能力提升心得體會

時間：2023-06-21 17:39:31 心得體會我要投稿

能力提升心得體會（通用14篇）

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的能力提升心得體會（通用14篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

能力提升心得體會（通用14篇）

　　能力提升心得體會篇1

　　這次公司組織管理干部能力提升培訓，我深刻領悟到做好企業，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業以后的發展遠景和企業怎樣一步一步發展到現在這個規模。

　　隨著企業的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業發展的重大問題之一，企業要發展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓機制，管理干部結合實際情況合理搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學會分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來應急機制，迅速把握問題的實質、提出解決方案，避免同樣的事情再次發生，保證生產的正常運轉。

　　企業的發展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，時常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問題，在不違背公司規章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。

　　劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時，換個思維來解決問題，最終達到目的，凡發現問題要思考問題全面、有序，把問題進行細化量化，一直量化到最小點，然后從細節上一步步抓起，最后達到解決問題的目的；時間對每個人來說都是公平的，一個成功與不成功的人怎樣利用這8。64萬秒決定這一生的命運，因此，在有限的時間里，我們要做最能出效益的事！所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒有意義”，而是“某件事是

　　不是最有意義”。怎樣減少時間的浪費，充分把握時間的人就能決定他一生的`命運；統籌安排提高時間的利用率，多余時間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時間內盡可能完成上級下達的任務；每一個有能力的領導精力都是有限的，要學會統籌安排、學會授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個人的目標，合理安排每個人的工作，讓每個人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學習和了解，產生較強的效力，推動企業的全面發展，才能立足于不敗。

　　能力提升心得體會篇2

　　按照縣委組織部的統一安排，我有幸參加了20xx年9月10日—9月16日在上海交通大學舉辦的“貴定縣黨政領導干部研修班”學習，經過為期一周的學習培訓，獲益匪淺，深有體會。

　　一、短期培訓、適合基層

　　二、內容豐富，受益匪淺

　　本次培訓雖然時間不長，但是安排的學習內容卻非常豐富，而且很實用。同時培訓班為我們請來了不少有名的專家教授，講授了《招商引資的策略與技巧》、《管理干部核心技能提升——創新思維與科學決策》、《產業結構調整與地方新型產業選擇》、《領導者演講溝通技巧》等方面的理論和知識。這些知識理論性強、涉及面廣，并且從多角度、多視野、全方位解讀了在新形勢下人才應具備的外在基本素質和內在的個人修養，以及積極的陽光的健康心態。這些對我們今后更好地開展工作，更積極健康地應對人生有著非常現實的指導意義。本次培訓還專門組織到上海城市規劃館、廓下鎮現代農業園、蘇州工業園等現場學習考察，使我們開拓了視野，增長了見識，學習了經驗，找到了差距。通過學習培訓和學習考察，使我們從宏觀理解到微觀運作都有了明顯提升，特別是在自我管理和團隊管理能力的提升等方面有了最直接的體會和最現實的.收獲。

　　三、結合實際，學以致用

　　作為新巴鎮人大主席，面對當前鄉鎮人大工作的新形勢、新任務，特別是復雜多變的經濟形勢帶來對人大工作的新挑戰，在工作中我常常感覺到力不從心，甚至找不到工作的突破口和有效應對措施，偶爾還會陷入心疲力盡的境地。通過參加培訓后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如《管理干部核心技能提升——創新思維與科學決策》等講座，使我認識到繁忙的工作，要靠科學的決策以及用人藝術、待人藝術和處事藝術，充分發揮班子和全體干部、職工的積極性，把自己從繁瑣的事務中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促檢查，工作就會呈現綱舉目張的局面。

　　集中學習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是要不斷的堅持自學、努力做到經常學、系統學，才是知識和智慧不斷積累的過程。今后，我將以這次培訓的提高為基礎，養成良好的學習習慣，樹立良好學風，不斷在工作中學習，在學習工作中不斷提高自己的綜合素質和能力。

　　能力提升心得體會篇3

　　摘要：當前幼兒教師的反思日記主要存在三個方面的問題：反思的問題不明確、不能細致描述反思的問題、缺少對反思問題的分析和理解為此，幼兒教師寫作反思日記需要專業引領和支持．具體表現為進行專項理論培訓。明確寫作的技巧，進行針對反思日記的集體研討。

　　大量研究表明。專業反思是“促進教師發展的重要內在機制”，是“提升教師專業素養的有力手段和有效途徑”。教師反思的方法有很多，目前運用比較多的主要有寫作反思日記、活動后反思、集體研討反思、協同反思等，其中寫作反思日記是運用最普遍的一種方法。教師在寫作反思日記中增強了反思意識，提高了教育教學能力和理論水平。f4]而且，教師反思需要專業引領，否則，就會囿于同水平的重復。那么，幼兒教師需要哪些方面的引領和幫助從而在反思日記的寫作中獲得專業成長？

　　一、反思日記的特點和作用

　　（一）反思日記的特點

　　反思日記是幼兒教師以日記的形式記錄在幼兒園教育教學實踐中自己身邊發生的事件、抒發自己真情實感的一種表達方式。其特點有：第一，它面向教師自身進行寫作，寫作方式不拘一格，可以隨時隨地捕捉記錄，自由靈活，有感而發；第二，它是對有意義教育問題的一種系統思考．所承載的是教師深刻的反思，是教師教學生涯的反映，是教師智慧的體現。

　　需要明確的是，反思日記與常見的教育隨筆、教育筆記等有相似之處：在寫作格式上沒有什么固定的限制；在寫法上可以是教師自己工作中的事件的記錄與思考．也可以是對別人工作事件的記錄及提出自己的想法。不同之處在于：教育隨筆和教育筆記一般要著力描寫一個事件，不用太多的語言去發議論、做點評，道理喻于事件之中：反思日記則強調教師不僅需寫清楚要反思的問題，而且還需對問題進行細致的反思這種反思不是一般意義上的回顧，而是要“返回去”尋找觀念的根據．是要“跳出來”思考自己的行為和觀念。這需要教師具備強烈的問題意識、研究意識和解決問題意識。

　　（二）寫反思日記是促進教師反思能力發展的有效方法

　　反思的作用主要體現在三個方面：第一，能夠提高教師的理論水平。許多幼兒教師對教育實踐思考較多，而較少思考教育實踐或問題背后的原因，很少考察教育理論如何運用于實踐。反思日記能促使教師學會深入思考教學中的理論問題，發現自己需要不斷學習新的知識，從而提升自身的理論水平。第二，能夠增強教師的自我效能感。自我效能感是指教師對自己影響幼兒學習行為和學習成果的能力的判斷，是教師專業素質必不可少的組成部分。通過寫作反思日記，教師可以體驗到幼兒的點滴進步，體會成功帶來的快樂，有助于自我效能感的增強。第三，有利于教師實現向反思型、研究型角色的轉變。教師通過反思日記，能夠意識到自己在教育活動中的不足，不斷提示自己按照比較科學的兒童觀、教育觀開展教育教學活動，不斷思考、嘗試適宜幼兒發展的教育方式，最終使自己成長為反思型、研究型教師．這也順應了幼教改革的需要。

　　二、當前幼兒教師反思日記存在的問題

　　幼兒教師在初寫反思日記時一般會遇到“不”困境：不愿寫、不會寫、不敢寫。“不愿寫”是因為教師對反思日記的`具體含義不清楚，覺得寫反思日記沒什么用，寫不寫都一樣；“不會寫”是因為教師的反思日記總是在套用“教育實錄+簡單評價”的模式，不知該怎樣寫才更有價值；“不敢寫”是因為教師認為解剖自己的問題是在揭自己的短，擔心引發他人誤會等。“j不”困境中的幼兒教師反思日記呈現以下三個方面的問題：

　　（一）反思的問題不明確

　　反思日記首先應該有一個要明確反思的問題。然而，有的教師寫反思日記就是對每天發生的事情進行“流水帳”式的記錄．沒有明確地提出要反思的問題，更談不上對問題的反思：還有的教師把與反思問題相關的事件都記錄下來，反思點沒有清晰地呈現出來，導致若干事件描述浮于表面，談不上對事件的深刻分析。例如，在一篇關于幼兒洗手絹問題的反思中，教師開始摘引了蒙臺梭利的話，然后提出幼兒通過洗手絹體驗快樂．再談到幼兒聽故事，最后又提及幼兒喜歡在操作中學習等。雖然反思日記中談到許多問題，但每個問題都是輕描淡寫，它們之間缺乏必然的聯系，作者也沒有明確究竟要對哪個問題進行反思。

　　（二）對反思的問題沒有進行細致描述

　　反思日記需要包含對反思問題的細致描述．描述應該按照事件發生的順序詳細記錄整個過程，以使反思能夠有的放矢。然而．有些教師在描述問題時．常常帶有一些個人即時的想法，把事實描述和個人觀點相混淆，使整個反思問題的闡述條理不清。"

　　（三）反思缺乏深度

　　反思日記中的“反思”是重點部分，教師需要從所描述的問題出發，闡述個人的反思。但有些教師只是記錄了問題，卻沒有對問題背后的原因和教育理念進行分析：還有的教師即使闡述了自己的反思。但反思的內容并沒有從所描述的問題本身出發進行理解，導致反思與問題脫節，讓人不知所云．更談不上反思的深度和力度。

　　三、對幼兒教師寫作反思日記的引領和支持

　　基于當前幼兒教師遇到的“三不”困境和反思日記中存在的問題。我們認為．幼兒教師寫作反思日記需要研究者的專業引領和支持，即：幫助教師提升對反思日記的認識，明確寫作的要求，進而從不同的角度進行思考，使反思更深人，從而有效地促進教師專業發展。

　　（一）在培訓中加深教師對反思日記特點和作用的認識

　　反思日記對于幼兒教師來說并不是新鮮事物，但教師對反思日記的特點雖基本掌握卻并未產生深層次的理解與認識，對反思日記作用雖有重視卻未真正將之內化為自身改進工作的動機。因此，研究者一方面應該對教師進行相關的理論培訓，加深教師對反思日記特點的理解，并端正其對反思日記作用的認識，幫助教師進行反思。另一方面，幼兒教師寫作反思日記源于教師的反思意識，而反思意識形成的源動力來自于教師對反思科學內涵與作用的充分認識。因此，要想使幼兒教師通過反思日記實現科學反思，還應該幫助他們較深入全面地理解和掌握反思的科學理念、方法等。

　　（二）幫助教師掌握反思日記的寫作要點和技巧

　　雖然反思日記的寫法比較靈活，不拘一格，但要發揮其促進教師專業發展的作用，仍然需要教師掌握一些基本的寫作規范和技巧。對此，研究者應從上述教師反思日記存在的問題出發，幫助教師明確寫作反思日記的基本要求．進行有針對性的反思。

　　1．找好反思點，明確要反思的問題

　　2．對反思點的描述要做到客觀具體

　　具體客觀的描述不是面面俱到，而應該是對作為反思點的某一環節或問題進行重點闡述，能夠為教師反思提供有價值的信息。

　　3．把握好反思的角度，提出自己的理解

　　（三）通過集體研討促進教師反思走向深入

　　由于幼兒教師反思日記是建立在個人知識、經驗和價值觀念的基礎之上的，這就難以保證每位教師的每篇反思日記都是科學的、合理的。為此，要想使教師的反思日記更有針對性并利于其專業發展，研究者還應該定期組織教師進行反思日記方面的集體研討。針對反思日記的集體研討應該是教師之問不斷激活反思動機、強化反思行為、促進個體反思性思維自我調整的過程。組織集體研討反思需要考慮以下問題：

　　首先，要精心選擇和確立研討的主題。主題應來源于教師反思日記中具有共性和值得深入反思的問題。這樣的問題能夠直接指向教師的思考，觸及教師的反思心路。

　　其次，要有一位主持人來組織研討工作。主持人要發揮引申、導向、激發自問自詰的作用，鼓勵教師暢所欲言，盡可能地讓教師的思路向縱深邁進。

　　再次．研討中要引導教師掌握相應的技巧，從而在碰撞中提高群體反思的效能。這些技巧包括真心袒露自我的技巧、傾聽回應的技巧、衍生新問題的技巧等。集體研討后，要求教師將思考碰撞后的結果在教學實踐中進一步檢驗和證明，然后以此為基點再次組織研討。如此循環，才能真正實現反思日記寫作對于教師提高反思能力和專業水平的功能。

　　能力提升心得體會篇4

　　20xx年7月2日—7月7日，集團公司安排了5天的脫產培訓，期間學習的主要課程為，高效執行力打造；項目管理；管理者創新思維；企業人力資源與績效管理；企業營銷管理。在《管理者創新思維》和《高效執行力打造》的學習中所收益最深，下面簡單的匯報下，自己學習后的心得感悟。

　　在《管理者創新思維》培訓課中，講師張綱老向我們講解了日本雪牌乳業年輕研究員TomoshigeHori和他發明的熱線技術的故事。縱觀這位年輕研究員的創新發明，可以說一路走來，并不容易，其中有很多坎坷，有很多曲折，但是這位年輕研究員最終取得了成功，這種成功的基礎來源于一個最基礎的基石，這就是他參加的那次有關物質熱性能的討論會和那位來自慶應大學教授的講座，也正是因為那一次他的認真聽講，為以后的發明創新點燃了星火；光光有那一次的聽課經驗，還是不夠的，星火也未必能夠真正燎原，燎原還需要東風，這個東風就是這位年輕的研究員日后持續堅持的探索，這為他帶來了一次次的機遇，更帶來了一次次的靈感，所以，個人認為創新思維的基礎就是持續的學習，而創新思維最終能夠真正的運用到生產實踐中，產出效益，體現價值，還是要依靠持之以恒的堅持。

　　管理學大師德魯克曾說過：創新思維就是新思想的第一次商業化過程。它包含著四點因素，即是：“新思想”、“商業化”、“第一次”和“過程”缺一不可，這四點要素彼此相互影響和相互制約的。作為組織系統當中的每一員，無論是中高級管理者、還是普通一般員工，都要學習這種創新思維，建立這種創新思維，有了這種新思想，我們才有生機，才會科學發展。

　　與此同時，企業不僅需要有新思想、新思維，作為企業組織還必須要擁有高效的執行力，這也是《高效執行力打造》培訓課的'核心學習要點。在企業現實的生產運營過程中，影響企業高效執行力的因素有很多，如：人的因素，制度的因素、物的因素、文化的因素等等，這些因素彼此之間錯綜復雜的相互影響，相互制約，直接影響到了執行力的高低；而“管理”就如同一根紅線，能將它們串聯在一起，并影響著它們當中的每一個因子，也將會直接左右執行力，影響到其所能產生的經濟效益和社會效益，在我們的身邊就有這樣的實際事例。

　　以我廠生產的鎧裝電纜用鋁合金帶材為例，該種型材目前市場占有率約60%且是在國有企業中惟一開發鎧裝電纜用鋁合金帶材的企業，該產品的市場潛力較大且產品的附加值高，具有開發的價值。為進一步滿足市場的多樣化和個性化需求，我廠對鎧裝電纜產品進行了合金系列化開發，與此同時我廠為了提高在行業與市場中的影響力，還制定了該產品的國家標準即《鎧裝電纜用鋁合金帶材》，標準級別為國內先進標準，該標準2016年以發布。執行時間為20xx年11月1日。為了進一步滿足市場需求，我廠還將鎧裝電纜的生產工序進行了下一步延伸，通過采取一系列舉措，不僅為用戶提高了生產效率，降低了投資成本，更為我廠增加市場競爭力。

　　縱觀，我廠的這個實例，不僅體現出了創新思維，更體現出了高效的執行力。可以說“合金系列化開發”是全廠管理人員、技術人員和廣大職工的智慧的結晶，是創新思維最終的體現。而如何將這種創新思維轉換為生產力，服務企業服務多元化的客戶需求，最終產出經濟效益，關鍵就是管理，就是要有高效的執行力。也正是依靠著這種創新思維和高效執行力，才讓全廠的市場競爭力得到了有效的提升，讓企業在市場上占有了一席之地，實現了企業和客戶的雙贏。

　　面對社會發展的新常態、新狀態，作為現代企業必須要注重“創新思維”和“高效的執行力”，它不僅是我們參與市場競爭法寶，更是我們生存的源泉。作為企業里的一名中層干部，我們的職責和責任要求我們必須要提升自己的“創新思維”和“高效的執行力”，惟有此，才能更好的服務我們的企業，體現出自己的人生價值。我想面對未來，我將朝向以下幾個方面去努力：

　　一是加強學習，久久為功。持之以恒的學習是我們不斷提升創新思維力的關鍵，也是基礎。作為中層干部要始終將學習作為首要，努力的學習各種知識，充實自己的知識庫，才會為日后的工作創新夯實基石。

　　二是樹立責任，提升執行力。作為中層干部執行力的提升，首先就是要切實提升我們的責任心，要從思想上解決好工作是為了誰負責的問題，要有擔當，有責任；其次要建設好自己的團隊文化圈，一個團隊的文化氛圍十分關鍵，更會直接影響到我們的執行力；最后，要有督導和激勵，對于團隊的成員要有激勵和鞭策機制，更好的調動他們的能動性和主觀性。

　　三是明確問題，達到目標。Tomoshige Hori和他的熱線技術之所以能夠最終成功，其原因之一就是他在漫長的熱線技術開發過程中，始終樹立了問題導向。作為中層干部，在意識和行為上樹立問題導向，在意識上要充分認識到“我”的問題，四不放過，作風的問題；在行為上，要抓住關鍵問題，制定解決方案，科學決策解決，達到預期目標。

　　面對未來，我將繼續消化好此次培訓的成果，并在工作和實踐中，運用好此次培訓的成果，不斷鞭策自己，擼起袖子，繼續努力，力求為企業未來的發展，為我們共同的事業和美好的明天，貢獻出自己的力量。

　　能力提升心得體會篇5

　　當今以計算機和網絡技術為核心的現代技術正飛速的發展，改變我們的學習方式，信息的獲取、分析、處理、應用的能力將作為現代人最基本的能力和素質的標志。信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的制作上。面對時代的進步，技術的發展，我們的學習和提高已迫在眉睫。非常有幸，我能參加年浙江省能力提升工程培訓，通過一段時間的視頻學習，讓我對教育現代化的發展有了新的認識，使我認識到作為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，提高課堂教學效率。

　　首先，我們要與時俱進，更新了觀念。

　　1、可以說，此次信息技術應用能力提升培訓使我在觀念上有一個更新。在平時我都停流在基本應用上，然而通過此培訓，才真正的認識到自我在信息技術的運用方面還有許多的不足，在今后的業務提升方面還有大量的知識要學習，只有這樣隨時為自我更新，補充新識，更新觀念，從根本上提升專業素養。

　　2、隨著信息化快速發展，教師必須具備良好的信息素養是終生學習、不斷完善自身的需要，要具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具（網絡、電腦等）對信息資源進行有效的收集、加工、組織、運用；這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要；信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

　　其次，我們要運用技術，有效的輔助課堂教學。

　　1、通過聆聽專家老師對“中小學教師信息技術能力培養”和“信息技術環境下的教學設計”專題與案例分析的學習，使我充認識到作為一名老師，首先要具備基本的信息素養，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。深刻的.認識到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發的發展情況，真正理解了信息化教學環境在教育教學中的作用，掌握了幾種常用的教學模式和軟件的基本應用。

　　2、通過聆聽專家們對“項目解讀與學習指南”、“信息技術與教學創新”、“信息化教學設計流程與技巧”、“教育信息技術：現狀與前瞻”、“技術環境下教師專業發展的途徑”，“網絡研修概述及其組織形態”等視頻的觀看解析，才真正的意識到自己在專業知識方面還要繼續學習，不斷提高。

　　總之，通過這次培訓學習，使我開拓了視野，能力得到了提升。這將在我今后的工作中有著非常重要的作用，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術知識更好地應用到現代化的教育教學中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優秀教師。

　　能力提升心得體會篇6

　　中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓。科室魏經理也和我們說過：做好服務是我們服務人員必備的素質，外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

　　吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質，讓個體的潛力得到極大的發揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的'定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。

　　吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調動，有效總結等。

　　給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。

　　能力提升心得體會篇7

　　11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的20xx班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。

　　在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職；協同作戰、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的.要素、策略、溝通的心態及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。

　　執行力訓練通過對于“執行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執行團隊、問題發現與解決的8D模式四個模塊闡述了企業班組長執行力的六大支柱，說明了執行力=執行能力+執行態度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。

　　一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協作、高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執行能力，為進一步做好班組建設工作不斷努力。

　　能力提升心得體會篇8

　　xxxx年6月1日楊飛工作坊的專家姚倫盛老師給大家帶來《教師信息技術能力提升》的講座。姚老師給我們分析了微課的現狀、問題與趨勢。這讓我明白：今天，我們任何人，只要愿意，我們可以向其他任何人學習我們想要學習的幾乎任何東西。

　　通過這次培訓，讓我有很大的收獲：

　　一、微課是指利用10分鐘左右時間講解一個非常碎片化的知識點、考點或作業題、考試真題、模擬題的一種微視頻。這種視頻有著短小精悍的特點，即視頻長度短，主題小，設計、制作、講解精良，學習效果震撼令人難忘。

　　二、微課雖然是一個短小的視頻，但它也具有環節上的完整性。微課雖展現的是某個教學重難點的知識，但就這個知識點而言，它也有導入、過程和小結。因此，我們在制作微課的時候一定要清楚這一點。

　　三、在學習制作微課時，我也有一些小收獲。如：我們不僅可以利用錄屏軟件來錄制微課，也可以使用手機或者攝像機。其實手機和攝像機是最容易操作的，如：平時老師們說，教學中的`某個知識特別難，而課堂上的時間又有限，老師兼顧不到每一位學生，也許某個孩子理解能力弱，沒跟上老師的思路，這一部分就落下了，這個時候，老師就可以采用手機或者攝像機，準備好紙筆，這個時候老師就只需在紙上進行講解，既簡單又清楚，孩子可以一遍一遍去看視頻。

　　其實微課的制作相對來說較容易，但是如何設計導學案，在教學內容的哪一環節設計微課，用怎樣的方式設計學生們容易理解才是最難的，也是我學習之后一直思考的問題。

　　能力提升心得體會篇9

　　春節一過，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓，這充分說明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學習的重要性。雖然類似的培訓已經學過，以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領導力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請的是清華—中旭商學院院長張永久院長給予授課，張老師授課比較生動，所有參訓學員分成7組，讓每個人都充分的參與，并集合團隊的力量去爭取優異的成績，使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動，充分的調動了所有學員的積極性和參與性，使大家在歡快中學到了知識，但最重要的是培訓的內容讓我們每個人都靜下心去思考一些問題，去怎樣的提升自己的管理和學習能力，管理好自己的團隊，共同達成工作績效目標。現將三天的培訓心得做如下分享。

　　一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績效目標考核、薪資以及培訓等，但是經過這次的培訓，讓我對其有了新的認知，充分的認識到人才的重要性及部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用，其主要心得有如下幾點：

　　1、人才的重要性

　　可以說，人才是企業的核心資源，人力資源戰略處于企業戰略的核心地位。雖然企業的發展取決于企業戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業對高素質人才的擁有量，只有有效地利用與企業發展戰略相適應的管理和專業技術人才，程度地發掘他們的才能，才可順利推動企業戰略的實施，促進企業的飛躍發展。

　　2、部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用

　　①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘，并配合人力資管理部門對應聘人員進行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。

　　②、進行有效地培育與發展

　　首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時，要對每一個員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門員工的個人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專業知識和技能以及有好的創意及想法時，作為部門領導一定要加以引導、培育，分配工作時往往不僅限于單一類的工作項目上，應給予員工更多的發展空間。所以作為部門領導必須有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導，工作和信任等協調員工與組織利益的一致性。

　　其次，對于每個新進部門的員工，作為部門領導就是他的第一培訓師，可以這樣說，員工后期成長與部門領導言行身教有著不可分割地密切關系。所以，部門必須制定一系列的培訓計劃、工作計劃及個人發展計劃及目標并制定員工個人檔案夾，進行細致化的有效的管理，總結每個環節均需要作思想上的交流，給員工人性化關懷，必要時可親力親為，以身示范加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。

　　③、制定合理有效的目標考核及績效管理制度

　　部門領導結合實際，并根據部門績效指標，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標到人，否則無法程度激發員工的潛能，同時對目標過程給予督導，對目標過程中的問題反饋及進給予溝通、引導。當然，績效表現必須更多與激勵制度掛鉤（如可變薪酬），目標達成度高、思想覺悟高、執行力強等可適當的進行加薪、表彰等，以此激發員工在創造更高的生產率的同時獲得更好的回報。

　　二、2月8號至9號用了兩天的時間進行了《領導力》的培訓，張永久老師用深入淺出的語言、生動活躍的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和的要求與職責，更宏觀的理解了管理者的概念，作為管理者在企業中所處的位置和作用，應怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會最新的企業管理知識，進一步拓寬了視野，使我對企業管理的思路、觀念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新。以下為幾點心得：

　　首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶領一群雞過獨木橋，他讓大家回答每個人都看到了什么？每個人的回答都不盡相同，這就說明每個人的理解角度和理解力都是不同的。

　　其實我的理解就是作為領導就的有風采——很強的計劃能力、專業知識、細致、自信、承擔、堅定的信念。

　　在一個團隊當中領導對團隊起著至關重要的.作用，沒有領導也就是“群龍無首”，團隊就會一盤散沙，沒有共同的目標。領導也就是在這個團隊當中起到一個領頭的作用，不管在任何時候，領導就要做到“身先士卒，不畏艱險”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細致的計劃與安排，并有效的按計劃運作，使團隊的每個人都會做得很好，從而團隊也會做得很完美。但有的時候結果證明并不是想象的那么簡單，人總歸有出現失誤的時候。‘兵熊熊一個，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重。但在團隊當中沒有個人的失誤，只有領導的無方！這就是！無論過程是怎樣的，最終的責任是要由來承擔，無論是誰出現失誤，就應沒有任何怨言，因為，他是，他有自己的責任，就是必須為團隊去承擔責任（其實承擔責任是雙向性的，既要勇于承擔上司的責任，也要承擔自己和下屬的責任），所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標與計劃，并安排執行下去，做好督導工作，共同的去達成工作目標。

　　要做杰出的領導，就要都表現出很強的自信，遠見卓識，善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動搖的決心；不墨守成規，敢于創新，經常以出人意料的方式行動；不斷改變傳統，試圖建立新的規則，要對環境的變化和發展特別敏感，具有很強的預見能力。

　　領導，還要具有兩方面的特質。一是專家，這是本身擁有的相關專業技能和知識，它既有助于推進組織任務，也可贏得下屬的尊敬；二是典范，這是一種因個人的獨特人格特質，通過言教身教而獲得下屬的認同。可以說，現今社會的領導行為更多是一種素質影響力，它依賴于的素質品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領導，并完成其指派的任務。

　　2、真正的擁有自己的追隨者。一個高效的未必眾人皆愛。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領導力，成效才是”。因此，衡量一個好領導的標準，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶領的團隊到底具備多強的凝聚力，到底具備多強的戰斗力，到底能夠持續創造多大的效益。所以，一個，要實現從單純管理者到真正的轉變，還要擔當好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊。

　　①、教練。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰斗力的目標。其次，要成為團隊訓練者來幫助員工培養技能。如今的員工，大都屬于知識型，學歷比較高，如果不善教導，那就難以領導。

　　②、榜樣。領導要起到感召的作用。我們常說，“榜樣的力量是無窮的”。員工為什么愿意跟隨領導朝著一個共同愿景去努力奮斗？根源還在于員工對行為和人格的信任。只有當的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨的做法，這就是榜樣的力量。

　　③、拉拉隊。領導要給員工動力，要為員工喝彩與激勵。

　　當員工有令人激賞的表現時，明確地表達對他的贊美。作為，應經常向員工表示對其工作的認可，尤其是要在公開場合表揚他們。沒有下面的員工的支持，即使是再小的夢想和計劃，也都沒有任何意義。當然，贊美并不排斥批評，但批評應該選擇在私下場合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能達到懲戒的效果。

　　4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權力基礎中，我的“威迫權力”與“關連權力”稍有欠缺，是自己的弱項。知道自己的管理弱點后才能有效的制定出提高自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化。俗話說“認識別人容易，認識自己難。特別是找自己的不足更難”。因此，我們充分分析自身的“公開區”、“自我盲區”、“隱藏面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰，怎樣行為，并且能夠認識自己的技巧、優點、弱點，以及對他人的影響力，進而找尋提高領導影響力的發展路線。要善于用上司的強項來補自己的不足，還要合理的應對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實現雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處，運用好自己的情緒，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關系。

　　5、對企業忠誠及感恩

　　①忠誠，是職業人應遵循的一種職業基本準則，是指對組織或個人真實無期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要喜愛自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發，保守組織秘密，工作中領導安排的事，必須盡快完成，要以正面的態度主宰公司的經營；以正面的態度主宰自己的個人生涯。

　　②學會感恩

　　當張老師的音樂響起的時候，當所有的燈熄滅的時候，當我們彼此的感恩他人的時候，使我們的心靈又進行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個不會感恩的人，是不會受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養育，感恩師長的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領導、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……

　　他告訴我們“用愛心做事業，用感恩的心去做人”“予人玫瑰，手留余香”的道理。

　　總之通過本次培訓，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷發展和提升自身的能力，為企業的發展而努力的工作。

　　能力提升心得體會篇10

　　按照《晉煤集團關于開展管理人員素質提升培訓工作的通知》要求及礦的統一安排，我參加了居委會組織的管理人員素質提升培訓學習。結合自身工作實際，我深深地感悟到，作為一名管理人員自身的素質形象是多么的重要，沒有端正的工作態度，過硬的工作能力，良好的工作狀態和飽滿的工作熱情，如何投入到工作中去。現就以下幾個方面談談自己的心得。

　　一、通過學習，改變自身的學習態度：

　　人生有限，學海無涯。學習是一件苦差事，但只要認真刻苦，善于鉆研，總能坐得下來，學得下去，靜心思考。有時工作繁忙，工作壓力大等，確實是客觀事實，但并不是沒有學習的時間。魯迅說過時間就像海綿里的水，只要去擠，總是會有的。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家工作那么忙還手不釋卷，學而不厭。董必武75歲時還趁日翻俄語，開燈讀楚辭。和他們比起來，我們更沒有理由強調工作忙而放棄學習。

　　我們社區工作是一項平凡而偉大、簡單又繁瑣的工作，面對的是大眾百姓，協調社會問題，維護居民利益。隨著改革的深入，社區將越來越多地承擔從黨政機關企事業單位轉移分化出來的職能部門和任務，社區工作的面越來越廣，社區與居民的關系越來越密切。我清楚地認識到，在這個與時俱進的新時期下，作為社區的一名工作者，唯有加強學習勤奮學習才能保持思想上不落后，行動上不落伍，才能更好的`勝任本職工作。

　　二、通過學習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。

　　目前，自己負責居委會的預算管理工作。全面預算管理作為企業管理當局對未來生產經營活動的總體規劃，無論在集團企業管理中，還是在獨立的法人企業管理中，都發揮著重要作用。我深感此項工作的重要性。

　　通過學習培訓，我對今后工作有了深刻認識:全面預算管理是一個科學的系統工程，它包括確定預算目標、編制預算草案、審批預算，以及預算的執行、控制、調整、核算、分析、報告、考評、獎懲等必不可少的環節。而預算編制與執行互為條件，相輔相成。預算編制是執行的基礎，預算執行以完備和嚴謹的預算為前提。這就說明此項工作的嚴謹性與準確性是非常高的。所以為了使預算能夠得到順利執行并發揮應有的效能，自己必須端正預算編制態度，規范預算編制規程，切實提高預算的準確性。

　　總之，通過這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用于現在的工作中，我將不斷的提高自身素質，努力工作，盡心盡力為集團可持續發展奉獻自己的力量。

　　能力提升心得體會篇11

　　企業的發展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，時常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問題，在不違背公司規章制度的情況下盡量為員工所想;想員工之所想解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。

　　劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時，換個思維來解決問題，最終達到目的，凡發現問題要思考問題全面、有序，把問題進行細化量化，一直量化到最小點，然后從細節上一步步抓起，最后達到解決問題的目的;時間對每個人來說都是公平的，一個成功與不成功的人怎樣利用這8.64萬秒決定這一生的命運，因此，在有限的時間里，我們要做最能出效益的事!所以，我們做任何事情的標準，不是某件事有沒有意義，而是某件事是不是最有意義。怎樣減少時間的浪費，充分把握時間的人就能決定他一生的命運;統籌安排提高時間的利用率，多余時間的充分利用決定人生的軌跡;要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時間內盡可能完成上級下達的任務;

　　每一個有能力的領導精力都是有限的，要學會統籌安排、學會授權，怎樣把自己手頭的'事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個人的目標，合理安排每個人的工作，讓每個人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學習和了解，產生較強的效力，推動企業的全面發展，才能立足于不敗。

　　能力提升心得體會篇12

　　3月，暖風帶來了春的信息，貴陽供電局在清華大學舉辦的C級管理人員綜合管理能力提升培訓班，我有幸參加此次培訓。我十分珍惜這個難得的培訓機會，充分利用這次學習的機會，進行相互溝通、交流，學習。同時，更多的是提高獨立思考和解決問題的方法;通過這次培訓，提高了我的綜合管理能力，開拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來，提高執行力、提高為基層服務的水平，轉變工作作風，工作效率大大提升，同時也更有利于團隊的團結、更具有凝聚力，為企業更好的工作。

　　短短的一星期培訓，在清華資深教授的指導下，主要學習了管理者角色認知與能力修煉、項目管理、南網一體化和參觀北京聯想集團，通過對專業理論知識的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。

　　我感悟最深的是在這一次培訓將南網文化、南網一體化的學習與角色認知、項目管理有機的結合在一起，讓我能真正體會、領悟南網方略的實質，知道如何立足于本職崗位，找準定位，細化管理，注重實效，求真務實。現將我的學習心得與大家一起分享：

　　1.確認角色，注重溝通。

　　首先，樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構成，要重視集體榮譽、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對人的管理，作為一名C級管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。其次，確認自己的角色。作為一名C級管理人員，既要與領導、又要與員工進行交流溝通，在用管理手段展現自己的仁德資本時，要具備可高可低的架子，該高的時候要高，該低的時候要低，高要恰當地高，低要恰當地低。要適當打破規矩和慣例，關鍵時刻不能縮頭。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

　　2.立足本職，做好項目管理。

　　C級管理人員面對最多的就是項目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復，都可以看作是一個項目，項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的'加以實現。作為項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。因此就需要我們不斷的學習，培養自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發掘出他人的特色，并善加利用。

　　3.強化認識，加深一體化理解。

　　南網一體化是這次C級管理人員培訓的最后一門課程，通過學習，深刻領悟到EAM理念的生產管理系統的開發建設和實施應用，通過引入EAM平臺和系統實施帶來的管理理念、思想和認識的提高，提升了人員素質、豐富了企業文化的內涵，為電網的安全生產在管理理念、設備資產運行維護水平、標準化管理等方面的提高奠定了基礎。結合南網公司提出的一體化，充分領悟一體化內涵體現在業務、管理、平臺、架構、實施五個方面，貫穿著業務整合、管理提升和信息化建設三大主題。一體化的目標是構建一個安全生產管理現代化的業務管理體系，以技術創新服務管理提升，以信息共享和安全生產一體化應用為核心，形成信息化時代的業務運營平臺和管理監控平臺;實現全生命的管理，全過程的安全。一體化的應用，全面推動安全生產管理的信息化、業務規范化、決策科學化，減輕了生產管理人員的勞動負擔，使各項生產工作更加高效、有序，為使電網運行更加安全、經濟提供了有效服務和保障。通過信息化實施過程帶來的管理理念、企業文化和人員素質等方面的提升，為企業、也為我們自己帶來了巨大的無形收益。

　　由于本次培訓的時間短，只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內容加以消化與再學習。從培訓過程中，老師也推薦了不少企業管理方面的書籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步，在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在后續的工作中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。

　　20xx年10月07日-22日，我參加了云南電網公司農電系統供電所所長管理能力提升培訓學習。感觸很深、受益匪淺。通過培訓學習使我掌握了很多專業技術理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。通過參加這次培訓學習結合自身工作實際，談談自身體會。

　　我作為一個供電所副所長工作管理人員，首先應該不斷的努力學習，這樣才不斷的提高各項專業技術管理水平，才有進步和提升。古人說：“人不學要落后，刀不磨會生銹；玉不琢，不成器；人不學，不知意。”中可知學習的重要性和必要性。通過培訓學習，使我好像又打開了一扇窗戶，撥云見日，看到前程努力的目標。

　　課上，培訓師授課的目的是以：“團隊管理、信息化建設、安全心理分析與調適、供電所所長角色認知、高效溝通、職業素養等”方面的內容進行培訓學習的。使我認識到對于一個管理者來說：“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松。”是多么的重要。電力工作涉及各行各業、千家萬戶，工作不能掉以輕心。對于一個電力基層管理人員更應該提高安全防范意識，嚴格執行法律法規，遵章守紀，確保電力設備安全運行。

　　通過學習進一步認識和了解什么是團隊，團隊與群隊的區別；信息化建設重要功能；溝通的重要性及作用。讓我從

　　不懂到初步了解的過程中，學到了很多對我今后工作有幫助的知識和理論，為今后的工作奠定良好的基礎。通過培訓學習給我們培養了膽大，心細、謹慎的工作作風，拓展了自己的視野、增強了我的實際運用能力。

　　最后，我衷心的感謝領導給了我這次培訓學習的機會，通過這次學習，我一定把學到的知識融入到我的工作中去不負領導所望，在新的一年里再接再厲，努力工作。

　　能力提升心得體會篇13

　　20xx年12月13至20xx年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質提升培訓”的學習。我以飽滿的熱情參加了這次提升培訓，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，提升了我的綜合素質，受益匪淺。

　　作為xx所的主任，通過這次中層管理素質提升的培訓，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標管理，更了解了如何高效的時間管理，更清晰了如何激勵自己的屬下。

　　作為局的中層對上我是一名下屬的管理者，對下我又是一名領導。如何做好這一中間職位，如何帶領輸電所走向輝煌在這次培訓中找到了答案。

　　一、找準自我角色，切實做好本職工作

　　在局里面的角色我是xx所職務的代理人，有著承上啟下的作用。對上我要把局領導安排的各項任務認真做好，對上級負責。對下我要認真制定好xx所的工作目標和工作計劃，認真分析和思考，把目標和任務合理的分配給每一個人。帶領xx所做好xx工作。同時作為領導我也深知要向自己提出更高的要求，發揮我的影響力激勵下屬、凝聚團隊、處理成員沖突、幫助下屬成長、完成組織目標。

　　二、做好與同事的高效溝通，保證各項工作的順利進行

　　不論是向上級匯報工作，還是向下級安排工作，或是同級之間的`配合工作，都少不了有效的溝通。通過這次的培訓我學會了向上級匯報工作時，應客觀、準確。盡量不帶有沖突個人和自我評價的色彩。匯報的內容應與上級的原定計劃和原有期望相對應。不單向匯報，及時反饋。對下屬安排工作應做好充分準備，口吻平等，用詞禮貌，確認下屬理解。有時還要讓下屬提出疑問，問問下屬的計劃，并給予輔導。對同級不指責抱怨，先從自己開始，換位思考，流程要清晰。

　　三、認真制定好工作目標，保證工作有序進行

　　目標就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標必須明確、清晰、具體。明確的目標對于做好輸電所的各項工作有引導性作用和支撐性作用。對于我來制定的目標我要本著適合性和時限性來制定。分配目標任務盡量壓低工作目標，避免討價還價，相互攀比，避免個人的目標與組織的目標相沖突。

　　四、學會合理的時間分配，做到時間的高效利用

　　朱自清曾寫道“洗手的時候，日子從水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去。 ”可想時間的匆匆，對于時間的合理分配很有必要。通過這次的學習我知道了雜亂的辦公室、爭吵、發火、過多的閑談私聊都會浪費時間，不利于時間合理高效的利用。合理的分配時間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應該立即行動，絕不拖延，善用網絡和科技，善用零碎的時間。

　　五、保證下屬的工作激情，學會合理的激勵員工

　　卡耐基說“我們人類有一個共同的弱點就是從內心深處渴望被肯定與贊美”，從這句話可知適當的去激勵一個人是可以很好的提高一個人的工作積極性和工作激情。對于領導者的我更應該掌握這種激勵的原則與方法。從此次的學習中我懂得了激勵要秉著公平、剛性、時機、清晰的原則。對于不同類型的人要采用不同的方法。比如說力量型的激勵方式就要充分肯定，發揮主動性多注意團結。關系型的激勵方式就要更多關系，給予安全感。智力型的激勵方式就要肯定成績，大局為重，不宜直接批評。

　　六、積極培養自己的領導能力

　　一個人的領導能力體現在權力、能力和人格魅力方面，領導力即是一個人的影響力，是不用權力讓人做事的能力。一名優秀的領導者必須學會自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時間、管理好自己的人際關系等。還要具有演講的能力，懂得批評與贊美的藝術，演講時領導者的萬能公式，善于表揚，會批評。也必須學會做一名導師。授之以魚不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。

　　總之，通過這次的培訓提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領導能力。同時感謝xx電局給予的這次培訓，感謝此次培訓中付出艱辛的各位老師和工作人員。

　　能力提升心得體會篇14

　　在我院組織的“中層管理素質提升”培訓班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。

　　一、我院目前狀況：

　　吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優質服務和用人藝術、轉變觀念以及執行力等六個方面的講解，結合我院目前狀況、存在的問題、社會環境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。

　　首先，我院在優質服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協調統一，不能夠達內外一致、前后一致，距離上級領導的要求還有一定差距。在優質服務、特色服務、特需服務等方面還要進一步加大步伐建設。

　　其次，一個完整和核心的、系統的管理理念還沒有真正形成。我院開展優質服務只是剛剛開始，距離“管理就是服務”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節當中體現出發自內心的真情和關愛，才能體現出我們的優質服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

　　再次，當前的社會環境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優質服務為契機，建立自己的醫院文化，豐富員工的業余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫院才能得更好更快的發展，只有醫院的發展才能體現出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質生活。

　　二、建設學習型醫院、提高員工素質、發掘員工潛力

　　首先，要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的'業務學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀。可以讓業務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

　　其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質得以持續提高的重要外部環境，能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫院員工整體素質將會持續提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫院就會循序漸進的形成。

　　再次，發掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養，避免出現人才斷層。醫院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發展方向，自身的優勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養。對被培養人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。

　　三、績效考核

　　要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發現存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫療服務質量。

　　目前，我院的績效考核辦法還不完善，現在僅僅做到了結果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后，根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。

　　四、市場營銷

　　醫院的營銷是一個連續的系統過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫院各部門間緊密的聯系配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的，企業賣的是產品，我們賣的是特殊的產品——健康。醫院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫院各個環節管理過程當中，也就是全院營銷。

　　我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話回訪、優惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區、學校、單位聯系，利用節假日進行健康講座；加強網絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節日營銷。同時營銷模式的轉變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優質服務和醫療質量為基礎。

　　五、科學管理，

　　要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫院包括：人力資源、良好的就醫環境、儀器設備、醫療技術、后勤保障等。管理的方法很多，要結合部門的實際工作，把管理工作科學化、規范化，標準化。

　　總之，通過“管理能力提升”培訓班的學習，我體會到無論是醫院還是科室的發展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現有的條件下，通過管理學的方法，合理調配資源，發揮團隊優勢。通過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優。科室要加強執行力，落實責任，勤檢查，嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。

　　作為醫院中層，承上啟下，作用大，任務重，院領導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。

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