銀行個人輪崗心得體會

時間：2021-08-05 15:12:55 心得體會我要投稿

銀行個人輪崗心得體會范文

　　有了一些收獲以后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家收集的銀行個人輪崗心得體會范文，歡迎閱讀與收藏。

銀行個人輪崗心得體會范文

　　銀行個人輪崗心得體會1

　　一個多月前，我開始在分理處不同的崗位上輪崗學習，在此期間我碰到了不同于儲蓄的業務也學到了寶貴的業務知識和經驗，以下便是我這次輪崗學習的心得體會：

　　首先，這次的輪崗學習讓我接觸了更多的我們xx銀行的業務以及在不同崗位上應該做的工作，提高了辦理全方位業務的能力。剛開始我是在總出納的崗位進行學習，眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業務的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者。可見這個崗位對上崗者的業務水平有多么的苛刻，當然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”，因為它含蓋了對內對外、大大小小、各種各樣的業務，我自己也是很看重這次學習機會。

　　認真虛心的拜師學藝，不懂的就問并隨時做筆記，當然了還要自己堅持上崗實踐，任何事物光有理論沒有實踐是達不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟悉各種業務另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業務，這樣我們的服務質量才會跟的上去。通過學習，我逐步掌握了很多業務，比如對公轉帳、電匯信匯、網銀、重要空白憑證如支票的出售、領頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發放和還貸等，當然還有很多業務比如匯票的簽發托收、內部帳戶的了解程度等等還有待于進一步掌握。

　　之后的一個星期，我在系統管理員這個崗位上進行學習。雖然系統管理看上去遠離了臨柜，但其工作面還是挺大的：他要維護整個分理處的計算機系統，保證系統的正常運行進而保障對外辦理業務的連續性；每天打印報表和各類回單，報表定期裝訂成冊；每天臨近中午做交換帳；負責維護ATM機，一天至少兩次；單位代發工資時做好工資清單數據的整理上傳至系統，保證簽約單位代發工資的及時準確；做好個人及單位網上銀行注冊（還需進一步掌握）；做好庫房重要空白憑證的管理等等。

　　可見系統管理的崗位也要求我們必須掌握很多業務知識，一個星期的上崗實踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作，增進了對分理處整體運行情況的認識。其次，這次的輪崗學習讓我認識到了學習的重要性以及團隊合作的重要性。單純的儲蓄業務相比于對公業務來說獨立性較大，業務比較單一辦理也比較流暢，而對公業務卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業務，而往往都是同時要處理。

　　如果碰到辦理時間較長的業務或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服務，這時其他臨柜人員要勇于挑起重擔把可以辦理的業務轉移過來，及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學習其實并不難，關鍵在于你想不想學，碰到不會辦理的業務時應該覺得是自己學的不夠應及時請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學到腦子里去，到第三次了爭取不要再說“不好意思，我這里不會辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。

　　再者，這次的輪崗學習激發了我自我思考解決問題的能力。“不恥下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適用。輪崗學習期間有時需獨立上崗，臨柜也好系統管理也好，肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的`情況，這時有直接打電話問領導和認真思考兩種選擇，仔細想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。

　　有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。當然萬事要靈活機動，如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時間向上級領導報告，這時就不能拖延時間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。

　　總之，這次的輪崗學習對我的幫助很大，不僅業務知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強。輪崗學習這個傳統會繼續下去，我們xx支行人員的業務素質也會進一步的得到加強，從而更好地提供一流的服務！

　　銀行個人輪崗心得體會2

　　這次輪崗鍛煉對于我來說不僅是一次自我學習、自我提高的好機會。而且通過學習鍛煉，使我進一步拓寬了工作視野，豐富了工作經驗，從不同角度提高了自身素質和工作水平。

　　一、積極學習、直面挑戰。

　　根據行里的安排，我來到分理處面臨新的工作環境、新的服務客戶與新的同事，每一項工作都是新的挑戰，對于能勝任各項工作心中無底。但在領導的引導下和同事的幫助下，我懷著強烈的責任感和事業心，積極進取，勤政務實，通過自己的努力，很快的適應了新的工作環境，進入了角色。為了能完成領導交辦的各項工作任務，我能主動積極地與領導溝通，談自己的工作想法和工作思路，當我在工作中遇到問題的時候，領導也不時地為我指點迷津，教我如何找到工作的重點、難點和思路，使我很快進入了良好的工作狀態。

　　二、立足崗位、務實工作。

　　在輪崗期間，我本著工作全局“一盤棋”的思想和合作精神，認真參加行里的各項活動各種會議，立足本職，積極配合其他同志的工作，做到深入客戶，開展調查研究，了解客戶的需求，為客戶提供更加周到的特色服務，并能做到一步一個腳印，盡職盡責，講求實效，盡最大努力完成好各項工作任務，真正把心用在工作上，把精力集中在做事上，堅持做到一絲不茍、嚴謹細致，不等不靠、不拖不推，做到大事不誤，小事不漏，對待客戶熱情、耐心、細致，保證了各項工作高標準、高質量、高效率的完成。細節顯示差異，細節決定成敗，在高度競爭的時代里，銀行之間的競爭往往就在于細節的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務，要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，用真誠，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，急客戶之所急。

　　三、提升自我、增長才干。

　　輪崗學習期間，我更加注重學習。學政策、學業務，學好的工作方法，學新版手機銀行，與時俱進，不斷豐富知識結構，拓寬知識領域，提高知識水平，也能做到講究團結，熱情服務，謙虛謹慎，以誠相待。進一步養了獨立思考、獨立處理問題的能力，進一步鍛煉了口才、膽量，增長了一定的才干；也進一步拓寬了視野，增長了見識，積累了經驗。

　　通過這次輪崗，我更加學會了怎樣去適應新的環境、接受新的考驗，加快了自身的鍛煉和成長。幾分回味，幾分收獲，結束了我的輪崗鍛煉，這段經歷也將成為我終生的財富，我將不斷學習、充實、進取，不斷完善自我、超越自我。今后無論在哪個支行哪個崗位，我都將一如既往地認真學習，努力提高自身素質，履職盡責，為酒泉農商銀行的發展做出自己的貢獻！

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