銷(xiāo)售保險(xiǎn)心得體會(huì)
看到這，您肯定問(wèn)我，說(shuō)了那么多，都是從客戶(hù)經(jīng)理自身在總結(jié)戰(zhàn)績(jī)和感受，那如何打動(dòng)客戶(hù)才是營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的關(guān)鍵啊！是的，如何打動(dòng)客戶(hù)呢？我們簡(jiǎn)單總結(jié)了針對(duì)不同個(gè)貸客群的保險(xiǎn)需求點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)：
1、年輕白領(lǐng)
“你有積蓄嗎？每個(gè)月發(fā)的錢(qián)都有節(jié)余嗎？你是不是覺(jué)得不管發(fā)多少錢(qián)的工資都不夠花？那你就是和我一樣了。我06 年的時(shí)候每個(gè)月拿700 多塊錢(qián)，07 年每個(gè)月1000 左右，08 年2000-3000，09 年至今算上獎(jiǎng)金差不多5000-6000，怎么好象工資拿多少都差不多呢？！”。“你做過(guò)基金定投？基金定投從長(zhǎng)期來(lái)看能帶來(lái)豐厚的回報(bào)，短期內(nèi)市場(chǎng)震蕩還是可能有一些虧損，目前我的是虧了，雖然虧的不多，但這種市場(chǎng)好象一時(shí)半會(huì)也沒(méi)有上漲的跡象，你有沒(méi)有嘗試過(guò)每年拿出一小部分錢(qián)來(lái)做點(diǎn)保本型的投資，比如我們現(xiàn)在的銀保產(chǎn)品？……”“年輕的時(shí)候給自己多積攢點(diǎn)，以后退休了可以拿到一大筆錢(qián)，何樂(lè)而不為呢？”“您看您貸款50 萬(wàn)，每年積累下1 萬(wàn)元錢(qián)作為給自己的定期投資，應(yīng)該是很輕松的事啊，而且有了貸款之后您還會(huì)增強(qiáng)儲(chǔ)蓄的意識(shí)，我們的授信也可以隨時(shí)提前歸還，不用錢(qián)反正也不算利息，最適合年輕人的消費(fèi)觀念了”。
2、中青年父母親
“您孩子多大了？呦，真可愛(ài)，您有沒(méi)有給您的寶寶做一個(gè)資金的定期積累？”。
“你看您貸款出來(lái)，無(wú)非也是想給孩子提供一個(gè)比較好的成長(zhǎng)環(huán)境，以后孩子上大學(xué)、出國(guó)讀研啦，沒(méi)有一大筆積蓄怎么成，做生意也有賠有賺，孩子的事情可是不能耽誤了。”“現(xiàn)在我們有一款新的銀保產(chǎn)品，您為您的孩子投保以后，孩子不但60歲之前每年可以領(lǐng)取年金，60 歲的時(shí)候還可以一次性領(lǐng)出一大筆錢(qián)，如果他60 歲的時(shí)候不想領(lǐng)取，60 歲以后還能繼續(xù)領(lǐng)養(yǎng)老金，可謂終身受益啊，做父母的不都是為了孩子嘛”。“您看，您也可以給自己投保啊，保障您自己，受益您孩子嘛！”
3、生意人
“貸款擴(kuò)大生產(chǎn)肯定是好的啊，但您有沒(méi)有想過(guò)，您生意做的再大都始終會(huì)有市場(chǎng)啊、政策啊等等的風(fēng)險(xiǎn)，按照我們金融理財(cái)?shù)睦砟睿欢ㄒ谏庾龅庙橈L(fēng)順?biāo)臅r(shí)候居安思危，做一些中長(zhǎng)期的保本投資，而且這些保險(xiǎn)金是受法律保護(hù)的，是任何部門(mén)都無(wú)法凍結(jié)、查封的，不僅是您，您的家人都有可能從中受益的”。
……
應(yīng)該說(shuō)不同的客戶(hù)需要不同的.營(yíng)銷(xiāo)模式，客戶(hù)的需要千奇百怪、客戶(hù)的想法豐富多彩，每一次銷(xiāo)售都是在與客戶(hù)博弈，在博弈的過(guò)程中，我們也獲得了快樂(lè)。首先你要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，你自己有底氣了，客戶(hù)才會(huì)接受。你要學(xué)會(huì)開(kāi)口，只要開(kāi)口了就可能會(huì)有機(jī)會(huì)，但如果你不開(kāi)口就一定沒(méi)機(jī)會(huì)。你要有營(yíng)銷(xiāo)的激情，只有激情才能保持每天積極的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)。當(dāng)我做出了成績(jī)，我就會(huì)感染我身邊的人，逐漸的，部門(mén)里的營(yíng)銷(xiāo)冠軍越來(lái)越多。我沉醉在這種氛圍里，享受著部門(mén)的團(tuán)隊(duì)熱情，相信靠著這種營(yíng)銷(xiāo)激情，任何困難、任務(wù)都將迎刃而解、不攻自破！
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