工作個(gè)人心得體會(huì)范文（通用7篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的工作個(gè)人心得體會(huì)范文（通用7篇），希望對(duì)大家有所幫助。
工作個(gè)人心得體會(huì)1
一日閑來閱書，看到這樣一段文字：“世上最危險(xiǎn)的職業(yè)有兩個(gè)，一個(gè)是教師，一個(gè)是醫(yī)生。從某種程度上來說，教師比醫(yī)生更加危險(xiǎn)，庸醫(yī)害的是一個(gè)人，而庸師害的是一群人，毀得是孩子的精神和心靈。”讀到此，心中悚然一驚，無知無覺中自己竟然選擇了一個(gè)最“危險(xiǎn)”的職業(yè)。不禁反思起自己的教學(xué)來。
從教九年，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)換成教師，從一個(gè)新教師成為一個(gè)“老”教師，其中的成績(jī)自不必說，可是眼看著自己依然捧著幾本教材，每天還在重復(fù)著昨日的故事，幾乎沒有新的進(jìn)步，心中不免茫然無措。而九年以來，師道尊嚴(yán)卻演繹的越加純熟，往講臺(tái)上一站，威嚴(yán)地掃過教室，班上那最調(diào)皮的小子也乖乖地閉上了嘴。心中不禁飄飄然，直到有一天老父抱怨：你在家講話把我們也當(dāng)學(xué)生了吧？才猛然若有所悟。郭晶晶說，退役后也不會(huì)離開跳水隊(duì)，因?yàn)槌颂裁匆膊粫?huì)。可郭晶晶卻把這她唯一會(huì)的跳水做到了極致。而我除了教書，似乎也沒有特長(zhǎng)。倘若離開了教育崗位，沒有了孩子純潔的`笑臉，沒有了學(xué)生朗朗的書聲，沒有了成長(zhǎng)豐收的喜悅，多單調(diào)啊。可是我卻沒有把它做到極致。
不禁長(zhǎng)嘆一聲，拍案而起。不曾想，手指一痛，放下筆，攤開五指，輕輕揉搓。驀然，王主任的一席話又躍上心頭：五個(gè)手指代代表五類人：大教師、好教師、教書匠、以教謀生者、誤人子弟者。大教師者，陶行知之儔也。既有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有將經(jīng)驗(yàn)上升為理論。其理論當(dāng)在教學(xué)過程中學(xué)習(xí)并運(yùn)用，當(dāng)是吾輩敬仰之對(duì)象。好教師者，如汶川大地震中涌現(xiàn)出來的如譚千秋等老師。在地震來臨的十幾秒鐘內(nèi)他們所做出的舉動(dòng)完全出于愛學(xué)生的本能。他們顛覆了人性中躲避災(zāi)難，尋求安全的本能。他們的事跡感天動(dòng)地，亦是我學(xué)習(xí)的榜樣。自然這兩者是我輩同仁仰慕并追求的目標(biāo)。然而要做到這一點(diǎn)又談何容易！
九年的教書生涯似乎也磨去了我的理想，成為了一個(gè)教書匠甚至只是將教師作為一種謀生的手段，可悲啊！
我們常說現(xiàn)在的孩子仿佛失去了童真，其實(shí)是我們自己變得世俗，在校園這塊凈土失去了夢(mèng)想。我一直在想，師范，師范，“學(xué)高為師，身正為范”，它應(yīng)當(dāng)成為我們的座右銘。
深吁一口氣，望著窗外明凈的天空，心也似乎跟著純凈起來。是啊，教師職業(yè)雖平凡，卻是我畢生的追求，把平凡做到極致就是不平凡。心下不再茫然，因?yàn)橐延辛饲斑M(jìn)的方向。
工作個(gè)人心得體會(huì)2
在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
為了病員的生命，我們放棄了多少個(gè)節(jié)假日和休息天，為了病員的康復(fù)，我們又暗自吞下了多少淚水？這一切的.一切，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的人，才懂其中的心酸。
總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、面對(duì)矛盾的時(shí)候，學(xué)會(huì)對(duì)事不對(duì)人。
2、科室里面一定有好的好朋友，但是好朋友并不意味著小團(tuán)伙，不要因朋友而喪失原則。
3、真誠(chéng)對(duì)待所有的人，而不僅僅是朋友。
4、有自己獨(dú)立的思想和見解，不必迷信權(quán)威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭，就請(qǐng)改變自己。
6、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言，不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>
7、愛自己的病人，用真誠(chéng)的微笑去面對(duì)他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛，包括那些無理的病人。
8、理解你的護(hù)士長(zhǎng)，她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯，不拉關(guān)系，不拍馬逢迎，阿諛奉承。
10、如果我們期待公正和公平，那么先從我們自己做起，不向利益低頭，不向強(qiáng)權(quán)低頭，堅(jiān)持正義。
11、別欺負(fù)實(shí)習(xí)護(hù)士別把苦活累活全部推給實(shí)習(xí)護(hù)士。
12、工作很累，但一定要注意休息，千萬別拿自己的健康開玩笑。
13、如果你在醫(yī)院被欺負(fù)了，一定不要退縮，不要軟弱，學(xué)會(huì)對(duì)欺壓你
們的人說”不”。
14、如果有一天當(dāng)了護(hù)士長(zhǎng)，善待自己的手下，為自己的手下說話
15、多讀讀書，書可以讓你成熟。
16、多學(xué)學(xué)法律，它或許可以保護(hù)你法律雖然不是萬能，但是不懂法律卻是萬萬不能的。
17、把英語學(xué)好，它會(huì)很有用，尤其對(duì)于護(hù)士。
18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。
19、護(hù)士站可不是扎堆聊家常的地方，讓自己變得職業(yè)起來，才能獲得別人的尊重。
我科的xx護(hù)士總是微笑的對(duì)待病人，用細(xì)心和耐心來感動(dòng)病人。記得有位病人不理解我們的工作，態(tài)度總是非常的生硬，總是有這樣那樣的不滿。xx來到病房里，微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
工作個(gè)人心得體會(huì)3
提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會(huì)到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢？為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。
從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí)，心里是快活的；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的；當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎？不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚；工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長(zhǎng)發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時(shí)，我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個(gè)中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時(shí)間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個(gè)從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛時(shí)，他曾竊喜，找了個(gè)護(hù)士，以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活。婚后，當(dāng)我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān)，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會(huì)痛心難忍，暗自落淚……
真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣，苦樂參半。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。既然。你選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要去流浪；我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。
醫(yī)院對(duì)20xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長(zhǎng)的講話，對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的'責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問；時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作的“領(lǐng)頭羊”，要成為一位優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，就要緊抓護(hù)理管理這門藝術(shù)。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長(zhǎng)，善于用簡(jiǎn)練的語言表達(dá)自己的意圖；善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評(píng)對(duì)方也能接受；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等等，才能成為合格的護(hù)士長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)首先要關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，對(duì)自己的下屬要以誠(chéng)相待，做護(hù)士的知心人，盡量滿足下屬護(hù)理人員的群體利益。護(hù)士長(zhǎng)要代表患者的利益，反映患者和家人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。
護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，管理知識(shí)，廣博的人文社會(huì)知識(shí)等。應(yīng)精通本專業(yè)知識(shí)，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人；練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程的模范；取得護(hù)士在專業(yè)知識(shí)和護(hù)理操作技能方面對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的佩服。
在工作上必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭，去掉“怕”字，才有生機(jī)，才能造就人才，才能提高護(hù)理質(zhì)量一味的做好人不可能減少工作中的矛盾和沖突，在生活上盡全力為護(hù)士排憂解難，了解她們的需要，對(duì)她們親似姐妹，使她們?cè)诳剖夜ぷ髦懈械綔嘏Ｗo(hù)士長(zhǎng)不可以有不穩(wěn)定的情緒，不要把壞情緒帶到工作中，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。批評(píng)也要講就藝術(shù)，眾多護(hù)士中性格各一，思想認(rèn)識(shí)水平也不同，對(duì)接受護(hù)士長(zhǎng)批評(píng)所反映出來的態(tài)度也不同，因此，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評(píng)方式。對(duì)“小”（不直接影響治療護(hù)理效果）的問題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不夠工整等，護(hù)士長(zhǎng)可以開展一些小競(jìng)賽，通過評(píng)比提高護(hù)士素質(zhì)，這類問題不必在交班會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)，但對(duì)做的好的同志可在會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng)。對(duì)“較大”（嚴(yán)重的差錯(cuò)事故苗頭）的問題，應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)當(dāng)事人個(gè)別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓(xùn)。護(hù)士長(zhǎng)要遵循這一信條：不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心，即使有了差錯(cuò)，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。
其實(shí)當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)很難很難。不但要嚴(yán)格要求自己還要用合適的方法要求下級(jí)，但不論這條路有多難走，我們依然要堅(jiān)持，要學(xué)習(xí)董主任樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，在科室管理上取得大的進(jìn)步。
工作個(gè)人心得體會(huì)4
在吉首國(guó)際實(shí)驗(yàn)幼兒園為期半個(gè)月的教師學(xué)習(xí)交流已經(jīng)結(jié)束了，但一切仍歷歷在目。這次培訓(xùn)中我有幸聆聽了幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼兒教育發(fā)展規(guī)律、幼兒教師的專業(yè)成長(zhǎng)、幼兒教師的角色內(nèi)涵等多方面的精辟闡述，頓時(shí)讓我茅塞頓開，受益匪淺。同時(shí)，本次培訓(xùn)也得到了幼兒園有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的親切關(guān)懷與照顧。半個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間似乎太短，離別時(shí)我有太多的感慨與收獲，感謝與留戀；半個(gè)月的培訓(xùn)又很長(zhǎng)，它已經(jīng)對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，指引我今后努力的方向。
在這次的學(xué)習(xí)過程中，教師們?cè)诮虒W(xué)中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，專業(yè)的幼兒知識(shí)，幼兒活躍的思維等，都給我留下了極深的印象。從教師的教學(xué)中，我知道了如何調(diào)動(dòng)孩子們的學(xué)習(xí)積極性，如何挖掘孩子們的天賦及培養(yǎng)他們的興趣愛好，如何與孩子建立良好的溝通環(huán)境。在通過與各位教師及園長(zhǎng)的交流中，她們的.教學(xué)技能無不讓我們嘆服。她們的專業(yè)與態(tài)度，不僅令幼兒們從學(xué)習(xí)中得到快樂，從快樂中得到成長(zhǎng)，更讓我認(rèn)識(shí)到，幼兒教育的偉大與快樂。教師們的工作態(tài)度與責(zé)任心，從園長(zhǎng)到中級(jí)干部，再到各班級(jí)教師、生活老師，她們始終踏踏實(shí)實(shí)，遵守自己的崗位職責(zé)，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。從備課到上課，從班級(jí)管理到幼兒園的日常活動(dòng)管理，從來沒有半點(diǎn)兒的馬虎與怠慢。
從幼兒園的日常安排看來，班級(jí)的三位老師之間配合的非常的協(xié)調(diào)，不管是早上的晨間活動(dòng)、早操、教育教學(xué)活動(dòng)的開展，還是幼兒一日生活、游戲和戶外活動(dòng)的安排，她們都配合的非常默契，很自然地銜接每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，比如：小朋友們吃午飯的時(shí)候，教師和保育員很有秩序的安排幼兒的分菜工作，而且孩子吃飯時(shí)沒有一個(gè)人說話，這一切與老師平時(shí)培養(yǎng)是分不開的。在這樣的環(huán)境中，可充分感受到她們時(shí)時(shí)都以幼兒為本的教學(xué)理念，幼兒園的學(xué)習(xí)生活離不開練習(xí)，動(dòng)手操作，直觀形象的觀察活動(dòng)可以讓孩子在動(dòng)手動(dòng)口動(dòng)腦中無意識(shí)直接獲得。幼兒學(xué)習(xí)方式可以通過多種學(xué)習(xí)方式來完成，觀察模仿學(xué)習(xí)、操作學(xué)習(xí)、語言理解性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、相互交流學(xué)習(xí)等都可以成為幼兒學(xué)習(xí)的方式，教師要設(shè)計(jì)符合幼兒特點(diǎn)，趣味性強(qiáng)，操作性強(qiáng)，內(nèi)容豐富多彩的活動(dòng)。同時(shí)關(guān)注孩子的個(gè)體差異性，尊重個(gè)性，因材施教，讓每個(gè)孩子擁有一個(gè)快樂難忘的幼兒園生活。
半個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，讓我意識(shí)到自己在幼兒教育上的許多不足之處，讓我不斷地去夯實(shí)自己的教學(xué)技能，更讓我意識(shí)到幼教事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，需要我們每一位幼師，每一位家長(zhǎng)，乃至社會(huì)每個(gè)人的共同配合與努力。
工作個(gè)人心得體會(huì)5
在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)，我的計(jì)劃沒完成，我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的.刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來了！
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋�(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
工作個(gè)人心得體會(huì)6
近幾個(gè)月來，社區(qū)工作特別繁忙，防汛、環(huán)境督察、老舊小區(qū)下水改造、空巢老人入戶、安裝煙感報(bào)警器等等眾多事情接連不斷。現(xiàn)在，老舊小區(qū)燃?xì)飧脑煲查_始了，居委會(huì)的社工們一邊監(jiān)督管理老舊小區(qū)改造的工程，一邊還要處理鄰里糾紛、打擊游商、維護(hù)環(huán)境，真是忙上加忙。
越是在這樣忙碌的工作當(dāng)中，越能體會(huì)到社區(qū)工作的重要意義。社區(qū)工作做得都是小事，責(zé)任卻非常重大，都是跟居民利益息息相關(guān)的事，真是舉足輕重。就拿老舊小區(qū)下水改造的工程來說吧。星三社區(qū)的幾座矮樓多年來一直存在管道老化下水堵塞的現(xiàn)象。管道在使用多年之后已經(jīng)嚴(yán)重堵塞，有的管道堵得只剩下一根手指那么細(xì)的一個(gè)小孔漏水了。管道老舊已經(jīng)嚴(yán)重的影響了居民的正常生活，經(jīng)常聽說誰家的管道堵了，或者反水了。居民自己疏通下水管道，只能起到一時(shí)的作用，不到一年時(shí)間，下水管就再次堵塞了。現(xiàn)在政府派來施工隊(duì)改造下水，這本是好事。但施工過程卻非常艱苦。改造下水必須在一層居民家里開溝換管道，居民家中有近一個(gè)星期的時(shí)間不能洗澡上衛(wèi)生間。居民家里的地磚在挖溝過程中不可避免的受到損壞，補(bǔ)磚時(shí)又買不到跟原地磚完全一樣的`地磚。
于是，有些居民在開始的時(shí)候不愿意參加改造。居委會(huì)的社工們不畏酷暑，在施工隊(duì)和居民雙方之間多次協(xié)調(diào)，最大限度的保護(hù)居民的利益，并且?guī)椭用窠鉀Q上衛(wèi)生間的問題。經(jīng)過居委會(huì)社工的辛勤努力，星三社區(qū)的下水改造工程已經(jīng)基本完成。新的管道下水通暢，做過下水改造的家庭再也不用為管道老化下水不通發(fā)愁了。這些都是生活當(dāng)中的點(diǎn)滴小事，但正是這些小事，直接影響著居民的生活質(zhì)量。一次改造不成功，可能以后10年這座樓的居民都不能正常生活。
做社區(qū)工作，我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國(guó)家政策的落實(shí)和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的利益和生活，任重道遠(yuǎn)。要做好社區(qū)工作，必須具有非常強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，認(rèn)真的對(duì)待居民家里的每一件小事。
工作個(gè)人心得體會(huì)7
通過多年的工作有收獲和成功的喜悅，也有遇到挫折和困難后的委屈，但我都未輕言放棄，而是尋找原因，盡力去做好。同廣大的社區(qū)工作者一樣，用一件一件的小事，一點(diǎn)一滴的行動(dòng)去打動(dòng)居民群眾的心、履行一名社區(qū)干部的職責(zé)，去詮釋奉獻(xiàn)愛心的內(nèi)涵。
社區(qū)工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。我們?nèi)绾握J(rèn)真高效地做好這份工作，讓居民滿意，這是我面臨的挑戰(zhàn)。隨著人民群眾物質(zhì)生活得不斷提高，更加凸顯社區(qū)工作需要我們不斷地細(xì)致與完善。社區(qū)工作既繁瑣、又辛苦。有人說，社區(qū)工作是一種奉獻(xiàn)的職業(yè)，這一點(diǎn)不假。社區(qū)的工作不能簡(jiǎn)單地理解成婆婆媽媽，它粗中有細(xì)，細(xì)中見粗。我想既然從事了社區(qū)工作，就要恪盡職守，竭盡全力，干好每件份內(nèi)之事。如果付出的辛勤勞動(dòng)和取得的工作成績(jī)，能得到領(lǐng)到社區(qū)居民的認(rèn)可，能真正為社區(qū)居民辦實(shí)事、做好事、解難事，就是人生價(jià)值的.一種體現(xiàn)。
只有不斷到居民當(dāng)中去，及時(shí)了解居民的呼聲和需求，關(guān)注和幫助弱勢(shì)群體，不遺余力地解決居民的實(shí)際困難，才能取得居民的信任和支持，才能順利開展各項(xiàng)工作。要將大比武、大練兵意識(shí)貫穿到工作中，以滿足社區(qū)發(fā)展的需要。要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更多地掌握專業(yè)知識(shí)。要熟知各項(xiàng)工作流程，要熟知所分管樓院各種信息。要有解決處理突發(fā)事件的能力，要提高政策水平。隨著政府和各部門各項(xiàng)工作逐步深入社區(qū)，居民與社區(qū)的聯(lián)系也越來越多，政策、法律咨詢的范圍也越來越廣，社區(qū)工作者要不斷學(xué)習(xí)新政策、新方法，理解新政策、新法規(guī)，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、規(guī)范操作、了解情況、掌握動(dòng)態(tài)、措施到位，以便更好地對(duì)政府、對(duì)居民負(fù)責(zé)，以此提升社區(qū)工作者的工作能力。
社區(qū)工作者要在工作中應(yīng)做到了分工不分家，大事講原則，小事講風(fēng)格。在工作中形成互相幫助，對(duì)待工作大家要齊心協(xié)力，遇到問題要開誠(chéng)布公拿到桌面解決，遇到矛盾要心平氣和坐下協(xié)商，做到精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一條心，上下一致抓工作。社區(qū)工作者在從事具體工作時(shí)，要盡心盡力地干好份內(nèi)的工作。當(dāng)然在工作中也難免偶爾會(huì)出現(xiàn)疏漏和失誤，這時(shí)作為同事來說，應(yīng)當(dāng)在善意提醒的同時(shí)，及時(shí)伸手“主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)”，“別人落下的自己主動(dòng)撿起來”，既對(duì)工作負(fù)責(zé)，確保工作“零失誤”，又能使同事之間形成真誠(chéng)互助的和諧氛圍，從而進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)工作開展。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事的善意提醒和批評(píng)，應(yīng)該有“聞過則喜”的態(tài)度，以“海納百川”的心胸來面對(duì)和接納。遇到批評(píng)時(shí)，首先反省自己在哪些方面、哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠、不恰當(dāng)，進(jìn)而思考應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)，如何在今后的工作中避免類似情況的發(fā)生，只有勇于接受批評(píng)、正視不足、認(rèn)真改進(jìn)，個(gè)人的工作能力和水平才能不斷得到提高。
要腳踏實(shí)地地做好本職工作，是我們的責(zé)任和義務(wù)。社區(qū)工作者應(yīng)具有高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以政府和社區(qū)居民的利益為出發(fā)點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失；要克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要做老實(shí)人，辦老實(shí)事，對(duì)工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí)；要傾聽居民的呼聲，為群眾辦實(shí)事，辦好事"。
社區(qū)是政府面向群眾的窗口，我們社區(qū)工作者在崗位上代表的是政府，我們的言行舉止不在是個(gè)人行為。我們的微笑代表著社區(qū)，我們的真心服務(wù)代表的政府。在日新月異的今天，時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在進(jìn)步，我們應(yīng)該在工作中應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，已達(dá)到更好的為居民服務(wù)的目標(biāo)。建設(shè)更加美好和諧的新方莊，需要我們大家共同去實(shí)現(xiàn)。
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