工作心得體會范文5篇

　　篇一：工作心得體會范文

　　我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

　　列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

　　一、銷售計劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

　　四、團隊戰斗力

　　發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

　　五、“銷售當中無小事”

　　“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

　　以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步！

　　我相信我們的明天會更好!

　　篇二：教學工作體會

　　在20xx年，我主要的業務工作是英語教學，下面談談本年工作的一些體會。

　　學習英語的目的是為了能使用英語進行交際，那么通過怎樣的方法和手段才能掌握英語呢？人們從自身習得母語的經驗體會到，運用母語的能力是在母語使用中學習到的，離開使用母語的實踐，很難談及母語運用能力的培養。外語的學習與母語習得有其相同的地方，那就是人們在語言的實踐中能學會使用語言。因此，我在教學中的體會是：要堅持實踐性的原則。

　　堅持實踐性的原則就是要在學習英語的過程中，進行大量的聽、說、讀、寫的練習活動。聽、讀是接收語言輸入的活動形式。語言的輸入，特別是適合學習者水平的語言輸入，對語言習得或學習都是必不可少的。狼孩的故事告訴我們，一個小孩生下來后，雖然有天生的學習語言的能力，但如果沒有外部語言輸入的刺激對他“天生”能力的作用，而只與狼同居和生活，還是不可能習得語言和學會使用語言的。語言輸入對語言習得的作用是極其重要的。

　　因此外語學習的成功與語言輸入的量是緊密相連的，語言輸入應為學習者所理解，或適合學習者的水平。適合學習者水平的語言輸入，應是比學習者語言水平稍高一點的語言材料，學習者可以通過上下文的線索，通過運用自己已掌握的語言知識和頭腦中有關外部世界的知識對語言材料進行理解。語言材料太難，學習者聽到的將會是一些噪音似的聲音，看到的將會是不能理解的文字符號；語言材料太易，低于學習者的水平，或與學習者的水平一樣，則不利于學習者更快、更好、更有效地學習外語。

　　說、寫及適量翻譯是產生語言輸出的活動。語言輸入的作用在語言學習中是十分重要的。但如果只有提供語言輸入的活動，學習者很可能把很多的語言項目儲存在大腦中，在要時不能把它們拿出來使用。只有在要使用語言的時候，學習者才會被迫對自己儲存在大腦的語言項目進行評估。從這一意義上看，把儲存在大腦中的語言材料拿出來使用對學習者來說是十分重要的。在使用語言時，學習者要考慮到語言形式的正確性、語言使用的得體性等問題。語言學習者只有通過語言輸出的實踐活動才能對自己的語言水平、語言能力有一個較恰當的評價和清楚的認識。這樣他們才能按照自己的實際情況，完善自己不足之處，不斷地提高語言水平。

　　由此可見無論是在聽、說、讀、寫各相對獨立、具體環節當中，還是在對英語作為語言整體的綜合習得里，實踐起到了舉足輕重的作用。

　　在201x年度里，我主要承擔了08級一些班級的《實用英語》課程的教學工作。由于這些2年級的高職學生大都有著10年左右學習英語的經驗，有一定的基礎、思維活躍、精神充沛、求知欲旺，一方面我充分利用其該特點，培養他們對英語學習的奉獻精神，對教材進行充分預習，上課由教師精講重點、難點。另一方面我通過節選《中國日報》、《走遍美國》等優秀刊物上的實用、流行的文章、材料供其聽、讀，同時常用英語講一些外語學者、翻譯家名人軼事，使學生語言輸入適當增加。此外，由于2年級是我院高職生公開學習英語課程的最后學期，無疑名人刻苦奮斗的毅志，精神對勉勵學生見賢思齊，激發、鞏固其學習英語的興趣起到一定作用，避免其3年級及往后對英語的放棄。

　　篇三：工作心得體會范文

　　時間飛逝，不知不覺中，進入校青協組織部已有近一年時間。在這一年中，這個組織帶給我很多，是個人能力的提高，是團隊合作的快樂，是無比珍貴的友情….回首近一年以來走過的路程，無數的閃光點交織成絢麗的光源。自己在成長，這個光榮的組織也在不斷走向成熟….作為其中一員，在此，我想發自內心地對她說一聲：“青協，謝謝你！”

　　對“青年志愿者協會”的再認識

　　起初，青協在我眼中或許只是一個簡單的服務團體，組織一些志愿服務活動，而自己作為志愿者，職責便是參加志愿服務活動。經過這一年的工作，我對校青協有了更為深刻的認識。她將全校青年志愿者地愛心匯集在一起，時刻洞察社會問題，與時俱進，在校園、社會需要的時候，這個龐大的愛心隊伍，將毫不猶豫的伸出愛心之手。作為校青協組織部的成員，自己不但要參加到志愿服務活動其中，更要站在一個志愿服務活動組織者的角度，時時處處維護志愿者們的利益，拓展志愿服務范圍，并使這些活動的內容和形式更為豐富、多樣。正是因為有了這樣的認識，才使得自己在這一年中不斷通過各種途徑關注社會志愿服務，從而拓展思維，使志愿服務活動更為新穎、別致。

　　從形式多樣的活動中學到很多

　　進入校青協一年以來，給我印象最深刻的是素質拓展執教活動，從前期宣傳到志愿者招募，從報名者面試到培訓，再到帶隊到小學執教，整個過程環環相扣，其中任何一個環節的松懈都可能導致下一步無法正常進行。因為流感病毒及小學方面的授課科目及人數多方面的原因，我們的執教過程中也經歷了許多波折，但不論如何，永不改變的是志愿者們無限熱情。他們有的需要克服臨時的加課沖突，有的因需要更換教授科目，但不管遇到任何情況，我們的志愿者們都會克服困難，認真備課，按時進入課堂。作為組織者，我將一點一滴都看在眼里，也將感動刻在心中。通過這次活動的開展使我充分認識到只要樹立堅定的信念，就會達到理想的目標。與此同時，上學期臨近期末組織的掃雪活動也使我深受感動。偶然的一場大雪給校園各項活動的開展造成很大不便。為此，校青協組織了一系列掃雪活動，如清掃中院操場、踴路積雪，清理方北路人行道積雪等。盡管天氣十分寒冷，但大家奉獻的熱情卻依然高漲。每當看到近百名青協干事戴著紅色的帽子干得熱火朝天時，心中都不禁為自己身為其中一員而高興、自豪。從這些活動中，總是能體會到青協這個組織強大的戰斗力和集體凝聚力，這也在無形中是我自身樹立起了較強的團隊意識。

　　感謝校青協給自己一個展示的平臺

　　進入校青協一年以來，一直相對這個組織道一聲“謝謝”，感謝她給予自己一個展示才華的平臺，讓我能夠發揮特長，是自己各方面的能力得到鍛煉與提高。從校青協活動月開幕式代表志愿者發言到閉幕式晚會的主持，再到內部聯誼會、歡送XX級畢業生晚會的主持，盡管自己并未接受過專業訓練，也沒有豐富的經驗，但以為有了這個廣闊的平臺，有了師哥師姐們的熱心幫助與耐心指導，有了同伴們的支持，使自己每一次都盡最大努力出色完成任務。有了這些寶貴的機遇，自己的口才與寫作能力得到了發揮與提高，同時也加強了自信心，獲得了前進的動力。

　　由青澀到成熟

　　在這一年中，作為一系列志愿服活動的組織者，自己的組織能力壓在不斷提高。還記得第一次舉行活動時每個細節都要師哥師姐強調的面面俱到，還記得第一次舉辦活動時面對參加者自己連話都說不流利。現在，經過兩個學期的鍛煉，自己已能站在一個組織者的角度從策劃到任務分配再到實施方案，全程獨立完成。當然，更重要的是不在機械的點頭或搖頭，而是能對每一個活動環節提出自己的合理見解及整改措施。這個過程在我看來是“質”的飛躍，畢竟獨立舉辦一次活動對于每個人來說都意味著巨大的挑戰與考驗！

　　走入校青協，不僅意味著自己是一名學生干部，也一味著自己成為了一名光榮的青年者。奉獻愛心，不求回報，幫助他人，服務社會無疑是我們義不容辭的責任。每當看到新聞報道中某個社會特殊群體需要幫助時，自己總會立刻行動起來，為他們做些力所能及的事。的確，既已成為一名青年志愿者，就代表著自己肩頭又多了一份責任。對于許多事情不再是冷眼旁觀，而是從自身做起，發揚志愿服務精神，將愛心傳遞到社會中的每一個角落。當然，這種精神還表現為在青協這個大家庭中相互理解與幫助。在這個溫暖的集體中，自己收獲了更多的友誼。當自己在生活與學習中遇到困難時，青協的兄弟姐妹們總會慷慨的伸出援手。同時，自己也會盡最大努力幫助他人，這也使得這個組織產生巨大的向心力。

　　一年的時間雖然短暫，但在校青協的這段美好經歷將在我的記憶中定格為永遠。不論今后走到哪里，曾經的感動、快樂都會如浪花般時常翻騰在腦海中。相信自己攜著這些寶貴的經驗與收獲，將在今后的學習和工作中百尺竿頭更進一步，也衷心祝愿校青協的明天會更加燦爛、輝煌！

　　篇四：機關工作人員效能風暴體會

　　按照市委、市政府的統一安排，在全市干部中開展效能風暴行動。現就學習談一點自己粗淺的認識及心得體會。

　　轉變干部作風、加強機關行政效能建設，是踐行“三個代表”重要思想，體現立黨為公、執政為民的本質要求。我們只有努力改進作風，切實提高行政效能，才能真正實現全心全意為人民服務的根本宗旨和體現執政為民的本質要求。提高機關工作人員的服務意識，要時刻按照“三個代表”的要求去要求自己，發現自己工作和學習中的不足，把工作做得更好。通過第一階段的學習，自己充分認識到，轉變作風、加強機關行政效能建設是當前工作的重中之重，必須嚴肅對待。必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和的.責任意識，結合自己的本職工作，使之融會到自己的工作中去。在對待工作態度上，要始終保持積極的態度。如果在思想上、行動上和市委、政府不保持一致，工作滯后，勢必影響全局的展開。我認為，我們每個人都應從現在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為敦煌市的發展添磚加瓦！但是一些地方、部門的黨員干部對此并不以為然，他們放不下架子，不悄于干身邊的小事，認為干瑣屑小事是委屈了自己，是大材小用。

　　結果往往是“小事不愿干，大事干干不了。例如在接物待人方面，如果沒有好的心態，就沒有一個好的人際關系。要真正轉變工作作風，把工作作風轉變到干事業上，必須從小事做起，從身邊的每一件事做起，切切實實把“清簡務本，行必責實”的工作作風落到行動上。滴水見太陽，小事見精神。沒有小事的積累，何以成就大事？對于本次作風效能風暴，我認為是必要的，它對我們完成今年的各項工作，進一步樹立良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我們一定克服自身存在的問題，認真做到：一是加強學習，提高整體素質。加強學習，努力提高理論水平和政治素質是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發展；在行動上符合工作的規范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性，提高自身的業務素質和工作能力。同時在學習中要擺正工作與學習的關系，堅持學習制度，保證學習時間，注重學習效果。力求學深、學透、弄懂、弄通，做到理論聯系實際。二是牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻不忘自己的責任，要在工作上盡心盡責，不斷創新，爭創一流，迎難而上，發揮好自己的力量。

　　篇五：公司行政主管工作體會

　　時光荏苒，我在公司負責行政工作一晃已經七年了。七年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發揮職能作用，努力提升自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。為了更好地總結經驗，查找不足，以便在今后的工作中有所突破和發展，下面我以這七年來在行政工作上的積累的一些經驗和看法和-

　　各位領導和同事做一個分享：

　　1.固定資產的管理

　　1.1固定資產的管理

　　1.1.1全面清理，摸清“家底“。對公司所以固定資產清理明晰了產權，完善了制度，規范了手續，做到了帳物相符，帳帳相符，帳卡相符。

　　1.1.2建章立制，規范管理。根據上級對固定資產管理的有關規定，制訂了符合我們公司實際，便于操作的固定資產管理規定，完善制度，以制度來規范管理。建立分類明細和固定資產登記卡，并同時建立使用部門物品使用登記卡，標明財產編號，使用部門可以隨時掌握本部門的物品領用情況；對基建、工程改造項目竣工后，由建設單位、使用單位、財務部門、辦公室共同組成驗收小組，建設單位和施工單位竣工決算中詳列項目清單，標明數量和金額，按驗收手續辦理固定資產入庫；固定資產在領用時填寫領料單，并在登記卡上簽名，標明該設備已由其保管使用。固定資產的報廢、報損應由使用部門填寫報廢、報損申請單，經逐級領導審批后，方可核銷；固定資產發生調撥時，嚴格按有關規定辦理，由使用單位填寫調撥申請單及調撥設備清單，經雙方領導簽章有效，使用部門不得自行處理。

　　1.2固定資產的采購

　　我在采購辦公用品時，嚴格遵守一個原則就是“買有所需“，有計劃地進行采購，只買辦公時需要用到的，用不上的或者很少用的就要十分慎重的考慮后才會采購。這樣，我們節省很多不必要的開支，也提高了辦公用品的使用率，避免了浪費。購買大件物品，會同有關部門人員共同購買。

　　1.3辦公設備的日常維護

　　公司由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法，對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機、網絡的維護工作及時到位，讓設備的使用故障率降到最低，在故障發生的時候立馬解決。有不能當地解決的也會在最短的時間內找專人給予解決，保證公司所有電腦的安全正常工作,優化運行速度,,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢，保證各項工作正常開展。同時，更換了部分老化電器及配套電器設備，確保了電路的正常安全運行。

　　2.各公司的證照管理

　　我主要負責6家公司的工商執照、企業代碼證、統計證的年審和使用管理工作。公司的證照是十分重要的證件，因此，我在管理時十分小心。我的做法是，準備一本記錄本，記錄證照的相關信息，如名稱，辦證時間，到期時間等。特別是要注意證照的到期時間，在到期前即使去相關部門申請辦理審核或年審手續，以免造成因證照過期影響工作展開的情況。如果證照有所變更，還要在本子上特別注明，并安排時間做相應的更新。

　　3.車輛的管理

　　3.1設置車輛管理檔案。我公司目前有別克商務車（七座）一輛和別克君威車一輛。為加強車輛管理，我建立了詳細的車輛管理檔案，對車輛的來源、購買日期、原值、基本裝備、技術性能、定期行駛里程等均詳細進行了登記，凡車輛調動、牌照變更、停駛、封存、維修、改裝、改造、車損等，必須記入檔案。

　　3.2車輛使用管理。根據公司的具體情況，制定了《用車管理暫行規定》，進一步明確了車輛維修、用油、派車制度，對需要使用車輛的人員提前做好車輛預約，并由申請人《用車申請單》，交各級領導審批。對于不能安排車輛或變更出車時間等情況，要做好解釋和說明，避免因誤會而耽誤工作。在車輛調度上，每月填寫行車記錄，做到了合理派車、節約車輛用油、降低維修費用，提高使用效率。做好了車輛油耗控制，公司兩臺車都申請了中石化油卡，可以加密，綁定車號（中石化內部規定：用油卡加油時必須核對車號，中石化網站可以查詢加油信息，并且可以導出作校對和備份），同時，做好車輛日常費用統計，每月統計各部門分攤費用，降低了開支。

　　3.3車輛的維護和保養。為了及時恢復車輛的技術性能，保證使用的可靠性，減少油料和器材的消耗，定期安排司機對車輛及時保養和維修，定期車檢年審。如果發現車輛有需要更換零部件的，及時地做好記錄，并上報審批。車內的衛生經常整理，保持車內環境的干凈整潔。幾年來，我公司的車輛還是保養得比較好的，受到了公司領導的好評。

　　4、市場活動的后勤服務管理

　　在市場活動后勤服務這塊，我盡量做到滿足領導和客戶的要求，秉著“想領導、客戶所想“的辦事原則，來提高后勤服務效率。在活動開始前，先做好前期工作，提前預定酒店和對會場進行布置。

　　4.1尋找會議酒店。按照市場部的要求，我們需要提前進行場地勘察，查看酒店會議現場環境、格調、大小，是否符合會議需求；網絡環境測試、背景板尺寸測量、簽到臺位置確認、投影儀租用，等等。

　　4.2會場的布置。根據場地的實際情況進行布置，按照市場部提供的樣稿，制作會場背景板、易拉寶、展架。同時軟硬件設備都要準備齊全。在對場地布置后，及時報告領導，方便領導、客戶順利到達會場。在酒店會場預定方面，我們與幾家酒店進行長期定點合作，這樣可以有效提高后勤服務效率，同時也能減少一些經費支出。

　　4.3接站工作。有時由于與會客戶層次較高，接站工作就顯得尤為重要。比如，有一次，來自文新集團、津報集團等近20家媒體的社長、總編、技術主管參加了會議。我們在公司現有2輛車的基礎上，協調銷售的私家車；客戶的航班分別在虹橋、浦東機場、高鐵車站，只有租用車輛應對。車輛上制作接站牌，并且編號便于調度，接站牌按照會場背景板縮小制作，便于客戶識別。

　　5、協助公司法務工作

　　我們還要做好公司法務協助工作，對應收案件的立案、開庭等資料準備妥當。在開庭前，先做好前期的咨詢工作，了解好案件類型，并準備好相應的資料和文件。如，今年8月20日我參與了我司與網絡通信公司的欠款糾紛一案，在上海仲裁庭知識產權院709室適用簡易程序進行了審理。本案件雙方對于欠款本金沒有異議，但是對違約金的支付存在分歧，對方不同意支付違約金，經仲裁員庭前調解雙方就此問題不能達成一致，所以正常進行仲裁庭審過程。一審后，我們雙方沒有能夠達成和解，9月9日，針對第一次開庭后續相關事項又進行了補充偵查，由于證據收集比較困難，還需進一步查找證據。

　　6、行政事務工作：

　　今年4月初開工至6月底，按照領導要求，我們對平臺辦公區域裝修和改造，同時要求不影響辦公,我們放棄了休息時間，利用周六、周日加班加點工作。整個工程分為三期實施。

　　第一期主要做了辦公區域的墻體拆除、吊頂更新、網絡電話布線、地毯更換。對辦公區間進行了劃分，安裝了辦公隔斷，對吊頂進行了安裝改造，墻面、門套全部油漆一新；由于三條網絡線路不穩定，不能正常上網，我們對弱電進行了改造，增加了網絡點；新增大金空調兩臺，解決了中央空調效能不高的問題。

　　第二期涉及前臺區域的背景板、新vi的logo的切換，前臺的重新制作、安裝門禁系統。

　　第三期涉及辦公區域所有墻面刷白、辦公室門、門套、踢腳線油漆、會議室的裝修。我們對辦公大廳及各辦公室墻面、門套使用了環保油漆,并購買了能吸附異味的植    物,菠蘿等,達到清除異味的目的；對大、小會議室進行了改造；對大會議室投影vga線路進行了改造。

　　通過裝修改造，各公司辦公區域分配更為合理。原先是兩家公司合用大廳辦公區域的,為了最大限度的滿足普通員工的工位需求,滿足會議室的需求,拆除總監的小辦公室,保留兩位分總的辦公室，最大限度的利用辦公空間,節省了裝修費用；前臺vi標志更加醒目，大大增強了視覺沖擊力；門禁系統更好的保證了出入安全,健全了考勤數據的參照；大會室的改造、投影架和幕布安裝后，較之前更現代和實用。

　　回顧七年的行政工作，雖然取得了一定成績，但也存在一些不足：（1）管理經驗相對不足；（2）用辯證法分析思考問題的能力還不強；（3）政策理論水平需要進一步提高。

　　在今后的工作中，我將按照領導的要求，不斷加強和提高服務意識，樹立強烈的責任感和事業心，樹立強烈的時間觀念、價值觀念、效率觀念，不斷提高服務水平，為公司的發展做出積極的貢獻。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協助和理解才能使我在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，才使我的人生更加精彩！

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