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對導游基礎(chǔ)知識的心得體會（通用10篇）
從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家收集的對導游基礎(chǔ)知識的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
對導游基礎(chǔ)知識的心得體會 1
還記得踏進大學校門的那份欣喜與激動，還記見到師哥師姐的那種崇拜與向往，轉(zhuǎn)眼間四年的大學生活已過去了一大半，我想，所有的大學生可能都在盼望大三的到來，這不僅是因為畢業(yè)的日子就在眼前，更是因為我們能有半年的時間踏出校門步入社會，讓社會的競爭與考驗來檢驗我們的學習成果。
我學習的是旅游管理專業(yè)，這是一個要把書本和實際嚴密結(jié)合的專業(yè)。首先，不僅要做一個“專”才，還要做一個“全”才，就是要在掌握有關(guān)旅游方面的知識同時還要了解許多關(guān)于其他專業(yè)的學問，可以說是要“上知天文，下知地理”。其次，不但專業(yè)知識和個方面知識要扎實，而且還要有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，可以說是腦體高度結(jié)合。在實習的時候我選擇了我非常向往的旅行社，在四月二十號我懷著激動的心情來到了金橋旅行社，開始了我真正踏入社會的新生活。
上班的第一天，經(jīng)理讓我們在辦公室將導游詞，并且還讓有經(jīng)驗的老導游給我們講一些有關(guān)帶團方面的知識，看著老導游的英姿颯爽，我也很向往在有一天能和她一樣出色的帶團，機會總是青睞有準備的人，我第一次帶團的機會很快就來臨了。蘭州周邊有許多風景優(yōu)美的旅游景點，但是我對劉家峽有著一份特殊的感情，因為我第一次帶團去得就是劉家峽景區(qū)，上團的前一天晚上我背導游詞背到了凌晨，但是早上我還是精神飽滿的早早來到了結(jié)團的地點，出發(fā)后看著滿滿一車的人心里有說不出的緊張，但我一向是一個膽子比較大得人，抱著一種豁出去的心態(tài)我講完了自我介紹和有關(guān)景點方面的知識，之后又和大家做了一些簡單的游戲，總共兩天的行程，對于老導游來說這可能很簡單，但對于我這個新手可真是很頭疼，兩天的時間很快就過去了，雖說比較順利，但游客對我并不是很滿意，但是經(jīng)理不僅沒有責怪我還給我講了好多帶團的技巧，原來當導游帶團講導游詞知識其中的一部分，更重要的是要為游客服務(wù)好，把他們當成自己的家人和他們?nèi)跒橐惑w。第一次帶團對我的打擊很大，但是我并沒有灰心，人的一生中總是有很多第一次，沒有人能保證第一次就能成功，可怕的不是失敗，而是沒有勇氣從失敗的地方站起來，從那以后我開始更加努力的充實自己，不恥下問，在熟背導游詞的同時虛心向許多老導游請教一些帶團技巧，功夫不負有心人，一份付出一份收獲，在我?guī)У谌齻�團的時候我的帶團水平有了很大的提高，基本已經(jīng)可以做到和游客融為一體，一路歡聲笑語，一天的行程大家都相處的很融洽，并且游客對我的表現(xiàn)也是比較滿意的，這一次給了我很大得信心，我想在以后的學習中我一定還會有更大得進步。到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)在旅行社實習半年了，在這半年里我的帶團水平已經(jīng)有了很大的提升，已經(jīng)不再有剛開始的不安和緊張，并且在帶團的過程中我也學會了怎樣和不同的人打交道，怎樣領(lǐng)導安排整個團隊，這讓我受益匪淺。
說了這么多，都是一些我當導游的心得體會，但是我在這半年的實習中，學到的不僅僅是這些。
旅游業(yè)是一個很大的版塊，導游只是組成旅游業(yè)的一部分，旅行社的工作也不僅僅是導游這一塊，還有計調(diào)之類的工作，在這段時間里，我也接觸到了旅行社的核心工作，對計調(diào)的工作也有了一定的`了解，但是對于計調(diào)這份工作我做的還不是很好，還需要在以后的學習中更加努力。原來接電話也是一件很有學問的事情，說話的語氣和用詞都是很有講究的，因為許多客人都是用打電話的方式來咨詢旅行社，所以接電話也是一項很重要的工作，也許游客會從接電話人的表現(xiàn)來判斷這個旅行社的實力，并且決定是否報名參加旅游活動，小中見大，接電話也是有很深的學問的。
半年的時間過的很快，現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有了剛來時的青澀，多了些許成熟與穩(wěn)重，這主要還要感謝旅行社的雷經(jīng)理和張經(jīng)理對我耐心的指導和關(guān)懷，在我犯錯的時候并沒有責罵我，而是耐心的給我分析和疏導，給我家人一樣的關(guān)懷，沒有他們就沒有我今天的進步。
對導游基礎(chǔ)知識的心得體會 2
假期很多同學蝸居在家中，而我喜歡走在崗位上，不斷的用自己的知識去工作，既然學到了知識我就喜歡物盡其用。我來到家鄉(xiāng)著名的xxx景區(qū)成為其中一個導游。
在做導游的時候，我因為不習慣，并不能夠做好一個導游的基本工作，很多地方做的并不好，每次工作都有很大的欠缺，總是達不到基本的工作要求，為了讓我在崗位上做好我惡補了一些景區(qū)重要的歷史知識和對于古跡也都做了全面了解和背誦，因為工作壓力的原因我把自己需要學習的很多重要知識都重點學習了一遍，保證自己能夠在游客詢問的時候第一時間回復。不然一個不專業(yè)的導游是非常尷尬的。
從開始的幾天什么都做的不夠好，到了第四天因為自己晚上加班加點的學習，我終于得到了帶領(lǐng)客戶旅游參觀的機會，在出發(fā)之前，經(jīng)理對我說了很多重要的知識點，告誡了很多，讓我一定要保證每個游客都能夠照顧到，同時做到不掉隊，不遺漏客戶，在千叮嚀萬囑咐中我走上了工作崗位，開始了工作任務(wù)的開始。
這讓我有了截然不同的體驗，那就是對于工作的喜悅，有了更多的工作心得，讓我感覺自己長大了很多，其實做導游并不難，也沒有自己想的`那么難，很多時候只要保證自己不犯錯就好，工作的最難的一步就是邁出工作的第一步，只要這第一步走出去，其他的都能夠做好，同樣如果我們第一步?jīng)]有賣出去，我們就不可能走的好，任何工作都要靠我們自己勇敢的邁步，有了第一步，之后的第二步，就不會太難，只要輕輕的邁步，就可以跨出更遠的距離，看得更寬。
這次導游的經(jīng)歷給我最大的啟發(fā)是讓我有了全新的體驗，讓我知道了如何去做好自己的基本工作任務(wù)，一切工作靠的都是自己的努力雖然現(xiàn)在沒有畢業(yè)，但是這次的經(jīng)驗對我來說很重要，我能夠自信的去面對任何人，不在怯懦，不在如同過去一般，看到陌生人就臉紅，就緊張，因為我應(yīng)可以獨擋一面了。
同樣也學會了刻苦，發(fā)現(xiàn)我欠缺很多東西，比如最基本的學習，比如一些知識，人際交往的一些常識，如何管理好一個團隊等，都需要我不斷的學習，不斷的去努力創(chuàng)作，機會在與我自己，努力只要自己做到就可以達到，我會好好的做好自己的基本工作的一定會完成自己的任務(wù)，未來還會繼續(xù)參加類似的工作。
我要在工作中去磨礪，去工作中去磨平自己高傲的內(nèi)心，接觸到最現(xiàn)實的社會，去傾聽時代的步伐，更上時代，走在其他人的前面。
對導游基礎(chǔ)知識的心得體會 3
近期，個別導游辱罵游客、強制購物等違法違規(guī)行為，嚴重影響了導游的職業(yè)聲望和社會形象，受到了社會輿論的廣泛關(guān)注和強烈譴責。為扭轉(zhuǎn)導游的職業(yè)形象、增強行業(yè)自信，5月19日第五個中國旅游日到來之際，在國家旅游局和光明日報社聯(lián)合主辦的“尋找最美導游”活動中推選出來的十名“最美導游”向全國導游發(fā)出倡議——嚴于律己，誠實守信，服務(wù)為先，文明有禮，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻。
“一石擊水壯波瀾”，一則“最美導游”的倡議引起了熱烈的反響，為扭轉(zhuǎn)導游職業(yè)形象提供了道德的準則，為提升旅游文明風尚注入了不竭的活力。近年來，隨著人民生活水平的日益提高，休閑旅游成為居民精神文化生活不可缺少的部分，導游便成了游客與風景之間的紐帶，一邊盡興賞景，一邊聆聽解說，著實為賞心悅目之事。而且，一個優(yōu)秀的導游就是文明的“導航員”，舉手投足展現(xiàn)禮儀之美，生動講述詮釋山河之美，言行風尚彰顯道德之美。
然而，不盡人意的是，頻頻發(fā)生的各類導游事件，為整個旅游行業(yè)蒙上了濃重的陰影。震驚一時的云南導游辱罵游客事件在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚揚，帶領(lǐng)游客高價消費，從中謀取不正當回扣，如果游客稍有怠慢，則會引發(fā)一場場匪夷所思的沖突，類似導游“宰客”“辱客”的現(xiàn)象也不乏存在，成為了旅游市場觸目驚心的“瑕疵”。其實，上述行為僅是個例，我國目前大約有70多萬名導游，他們在辛苦的一線堅守著職業(yè)操守，不辭勞苦地為游客服務(wù)，為社會的旅游事業(yè)做出了顯著的貢獻。如今，“最美導游”的評選更是樹起了崇德向善的標桿，既是為廣大導游正名，又能宣揚熱誠服務(wù)的正能量，引領(lǐng)一批批導游踐行真善美，擯棄假惡丑，以道德的名義為旅游事業(yè)增輝。
景美人更美，花香德更芳，對于旅游行業(yè)來講，唯有風景的怡人與行為的高雅相互交融，才能成為一道靚麗的風景線�！白蠲缹в巍钡脑u選感召的.不僅是導游這一職業(yè)群體，更激發(fā)人民對導游這一職業(yè)的認同和贊美，讓我們拋卻世俗的陽光，洗滌心靈的塵埃，不帶“有色眼鏡”看人，不隨意道聽途說，而是發(fā)自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升導游者本身的職業(yè)自信，同時更能營造風清氣正的旅游環(huán)境，從而帶動旅游行業(yè)的不斷繁榮。
“最美導游”，為文明旅游保駕護航。是的，“最美導游”是一面美德的鏡子，引領(lǐng)游客以“德”為鏡，三省吾身，告別陋習，完善細節(jié)，以文明亮劍，以道德為榮，在山清水秀的錦繡河山之中展現(xiàn)完美的自我，為祖國的旅游事業(yè)涂抹斑斕的精神底色。
對導游基礎(chǔ)知識的心得體會 4
她查閱史籍，為美國南宋歷史專家量身定制每小時的具體行程；她向諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者保羅·薩繆爾森之子介紹杭州的招商引資環(huán)境；她在全球最受矚目的國際旅游展，用英語推介美麗杭州�，F(xiàn)在，她正在為杭州編寫《市民英語100句》。20xx年6月，潘伊玫成功入選“中國好人榜”。
杭州姑娘潘伊玫，有著一份普通的職業(yè)導游，說到導游這個職業(yè)，我想我們都不會陌生，不僅僅是因為近兩年來有關(guān)“導游”這個職業(yè)的各種新聞信息，還因為它與我們生活息息相關(guān)密不可分的關(guān)系。嚴格上來說，他們嚴于律已、誠信敬業(yè)，把周到的文明和服務(wù)奉獻給游客和大自然，猶如一陣清風，沁人心脾。正如我們的“最美導游”潘伊玫，把工作和夢想當做一種使命來完成，熱愛家鄉(xiāng)，傳播家鄉(xiāng)。
關(guān)于夢想，我們聽過那一句話，一個人要實現(xiàn)自己的夢想，最重要的是要具備以下兩個條件：勇氣和行動。確實，如果自己連完成一個夢想的`勇氣都沒有，那后面的一切都將是天方夜譚。但是在潘伊玫身上，她的勇氣似乎是與生俱來的，正式有了這種堅定的勇氣，美麗的潘伊玫也踐行著她最美麗的行動，積極推介家鄉(xiāng)旅游事業(yè)，用自己的行動在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們多少人會在追夢的道路上勇往直前？古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。在潘伊玫的身上我們看到了這份堅持，看到了用自己努力所換來的成果。她用年幼時的稚氣天真埋下了這顆夢想的種子；用青春的色彩斑斕澆灌了夢想的成長；用嚴于律已誠信敬業(yè)的成年完成了最初的夢想。
奮斗過后的潘伊玫不僅扮演者游客口中的“好導游”，還擔當起了學生中的“好老師”。多年來，潘伊玫已經(jīng)通過自己的勤奮和拼搏，無私的將自己的寶貴經(jīng)驗傳授給學生，努力的發(fā)揮著“傳幫帶”的作用。似乎我們在潘伊玫又看到了一個辛勤播種的老師形象，像一根蠟燭，燃燒自己，照亮別人。有人說，她的美不僅僅是事業(yè)上的成功，更難得是的生活中的點滴善行，無論是怎么樣的評價，她始終踐行著最美的使命，充分的散發(fā)自己的正能量，用實際行動向社會傳遞愛意，心存一善，行者致遠，這種無私的大愛之心，值得整個社會的學習！
“送人玫瑰，手留余香”我想在潘伊玫的身邊定會散發(fā)著陣陣玫瑰的芬芳，用自己的實際行動，熱愛著自己的崗位、傳播自著己的家鄉(xiāng)、熱心著社會公益。潘伊玫，“最美導游 ”鑄造最美夢想！
對導游基礎(chǔ)知識的心得體會 5
經(jīng)過實習，我也是明白導游的工作看起來像是到處去玩，但是其實并不是那么簡單，在實習工作中，我也是感受到雖然我之前學過很多這方面的知識，但是想要做一名受游客歡迎的導游，并不是那么容易的事情。對于這次實習我也是有一些心得體會。
做導游也是做服務(wù)，要服務(wù)好游客，我們就必須要有扎實的基本功，對于景點，對于民風民俗有足夠的了解，當你知識儲備夠的時候，可以給游客介紹的更細，讓游客產(chǎn)生興趣，讓他們感受到并不是到此一游的打卡，而是真真切切的了解了這兒風景的文化背景，歷史淵源，更能覺得這次的旅游是收獲大的，這就需要我們導游對景區(qū)有很充分的了解，同時也是有很強大的知識儲備，在這次實習跟的師傅就是這樣的導游，跟隊的時候，我只是跑上跑下的打雜，但是聽著師傅的講解，我明白，這次的活動滿意度會很高，也是讓我知道自己和真正優(yōu)秀的導游差距是非常大的，也是需要我繼續(xù)的去學習，去積累。
關(guān)心游客，了解游客的需求，跟隊期間，我也是忙忙碌碌做了很多事情，有些事情我不是太理解，有些事情我覺得是做得多余的，但是在結(jié)束跟隊，師傅跟我復盤的時候，我才明白有些事情看起來是多余的，有些事情看起來是特別細的，但是這些事情做了，卻是能讓游客無形之中方便很多，能更好的去體驗這次的`旅游，能提升游客的一個滿意度，同時雖然這些事情要花費我們一些時間，但是其實是會讓客人滿意，讓他們知道我們的服務(wù)是做的好，下次或者介紹朋友過來也是可以讓我們的訂單更多。
導游并不像外面看到的那樣可以去很多地方，很多導游都是只帶幾條線，甚至有些線路一年下來走幾十次的，也是需要我們有耐心，耐得住枯燥，畢竟同樣的風景看那么多次，也是會有一種厭倦的感覺，但我們確是要在服務(wù)中不要體現(xiàn)這種情緒，認真的服務(wù)好客人，無論是多少次的帶隊都是如此。只有把服務(wù)去做好了，那么才能讓客人滿意，做好這份導游的工作。
實習中我也是知道自己的知識儲備還有很多不足的地方，雖然帶的都是同一條線路，去跟隊之前也是背熟了導游詞，了解了景區(qū)的情況，但是一些細節(jié)之處，一些歷史淵源我并沒有師傅那樣隨口道來，這不但需要豐富的知識儲備，也是需要有工作的經(jīng)驗，我也是明白我要進步的空間還有很大，但是我也是有信心在以后做一名優(yōu)秀的導游。
對導游基礎(chǔ)知識的心得體會 6
整整五天的湖北省骨干導游培訓，短暫而又充實。在這五天里，我們大家一起生活，一起交流，一起學習，知識增加的同時，彼此之間的情誼也加深了？作為還沒畢業(yè)的院校學生，和其他已經(jīng)參加工作好幾年的職業(yè)導游相比，其實我們還顯得稚嫩，未經(jīng)世事，但是通過這幾天的認真學習，同樣讓我倍感獲益，所以下面我主要想從院校學生的角度談?wù)勥@次培訓帶給我的收獲和啟發(fā)。
首先，這次的培訓學習，都是由旅游行業(yè)的資深人士和曾經(jīng)在一線工作過的、有著豐富經(jīng)驗的名導給我們授課，通過跟著專家、學者，我們學習了各個領(lǐng)域的相關(guān)知識，了解了目前整個導游行業(yè)的`現(xiàn)狀，讓我們對“導游”終于有了一個全面而實際的認識。像我們這些還在大學里的學生，馬上就要面臨一個艱難的抉擇——畢業(yè)后是否要選擇導游這份工作？很多時候，我是迷茫的，也不知道該如何做決定，原因就是我們其實對導游工作沒有一個清晰而準確的了解和認識。恰好通過這次培訓，老師們既給我們?nèi)娴姆治隽藢в涡袠I(yè)的前景，又指出了目前導游行業(yè)所面臨的瓶頸，使得我們能夠找到自身的定位，進而在清楚利弊的基礎(chǔ)上，做出一個正確而合理的選擇。
其次，就是很感謝省旅游局的領(lǐng)導能夠給我們提供這樣一個全省精英薈萃的機會。很多時候我們長期在一個地方工作和生活，視野就會變得局限，而當我們能夠跳出自己的生活圈子，與同行業(yè)的其他優(yōu)秀導游交流和學習時，我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新，并且通過和他人的比較，也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而更加深刻的了解自己，更好的去提升自己——這是一種十分難得的自我提升的機會。另外，和這么多的精英一起學習，大家共同營造出來的良好學習氛圍也十分的讓人享受，你會發(fā)現(xiàn)大家都想變得優(yōu)秀，都想提升自己，在這樣一種正能量的環(huán)境中，就會產(chǎn)生一種力量激勵我們每一個人相互勉勵，共同進步。相處的時間雖然短暫，但也就是這么幾天的時間，讓我們彼此之間走得更近，換句話說，省局的這種培訓實質(zhì)上也是給我們提供了一個交友平臺，大家相互認識后，通過溝通交流，取長補短，相互學習，無形之中也擴展自己的人際圈子，這對于自己將來的工作可謂是一筆無形的財富。
最后，就是希望省局在改善導游工作環(huán)境和福利待遇方面能夠做出更大的努力。畢竟導游活躍在第一線，是旅游行業(yè)的窗口，更是旅游行業(yè)的根基。只有讓導游們得到他們應(yīng)有的待遇和權(quán)利，才能真正遏制住導游行業(yè)高流失率的趨勢，從而留住這幫全省的導游骨干，進而才能吸納更多的有志青年，優(yōu)秀導游進入我們骨干導游的大家庭，壯大我們的實力，最終推動我們湖北省的旅游事業(yè)的向前發(fā)展。
對導游基礎(chǔ)知識的心得體會 7
首先我做位一名新導游很感謝萬眾公司給我這次機會讓我門參加鳳凰之行。讓我認識了很多同事朋友。也讓我學到了帶團的流程。這是最起碼帶團首先掌握的。其次所掌握的是做一名導游首先要做到自信 怎么去和客人交流。學到了一些歷史文化知識。怎么去跟好的去推銷土特產(chǎn)。雖然不怎么全部掌握。不過我會努力去用時間去網(wǎng)上查。和前輩門虛心的交流。去完善自己。把自己充實成位一名合格的導游。
首先從孟導登車的時候交我門玩的游戲我就感覺到了熱烈的氣氛。這是我以前沒感受到這就是一個的團隊。其次孟導氣勢影響了我。使我感受到做名導游一定要自信。孟導在一路上說的怎么從游客感興趣歷史文化怎么去激發(fā)游客購物的興趣。把歷史和購物熔融到一起。還有就是讓我了解了湖南的一些名人。呵呵。雖然不全面。不過我會把我門湖南歷史從新古到今在透徹的查一次。在這里我非常感謝孟導為我門所介紹的這些。
在芙蓉鎮(zhèn)參觀的時候我什么都不懂。想請教前輩門。怕他門嫌我煩。怕他告訴我以后我會超過他。不趕問。后來我抱著試試的心態(tài)問了個前輩。沒想到和我開始的想法完全相反。他把知道的全部都告訴我。我當時真的很感動。后來我問了很多前輩。他門都很熱情的回答了我。這讓我感受到了什么是團隊。什么是導游的心胸。再這里我很感謝我門的前輩。希望前輩門都在20xx年發(fā)大財。
在鳳凰的時候我很感謝曾導不厭其煩的給我門介紹九景。為我門帶路。讓我門這些新導游以后帶團來鳳凰的時候。不會象無頭蒼蠅一樣帶這客人亂跑。為我門以后帶團節(jié)約很多時間。
也許很多人把這次實習當著是玩�？晌液芨兄x我門郭導。他象公司申請這次給我門新導游一次這樣實習機會。而且為我門安排一切吃住行在這里我想說的是。郭導你辛苦了，沒有你我就不會有這么多收獲。難得你為我門用心良苦。我不知道怎么報答你。我以后會帶好每個團。用我成績回報你。
在回來的路上。在吃完午飯。人最容易打瞌睡的時候。吳大哥為我說了鳳凰從古到今的.歷史。怎么去推銷產(chǎn)品等等。真的很讓我感動。他把所知道的全都告訴我門。無私奉獻給我門。在這里我想說的是吳大哥你辛苦了。在車上自我介紹的時候我看到前輩門滔滔不介紹自己的時候。很害怕論到自己。后面沒辦法論到自己的時候。感覺好緊張。可我還是鼓起勇氣上臺。這讓我克服了心理幛艾。讓我以后在游客面前不會那么的激動。
最后我先說的 話是。祝各位兄弟姐妹門祝你們以后別心想事成。把憂愁丟下。把人民幣帶回家。我會永遠感謝你門讓我了解許多帶團技巧。我會永遠記得你門每一個人。希望我門永遠都在萬眾不要分開。愿我們的友誼天長地久。
對導游基礎(chǔ)知識的心得體會 8
從四月四號在國泰培訓到現(xiàn)在，已有半個月了，不知不覺中發(fā)現(xiàn)自己學到了很多，認識到了很多�；叵肫鹪趪┑狞c點滴滴，仿佛是一個自己的故事在重新的演繹。
第一天走進國泰旅行社，我們一個個都洋溢著燦爛的微笑，彼此都認識了很多同行的朋友，我們在一起學習一起放松。在沒有培訓之前，我認為導游就是可以吃到好吃的，看遍祖國的大好河山，但是我想錯了，從我在這里的培訓的第一天開始，我就否定了這個想法。導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，每天都面對一樣的工作時，即使“愛”也是很難的`，我想，最重要的就是善于調(diào)整自己心態(tài)，要根據(jù)環(huán)境時刻調(diào)整自己，完善自己。所以，導游做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單。
我從培訓的第一天開始，認為只要把導游詞背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了。在國泰培訓了幾天后發(fā)現(xiàn)其實幾乎可以說完全不是這么回事！想象一下自已是一個游客，你看到上車來一位導游，他一開口就在背書，你會覺得還不如自已拿本書來看效果更好。導游講解是一種講話，就像和朋友聊天。你會眉飛色舞地給朋友講你知道而朋友不知道的事情吧，這樣才能抓住他們的注意力。
為了講得眉飛色舞，就要熟你說講的東西，其次就是你要喜歡這些景點，如果你不喜歡這些景點，不愛這些景點，就不會把它講的出彩。當你用自己熱情眉飛色舞地講出來時。只是成功一半。要成功的當一名導游，不可缺少的就是技巧，在我看來技巧是積累出來的，其實不然。首先你講的要和游客所熟悉的聯(lián)系在一起，這樣游客才會有精神去聽你講的東西。其次就是不要用籠統(tǒng)的數(shù)字，要結(jié)合實際游客才會跟著你的思路去想。這些只是出團前具備的，而但你出團前還要有所準備，例如說了解游客你來自哪里，他的家鄉(xiāng)、或他的工作等情況，然后還要找到相關(guān)的資料。
導游雖說號稱"雜家"，應(yīng)該什么都知道，當你還是個的新導游時，你在帶團前就要查閱相關(guān)的資料，這樣不但使你出色地帶好了這個團，而且你學到了許多知識，這樣工作上幾年，你就真的成了博家了。另外，導游還要多記一些各方面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多，如此常常穿插幽默和機智，團隊的整個旅程都在一片笑聲中度過。
最后，什么都掌握好了，如果沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會失敗的。比如客人勞累了一天，有些困意，而你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，可是客人一點都沒有聽進去，反而他們的酣聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。所以有時候不要吝嗇你的語言，奪取關(guān)心客人，這樣會使你更好的帶好這個團。
這就是我在國泰旅行社所學到的，我想我雖然還是一個沒有帶過團的新導游，但是我相信，我會努力自己的實際態(tài)度告訴大家，我將會是未來的一名好導游。
對導游基礎(chǔ)知識的心得體會 9
20xx年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
我在這次培訓中受益匪淺，領(lǐng)略到林老師的幽默，他會隨時幽默一把，讓客人的旅途不那么無趣，身心沒那么疲憊。其實作為一個導游就該這樣，不要生硬的宣讀導游詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游
以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。聽過老師們分享的經(jīng)驗經(jīng)歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中的景，買你推薦的'商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時間去證明你走天涯是學問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，也不要為了博。對導游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬水。讓她們讓你的微笑留在客人心中而且這個激情是要你這次帶團欣賞你說
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面，他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經(jīng)歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應(yīng)該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。
對導游基礎(chǔ)知識的心得體會 10
最近我們學校組織參加了一次講解員培訓，對于這一階段的培訓課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認為這些和我們的教育教學毫無關(guān)系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實，學到了很多，也有很多的體會。
講解員是美麗的使者，是文化的傳播者。他們把微笑留在客人的心中，使人們可以記住那些愉快的參觀，他們把知識傳播到身邊的其他人。這次培訓中，老師們給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的注入了新鮮的血液，正彌補了我的這方面的知識。
第二部分是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結(jié)合，做個有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗才能達到。講解員工作要及時修改、添補內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學知識的.提煉和總結(jié)，同時也要根據(jù)自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風采和親和力。
通過學習，提升了我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強學習各相關(guān)專業(yè)知識，為自己的事業(yè)奉獻終身。
我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。通過學習，還了解到自己有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。
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