旅游業學習心得體會

時間：2023-02-09 20:36:21 心得體會我要投稿

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旅游業學習心得體會（通用10篇）

　　我們得到了一些心得體會以后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的旅游業學習心得體會，歡迎閱讀與收藏。

旅游業學習心得體會（通用10篇）

　　旅游業學習心得體會篇1

　　項目任務有兩個，第一個是完成新西蘭旅游資源情況調研，完成新西蘭旅游攻略文本，采用網絡搜索及訪談方式進行，要求制作PPT，每周展示一個要素。第二個是完成旅游行業認知調研，完成調研報告。

　　在第一個任務之中總共有新西蘭的“食”“住”“行”“游”“購”“娛”六個調研方向，正好對應我們組六個人，我負責的是新西蘭的“購”，同過網絡搜索和資料查詢以新西蘭的主要特色商品，主要購物街的位置、開放時間，商品價格為主制作了PPT，之后在導師的指點下進行改進優化完成了調研方向“購”的制作，之后由我們組的領導者對每個人的調研方向進行匯總，制作PPT后有全組進行答辯展示。在此環節之中我加深了與小組成員之間的感情，增長了PPT與Word的制作知識，知道了更多的搜索方式，雖然很累但過的十分充實。

　　第二個任務我們組是對青島市旅游景區的調研，在指導老師的引導下，我們小組通過網絡自主學習旅行景區行業的歷史、現狀、焦點問題、未來的發展趨勢、企業組織機構、基本業務、人才需求等內容；對三家不同等級的旅游景區進行實地調研、電話調研，并對調研結果進行匯總分析；小組共同合作設計旅游市場需求調查問卷，運用線上線下相結合的方式進行發放、回收、匯總、分析。由此認知旅游行業，提升個人專業能力和可持續發展能力。我負責對景區的工作人員進行溝通以及調研問卷的發放。通過本次項目調研活動我對所學的旅游專業有了更加清晰和深刻的認知，意識到旅游業是一個具有良好發展前景的行業，對景區有了系統、規范的了解，對于我以后的'專業學習和實踐都會有很大的幫助。

　　通過三個月項目課的學習我和組內成員都得到了成長，關系更加融洽，既充分認識到團隊合作的重要性，又強化了自身的工作技能，對于今后大學生活乃至人生都會產生積極影響。通過大家一起的努力付出，不斷查找資料，學習提升自己Word和PPT的制作能力，加上導師的不斷指導關于旅游業的影響兩個項目任務還算圓滿完成。

　　作為小組內的溝通者我的溝通表達能力雖然相較之前有了提高，但仍有很大的進步空間，希望未來的自己能夠不斷努力提升自己的溝通能力和人際交往能力，多與同學老師和相關企業進行溝通，鍛煉自己，不斷的完善自己，使自己能夠為自己的團隊做出更大的貢獻。

　　旅游業學習心得體會篇2

　　我參加工作多年，但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經驗，但是還不夠系統，不夠完善。我非常感謝xx。領導為我提供這次培訓機會，通過這次企業xx訓班，我全方位、系統性的學習了企業管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面，我將學習的一點體會總結如下：

　　一、對營銷工作的體會

　　“凡事預則立，不預則廢”。市場營銷工作是一項復雜的工作，要想成功，必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調，將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信，試想一個對自己的產品底數不清，語言模棱兩可，客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

　　二、景區營銷

　　（一）做好景區定位

　　根據景區資源、特色等，做好景區的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結合xx深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。

　　（二）做好市場分析

　　對旅游景區的營銷策劃要分析景區的交通位置、客源市場、市場區位分析和市場認知度分析。具體到xx景區而言，省內的`客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的運城、垣曲、XX等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區位優越有xx高速連接，xx站高速路口距景區僅7公里;作為世界地質公園、國家重點風景名勝區、國家旅游學習心得體會A級景區的xx，經過市委政府的炒作，景區的大力宣傳，xx在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續做大xx旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續加強宣傳投入。

　　（三）市場營銷方式

　　1、加強形象廣告宣傳。根據當前xx的市場情況，應采取“重點突出，以點帶面，集中宣傳”的營銷策略，開展強勁的宣傳營銷工作。

　　（1）利用新聞媒體

　　一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區的旅游資源，營造大的氛圍;另一方面，利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區。

　　（2）利用網絡宣傳

　　利用網絡高速、及時、全天候的特點，在河南旅游網、騰訊網等網絡上宣傳王屋山。

　　（3）利用旅行社和營銷人員組團

　　在各地市大力宣傳后，景區推出優惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區輸送客人。

　　（4）制作宣傳牌

　　在通往景區的道路沿線、高速路沿線和景區內做宣傳標志標識牌。

　　（5）舉辦營銷活動

　　根據節假日、節氣等，景區舉辦桃花節、登山節、重陽登高節、紅葉節等節慶活動，拉動景區旅游市場，激發客人出游熱情。

　　（6）開發新的旅游產品

　　一是開發特色餐飲。現代社會人們越來越講究養生保健，我們可以在開發過程中，以景區優美的自然生態和藥王孫思邈為背景，開發出主營xx特色的養生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫藥文化和飲食文化。二是開發康體養生旅游產品。現代社會隨著物質生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈，養生休閑成為現代社會發展的一種趨勢。我們景區峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養生度假村、山水養生會館等建筑，讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之xx，號稱“xx”。歷代眾多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區內深度挖掘道教文化，并設計出多種旅游產品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。

　　旅游業學習心得體會篇3

　　本學期我選修了《人類視覺下的旅游管理與開發》這門課程，經過八個周的學習，了解了我國諸多地方甚至外國很多地方的風土人情和飲食文化，極大地豐富了我的旅游知識，大大的拓展了眼界。現在學習即將接近尾聲，我深深感受到這門課使我收獲很大，我更加了解了與周圍世界密切相關的的地理知識，獲得了相關的旅游知識和技能，對相關的旅游政策也有了一定的了解，讓我認識到現實世界中的人類旅游生活與自然現象的關系感觸頗多，更是激起我想外出旅游的濃厚興趣和向往。

　　回想著這八個周的旅游知識學習，感覺一切都歷歷在目，眼前總能浮現出老師給我們播放的與旅游風景宣傳片、圖片、視頻以及一些同學介紹的他們的家鄉的一些獨特風景及美食。通過宣傳片使我們接觸到了各種文化，領略多姿多彩的民族風情，從而體驗到人類豐富的精神享受。在課上老師細心地講解讓我有了視覺上的享受，在這個小小的課堂上，領略到各地的風光，想象自己就置身其中，感覺上旅游課就像是一次免費旅游。老師給我們講解很多省份的熱門景點，讓我發現大千世界的美，讓我感受到旅游的魅力，大開眼界。其實，很早以前就想獨自一人出去旅游，可是，總是在計劃著去哪兒的時候被各種各樣的瑣事所羈絆，只能以以后還有的'是機會來說服自己，通過這門課的學習，我要外出旅游的決心更加堅定，我想去感受大自然的魅力，去欣賞那些凝聚了古人智慧的文化古跡，了解各地風土人情，開闊視野，豐富自身內涵。

　　平時室友們聊到某個地方的美食，美景，獨特文化時，我總是啞口無言，扮演者傾聽者的角色，瞬間發現自己的見識好少，視野很窄，心里就想著，一定要出去走走，希望在以后和朋友聊天時關于旅游的話題也不再會只是一個傾聽者，而是一個暢所欲言的發言者，能和同學們分享我所發現的美。目前我還處在學生時代，可能暫時實現不了去很遠的地方，但我可以去我們周邊的地方，作為一個貴州人，居住在一個少數民族居多的省份，去感受各種少數民族語言和文化也是一種視覺和聽覺享受。在學習旅游知識的過程中，讓我重新認識和了解了貴州，增加了我們貴州少數民族文化的認識。發現了貴州的獨特之處。

　　當你因為學校的學習繁重，內心煩躁，思緒凌亂，信心缺失，或者是遭遇種種不幸的事情時不妨去旅游，你慢慢的會發現旅游的魅力，專心的欣賞路邊的風景，能使你浮躁的心靜下來，使你的大腦很清晰，想想自己最近的人生軌跡，總結自己的收獲與失去，總結自己的成功與失敗。你會發現自己在意的那些事情是多么的可笑，所遭受的挫折是多么微不足道，不要總是消極，要以積極的心態面對生活。也就是說，旅游，其實就是一個另樣的人生。旅游的途中，行走在路上，身邊的人和事會讓你看到自己的生活狀況，也會讓你更好的理解這個社會的現狀，讓你更加明確自己的人生目標，更加透徹自己的心扉。用旅途特有的心境去思考，去發現自己的不足，同時規劃自己的未來，找到自己生活的信心。旅游不一定非要去名山大川，不一定非要到歷史名城。作為學生，如果長時間呆在學校，視野很窄，就會感覺很壓抑，只要走出校門，哪怕只是周邊的景點，只要行走在路上，都是旅行。

　　古人說“讀萬卷書，不如行萬里路”。所以，趁著我們還在讀書，還有很多空閑時間，出去走走，你會發現外面的世界很精彩。

　　旅游業學習心得體會篇4

　　旅游資源是旅游業發展的前提，是旅游業的基礎。旅游資源主要包括自然風景旅游資源和人文景觀旅游資源。自然風景旅游資源包括高山、峽谷、森林、火山、江河、湖泊、海灘、野生動植物、氣候等，可歸納為地貌、水文、氣候、生物四大類。人文景觀旅游資源包括歷史文化古跡、古建筑、民族風情、現代建設新成就、飲食、購物、文化藝術等，可歸納為人文景物、文化傳統、民情風俗、體育娛樂四大類。旅游資源理論的核心是吸引力。既有的有形物質資源，如山川、河流，也有無形的非物質資源，如神話傳說。更多的則是有形的物質資源和無形的非物質資源的結合體。

　　1978年以來，我國旅游業得到了迅速的發展，作為旅游業重要組成部分的旅行社也從發展初期的寡占行業發展成為現在的壟斷競爭行業，行業規模已經基本形成。然而，正如許多學者和業內人士所注意的那樣，與我國旅行社市場結構變遷過程相伴而生的是我國旅行社業的發展漸入困境，現行旅行社經營體系暴露出越來越多的問題。與此同時，《服務貿易總協定(GATS)》的最終達成和我國政府對加入包括《服務貿易總協定》在內的世界貿易組織的堅定態度，決定了我國旅行社業終將直接面對由外國旅行社的進入而對我國旅行社的發展所形成的挑戰。

　　我國的旅游業，從發展伊始就在很大程度上與國際接軌，在資源和產品上，東方的文化，悠久的歷史，廣麥的國土，名山大川，豐富物產，以及多年來開發建設的豐富的旅游產品，具有無可比擬的優勢;在能力上，多年來我國已建成初具規模的、日益完善的、與國際先進水平接近能滿足吃、住、行、娛、購、游要求的飯店、餐飲、交通等旅游設施，以及遍及全國、進入國際的旅游經營體系;在價格上,我國旅游業服務和產品的價格長期偏低，處于競爭的有利地位。旅游業正在發展為世界上最大和增長最快的產業之一。中國旅游市場在21世紀將進一步擴大，其不斷發展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開發;旅游產品結構不斷完善;旅游產業規模不斷擴大;發展旅游的大環境逐漸優化，這些都為中國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。旅游業是非貿易創匯的行業，它又屬于當地出口旅游資源、旅游，是絕大多數外國人了解、接觸和認識中國的第一渠道、第一櫥窗。作為旅游提供服務的內容——食、住、行、游、娛、購、往往不僅為旅游者而且也為投資者提供，因此它又構成現實的投資環境的一部分。辦好旅游，建設好我國的投資環境，應當是旅游業義不容辭的責任。

　　旅游是人們離開家門，求新、求知、求樂的一種社會活動，而文化則伴隨著旅游的全過程。通過旅游，既能滿足人們精神與物質的享受需求，又能滿足人們的發展需求。隨著人類社會的進步，旅游越來越成為現代社會人們生活中不可或缺的內容。作為全球發展最快的新興產業之一，旅游業因其巨大的市場產業、良好的發展前景，被稱作“朝陽產業”，受到世界各國和地區的高度重視。旅游產業和文化產業密不可分。自有旅游活動以來，旅游與文化就從未分離。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的重要載體;沒有文化的旅游就沒有魅力，而沒有旅游的文化則缺少活力。旅游的優勢體現在市場，文化的優勢體現在內涵。站在旅游的`角度看，抓住文化就抓住了核心價值;站在文化的角度看，抓住旅游就抓住了一個巨大市場。旅游產業和文化產業相互融合，相得益彰，共同繁榮。隨著旅游與文化的有機結合和不斷發展，產生了旅游文化演出這一新的業態。近年來，我國旅游文化演出市場欣欣向榮，演出規模穩步擴大，演出水平不斷提升，資本和優秀人才不斷聚集，形成了百花競放的嶄新局面，展示了十分美好的發展前景。據不完全統計，20xx年在全國各重點旅游城市和旅游景區定時定點上演的、投資在百萬元以上的旅游文化演出有153臺，資金投入達17.9億元，參加的專業和業余演職人員1.76萬人，觀眾達1.67億人次，實現演出收入26.8億元。涌現了一批場面宏大、制作精美、演藝精湛、格調高雅的優秀作品，吸引了海內外廣大旅游者，并得到廣泛好評。

　　我國旅游業、旅游企業的素質、體制、機制面臨迅速提高、改善的考驗。我國的旅游企業，缺乏靈活的經營機制、自我約束機制，風險意識、自我發展能力、管理能力等方面都有很大的問題。尤其企業規模偏小，經營分散是普遍的現象。而我們面臨的競爭對手將是信息靈敏、反映迅速、管理有方、實力強大的國際旅游企業。我國旅游業人才短缺的狀況能否很快改變是影響長遠的大事。參與國際競爭要求有一大批精通市場經濟規則、國際旅游業務、旅游管理的精兵強將，而這正是我們的薄弱環節。能否迅速改變傳統的自我封閉、自我滿足、自我感覺良好的狀況，鼓勵人才競爭，造就人才不斷涌現的氛圍，這是我們面臨的真正的考驗。

　　中國的市場正處于轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業同樣在承受著經濟轉型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。雖然整個旅游行業的營銷意識普遍不強，營銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅游營銷意識，有些地方因為政府行為因素造成體制問題、資金問題、利益問題大于營銷問題等現象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發展。

　　旅游業是一個具有比較優勢的行業。然而長期以來旅游業并未得到真正的重視，觀念上將其視作單純的接待工作而不是經濟產業;發展環境上缺乏良好的氛圍與政策，法制環境不健全，行業管理能力很弱，各方劃地為牢，破壞了旅游環境的統一性。在國際市場強手如林的情況下，依靠規模不大、經濟實力較差的企業去參與競爭，結果必然會陷入困境。為使旅游經濟有長足的發展，必然要形成與發展要求相適應的產業組織新格局，提高組織化程度，聚零為整、變分散為集中組織旅游企業集團，形成市場龍頭企業和主導力量，以互補、迭加的優勢去克服彌補個別的弱點，進行重大旅游投資，進行集團化經營競爭，引導市場往良性轉化，建立競爭規劃，培育穩定的有秩序的旅游市場。

　　旅游業學習心得體會篇5

　　4月9日上午，蓬萊閣管理處聘請煙臺的吳律師就旅游法對大家進行了學習和培訓，在學習的過程中收獲頗多，現在我把自己的學習心得與大家一起分享：

　　一、新旅游法的宗旨這次的旅游新法是為保障旅游者和旅游經營者的合法權益，規范旅游市場秩序，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業持續健康發展，制定本法。制定目標非常明確，也使我們的旅游市場能夠根據法律為依托，使旅游業更加明確、合法化來維持市場秩序，使旅游在人民的生活中帶著享受的心情來進行消費。

　　二、建立獎懲、公平的旅游機制國家倡導健康、文明、環保的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳，對促進旅游業發展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。國家建立健全旅游服務標準和市場規則，禁止行業壟斷和地區壟斷。旅游經營者應當誠信經營，公平競爭，承擔社會責任，為旅游者提供安全、健康、衛生、方便的旅游服務。這樣對我們的旅游市場有極高的競爭力，對于有貢獻的旅游公司、個人都實行獎懲的`統一制度，使從事旅游行業的人更加敬業。同時良好的公平競爭制度使旅游經營者更加誠信，他們有義務為旅游者做出很好的服務。

　　三、旅游者的地位與權力旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。旅游者人身、財產受到侵害的，有依法獲得賠償的權利。這樣就大大提高旅游者的地位，使他們有自主安排的權力，同時平等的買賣交易更深得民心。

　　四、旅行社與導游的服務旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的，不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。此外、新的旅游法對旅游服務合同、旅游安全、旅游監督管理、旅游糾紛處理、法律責任更加的明確，使旅游者在旅游中的服務更加的完善。

　　在這次的培訓中讓我對旅游法有了更加深入和細致的了解，只有知法、懂法、守法，才能更好的成為一個景區工作人員，才能更好的運用業務知識、和法律法規為游客服務，才能更好的讓游客享受到新旅游法帶來的便捷和實效，才能讓景區發展的更好更快。

　　旅游業學習心得體會篇6

　　時間過得真快，七周時間一晃就過去了，對這門課有點意猶未盡。通過這一學期對旅游地理的學習，收獲很多，也對這門課產生了濃厚的興趣。作為一個工科男，我卻選擇了人文藝術類的旅游地理，全電信學院就我兩個人選修，另一個同學也是我“強制”帶來的，這全因為我對旅游的興趣。

　　對于這門課程，七周的學習時間，使我能夠進一步加深對旅游地理課程尤其是對世界各特定地域的了解，掌握各分區最具特色的優勢旅游資源，及主要旅游區和景點及其旅游價值以及重要旅游線路。旅游地理是旅游業產生的自然背景，是旅游業發展的重要前提，所以學習中國旅游地理是為學習旅游管理的打下基礎。這門課令我對祖國美好河山有了更全面，更系統的了解，當別人問及我中國有哪里好玩家鄉有哪里好玩的時候，也不會啞口無言。學習旅游地理的最大收獲不僅僅停留在知識層面上，且大大拓寬了我的視野，為將來步入社會，踏進旅游行業打下一個堅實的基礎。

　　我們每時每刻都不能脫離社會生活環境，無論從事什么工作，都不可避免的要面對現實生活。而通過對旅游地理的學習使我擁有了與周圍世界密切相關的`地理知識，獲得了一定的旅游知識與技能，對相關的旅游政策也有的一定的了解。讓我認識到現實世界中的人類旅游生活與自然現象的關系，更加清晰的了解旅游的作用，讓我更加的了解我周圍的世界。提高旅游興趣。

　　在學習旅游地理的過程中，增加了我對腳下這片土地的認識。通過對我國不同區域的自然環境結構特征，展現與其不同的文化、價值觀和生活方式。增加了我對這片土地的認識，使我更加的熱愛這片土地。

　　在上旅游地理這門課時，通過上課老師放的各地的宣傳片，通過宣傳片使我們接觸到了各種文化，領略多姿多彩的民族風情，從而體驗到人類豐富的精神養料。而我們從中也體會到大量的自然美、社會美與藝術美。在課上讓我們有了視覺上的享受。上旅游地理與其說是上課不如說是一次免費旅游，在一個小小的課堂上，領略到各地的風光。

　　對于老師，七周的學習時間，讓我更加了解老師獨特的一面，感受獨有的魅力。老師教給我們的不僅僅課題的內容，還有我們生活所需，做人的道理。

　　雖然只有短短七周的時，老師運用詳略結合的講解以及視頻教學，不但讓我們對國內外的地理知識有了更深的了解，對世界各地的旅游景點更是能夠娓娓道來，特別是每次講解過后的視頻欣賞，讓每個同學都有了想出去走走的沖動，零距離接觸大好山河，去體味不同的民族風情。而且有了這一系列的系統學習，在以后和朋友聊天時關于旅游的話題也不再會只是一個傾聽者，而是一個暢所欲言的發言者，即使是一個你從來沒有去過的地方，憑借著回憶課堂上所學的知識，我相信我們能夠把那個地方描述得繪聲繪色，仿佛是去過的一般，那時候是不是讓朋友們刮目相看呢！從另一個角度來講，即使不是為了在朋友面前充面子，學習旅游地理這門課程對以后我們自己出去旅游也是有很大的幫助的。

　　相對其他的課程，用不同的心態來學習旅游地理時，讓我看到了一個不一樣的地理，他充滿了美，而并不再是紙上的文字，而是我們的現實生活。以前對于地理的學習，由于壓力只了解了表面，而缺少對其更深層次的了解，雖說在這個課上老師對于這些地理知識只是粗略的講解，但是通過老師的生動講解，和對自己旅游經歷的介紹，還是讓我對于旅游地理產生了濃厚的興趣，讓我更加想要深入的了解旅游地理。也讓我對旅游產生了濃厚的興趣，讓我明白有時間一定要出去走走，就像古人說的“讀萬卷書不如行萬里路”。

　　通過對旅游地理的學習，使我更進一步加深了對旅游地理的了解，通過老師上課時所放的一系列的宣傳片，是我對那些地方充滿了向往。以前可能由于家里的經濟條件有限，基本上沒有旅游過，但是通過對于旅游地理的學習使我有了出去走走的想法。

　　旅游業學習心得體會篇7

　　這次培訓和學習，使得在原有的部門制度下更規范、更有操作性。以下是本人通過此次培訓和學習的心得體會。

　　可以說，此次培訓和學習的標準化服務是針對日常工作所出現的問題進行匯編和規范的。因此，針對不同的標準化任務，達到不同的服務目的。所以，標準化服務的形式主要有：統一化、通用化和模塊化。

　　一、了解標準、建立標準、執行標準。

　　通過旅游標準化服務的培訓和學習以及日常操作實踐，特別是對標準化服務內容從模糊了解到熟悉、從陌生到認識。并且在實際工作中的行為和動作也有了很大的規范和變化，行為跟從前有了很明顯的不同。工作思路也更加清晰了，當然，工作效率也得到了提高。

　　二、進一步規范標準化、完善標準化建設。

　　制定當天的工作任務，把工作任務責任到人，以確保有條不紊的完善各項工作，在工作中對規范和標準重新認識，確保所有工作制度化、規范化。

　　三、標準化服務學習后的問題解決方法。

　　雖然經過標準化服務的培訓，但并不意味著所有的制度在實際工作中就會落到實處，具體來說存在以下問題：

　　1、對標準化服務工作中所規定的制度應付了事。

　　2、不認真履行職責、怕麻煩、嫌啰嗦。

　　3、對標準化服務規定的執行力度不夠。

　　針對這種情況要對其做思想教育，并且通過相關的制度對其行為進行規范。在維持良好的工作環境、和諧的工作氛圍的條件下，使員工的.潛能和積極性得到充分的發揮。因此，旅游標準化服務得以實施是井岡山旅游業發展的必然趨勢。這樣，使我們明確和加深了對旅游標準化服務的認識。在今后的工作中，我們通過培訓和學習標準化應該要求做到有據可依、有章可循。從而進一步提高門票處一線單位的服務質量。

　　總之，對旅游業來說，標準化服務是非常好的管理工具，一旦實施并落實的好，將會獲得很好的經濟效益。相信：在井岡山管理局的領導下；門票管理處的帶領下。一定會共克時艱，為推動井岡山的旅游業發展作出自己應有的貢獻！

　　旅游業學習心得體會篇8

　　從小就向往著遠方，向往著那一個個或清麗或曠遠或古老或優美的人間樂園。每次看到風景秀美的圖片或紀錄片，都恨不得馬上能身臨其境地感受當地的風土人情。所以，當學校把選修課的資料發下來的時候，我毫不猶豫地選了《中國旅游地理》，依然記得第一節課老師給我們放的九寨溝的實地拍攝，當時就深深地沉醉在那如夢似幻，縹緲悠遠，不能復制的美景中，那盈盈的綠水如一條條裴翠帶子，難怪人們常說"黃山歸來不看山，九寨歸來不看水"，猶如一個童話世界，人間仙鏡，處處充滿著詩情畫意。因此，對這門課程更是產生了及大的興趣。很幸運的是，我遇到了一個學識淵博的老師，他那精湛的專業知識、詳細的講解，讓我們對這一學科有了更深刻的了解。

　　眾所周知，21世紀人類社會將進入知識經濟時代，旅游作為衡量人類生活質量提高的一個標志將有更大的發展。世界旅游組織（WTO）預測中國到2020年將成為世界第一旅游大國，我國旅游業前景燦爛。旅游地理學理應發揚理論聯系實際的傳統，廣泛實踐，勇于創新，在旅游業這個廣闊的舞臺上繼續大展才華，并進一步完善自己的理論體系。旅游是一項重要的經濟產業，同時又兼備社會，文化，生態和環境內涵。當前正是中國全面建設小康社會，加速推進現代化的太平盛世，自然也是旅游產業的有利時機。

　　旅游地理學是研究人類旅行游覽、休憩療養、康樂消遣同地理環境和社會經濟發展相互關系的一門科學。它是地理學的一個新分支學科，又是一門綜合性很強的邊緣科學。作為一門實用性很強的科學，它從一開始出現就顯現出了強大的生命力，成為旅游研究的中堅力量，使地理學這門古老科學又找到了一個新生長點，并在促進旅游業這個全球最大的產業中發揮著不可低估的作用。對于這一學科的全面回顧，對我國地理科學和旅游業的發展具有理論和實際意義。

　　中國作為一個具有5000多年歷史的文明古國，旅游在我國也有著悠久的傳統。在中國浩如煙海的古代文獻中，樸素的旅游地理記述見諸于詩歌、散文、游記和專著之中。此外，我國獨有的方志，總數不下萬余種十萬余卷，是世界上最豐富的古典旅游地理知識文庫。作為一個21世紀的新時代青年，作為一個先進的知識分子，如果對我們祖國悠久璀璨的歷史文化和豐富的自然資源以及祖國的'大好河山不甚了解的話，那就有愧于一個中國人，有愧于一個新時代人！

　　我國優越的地理位置和地域廣袤的國土空間，不僅使我國擁有復雜多樣的自然地理環境，為多種自然景觀旅游資源形成提供了廣闊載體，而且廣大的沃野良田、眾多的江河湖澤、豐富的自然資源，以及適宜的氣候條件，孕育了我國獨具特色的人文景觀旅游資源。

　　中國地理的總輪廓是西高東低，呈梯級分布。低山、丘陵、平原、，盆地等地形的交叉分面，以及喀斯特、丹霞、山岳冰川、干旱荒漠千姿百態的特種地貌類型，形成錯綜復雜的地貌結構。與此相應，還有許多大河發源于高山，流經平原，穿越盆地，切穿峽谷，蜿蜒流淌于平原之上，使本來變幻多奇的中國山水名勝，更增添了種種神秘色彩。

　　中國氣候的地域結構特征也極為復雜，我國南北熱量差異大，自北向南依次有寒溫帶、中溫帶、暖溫帶、北亞熱帶、南亞熱帶、邊緣熱帶、熱帶和赤道帶9個溫度帶；干濕狀況從東南向西北，大體上分為濕潤、半濕潤、半干旱和干旱4個干濕區；不少山地因相對高差大，氣候有明顯的垂直特征，往往具有“山下百花山上雪”、“一日居然四季同”的現象。復雜多變的氣候環境，不僅孕育了多種多樣的自然景觀旅游資源，而且形成了多種旅游氣候環境，使得旅游者在我國不同地區、不同季節產生不同的心理感受，獲得各種適宜休閑度假的理想氣候環境。

　　其次，我國多姿多彩的陸地水域同我國遼闊的海域，共同構成了我國極富活力的水域景觀旅游資源。

　　同樣地，我國的動植物資源有類型多種，種屬豐富，地理成分復雜，多特有種以及受人類影響深刻的特點，不僅為人類提供了豐富多彩的食物資源，而且有美化，香化，綠化環境的功能和觀賞功能，也孕育了極富活力的生物環境資源。

　　我國也擁有獨具特色的人文地理環境，并形成了我國豐富多彩的人文旅游資源。悠久的歷史，古老的文化、高度發達的人類歷只文明也及民族大家庭和豐富多彩的民族風情成為我國人文地理環境中富有活力的景觀，為廣大旅游者所向往。

　　中國旅游資源有類型齊全、數量豐富，歷史古老、風格獨特，分布廣泛、相對集中，季節性明顯、地域性強烈，自然景觀和人文景觀相融的特征。作為一個中國人，我為我們祖國如此美妙的景觀深感自豪。

　　短短的幾個星期的先修課，我學到了好多好多，真希望它不要結束得這么早，我在心里暗暗地對自己說，我不會因為這門課不開了而丟棄對于旅游地理知識的探索和興趣，我會一直把它作為提高自己修養的終生學科。

　　旅游業學習心得體會篇9

　　作為地科專業的學生，傾向主修人文地理，而中國旅游地理學屬于人文地理學的必修科目，選修中國旅游地理，提前了解其相關的信息，認識祖國大好河山，既有利于激發自己的學習熱情，又能得到相關專業知識。

　　作為一個旅游愛好者，見識過桂林的山奇水清、桂林人的淳樸善良，領略過深圳的集世界之窗、中國民俗文化村、錦繡中華和歡樂谷于一身的華僑城和陽光沙灘的大梅沙，感嘆過自然的鬼斧神工，驚嘆過人工的奇思妙想，一直在疑問，我們該如何去看待、去評價我所看的瑰麗之景呢？

　　在中國旅游地理學中，第一次接觸到旅游資源評價方法，了解到它包括定性和定量兩種基本方法，結合自己的淺淺閱歷、不足經驗和旅游經歷，心里萌發了用定性評價方法——“三三六”評價法去評價印象中華僑城和大梅沙。“三三六”評價法，即三大價值、三大效益和六大條件。

　　三大價值即指風景資源的藝術欣賞價值、歷史文化價值和科學考察價值。藝術欣賞價值分析景觀的藝術特征、審美特征、以及能否確保旅游者能得到美的享受。大梅沙，位于大鵬灣畔的海濱公園，1800m的沙灘，椰樹林立、花草鮮艷的太陽廣場和月亮廣場以綠冠蓋的觀景長廊相連接，形成人工與自然融合的美麗畫面，具有非常高的藝術欣賞價值，在享受自然美的.同時，感嘆人工的無窮能力。錦繡中華，中國內地第一座人工旅游景區，中國84個最具代表的名勝古跡按1：15比例建造，融華夏五千年歷史于一園，孕育的歷史情懷、人文氣息熏陶著每一位旅游者，看著濃縮版的中國河山圖，不僅領略了具有濃厚的歷史文化價值和藝術欣賞價值的等各色各種的旅游資源集于一身的名人名事，典型建筑和自然風景，而且體會到“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫”的快感，同時得到充足的精神補給。中國民俗文化村，選取中國21個民族的24個村寨景點按1：1比例建造，欣賞了各民族的服飾、分享了

　　各民族的特色食物、觀看了各民族的民族文藝表演、觀摩了獨具一格的古樸民宅，站在各民族的匯聚的大宅里，頓時覺得自己與各民族兄弟姐妹手牽手在一起，祖國的民族文化絢麗多彩，歷史文化價值由此可見一斑，肚子里的中華民族文化知識也得到進一步的充實。歡樂谷運用現代休閑理念和高科技成果興建而成，過山車、叢林冒險等驚險刺激的環節，在某些方面鍛煉了人的膽量和勇氣，同時這些高風險、高技術含量的人工設備，體現了一定的科學價值，而其中的亞洲第一座四維動感影院，更體現了中國影視硬件設施的技術高超性。

　　三大效益即社會效益、經濟效益和環境效益。社會效益是指旅游資源對人類智力開發、知識儲蓄、思想教育，以及旅游者對風景資源地的社會意識所帶來的影響等方面的功能；經濟效益是指預測風景資源開發利用后能否獲得可觀的經濟效益；環境效應是指風景資源的開發是否會對環境、資源造成破壞。呈現民族風情的中國民俗文化村，展現世界名景勝地的世界之窗，包含中國名勝古跡的錦繡中華和集聚現代休閑娛樂理念的歡樂谷，不置可否地為深圳帶去了可觀的的經濟效益，而且，當地居民的文化內涵、文化視野和文化認知能力在這樣的環境中被提高是大勢所趨的。

　　六大條件是指旅游景點的地理位置和進入性，景象景點地域組合度、旅游地基礎設施、自然條件、旅游壞境結構和市場客源條件。華僑城和大梅沙優越的地理位置，“中國名勝縮影”的錦繡中華和“世界名勝縮影”的世界之窗為主，穿插著民族文化的中國民俗文化村和現代休閑娛樂理念的歡樂谷等景象景點地域組合，形成了良好的旅游環境結構，符合了旅游資源的六大條件。

　　總之，通過中國旅游地理學的學習，我懂得用專業的眼光，去揣摩所見之景，從專業角度，去欣賞見過的人文、自然之景，也懂得了用專業知識去看待領略過的風景和建筑，同時，我深深知道一個道理：學寓于游，游實踐學。

　　旅游業學習心得體會篇10

　　5月7日，集團公司組織召開了《旅游法》學習的宣傳動員會，作為一名鏡泊湖景區工作人員，在學習了《旅游法》以后，有如下的心得體會：

　　旅游法的廣義概念是指調整旅游活動領域中各種社會關系的各種法律規范的總稱。這表明：旅游法調整的對象，主要是指旅游活動中（包括旅游管理、經營、參觀、游覽等與旅游有關的活動）形成的帶有旅游或體現旅游活動特點的社會關系。這正是旅游法與其他法相區別之所在。旅行社為滿足旅游者的需求提供服務，旅游者與旅行社簽訂了供需關系，這就涉及到《合同法》《消費者權利保護法》的法律調整。雖然涉及到眾多已存在的法律，但旅游業務的特殊性決定了這項法律要以保護旅游者的相關利益和維護旅游服務提供者，即旅游經營者的利益。這兩項應當是制定法律的中心點。旅游消費者的信息保密機制仍不完善，旅游者的人身安全仍要加強保障，旅游者的行李、隨身物品的保護，仍有待《旅游法》進一步制定和規范。旅游者固然在旅游市場中占據買方市場的地位，但旅游經營者的利益也不容忽視。旅游經營者的責任免除條件也應該合理地規劃，以確保經營者的可持續性和積極性。

　　《旅游法》不僅僅應當明確規定旅游經營者對旅游者的必要的`權益保障，也應當規定旅游者的義務和相應的懲罰。在我們的旅游過程中，相信每個人都會遇到所去的景點奇石、樹木、小屋等被人為地涂鴉。從法律上來講，在景區亂涂亂畫是破壞公共環境、城市文明的行為，可由相關單位給予處罰，但景區物業沒有執法權，每次遇到這種現象最多也就是上前勸說、制止，有時亂涂亂刻的市民還與景區管理人員發生沖突。《旅游法》應該對這類現象以及相關的破壞景點的現象給予更詳細明確的處罰條例，并規定更有效的執行措施，防止事故發生了卻又無法執行法律條款。旅游者在享受旅游景點給予的身心的舒適之外也應當履行一定的義務，隨著中國更多人參與到旅游活動中，《旅游法》對旅游者義務的規定也應當給予更有力的規范。

　　《旅游法》還應當對旅游資源的開發、利用嚴格規范。中國人口眾多，旅游的人口也眾多，旅游開發商為了滿足日益增加的旅游人口，對景區的規劃越發商業化。破壞原有的生態環境，在景區內開山炸石，砍樹毀林，我們已經屢見不鮮。西雙版納的州府景洪市，上世紀70年代時還是一座原始森林環繞的小城，而現在，車出景洪，無論往南還是往北，沿途看到的都是一片接一片剛放火燒掉，準備種植橡膠的林地。

　　還有的景區為了經濟利益著想，大肆建造商店、酒店、餐館，擴大旅游區域設計，盲目建造旅游設備。以索道為例，世界各國在作為國家公園的名山上修建索道都是嚴格控制的，其中美國、日本是明令禁止的。日本富士山海拔3776米，公路只修到2000多米，游人再多，也是自己一步步登上去的。但在我國，有些古代名山上修建現代索道，甚至修幾條。有的山相對高度不到百米，也修建索道。索道在國家名勝中心區域的建成，不僅破盛崴自然風景區的原貌，而且使游人大量集中于容量有限的山頂，導致景觀和生態的破壞。

　　這些破壞人文資源、生態環境的行為在中國幾乎可以說是盛行，嚴格的法律規定必須要對這些行為進行嚴厲的規范，才能從根本上打擊為了經濟利益盲目破壞景區的旅游開發商，保護我們的大自然。

　　在旅游行業中，有一個重要的因素是導游。導游作為一個服務性的行業，在中國，很大一部分導游仍然停留在初級階段。原因是中級乃至高級并不會對薪酬和福利有太大的影響。從根本上說，導游的晉級和我國職稱制度已完全脫鉤，也就是說，在我國職稱制度里面，根本沒有導游員這樣一個序列。這種脫離極大地影響了導游員的積極性和上進心。從更深的層面上說，這種脫鉤很大程度上影響了我國導游人員的素質的提高。中高級人員的缺乏意味著我國的導游員質素仍然停留在比較初級的層次。這個現象與我國高速發展的旅游業不能形成對應的關系。在我國旅游業發展的同時，在旅游中發揮極大作用的導游員素質也應該得到相應的發展，才能夠符合當今旅游業的人員要求。《旅游法》中應該對導游的職稱問題進行一定的規范，使之能與我國的職稱制度掛鉤，并使得導游員能夠得到相應的發展。

　　在我國的旅游景區的美譽度不斷提升的同時，旅游景區開發者和經營者大多數都忽略了一個目前很嚴重的商標問題，也是景區知識產權的問題。開發者多數關注景區品牌的擴大和提升，卻忽略知識產權的保護，帶來了很大的損失。

　　我國的商標法實行的是注冊優先的原則，誰先注冊了，誰就擁有該商標的使用權，其他企業不得繼續使用。這就對旅游景區的品牌標識制造了困難。明明是該景區的風景名勝，卻無法擁有自己的品牌標志，這對旅游業的發展積極性有一定的打擊。《旅游法》應當對這種企業為了擴大自己的名氣注冊旅游景點商標的行為進行一定的規范，同時鼓勵各個旅游景點對自己的品牌進行注冊，防止別人惡意注冊，保護自己景區的知識產權。

　　以上僅是個人對旅游法的一些引發的個人想法。相信在不久的將來《旅游法》的實施會對我國旅游業的發展起到規范促進發展的作用，使更多的旅游者對我國的旅游服務有更多的信心，也能夠使旅游業的發展與自然生態關系能夠維持和諧。

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