參加市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文（通用5篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的參加市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
參加市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會1
經(jīng)過前期準(zhǔn)備，我們山東經(jīng)濟學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進會以協(xié)辦方的身份參與到西部愛心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛心天使西部助學(xué)會聯(lián)合舉辦的20xx西部愛心支教活動。
20xx年7月20日，我們應(yīng)該記住這個難忘的日子，早八點，我們和所有的志愿者驅(qū)車來到黃羊川國際會展中心。短暫的動員會后，我們齊魯情隊員，便和菜籽口小學(xué)校長李校長來到了學(xué)校。在門口我們看到了我們的學(xué)生排著整齊的隊伍，列隊歡迎我們，口里還喊著：“歡迎 歡迎 熱烈歡迎”。我們所有隊員被這一幕所震驚，我們手忙腳亂的整理我們已經(jīng)整理好的左臂的紅領(lǐng)巾，胸前的會員牌，和我們的隊服，每一個隊員此刻都很肅穆!我們從歡迎的隊列中滿懷感到走過!如同受檢閱的不是他們，而是我們，我們這一群對未來二十天滿懷憧憬的支教隊員。
現(xiàn)在支教工作已經(jīng)結(jié)束，但是我們忘不了那一幕，嚴(yán)肅而充滿溫情。這二十天里，我們主要進行了一下方面的工作
一、 支教教學(xué)工作
首先，我先做一下總體介紹，我們每天早上從八點十分到十一點二十五，下午從兩點二十到四點五十，上午時早讀加三節(jié)正課，下午兩節(jié)正課加一節(jié)活動課。早讀基本上是英語，由英語老師帶同學(xué)們練習(xí)口語。正課一共是八門，具體包括：語文、數(shù)學(xué)、英語、音樂、體育、美術(shù)、社科和實驗課。下午的活動課，我們通過借鑒我們大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。
我們所有的課程教學(xué)工作圍繞我們的協(xié)會支教的宗旨“傳授理念 培養(yǎng)興趣 擴展視野”展開。
傳授理念即把我們的思想，我們的是非觀、人生觀、價值觀傳授給學(xué)生。我們主要是通過在上課過程中特別是社科課，和同學(xué)們的交流，引導(dǎo)同學(xué)們正確人生價值觀。
培養(yǎng)興趣即培養(yǎng)學(xué)生們對各學(xué)科的興趣。我們平常的授課除英語外不是以知識性為主，因為他們的知識老師將會教給他們，再加上我們不是專業(yè)老師，知識性肯定有缺陷。所以我們上課過程中，以各學(xué)科在生活中的應(yīng)用為主，像數(shù)學(xué)課都是生活中數(shù)學(xué)或挑戰(zhàn)思維的趣味奧數(shù)題，這類題目學(xué)生因為體會到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的好處，所以會慢慢喜歡上數(shù)學(xué)。再加上我們的各類學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，我們希望他們能自主學(xué)習(xí)。因為我們相信，我們教的知識他們總會忘記，但是學(xué)會了學(xué)習(xí)方法，他們可以獲取無盡的知識。
擴展視野即讓孩子了解外邊的世界在發(fā)生著什么，那里的人們生活狀態(tài)是什么。我們每天都在和他們說外邊的世界，希望他們不要局限于他們父父輩輩生長的環(huán)境，讓他們想走出去，也堅信憑借自己努力一定能走出去。
圍繞我們的宗旨，我們開展了除具體支教教學(xué)外還有支教活動：在每個班建立了圖書角，開展了為期二十天的講普通話活動、抽出一個星期每天檢查同學(xué)們的衛(wèi)生習(xí)慣，用兩周時間培養(yǎng)學(xué)生們的午休習(xí)慣，當(dāng)然我們所在的這一段時間學(xué)生們的生活習(xí)慣和思想都有很大的改觀!貴在堅持，孩子們，未來看你們的了!
二、 其他支教活動
其實，每個活動的開展都是圍繞我們的支教宗旨“傳授理念 培養(yǎng)興趣 擴展視野”開展的。把這幾個活動拿出來是因為他們比較有代表意義。
1、活動課。
因為每一個孩子都是與眾不同的，我們堅持個性化發(fā)展。為了培養(yǎng)學(xué)生們不同的興趣，也為了開闊學(xué)生們視野，我們每天利用下午一個小時的時間開起來活動課或叫選修課。我們借鑒大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。通過實踐證明這種效果是顯著的，就拿我們一個三年級學(xué)生來說，她的夢想是做一個舞蹈家，所以她選擇了健美操小組，通過近二十天的學(xué)習(xí)，她離她的夢想更近了，而且最后這位同學(xué)健美操成功入選我們的聯(lián)歡會。個性化教育，按學(xué)生們興趣教學(xué)，我們在實踐。
2、我們的趣味運動會。
我們在支教中期了解到學(xué)生們從來沒看過運動會，為了擴展同學(xué)們視野，所以我們特舉辦此次運動會。我們的運動會很特殊，按常理來，有點自相矛盾甚至可笑。既然是趣味運動會，一些流程上應(yīng)該從簡，項目向搞笑靠攏，我們不是，我們開幕式很正規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)致辭、入場式、運動員代表宣誓…我們都有，有些項目甚至不是體育項目，像你來比劃我來猜。我們認(rèn)為，運動會本身并不重要，重要的讓孩子們?nèi)ンw會，去經(jīng)歷，去感受。沒開過運動會，但你必須知道運動會開幕式流程是什么，沒玩過，但你必須知道怎么玩，我們海派別人稱我們的學(xué)生為土老冒。再就是我們的運動會，就是給你提供一個見識、經(jīng)歷的機會。
3、聯(lián)歡會或叫支教成果匯報演出。
聯(lián)歡會是我們支教最后的活動，也是我們協(xié)會的傳統(tǒng)特色活動，我們所有隊員對此高度重視。從兩周前就開始準(zhǔn)備，已經(jīng)開始做策劃，準(zhǔn)備晚會一切事項。從節(jié)目上看我們可以分為：隊員節(jié)目、隊員學(xué)生節(jié)目、學(xué)生以前經(jīng)典節(jié)目、學(xué)生新編節(jié)目、村民代表節(jié)目。通過這個活動，充分激發(fā)了學(xué)生的表現(xiàn)欲望，也為學(xué)生、隊員、村民提供了一個自我展示的舞臺，同時增進了老師、學(xué)生、村民間的感情和互相了解，為我們整個支教活動劃上了一個圓滿的句號。
三、家訪
在支教的第二周，我們利用每天下午放學(xué)后到晚飯前的兩個小時的時間，對學(xué)生進行了為期一周的家訪。在家訪對象是我們各班班主任確定的，比較特別的學(xué)生。在家訪前我們還確定我們這次的調(diào)研課題“勞務(wù)輸出隊留守兒童的綜合影響調(diào)查”。在家訪過程中，我們細(xì)致耐心的和家長交流，共同探討學(xué)生成長過程中與道德問題。通過家訪我們發(fā)現(xiàn)，這里的孩子更懂事，很小就能幫家里干些力所能及的家務(wù)，同時這里的孩子更能隱藏自己的感情，生活和學(xué)習(xí)中問題很少和父母、爺爺奶奶交流，經(jīng)常把所有的事埋在心里，而且裝出無所謂的樣子，我想這就是由于父母外出務(wù)工，無人可交流，造成學(xué)生們這種性格吧
四、 對外交流
我們山東經(jīng)濟學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進會古浪支教隊，在出發(fā)前協(xié)會給我們制定了兩個重點：支教和對外交流。由于此次活動是西部愛心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛心天使西部助學(xué)會主辦，我們協(xié)辦的，所以對外交流的機會難得。除了，我門同主辦方的交流外，我們還同黃羊川鎮(zhèn)國際會展中心、當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生組織雁歸社、南開大學(xué)義工聯(lián)盟、中國地質(zhì)大學(xué)、蘭州大學(xué)紅絲帶愛心社展開了交流，更是和雁歸社和南開大學(xué)義工聯(lián)盟確定長期合作關(guān)系。通過交流，我們學(xué)到了其他學(xué)校開展類是活動不同模式和先進經(jīng)驗，也推廣了我們協(xié)會的經(jīng)驗成果。這有利于我們協(xié)會，在日后在類似活動者的完善，有利于我們協(xié)會的發(fā)展壯大。
五、 隊員的生活娛樂與紀(jì)律并重
在外我們九個人就是一家人，所能依靠的也只有我們九個人，所以我們必須要團結(jié)，我們就是相親相愛的一家人。
在娛樂方面，我們每一天上完課休息時間，特別是晚上我們會在一起唱啊，跳啊，鬧啊，我們盡情的歡笑，有笑聲化解了一天的疲憊，迎來了新一天的而生活。我們每周會有一天休息時間，利用這一天我們組織大家集體出去玩，領(lǐng)略當(dāng)?shù)卮笞匀伙L(fēng)光的同時也增進大家的友情。此外，在支教期間，我們的隊員包蓉迎來了她二十歲的生日，我們那天聚在一起，為她過了一個，簡單而隆重的生日。
沒有規(guī)矩不成方圓，我們每一個隊員都牢記我們的支教紀(jì)律，并嚴(yán)格遵守。我們每天準(zhǔn)時六點起床，六點半統(tǒng)一早操，然后一起早餐、上課、午餐、休息、上課、晚餐，每晚堅持開會并進行批評與自我批評。每天我們要求統(tǒng)一佩戴協(xié)會標(biāo)志，左臂紅領(lǐng)巾，胸前會員牌，有活動還要統(tǒng)一隊服。當(dāng)然，還有其他例如：做最便宜的車，吃最簡單的飯;不拿群眾一針一線，接受的禮品必須要付錢;不輕易許諾，許諾的事必須要兌現(xiàn)等等。
娛樂的生活和嚴(yán)明的紀(jì)律保障了我們各項工作順利有序的開展。
參加市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會2
市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目的。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。
如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各級經(jīng)營部門的首要任務(wù)。但在實踐中人們往往是重“銷”輕“營”，其結(jié)果是費力不小，而收效甚微。“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及市場用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的'產(chǎn)品銷量。
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬。吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬。吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，
銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當(dāng)你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。現(xiàn)在的市場，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。
參加市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會3
在化肥銷售中如何有效的拓展客戶，增加銷售量，增加銷售收入，每個人或多或少都有自己不同的體會與技巧，但通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對有效的拓展客戶，增加銷售量，增加銷售收入，提高服務(wù)水平，都有了新的不同程度的提高和認(rèn)識。下面跟大家匯報在這次化肥銷售培訓(xùn)以及多年在化肥銷售過程中的幾點體會：
第一，必須提高自身綜和能力。平時多注意學(xué)習(xí)，勤于思考工作方法、工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個人主觀能動性，所有人都喜歡跟知識淵博，有感染力的人交往。銷售人員更要是一個“雜家”，不光是業(yè)務(wù)的還是與業(yè)務(wù)沒有關(guān)系的知識都要懂得一點，在與客戶溝通過程中，可以用自己所有的知識來拉近與客戶的關(guān)系，取得客戶對你的信任。但要明白一點，不管運用什么樣的知識來與客戶溝通，最終的目標(biāo)都是為自己的銷售過程服務(wù)的。
第二，努力使自己成為一個專家型銷售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀。這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高！一般而言，經(jīng)銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的！具體方法，首先對從各個渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進行分析，可先進行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況，運作品種，期望的目標(biāo)品種。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深入些，結(jié)合本公司所銷售化肥品種，選擇、確定目標(biāo)客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時，可上門拜訪。拜訪中可詳細(xì)了解客戶的真實實力和適宜運作的化肥品種，充分運用談判技巧，表現(xiàn)出真誠、務(wù)實、專業(yè)的職業(yè)工作態(tài)度，從取達(dá)成合作共贏。
第三，通過客戶介紹法，也就是本次學(xué)習(xí)中的轉(zhuǎn)介紹法成功開發(fā)新客戶，這個方法很好，可以多多應(yīng)用，不要有太多的思想障礙和顧慮。只要你取得客戶的信任、肯定。他一定會幫你或是給你提供一些客戶資料的。對所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠與信賴。有一定的客戶群，肯定會有一些定單，這樣就可以銷售我們的產(chǎn)品，提高銷售量。
第四，對于銷售來說，一個好的營銷團隊更重要。銷售工作是一項辛苦的工作，有許多困難和挫折需要面對，克服這些困難，是我們緊急又重要的工作。在銷售團隊中，我們每個銷售人員都應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)，銷售人員就可以得到提成或者獎金。設(shè)定目標(biāo)是激勵的基礎(chǔ)。銷售人員設(shè)定每個季度或者年度的目標(biāo)，他們各展所能，設(shè)法達(dá)到各自的目標(biāo)，而且在這段時間內(nèi)，他們將會保持積極的心態(tài)。員工都希望實現(xiàn)自己的目標(biāo)，不斷挑戰(zhàn)自己的能力。
第五、銷售人員要具備一定的創(chuàng)造能力，才能在日趨激烈的市場戰(zhàn)爭中出奇制勝。要勇于突破傳統(tǒng)思路，創(chuàng)造出新的方法走新路子，才能引起客戶的注意。建立與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺也非常重要。每個銷售人員都有自己的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。如果你有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系對于銷售工作來說也有很大的幫助。如果與客戶成為了朋友，那他的失落、他的開心都會與你分享，在這種分享中就有可能談起他的朋友、他的客戶，這樣又會多認(rèn)識新的客戶群。要是你的人格和個人魅力能得到充分發(fā)揮，那么在銷售的全過程中就可以完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，讓客戶看到你真實的一面，那在以后的工作中就能長期合作。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到一個企業(yè)打造一個好的營銷團隊，是取得事業(yè)成功很重要的保證。特別是對于銷售，發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
萬變不離其宗，任何的學(xué)習(xí)圍繞的真正中心就是，怎么去做人，“先做人，再做事”。其中的方法有很多，需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應(yīng)該以樂觀積極的態(tài)度去面對，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會越做越好，我們的銷量會越來越大。
參加市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會4
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，本次針對銷售工作人員的培訓(xùn)教給了我們很多實用的工作技巧，也讓我們獲得了一套系統(tǒng)的銷售專業(yè)知識，為我們思考如何做好銷售工作提供了專業(yè)和現(xiàn)代的視角，下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通———主動出擊！
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！
5、重新認(rèn)識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷————自己，售————價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；我們要把個人的理想上升到公司的理想；我們要把個人的價值上升到公司的價值；我們要把個人的意義上升到公司的意義！
7、思想?yún)R報目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標(biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行（行動）就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；速度第一，完美第二；認(rèn)真第一，聰明第二；決定第一，成敗第二；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己！不斷前進！
參加市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會5
雖然工作多年，但我對市場營銷知識還是知之甚微，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師的精心講解。
通過學(xué)習(xí)營銷管理知識，使我懂得：一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面僅就我參加 “市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。首先是銷售人員的儀表氣質(zhì)給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本等等。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。充分的準(zhǔn)備工作可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序等情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同。
銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。我們應(yīng)該有信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終獲得成功。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向。通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。俗話說 “處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個人都有兩個人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。一個是你創(chuàng)造的，可以利用一些時間或與客戶成為知心朋友。推進銷售進程，保持長久的合作。
“鍥而不舍，金石可鏤；鍥而舍之，朽木不折。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的不罷休的信念，才有機會走向成功，走向最終的勝利。
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