電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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校長(zhǎng)培訓(xùn)班已圓滿結(jié)束，收益匪淺。特別是聽取了張志勇廳長(zhǎng)的《尊重規(guī)律 依靠科學(xué) 努力推進(jìn)高中素質(zhì)教育》的報(bào)告，收獲頗豐。主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：
一、進(jìn)一步明確了素質(zhì)教育下的考試與應(yīng)試教育的本質(zhì)區(qū)別。實(shí)行素質(zhì)教育后，學(xué)校和教師談考試色變，唯恐被戴上違規(guī)辦學(xué)的帽子，該進(jìn)行的單元考試不敢考了，教學(xué)效果不能得到及時(shí)的檢驗(yàn)，教學(xué)中的問(wèn)題不能得到及時(shí)的診斷和矯正。聽取報(bào)告后，明確了素質(zhì)教育是取消過(guò)多、過(guò)濫的考試，規(guī)范考試成績(jī)的使用，而不是一刀切的取消考試。
二、"減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)"不等于學(xué)生學(xué)習(xí)的少了。"減負(fù)"是減掉過(guò)重的、單調(diào)的、單時(shí)空的、單一學(xué)習(xí)方式的負(fù)擔(dān)；"減負(fù)"不是不要學(xué)習(xí)，更不是不要教育質(zhì)量，"減負(fù)"的目的是為了改善學(xué)習(xí)的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)，是為了讓學(xué)生更好的、全面的、多時(shí)空的、多方式的科學(xué)的學(xué)習(xí)。
三、"規(guī)范辦學(xué)行為"不只是上課時(shí)間、放假時(shí)間、作息時(shí)間、作業(yè)與考試上的規(guī)范，更重要的是課程上的規(guī)范。因?yàn)檎n程關(guān)乎人的教育權(quán)利、關(guān)乎人的全面發(fā)展、關(guān)乎人的個(gè)性發(fā)展、關(guān)乎人的潛能釋放、關(guān)乎人的學(xué)習(xí)興趣。嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家課程和地方課程、積極開發(fā)校本課程和德育課程，注重社會(huì)實(shí)踐和研究性學(xué)習(xí)是規(guī)范辦學(xué)的重要組成部分。
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4月6—9日，受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委托，護(hù)理部主任王莉和護(hù)長(zhǎng)梁雪玲參加了xx省醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的xx省護(hù)理管理班干部培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)班在熱烈、積極的氣氛下拉開了序幕，會(huì)場(chǎng)設(shè)在xx市東山賓館會(huì)議中心，共有800多名來(lái)自全省各市、地區(qū)的護(hù)理部主任、護(hù)長(zhǎng)參加了會(huì)議，開幕式列席領(lǐng)導(dǎo)有：xx省醫(yī)院協(xié)會(huì)張衍浩會(huì)長(zhǎng)，胡榮樞秘書長(zhǎng)，南丁格爾獲獎(jiǎng)?wù)哏娙A蓀主任。張衍浩會(huì)長(zhǎng)致了開幕詞。
本次培訓(xùn)班授課老師有：省衛(wèi)生廳醫(yī)政處彭剛藝副處長(zhǎng)；暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣州華僑醫(yī)院陳偉菊主任；中山大學(xué)附屬長(zhǎng)一醫(yī)院成守珍主任；中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院覃惠英主任；xx市人民醫(yī)院馬曉華主任；xx市人民醫(yī)院張莉主任；xx省人民醫(yī)院黃惠根主任；南方醫(yī)院李亞潔主任等等。
本次培訓(xùn)班的背景：衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)了《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》的通知。“示范工程”活動(dòng)的目標(biāo)是：患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意，傳達(dá)衛(wèi)生部馬曉偉部長(zhǎng)講話的精神和要求，堅(jiān)持三貼近：貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)。
培訓(xùn)班的主要內(nèi)容：①堅(jiān)持護(hù)理改革發(fā)展，全面提高臨床護(hù)理質(zhì)量；②加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，回歸護(hù)理本源；③滋養(yǎng)護(hù)士情感，關(guān)愛(ài)患者心靈；④貫徹衛(wèi)生部精神，加強(qiáng)臨床
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聽了李紅纓老師的培訓(xùn)，我覺(jué)得培育教師人格魅力在教育中，一切師德要求都基于教師的人格。
師德的魅力主要從人格特征中顯示出來(lái)，歷代教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實(shí)踐”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。在學(xué)生心目中，教師是社會(huì)的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模。教師的人格魅力來(lái)源于對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，他們不是僅僅把教書看成謀生的手段，而是毫無(wú)私心雜念地投身其中，以教書育人為崇高的職責(zé)，并能從中享受到人生的樂(lè)趣。他們以自己的真誠(chéng)去換取學(xué)生的真誠(chéng)，以自己的純潔去塑造學(xué)生的純潔，以自己人性的美好去描繪學(xué)生人性的美好，以自己高尚的品德去培養(yǎng)學(xué)生高尚的品德。他們應(yīng)是最能以身作則的人。
教師時(shí)時(shí)處處要以大局為重，克服個(gè)人主義，自覺(jué)遵守憲法和社會(huì)公德守則，遵守校紀(jì)校規(guī)，以模范行為為學(xué)生做出表率。俗話說(shuō)：“教育無(wú)小事，事事是教育；教育無(wú)小節(jié)，節(jié)節(jié)是楷模。”
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班主任工作是一項(xiàng)事無(wú)巨細(xì)的工作，需從一件件的瑣碎之事抓起，但更要從心做起。和李紅纓老師認(rèn)識(shí)了5年，在這過(guò)程中，我耳濡目染了李老師的班主任工作，被她對(duì)工作的投入狀態(tài)與用心的理念所深深折服。
一、作為班主任，什么樣的班主任才是我們現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)所需要的呢？
李老師概括為三個(gè)心：讓學(xué)生開心；讓家長(zhǎng)放心；讓領(lǐng)導(dǎo)省心
二、做為班主任，你需要用怎樣的狀態(tài)來(lái)從容的投入工作？
1.有責(zé)任心。
2.有愛(ài)心，對(duì)所有的學(xué)生一視同仁，用愛(ài)來(lái)縮短與學(xué)生之間的距離。
3.細(xì)心觀察同事、伙伴的工作技巧，善于學(xué)習(xí)。細(xì)心關(guān)注學(xué)生的細(xì)微變化，包括生理和心理的變化。
4.做事講誠(chéng)心。注意和家長(zhǎng)之間的交流技巧。
聆聽了李老師的講座真是得益匪淺，我們知道學(xué)生的思想品德要靠教師去陶冶，良好的年段風(fēng)氣主要靠教師去營(yíng)造。這其中最重要的就是教師在思想品質(zhì)方面要做好表率，以自己的人格力量去影響教育學(xué)生。相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我的班主任工作會(huì)更加得心應(yīng)手。
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短暫的學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束了，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)們的講課，使我對(duì)“愛(ài)崗敬業(yè)”有了更深層次的認(rèn)識(shí)，也有了新的工作動(dòng)力。
愛(ài)崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。任何一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛(ài)崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作。愛(ài)崗是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛(ài)本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人，一旦愛(ài)上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，一個(gè)人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對(duì)其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
我作為鐵路的一名職工我也應(yīng)該從現(xiàn)在做起，熱愛(ài)自己的單位、熱愛(ài)自己的崗位，做好自己的本職工作，在自己的崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)作愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀職工，為單位、為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的職工。
輕輕地，我來(lái)了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報(bào)的是無(wú)私奉獻(xiàn)，希望森林更加昂然生機(jī)。
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20xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂(lè)的能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問(wèn)題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問(wèn)合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過(guò)此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營(yíng)銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。
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非常榮幸，有機(jī)會(huì)參加。培訓(xùn)雖短，只有兩天；培訓(xùn)地點(diǎn)雖然偏僻，在南昌高新技術(shù)區(qū)，但是培訓(xùn)內(nèi)容豐富，感覺(jué)受益匪淺。
在第一天的培訓(xùn)中，上海市教育科學(xué)研究院科研處處長(zhǎng)、上海市心理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)吳增強(qiáng)，上海市中小學(xué)心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)蔣薇美，北京市問(wèn)題青少年不良行為矯治及心理干預(yù)專家劉燕等專家進(jìn)行授課。專家分別圍繞中小學(xué)心理輔導(dǎo)原理、學(xué)校心理輔導(dǎo)的操作與技巧等內(nèi)容進(jìn)行了專題講座。第二天，由江西籍心理專家劉燕就心理健康輔導(dǎo)室的有效利用及團(tuán)體心理輔導(dǎo)課的設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了專題講座。期間，還穿插了九江市雙峰小學(xué)、臨川二中、廣豐縣永豐中學(xué)、南昌縣蓮塘二小的`教師代表做經(jīng)驗(yàn)交流，讓我們參訓(xùn)學(xué)員分享了學(xué)校開展心理健康教育工作的經(jīng)驗(yàn)。
這次短暫而緊張的培訓(xùn)，讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到，心理健康教育是學(xué)校教育的重要組成部分，是學(xué)生身心健康的重要保障。加強(qiáng)心理健康教育，對(duì)于緩解中小學(xué)生心理壓力，密切人際關(guān)心，避免一些突發(fā)事件，構(gòu)建和諧校園，提高教育幸福指數(shù)有重要意義。
大力促進(jìn)我校的心理健康教育工作，任重而道遠(yuǎn)，唯有不斷嘗試不斷創(chuàng)新不斷堅(jiān)持。
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春節(jié)后有幸參加華韻啟程文化中心在大福地舉辦的中華傳統(tǒng)文化培訓(xùn)班，參加傳統(tǒng)文化培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得。感恩組織方、大福地。感恩老師、義工付出。通過(guò)學(xué)習(xí)心得如下：
﹡物質(zhì)的基礎(chǔ)就是意念。意念組成了物質(zhì)。物質(zhì)是意念長(zhǎng)期積累而成的。
﹡意念在日常生活中至關(guān)重要，它是萬(wàn)事之根。起心動(dòng)念的善惡決定后果。
﹡意念的能量首先影響自己，其次影響與自己最親的人。
﹡父母對(duì)子女的擔(dān)心是最溫柔的詛咒。
古時(shí)好多諺語(yǔ)也說(shuō)明人的意念的重要。如：千夫所指，無(wú)疾而終。因此地球人每個(gè)人意念的善惡小則影響自己和至親之人，大則影響環(huán)境和地球生態(tài)。
現(xiàn)在很多孩子存在這樣那樣的問(wèn)題。所有的問(wèn)題都是父母真實(shí)寫照，是全息縮影。12歲以前所有的病大部分原因在媽媽身上。人生的苦難，皆來(lái)自于人生違反大自然規(guī)律。生活驕奢，不孝父母，無(wú)知惡有惡報(bào)，厚德載物之因果。還有那些慘死在父母手中，沒(méi)見過(guò)天日的墮胎嬰兒，他們無(wú)聲的吶喊，經(jīng)受無(wú)量的苦難。為了您至親之人斷惡修善吧！
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當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代脈搏，做一個(gè)E環(huán)境下的新型教師。通過(guò)此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會(huì)深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)淺談幾點(diǎn)體會(huì)：
1、在降低成本的同時(shí)保證質(zhì)量
大家知道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r可以促進(jìn)教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟(jì)的影響是從二個(gè)方面展開的。一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風(fēng)和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實(shí)踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大勞動(dòng)規(guī)模的典型形式，勞動(dòng)力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護(hù)者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是讓學(xué)生，而是讓課堂從一個(gè)地方轉(zhuǎn)向另一個(gè)地方。這種學(xué)習(xí)方式下是適應(yīng)了成人的特點(diǎn)，它為學(xué)員節(jié)省了很多時(shí)間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過(guò)網(wǎng)上課件自由回家抽時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。
3、按需進(jìn)修
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進(jìn)行選擇性地學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實(shí)本領(lǐng)。一個(gè)人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)需要的是有多個(gè)學(xué)位、多張資質(zhì)證書的人才。
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最近有幸參加了20xx年浙江省中小學(xué)美術(shù)（書法）教師培訓(xùn)班，期間在培訓(xùn)的承辦方杭州市留下小學(xué)進(jìn)行了參觀考察。其實(shí)，工作幾年來(lái)有幸參觀的學(xué)校不少，杭州市留下小學(xué)確實(shí)是讓我留下印象比較深的一所學(xué)校。這不僅是學(xué)校把對(duì)于傳統(tǒng)文化藝術(shù)的認(rèn)識(shí)和在學(xué)校中的結(jié)合，更讓我深感欽佩的是學(xué)校把本土文化和傳統(tǒng)文化作為得以傳承的責(zé)任，所以無(wú)論是本地鄉(xiāng)土民間文化還是學(xué)校社團(tuán)文化建設(shè)都做的扎實(shí)有效，起碼在學(xué)校社團(tuán)文化中體現(xiàn)出的厚重是一般學(xué)校所沒(méi)有的或者說(shuō)是缺少的。
在參觀杭州留下小學(xué)的校園文化中，讓我感覺(jué)到學(xué)生在校園中的主體做到了最大化的呈現(xiàn)，就像一個(gè)放大鏡一樣，把學(xué)生的一切在校活動(dòng)進(jìn)行了放大：學(xué)校門口刻在的大石上的校名是學(xué)生親手寫的書法，學(xué)校的宣傳冊(cè)是學(xué)生徒手親手繪制的，在學(xué)校的文化墻上也都是學(xué)生活動(dòng)的身影，尤其是美術(shù)作品的展示更是學(xué)生的天下，可見杭州留下小學(xué)所具有的那份來(lái)自學(xué)生中的那份自信和獨(dú)特的眼光。
學(xué)校現(xiàn)在的社團(tuán)文化可謂大同小異，在杭州留下小學(xué)美術(shù)這一塊中，最讓我們參觀的老師感到震撼的是杭州留下小學(xué)的美術(shù)課堂作業(yè)的展示，一個(gè)個(gè)走廊和一面面整體的墻都展示著學(xué)生的美術(shù)課堂作業(yè)，正是這樣的課堂作業(yè)彰顯著學(xué)校在整體的美術(shù)教育的成果，讓人感到“實(shí)在”和“真實(shí)”，在我們美術(shù)老師眼里反而更來(lái)的“真實(shí)可靠”，也體現(xiàn)了美術(shù)老師們的“用心良苦”。
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學(xué)習(xí)收獲
1、豐富了理論知識(shí)
培訓(xùn)的豐富課程既加深了對(duì)黨的最新理論成果的理解和認(rèn)識(shí)，又學(xué)習(xí)了企業(yè)轉(zhuǎn)型、投融資管理等新領(lǐng)域的理論知識(shí)。
2、開拓了眼界視野
培訓(xùn)老師使用大量典型案例和最新研究成果講述課程，了解到前沿研究動(dòng)態(tài)，突破了行業(yè)限制，接觸了新事物、新知識(shí)，有了新理解、新感悟。
3、增強(qiáng)了信心決心
學(xué)習(xí)參觀兩大創(chuàng)新型企業(yè)時(shí)，感受到了差距，同時(shí)也堅(jiān)信只要道路方向是正確的，通過(guò)不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持奮斗就能夠取得進(jìn)步。
4、錘煉了黨性作風(fēng)
此次培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律，嚴(yán)格的考核安排，升華了黨性，錘煉了作風(fēng)。
學(xué)習(xí)啟發(fā)
1、大膽創(chuàng)新
要在智慧經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下、我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的趨勢(shì)中推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，同時(shí)個(gè)人追求真理、不斷創(chuàng)新。
2、明確目標(biāo)
企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)就是目標(biāo)管理，我們要建立遠(yuǎn)期、近期、眼前等明確的目標(biāo)體系，緊盯目標(biāo)，提高效率，提升效益。
3、制定計(jì)劃
計(jì)劃實(shí)際就是時(shí)間管理，制定計(jì)劃要有頂層設(shè)計(jì)和底線思維，科學(xué)合理制定可行計(jì)劃，并加以落實(shí)。
4、學(xué)會(huì)共享
我們要學(xué)會(huì)搭建平臺(tái)，共享工作成果；要學(xué)會(huì)合作博弈，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
5、充滿激情
充滿激情是人成功的重要要素，一個(gè)人是否內(nèi)心充滿能量可以決定一個(gè)人的成長(zhǎng)高度。
6、憧憬未來(lái)
我們要不亂于心，不困于情，不念過(guò)往，行于當(dāng)下，不畏將來(lái)。
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一學(xué)期的工作即將結(jié)束，我普車組在學(xué)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下和馮領(lǐng)隊(duì)、閔總教練的指導(dǎo)下展開訓(xùn)練。本學(xué)期我擔(dān)任普車的主教練，主要的工作是制定計(jì)劃和技能指導(dǎo)。本組老師有：馮正木、蘇立松、朱才彥，我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作，按計(jì)劃做事，基本完成了普車各項(xiàng)技能訓(xùn)練任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、老師的任務(wù)：
在開學(xué)初我制定了高一，高二，高三的技能訓(xùn)練工作計(jì)劃。再經(jīng)過(guò)小組討論定稿，明確各個(gè)老師的分工。對(duì)于高一主要工作是通過(guò)技能節(jié)選拔興趣小組，目的是組織梯隊(duì)建設(shè)。對(duì)于高二主要工作是分項(xiàng)目教學(xué)，是他們達(dá)到初級(jí)工水平，為下學(xué)期強(qiáng)化訓(xùn)練打基礎(chǔ)。對(duì)于高三主要工作是定期定量訓(xùn)練往年的省賽圖紙，以及本組計(jì)劃的圖紙，定期進(jìn)行考核。
本人主要任務(wù)：做好參訓(xùn)學(xué)生思想工作，加強(qiáng)學(xué)生管理，搞好安全教育，保持參訓(xùn)學(xué)生隊(duì)伍穩(wěn)定，確保安全良好的訓(xùn)練秩序;精心設(shè)計(jì)訓(xùn)練項(xiàng)目，制定詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法; 講清技能訓(xùn)練相應(yīng)的理論、工藝知識(shí)，講解操作步驟和要領(lǐng)，做好操作示范，耐心指導(dǎo)，認(rèn)真搞好技能考核，不斷提高參訓(xùn)學(xué)生的技能水平。
組里的老師的任務(wù)：組織好學(xué)生訓(xùn)練外，參加相應(yīng)年級(jí)考核圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及其它相關(guān)活動(dòng)。
二、對(duì)學(xué)生的要求：
服從管理; 集中訓(xùn)練課時(shí)間，學(xué)生無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假、曠課、每次集中訓(xùn)練結(jié)束后學(xué)生要對(duì)自己考核過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。高一的每周五次理論學(xué)習(xí)。高二每周一次理論學(xué)習(xí)，四次實(shí)踐操作訓(xùn)練。高三的每周六天實(shí)踐訓(xùn)練和教輔工作。
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轉(zhuǎn)眼間一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次南京之行真的不枉此行，我想這次一起學(xué)習(xí)的五指山市各小學(xué)的老師都會(huì)有不同程度的收獲，對(duì)于我個(gè)人而言這次培訓(xùn)開闊了我的視野、解放了思想、打動(dòng)了內(nèi)心。
從專家課堂精彩的詮釋，到走進(jìn)校園、課堂去感受和見證教育發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)模式讓我收獲并感動(dòng)著，聽了任其平教授的《學(xué)生厭學(xué)的心理學(xué)省思》丁玉祥校長(zhǎng)的《翻轉(zhuǎn)課堂與微課制作》卞志鵑教授的《小學(xué)教師的專業(yè)發(fā)展與能力提升》劉春生校長(zhǎng)的《學(xué)生作業(yè)的革命》陳林靜老師的《尋求教育的真味》和南京拉薩路小學(xué)和五里行知小學(xué)校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的介紹，各位專家用樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，通過(guò)專家深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開朗，對(duì)在工作中學(xué)生厭學(xué)與不愛(ài)完成作業(yè)的棘手問(wèn)題，找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)收獲很大。
對(duì)教師專業(yè)的發(fā)展和教育的真諦更有了全新的認(rèn)識(shí)，從這些專家的身上和南京老師同行的身上那種對(duì)教育的純粹極大地感染了我，使我找到了自己今后教學(xué)奮斗的方向，對(duì)教育更有了更深層的認(rèn)識(shí)，學(xué)生在教師的發(fā)展中得以成長(zhǎng)，教師則在學(xué)生的成長(zhǎng)中得以發(fā)展。上善若水。唯有自己將工作變成事業(yè)，才能發(fā)自內(nèi)心去熱愛(ài)。做有思想、有理想、有德行、有境界的教育者。
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很榮幸能在這里和大家暢談學(xué)習(xí)心得，在此首先要感謝xxx市委黨校安排了這么一次彌足珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也十分感謝井岡山市委黨校的所有授課老師們的諄諄教誨，你們那體驗(yàn)式、互動(dòng)式的教學(xué)模式真的令我們收益匪淺。這次的井岡山革命傳統(tǒng)教育，雖然只有短短的三天時(shí)間，但真的給自己留下了太多的震撼、太多的啟迪、太多的沉思、更是太多的激勵(lì)。而且對(duì)于我自己而言，這一次的井岡之行還有一層特別的意義，在踏上這片紅土地的第一天，老師為我送上一份驚喜，生平第一次在異鄉(xiāng)度過(guò)自己的生日，竟然還是在這片自己神往已久的圣地上，我的興奮激動(dòng)無(wú)法言表。我想，這平凡而又偉大“井岡”兩字，注定會(huì)永遠(yuǎn)留存在自己的悠長(zhǎng)記憶里，注定會(huì)永遠(yuǎn)鐫刻在自己的生命歷程中。
短暫的三天時(shí)間，學(xué)習(xí)生活卻異常豐富充實(shí)。我們認(rèn)真聆聽、用心記錄有關(guān)井岡山斗爭(zhēng)及井岡山精神的專題教學(xué);我們循著革命先烈的足跡，接受體驗(yàn)式教育;我們和紅軍后代座談互動(dòng)、感受老一輩老無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的博大胸懷和感人事跡;我們參觀黃洋界哨口、主席故居、瞻仰革命歷史紀(jì)念碑等，接受現(xiàn)場(chǎng)教育。回顧革命斗爭(zhēng)的歷史，使我們大家的心靈接受洗禮，情感受到震憾，黨性得到鍛煉。
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1、學(xué)政治、講政治
要堅(jiān)持思想建設(shè)也是生產(chǎn)力，業(yè)務(wù)部門對(duì)政治思想工作要同樣重視。
2、全員創(chuàng)新
每個(gè)員工都要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的重要性，必要性，大膽創(chuàng)新。
3、合作博弈
博弈不僅有競(jìng)爭(zhēng)博弈，更有合作博弈，我們要積極推進(jìn)合作共贏，互利互惠的博弈。
4、責(zé)任心
要盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，將自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情做到最好。
5、進(jìn)取心
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，在日常的工作和學(xué)習(xí)中要不恥下問(wèn)，不斷學(xué)習(xí)掌握專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，也要不斷接觸新知識(shí)，尋求自我突破。
6、愛(ài)與團(tuán)結(jié)
只有熱愛(ài)才能更加有歸屬感和責(zé)任感，要愛(ài)家庭，愛(ài)公司，愛(ài)同事；要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有團(tuán)結(jié)才有凝聚力，才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)不斷向成功發(fā)起沖擊。
7、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)
要主動(dòng)學(xué)習(xí)工作、行業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能，也要接觸其他類別的知識(shí)技能，開拓視野，突破限制。
8、管理能力
一方面是要學(xué)會(huì)自我管理，管理言行，自我約束，另一方面要學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)，建立積極向上的氛圍，帶頭實(shí)干，又要合理分配任務(wù)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。
9、執(zhí)行力
高層領(lǐng)導(dǎo)要有決策力和判斷力，能夠與時(shí)俱進(jìn)定目標(biāo)；中層干部要有圍繞目標(biāo)找方法的執(zhí)行力；基層員工有依據(jù)方法見行動(dòng)的執(zhí)行力。
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