經營心得體會

時間：2022-05-24 16:30:12 心得體會我要投稿

經營心得體會（通用12篇）

　　心中有不少心得體會時，可以記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家整理的經營心得體會，希望能夠幫助到大家。

經營心得體會（通用12篇）

　　經營心得體會篇1

　　不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現就自身工作總結一些體會，同時也希望得到各位領導的批評與指點。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。

　　1．不管企業大小都會有規矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你，因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。

　　2．管理者的帶動性，和諧性，積極性，這很關鍵，主動融入到員工的隊伍里，了解員工，并幫助員工克服工作中出現的問題。不要每天板個臉皮拿領導的架子，做事情不要帶個人情緒，每天要積極的穿越在客人與同事之間，讓自已開朗和優質的服務感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。

　　3．對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。

　　4．堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩定。不斷努力學習圖書業務知識和有關工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會，把技能學多了學好了，才能不斷創新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心滿足感。

　　5．服務質量，在我們這個服務行業，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業的利益放在第一位，就是自己的利益。

　　以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。

　　經營心得體會篇2

　　隨著電力體制改革的日益深入，電企的經營環境近年發生了巨大變化，發電行業的壟斷優勢逐漸被打破，電企開始進入以效益和利潤為中心的市場經濟時代，經營管理的地位越來越重要。但是，與安全生產的文化氛圍相比，卻沒有隨之形成有利于經營管理的機制和文化氛圍，因此發電企業在想經營型企業轉變過程中，產生了一系列不適應。針對這一現狀，公司推出了經營管理基礎知識認證工作，為我們系統的學習有關經營管理知識提供了一個良好的平臺。

　　《經營知識認證讀本》從基本知識入手，囊括了與發電企業相關的經營管理基本知識，內容全面并貼近工作實際，通俗易懂，是一本學習經營知識的好教材。本書的主要特點是，根據學習對象，著重從經營管理一般性概念知識進行描述，力求通過最基礎的經營管理知識培訓，使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手，為下一步深入學習奠定良好的基礎。

　　通過學習該讀本，加強我對公司各項生產經營性指標的認識和理解，對公司統計管理、合同管理、財務管理、成本控制管理等經營方面的管理有了系統的認識，使我更加清楚自己在經營知識的學習和實踐中存的不足，是我認識到只有掌握經營管理的必要知識和基本技能，樹立市場經濟思維，才能更好地認清市場變化，更好地發現問題、解決問題，更好地完成領導交給各項任務。

　　通過學習使自己的知識面得到擴大，對于本專業以外的知識有了初步了解，使自己的綜合素質得到了進一步提高，今后我將在此基礎上進一步加強經營管理方面的學習，努力提高經營管理水平，以適應不斷變化市場經營環境，為我公司健康可持續發展貢獻自己應有的力量！

　　經營心得體會篇3

　　隨著“三講”教育活動的深入開展，規范經營成為了每一位煙草職工的必修之課。規范是生命線，經營企業發現的必備手段，如何將二者有效結合，是擺在我們面前的重要課題。作為一名內管人員，結合自身實際工作，主要談以下幾點體會：

　　規范經營是煙草企業的一項長期任務，國家局也多次強調必須始切實抓好企業的規范經營，培育誠信、有秩序、負責任的現代化企業。規范經營的重要性體現在如下方面：首先，規范化經營能夠使煙草企業更好的完善內部組織結構，促進資源的優化整合，尤其是煙草行業剛剛引入現代企業制度還不久，企業的法人自理結構還不夠完善，資源需要進一步的優化配置，加強規范化運作是當務之急；其次，規范化經營有助于煙草企業更好的確立發展戰略，企業如果缺乏一個明確的發展目標與戰略規劃，很容易導致追求短期利益，犧牲長遠的發展的現象；再次，可以使企業的經營運作增強可控性、有序性，增強企業的凝聚力，提升企業的整體素質與抗市場風險的能力，是一個煙草企業深化改革，鞏固法人治理結構，走向成熟的標志。

　　應該說，煙草骨干大企業的建設不僅體現在規模上，更體現在核心競爭力上，體現在對煙草市場的占有力、控制力上，同時，一個強有力的現代化大企業必然也是負責任的、規范有序的企業，因此，完善煙草企業的管理制度，建立自我規范，自我監督、自我約束的自律機制，將科學的自控機制貫穿于煙草企業生產、經營的整個過程，使

　　煙草企業的規范運作制度化、有序化、經常化，是培育煙草企業骨干企業的首要條件。

　　經營心得體會篇4

　　為增強金融業務合規經營管理意識，培育良好的合規文化，近日柳巷支行舉辦了風險合規教育啟動大會。該大會旨在加大合規文化的學習力度，開展合規建設推進活動。銀行業的發展與金融風險時時相伴，合規文化建設使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能，將為民生銀行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。

　　近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅嚴重破壞了經濟金融秩序，而且嚴重損害了銀行的社會信譽。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了員工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。既要進行正面教育，又要堅持經常性的安全警示教育，使員工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”從而為消除金融犯罪打下良好的思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

　　風險底線不可越，合規底線不可碰，道德底線不可破，增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度。對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每一張票據，監督授權業務的合法合規，抵制各種違規作業等級，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面而背離規章制度而不顧，至始至終地堅持按規章辦事。如此以來，我們的規章制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。

　　經營心得體會篇5

　　客戶經理制是指以“客戶需求為中心”，以客戶經理為先導，以業務受理快捷方便為前提，以后臺支撐和全過程監控系統為依托，指定專人為客戶提供全方位、多層次、組合式服務的方式。在當前市場經濟快速發展的新形勢下，客戶經理制已成為企業建立新型市場營銷和集團客戶服務體系的重要環節。要使這一環節發揮應有的效能，必然要求企業將原先分散的營銷資源和服務程序進行集中、調配和全面整合。建立新型的服務理念、經營方針、管理機構、業務流程、考核機制與風險監管制度。

　　客戶經理即是伴隨著隨市場經濟的發展而出現的新的名詞，在有的行業也稱其為客戶代表或客戶顧問等，但其實質都是一樣的，指的都是在市場營銷的活動中直接接觸客戶，向客戶推薦企業生產的產品，為客戶提供服務的一類人員，其擔當著客戶與企業兩者之間橋梁與紐帶的作用。但由于不同企業提供的產品和服務不同，因此不同的企業在具體的營銷活動中所采取的經營策略也各有不同，所銷售的產品和提供的服務深度和廣度也不一樣，在不同的銷售行業并不是所有的客戶經理都從事同樣的工作。有的戶經理僅提供前期的客戶開發工作而不具體為客戶提供服務，而有的客戶經理則僅負責為現有客戶提供服務而不開發新的客戶。

　　不過，我們目前大多數時候所指的客戶經理是既要開發客戶，又要為客戶提供服務的這一類客戶經理。對這一類的客戶經理他們一方面要花費大量的時間去接觸和開發潛在客戶，以自己企業的品牌和優質服務去吸引客戶，同時他們又要為已開發的客戶提供各種一對一的個性化服務，去鞏固客戶，從而完成企業對其下的預銷售目標。在我們行業的直銷客戶經理就屬于這類情況。

　　經營心得體會篇6

　　我公司從今年開始啟動的訂單供貨工作已走過了七個月了，其中的艱辛也只有走過的人才體會最深。讓訂單貼近市場，反映客戶客觀需求，是成功推行“按訂單組織貨源”營銷模式的關鍵和前提。否則，推行“按訂單組織貨源”就失去了市場化改革的意義。而要實現讓訂單貼近市場，真正體現客戶的需求，則需要商業企業充分發揮客戶經理在市場營銷中的主導作用。這其中道路雖然是曲折的，但走到今天，得到了客戶的認可也實現了我們的心愿，為我們今后工作的開展開創了一條新路。下面是我們所走過的路及我們的一些感受。

　　一、訂單供貨管理思路和方法的逐步成熟

　　按客戶訂單組織貨源對煙草商業企業來講，是要求煙草商業企業按照廣大零售客戶的實際需求來有效組織貨源，安排市場供應；

　　對煙草工業企業來講，是指煙草工業按照商業企業反映的零售客戶的實際需求來組織生產，實現按需定制，柔性化生產。按客戶訂單組織貨源實質上就是改變原來自上而下的交易方式，使訂單真正來自市場，滿足消費者需求。

　　這種全新的管理體制，對我們現行的運行方式提出了新的要求。如何適應新的管理思路，工作流程的調整優化和各項配套管理措施的改革成為擺在我們面前的首要任務。在組織實施過程中，公司領導層和我們客戶經理為了做好這項工作下了很大的工夫，研究現有預測體系、優化工作流程、征求客戶意見建議、實地調研、培訓學習，這些工作一直伴隨我們半年多來工作的始終。在決策層領導的帶領下，我們太原煙草逐步形成一套切實可行的訂單供貨工作流程體系。從計劃制訂和分解、信息收集與分析、執行預測、起草報告、達成協議、實施供貨等各個環節都有了可以依據的執行標準。緊緊圍繞國家局提出的“突出服務、注重效率、優化流程、提高素質”網建發展新思路，讓“管理看得見、流程可控制、績效可考評、服務精細化”成為我們太原煙草的整體管理目標和實現方向，作為基層一線的一名客戶經理，我能夠親身感受到這種管理思路帶來的種種變化。

　　在訂單供貨實施過程中，我們從百分之百采集客戶需求到采集三分之一的客戶，對三分之二的客戶進行系統預測，從借助簡單的系統平臺分析工具到系統技術平臺為我們提供越來越強大的技術分析支持，使我們的日常工作從煩瑣復雜也變的越來越簡捷高效，而我們所分析預測數據的準確性卻在不斷的提高，這些都是流程優化和工作方法的不斷改進帶來的結果。

　　二、訂單供貨所帶來的影響和變化

　　1、客戶的變化

　　在實施訂單供貨初期，我們采取的是對客戶百分之百采集。在進行訂單供貨前期，我們對客戶做了一系列的宣傳工作，為了向每位客戶講解該訂貨模式的優點以及今后的發展方向，我們做了很多前期工作，包括發放客戶直通車、與客戶代表開座談會、客戶經理上門講解等措施。

　　但隨著宣傳工作的開展，有部分客戶對此項工作產生了誤解，其中最具代表性的是客戶認為“他們想要什么公司就給什么”，客戶認為這才是按訂單供貨，正是客戶的這種想法才致使他們在起初的訂單需求填報中盲目自報需求量，多報暢銷品牌，其他品牌少報或不報。

　　這種現象產生的主要原因一是客戶對“訂單供貨”認識偏差，二是作為個體零售客戶思想的短視和趨利意識。解決這個問題的關鍵是讓客戶真正感受到“訂單供貨”給他帶來的明顯利益。我們在實際工作過程中不僅僅是從政策、道理上給客戶進行講解，更重要的是從幫客戶訂單預測到供應實施、品牌維護、盈利分析等各個環節讓客戶感受發生在自己身上的各種變化。而事實證明，正是這種不斷的變化轉變了客戶的思想。

　　客戶原來的訂貨上基本沒有科學預測的觀念，往往憑感覺和經驗行事，這往往造成一種結果，那就是印象中好賣的品牌只想多要，沒有銷售過的品牌不愿銷售，而公司供應上存在的一些矛盾使客戶這種需求經常無法滿足。訂單供貨帶來的最大好處就是讓客戶形成了分析預測的習慣。用客戶自己的話來講“并不是我們想要多少就能滿足多少，買煙想要多贏利就要學會科學地預測，學會從消費者的角度去預測”。這種習慣的慢慢轉化帶來的是經營上的明顯變化。我們現在的零售客戶，店里已經沒有任何滯銷品牌，客戶在經營上也越來越趨向于用引導推薦的方法實現品牌銷售的均衡和結構提高，這樣的銷售使客戶零售利益提高的同時也抓住了更多的消費者，客戶在訂貨預測時更加關心每一類品牌預定多少量更能實現最好的零售收益。

　　2、市場環境的變化

　　訂單供貨方式的改革也使整個卷煙市場的銷售環境發生了深層次的變化，這種變化的趨勢是更加規范，更加符合市場規律。具體表現在以下方面。

　　一是客戶層次的變化。按照“控制大戶、穩定中戶、扶持小戶、保護弱戶”的原則和“分級定量、庫存指導、有效滿足”的基本思路，公司在訂單供貨實施過程中重點側重對中小戶的扶持和指導，這些措施的目的是解決“千條戶”對市場的不良影響。半年多來的工作已經使市場環境得到根本轉變。拿我負責的市場來看，我所管轄的客戶中小戶訂購量以及銷售能力都在穩步提升，而原來的一些“大戶”由于受到供應政策的限制銷售方式上也在發生質的轉變，“條批”越來越少，“盒銷”越來越多。市場銷售的主體已經逐步轉向以真正“零售”為主的中小客戶。

　　二是經營環境的變化。卷煙供應方式的不斷科學化、有需化改革也帶來了市場秩序的不斷好轉。在訂單供貨模式下，客戶所得到的貨源是建立在科學預測和核定基礎上的，能夠滿足其零售需求的貨源。在這樣的前提下，客戶所追求的是以更多零售利潤實現經營目標，而不在像以往一樣靠量取勝。客戶思路的變化帶來的是市場環境的相應改善，以往為提高銷量爭相壓價的不規范行為越來越少。同時零售需求的均衡滿足也使忠誠度和規范程度較廣大中小客戶的利益得到保障，競爭實力普遍提高，最終帶來了市場環境的整體轉變。

　　3、服務思想的變化

　　訂單供貨的不斷深入實施同時帶來了員工服務思想的轉變。拿我們客戶經理來說，我們現在所關心的已經不再是自己所負責的客戶要完成多少銷量任務，我們現在更加關注與如何通過更加全面，更加深層次的服務提高客戶的經營水平，從而提高客戶對我們的信任度和忠誠度。

　　4、動銷臺帳的應用

　　動銷臺賬作為記錄客戶日常經營中各品牌購銷存信息，幫助客戶理財，進行市場預測，把握需求、合理計劃、科學經營的重要工具，不僅可以使零售客戶對自己的經營能力和經營水平有更為準確地認知和了解，而且更是客戶經理掌握零售客戶真實銷售數據的重要信息來源，所以說動銷臺帳是客戶經理指導客戶經營、幫助客戶理財的必備工具、是提高訂單預測準確率的必備工具、是客戶經理與零售客戶溝通的橋梁，是一桿秤。通過動銷臺帳的使用，客戶對自身的經營水平又有了一個全面的認識，為訂單供貨的開展提供了強有力的支持。

　　通過我們在現有體制下的訂單供貨工作，使我們尋找出了在現有模式下的市場化運作，通過實施實施訂單訂貨，把市場的需求信息進行匯總，反饋到工業，工業企業就不會盲目地生產，從而能夠更有效地滿足市場需求。從而也拉近了工商企業之間的距離，并且對工商企業之間的協作也提出更高的要求。我們要共同攜手，研究消費者，研究市場，按照市場和經營計劃的要求，平穩地完成品牌置換的同時，實現“維護國家利益、維護消費者利益”的宗旨。

　　目前，訂單訂貨正在全國上下穩步推進，相信隨著訂單供貨的深入開展，為煙草探索在計劃體制下的市場化運做提供了更多依據，為今后大企業、大品牌的培育奠定了堅實的基礎。

　　經營心得體會篇7

　　為全面貫徹落實省煙草專賣局“卷煙規范經營”的要求，嚴格規范卷煙經營行為，近日市局（公司）在各縣（市）區局（營銷部）、組織開展規范卷煙經營警示教育巡展。本次巡展共設36塊展板，主要包括決策篇、政策篇、警示篇、防范篇四部分內容。決策篇摘錄了國家局、省局（公司）領導關于規范卷煙經營工作的重要指示和要求；政策篇選取國家局、省局（公司）有關制度規定作了進一步宣貫和強調；警示篇選取了近年來行業內發生的典型違規經營案例；防范篇從保證干部職工從業安康、夯實行業發展根基等方面，對嚴格規范工作的.重要性、必要性做了進一步闡述。

　　卷煙規范經營是推進“卷煙上水平”的重要保障，是凈化煙草行業發展環境的重要途徑，規范經營是煙草行業持續健康發展的“生命線”，是零售客戶卷煙盈利的根本保障。只有堅持嚴格的卷煙規范經營，才能創造良好的經濟秩序，才能推動企業實現科學發展、和諧發展、率先發展。隨著煙草行業不斷快速發展和國家專項治理的逐漸深入，規范自律越來越成為行業人員的共識，煙草行業的違規經營業得到了有效的遏制。但由于違規經營的毒瘤存在已久，加之在管理和監督上存在的漏洞，個別違規經營的現象依然存在。這種不規范經營造成了市場的秩序混亂，同時也削弱了行業對市場的控制，影響了行業的社會形象。

　　卷煙的不規范經營嚴重違背了“國家利益至上，消費者利益至上”的行業共同價值觀。破壞煙草行業的社會形象，甚至動搖煙草專賣法的根基。對卷煙零售戶來說，嚴重擾亂市場秩序，損害煙草零售戶利益。違規經營的持續發生，在貨源方面將影響零售戶正常的經營，直接損害零售戶的經濟利益。卷煙零售市場就無秩序可言。對消費者來說，損害了卷煙消費者的利益。想買到的卷煙買不到，即使買到也可能是填補市場的假冒偽劣卷煙，導致卷煙消費者直接承受經濟損失，還有可能承受劣質卷煙對身體帶來的傷害。對本行業來說，影響品牌培育的正常發展和成長。卷煙品牌是行業的共同資產，各種不規范的卷煙經營行為，在某種程度上損害了卷煙品牌的信譽度，一些重點品牌在消費者心目中的形象大打折扣。

　　為了能更好的遏制卷煙不規范經營，要在以下幾個方面得以改進：

　　一、加強領導，提高認識。

　　卷煙規范經營工作能不能做好，關鍵在領導。重點做到“領導抓，抓領導”，在領導層面一定要抓好思想關，有些地方，不規范的東西在少數人身上已習以為常，稍一放松，就會反彈，各級領導要作為第一負責人，切實按照“思想上重視，行動上自覺，標準上嚴格”的要求，按照省局（公司）“打基礎、抓規范、上水平、增后勁、全面提高綜合競爭能力”的總體思路做好卷煙規范經營的工作。

　　二、提高自律意識

　　姜成康局長指出：“加強行業內部監管，最根本的是要解決行業內部自律問題”。煙草行業過去發展的實踐告訴我們，很多卷煙不規范經營行為，問題就出現在企業內部。要加強行業內部監管，首先必須從自身做起，強化自律意識。近幾年來，市局（公司）加強了對全員法律法規知識的培訓，在系統內部形成了良好的風氣，下一步，要繼續加強對全系統營銷人員規范經營自律的培訓教育，要讓規范自律成為一種責任，一項義務，要認識到這不僅僅是對企業的責任，更是對家庭、對個人的負責，真正使規范經營自律行為成為每個員工的自覺行為。

　　三、狠抓“內管”工作

　　認真抓好內管教育培訓，定期進行全員內管培訓，使廣大干部職工在思想上提升對卷煙規范及內管工作的重要性的認識。加強專銷結合信息互通，加大市場監管力度，“內管”、“外打”結合，有效防止不規范經營行為的發生，嚴查違法違規經營卷煙案件，確保有效打擊和遏止。嚴格日常內管檢查制度，內管人員每天登陸卷煙銷售系統檢查卷煙訂貨情況，對敏感牌號及發現異常牌號卷煙，抽取重點商戶開展電話調查、實地調查其進貨情況，看是否落實卷煙入網銷售、落地銷售，防止虛擬訂單、虛擬客戶等違規、不規范經營行為發生。

　　四、嚴把“配送關”，確保卷煙配送到位

　　要切實加強配送環節的監管，送貨員必須按照“誰訂貨誰付款，誰付款，誰收貨”的原則和“一單一送”的要求，將卷煙配送到戶，由客戶簽字確認收貨，確保卷煙100%送貨到位。內管員要通過跟蹤送貨車和電話回訪等方式，深入開展對送貨員配送工作的監督管理，重點核實是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私自變更送貨對象等違法違規違紀行為；同時公開舉報電話，廣泛接受零售客戶監督，切實將到貨確認監管工作落實到位。

　　五、強化終端管理

　　確保卷煙落地銷售。加強市場管理，通過專賣管理與控制體系建設，提高信息互通質量和速度，提高專銷配合度，確保卷煙落地銷售。工作中，重點查看拆零上柜情況，是否做到所購品牌100%上柜；重點查看客戶庫存，是否存在倒買倒賣的違規行為；密切關注社會庫存和價格，做到精準投放和均衡投放。

　　在以后的工作中，要在貨源供應、客戶服務、品牌培育、內部管理等工作的規范運作方面進行積極的探索和有益的嘗試，不斷用制度促規范，用監管保規范，用教育強規范，用創新提規范，切實提高卷煙經營的規范化和制度化程度，

　　提高營銷從業人員自律意識，防止和杜絕卷煙經營環節違紀違規行為的產生。將本著“持續改進、持續完善、持續提高”的工作要求，以飽滿的工作狀態，為建設“嚴格規范，富有效率，充滿活力”的濟南煙草而努力奮斗。

　　經營心得體會篇8

　　合格經營是銀行穩健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自身合法權益的有力武器。合規涉及到銀行每一個部門，每一個環節，每一個員工。

　　合規作為一項核心的風險管理活動，越來越受到銀行的重視。我行通過合規嚴肅整肅年的專項活動進行了一次全面而又認真學習機會，本月主要學習了小額免密支付風險以及各項合格制度，使得我和同事們對合規經營有了更加深刻的認識。糾正了我以往許多的錯誤認識，深刻體會到微小的違規行為會積累成嚴重的合規風險，嚴重的合規風險會使我行經營遭受重創并害人害己。加強合規管理可以減少違規風險或因違規而處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激勵員工奉獻價值。 “合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和“合規促進發展”，我們作為基層人員應當自覺遵守合規經營，規范操作，并結合我的實際情況對工作進行了全面梳理和整改。我們要堅持合規辦理每一筆業務，做好每一項工作，邊學習邊糾正。通過學習，我深刻認識到合規與優質服務相結合重要性。沒有優質的服務就沒有銀行業務的發展，以更好優質的服務更規范的業務操作才能吸引客戶留住客戶。通過正確認識和整改后，合規經營最大限度地減少了我們在業務操作中易犯的工作錯誤，保護了我們自己也讓工作沒有漏洞，降低了我們一些慣性行為，特別是由于工作疏忽而易犯的問題，在員工互相監督下得到明顯改善，增強防范風險的能力。為了更好的踐行合規制度，我們應強化合規意識，加強道德教育。“思考方式決定行為和成就。”必須讓合規的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業務操作環節中，促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規則和標準。強化法紀意識、奉獻意識、自覺意識、集體意識，引導員工增強利用制度自我保護意識，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養員工良好習慣，堅持按照操作規程處理每一筆業務，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業務活動之中，讓合規的習慣動作成為習慣的合規操作。

　　“合規操作，從我做起”。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。管好自己，監督別人，堅持流程。流程制是解決合規經營、防范資金風險的最有效方法。講合規其實就是一顆責任心：對客戶，對自己，對單位合規就是一種約束力，沒有死角，沒有情面，沒有僥幸，對我們來說合規就是一份使命感：為進步，為發展，為提高。合規文化的建設貴在堅持。合規文化的建設是一個持續的動態過程，而不是一勞永逸的工作。樹立“合規從高層做起、合規創造價制、合規人人有責”的合規意識，烘托和營造良好的合規氛圍，逐步形成防控違規行為的動態防護網，最終會培育和創建具有我行特色的合規企業文化。

　　經營心得體會篇9

　　舍就是付出，得就是回報，舍得一詞字面意思是矛盾的，可在我們中國的漢語里卻有更深的含義，佛經里說：萬事皆有因果，人人頭上有三尺天，一個睿智的人一定要知道舍的本身就是得的道理。

　　俗話說：小舍小得大舍大得不舍不得，可見舍與得是有一定的因果關系。

　　同時付出是一種美德，付出也是一份收獲。

　　付出是會有回報的，但條件是我們必須先付出~一份耕耘一份收獲~一份付出一份回報~這個世界是公平的~當你不問回報地付出的時候~奇跡就發生了~在我們日常生活當中，有很多人不愿意付出，也就是處處擔心自己吃虧，那這樣的人他也得不到任何回報的，雖然付出和回報不是等價值的，但你不付出就是零回報的。做為我們連鎖行業里的精英，我們首先應該做好付出心態。切記：當你搬開別人腳下的拌腳石時，往往也是在為自己鋪路。當那份善意的付出創造了更多的精神價值和剩余價值，幸福的光環也就自然而然的來到自己身邊了。

　　在這里我講一個小故事：古時候有個盲人，晚上出門總提著一個明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，問他：“你反正看不見，為什么要提個燈籠走路？"盲人認真地回答說：“這個道理很簡單，我提燈籠當然不是為自己照亮道路，而是為了給別人照亮，讓他們能看見我，這樣他們就不會再撞到我了，既幫助了別人，又保護了自己。"

　　付出與回報本來也是不對等的。就拿大自然來講，同在一片藍天下，同樣滋潤著雨露的甘甜，享受著陽光的溫暖。有的樹葉茂盛，茁壯成長，一片生機。有的則枯干彎曲，枝葉飄零。大自然是不可控制的。而人類也不例外，農民在回報是未知數的情況下，臉朝黃土背朝天的耕作，人們常說的：“一個饅頭40道工序”。他們看到的希望很渺茫，難道就不付出嗎？他們還得付出，因為不付出就是等于死亡。有句歌詞里是這樣唱的"世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做到最好，那我自己理解為，付出不一定有回報，但不付出是一定沒有回報的。所以客觀上要看輕回報，這樣才能付出時會更瀟灑。

　　付出與回報是人生的天平。究竟怎樣看待付出與回報，它是一個人價值觀的真正體現。付出是一種美，我每天躺在床上時會默默的問自己，今天我付出了嗎？在某種付出的情況下，有人會說你是傻子，天下有誰不說人，又有誰人不被人說呢？美國有位激勵大師說過：人被人說不是壞事，只有傻子不被人說，因為評論傻子的人本身就是傻子。付出的多了雖然沒有回報或者少量的回報，表面是吃虧了，但是卻積累了寶貴的經驗，那就是真正的回報，用經濟是無法衡量的。在我們行業中，要多一點自我奉獻精神，正如道家所講的：吃虧就是沾便宜。

　　總而言之，付出與回報要正確對待它、看輕它、忽略它，你就會比任何人活得瀟灑，你的人生之路無限光明。付出可以分為二種，一種是直接回報式的，比如我們去上班，老板付給我們的是薪水和各種福利或晉升。一種是間接有回報式的，比如付給你薪水的同時，你積累了經驗，你得到了鍛煉以及實踐你想法的平臺，像我們行業推薦人，老朋友和新朋友都是這樣的關系。

　　付出的方式有很多種，可以付出金錢，時間，精力，甚至是對別人一個微笑，以及別人需求的。自己要勇于承擔付出的心態，承擔是成長的開始，成長是成熟的開始，成熟是成功的開始。付出表示富有，索取就是貧窮，在這里我引用一個勵志的寓言故事闡述，甲乙兩個人死后來到陰曹地府，閻王查看過功勞簿后說：“你二人前世未作大惡，準許投胎為人。但是現在只有兩種人可供選擇：付出的人與索取的人，也就是說，一個必須過付出、給予別人的生活，另一個必須過索取、接受別人給予的生活。說完讓他倆慎重選擇。甲想了想，索取或者接受別人給予就是坐享其成，不勞而活的生活太舒服了。于是他搶先說道：“我要過索取、接受別人給予的生活。乙這時已別無選擇，就表示甘愿過付出、給予別人的生活。于是“甲過著索取、接受別人給予的人生，下輩子當了乞丐，整天向別人索取，接受別人施舍。乙過著付出、給予的人生，來世做了富翁，行善，幫助別人。由此可見，付出就表示富有（包括精神富有，人生的意境富有），索取就是貧窮，因此我們大家應該做一個付出型的人，不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。您想做一個成功的人生，就一定要有付出的心態，只有您付出了，您才會得到回報。

　　付出越多回報越多。只有量的積累，才有質的飛躍。因為我們今天做連鎖銷售，實際上是一份我為人人、人人為我的事業，我們的成功是建立在別人成功的基礎之上。因此我們應眼光放長遠一點，從加盟的第一天起，就要有舍得的心態、為人父母的心態，并層層復制下去直到成功。我們可以看到一個成功健康的體系它肯定是由優秀的個體組成的，每個個體都懂得付出心態，那么這個體系沒有任何困難的。而也有些體系卻發展緩慢消極，不懂得付出。我聽說別的體系也有一些人由于體系發展起來了自己就很少參加每天的學習，或是不愿意給別人付出了，不愿意在給新朋友講工作了。甚至連團隊新朋友的問題都不耐煩。可是他沒有想到雖然你的體系建立起來了，如果你不去付出，不去管理，不去帶領他們學習，不去讓他們充滿激情，那么你建立起來的團隊有可能在不知不覺中崩潰了。因為沒有不行的團隊，只有不健康，不懂得付出型的體系。那些懶散的團隊往往就是那些沒有氛圍的團隊，沒有氛圍往往就是因為上屬沒有用心的去付出，沒有用心的去復制。所以要切記，團隊不是永遠不倒的，在一個團隊里人人都懂得付出才是不容易倒的。您要成為這個優秀的體系第一點您就要擁有付出的心態。因為有了這個心態你才會無私的去奉獻去付出，才會去多關心你團隊的狀況，才會知道怎樣解決你團隊的問題。記住，你的推薦人可以不優秀，但是你一定要優秀，因為不管怎樣，你的體系是從你開始的，想要實現自己的理想，你就一定要付出以身作則，一定要讓從你開始的體系成為一個健康，付出型的體系，你才能早日成功。

　　最后我送各位一句話，當我們每天睡覺躺在床上的時候，默默的問問自己，今天我付出了嗎？

　　經營心得體會篇10

　　一、轉型謀發展：多渠道入手提升品牌力量

　　作為電器單店經營我們積極營造一個交易平臺，努力突破傳統貿易的格局，建設電子交易平臺，傾力打造一個集設計、產銷、咨詢、技術支持等為一體的‘一站式’專業集貿集散中心，服務整個產業鏈，并努力形成在行業內的話語權。

　　(一)加大VIP服務力度。商業的不斷發展，服務的不斷提升，將全面激活城市化發展引領的商業內涵。在服務日益競爭的市場下，開設VIP服務，電器單店VIP會員日的設定積極引入外界先進的服務模式，以提升本土商業經營理念，增加服務類別，吸引市民在愉快購物之余充分享受現代時尚購物的生活。計劃實施商場的升級改造計劃，以中高檔定位，營建全新的品牌商業。

　　(二)打造一支專業的精英團隊。在服務方面，電器單店通過更細致的服務意識培訓，進一步提高員工業務技能和綜合素質，打造一支專業的精英團隊，為廣大的商戶和消費者提供更優質的服務。

　　(三)優化發展規劃和思路。在服務和團隊優良的情況下，制定經濟發展戰略規劃。根據電器單店目前的發展現狀和所面臨的發展瓶頸，通過全面的實地調研，系統認識當前經濟發展的現狀、特點、宏觀和區域發展環境，提出既符合我店經濟發展客觀規律，又具有改革創新精神的戰略思想和舉措。同時繼續加強產業結構調整優化。改造提升傳統賣點，挖掘培育新興賣點，加強對店內精英、發展總部經濟等方面的考核和獎勵。

　　二、創新促經營：多舉措促進經營業績的提升

　　在機遇、挑戰、發展并舉的當前，消費類相關行業，尤其是電器行業具有較多的增長機會。電器行業業績相對穩定，成長性雖然不會表現得特別快，但是會更加穩定，未來成長性仍然較大，所以我們應該多舉措地提高經營業績。

　　首先引進科技含量高、最時尚、最前沿的電器產品，因為科技含量是立身之本，在前沿技術不斷應用于家電企業的今天，科技技術是制勝之本。所以要想經營業績得到提高，必須引進一些先進的設備和電器品牌。

　　其次差異化的消費需求日益凸顯，我們應及時捕捉市場信息，實行了靈活的“量身定制”。根據用戶意識提高等特點，引進節能、綠色、環保等產品。

　　另外是“策略牌”，有了好的產品，缺乏好的市場營銷策略也是枉然。我們要積淀深厚的營銷經驗，不固守其中，不斷吐故納新，根據市場具體情況實時調整。如黃金周購物、以舊換新等等舉措，不能能夠大大地激發消費者們的熱情，更能有效地帶動業績的提升。

　　最后要適時地分析當前家電行業的信息，及時掌握資訊。如當前：照明電器各季度盈利基本保持穩定增長；白色家電凈利潤周期波動較大；空調受到季度周期性變化和宏觀調控的影響；小家電、彩電類各季度盈利基本呈下降趨勢。白色家電和小家電由于擴產迅速，未來競爭有加劇的可能；彩電面臨產業升級，行業競爭使原有的格局發生變化；照明電器仍處于穩定增長時期，雖然宏觀調控有一定的影響。另外，我國家用電器對出口的以來程度不斷提高，國際貿易保護的影響不容忽視。這些信息都表示著目前家用電器行業依然是競爭最為激烈的行業，產能過剩嚴重、價格持續下降，整體成長前景不被看好，市場給予的定價相對較低。所以我們更要創新性地提升業務，促進經營業績的穩步提升。

　　三、市場促競爭：質量好、技術先進、節能環保是主力

　　從外部市場來看：顧客一般都鐘情于某一廠家的產品，并反復購買同一個牌子。這樣一種對品牌的忠誠當然對某些廠家有利。市場需要質量更優、亮度更好、效率更高的電器產品。高效節能、美觀設計是電器市場的法寶。國內電器行業工業正朝著開發高價值、多功能電器的方向發展。所以具備這些性能及性價比的電器將是未來市場的焦點，也是我們作為經銷商的法寶。

　　從內部管理來看：掌握了外部市場的核心力量，內部經營上促進平等和諧的管理方式，這樣不但有利于企業部門及人員之間的關系融洽，而且有利于決策的科學性和提高生產率。開創由職工自行判斷自己的品格和能力、選擇自己希望工作的場所、盡其可能由其自己決定工作前途的“民主化”人事管理制度，引起管理界的矚目。這種發掘人才和對口用人的用人模式，對公司發展和個人前途更加有利，也是當前人力資源市場重視和研究的新的深化制度改革的模式，將會更進一步地促進市場的占有份額。“得民心者得天下”就是這樣的道理，要想在市場中立于不敗之地，內部人性化的管理必不可少，建立適應企業發展的人才化梯隊勢在必行。

　　經營心得體會篇11

　　“戰略管理是企業最高層次的管理，而從現在開始，你們所要做的就是擔任決策者的形象—企業的最高負責人，來做出最英明最完整的策略，使得自己的企業獲得長期有利的發展。”這句話仿佛還在耳邊，19天的決策比賽卻落下了帷幕。

　　還記得剛開始的時候，對于在cesim上進行企業經營模擬這回事只覺得很高大上，還有新穎的形式也很具有吸引力。整個學院被分成了5個團隊，團隊內部又被分成10個小組，團隊之間互不影響，團隊內部形成競爭。我和另外的四個隊友組成了第四團隊的NB隊，開始了模擬為期兩年的經營歷程。

　　過程總是最美最值得回憶的。可以說充滿了復雜的感情。有被甩在后面的失望、氣餒，有即使落后還是不屈服的倔強，有成績上升的激動人心……這一段歷程，把我們整個小組的心拴在一起。從對經營決策一竅不通，到懵懵懂懂，再到摸索出自己團隊的一個方案，一路上我們共同進退，共同承擔風險，共同感受被追擊的緊張感。還記得剛開始的時候，即使閱讀了經營模擬的指導書，我們還是似懂非懂，從剛開始練習回合1、2就可以看出我們的迷茫——什么銷售價格、預售天數等都是沒有任何技術含量的決策。后來在提問的平臺上，我們學會將關鍵性的不懂的問題向老師咨詢，同時也密切關注其他小組的提問，吸取意見。對于一些專業性的疑點，我們開始頻繁的上網查資料，同時對戰略指導書進行更深入的研究和理解，當然還向頗有經驗的師兄師姐們請教。每回合結束時以及決策制定前都是我們小組討論最激烈的時候，每個人都有自己獨特的觀點，視角也各不相同，這樣也使得分析更加全面。不斷嘗試與摸索之后，我們學會了計算數字。

　　因為整個競爭市場的發展趨勢和運營情況是由所有小組的決策共同決定的，考慮其他小組的決策才能做出自己組的較優策略。我們考慮了均值策略，權衡自己房間數目的相對多少以及市場前景的好壞進行銷售以及預售。尤其是針對每一季國際和國內的房價，我們會計算出上兩個季度（相臨相同季節）的平均值，然后進行適當降價。因為我們國際建房是最多的，適當降價能夠發揮我們房間的數量優勢。當然競爭有利就需要創造相對更有優勢的條件，我們在均值的基礎上提升營銷費和維修費，提高更好的酒店質量，減少折舊，提升員工能力適應市場的變化。

　　對于預售我們則是采取了“薄利多銷”的策略。其實還是由于房間的數量優勢，我們的下一季預售總是遵循預計的最大銷售額下的最大銷售量，并且每一次的利用率都相對較高。對于下兩季預售則是采取了最大值策略。剛開始我們的負債是最多的，而且也經常是唯一一個有短期貸款的小組。后來隨著銷售額的增加，我們不斷進行還款，但考慮到現金流以及長期經營的問題，我們每次都還款適度。決策的不斷改進，使得我們小組從第五回合以后便從倒數逆襲到順數第一名！而最糾結的地方我還記得在于還貸的多少以及股息支出的多少上面。這些因素都會影響股價以及股東累計回報率的變化。比較遺憾的是，最后一次決策，我們小組被巴比倫趕超了，成了第二名。

　　最后幾次決策，他們就是我們的一大威脅，可以感覺到，他們的決策在不斷優化。直觀上來講，我們的本級銷售價格過高了，賣家肯定更愿意買質量差不多而價格更低的房間。但是想想我們也是從倒數逆襲來的團隊，也就舉得欣慰，畢竟我們都努力了。

　　這次經營模擬，讓我學習到企業戰略管理淺層次的決策方法，體會了一把競爭市場的激烈，明白了團隊意識的重要性，是次很有意義的課程！

　　經營心得體會篇12

　　作為一家股份制商業銀行，中信銀行在資產規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比，而與小型商業銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保稅港區汽車產業集群，我行的供應鏈金融方案的實施與實施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業開展精確的定點營銷，遵循可進入性、可測量性、可成長性、可區分性和可盈利性的市場細分原則，有選擇性地選擇目標市場與目標客戶群，有所為，有所不為。

　　總體上依托供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業務系統，強化專業化能力和信息化管理水平，實現企業物流、資金流、信息流與我行授信業務的充分對接。深入挖掘處于行業龍頭地位的供應鏈核心企業并向其上下游進行滲透，采取名單制營銷，加強客戶批量開發能力，穩步提高進品汽車供應鏈金融業務的信貸占比。

　　一、基礎設施建設項目的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略。我行目前應采取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區城鎮化建設，積極參與國際汽車物流園區的物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地建設的營銷策略。這是因為由于信貸資源、資產規模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業大量集聚，因此是我行的重點營銷對象。

　　2、金融產品的選擇策略。對于基建類項目金融產品的選擇上，以債務資本市場融資和結構化融資為主，以融資類理財和銀行貸款為輔，通過多元化渠道解決梅山整車口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場和交易所市場的多層次債務資本市場產品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷和發行服務。同時，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺，為梅山整車口岸開發項目的融資主體提供企業債、公司債等一攬子債務資本市場融資解決方案。通過我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連系統，為梅山整車口岸開發項目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結算服務。

　　3、方案實施切入點。全程關注梅山整車口岸項目建設進度，有針對性地支持梅山島城鎮化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區管委會領導的首肯與支持，從而得到開發企業以及招商部門的支持。與海關、國檢等部門及人員加強，及時了解信息，提早進行營銷布局。

　　依托中信集團金融控股平臺，為梅山開投提供綜合性全能金融服務。作為中信集團核心企業，中信銀行將積極依托集團內部的金融控股平臺，充分發揮協同效應，根據梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源，研究、設計適應梅山開投所處行業及符合梅山開投自身經營管理特點的金融產品，提供綜合性全能金融服務。

　　二、倉儲運輸貨代等物流企業的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略。倉儲運輸貨代等物流企業是梅山整車進口供應鏈物流金融的重要載體，通過第三方監管等服務串起整個供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客戶的營銷中，必須積極營銷具備專業倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務的整車倉儲服務企業；積極營銷由傳統貨代企業向綜合化經營轉型的現代物流企業、運用先進現代化信息管理技術的企業、擬上市大型國有貨代企業以及優質中小貨代企業；以及適度參與整車運輸企業。

　　2、金融產品的選擇策略。適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求；適當向倉儲業信息系統建設、倉庫建設以及購買地產、設備等需求提供固定資產貸款或項目貸款；著重推薦我行供應鏈金融產品，提供倉單質押、貨權質押、未來貨權質押等服務；對于優質擬上市企業，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺，積極推薦企業上市。

　　3、方案實施切入點。根據目標倉儲企業的金融需求，明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對于規模較大、商業模式為直營式的倉儲企業，我行可以其信息系統建設、物理經營網點和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產生的資金需求為切入點，積極為倉儲企業提供各項金融服務，支持企業的快速擴張；同時針對倉儲行業加速并購重組的現象，我行可針對行業龍頭并購、股權融資的資金需求提供相關金融支持，快速和行業內的龍頭企業建立深入的合作關系。由于倉儲業的金融需求與上下游聯系十分緊密，可利用倉儲業上下游企業了解倉儲業的金融需求，同時可利用倉儲業特殊的行業地位通過倉儲業為其上下游提供金融服務。通過倉儲物流園區進行切入，通過為倉儲物流園區建設提供金融服務加強與園區管理部門的聯系，并通過園區管理部門與園區內倉儲企業建立良好的客戶關系，獲取其金融需求，并為其提供金融服務。

　　對于貨代企業，通過貨主企業切入中型貨代企業，通過大型貨代企業切入二級優質中小貨代企業，通過合作方（如運輸企業、海關等）切入大型貨代公司。

　　三、經營商及進口貿易企業的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略。優先支持經銷汽車品牌市場認知度較高，近兩年銷量保持增長，平均庫存水平較低的進口經銷商；采取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷售商承擔回購或調劑責任；采取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產抵押；行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的經銷商；能夠監控物流、資金流和信息流的優質經銷商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進口經銷商；能夠提供足值的土地或房產抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業務；經銷商實力較弱，但廠商（或核心企業）能承擔回購責任并具備相應的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產抵押的兩方模式。優先支持所進口汽車品牌市場認知度較高，多年經營，有成熟的銷售渠道和經驗，銷量保持增長，平均庫存水平較低的非中規車進口貿易商；采取成熟的第三方物流監管模式或保兌倉模式；能夠提供足值的土地或房產抵押；行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的進口貿易商；能夠監控物流、資金流和信息流的優質貿易商集團；依托核心企業，委托核心企業代理進口并由核心企業提供第三方監管的中小進口貿易商。

　　2、金融產品的選擇策略。積極支持：依托核心企業信用開展的“三方模式”下預付款融資業務，充分發揮核心企業對上下游供應鏈的把控作用，優先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權質押、保兌倉等業務客戶；搭建有電子商務采購銷售平臺的大型工業企業及商貿流通企業、以及大型優質物流企業主導的電子商務交易平臺開展的預付款在線融資業務；重點支持保兌倉、先票后貨存貨質押、依托核心企業信用發起的上游企業的應收賬款融資業務等標準模式業務，鼓勵供應鏈金融產品創新。包括國內保理、應收賬款質押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類上游供應商融資網絡業務。

　　擇優支持：核心企業預付款融資業務和具有產業集群優勢的第三方電商平臺、開展線上化交易并具有區域特色的實體專業化市場開展的預付款在線融資業務。

　　3、方案實施切入點。積極營銷優質進口車商，發揮中信產品優勢，做大做深汽車產業鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區產業集聚區的開發建設，我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密，在目標客戶的營銷上尋求管委會的支持。同時，為加強對梅山整車進口口岸的宣傳，擴大梅山整車口岸的影響力，吸引整車進口相關企業和資源在梅山集聚，促進梅山進口汽車產業的發展，梅山保稅港區管委會聯合中信港通國際物流有限公司，計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進口合作與發展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。

　　四、整車進口終端消費者的服務營銷策略

　　積極支持核心企業（賣方）在寧波轄區的國內買方信貸業務及個人消費信貸業務。集團公司組織我們進行了為期四天的現代企業管理培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習，感觸頗深。這次集團公司組織的培訓不僅是打造企業管理者實現現有業績的能力和潛能的過程，也是在持續培訓中有助于企業文化的塑造和形成。為我公司在轉型跨越發展中指引了方向。

　　認真聽完這次現代企業管理培訓，使我從中學到了很多知識，初步了解現代企業管理的主要知識，拓寬了知識面，提高了認識，應時刻以企業的發展為重，立足本職工作，提高自身的業務水平，我有很多的收獲，現在對其進行一個較細的總結。

　　首先是我自身提高了認識。主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識；另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，因此這次培訓學習無論對于個人還是企業都至關重要，我們必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。只有不斷學習，才能掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。

　　其次就是創新。創新就是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程。是指人們為了發展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規，發現或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創新的本質是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規戒律。講過：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力”。第一要必須觀念創新，觀念創新是一切創新的前提，破除“小富即安”的思想，破除自我滿足僵化的保守的思想觀念，大力弘揚創優爭先之風，改變工作態度，工作方法，做到積極進取，樹立新標準，創造新業績。第二要樹立不進則退的危機意識，牢固樹立愛拼才會贏的觀念，多讀書讀好書，陶冶自己的情操，培養自己的涵養。

　　通過學習本次全方位的培訓，使我從中學到了很多知識，作為一名普通工作人員，應時刻牢記企業發展戰略，以企業為榮，愛崗敬業，立足本職工作，查找自己的缺點和不足之處，工作中嚴格執行公司的各項規章制度。我相信：監理公司的每一位員工，行動起來，從自己做起，從現在做起，共同努力，在公司經營層的領導下，我們會做的更好，為實現公司的轉型發展而努力！

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