醫德醫風學習心得體會

時間：2023-04-03 17:09:27 心得體會我要投稿

醫德醫風學習心得體會通用

　　當我們經過反思，有了新的啟發時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編幫大家整理的醫德醫風學習心得體會通用，歡迎大家分享。

醫德醫風學習心得體會通用

醫德醫風學習心得體會通用1

　　大抵住進醫院的人和他們的家屬沒有心情很好的，畢竟得病是讓人望而生畏的事，因此，在醫院中醫生和護士的一聲輕輕問候，一絲淡淡微笑，無論是對病人還是其家屬來說，都是一種足以抹去心并沒有恐懼的鼓勵，而病人和家屬也常因著這看似微不足道的.精神安慰而信心倍增，以致加速康復進程。

　　常住醫院的也總有個對比，以我之見，第一醫院分院神經內科的絕大多數醫護人員的服務堪稱一流，醫德醫風也不錯。

　　不過，醫院大了什么人都有，護士們都是微笑服務，不畏臟苦，可領導護士們的護士長常是一臉嚴肅，不茍言笑，而且沒有做過的護理也常常會不符合實際地說做過了。這種不誠實，不嚴謹的態度在醫務工作者的身上真是少見，像這種不負責任的護士長真是與該院中他人的服務態度形成了鮮明的對比，這種風氣倘若不剎住，一旦蔓延開來，豈不毀了一鍋的珍饈佳品？

　　還望該院神經科的醫療服務能以護士長為鑒，旦興高尚醫德，勿長不良之風！

醫德醫風學習心得體會通用2

　　端正醫德醫風的核心是正確認識醫療衛生服務的神圣使命和崇高價值。治病救人、挽救生命，是醫務工作者的神圣使命，具有無可比擬的崇高價值。對于醫療執業環境存在的突出問題，要堅持從自身做起，努力改善服務，保證醫療質量，減少醫療事故，加強醫患溝通。加強與有關部門的合作，努力維護醫療服務秩序。

　　醫德醫風是社會精神文明建設的一部分，它是每醫務人員道德的表現形式，應從思想基礎、動力、途徑、手段等方面進行分析、論證、提高認識，采取各項措施，從工作中的每個環節、每個崗位、每個行為、每句語言做起，使醫德醫風建設規范化、特色化、人性化。

　　開展經常性教育是形成良好醫德醫風的思想基礎，建設社會主義精神文明是全社會的共同責任，而醫德醫風是醫務人員精神文明的一個重要組成部分。它不屬于政治范疇，而屬于職業道德范疇。它與各級領導及全體員工的政治素質、道德水準、管理水平有著密切的關系。因此衛生部門要重視對各類人員、各年齡段人員，尤其是領導干部進行經常性的教育，提高個體素質，形成優良的醫德醫風氛圍。

　　進行全心全意為人民服務的思想教育全心全意為人民服務是服務領域中的最高思想境界，能使全體醫務人員對工作樹立事業心，對患者具有同情心，在為傷病員服務的過程中，逐漸形成責任心，表現為無比熱愛自己的本職工作，以病人為中心，待病人如親人，對工作極端負責，在技術方面，好學上進，求精求深。

　　進行救死扶傷、實行革命的人道主義教育救死扶傷是醫務工作者的天職，是同志倡導的醫學科學精神。在單位工作中必須反復宣傳和倡導這一精神，使醫務人員充分認識自己的職責就是要以人道主義精神去救死扶傷，對患者一視同仁、熱心、周到、細致，充分認識自己崗位的光榮，深刻認識醫務工作的崇高。

　　進行英雄模范事跡教育要以現代醫學史上英雄模范教育廣大醫務工作者，使其有學習的榜樣。經常舉辦紀念性活動，請英模講授自己工作的體會，學習他們的精神，對技術精益求精的信念追求，獻身于醫學科學的思想境界。以提高醫務人員的基本素質，繼承和發揚優良的醫德醫風。

　　制度建設是推動醫德醫風建設的必經途徑。制定崗位醫德醫風規范服務制度，提升服務質量本著服務到位、熱情，語言文明，方便、快捷的原則，由各中層領導制定崗位規范服務制度，把工作人員的形象、語言、行為、態度加以規范。形成細而嚴謹的'優質服務行為準則，并在實踐中更加完善。改變以往的隨意性，促使一部分工作人員糾正以往的不正確或簡單的服務方式。領導要抓好典型，發現好的醫德醫風現象要及時表揚，推廣。

　　制定醫德醫風總的規范，明確醫德醫風要求制定總的醫德醫風規范要體現醫務道德的基本原則，體現我國衛生工作的基本方針，體現社會主義道德原則，各崗位的醫德醫風都要符合總的醫德醫風規范，既要重視傳統的倫理性，又要有新時代的特點。

　　制定內部監督制度單位內部要建立醫德醫風檢查、監督制度。由領導、科長組成檢查小組，巡查監督，觀看實際服務過程，征求患者的意見，研究服務過程的細節，對崗位規范服務制度提出修改意見，不斷地促進和相互學習，以利于共同提高。

　　接受社會公開監督制度包括：

　　（1）設立意見箱、意見臺，備有意見征求表和筆，使患者、親屬隨時自愿填寫，定期收集，研究改進。

　　（2）聘請社會監督員模擬病人暗訪監督，反饋意見并及時糾正。

　　（3）倡導新聞界、社會團體、知名人物對服務設施、服務態度、醫療質量、收費標準、單位文化等方面進行視察、評價。建立和諧的社會公共關系。在社會公眾中樹立良好的形象，促進醫德醫風的根本好轉。

　　建立告知制度單位為門診和住院病人提供告知服務，明確患者享受服務的內容，如導醫服務、生活服務、咨詢服務、安全提醒服務、診斷治療設施服務、回訪服務以及患者及陪員應遵守的單位規定。醫務工作者要全面耐心地進行引導教育，使患者尤其是初次看病住院的患者得到溫馨的引導，得到優質的服務。告知患者的內容就是單位及醫務人員應盡的義務和責任，促進醫患溝通，共建文明單位。

　　單位各級領導是推動醫德醫風建設的動力，單位中層以上領導應以身作則，率先垂范要加強醫德醫風建設必須要各級領導首先以身作則，遵守單位制定的醫德醫風規范，模范帶頭，表現出良好的職業道德，處處為群眾做出榜樣，起到火車頭作用，形成醫德醫風建設的骨干力量。中層以上領導應成為觀察員、監督員在工作中，各級領導有責任隨時了解觀察各項服務工作流程，醫務人員是否規范服務，服務設施是否跟得上，服務流程是否合理快捷，有無三不管現象，只要存在問題就必須及時發現，及時進行糾正。這是每個干部應盡的責任，只有這樣才能有效推動醫德醫風建設，提高綜合服務能力。

　　抓醫德醫風建設要持之以恒醫德醫風建設在衛生系統整體工作中雖然只是一個方面，但其作用和影響較大，患者及其親屬可能對診斷治療不甚了解，但對單位的形象、作風、服務質量、服務語言卻比較敏感，往往產生一些糾紛和矛盾，降低單位在患者心中和社會公眾中的威信，損害單位的信譽。因此，各級領導抓醫德醫風建設絕對不能松懈，必須要持之以恒，使單位醫德醫風形成良好的慣性運行的氛圍。使剛上崗的年輕人很快融入這個環境，受到良好的熏陶。

　　嚴肅紀律是推動醫德醫風建設的必要手段。誘導教育是思想工作的重要方法有些醫德醫風問題是不能用紀律來執行的，如語言不當、醫患溝通簡單化、服務性工作不到位等無明確的界限。這些問題往往與醫務人員自身的素質、文化程度、社交能力、社會認知度以及個人的性格相聯系。只有采取言傳身教，與優秀醫務人員對比的方法，找出差距進行教育，逐漸扭轉。

　　執行紀律，教育全體醫務人員對于嚴重違反醫德醫風規范的典型事件，要公開調查，進行處罰。堅決制止有令不行、有禁不止的現象。建立醫德醫風崗位連帶責任制，醫務人員出了問題，其上級領導負有主要責任，要一并進行處罰。對個別情節特別嚴重或屢教不改，造成較大影響的，要砸掉其飯碗或調往其他崗位。

　　建立醫德醫風舉報制度對反映出來的醫德醫風問題要認真追查，分析產生的原因，在單位內部充分曝光。以教育廣大醫務人員，促進醫德醫風建設的健康發展。

醫德醫風學習心得體會通用3

　　在這崇高而又神圣在崗任職的我們，不光有高超的技術水平和業務能力就覺得能勝任自己份內的工作了，還要認識醫療衛生服務的神圣使命和崇高價值。從去年創先爭優活動的開展，到今年鑄醫德、提醫術、正醫風的不斷學習更要端醫德醫風。

　　不論做什么工作不是全身心的投入就夠了，要帶心才能做好方方面面的事物。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別。有的護士完成了量體溫、打針、發藥等之后，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了此項工作之后，又做了其他工作（如給病員以更多的真、善、美的精神性東西）。前項工作有范圍有尺度，后項工作沒有指令性的規約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫院治療呢？通過醫德醫風的學習，引發了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量有了幾點認識。

　　一、責任心才是做好工作的.前提，這個“心”不光指工作上的到位，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護理工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的，近幾年來在基層工作的我們年輕人較多，有信心是不夠的，對工作要耐心、細心。護士切忌不能絲毫麻痹大意“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，大體看是沒有問題的，有其正確的意識，只是看法和做法環節上的失誤，“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。這種“錯”容易被防止和克服，如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來說了，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。

　　二、要有平等意識，親情意識，與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢？首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務態度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”。護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。因此平等意識是高質量完成本職工作的重要一環，也是護士創造性工作的一個重要方面。

　　近年來醫改政策深入基層，解決了群眾看病難、看病貴的的問題，好的政策需要我們這些在崗人員的大力落實，歸根到底就是一句話：用心和行動做到“全心全意為病人服務”，做到更好（服務好、質量好、醫德好，群眾滿意）

醫德醫風學習心得體會通用4

　　我本人對醫學一竅不通，過去這個題目是我連想都沒有想過的，在我陪護病人的日子里，使我對醫院、對醫生、對醫風有了體會，在此也發一下感想，斗膽寫下這么大一個題目。

　　德是指一個人的品行，醫德，是說醫生的品德。醫德是做好醫務工作的基礎。做一個好醫生必須有好的品行、好的醫德。一是要有為人民服務的思想。既然選擇了從醫，就要樹立為人民服務的思想，把群眾的痛苦、疾病掛在心上，履行好治病救人、救死扶傷的職責。有的人這山看著那山高，占著醫生的崗位，怨天怨地，羨慕人家的收入高，抱怨自己的工作累，不好好工作、不好好為病人看病。久而久之，這種人既看不好病，也得不到群眾的尊重，為大家所唾棄！二是心要正。醫生天天與病人打交道，必須一視同仁。不管他的職務高低，不管是男是女，不管是年老還是年幼，在醫生眼里他都是病人。有的人見領導笑臉相迎，看到老百姓頭不抬眼不睜，好像病人欠了他200錢！有的人對自己的親屬、朋友、熟人熱情周到、不厭其煩，對他人卻冷若冰霜。有的人對有錢人客客氣氣，對窮人推三阻四！這樣的人沒有一顆當醫生的心，終究也做不好醫生。三要急病人所急。俗話說病來如山倒。病人一旦發病就是急的.，當有緊急病號的時候，醫生就要舍棄自己的事情，全力搶救病人。我認識市中心醫院的一位崔醫生，他對病人非常負責，每天三次查房，風雨無阻。有時自己病了也要堅持查完房，病人沒有什么事情了他才去休息。

　　醫術，是指醫療技術。它是做一個好醫生的關鍵。醫德是基礎，醫術是關鍵。一個好的醫生不僅需要有好的醫德，還必須有高超的醫術。要想當好醫生，就要刻苦鉆研醫療技術。一是向書本學習。在醫學方面，我們的前人為我們留下了豐富的寶貴的財富，中醫、西醫都有學不完的東西，必須下苦功夫學習。魯迅之所以有偉大的成就，用他自己的話說，就是把別人喝咖啡的時間用來學習了。學習如逆水行舟，不進則退。當今社會，醫學技術日新月異，醫生靠在學校學習的知識是遠遠不夠的，必須在工作崗位上努力學習。二是向實踐學習。醫生的工作不能看作每天簡單的重復。病情有不同，病人有差異。要分析研究病情、分析病例，找出規律性的東西。要做有心人，把自己或者他人診斷的病情記錄下來、積累起來，不斷的積累第一手資料，在充分占有資料的基礎上，進行分析、歸納、綜合，提煉出某一類病的治療方法。三是向病人學習。要經常與病人交談，了解病人的情況，體會病人的感受，從中撲捉病情信息。因為病人最有發言權，一般情況下他知道自己的病情和身體狀況。有時病人的想法也很有道理。我想，一個醫生他有為病人服務的良好愿望，再加上他的好學，他的鉆研，他的刻苦，就一定能夠成為好醫生！

　　醫風是做一個好醫生的保證。現在的社會風氣不好，難免影響到醫院。一個好醫生必須有良好的醫風。一是抵御金錢的誘惑。病人應該用什么藥，要根據病情決定。不能因為新藥價格高、回扣大，就用新藥。要經受住紅包的誘惑，病人家屬出于對醫生的感激，或者期望醫生給予病人關照，或者擔心醫生不給病人好好看病，有時會給醫生送紅包。醫生應對紅包有一個清醒的認識，不能收紅包。我所認識的崔醫生給自己定了三條規矩：一不收紅包、二不吃請、三看病一樣。二是處理好人情關系。因為是老鄉、熟人、朋友，來找你看病，這也是人之常情，照顧好他們無可非議。但是，對其他病人決不能漠視不管。要真心真意地對待每一位病人，做到不急、不躁，處處為病人著想，時時想著病人！

　　總之，醫德是基礎，醫術是關鍵，醫風是保證。沒有技術可以學習，技術水平差可以提高，沒有醫德一切都無從談起，醫風不好也做不好醫務工作。我們全社會都要來關心醫德建設，促進醫風的好轉！

醫德醫風學習心得體會通用5

　　醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行。通過這一段時間的學習，我有了深刻的體會。

　　首先，醫務人員在醫療衛生服務活動過程中，"為人民服務"是關健。其核心就是要尊重、關心患者，營造出文明、和諧的就醫環境，形成平等，相互理解`方案。庫整—理^的醫患關系。就像曾獲得過"國家最高科學技術獎"的吳孟超醫生，他數十年如一日，在醫療服務和醫學科研第一線上努力奮斗，無私奉獻，取得了重大的成就。他在說到自己從醫五十年的感悟時說道："作為一名醫務人員，敬業精神至關重要。敬業精神就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負責。淡泊名利，關愛病人，甘于奉獻。"在醫療戰線上，這樣優秀的醫務工作者有很多很多，正是他們組成了醫療衛生服務的"主體"，成為每個醫務工作人員的楷模和榜樣。

　　其次，醫療衛生服務行業是一個特殊的行業。它是由許許多多"零件"所構建成的一個與人的生命息息相關的整體。不論哪個"零件"出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫務人員每一個人就是那一個個的"零件"。每個醫務人員，不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工，都是醫院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合，團結協作，這個集體才能夠正常的運轉，才能很好地履行為人民健康服務的承諾。

　　隨著人類科學技術水平的不斷發民，作為現代科學重要組成部分的醫學科學也有了極大的進展。新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮，都在對我們的工作發出挑戰和新的要求。而單憑學校所學到的知識，是無法跟上時代進步的.腳步的了。就要求我們接受繼續教育，嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平，才能更好地完成自己的本職工作。

　　作為一名醫務人員，工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解`方案。庫整—理^不配合。但是，當與死神的拔河終于獲得勝利；當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步；當痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫務工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。

　　還記得，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言：予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純潔，忠貞職守/盡力提高護理專業標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務之秘密/謁誠協助醫師診治/勿謀病者之福利/謹誓。的確，不論時代怎么變化，醫學如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是醫務人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿！

醫德醫風學習心得體會通用6

　　今天，局直屬單位在武漢市第五醫院開展了醫德醫風的培訓班的學習今天是第一天，總共為其四天時間的學習到會的有局領導及衛生系統的眾多專家，開班儀式由局紀委書記以及局長主持，到會的有局直屬的15家醫療機構。局長在會上作了重要講話，這樣的培訓班在武漢市是首屆在全國來講也是很少開展的。其中也請到了很多的領導與專家以及在衛生行業中的優秀人員，比如漢口醫院的王爭艷主任以及協和醫院的`孟浦教授等等。會議感言如下：

　　我們要以白求恩大夫為楷模，作“一個崇高的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。”

　　愛心就像沙漠中的一泓清泉，可以使身處絕境的人重新看到希望，愛心就像冬日的一片陽光，可以使饑寒交迫的人感到人間的溫暖；愛心就像一首飄蕩在夜空里的歌謠，可以使孤苦無依的人得到心靈的慰藉，愛心像灑落在久旱土地上的甘霖，使心靈枯竭的人感到情感的滋潤。

　　對醫務人員來說，從容瀟灑的動作，會給患者以信心，端莊含蓄的行為，會給患者以深沉穩健值得信賴的映像；坦率的微笑，則能給患者以賞心悅目的親切形象。

　　不能為了錢而喪失做人起碼該有的良知和底線。要為患者負責要為自己的品德負責。“蒼生大醫”“大醫者，仁愛之士，不可托也”。

　　希波克拉底“我之唯一目的，為病家謀幸福。”

　　武漢市衛生局長的話：

　　①好的醫德醫風是衛生發展的需要

　　②好的醫德醫風是醫改發展的需要

　　③好的醫德醫風是培養一批優秀醫務人員的需要

　　我們的職業要求我們以我們的智慧來撫平病人的創傷。

　　漢口醫院王爭艷主任：打造社區醫療中心：抓社區醫療要做好：方便問題，更重要的是方心問題。

　　小病進社區，大病進醫院，雙相轉診。

醫德醫風學習心得體會通用7

　　通過認真學習醫德醫風的相關文件精神及具體案例，我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口，醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，與廣大人民群眾密切相關。因為醫務人員的行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

　　（一）深刻認識加強醫德醫風建設的重要性。醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的`職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展。加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程。我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。

　　（二）正確認識醫德醫風的現狀。在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為

　　人民服務的思想觀念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，其直接影響到醫療衛生戰線的形象。

　　針對醫德醫風建設中出現的新情況和新問題，剖析醫患存在的心理誤區，制定相應的政策，克服市場經濟負效應，強化服務意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念，是市場經濟醫德觀的基本原則。因此，在新的歷史發展時期，需建立適應市場經濟新的醫德觀，為醫療衛生事業健康有序的發展做出自己的貢獻。

　　總之，醫德醫風是醫務人員的魂之所在。醫德醫風的不斷改善及良好體現，不僅關乎醫療機構的形象與效益，更關系到醫療事業的精髓與根本，對醫療行業的結構調整以及深化改革都起著十分重要的決定性作用。

　　績效辦：李志芳

醫德醫風學習心得體會通用8

　　通過此次在我院學習“鑄醫德、提醫術、正醫風”的培訓活動，引發了我對護士崗位意識的正確確立，對能夠做到高效率、高質量、創造性的完成本職工作任務，達到最佳工作效果，讓病人安心、放心、舒心，并積極配合醫院各項活動有了新的認識。

　　1、責任意識

　　有責任心才是做好工作的前提。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結尾。具有一定的責任心才會使病人和家屬相信、放心我們醫院。我們才能有更多的機會鍛煉、提高我們的醫術。

　　2、平等意識

　　護士要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地對待每一位病人，力爭使病人感覺到我們熱情、隨和、周到的服務。做到這些，主要體現在護士的服務態度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的'是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。與病人之間多多相互交流，使病人信任護士，積極配合醫護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感因此，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環，也是護士創造性工作的一個重要方面。

　　3、微笑意識

　　護士的工作可以得到病人的贊許，是很不容易的。但我們，應一如繼往地，用同一種態度，微笑著面對他們。用護士真誠的微笑去為病人服務，其實沒有那么難。因為我們有健康、積極的心態，有認認真真的社會責任和自身價值追求。我們微笑迎接病人，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當患者病情好轉和康復時，給予一個贊許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經傷痛的心。

　　總之，護士工作千頭萬緒，歸根到底就是一句話：“全心全意為病人服務”，這“服務”思想的確立，就是護士崗位意識的形成，而崗位意識的具體內容就是責任意識、平等意識、微笑意識。完全體現出真、善、美，力避護理工作中的假、惡、丑。因為護士確立責任意識在工作中就必然求真務實；確立平等意識，尤其是確立微笑意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協作，與病人和睦相處，整個病區不是家庭，甚似家庭氛圍；在“和睦的家庭”氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然涌現出美的和諧，升華出人間真情。

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