銷售團隊管理心得體會

時間：2023-06-28 16:50:22 志升心得體會我要投稿

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銷售團隊管理心得體會（精選7篇）

　　我們心里有一些收獲后，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的銷售團隊管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售團隊管理心得體會（精選7篇）

　　銷售團隊管理心得體會 1

　　通過學習孟老師關于“狼性團隊”培訓，使自己受到了一次很好的教育。作為xx煤業有限公司一個管理者，工作中的執行力有了明顯的增強，尤其感覺到了內心的強大。感悟很多，僅以以下幾點體現：

　　一、一個優秀的團隊必須強調統一，而不強調個性。

　　要有統一的思想，要有統一的聲音，要有統一的動作，要有統一的目標，還要有一個優秀的領導。思想是基礎，目標是關鍵。在一個優秀的領導的帶領下，有了統一的思想，團隊就有了凝聚力、向心力，才會有統一的聲音，才會有統一的動作，才會實現我們的目標，才會得到我們想要的結果。

　　二、結果提前，自我退后。

　　什么是真正的執行？一個團隊真正的執行是“有結果的行動”，更應該是一個“有成果的行動”。結果就是客戶（內部客戶及外部客戶）的需要。只有滿足了客戶的需要，我們的`行動才是有效的。過程固然重要，但是，所有不為我們共同的目標所采取的一切行動都是盲目的無效的。

　　三、誰是我們的客戶？這個問題必須搞清楚。

　　這個問題不搞清楚，那么，我們的行動都是盲目的和毫無目的的行動。通過這次學習，不僅使我進一步了解了什么是外部客戶，更使我學到了一個新的概念“什么是內部客戶”。我們對我們的行動以及對我們的客戶（內部客戶及外部客戶）必須負責。

　　四、信守承諾、結果導向、永不放棄。

　　作為一名管理者，我們既然接受了任務，我們也就有了承諾。有了承諾，也就有了責任。我們一定要把領導對我們的要求以及客戶的需要轉化為自己對自己的要求。沒有上級說不清，只有下級沒問清。要履行責任，一切都不會一帆風順，需要我們付出很多。只有付出才會有收獲。我們一定會遭遇痛苦，但我們必須堅持，絕不放棄。一切皆為結果。

　　五、要學會忍受痛苦。

　　所有成長皆因痛苦；接受了就不痛苦了；一切痛苦皆因不接受；痛苦本身不會傷害你，傷害你的是你對痛苦的態度；對痛苦的麻木是一種美德。對“痛苦”多么精辟的詮釋啊。作為業務人員，必須學會忍受痛苦，因為痛苦是一種現實，你不可回避，所有舒服的環境都不會令你成長，你的道路不可能一帆風順，如果我們欣然接受，認真努力去工作，我們要相信上帝是公平的，付出必有回報，成功一定屬于我們。

　　六、必須遵守規則，敢于承擔責任。

　　任何游戲必有規則，團隊的背后一定要有規則，沒有規矩不成方圓。規則面前人人平等。我們公司的所有制度及管理規定，就是我們所有人員的游戲規則。我們必須嚴肅認真、不折不扣地去執行。執行不問為什么，責任必問為什么。只有敢于承擔責任，才能切實有效的去預防、去發現問題，改正錯誤。去思考、去挖掘發生問題的根源。才能杜絕類似問題的再次發生。領導只會把重任交給那些敢于承擔責任的人。

　　七、狼性——團隊意識；整體利益；優勝劣汰；目標明確、決不放棄。

　　狼能成為動物食物鏈中的最高終結者，就是它們具備了以上四點。首先是群狼戰術，就是團隊精神。不搞個人英雄主義，注重團隊力量。其次是整體利益之上。團隊成員要有大局意識，要有犧牲精神、奉獻精神，率先垂范精神。第三是適者生存，不適者淘汰，也就是要有競爭意識。第四、決不放棄目標。為了既定的目標，排除困難，勇往直前，決不放棄。

　　銷售團隊管理心得體會 2

　　對于一個銷售團隊來講，有太多的東西需要我們去挖掘和努力，一個團隊的開始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說是一個團隊的性格，一個團隊的性格決定性作用是來自己這個團隊帶頭人的性格，無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團隊的靈魂呢？首先、必須有一個明確的目標，平時做銷售我們經常會講到目標、目標，今天講的這個目標和你銷售目標可能會有一定的差距，團隊的目標是指一個年來或者一個季度來，我們的團隊要達到什么樣的水準，我們團隊里面要產生多少個主管，誕生多少個精英，人數要增加幾個人等大方向的目標，這個目標確定下來后，必須和組員進行溝通，就算你現在只有兩個人，你也必須把你帶團隊的雄心壯志表現給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。

　　對于選擇人員的問題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內心的真是世界，我曾經在某個晚上進行一個促銷啟動，也就意味著第二天要打節點了，大家都是氣勢高昂要好好打一張，可是第二天卻發現有個主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應士氣的，所以在團隊形成之初，一定要注重框架的選擇，這個非常重要的，后面團隊的框架出來，你自己就會輕松很多了，有些兄弟就會問，那選人是什么標準。我據覺得，首先你必須看的爽，無論是從外貌、內才等你都必須要看的舒服起來，其次、了解一下之前的離職是不是因為自己的一些主觀原因，比如那個產品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應試人員的學習態度，有些人做了一點業務，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團隊的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時間能幫你撐起團隊，不過長久來看沒有融入的話，絕對不是一件好事。

　　第三就是自己的業務能力，曾經有某個機構做過調查，一個團隊的人員能留下來，最直接的影響原因是這個團隊主管的個人能力起著決定性的作用，之前經常有一些同行抱怨自己說做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個要分兩種情況，一種是公司確實覺得你不行，不給你人了，另外一個種是公司還在考驗你或者你需要在純業務的板塊做的.更加的穩健和扎實一些。從這一點看來，不要太著急的去晉升，而應該在業務的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理，都應該要深刻的記住“學習”兩個字，而且要敏感的學習，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經常會湊過去，學習人家是怎么做的，有個大師說得好：人生就是一場大型的講座，如果你不懂得學習和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結，有總結了，才能是屬于自己的東西，把你所學的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的，有了總結，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。

　　第四、關于新人，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天，經常會提到人員留不住的問題，我覺得一個人新人給你，不但需要對業務技能的輔導，更需要你對他職業生涯進行一定的規劃，特別是業務的開始，很難很苦，你要怎么去規劃他的生涯，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準，因為三年后也許他會成為你，他看到未來的自己如果是很沒有水準的話，相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當的看一些視頻，很多大師對業務人員未來的規劃都說的很好，如果你覺得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個規劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長久的。

　　第五、關于威信的樹立，這一點和你的業務能力是息息相關的，除了這一點我還說令我另外的東西就是信任感，團隊之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會讓團隊進入一種“家人”的奮斗環境，各方面的潛能和要性都會被激發出來。那怎么建立信任感，有很多這種書籍和培訓也許都會講到這個，不過我有一種方法，其實就是那句古訓：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點一滴的積累開始。

　　最后，是關于關于團隊的文化，其實這點和團隊的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個人的團隊，基本比較好的員工都有屬于自己的封號，比如，團隊經費全部由一個人來管理，叫做CFO，比如團隊中有個人close很厲害，我們封他為“殺手”當然一些團隊經常做的，必須團隊聚餐，集體活動等這些都是應該的，這一點主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進一步促進大家的感情和戰斗力。當然，作為團隊的帶頭人，你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關系，這些都會影響到你后期做什么決策，是否大家會推進，是否回去執行都有很大的關系。

　　銷售團隊管理心得體會 3

　　銷售團隊管理，從管理學抽象的“計劃、組織、選拔、指導和控制”，到工作中總體的團隊組建、宣揚使命感和計劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩定、保持正確的判斷、養成樂觀的態度。再具體至銷售任務分配、銷售區域及行業劃分、客戶經理和工程師的搭配、每周每月每季的業務回顧、銷售業績預測管理等，都有章可循，有書可查。但綱舉目張，銷售團隊管理其實關鍵還在人的管理，今天小編就總結了一下各方銷售團隊管理的精華與讀者們分享。

　　銷售團隊管理的十六字方針

　　作為銷售團隊管理者你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監控和指導，還要根據他們目標任務的完成情況實施考評，對有業績的員工要及時獎勵，對混日子的員工要加強約束和淘汰。只有對細節和過程實施精準管理才可能促進團隊進步公司發展。因此“目標設計”就成了建立績效管理機制的第一步。

　　有效管理

　　在羊群中領頭羊很重要。領頭羊要隨時調整路線以確保前進方向的正確性。在一個團隊，區域經理要隨時發現銷售工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現。筆者很重視每天和每周的工作例會。在半小時的例會中從不敢講半句套話、空話。在例會中通常要解決三個問題。一是為手下解決具體問題，并指導下屬的工作。二是了解目標完成情況。三是重點關注特殊事情和重要客戶。在日常的銷售團隊管理中我遵照這樣一個原則：“小事不過日，大事不過周，重大事情四小時匯報制”。我曾經碰到一個經理，他對手下的監控可謂事無巨細。終端員到崗必須在他（她）當天拜訪的路線上第一家藥店門口用公用電話向他報到。并要在下午5點半準時在他（她）拜訪的最后一家藥店門口用公用電話匯報今天的拜訪情況。雖然有如此嚴格的監控，但他們公司的終端工作并不出色。看來對工作的監控和指導最重要的要看是否有實效。什么叫有實效，一是成績看得見，二是效果很明顯。對過程的監控和指導是建立績效管理機制的第二步。對績效管理過程的考評是建立績效管理機制的第三步，這一步是個很復雜的工作，做好了能提高營銷人員的業務能力和上進心。做得不好會使營銷人員有逆反心理，不利團結會削弱團隊的凝聚力。

　　目標明確

　　每個公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務。對業務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為區域經理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個市場、每個人。

　　在設計目標時要注意這幾點：

　　1、責任分清、目標到人；

　　2、切合實際、具體量化；

　　3、時間限定、一致通過

　　現以筆者以前服務的公司為例和大家談一下目標的細分：2002年我們在開拓華中A區域市場的時候。我帶領了一個10人的銷售團隊管理，目標就是將銷量由120萬提高到200萬以上。團隊中有1個辦事處經理，負責開拓周邊市場并協助我的工作；4個業務員負責鋪貨結款，并協助經銷商的工作。4個終端員負責客情、以及日常的終端維護。A市場的醫藥批發公司8家，終端藥店200家。首先我參考了去年同期的銷售完成情況并和大家一道將目標任務分解到月，并制訂了A區域月度工作計劃匯總表將每月的具體工作逐步分解并落實到每個客戶，以及每個業務員的頭上。

　　通過對目標的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步，領頭羊下一步的工作是要對關鍵環節實施銷售團隊管理和控制。

　　最佳激勵

　　激勵是整個績效考核的重要環節。根據馬斯洛需要層級理論，每個人在不同的層級都會有不同的需要。如果你能在恰當的時候滿足你屬下不同的需要，將能更大的調動他的積極性。筆者歸納了一下，作為一名有進取心的營銷人員，他們需要公司或者企業能為他們提供下列需要：合適的工資、良好的工作環境等基本生活需要→有醫療、養老保險等生活保障的需要→良好的企業文化、有歸屬感安全感的需要→職稱、晉級加薪等有認同感的需要→提供發揮潛能的舞臺等高層次的精神需要。如果將考評結果直接和員工這些經濟上的和精神上的激勵措施相結合必將更高效的激發員工的潛能，哪怕你這個區域經理是頭綿羊，但你的手下卻個個能征慣戰的猛獅。

　　績效管理體制一旦確立就應該不折不扣的執行。但在具體的操作中還要注意幾個問題。如果指標定得不合理、資源分配得不合理會對業績產生很大的影響，如果不客觀的去看待和認真的分析并加于彌補，也會影響績效考評的公正性。一個勤勞的人耕種一塊貧瘠的土地和一個懶惰的人耕種一塊肥沃的土地，他們的收成如果相等的話，你能很容易的判斷出誰真正的在工作。但如果他們在運作兩個不同的市場時，你能否不被外在的'表象所蒙蔽而得出公正準確的評價？雖然業績是績效管理體制中最重要的一環，但不能把業績看成績效管理中的唯一！

　　功過分明

　　績效考核是個讓人頭疼的工程。有的公司把績效考核當成了吃大鍋飯，人人都有份，人人都一般。考評的內容也是五花八門，營銷人員既看不出自己的能力和不足也不了解考核的標準和條件。能量化的東西很少，主觀的東西太多。筆者認為考核抓住兩個方面就很好了。一是業務能力，二是對公司的忠誠度。

　　高效銷售團隊管理經驗8招

　　銷售團隊管理經驗一：先對事后對人，明確責任，事事有人負責。

　　人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說管理好事情，讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊

　　管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人，人人對自己的目標負責。通過對事的銷售團隊管理來達到管人的目的。

　　銷售團隊管理經驗二：以結果為導向，量化管理。

　　銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業務代表負責自己銷售團隊管理的片區，城市經理負責整個城市，省級經理負責全省，大區對整個大區銷量負責，銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊管理就以結果為導向，對自己的銷售團隊管理目標負責。

　　銷售團隊管理經驗三：銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊管理的業績。

　　對人員銷售團隊管理的大忌就是不公平，如果銷售團隊管理目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定，比如說2導購的門店基礎不同，而目標任務設置一樣，就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。

　　銷售團隊管理經驗四：對特殊需要整改的市場，可單獨設立目標考核。

　　往往需要大力調整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調整，只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。銷售團隊管理經驗五：以門店管理為基礎，所有的銷售團隊管理考核落腳點在終端門店。

　　解決了終端門店的問題，銷售團隊管理就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等，每項銷售團隊管理進行細化，設立“神秘人”檢查，反饋到總部在下發到當地整改，再檢查，再反饋，再整改，如此循環。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組，“神秘人”可聘請當地的在校大學生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經銷商也能發揮監督作用。

　　銷售團隊管理經驗六：對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當地各級銷售人員。

　　快速消費品行業導購人數基數大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果銷售團隊管理失控，對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例，導購工資占銷售的

　　8%以內，作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用“神秘人”來檢查門店有無導購虛報十分有效，抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。銷售團隊管理經驗七：建立導購培訓及認證的體系，打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。

　　對導購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術的開發，高效傳遞到一線導購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質精神雙獎勵。銷售團隊管理經驗八：每月安排全國性主題終端營銷活動。

　　主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執行效果，進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和銷售團隊管理，特別是效果的評估，能有效的銷售團隊管理。

　　JPKZ銷售團隊管理法則JPKZ是中文拼音的縮寫：J－激勵，P－培訓，K－考核，Z－制度以下談一下JPKZ在銷售團隊管理中的具體運用。

　　1、激勵－J激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊的管理最重要的一點，就是是不斷的激勵。試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎？激勵不外乎物質激勵和精神激勵。這里主要強調的是后者，也就是精神激勵。因為物質的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是銷售團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和斗志。

　　管理者首先要能調控自身的情緒，在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。

　　2、培訓－P培訓的目的：為了實戰而培訓，不是為了培訓而培訓銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習，從而變成自發的知識和技能。銷售員培訓應該是內訓為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請一些專業的老師。培訓應該是長期的，系統的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，銷售團隊管理協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。

　　對于新成員，首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到銷售團隊管理中，盡快的開始工作，和他工作最密切相關的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。

　　其次是產品的培訓。這是根據每個公司不同產品特性來制定的培訓。產品培訓的關鍵在于以下幾點：

　　產品的特性、產品的價格、產品的競爭優勢、產品的競爭劣勢、同行業產品比較等。其中產品的競爭優勢和劣勢是產品培訓的關鍵。產品的優勢培訓能讓銷售員提高信心，而產品的劣勢培訓，能表現出公司的開誠布公的態度。往往很多公司只培訓產品的優勢，而實際上所有產品在市場上都會面臨競爭，而競爭中產品必然有其優勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。

　　3、K－考核考核的目的：為了業績而考核，過程是關鍵。

　　作為企業而言，業績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊的管理，過程才是關鍵的，過程保證銷售業績能否達成。

　　銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量，來自每天拜訪的新客戶數量，意向客戶數量又來自于潛在用戶數量，成交用戶數量有來自意向客戶數量。項目銷售、直銷、網絡銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有用戶數量，用戶數量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的。

　　銷售的考核，應該有一定的彈性。業績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、產品因素等。不能簡單的將業績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。當然，這需要公司高層的配合。

　　Z－制度制度是保證前面的J（激勵）P（培訓）K（考核）三項能有效執行的關鍵。通過設立適合的制度，讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作，成為管理者必須遵守并時刻執行的工作內容。

　　根據JPKZ法則，銷售團隊管理其實很簡單，就是長期不斷的激勵、持續有效培訓、對過程的彈性考核、以及適當的制度保障。

　　其實這些東西，我們都知道，也可以說都曾經用到，這些內容也不是什么新的內容，但是如果你能完全按照這個法則，堅持一段時間，你一定會發現有好的變化，這個變化不是來自這個陳舊內容法則的本身，而是來自你自身。

　　總結

　　本文是一個行之有效的體系。這個體系幫助你評估、設計、推動和追蹤你的團隊，并引領他們占據市場的主導地位。你將從中學會怎樣運用一個簡單卻行之有效的銷售團隊管理評估和改進規劃過程。即便是你的最成功的銷售人員都能從中獲益，各行業的客戶已經用自己

　　銷售團隊管理心得體會 4

　　銷售團隊管理需要在實踐過程中慢慢摸索，不同的銷售模式決定不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊的架構。對于銷售人員能力經驗強的團隊，管理往往更重要的是放權，一切以結果為導向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領導者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰無不勝。需要在過程和結果中雙向把控才能有結果!

　　1、銷售團隊組建：

　　需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎能力支持，更重要的是態度，x老師說的好，態度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里，領頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質。團隊文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團隊關系。這一點相當重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。

　　2、團隊目標制訂：

　　在羊群中領頭羊很重要。領頭羊要確定團隊的方向，要根據方向隨時調整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經理要及時發現銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現。同樣，每個公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點：

　　（1）任務分清、目標到人。

　　（2）切合實際、具體量化。

　　（3）引導為主，勇于挑戰。

　　3、管理過程把控：

　　第一環，團隊規范。

　　沒有規矩無以成方圓，游戲沒有規則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進行。團隊中缺乏規范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當然訂制度很容易，但是執行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利于團隊的規范，并且促使團隊成員認同規范，遵從規范。

　　第二環，監控指導。

　　因為作為領頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監控和指導，還要根據他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優勝劣汰。只有把細節和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發展。當然，監控不等于事無巨細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現抵觸反感情緒，又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預期的完成，從而形成良性循環。

　　第三環，團隊執行力。

　　打造“團隊執行鐵軍”首先要以身作則。執行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現出執行力后，需要大膽的改造團隊。當遇到問題時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執行力都是空談。執行就是全心全意立即行動，就是完成任務的過程，團隊打造執行力步驟：認同--引導-要求-監督，決心是基石。只有高效執行力的集體才能成為一個優秀的團隊。

　　4、總結和激勵：

　　總結是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的`過程中，提煉出適合自己的，落地執行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環。管理者首先要調控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當的時候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調動他的積極性。作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環境、良好的企業文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長發揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓練成為能征慣戰的猛獅。

　　一支優秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售，技巧，業績等方面影響團隊，更要注重內在的品質，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領導力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望，目標;和諧，信賴的有戰斗力的團隊。

　　銷售團隊管理心得體會 5

　　最近一直在看一本書叫《銷售團隊管理》，書還沒有完全讀完，但學到的東西已經不少，而且還要反復的細讀才能完全消化。本書內容并不枯燥，而以實用為主，配以各種經典案例讓你在學習的過程更加深了印象，被評為“銷售主管的第一本書”決不為過。

　　書里首先講到的就是關于一個銷售經理角色認知和轉換。

　　第一就是從“銷售業務員”到“銷售經理”的轉換。有句話說得挺有意思：銷售經理就是個大業務員。實際上，這樣的`理解就是還處于銷售業務員階段。自己的業績好并不能代表你就是一名優秀的銷售經理，但銷售經理業績一定要好，這是肯定的，銷售經理業績好不行，還要帶領整個團隊有個好業績。借用一句廣告語就是：“大家好才是真的好！”

　　第二就是從“經理銷售”到“銷售經理”的轉換。說白話點就是從“重業務”到“重管理”的轉換。一個成功的銷售經理要具有三個主要素質：管理意識、有預見能力和判斷決策能力、職業教練。面對團隊人員出現的銷售阻力問題，不可以親力親為，這樣就又陷入到業務的層次上了，而應該作為一個教練，指導銷售員，激勵銷售員，讓其獨立的完成最終銷售。

　　以上內容僅僅是書的第一章所闡述的，個人感覺還是很受用的，當然借此機會也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團隊的千禧人，希望大家在看過這本書后都能對銷售經理這個職位的認識更上一層次，也對指導現實工作、處理實際問題有所幫助。

　　銷售團隊管理心得體會 6

　　依然記得初來明陽天下拓展訓練基地的那個下午，似乎在凜冽的寒風中蕭條充斥了整個世界，面對著頗有些艱苦的條件，每個人的心情都有種奇怪的感覺：軍營式的上下兩層床鋪，薄薄的木板卻要承托起100多斤的重量；冰涼的水管噴灑出帶著泥土味道的黃色液體，連刷牙都難以堅持；刺骨的寒風也趁著夜色的掩飾透過厚厚窗戶間的縫隙侵襲著每個人的身體，空調的作用更多的已經不再是保暖而是心里安慰當那聲哨音急促的響起，當那嘹亮的宣誓聲貫穿大地，一切的困難都被掩飾在了興奮與激情之中。

　　信任背摔讓人體會最深的是人與人之間的信任和真誠。站在兩米多高的背摔臺上，毫無顧慮的躺下去，需要的不僅是勇氣，還有對臺下隊員的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們才會在你需要幫助時給你最無私、最真誠的支持；只有信任你的同伴，相信你的集體，我們在集體中才會有歸屬感和責任感，而臺下的隊員同樣要有團結協作的精神，要有承接住上面隊員的.勇氣、信心和責任。其實在工作中，我們要做的是主動坦誠待人，這樣不僅會讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會讓我們體會到工作帶給我們的快樂。

　　通過過電網和絕壁求生，充分體現了團隊的作用。電網和逃生墻，是團隊完成任務的催化劑，激發了團隊激昂的斗志、增強了大家的凝聚力。大家集思廣益，為了一個共同的目標，出謀劃策，最終順利完成了任務。大家從中真正體會到了什么叫相互協助，什么叫為人付出，什么叫一份責任，什么叫做感動。

　　短短三天時間，似乎并沒有太多的言語，然而感謝兩個字彌漫了整個訓練營中。感謝隊友的鼓勵、感謝隊友的幫助、感謝教練的指導、感謝公司的關懷，幾乎每個人的發言都帶著感謝，似乎每個人都有著說不完的謝意。這，不是做作，更不是虛偽，這是真情的表露，更是內心的直白。不能忘記自己站在七米高中無法邁步時隊友的鼓勵，那加油聲會永遠響徹在內心底處；不能忘記攀天梯、鉆電網隊友們的幫助，那建議聲讓自己學會了協作；不能忘記教練的指導，是他們用智慧讓我們獲得了成功，自信將在內心永遠不倒；不能忘記公司的關懷，是公司給了我們釋放激情、學會團結、樹立自信、體驗感動的機會。

　　銷售團隊管理心得體會 7

　　拓展訓練就是一個團隊，是一個整體，為了完成目標，不分彼此。拓展訓練是為了拉近了人與人的關系，讓平時難得一聚人們有了更多的交流與溝通，對彼此都有了新的了解，對團隊概念都有了新的認識。

　　為了慶祝公司銷量業績的突飛猛進，增強團隊凝聚力，增進交流溝通和友誼，公司人事部部組織全體員工、部分經銷商及家人前往黃埔重點旅游風景區笑翻天樂園進行戶外拓展訓練活動。當天的縮小包圍圈、沖出亞馬遜、畢業墻等項目活動，寓教于樂，夜晚舉行的燒烤晚會，熱鬧無比。

　　“貢獻的是個人，展現的是整個團隊”。在拓展訓練中，精英學員們無不表現出貢獻精神。發揮自身優勢，學習他人之長，共同完成目標任務，真實地體現了一個團隊的'團結與協作，溝通與協調，真誠與信賴，激情與挑戰，勇氣與信心，素質與心態，見解與共識的完美統一。在此過程中，也鍛煉和提升了精英學員們制定目的、策劃方案、組織指揮、統一執行的綜合能力。

　　通過此次的拓展訓練不僅拓展了精英學員們的體能和智力,更重要的是它改變了精英學員們的某些思維模式,已沉睡的一些潛能被喚醒了，它把深奧的理論溶入一個個看似簡單的活動中,讓精英學員們自己去理解,自己去提煉，當高強度的訓練與汗水交織在一起時,深刻體驗到了一個團隊的成長要經過千百次的錘煉才能獲得成功的喜悅!

　　最后感謝笑翻天樂園的教官，是在教練的帶領下，我們才共同面對了疲憊、壓力、艱險和恐懼的挑戰，共同完成了一系列看似很難完成的任務，享受了歷經艱辛之后的成功喜悅，增進了交流溝通和友誼，大大增強了團隊凝聚力、戰斗力!

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