溝通與演講心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編收集整理的溝通與演講心得體會(huì) ，歡迎大家分享。
溝通與演講心得體會(huì) 1
學(xué)會(huì)溝通與演講，成就美好人生 本學(xué)期初，我們?cè)黾恿艘婚T新學(xué)科——《溝通與演講視頻公開課》。我是一名師范專業(yè)的學(xué)生，日后的工作就是面向各種各樣的學(xué)生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門課程。希望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧，切實(shí)解決我“發(fā)言難”的問題。
我學(xué)習(xí)了這門課程后發(fā)現(xiàn)，它對(duì)我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認(rèn)識(shí)到了表達(dá)溝通的重要性，并取得了不錯(cuò)的運(yùn)用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、實(shí)用，對(duì)我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡單的說一下我的學(xué)習(xí)心得。
這是一門別開生面的課程。首先它是視頻公開課，也就是說我們不必風(fēng)雨無阻的跑去課堂，只要我們想學(xué)，拿出電腦打開網(wǎng)頁，隨時(shí)隨地就能跟隨老師的腳步，體會(huì)演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學(xué)平臺(tái)上，會(huì)有老師及時(shí)更新的課后討論問題，讓大家暢所欲言，發(fā)表自己的課后感想和心得體會(huì)。當(dāng)然這也作為老師檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)程度的一種標(biāo)尺。另外，也有專門的答疑區(qū)，這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請(qǐng)教問題，很好的解決了“有疑問又不敢問”的實(shí)體課堂上不可避免的問題。與此同時(shí)，老師還組建了qq群，在群內(nèi)下發(fā)各項(xiàng)通知，所有同學(xué)可以相互討論，很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。
經(jīng)過本學(xué)期十節(jié)課的學(xué)習(xí)，我覺得自己已經(jīng)基本達(dá)到了學(xué)期初為自己制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。除了演講時(shí)應(yīng)注意的問題，與人溝通的技巧，我還了解到了一些日常中的禮節(jié)問題，以及服飾語言等等。例如：在正式交際場合，我們還要注意服飾整潔，舉止文明得體。有效且有技巧的溝通，可以起到事半功倍的效果，讓我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中得心應(yīng)手。可以說收獲頗豐。
對(duì)于各種各樣的知識(shí)而言,理論的學(xué)習(xí)時(shí)必不可少的，但更重要的往往是實(shí)際應(yīng)用。所以無論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底，有多深刻，不去實(shí)踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧，學(xué)會(huì)溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。這是我在課上學(xué)到的理論技巧。為了鍛煉自己，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成效，我鼓勵(lì)自己更積極的參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)不同的人并與他們交流，最終成為朋友。在這其中，我深刻的體會(huì)到，溝通是一種當(dāng)代人必不可少的技能。它存在于我們生活的各個(gè)角落。一個(gè)不能與人溝通的人，是不能很好的適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的要求的。溝通是一種互動(dòng)，溝通即心與心的交流，一切的溝通從心開始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。通過學(xué)習(xí)這門課，不止提高了我的人際交往能力，更為我?guī)砹嗽S多朋友。相對(duì)能力的提高和鍛煉，這是我收獲的更大一筆財(cái)富和快樂。
我本身是一個(gè)喜歡演講的人，當(dāng)我站上講臺(tái)的時(shí)候，我會(huì)覺得很自豪。當(dāng)大家靜靜的在臺(tái)下聆聽我的發(fā)言時(shí)，我有一種莫名的激動(dòng)，和滿足感。源于對(duì)演講的熱愛，我希望自己能學(xué)到更多的演講技能。所以我開始利用周末時(shí)間在補(bǔ)習(xí)班做兼職教師，在和學(xué)生的交往中，逐漸的他們接受我，讓自己融入學(xué)生的群體里。我希望當(dāng)日后我成為一名人民教師的時(shí)候，我會(huì)更加自信的走上講臺(tái)，向?qū)W生們介紹自己，展示自己。將我所學(xué)傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張，勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才，時(shí)代召喚人才，人才需要口才。《演講與溝通》就是一門鍛煉學(xué)生口才與交往能力的課程，它與我的專業(yè)要求非常貼近。我相信這樣的課程對(duì)我日后的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。
以上是我在學(xué)習(xí)過《演講與溝通》這門課程后的所思所想，希望能對(duì)像我一樣，夢想成為一名合格教師，有朝一日能自信勇敢的站在講臺(tái)上為學(xué)生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術(shù)，它可以帶聽眾走進(jìn)發(fā)言者的世界，它可以用聲音去教育、去感動(dòng)聽眾。我不奢望成為演講家，但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經(jīng)之路，是打開心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧，了解與人相處之道，是收獲成功的一種途徑。
溝通與演講心得體會(huì) 2
有效溝通心得體會(huì)
在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部(室)主任”的活動(dòng)中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這就要求我們這些管理人員，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。
高效溝通心得
有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒有緊張。有的只是期待和對(duì)交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來學(xué)習(xí)相對(duì)以前來講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
高效溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，對(duì)于企業(yè)的管理工作來說一直是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。因?yàn)闆]有溝通就沒有信息的交流。企業(yè)經(jīng)營沒有了信息流還經(jīng)營的下去那才是奇聞呢!
溝通過程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。當(dāng)然一對(duì)多(比如開會(huì))或者多對(duì)多(比如談判)的溝通完全可以看成是很多個(gè)一對(duì)一的溝通組成的。這個(gè)道理一說出來大家都明白，但是在構(gòu)通過程中真正重視這個(gè)道理的可能并不見得多。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產(chǎn)地給對(duì)方并影響對(duì)方的行動(dòng)。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。這個(gè)人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜，無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導(dǎo)和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一個(gè)任務(wù)看起來比第一個(gè)任務(wù)的技術(shù)含量要高很多。因?yàn)槟阋屃硗獾囊粋�(gè)人明白你說的話并且干你想讓他干的事情。不管那個(gè)人是你的上級(jí)、同事還是下級(jí)。這一點(diǎn)在操作上有點(diǎn)難，但是在理解上應(yīng)該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對(duì)沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。
溝通的最基本的技術(shù)要求當(dāng)然是準(zhǔn)備。不多就兩個(gè)層面：宏觀的準(zhǔn)備和微觀的準(zhǔn)備。
宏觀的準(zhǔn)備是只個(gè)人的能力的提高，具體表現(xiàn)在提高eq(情商)、aq(逆商)和iq(智商)上。這里頭以提高iq最難，因?yàn)檫@里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因?yàn)樘岣遡q的投入產(chǎn)出比最低。可以放棄的原因除了前邊說的提高起來困難以外，還有一個(gè)原因就是iq過的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法!
微觀的準(zhǔn)備就是指在具體的溝通過程初始階段作的準(zhǔn)備工作了。包括對(duì)溝通對(duì)象背景、性格、喜好、擅長、專業(yè)等情況的了解。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”當(dāng)然溝通不是打仗，溝通的成功達(dá)到的是雙贏效果。
并不是說準(zhǔn)備充份了，溝通就成功了。有時(shí)候準(zhǔn)備越成功溝通越失敗!為什么?因?yàn)闇贤ǖ臅r(shí)候沒有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。你自認(rèn)為準(zhǔn)備很充分，自認(rèn)為條例很清楚，自認(rèn)為結(jié)論很正確，自認(rèn)為別人應(yīng)該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當(dāng)別人的反對(duì)被你粗暴的打斷的時(shí)候。打斷上級(jí)、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。會(huì)發(fā)生什么大家應(yīng)該都知道。
世維有效溝通心得
溝通是一個(gè)很大的話題，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來說又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對(duì)于集團(tuán)和公司的每個(gè)人來說都是如此。
這節(jié)課里余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。
首先講了是溝通的4個(gè)目的：激勵(lì)、表達(dá)情感、流通信息、強(qiáng)化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個(gè)通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。
人擅長表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來說，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會(huì)中的事。
溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個(gè)基本問題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。^^
在溝通的堅(jiān)持過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心，[找文章還是到☆文秘，更多原創(chuàng)!注：去掉中間符號(hào)在百度搜索第一個(gè)網(wǎng)站]沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
管理溝通培訓(xùn)心得
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞�沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
溝通與演講心得體會(huì) 3
經(jīng)過老師精心安排的5次課程的課程的培訓(xùn)，我從中收獲良多。雖然這門課程的時(shí)間很短，而且每次上課時(shí)間也很緊，但是在老師和其他學(xué)員的幫助下，我們互相學(xué)習(xí)，細(xì)致地了解了演講的技巧，和口才的應(yīng)用。在此，我真誠地感謝竹銘計(jì)劃的恩惠，感謝她給我們提供了這次的教學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
口才是一種藝術(shù)，也是一門科學(xué)，更是一種能力的表現(xiàn)，這是我上完了這門課程后的`體會(huì)。以前我對(duì)演講與口才的認(rèn)識(shí)淺薄，只知道別人講得好，講得動(dòng)聽，沒有探索他們?yōu)槭裁粗v得好，講得動(dòng)聽；同時(shí)，自己想去模仿卻沒有一分相似的味道，特別悲傷。學(xué)了這門課程后，我才學(xué)會(huì)了口語藝術(shù)，從老師安排的實(shí)踐機(jī)會(huì)中不斷地鍛煉自己，加強(qiáng)自己。從此，我大膽地走向講臺(tái)，將老師給的題材大膽地向同學(xué)們講述，從中探索我該如何表達(dá)更清楚，制造怎樣的氣氛才能夠吸引大家的耳朵和眼球，如何真誠生動(dòng)地演講才能得到大家的一致贊揚(yáng)。
在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們通過語言來表達(dá)自己的意思，很多時(shí)候，我們?cè)谒降紫驴梢钥谌魬液樱坏驹谥v臺(tái)上講話時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、語無輪次的尷尬情況。有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對(duì)。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習(xí)慣一個(gè)人，對(duì)別人不太了解；可能在某個(gè)場合說話產(chǎn)生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺得自己口才較笨，表達(dá)往往詞不達(dá)意、言不中的，因而產(chǎn)生了少說為佳或者干脆不開口的想法。不管出于何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準(zhǔn)備，減輕自己的負(fù)擔(dān)，不要把自己的目標(biāo)定的太高，降低求勝動(dòng)機(jī)，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的辦法，不斷強(qiáng)化必勝的信心與信念，養(yǎng)成一套獨(dú)特的思維習(xí)慣；演講時(shí)要把要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認(rèn)自己是最棒的。大膽地站上講臺(tái)，你要勇敢地講出來，說出來。只有這樣，你才能成功。
溝通與演講心得體會(huì) 4
今年，我選修了一門新的課程，溝通與演講。這門課是一門網(wǎng)課，其新鮮的教學(xué)模式讓我耳目一新。通過了幾周在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)，我對(duì)著門課程有了很深刻的感受，這門課也給我的生活和學(xué)習(xí)帶來了很大的啟發(fā)和幫助。今天我來簡單敘述一下我所學(xué)到的知識(shí)和這些知識(shí)對(duì)我?guī)淼木薮蟮膯⒌虾蛶椭?/p>
我是一名師范專業(yè)的學(xué)生，日后的工作就是面向各種各樣的學(xué)生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門課程。希望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧，切實(shí)解決我“發(fā)言難”的問題。
我學(xué)習(xí)了這門課程后發(fā)現(xiàn)，它對(duì)我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認(rèn)識(shí)到了表達(dá)溝通的重要性，并取得了不錯(cuò)的運(yùn)用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、實(shí)用，對(duì)我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡單的說一下我的學(xué)習(xí)心得。
這是一門別開生面的課程。首先它是視頻公開課，也就是說我們不必風(fēng)雨無阻的跑去課堂，只要我們想學(xué)，拿出電腦打開網(wǎng)頁，隨時(shí)隨地就能跟隨老師的腳步，體會(huì)演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學(xué)平臺(tái)上，會(huì)有老師及時(shí)更新的課后討論問題，讓大家暢所欲言，發(fā)表自己的課后感想和心得體會(huì)。當(dāng)然這也作為老師檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)程度的一種標(biāo)尺。另外，也有專門的答疑區(qū)，這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請(qǐng)教問題，很好的解決了“有疑問又不敢問”的實(shí)體課堂上不可避免的問題。與此同時(shí)，老師還組建了qq群，在群內(nèi)下發(fā)各項(xiàng)通知，所有同學(xué)可以相互討論，很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。
溝通與演講對(duì)我們的生活有著非常重要的作用。人的成長離不開自我的展現(xiàn)，自我的自信心。一般口才好的人，一定有更多的自信，這樣有更多機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己。1對(duì)家庭，“常回家看看”里面有句歌
詞家和萬事興。口才就是一個(gè)潤滑劑，好的口才可以讓家庭笑聲不斷，其樂融融，還可以化解家庭中的各種小的糾紛2對(duì)企業(yè)，一般企業(yè)，都會(huì)有銷售部門。那么作為銷售人員，你必須具備一定的口才，需要與客戶溝通，談判，協(xié)調(diào)等等。這樣無疑能夠給公司帶來很好的利益3對(duì)國家，作為外交官，你必須具備一流的口才，靠的就是口才演講的本事。有時(shí)候，可以花干戈為玉帛，轉(zhuǎn)憤怒為和睦。古人就有一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌,強(qiáng)于百萬之師的說法。
溝通與演講心得體會(huì) 5
在課堂上心情并沒有緊張。有的只是期待和對(duì)交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來學(xué)習(xí)相對(duì)以前的知識(shí)來講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，溝通過程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產(chǎn)地給對(duì)方并影響對(duì)方的行動(dòng)。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對(duì)沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
課里加強(qiáng)了我對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。每個(gè)人擅長的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來說，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會(huì)中的事。
溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個(gè)基本問題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
溝通與演講心得體會(huì) 6
卡耐基說：一個(gè)人的成功85%是靠他的人際溝通和演說能力，只有15%跟他的專業(yè)技能相關(guān)。語言是人與人之間溝通的橋梁，是人類最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通交流的各種表達(dá)符號(hào)，人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。一個(gè)人語言的的能力，又叫做演講與口才。口才在如今的社會(huì)非常重要的，一個(gè)很有才能的人，如果沒有一個(gè)好口才，不能把自己所想很好的表達(dá)出來，也就很難得到別人的肯定與認(rèn)可。在我們生活中，如何與別人有效地溝通，意味著你能否處理好與家庭、朋友、同事等各種人際關(guān)系。良好演講與口才的能力，能夠幫助我們減少不必要的麻煩，能夠幫助我們能夠更好的生活與事業(yè)的發(fā)展。中國古代有很多著名的辯論家孔子、墨子、韓非子等等，他們中很多人都是憑借良好的口才傳播自己的思想的，有的甚至左右一場戰(zhàn)爭的發(fā)生，可見演講與口才對(duì)于我們是多么的重要。
于是，今年的選修課，我毫不猶豫的選了演講與口才這門課，我舍友知道后便問我，這課肯定要上臺(tái)演講，你不怕演講嗎?其實(shí)這點(diǎn)我也考慮過，我跟他說，“正是由于怕才去選它，如果一點(diǎn)挑戰(zhàn)性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起選了這門課。
演講課是一門實(shí)踐課。如果是只講理論，而不登臺(tái)演講，則理論再好，也是空洞的，沒有實(shí)際效果。敢于登臺(tái)亮相，大膽講出來，才能達(dá)到真正的效果。所以，我對(duì)孫老師您的理論加實(shí)踐的的授課方式是非常的認(rèn)同的。
記得您講過，在課堂上作為一個(gè)聽眾時(shí)，要想一個(gè)評(píng)委那樣去看
待其他同學(xué)在臺(tái)上的演講，從中吸取長處，彌補(bǔ)不足。看著臺(tái)上那些熟悉的身影，心中很是佩服他們的那份熱情和毅力，也見證了一些同學(xué)不斷的進(jìn)步，心中也為他們感到高興。
同時(shí)，我也從他們的演講中看到了自己應(yīng)該注意的問題：
1、自信。自信的人具有更大的魅力，讓人更容易的信服，能讓你的演講事半功倍。如果一個(gè)人上臺(tái)時(shí)連自我介紹都是“溫聲細(xì)語”的，叫人怎么去相信你所說的話呢？所以，在自我介紹時(shí)要自信地說出來，給觀眾一個(gè)良好的印象。
2、適當(dāng)?shù)募で椤?有些同學(xué)上臺(tái)會(huì)遇到不能引起聽眾興趣的尷尬情況，所以，為了避免演講者一個(gè)人在臺(tái)上演獨(dú)角戲，我們要適當(dāng)調(diào)動(dòng)自己的情緒，更好地爆發(fā)出感染力，帶動(dòng)聽眾的情緒，使聽眾主動(dòng)進(jìn)入與演講者的同向思維，從而達(dá)到演講的效果。但是，過猶不及，激情要運(yùn)用得當(dāng)，必須與演講的內(nèi)容適配，過度的激情反而起到負(fù)面效果給人一種做作的感覺。
3、語音語調(diào)要適中。 語速不宜過快，太快讓人聽不清楚，對(duì)主要觀點(diǎn)難以形成深刻印象，而急促的語速也給人以過于緊張、缺乏控制力的錯(cuò)覺。同時(shí)語速也不能過慢，太慢顯得拖沓，容易令人失去耐心，也給人以缺乏力度和激情、技巧不熟練、對(duì)演講內(nèi)容不熟悉等錯(cuò)覺。過于平板的語速也容易使人陷入單調(diào)的境地，這時(shí)需要用一定的提速來突出激情部分，突出、加強(qiáng)自己想強(qiáng)調(diào)的部分。
另外，關(guān)于音量，太小固然不好，給人不自信的感覺。但如果一直用大音量或重語氣則無法突出重點(diǎn)，反而會(huì)給人以嘈雜、夸張的
感覺。因此音量應(yīng)適應(yīng)演講的內(nèi)容，例如在呼吁、號(hào)召時(shí)我們可以加大音量，加重語氣，這樣才能起到強(qiáng)調(diào)的作用。
4、最重要的一點(diǎn)是：要具有獨(dú)特的視角和切入點(diǎn) 很多時(shí)候，同學(xué)們一個(gè)人苦苦的沿著獨(dú)角戲的原因很可能是演講內(nèi)容沒有吸引到觀眾。視角是演講的靈魂，好的視角會(huì)帶來好的觀點(diǎn)，演講的技巧再高，沒有好的觀點(diǎn)和思想深度都只會(huì)顯得蒼白。而好的切入點(diǎn)能在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)聽眾的興趣，令聽眾很容易進(jìn)入演講者設(shè)計(jì)的語境。
5、注重知識(shí)累積 想做一個(gè)好的演講并不是一朝一夕的事情，我們平時(shí)要多學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面和視野，知識(shí)儲(chǔ)備豐富，演講中才能滔滔不絕，語言更具色彩：情感積累，用真感情，用真心，用真誠與聽眾進(jìn)行思想，觀念、精神、情感上的交流。情感來源于平時(shí)，豐富的人生情感積累，這樣就能夠以情感人，以情動(dòng)人，這樣的演講才寓理于情，才給人難以忘懷的印象
時(shí)間總是不知不覺地在指尖溜走，這門選修課也快結(jié)束了，回首那些日子，有收獲，也有遺憾。在新奇的課下小組中，和一群志同道合的朋友一起去練習(xí)，一起去奮斗，這種感覺很好，感覺過得很充實(shí)，同時(shí)也收獲了許多的的友情。感覺有點(diǎn)遺憾的是，自己還沒有上臺(tái)演講過吧，雖然一直想上臺(tái)嘗試過一次，但總是一次次因?yàn)橐恍┦虑槎医杩诓⒁煌显偻希Y(jié)果到了最后了還是沒上去。這也反映了我的一個(gè)缺點(diǎn)：執(zhí)行力不夠。在平常生活中，這個(gè)缺點(diǎn)讓我錯(cuò)失了不少的稍縱即逝的機(jī)會(huì)，以后的日子里，我會(huì)盡力改掉這個(gè)習(xí)慣的。
最后，上了這門選修課，心里也有一些想法：
1、因?yàn)樯吓_(tái)時(shí)間有限，我一直糾結(jié)著要說什么內(nèi)容，我想，老師您是否能給出個(gè)主題僅供我們選擇，當(dāng)然，并不是硬性要求，有想法的的同學(xué)也可以講他們想到的內(nèi)容。
2、有相當(dāng)一部分同學(xué)是比較被動(dòng)的，是否能從上臺(tái)演講的同學(xué)中拿出一定的名額去隨機(jī)指定某些同學(xué)下次要上臺(tái)做個(gè)演講，這樣我覺得會(huì)跟有利調(diào)動(dòng)大家的積極性。
最后的最后，在此謝謝老師您的辛勤教導(dǎo)，讓我收獲頗多！
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