儲備干部心得體會

時間：2022-04-17 16:50:31 心得體會我要投稿

儲備干部心得體會

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的儲備干部心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

儲備干部心得體會

儲備干部心得體會1

　　策劃書(草案)

　　活動背景：順應目前閩南師范大學各項改革后學生工作的新形式，深入討論學生干部和學生會組織存在的各種問題，并提出解決方案。使各學院學生會儲備干部在認識與解決問題中成長成才，并更好的服務于廣大師生，更好的發揮學生會作為“學生之家，師生之橋”的作用。主題：提升干部素質服務學院師生

　　活動時間：5月10日（待定）

　　活動地點：博西610（待定）

　　一、論壇運行模式

　　1、論壇由各學院學生會自由參加組成，每次論壇由一個學院擔任輪值主席國（APEC模式）

　　2、論壇每學期可舉辦一到兩次，每次可確定一個論壇主題，允許所涉內容與主題稍有偏差。

　　3、論壇每次安排數位位優秀學生干部（各學院主席或其他優秀干部）作交流發言。

　　4、開設互動環節，主要以游戲的方式來促進其合作交流能力，活躍會場氣氛。

　　5、各學院可在論壇上通過向優秀學生干部問答、相互討論的方式來解決干部們在工作中遇到的問題與困難

　　7、論壇持續時間控制在120—150分鐘。

　　二、論壇流程

　　第一項：主持人宣布開幕并講解本次論壇（10分鐘）

　　由主持人宣布論壇正式開始，并對參會的論壇嘉賓和學生干部、本次論壇流程作簡單介紹。

　　第二項：嘉賓進行演講（30分鐘）

　　由一名或數名優秀學生干部作交流發言，可以分享自己的學生組織生涯成長經歷，心得體會，給參會的儲備干部提供參考。第三項：主要議題討論（40分鐘）

　　對事先選定的主要議題進行討論，由各學院輪流發言或自由發言。

　　第四項：學生工作問題自由討論（40分鐘）

　　對目前學生工作中遇到的問題或組織建構等任何與學生工作有關的問題進行自由討論。

　　第五項：互動游戲（可選）（10分鐘）

　　第六項：嘉賓代表致結束詞（10分鐘）

　　由嘉賓代表對本次論壇作總結陳詞，為本次活動畫上完美的句號。

　　三、論題方向：（具體標題由各學院負責人經商量后擬定）

　　1、學生會部門建構，干部隊伍體制改革（關于解決新時期學生會內部建構，學生干部隊伍、參差化、缺失化的現象的提案）

　　2、為優秀代言，做最強學生干部（關于學生干部如何統籌兼顧，提高自己的工作能力和專業技能）

　　3、學生會形象工程建設( 關于學生會CI體系建設的構想，落腳

　　點為團隊文化建設，形成建設學生會CI體系的提案)

　　4、堅持群眾路線服務師生先行（提升學生干部服務精神如何在日常工作中更好的為師生服務）

　　5、拒絕同質化，打造精品學生活動（活動創新如何立足服務基點，去同質化，形成組織“名片”活動）

　　學生會儲備干部論壇籌劃組年5月4日

儲備干部心得體會2

　　轉眼間來到xx已經一年了。很幸運的參加了這次儲干培訓。在培訓期間確實受益匪淺，我學到了好多以前不知道的東西。非常感謝教員們，他們教給我的東西會讓我在以后的學習，工作中得心應手。

　　通過這次培訓，讓我更清楚的認識了在一個團隊里團結的重要性。尤其是我們做的幾個有特殊含義的游戲，讓我感觸頗深。

　　當今社會，隨著知識經濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環境極其復雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協調，開發團隊應變能力和持續的創新能力依靠團隊合作的力量創造奇跡。

　　在儲干培訓這段時間，我不僅增長了專業知識，更重要的是讓我更加熱愛現在所從事的職業，能在這個集體里工作，實在是一件很愉快的事。我已經適應了自己的工作，并且希望在不久的將來，迅速提高自己工作水平，得到更大的發展空間，更希望能為公司發揮更大的作用，與公司共同發展。我也很感謝在這個階段里，領導和同事對我幫助和關懷。決心以更努力的工作，回報大家對我的信任和幫助。

儲備干部心得體會3

　　一、制定目的

　　為加強儲備干部（以下簡稱儲干）管理、保障人才梯隊建設的持續性、有效性、嚴謹性、科學性，使儲備干部入職、轉崗、晉升、調薪、激勵、離職有所依循，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于公司所有儲備干部之工作及薪資解釋。

　　三、術語界定：

　　儲備干部指公司從企業發展與人才梯隊建設視角出發儲備的用于填補公司各級管理與技術職位空缺的在現階段能力與經驗均距職位要求存在差距的人員。

　　四、工作權責：本制度由人力資源部制定、執行、修繕、解釋。

　　五、基本內容

　　1、儲備干部招聘要求

　　1)、大專（中專）以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷或機械相關電子專業優先考慮，外貿儲備要求英語CET-4級及以上,口語良好，生產儲備人員可視情況而定。

　　2)、熱愛工作，工作勤奮，儀表端正整潔，善于溝通，談吐流利，思維清晰，分析、判斷能力強，愿接受公司培訓，與公司一起共同發展。

　　3).銷售儲備培訓期分三個階段（2-6個月為所有儲備干部儲備期），從產品學習期到業務跟單，再做業務。

　　4）、生產儲備干部階段適應公司企業文化、規章制度等，從了解產品學習期到產品認識的程度。

　　5)、能承受一定的工作壓力；

　　6)、有較強的上進心、學習能力強。

　　2、入職

　　1、由部門所儲備人員給于應聘儲干所在崗位職能、目標后，放生產部門儲備。

　　2、行政部(部門主管或生產主管)不定期找儲備干部談話了解其心態想法。

　　3、培訓

　　1）各部門，人事部負責儲干的入職培訓與在職培訓工作，編制儲備干部年度培訓計劃并督促相關各部門按培訓程序/指引、計劃執行培訓。形成儲干培訓的人員《培訓記錄》、《年度培訓計劃的培訓記錄》、《在職培訓考核記錄》、《入職培訓記錄》。并按工號次序存放入職培訓記錄。

　　2）如培訓合格，部門主管填妥入職培訓記錄，由各部門交人事行政部存檔；如培訓不合格,部門主管根據該職員之表現決定是否加長培訓期、調職再培訓或放棄。

　　4、晉升和降職。

　　1）由儲干晉升為拉長、班長或品質、技術人員以上職位者，應先填寫《人員增補申請表》并附書面考評報告，經其直屬部門主管、送人力資源總部復核并報總經理處核準。各部門主管應對提出晉升人員的綜合素質、敬業精神、工作業績和崗位表現進行嚴格考核并附上書面考評意見，而不僅僅是一個簽名。

　　2）儲干可因個人原因向公司提出晉升或降職請求，由用人部門各階主管簽字確認，即可交人力資源部復核，由人力資源部最終考核后報總經理處核準，其異動自總經理核準之日起生效。

　　3）對業績不良者或多次違反公司規章制度儲干降為生產員工。

　　5、異動管理。

　　1）異動儲干填寫《人事變動審批表》，詳細寫明異動原因并注明異動人員在公司內部的親屬

　　關系。

　　2）員工之間異動由生產部各階主管、相關部門及主管簽字確認后，即可交人力資源部核準呈總經理簽字確認生效。

　　3）儲干異動為職員須經人力資源部考核合格后方能呈總經理處核準。考核內容分為專業知識、專業技能兩個方面。考核結果以 70%的分數額為合格。

　　4）儲干異動須用人部門先填寫《人員增補申請表》（須附上該部門最新組織架構圖，并在圖上用色筆標明需增補的崗位），經各階主管初審，報送人力資源部，待總經理處核準后，方可填寫《人事變動審批表》。

　　5）異動手續完成后，異動儲干的資料留人力資源部存檔；同時由人力資源部知會異動當事人，通知異動當事人更換廠證并按時到新崗位報到。在沒有接到正式通知之前，提前到新崗位工作者不予計發工資。

　　6）儲干異動為員工或職員的試用期為 2-6 個月，試用期間給予計時工資，計時工資底薪標準為1200元/月-1300 元/月。各崗位的具體執行標準參照異動當事人前期月度平均工資，由人力資源部審批、總經理處核準。

　　7）異動試用期滿，考核不合格者，則予以調換崗位或降職使用。如不接受降職或調換崗位處理者，則準予辦理離職手續。

　　6、離職

　　（1）本公司辭退儲干，必須經由公司總經理處批準。

　　（2）對解雇離職的儲干，各部門主管必須有詳細文字資料，說明解雇的具體理由和事實，按離職程序逐層報批。

　　（3）部門主管根據公司規定的辭退條件，實事求是地對儲干的實際能力、表現或某些特定的事實，提出辭退建議，并填寫“辭職申請書”（簡稱“辭職單”）。

　　（4）部門經理接到“辭職單”后，調查了解相關情況，進行條件審查，如果符合條例辭退條件，簽署意見報上一級管理部門。

　　（5）人事行政部接到“報告單”后，必須找辭退職儲干談話，了解擬辭退儲干的思想反應和意見，再根據實際情況確認是否需要辭退。如確認需辭退的，人事行政部簽署辭退意見，如屬不應辭退的，與有關部門主管溝通后，協商安排工作。

　　（6）對被辭退儲干相關手續經辦部門要將相關手續提交人辦資源部備案。

　　（7）由部門主管通知被辭退儲干辦理辭退手續。

　　7、辭退

　　儲干因工作能力不能勝任本職工作，或身體原因不能繼續從事原來的工作，既沒違反規章制度，也不愿離職的儲干，公司有權勸其離廠，凡屬解雇、勸退的儲干，離公司后永不錄用，自動離職、辭職的儲干，自離職日期起半年后方可錄用。

　　8、考核

　　1）考核時間為 2-6 個月，即在新進 2 -6個月內對其績效過程與結果進行考核。

　　2）生產部考核

　　a) 考核內容：工作成果、工作技能(該工序、工種應掌握技能，實掌握技能項數)、出勤（工作）時數、工作態度、學習創新，共計五項。

　　b) 考核形式：將各項考核項目配備分值，每項項目依績效程度進行相應評分，各項綜合評分即為本項考核成績。

　　c) 考核執行：由各車間課長與經理根據儲干日常工作的績效，逐級執行考核。

　　d) 考核比例：占總考核的 40%。

　　9、人事部考核

　　a) 考核內容：每周工作與學習中的心得體會、存在問題的檢討與分析、提供解決問題的建議辦法等寫成書面述職報告，提交人事部。人事部從述職報告內容的深刻性、對問題發現與闡述、對問題的分析與解決等方面去綜合評定述職報告。

　　b) 考核形式：考評以量化形式體現，各次考評的平均分數即為本項考核成績。

　　c) 考核執行：由人事行政部主管、經理逐級執行本項考核。

　　d) 考核比例：占總考核的 30%。

　　10、所在部門考核

　　a) 考核內容：儲干參加的崗前培訓，如廠紀廠規、企業文化、生產工藝流程、各類經營管理知識等。

　　b) 考核形式：儲干參加培訓后進行書面測試，其各項考試的平均分數即為本項考核成績。 c)考核比例：占總考核的 30%。

　　a)生產部將考評結果匯總至人事部，人事部對上述各部門的考核結果進行統籌。

　　b) 人事部對所有考核過程與結果進行全面監督。

　　c) 人事部受理被考核對象的申訴。

　　11、考核溝通

　　a) 考核項目公開：為明確儲干的績效目標，對儲干形成正確激勵導向，考核考評內容與形式對儲干公開。

　　b) 考評面談：人事行政部主管、生產部主管/經理對儲干評定后，應與儲干逐個進行有效面談（面

　　談地點選擇不受干擾的地方，時間不小于 20 分鐘/次），肯定其成績與指出其不足，幫助儲干提升績效，考評成績達成一致后經儲干簽名確認，如有分歧點亦需注明。

　　c) 考評復談：考評成績在 D 等以下的，應由廠長與人事行政部復談。

　　12、考核結果及運用人事部匯總最終考核結果，其分類如下：類別分值等級措施

　　A （91-100 分）優秀理想狀態，可考慮職務晉升。

　　B （81-90 分）良好能滿足要求，需進一步觀察方可考慮其職務晉升

　　C （71-80 分）稱職基本滿足要求，在繼續保留在原崗位工作。

　　D （60~70 分）勉強稱職難以滿足工作要求，連續兩次被評為 D 段的則考慮調職或勸退。 E （60 分以下）不稱職不稱職，調職或勸退。

　　注： 1、考核結果比例分配：不作要求，按實際考評結果考核即可。

　　2、考核結果運用：人事部存檔，作為任用、異動、調薪的依據。

　　13、考核申訴

　　a) 申訴：儲干對考核結果存在分歧點或不滿意，可向人事部提出申訴。

　　b) 受理：人事部安排人員進行受理，并作面談記錄

　　c) 調查：人事部就申訴事由進行調查，收集分歧雙方的理由闡述。

　　d) 協調：人事部召集分歧雙方，協調雙方達成一致。

　　e) 處理：人事部提出處理意見（附調查報告），提交總經辦處核準后，落

　　實處理意見。

　　六、薪酬福利：試用期產線待遇，試用期后如調整相應部門根據所在部門工資結構加以調整。

　　制訂：鄢顯珍審核：核準：

儲備干部心得體會4

　　一、總則

　　為滿足公司戰略規劃需求，保障公司發展對人才的需求，加強對儲備干部的篩選、培養、考核以及管理，明確儲備干部培訓的內容和時間進度，規范儲備干部的入職、培養、定崗特制作本辦法。二、適用范圍

　　本辦法適用于總公司以及各分公司。三、權責范圍

　　儲備干部的招聘甄選、培養開發以及定崗任命由公司人事行政部統籌實施，各單位配合執行。四、儲備干部的管理

　　儲備干部在定崗前的管理部門為總公司人事行政部。

　　儲備干部在職期間需遵守公司一切規章制度。其入職、晉升、加薪等程序也需依據公司人力資源相關管理制度執行。五、儲備干部的招聘甄選、培養、考核與淘汰。

　　1、儲備干部的招聘甄選：儲備干部的招聘甄選由總公司人事行政部負責制定招聘甄選計劃并組織實施。

　　2、儲備干部的培養：入職培訓：為幫助新進非定向儲備干部迅速適應新的工作環境，增加其對公司的歷史和政策的了解，更快的融入企業文化，培養提高其職業技能與素質。新進非定向儲備干部需接受公司人事行政部組織的入職培訓，具體內容與訓練安排由公司人事行政部制定相應的培訓方案。

　　輪崗培訓：新進儲備干部需到公司各個崗位實習并在指導老師的輔導

　　下進行為期一年的輪崗培訓，了解掌握公司的產品、市場及各項流程。培訓方式采用“師帶徒”的形式，由公司人事行政部主導，各輪崗部門負責實施。培訓結束后，根據儲備干部的考核結果與工作表現，由公司人事行政部為其確定工作服務崗位，并制定職業規劃。（注，各輪崗部門需為在本部門參加培訓的儲備干部指派輔導老師。輔導老師須具有2年以上的工作經驗及豐富的專業知識；另要求輔導老師對儲備干部進行工作記錄評估，并接受公司對其培養效果的考核）

　　儲備干部的考核：新進儲備干部的考核分為月度考核、期末考核，具體內空如下： a. 月度考核儲備干部在培養期間每半月需以書面形式向公司人事行政部提交工作報告。報告主要內容應包括所學習內容、掌握程度，所完成工作內容、完成結果，以及重點工作介紹等。（見附表一：月度考核工作報告） b. 期末考核儲備干部培訓滿一年后，由公司人事行政部主導，各用人部門協助實施對儲備干部進行綜合素質能力考評。考評結果作為衡量儲備干部任職能力的重要依據（考核內容見附表二：綜合素質能力考評表）。

　　儲備干部的淘汰：通過考評儲備干部在培養期間表現明顯不符合未來

　　既定崗位要求的或能力不足者，視其表現由公司人力資源部對其進行崗位調動與定崗，或解除勞動合同。

　　六、儲備干部的職等定位與福利待遇：新進儲備干部儲備期間公司按照1500元/月標準發

　　放基本工資，加班費按照公司現有計酬標準進行支付。

儲備干部心得體會5

　　一、目的

　　建立和完善公司人才培養機制，通過制定有效的關鍵崗位繼任者和儲備經理甄選計劃以及崗位輪換計劃、內部兼職計劃、在職輔導、在職培訓等人才培養與開發計劃，合理地挖掘、開發、培養儲備經理隊伍，以便建立華南營銷管理公司的人才梯隊，為公司可持續發展提供人才資本支持。

　　二、培養目標

　　堅持“專業培養和綜合培養同步進行”的儲備經理培養政策，即培養職業化素養高、專業技能突出和綜合型的管理人才。專業技能突出是指在某一工作領域內掌握較高專業技術水平的人才，綜合型管理人才指在本部門工作領域具備全面知識，有較高管理水平的人才。

　　三、組織形式

　　1、公司人力資源部負責組織實施儲備經理培養工作，并為各部門儲備經理培養工作提供支持。

　　2、各部門負責所在部門的儲備經理培養，并配合人力資源部實施相關儲備經理培養工作。

　　四、儲備經理梯隊建設培養實施

　　（一）建設基礎

　　1、建立儲備經理庫

　　2、入庫方式

　　1) 通過公司組織的儲備經理選拔活動，經評委及領導最終確定的儲備經理，學歷大專及以上；

　　2) 公司招聘的儲備人才，學歷大專及以上；

　　3) 工作表現突出，學習能力強，且有一定專業和管理基礎的員工，由本人申請或部門推薦，經分管領導批準后也可入庫，學歷適當放寬。

　　3、入庫人員的基本素質

　　1) 專業、敬業、責任、效率

　　2) 學習、開拓、奉獻、品質

　　3) 愛心、自信、積極、陽光

　　4、入庫人員的評價重點

　　1) 知識經驗和工作業績：知識全面、經歷豐富、業績出色，綜合素質較強，品行端正的人員；

　　2) 關鍵潛質：1、溝通能力；2、判斷能力；3組織能力；4、管控能力；5、應變能力；6、執行能力；7、創新能力；8、決斷能力；9、交往能力；10、協作能力；11、承壓能力。

　　（二）培養原則

　　1、人力資源部制定儲備經理總體培訓計劃，計劃的制定必須遵循以下原則：需要體現層次性、逐步深化由低級向高級遞進性和三個層級的系統性；

　　2、培養的實施必須充分利用公司各種資源，人力資源部和各部門采取分工協作的方式來實施培養計劃。

　　（三）實施方式

　　1、培養程序

　　以教育培訓、導師輔導、見習歷練為核心環節的儲備經理培養體系。

　　2、具體培養方式

　　3、培養方式的執行重點

　　1) 教育培訓：由人力資源部主導，確定有關部門及人員分別為儲備經理進行企業文化理念、管理制度，員工職業素養以及如何管理團隊，如何運作業務，如何在商務談判中占據優勢等全方位、立體式培訓，使儲備經理真正掌握各種管理基礎知識以及綜合素質的全面提升，儲備經理每人必須提交心得至人力資源部。

　　① 培訓階段期限為一周。第一天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第二天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第三天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第四天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第五天培訓講師xxx，培訓內容：xxxx；第五天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第六天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx。

　　②培訓與高低檔酒店體驗式就餐和住宿可交叉進行，同在一周內完成。

　　2) 導師輔導：由人力資源部主導，將經理和儲備經理建立幫扶關系，或由儲備經理所在部門指定其職業輔導人。經理和職業輔導人每月必須提交輔導紀錄及對儲備經理的評價。

　　3) 見習實踐：分階段實施（第二和第三階段交叉亦可），循序漸進。

　　① 第一階段是見習培養，期限兩周。由儲備經理所在部門安排，儲備經理以其上級助理的身份參與工作，目的是接觸、熟悉上級的日常管理工作，拓展儲備經理的工作視野和思路。 ② 第二階段是離崗測試，期限兩周。由儲備經理所在部門安排，儲備經理全權代理上級的職務參與工作，目的是考察儲備經理的綜合素質。

　　③ 第三階段是跨行業實踐，期限兩周。將儲備經理調至業務部門或行政后勤各部門工作，目

　　的是培養儲備經理的綜合能力。

　　④ 第四階段是工作歷練，期限兩周。結合儲備經理的具體情況將儲備經理調至基層管理崗位或讓其開發某個具體市場進行歷練，目的是考察儲備經理的綜合管理及業務拓展能力。

　　備注：儲備經理在代理經理、管理員、助理的實習階段享有經理、管理員、助理職權，同時享有被獎勵、被考核權；代理經理、管理員、助理因工作失誤而違法公司規章制度的同樣給予考核，中心或部門指派的直接責任人負有連帶責任。

　　（四）培養內容

　　1、【公司安排】共性需求：管理基礎知識+管理技能（自我管理/管理他人/管理團隊/管理工作等），企業文化理念、商務談判技巧、產品常識類相關課程的集中學習與研修；

　　2、【個人選擇】個性需求：業務能力短板+管理實務操作（綜合管理/后勤管理/信息管理/績效管理等）；

　　3、【社會組織】社會培訓機構、學校舉辦的各類管理培訓、專業系列培訓等。

　　（五）過程管控

　　1、溝通機制：加強與儲備經理的溝通，了解其所思所想并及時解決相關問題，解除后顧之憂；

　　2、反饋機制：及時將儲備經理課堂表現及學習工作成果反饋至本人及相關主管；

　　3、考核機制：實施階段性考核，對優秀者給予表揚激勵、表現一般者給予相應負激勵和教育。

　　（六）培養考核

　　1、考核指標：專業知識（50分）、工作能力（30分）、職業素質（20分）。詳見《儲備經理培養實施考核表》；

　　2、考核數據記錄：分教育培訓、導師輔導、行動學習三大培養內容，每大類根據實際培養情況進行細分，比如課堂表現、培訓總結提交、工作歷練表現、工作案例發表、轉訓次數、轉訓質量評估、考察報告撰寫質量評估等。此類過程數據將統一記錄到《儲備經理培養檔案登記表》；

　　3、考核結果運用：實施階段考核，考核得分60分（含）以上者為合格，合格者繼續培養，不合格者取消儲備經理培養資格；

　　4、每位儲備經理必須確定一位培養導師。培養導師根據培養目標，每月對養過程進行效果反饋記錄，定期向人力資源部報備，人力資源部進行跟蹤整理，分析培養效果，以便及時做出方案調整。

　　五、退出及處罰機制

　　（一）儲備經理在培養期間崗位發生調動或離職，公司可根據情況另外選擇儲備經理；

　　（二）培養期間儲備經理出現記大過以上違紀現象，立即停止培養并取消其儲備經理資格；

　　（三）未準時或未向人力資源部呈報相關報表，對相應儲備經理或負責人處以50元罰款/次。

　　六、費用投入

　　（一）培養費用涵蓋：出差費用、培訓費用、考察費用等；

　　（二）見習實踐期間薪酬：在其原有工資補助標準上每天補助40元計算。

　　（三）考慮企業為儲備經理付出的培養成本（時間成本、實踐成本、費用成本），須與公司簽訂相關培訓協議，并順利取得各項培訓或培養合格證，否則，按照協議規定進行一定的賠償。

　　（四）實施全面預算，由人力資源部每年制定相應的儲備經理建設預算方案，根據當年業績、回款情況及職員層級考慮成本投入。

　　七、附件

　　（一）《教育培訓總結表》（儲備經理填寫）

　　（二）《導師輔導記錄表》（儲備經理填寫）

　　（三）《高層領導談話心得體會表》（儲備經理填寫）

　　（四）《見習心得報告表》（儲備經理填寫）

　　（五）《跨專業實踐心得報告表》（儲備經理填寫）

　　（七）《工作歷練心得報告表》（儲備經理填寫）

　　（八）《儲備經理培訓協議書》（儲備經理填寫）

　　（九）《儲備經理培養檔案登記表》（人力資源部填寫）

　　（十）《儲備經理見習歷練記錄表》（儲備經理上級領導或導師填寫）

　　（十一）《見習歷練考核表》（儲備經理上級領導或導師填寫）

　　（十二）《儲備經理培養實施考核表》（儲備經理上級領導或導師填寫）

　　（十三）《儲備經理培養合格證書》（人力資源部填寫）

　　（十四）《部門經理任命證書》（人力資源部填寫）

　　xxxxxx公司人力資源部

儲備干部心得體會6

　　來到自家人嘉大店的第一天，首先被經理分到了倉庫配送中心，主要負責供應商的收驗貨工作。作為應屆畢業生，面對這和我大學所學專業毫無關系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作。但是我明確的知道對于這一未知的領域，我有太多的需要學習。帶我的容姐人很好，在她耐心的指導下我很快了解了工作的流程。

　　自我感覺收驗貨的流程雖然比較簡單，但是有很多細節性的東西需要非常的細心，例如：1.看供應商的貨是否是送到該門店的；2.驗貨時要對清楚條碼、數量；3.有減單和劃單的要讓送貨人簽名。此外，我需要盡量的去熟悉什么供應商提供什么商品，至少大的供應商要熟記。

　　此外，在閑暇時間我還會到賣場去看看，在這過程中我認識了更多的同事和了解了他們的工作，同時還學到了一些關于商品陳列的知識并根據陳列標準發現了門店陳列常出現的一些小問題。

　　通過一個星期的學習，我已經可以獨立完成收驗貨工作了，接下來的其他工作中，我會同樣的虛心向前輩們認真學習，不斷的提升自己。

　　在完成收驗貨的學習后，我被調到了收銀臺，學習收銀的相關事宜。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的，哈哈。收銀的工作和收驗貨一樣，同樣需要非常的細心。在收銀的過程中我總是害怕收錯錢，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著急。為了不讓顧客等太久，所以最后我就在顧客少的時候收。

　　通過兩天的練習，我的速度基本上跟上來，可以當半個收銀員了，那個開心啊。現在想想收銀主要注意的事項是：1.要認真 2.要有禮貌3.面帶微笑 4.要學會認假鈔。在收銀過程中叫人比較抓狂的是系統有時反應太慢還有這幾天系統還老是出錯，不是存儲卡不能用就是顧客積分卡加不了積分。不但顧客著急，我也很著急啊。這里建議公司要定期檢修和維護系統，必要時給系統升級。買單時出現故障讓顧客等可不好，他們可是上帝哦。

　　這一周叫人頗有概況的還是發傳單啊，由于店里搞活動要派海報，于是這任務就落我身上了。發了兩早上的傳單，什么眼神都見到了，有鄙視的有怒視的，可是我還是依然微笑面對。其實蠻佩服自己的，畢竟這是我長這么大第一次發傳單。不管以后的工作有多么困難，我都會堅持，既來之則安之。

　　在嘉大自家人工作的第三周，我沒有被安排到具體的固定崗位，而是處于一種游離狀態，哪里需要幫忙就往哪里頂，先后輾轉于服務臺、防損員、主稱等多個職位。

　　主稱那里的工作沒多少技巧性，主要是記住商品的'稱碼，這個我認為只要打多了，習慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作。在主稱那里發現自家人超市的稱和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒有膠布在稱子上，而是要用打出來的價格條碼來黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且容易把價格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會降低收銀員的速度。

　　對于防損員崗位和服務臺是一個除了收銀崗位以外接觸客戶最多的地方。在這兩個崗位需要比較多的和客戶溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶對車輛不能停放在正門口的不理解和服務臺接到的客戶要求退換貨時的不耐煩，我不能夠很好的做好解釋，說話不夠圓滑等。所以在接下來的時間里，我要進一步熟悉退換貨的工作流程，做到快速的處理，盡量減少顧客的不耐煩，學會禮貌解釋，圓滑溝通。

　　還有一點，在服務臺和門口那個溫度實在是太高了啊，那么大塊地方就三架風扇在那，走進大門就好像進了蒸籠里。在還有就是服務臺那臺電腦配置實在是太差了，是我見過最差配置的了，現在家用電腦內存都2G了，可是它還是200多M。在處理顧客退換貨時那反應速度連我都等的不耐煩了，更何況是拿到有質量問題要求退換貨的顧客，顧客的反應可想而知。

　　昨天經理和主管們都到總公司開了會，回來說到自家人服務質量的問題。剛好在前兩天我也剛在網上看到了超多的關于對自家人服務質量而發的帖子，這些其中的一部分在會上都有提到。個人認為自家人超市服務質量不高直接原因在員工身上，而根本原因在公司管理上。

　　在嘉大店工作的這三周時間里，我感覺員工對公司的滿意度和幸福度好像并不高，這樣必然導致員工的工作熱情不高和不積極。個人認為最大的原因還是薪酬福利待遇問題和工作環境問題。中國的薪酬實行多勞多得制度，反過來在很多員工心里就變成了“少得少勞”。在這些時間里我也對超市行業的普通員工的薪酬做了簡單的調查，發現自家人的薪酬福利待遇是同類行業了屬于較低的地位。就拿梅州現在三大超市做比較，樂萬家和喜多多超市的員工基本工資大概在1500左右，而自家人超市加上社保補貼也就1300左右。這里說到一個高溫補貼，雖然這兩家超市也沒有發高溫補貼，但是他們給員工發了涼茶，這也算是間接發了吧。再說到工作壞境，主要體現在設備比較老舊。舉個嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自來水，而且飲水機只能發開水，想喝冷的只能提前那么長時間倒好，然后等放涼了再喝。實話說這樣的待遇和我實習的時候實在是天壤之別啊。

　　還有一點我實在是不明白，為什么普通員工在上班的時候不能接電話，而經理、主管卻可以。還有就是我的員工卡的夾子壞了，然后自己換了個繩子掛了起來，結果被告知那是經理和主管才可以掛的，像我這樣的要用夾子。我就搞不明白了，這樣還有等級身份之分，不是提倡公平么。上班不能接電話也太不人性化了吧，說不好聽點，萬一家人出了什么意外想打個電話都沒人接，后果就……。

　　綜上所述，總結起來就四個字“以人為本”或者三個字“人性化”。

儲備干部心得體會7

　　為了提高學院社團負責人的組織協調能力,加強社團內部凝聚力、戰斗力,提高社團干部的整體素質,加大社團干部在社聯日常工作中的作用,大學生社團聯合會開展了社團儲備干部培訓班。它安排了有著豐富經驗的老師和社團干部為我們傳授經驗。這次培訓不僅對我今后在社團的工作有了極大的幫助,更對我今后的人生道路有著不可或缺的指導意義。

　　經過這次的社團儲備干部培訓，我有了很深的體會，主要心得如下：

　　一、要讓社團辦得更好首先必須提高社團領導者的情商鍛煉和魅力領導。

　　（1）要善于溝通。多交流可以了解各個成員的能力水平，方便以后的工作開展。

　　（2）要具有愿景。對社團制定了遠大的美好的目標，這樣可以激發成員前進的動力。

　　（3）對下屬有一定的重視度。能夠有效地向成員說明他們的重要性，察覺他們的優缺點，關注他們的生活學習，從而達到激勵人心的目的。

　　（4）有創新精神。表現出反傳統的管理行為，引領社團走向繁華。

　　（5）有堅持不懈的精神。堅持是最可貴的精神，有堅持就不怕成功。

　　（6）能夠自我反思。懂得總結以往錯誤的原因，改正并自我提高。

　　（7）最重要的是對自己所屬社團有一定的熱情和責任感，能夠投入自己的心血。

　　二、一個有社團凝聚力的社團才是一個好社團。

　　一花獨放不是春，萬紫千紅總是春。我們要發倔社團每位成員的優點，并將其無限的放大，社團成員之間也要互相學習，取長補短。每次舉辦活動必須要集思廣益，集眾人智慧于一身。還可以多和其他社團一起組織活動、交流經驗，學習他們的長處，讓社團辦得更好。

　　三、加強團隊制度建設，無規矩不成方圓，任何形式的組織都需要一定的制度進行約束。制度是這個組織里面的成員的行事標準，也是大家共同成長的一種激勵手段。一定要獎罰分明。

　　這次培訓，明確了我的工作職責，更讓我學會了許多做人的道理。我將以這次社團儲備干部培訓班的學習為開端，繼續努力奮斗，盡全力把社團的工作做到最好。我相信，只要我堅持努力了就一定會有所收獲。

儲備干部心得體會8

　　3月23日中國航空發動機研究所儲備干部培訓戶外拓展訓練開始了。通過此次訓練，讓我深深地感受到成功者的每一步都是要付出堅苦的毅力和努力，才能達到自己理想的目標，成功的喜悅是由無數次的跌倒與反省凝聚而成的。在這次培訓體驗中，我感覺一個團隊是否有凝聚力和戰斗力，是要經過千百次的錘煉，才會變得堅不可催。

　　培訓的時間雖然很短——只有兩天時間，但拓展訓練給我帶來的是我受用終生的精神財富，無論我們身處何種環境、只要用心體會就能有所收獲和感悟。從“動力圈”、“驛站傳書”、“紅與黑博弈”、“七巧板團隊合作”等活動中，不難看出，作為一個團隊，就必須精誠團結，通力合作，相互配合才能成為一個有競爭力的團隊。但從中可以感悟到，一個團隊要有完善的組織體系、得力的領導、分工要明確，只有彼此信任、理解和包容，這樣我們的目標和任務才能夠完成得又快又好，才能達到勝利的彼岸。

　　通過這次培訓，給我留下了深刻的影響，并使我得到了一些啟示和領悟，我認為主要有以下幾點：

　　一是明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，發揮個人的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，怎樣才能做好。

　　二是做事先要認真思考，周密計劃，再實施行動。同時通過思考達到“舉一反三”的效果。

　　三是應學會遇到問題換位思考、發散思維思考。在工作中，領導不能只考慮個人的思想，更應該考慮團隊，“集思廣益”才能夠更清楚的去認識問題和解決問題，同時要有全局觀念，利用發散思維去思考。

　　四是作為領導，要看到差異，容納差異，協調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。

　　五是從失敗中我們也能得到教訓和啟示，從而總結出正確的方法和決策，通過相互配合和協調，整合力量去完成共同的任務。

　　六是要有堅強意志和精神，這是這次拓展訓練的最根本的內容。拓展訓練就是開發出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量。拓展訓練的過程中，讓我改變了我們某思維模式和理念，重新認識自我，超越自我，認識了

　　團隊的巨大力量，也領悟了創新的重要意義。在以后的工作中，努力把團隊合作的精神發揮得更加淋漓盡致。

　　總之，通過這次無錫拓展訓練，不僅拓展了我的思維，而且為我今后提供了更大的發展空間。

儲備干部心得體會9

　　著美好憧憬和雄心壯志，從集團分配到了美通實習工作。剛開始到來，一切都是那么的新鮮，感覺工作上的流程和一些合同資料都十分淺顯易懂。事實上并非如此，幾天下來，許多實際操作中遇到的問題，完全就是門外漢，不知道怎么去解決。所以，很多工作只有去了解了，去做了，去分析了才會清楚明白個中的竅門和技巧。我們作為儲備干部，則更應該“懂于事，精于事”，更重要的是要學會把別人的方式、方法結合成自己的工作套路，學會作總結、作說教，將來才可以在新的和更高的崗位上帶領團隊去戰斗。我們也在之后的部門輪換中，堅持交流、分享。大家把看到的、學到的、理解到的工作中的一些問題進行歸納、總結，共同進步。

　　美通公司在重慶市場已經成長了近三年。相比其他同行，作為后起之秀卻取得了一系列驕人的戰績。從“初出茅廬”到“三分天下”，靠的不僅是“熱情、友愛、勤奮、敬業”的企業精神;還有“超越自我，永不言敗”的戰斗團隊。

　　當然，作為快速崛起的“生力軍”，公司在迅速發展的同時，內外都遇到了一些問題。其中，內部管理問題和外部業務拓展問題顯得尤為突出。這些問題也擺在了公司領導層的長期發展規劃中。管理以集團頒發的《干部十要十不準》、《員工十大原則》為基準導向，美通人在工作中采用了制度化、規范化和標準化;業務拓展工作中的市場化、專業化的發展，也明確了公司未來發展目標和方向。也更加堅定了我們為公司、為集團、為自己的事業堅定不移地走下去的信心和決心。

　　作為一個管理者要懂得“革命”，革命者：革成之舊習、命時之需求。通過了解、交流，我們知道了美通公司領導層對公司未來內部管理和業務發展有了清晰明確的規劃：對公司文化的形成和塑造;對公司現有部門資源的有效整合;對優秀管理人員的吸納和培養;對員工企業責任心和歸宿感的梳理等，這些都是公司走向成熟、走向成功的基石。

　　員工是基儲管理是關鍵。相信隨著公司在管理工作中的不斷完善、業務拓展方向和目標的明確，定會在融典集團百年品牌的光輝歷程上，美通公司一定會畫上濃墨重彩的一筆!

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