醫(yī)院工作人員的演講稿
篇一：護(hù)士演講稿
今天我非常高興能在這里與大家歡聚一堂，一起來歡度這屬于我們的節(jié)日——護(hù)士節(jié)。作為一名護(hù)士我感到非常的自豪，因?yàn)檫@是天使的化身，能有機(jī)會(huì)來佳美做一名佳美的護(hù)士我更感驕傲，因?yàn)檫@是品牌的象征。以前我常聽到朋友說起佳美，當(dāng)時(shí)我并不以為然，我認(rèn)為他就是一個(gè)小小的口腔門診，后來我又聽到很多朋友都在說佳美而且還都去了佳美，我就覺得十分好奇，于是我就去看他去了解他，此時(shí)我才明白佳美不止是一個(gè)門診而是一家企業(yè)還是一家連鎖企業(yè)。他是我國最早取得連鎖認(rèn)證的口腔醫(yī)院，他具有雄厚的實(shí)力、遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)、新穎的經(jīng)營理念、超前的管理模式、還具有廣泛的影響力。當(dāng)時(shí)我就想要是能在這樣的企業(yè)工作那該是件多么榮幸的事啊！而上蒼卻很照顧我讓我美夢成真。雖然到現(xiàn)在我來佳美還不到兩個(gè)月，只是一名試崗護(hù)士，但我對工作充滿了熱情、對未來充滿了希望。
2008年是奧運(yùn)之年是中國年也是我們佳美騰飛的一年，而作為佳美的護(hù)士怎樣才能與佳美同步，做一名佳美的優(yōu)秀護(hù)士，是我們應(yīng)該認(rèn)真思考也是我們應(yīng)該做的。做為佳美的護(hù)士永遠(yuǎn)是帶著微笑的。當(dāng)一位客人來到我們診所時(shí)，我要馬上起身主動(dòng)為客人開門并將其迎進(jìn)，微笑的說：“您好，您是要做治療還是來做咨詢”對客人提出的每一個(gè)問題都要認(rèn)真、耐心地解答.
如果客人是要做治療，我則對客人說：“先請我們的醫(yī)生為您檢查一下，根據(jù)您的情況定一個(gè)適合您的治療方案”并將其帶到診療室。到達(dá)診室后，我則先介紹說：“這位是給您做治療的劉醫(yī)生，我是您的配臺(tái)護(hù)士我叫李永蓮。”介紹完畢我要馬上準(zhǔn)備檢查所需的物品，此時(shí)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理我要在旁邊認(rèn)真聽醫(yī)生跟顧客談話，在第一時(shí)間內(nèi)了解他要做什么治療，在顧客同意醫(yī)生的治療方案后，我馬上準(zhǔn)備治療所需的物品并配合醫(yī)生有序操作，操作時(shí)動(dòng)作要輕柔、準(zhǔn)確、到位讓客人感覺這是一種享受。當(dāng)治療結(jié)束后我則對客人說：“您的治療已經(jīng)結(jié)束請隨我到前臺(tái)填一下你的相關(guān)資料，付一下您的費(fèi)用。”當(dāng)客人填寫完畢后，我要將客人送到門口微笑的說：“請您慢走。”就這樣，我每天重復(fù)著我的工作，用我的微笑歡送著每一位客人，生活充滿了色彩。
今天我們再次迎來了 512國際護(hù)士節(jié)，作為優(yōu)秀護(hù)士代表，我倍感榮幸，請?jiān)试S我代表全院護(hù)士向關(guān)心支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的感謝，向護(hù)士姐妹們致以最真誠的祝福。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)找我談話，要我代表優(yōu)秀護(hù)士發(fā)言時(shí)，我真不知道寫些什么，我覺得我沒什么先進(jìn)可言，只不過我做了應(yīng)該做的事情，有人提醒我，說：你最成就的成績和最難忘的事情都可以寫。老實(shí)說，我每天都有成就，每天都有難忘。因?yàn)椋颐刻於荚谒妥呶覀冎斡牟∪耍@就是我的成就，這就是我的難忘，每送走一位康復(fù)的病人，我就會(huì)感到特別的充實(shí)，就會(huì)體會(huì)到護(hù)理工作的意義，但這些不是我一個(gè)人所能做到的，是我們，是我們所有醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)果。前幾天，一位康復(fù)的病人臨出院時(shí)，帶著一束鮮花送進(jìn)了我們護(hù)士站，我看到，我們護(hù)士的笑容比病人的笑容更燦爛。這一剎那，我明白了，獲獎(jiǎng)時(shí)感覺缺乏的東西，我終于找到了，那就是病人的尊重和理解！有人說，如果世上設(shè)有委屈大獎(jiǎng)的話，獲獎(jiǎng)的人會(huì)有一大半是護(hù)士，對于這種說法，我無法統(tǒng)計(jì)，但也不無道理！病人對醫(yī)學(xué)的過高期望，總是會(huì)與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)偏差，自然不滿以及憤恨的情緒就會(huì)發(fā)泄到護(hù)士身上，挨罵也是常事，因?yàn)榕c病人接觸最多的是我們護(hù)士，我們需要社會(huì)理解與尊重，我們喜歡鮮花，哪怕是一小束!
我來xx醫(yī)院已近五年，五年中雖然我沒有什么可炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、效率一直是我工作的信條，這五年里我想無論是從醫(yī)院還是我個(gè)人而言都是一個(gè)逐漸成熟不斷發(fā)展的過程，個(gè)個(gè)科室都成為了文明窗口、人人代表醫(yī)院形象。我想這無不傾盡了醫(yī)院每個(gè)人的一份心力。我院本著以人為本，優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，人性化服務(wù)，完善的醫(yī)療制度，使我們贏得了社會(huì)患者的信任和認(rèn)同。膽大心細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微的工作作風(fēng)使我們收獲了一面面來自于患者、家屬的錦旗！人非草木，孰能無情，為貧困患者捐款，養(yǎng)老院做義診，去偏遠(yuǎn)農(nóng)村義診健康普查，讓利于民微利的經(jīng)營方式再次為醫(yī)院贏得了很好的口碑。由此，我由衷的想說，今日的聲譽(yù)、地位與成績，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策指導(dǎo)有方，更與咱醫(yī)院各個(gè)部門成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，也是社會(huì)給我們的回報(bào) !優(yōu)秀的榮譽(yù)不是我個(gè)人的，是醫(yī)院所有員工的。獲得優(yōu)秀護(hù)士的榮譽(yù)，這對我來說，既是醫(yī)院對我個(gè)人工作能力的肯定，也是我今后工作的一種鼓勵(lì)，即是一種榮譽(yù)、也是一種壓力、更是一種動(dòng)力。做為土右旗醫(yī)院的一員，我感謝醫(yī)院給我這個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事們對我的支持和幫助，以后我將更加努力、與時(shí)俱進(jìn)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，以實(shí)際行動(dòng)來報(bào)答一切關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、親人和朋友們，謝謝！
篇二：醫(yī)院收費(fèi)員演講稿
大家好，我叫xxx，是醫(yī)院收費(fèi)處的一名普通收費(fèi)員。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)造和諧》。
愛崗敬業(yè)，這四個(gè)字對我們今天在座的各位來說，一定是再熟悉、再簡樸不過了。可怎樣做好這四個(gè)字，怎樣讓這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)在我們的行動(dòng)中？其實(shí)，我們?nèi)w收費(fèi)員一直思考、一直在努力，我們堅(jiān)守樸素的信念：做好自己的本職工作，用點(diǎn)滴的小事譜寫愛崗敬業(yè)促和諧的新篇章。
我們大家都知道，醫(yī)院里占主導(dǎo)地位的是醫(yī)生，護(hù)士，或許我們在整個(gè)醫(yī)院中只是一顆小小的螺絲釘，可沒有這些平凡的螺絲釘，能保證得了醫(yī)院的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上，也包含了一大批從事收費(fèi)工作的收費(fèi)員在平凡的`崗位上默默無聞的付出。
收費(fèi)處不僅是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的地方。我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象。因此，從我走上崗位的那一刻起我就下定決心，無論以后自己的工作能夠達(dá)到什么樣的高度，只要是在醫(yī)院的收費(fèi)崗位上，就要努力做一名優(yōu)秀的收費(fèi)人員，時(shí)刻鞭策自己在工作中從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,端正收費(fèi)態(tài)度,遵守工作紀(jì)律,熟練掌握業(yè)務(wù)的知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。記得初來乍到之初，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習(xí)，工夫不負(fù)有心人，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，我不但養(yǎng)成了良好的職業(yè)態(tài)度，而且在日常工作生活中,主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團(tuán)結(jié)互助,既創(chuàng)造了良好的工作氛圍,同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系。我體會(huì)到，沒有科室的和諧就沒有我的進(jìn)步。
大家知道，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日重復(fù)著同樣的動(dòng)作：收錢，打票，找錢......；年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費(fèi)！” ……面對單調(diào)，面對枯燥，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說，我很愛我的崗位，我也有敬業(yè)精神，但是面對無理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對待，次數(shù)一多我再愛崗再敬業(yè)也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在我們收費(fèi)處的故事：有一次晚值班，我們的一位同事由于正在辦理出院結(jié)算，給一位急診患者辦卡的時(shí)間稍長了一點(diǎn)，遭到了這位患者的非常粗暴的指責(zé)及漫罵，在整個(gè)過程中這位同事沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位患者道歉，而且在接下來的時(shí)間里，當(dāng)這位患者分別進(jìn)行檢查和開藥的兩次交費(fèi)時(shí)，她都會(huì)耐心地做好流程指引，末了還微笑著問一聲：請問，您是否需要幫助？當(dāng)這位患者看完病后，找到這位同事要我們科長的電話，事后我們收費(fèi)員都以為這位患者要投訴我們的同事，可事實(shí)正好相反，這位患者親自打電話給我們科長表揚(yáng)了這位收費(fèi)員。這件事情給我們?nèi)w收費(fèi)員很大的震動(dòng)。我們知道，當(dāng)前的醫(yī)療收費(fèi)工作面臨著一定的社會(huì)壓力，但這是與醫(yī)患雙方矛盾時(shí)有激化的大背景是分不開的，我們逃避不了。要做好收費(fèi)工作，就意味著在工作中可能會(huì)遭受到個(gè)別素質(zhì)低下患者的言語、動(dòng)作侮辱，特別有時(shí)遇到個(gè)別不太文雅的患者，用最難聽的話罵不說，甚至還恐嚇一下，那時(shí)所有的委屈只能往心里咽，所有的淚水只能自己吞下去，依舊還會(huì)用真誠與他們解釋再解釋。每當(dāng)遇到這個(gè)時(shí)刻，我就會(huì)想起按規(guī)定收費(fèi)是我們的職責(zé)，認(rèn)真工作是我們的人生信條，不管遇到什么挫折，都不會(huì)改變我們的職責(zé)和信條，我們雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我們的人格并不會(huì)受到貶損，更不會(huì)改變我們對收費(fèi)工作的執(zhí)著與熱愛。
敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗(yàn)，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是對工作真正投入。我們每天面對形形色色的患者，工作確實(shí)說起來容易做起來難。我是這樣理解敬業(yè)的：將心比心，用“心”去理解體諒患者求醫(yī)問藥的焦急心情，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解很多不悅，圓滿解決各種問題。我想，和諧不就是這樣創(chuàng)造的嗎？
最后，我借用一段話來結(jié)束我今天的演講：“假如不能長成參天大樹做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為社會(huì)和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？”這段不知道出處的話語，我曾不止一次看到。今天，當(dāng)我再重新體會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是愛崗敬業(yè)造和諧，其實(shí)真的沒有那么難！
謝謝大家！
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