開店心得

時間：2022-09-15 09:00:03 心得體會我要投稿

開店心得（精選11篇）

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的開店心得，歡迎大家分享。

開店心得（精選11篇）

　　開店心得篇1

　　心越大，死的越快，不做全才做專才！

　　很多人做淘寶男裝也想做，女裝也想做，商城想做，便宜的想做，貴的也想做，總是被自己的貪念困擾著自己，哪里知道，一個人一只手，不要盲目擴大了自己的能力，把有限的時間用在有限的事情上，選擇一樣，做大做強，以免漁夫撒網一場忙碌一場空！定位決定發展，堅持決定成敗！想做大做好，人云亦云，沒有自己的風格肯定不行，淘寶之大，只要風格確立，不管你做什么風格，我相信都有你的市場，風格明確，并且最大化的去表達出你的風格，累積你風格的客戶，并且不斷的堅持，一定可以成功！思路清晰，對癥下藥，一擊即中！做淘寶，思路要清晰，明白自己在做的是什么，接下去如何去做，怎么樣去裝修店鋪，怎么去推廣，怎么做到風格統一，如何尋找自己的目標客戶，盲目的付出，只會徒勞無功！聰明人不只有你一個，做生意哪里有不聰明的人，靠聰明不付出努力，最后只是紙上談兵，自欺欺人，如今的社會，只有付出比別人更多的努力才有成功的可能和希望！團結精神很重要！一個巴掌拍不響，一個人能力通天又如何，團隊合作，我們做一天的事情要讓別人做10天，在速度上我們就先勝一籌。

　　很多老板把技術當命根，一個人從頭干到尾，不愿意放權，哪里做的大，學會放權，最終只會讓自己更強大！

　　開店心得篇2

　　我一直想自己開一家店。我希望把可愛的東西集中起來，擺在具有獨特個性的小店里，惹人愛，滿足人們的需要，也積累起自己的財富。

　　這種愿望隨著打工生活的一直不穩定變得日愈強烈。在朋友的幫助下，我接下了一家賣文具辦公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真實滋味，從接下小店的第一天開始，讓我品嘗了個夠。

　　去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具銷售的淡季，加上洪災和國際金融危機，市場蕭條，小店生意很難做。

　　但我相信事在人為，所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰。我用1個月把營業執照跑了下來，解決了發票的問題，接下來是跑客戶和貨源。

　　只要在我的店里買過東西的客人，我都盡力為他們做好售后服務工作。商品出現質量問題的，該換的馬上換，該修的馬上修。自己沒有能力修，就找供貨商。一位客人的過膠機出了問題，我足追了供貨商兩個星期，用誠意與耐性不屈不撓地一天打一個電話，最后干脆叫人把過膠機抬到供貨方，對方眼看沒法敷衍，終于請來香港師傅修好了。

　　眾口鑠金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一種快樂，一種帶著責任感和滿足感的快樂。

　　開小店需要去廣州購貨，一下火車就直奔批發市場大肆采購，晚飯時分帶著十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站后我們正忙著卸貨，有兩個四川搬運工沖過來就幫忙，我們以為遇上了好人，萬分感激。沒想到，那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車，雙方爭執起來，我們勢單，他們就叫來10多個民工，我和兩個同伴挨了不少拳腳，幸好110巡警趕來解了圍。

　　但有快樂也有麻煩。正是客源、生意旺時，城管把店里的招牌燈箱收走了。因為許可證上沒寫有效期，只是這樣含糊寫道："允許擺放臨時招牌一塊，如市容需要，提前通知后自行拆除。"

　　我知道，只要我送上點禮，我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱，靠我的小店誠信的服務和實在的價格，一樣做得開生意。

　　果然，進入9月份以后，小店幾乎每天都有老顧客打電話來要貨，生意漸漸走入正軌，我的信心也越來越大，誰知，又有禍事臨頭——一張拆遷通知書驚得我目瞪口呆。

　　小店的前任老板，那位身材嬌小、談吐穩健的小女人，在租給我之前，指天發誓說小店不會拆遷，叫我不要聽路人亂說散布謠言，而房東也在一邊幫腔："說要拆遷都說了兩三年了，至今都只聽見風聲沒有任何明文規定下來過……"

　　前店主明知要拆遷卻把店鋪轉讓給了沒有一點社會經驗的我！眼看著這幾個月的努力前功盡棄，一切又要從頭開始。我大哭了一場。哭完了，擦干眼淚，我開始到處尋找合適的門面，門面找到了，談條件，簽下租賃合同，然后找人裝修，然后是搬遷……

　　那一陣子，我每天都是臟兮兮一身灰，但還是精神百倍地兩頭跑，督促裝修和理順好搬遷事項。

　　新的小店10月1日終于又開張了。

　　開店心得篇3

　　大學畢業都我和大多數人一樣，選擇了出去闖蕩，北漂的日子過了好幾年，覺得累了，就回了老家，自己開了個小店。現在我的奶茶店已經開起來了，生意還不錯，一些開店的小經驗分享給大家，希望對想開店的朋友們有些幫助。

　　一：敢想敢做

　　“1、沒經驗。2、現在有固定的工作，下不了決心辭職去開店。3、我膽子小，怕有混混去店面搗亂。”這些擔心沒有必要。首先經驗是積累的，所有的人都是從無到有，不做永遠都不可能有經驗。能不能下決心這是一開始就要嚴肅考慮的，這個才是真正要解決的問題。

　　二：選擇項目

　　開店首先的第一步就是要選擇一個好的項目，如何知道你選擇的項目是否是好項目呢？那就要調查，一般來說我們要評估三個方面：1、項目的持續性，也即是項目的前景；2、項目的風險性；3、項目的正當性，綜合考慮之后確定自己要做什么。一般來說，個人小成本創業比較容易實現的是服裝、餐飲、飾品、便利店等行業。

　　三：鋪面選擇

　　選擇好項目以后，最重要的就是確定鋪面了，選擇鋪面是要綜合考慮商鋪質量、面積、價格、客流量等因素，一定要選擇客流量多的地方，并且選擇一個好的東家。我的店奶茶店是開在紅安沃爾瑪廣場。紅安沃爾瑪廣場位于紅安縣城市主干道將軍大道與沿河大道的交匯處，交通非常便利，來這邊購物和逛街的人非常多；紅安沃爾瑪的商鋪首付只需要8萬起，還有2萬抵5萬的優惠，對于我們這些小型創業者來說非常有利，聽說紅安盛地沃爾瑪廣場商鋪1月18號又要開盤了，這次買鋪的人一定也不少；而且紅安沃爾瑪廣場是城市綜合體項目，不僅有商鋪還有住宅，現在買房子的話認籌金可以1萬抵2萬，我打算和家里商量一下，把房子也買了，以后在這邊安家，照顧生意也方便些。

　　四：店鋪裝修

　　一個店鋪要吸引人，除了產品本身外，裝修也占很大的分量。一般來說簡約的裝修風格是比較受大眾喜愛的，淡雅的色調，簡單的配飾，給客人舒心寧靜之感。當然這是要根據自己的項目選擇的，你要是賣一些時尚或者熱辣的產品，可能就需要店鋪裝修的絢爛一些了。我的奶茶店就是以素雅的果綠色為主。

　　五：熱情待人

　　自己開店，你既是老板又是員工，更加要平和待人，要時刻保持微笑，耐心為顧客服務，沒有人會輕易拒絕一個笑臉，微笑能使兩個人之間距離最短，具有神奇的魔力，只有拉近了與顧客之間的距離，才能留住回頭客，使生意越來越好。

　　以上就是我所有的開店心得了，希望跟我一樣正在開店，或者即將開店的人，都能在以后的事業上順風順水。

　　開店心得篇4

　　俗話說：“打工不如開個小店。”在經濟不景氣、工作難找的大環境下，為尋求致富之道，許多人都選擇開店創業自己當老板。但怎樣才能開一家賺錢的店鋪呢？小編在這里為大家提供一些小小的技巧和經驗。

　　在開店創業的時候，從項目的定位、店址的選取、店面的裝修、賣場的打造到店鋪的經營，任何環節都不能有半點馬虎。也就是說，開店要從點點滴滴做起，要重視開店的每一個細節。

　　開店前期的準備工作要做足，比如：審視自己的性格和興趣，確定自己適合開一家什么樣的店，是服裝店、小吃店還是飾品店？盤點手頭上的各種資源，你要開的這個店是否贏得家人或朋友的支持？你手頭上有多少資金？你對開店行情熟悉嗎？是否熟悉商品知識？對這些事情要做到心中有數，充分準備。

　　開店有很多形式可以選擇，如果你有足夠的自信，可以開一個屬于自己的特色店；如果初次開店又沒有什么經驗，可以選擇開個加盟店或者連鎖店；此外，現在網上開店非常火熱，你也可以選擇開個網店。開店形式多種多樣，但很難說哪種最好，只能說哪種最適合自己，要依自身條件而定，千萬不可跟風盲目選擇。

　　開店做生意，誰都知道地理位置的重要性。位置選得恰當，無形中已為你的生意大廈打下了堅實的基礎。相反，即使你有很不錯的經營才能，生意也可能做不好。究竟什么樣的地段才算黃金寶地呢？這其中有很多決定因素，如交通因素、客流量大小等。除了店址的選擇外，店面裝修也非常重要，只有吸引顧客走進你的店，你才有賺錢的可能。店鋪的業務經營主要看你的能力。正確的經營理念、敏銳的商業頭腦都必不可少。很多店鋪之所以無法繼續經營，其原因之一在于經營理念不明確。沒有明確的理念，就沒有競爭力。沒有競爭力的店鋪，當然就無法生存了。一個好的經營者，還應為商品合理定價，不斷開拓新客戶并留住老客戶，盡量降低原料成本，并能采取巧妙的促銷策略。具備了這些能力，你的店鋪一定生意興旺。麻雀雖小，五臟俱全。一個店鋪就是一個小企業，店鋪的管理也非常重要。店鋪衛生、店鋪要害部位安全的管理工作、緊急事件的處理、發現偷竊行為怎么辦，這些問題都需要高效的管理能力。

　　在開店創業的時候，要多方面去思考，多方面著手，多看看前人的經驗總結，結合自己的實際情況，融理論指導性與實際可操作性于一體，開一家真正屬于自己的、成功的專營店！

　　開店心得篇5

　　接下來我講講進貨的問題。我看了很多服裝論壇，大家談進貨的體會，有些我同意，有些我保留意見。

　　首先是貨品的價位，大家對這個都相當敏感。我也跑過無數家供應商做比較。我覺得首先要有一個觀點，又便宜，品質又好，款式又好的衣服是有的，但肯定不多，這類衣服基本上也就是撞大運的。如果以這種要求來進貨，基本上是不能保證貨源穩定供應的。

　　選擇什么價位的衣服，跟小店的定位很有講究，我做的是白領回頭客的生意，100——250的賣價，一般我的定價方法是進價翻個倍再加點，所以一般春夏秋三季40——120元之間的價位都可以接受，冬季的大衣和羽絨服進價自然要高些，相對這些衣服利潤也比較高。

　　其次是貨品的款式。時裝潮流變化又相當快，選擇什么樣的款式最好賣？我覺得，如果定位和我差不多的賣家可以考慮以下幾個方面：

　　1、經典的款式總有市場；

　　2、潮流元素體現在服裝細節以及配飾上，不要多，點精就好。

　　3、再好看的衣服也要人穿出來的，所以衣服要以能夠修身為主，不要只是看著好看。衣服上身效果非常重要，女人往往只要穿上去，感覺好看，一般是很難放棄的。

　　4、客戶需求：一些公司規定女性上班是不能穿無袖的衣服的，如果您的這類客戶多，對于無袖的、吊帶等衣服，如果要進，也一定要想好是否有西裝或者毛衣開衫等與之搭配。否則，客戶認為沒有機會穿，就會放棄購買。

　　5、服裝搭配：女裝說穿了，款式萬變不離其中，單件衣服能有多少花樣？關鍵是搭配。好的搭配可以促進銷售。我的客戶常常會因為我櫥窗里的搭配而買掉一整套衣服，而這些衣服如果分開放在店里，有時怎么也賣不動。這就是搭配的力量。要學會好的搭配，可以多看一些雜志，我個人比較推崇“瑞麗伊人風尚”，她的定位是成熟女性白領，跟我的時裝店定位一樣。其中大多是經典搭配，永遠都不會過時。另外，要能夠很好的將自己店里的服裝搭配，進貨時就要注意風格統一。很多店主進貨時只管進自己喜歡的衣服，最后進過來什么風格都有，一會正式，一會休閑。這是進貨大忌，絕對分散客流的。

　　最后是貨品的品質。

　　服裝零售做了5年，最大的體會就是一定要重視貨品的品質。5年中店搬過無數地方，也從原來的一家開到3家，有一批老客戶是一直跟著的，現在和這些客戶都成了好朋友，有時想想很感動。現在的服裝店多如牛毛，客戶為什么可以一直跟著？并不是我的款式獨一無二，而是我的貨品品質和服務讓她們放心。我剛開始做的時候，沒有經驗，看到什么好看就拿什么，看到價錢便宜的也心動。結果搬回來發現整個店的檔次降低了。而且市場貨家家都在賣，品質差不多，最后就是血拼價格。最后我不得不以虧本價拋售。現在我進貨，首先看品質。當然品質這個東西是要靠經驗來分辨的。新開店的人可以多跑跑批發市場，從一樓的市場貨到4、5樓的品牌貨，一家家看過去。看踩線是否直，是否平整；有襯里的看腋下的縫合是否均勻；休閑褲看口袋是否有加固等等，這里面的學問很多，是經驗的積累。開店的朋友要多比較，多和供應商聊，一般好的供應商會告訴你什么是好貨。

　　開店心得篇6

　　相對于傳統行業來說，互聯網創業的門檻較低，一個人、零資金就可以創業。所以有很多團體及個人，都涌向了互聯網。然而互聯網的創業熱潮越演越烈，網店加盟、開店貨源、網店代理都成了不少人的商機，于是有了項目網、貨源網等功能類似的網站。

　　在網上購物的人，都是貨比三家的，現在的整個購物環境來說，價格還是比較敏感的一個因素，消費者都會貨比三家，哪一家的服務更好，哪一家的價格更便宜，我就哪一家，只是價格低，服務好，就認你。

　　因此，如何開好網店，總有那么幾點需要我們去做。好貨源總結了八大必做要點，希望能給各位點幫助。

　　一：認真選擇您的產品

　　一定要選擇自己熟悉的產品、容易運輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重，沒有保質期限制或者保質期很長的產品。這個需要自己根據自己掌握的資源和實地環境分析考慮，同時還要對比你的產品在網上的對比有一定的優勢。

　　二：牢牢記住4P理論

　　要懂得點市場銷售的知識，至少要理解舊的4P理論：即產品、價格、促銷和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點轉；比如如何能得到更好的產品、更優質的產品、價值策略如何制定、如何促銷、走什么樣的渠道銷售、針對的是個人，還是團體？是男人還是女人等。

　　三、你有哪些優勢？

　　現在的網店已經太多了，如何在這些店鋪中脫穎而出，做出自己的特色，這是需要仔細考量的，想清楚你的優勢在哪里。你的核心資源在哪里？

　　1、貨源優勢：如果你是外貿服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網上出售，價格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿服裝最受歡迎，還沒有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來開賣便是，那么盡管開網店吧，不用擔心，你的風險是0，穩賺！

　　2、精通某方面的知識：現身說法，東東是攝影師，曾經為企業拍過不少產品目錄的照片，對于商品攝影經驗豐富，在網上開賣用于商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到性價比最高的裝備方案，還提供免費的售后攝影輔導，幫助買家節約費用的同時還消除了買家有了設備不會用的顧慮，自然頗受買家歡迎。

　　3、勤奮、努力：如果你不具備以上的優勢，但是你勤奮、努力，那么不用擔心，貨源可以慢慢開發，可以在親戚朋友里找，也可以上網直接找工廠，還有當地的批發市場，網店經營成本不高，而且還可以網代，剛開始投入小部分資金交“學費”，成功離你不遠的！

　　四：堅持不懈的宣傳

　　網上開店宣傳第一，很多人常常夸大Internet的無地域限制，缺常常忽略了雖然無地域限制但是網站數量也是一個無窮數量級的，類似或者相同的網站成千上萬如何才能讓別人找得到呢？如何才能讓別人來你的店？

　　宣傳主要有幾種方法：1：有針對的藝術性的Email。2：相關論壇發帖子。3：找人相互友情聯接4：時刻不忘記簽名。5：登陸各個搜索引擎6：專門優化網站關鍵字7：購買廣告，守株待兔的等用戶來購買，不如主動出擊，喊用戶來購買，可以購買淘寶網的廣告，也可以購買其他地方的廣告。

　　五：誠信為本

　　開始做的時候，即使虧本也要解決各種誠信問題，只要客戶提出質量問題一定要解決或者協商。不能不理睬。商品記得一定要寫得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到時候出現問題，錢倒是小事，信譽受損可就麻煩了，畢竟咱們在網上做買賣的，講究的就是一個誠信。

　　六：物流

　　1、郵局：用這個的人還是最多。跟郵局的人搞好關系很重要。那樣你可以在家填好單子，封好箱，拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節省時間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細節。避免花冤枉錢；

　　2、速遞公司：首先考慮的是信用。一切合適后，所有的速遞單子都交給他們。價格會便宜；

　　3、平常是通過平臺提供商推薦的物流公司，價格也比較便宜。推薦快遞：圓通，申通，順豐。

　　七：最短時間答復客戶

　　網上銷售互動要做好，一定要在第一時間答復客戶的問題。最好能24小時在線。

　　八：不要得罪任何一個訪問者

　　得罪一個可能會毀滅了你的所有心血，因為internet是一個開放的環境一旦有人有意破壞你，你就倒霉嘍。活動：是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷。在不損害自己利益的前提下，大量的活動能給自己的商鋪帶來更多的生意。活動的好壞，很可能直接影響到自己商鋪的影響力。

　　開店心得篇7

　　在淘寶網上開店實訓這些天來，在開店過程當中遇到了很多困難，同時也收獲了很多經驗，真正的去實踐才知道要開好一個網店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組這一個星期以來親身體驗到開店的過程不容易、過程中遇到不少的問題，到時我們摸索到了的經驗，得到實踐學習。下面是我們組在網上開店的心得體會：

　　1.開店前期

　　網上開店對于我們來說都是第一次，一切都不熟悉，我們在開店的前期不得不做做好市場調查了解，問問自己到底我們買什么好怎樣建立我們開店的優勢，比市場上同類產品好在哪里，讓網上的買家以什么理由買自己的產品而不去市面上買”我們認為網上開店的優勢在于 ①比市場上同類型產品的價格低廉 ②產品新奇，在市面上不容易淘到③有一個實體店支撐的網店，雙管齊下（當然這適個人情況選擇，不必為了開網店再去開一個實體店來經營了~呵）④要保證產品的質量.經過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準備開一個屬于自己的小店了！

　　2.開店

　　對于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經驗，多少會有一些盲從不知所措，不知從何下手，我們不得不請教老師和熟悉網上開店的朋友，想他們了解，得到幫助。我們這時切記不要盲目的在淘寶網上胡亂點擊，這里就不得不說一下人性化的淘寶網了，針對新手不知如何開店這個問題開設了淘寶大學堂（這真的是一個好東西，我開店時明明知道有淘寶大學卻不去學習，我行我素的導致了一些疏漏還要自己去彌補）在淘寶的首頁找到點擊“淘寶大學”然后找到點擊“開店4步曲”，然后就可以按動畫提示完整的'瀏覽如何開一個網店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實名認證之后，成功通過審核，成為賣家！

　　3.寶貝的照片

　　拍照是一個很有技術性的工作，我們經營的是雜貨，就是我們賣的東西可以是很多方面，并非是單一局限于一類！實拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，由于沒有接觸過在拍照時我遇到了很多瓶頸，甚至想到了去影樓請一位專業攝影師協助拍照，請一名電腦設計師幫我們處理圖片，但對于我們來說，顯然并不是一個最好的選擇，后來我就去了很多同類型優秀的網店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍設的如此好看，還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經驗，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點也很重要，就是多去同類型店鋪轉轉，吸取人家的經驗，不論從如何設計網店首頁，如何拍照，如何吸引買家的眼球的等等，從這里都能學到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范~

　　4.店鋪的名稱

　　給自己的店鋪起個好名字是成功的第一步！一個好的店名就是你的門面，要起一個個性不落俗的名字并不是很簡單，由于現在的淘寶店鋪很多,也許很多名稱都被啟用過了，所以在自己想好的店鋪名稱后去淘寶店鋪搜索里看一下是否存在重名，重名的話可是最大的禁忌。

　　5.寶貝關鍵字

　　寶貝的關鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買家所到你的店鋪和寶貝，設好的關鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率，做到既要全，又要精，所以設好關鍵字也是關鍵中的關鍵，這當中我自己總結出了幾個小方法，①可以將自己視為一個買家身份，想想如果是自己要買東西會搜索什么字。②也可以在寶貝搜索里鍵入要賣的寶貝關鍵字系統就會鏈接出很多相關的關鍵字，在這里廣泛的汲取關鍵字也是個很好的方法，另外，下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關鍵字，比如"包郵，優惠，促銷，特價，新款，時尚，氣質，可愛，漂亮，韓版，夏裝，無袖，大碼"等等，當然可不要違反了淘寶的亂用關鍵字商品管理規則，在開店最初階段由于經驗不足就被勒令下架了4次，其中有兩次重復下架的，修改后還是不行，一度讓我很無奈，不過還好在幾次失誤中找到了一些規律，后來上的衣服就沒有出現過類似情況了~

　　6.寶貝描述

　　一個完整而翔實的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它會讓買家全面的了解商品的各方面，進而會讓買家產生信賴感！同時店鋪的規定，及注意事項，郵費規則，優惠信息等等都要包括在物品描述里！增加買家購買欲望的同時，您店鋪的專業感也就浮出水面了！

　　7.上傳的時間

　　上傳時間也是有學問的哦~雖然說不同的買家有不同的購買習慣。但經過一系列調查后總結出一般早晨9；00—11；00 下午2；00—6:00點晚上9；00—11：00這幾個時間段購買的買家是相對較多的！在這個時候登陸物品，那么下架也是這個時候，而淘寶的搜索排序是越接近下架時間，在搜索顯示中排在靠前幾頁。所以當瀏覽人數多的時候，我們的寶貝總會排在最前面，那樣就會增加瀏覽量和成交率的。還有寶貝在線天數的時候也應該設置為7天而不是14天，這樣就多了一次上架的次數，很多賣家都會覺得14天數多而選擇14天，其實并不是這樣

　　8.櫥窗推薦

　　一開始我不明白什么是櫥窗位推薦，后來查了查相關資料才知道櫥窗推薦有多么的重要，做個比喻，櫥窗位就相當于一家實體店的展覽位一樣，讓來店里的人一眼就看見你所推薦的最好的最漂亮的DD，通俗的來講，剛才已經說過了寶貝是按快下架時間的來排序的，一個寶貝就算是還有一秒鐘下架，加了櫥窗位的也比沒加櫥窗位的要靠前，這樣就更容易讓買家看見，要加以注意的是，一般來說淘寶對于新手賣家會有扶持活動，新賣家一般會有15個櫥窗推薦位，在三個月內達不到三顆心的話就不會再有這么多幫扶支持了，所以剛剛開店的賣家要利好好利用這三個月的時間！

　　9旺鋪

　　旺鋪分為標準版和扶持版兩類

　　標準版為50元/月

　　扶持版是專為新手賣家開設的，三顆心以下使用，為60元/季

　　旺鋪很有用，我覺得如果志在成為一個大賣家的話，加入旺鋪是必須的，旺鋪可以將自己首頁的寶貝以大圖的形式顯示，可以設計模塊，美化首頁，讓自己的店鋪更具規范化，也可以給買家一個心理暗示，覺得這個店很正規，不過要加注一下，扶持版的暫時不能添加模塊和移動模塊，我也是加入后才知道噠

　　10.消費者保障服務

　　加入消保需繳納1000保證金，在加入消保期間淘寶會將這1000元凍結，加入消保的好處是賣家在選擇寶貝時可以在如實描述中選勾，這樣的話無形中又縮小了一部分的搜索范圍，也就是說搜到自己店的幾率又大了一些，加入消保后也會多還有要注意的一點，在提交申請后，淘寶系統會有三天的審核期，不過由于淘寶每天作業量很大，會遇到一些系統繁忙，系統延時的問題，從而在三天審核期內可能會沒有審核到提交的申請，如果過了三天就不要再等待審核了，這時可以致電淘寶客服熱線，客服會將提交的申請轉為人工審核，不過還要經過三天的審核期，我就遇到了這個問題，但是一開始不知道可以這樣，過了一個星期我才想到了這個解決辦法，在這里我就耽誤了10天的時間，不過應該給予一定的理解，淘寶畢竟工作量很大，難免出現些疏漏，而且客服人員也十分客氣，并且在保證的期限內完成了審核，在這里希望如果有類似問題的親們不要像我一樣等待，馬上給客服致電，淘寶會很快來處理的。

　　到這里這星期月的開店經歷和積累的經驗就總結的差不多了，回想這一個多月開店歷程，一路磕磕絆絆，有起有伏，有失落也有喜悅，我們還在繼續的摸索，繼續的經歷，繼續的積累經驗，在面對一些問題的時候一定要耐心，遇到問題就要想辦法去解決，而且這并不是一個結束，用一句廣告語來說，成功我們才剛上路呢！

　　還有最重要的一點，作為賣家來說，一定要把買家的利益放在第一位，同時保證產品的質量，誠信交易，對于新賣家來說更應如此，只有這樣才能為自己立起誠信的標桿，建立起穩定的誠信根基，在這個基礎上步步前進！只要有耐心、有信心、有決心成功一定不會遠的，大家一起努力吧，也歡迎親們一起來交流經驗！最后祝親們生意興隆,事事順心...

　　開店心得篇8

　　一、銷售中需要做到：

　　1、一定要有耐心

　　做網店耐心是必不可缺的，做網店不要總想著拍完付款的顧客上門，顧客是拿錢來買東東的，網購不同于實體店，所以他們肯定要詢問清東東的細節才會做出購買，這純屬正常，不要覺得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了。

　　2、一定要有好的服務態度

　　顧客是上帝這話沒錯，做網店也一樣，我們是為買家服務的，所以我們的態度也是體現一個賣家自身素質的關鍵，在銷售環節，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會怎么去對待她？怎么去處理，這種態度會將你的成交率下降一半，所以售中服務態度很重要。

　　3、和氣生財

　　我這里講到的是售后的一個問題，當你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個人的需求和價值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產生了。有的顧客會在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實物不一樣。"、“效果不一樣。”"質量。"等等一系列問題，當遇到以上這些情況的時候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費，主動給買家打個電話做出解釋，相信多數賣家還是很容易溝通的，一個電話不準這單問題就解決了。其實當你對你的貨品有足夠信心的時候，你肯定有勇氣打這個電話，也許顧客只是對衣服一點點的不滿，所謂以上問題也只是一個借口而已，你的態度，你的服務，可能會讓顧客有180度的大轉變。

　　二、個人方面

　　在這里我主要提到的是自制力做網店一定要有高度的自制力，因為做的是一份沒人管制的工作，但是你千萬別忘記，你今天的付出就是你明天的業績，這點我本人親有體會，當坐在電腦跟前辛苦一天的時候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報，這話不是沒道理，不要想著反正店開了，坐著等顧客上門等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進，要么就乘早離開淘寶，因為報這種心態網店是肯定做不起來的，黃冠也是在無數個日日夜夜常人所承受不了的工作強度下換來的。

　　開店心得篇9

　　到X月13日，我們的淘寶小店開業整整一個月的時間，一個月里感覺很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時又要負責小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產品質量的把關、市場的調查……很多零零散散的小事情。其他的事情都是由我朋友dd在負責，他更辛苦，全身心的投入，經常工作到夜里，看似簡單的事情做起來卻非常的艱難。

　　一個月的時間里，我們的小店有了一點點的小成績，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對dd的印象很好，他比較坦誠、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。

　　淘寶上開店，原本以為很簡單，實際上當操作起來的時候是問題不斷。把一些想法變成現實很艱辛。不說人力上付出的，也不說進貨需要多少的資金，單說前期開店的準備上就有不少的開銷，開始是沒有想到的。店鋪的設計和制作是要花錢請人做的，如果沒有精心設計的門面，即使我們說破嘴皮是正品，可能都不會有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊上傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元；為了開業增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈品……算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問題，我的店堅決不賣假貨，但是剛開始店鋪本來就沒有信用度，所以對待每一位客戶和朋友的時候，都是在耐心的、真誠的解釋，從進貨渠道到的介紹到產品的質量保證，在到價格的優惠、禮品的贈送……每一個環節……直到今天60多個信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。

　　最近的小店生意一般，有時可能一天有1-3單，有時什么連個問的都沒有。對淘寶運作體質和淘友的心態越來越了解，也對一些店鋪的運營模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進購的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到便宜貨，是因為便宜的東西多數是b貨或者水貨，而且，正是因為一些商品存在產地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實呢？真假不用多說，買回來試試就知道了。

　　有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個平臺太好了，也太刺激了。當然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽度，他們的價格明顯要正常的多，看著也靠譜。

　　前些天，我一直認為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的好評，而且銷售量夸張，價格也便宜。我自己連續夠買過3次東西，dd的幾個朋友也是在淘寶上買過幾次東西，這才知道，原來那么多的問題，也給了我一定的信心。

　　先說我的購物體會，我買過雅詩蘭黛的7ml的anr修復眼霜，淘寶皇冠級賣家的，34元買入，而且店主強烈說明是真貨，而且是店鋪里面對此產品真假對比。問他他說不賣假貨，有實體店，在天津紅橋區……實際上拿到東西的時候，我真以為是真品了，對比了很多點之后，知道味道的時候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質感有區別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號，底部磨砂的處理……事情的原委不多說，最后與賣家理論，他識相地退款了，沒有任何多余地解釋與反駁（店主也是已經是心知肚明這是個什么情況）。但是看看他此產品的銷售記錄，一個月銷售了90多件。唉……不知道多少人上當，而且看著還有第2次買的，第4次買的……消費者真的迷糊了嗎？只看便宜不看物品了嗎？我的進貨價要高出他的買貨價接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問的人不多，很正常。我理解。

　　第2次購物經驗，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的銷售記錄更是夸張一個月賣出去了2百多片，我拿到的和一個朋友從澳洲帶回來的比較，差的太多了。1.9的這個印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對，朋友給我的那個感覺面膜在包裝里是一個沒有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強，鼓癟抹的很是清楚……其他的別的東西不一一的細說。總之又是一個假貨。而這個店鋪是雙皇冠的信用度。

　　第3個賣家lamer，我的lamer賣145元，可以說我鎮店之寶了，當初就是因為我能拿到穩定的貨源，而且我自己用過覺得非常對得起這個價錢，所以才有信心開這個店。7ml的網上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過一個加入消費者保障的一個賣家的lamer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質感，我想一般人看看就知道了，如果沒有看過真的7ml海藍之謎，也許他們并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過一次就不會忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質感。

　　在這一個月里，讓我最大的觸動就是這個網絡化妝品市場的假貨劣質貨如此猖獗！有幾次都灰心地不想再繼續了。在這個月里，除了以上舉例的三個假貨之外，還有很多很多不甚枚舉的例子，從網路三家店買來的Freeplus產品沒一個真貨，得知朋友家直接在生產SkinFood與TheFaceShop的B貨，在淘寶論壇發抵制假貨的帖子被刪……不親身深入這個化妝品市場，是不會真的體會這水游多深。但想想這個社會又有多少事情是能夠真正的非常如愿和諧的呢？所以還是選擇堅持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見不得人的事，我們沒有理由該畏懼！至少我們對得起自己的良心！至少我們不會為了金錢利益而不顧自己的道德底線！不管再辛苦，再艱難，再費時費神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個品牌，每個商品，每個批次，即使是2元錢的國產面膜，即使是10元不到的查名一貓睫毛膏。我們不管產品貴賤，只要它有人愛戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨！

　　綜上所述，我對我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠賣不過賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵一天上百筆。這也遠遠迎合了上淘寶“淘寶”的人，誰都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開多久，如果有一天不開了其實也還好，只能說我們不能適應“這時代的步伐”。

　　開店心得篇10

　　信息時代的到來使網絡進入到了全盛狀態，最為顯著的特征便是網購的悄然興起。越來越多懷著創業夢想的人把目光瞄向了在淘寶網上開一個網店。由于對網購的熱愛，我親身經歷了一場淘寶開店創業之戰。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實際運作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認真研究起網上創業來，經過搜集資料，個案研究和對比分析，加上我做網店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會，在這里羅列出來與大家共勉。

　　一、瞄準目標顧客群，爭取最大利益

　　因小失大是我們在開網店之初經常會犯的錯誤，在眾多產品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲備強大的競爭對手相比，我們淘寶網店的產品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產品特點，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產品進行合理化整合，進行搭配銷售，那我們就形成了有特點的新產品，也帶動了其他產品的銷售。所以我們要瞄準目標顧客群，迎合這些群體的特點，來不斷調整我們的銷售戰略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨特之處，加深客戶的印象。

　　二、慎用價格戰，巧打心理戰

　　“一分錢一分貨”在我們的傳統思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價來增加銷售并不是長久之計。可能打價格戰會帶來眼前的短期利益，比如短時間內銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認可你們的網店還很遙遠，由此所帶來的后續影響不可小視。物極必反，抬高價格對于剛上線的網店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時候巧打心理戰是個不錯的選擇，還是從銷售入手，結合第一點所講的搭配銷售，適當地提高產品的附加值，如送一些小禮物，提高服務承諾等，這樣即使你的價格稍微高一點，人們也能欣然接受。

　　三、產品展示應全面，細節決定成敗

　　網購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個致命的短處，那就是產品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實體會。由于沒有真實感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價等因素參考的情況下，顧客就會猶豫不決。這時店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產品的全貌、細節以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時候往往一個微小的細節圖片，正是顧客所關注的，那么他看到了細節展示，就沒有后顧之憂了。

　　四、初期用價格戰一炮而紅

　　在網店開業之初，使用價格戰來打響創業第一炮，往往就會一炮而紅。用價格來吸引顧客是最常用的辦法，抓住了顧客得實惠的心理，但是價格戰也要適可而止，否則只會降低你產品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價格也是一門學問，要做到不能脫離行業的平均價格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價格戰才打得精彩，才會打中消費者的要害。

　　五、審時度勢，靈活運用銷售策略

　　網店的基礎打牢、打穩之后，就要開始進入正常的經營了。當然作為店主，你不能安于現狀，得多想法子繼續吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經歷，我重點向大家推薦使用軟文寫作和刷數據。

　　1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產品就是軟文寫作，它最大的特點就是以熱點事件入手，提高關注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強。因此店主一定要時刻關注熱點事件，從多方面切入宣傳自己的產品。

　　2、另外一個炒作的手法就是刷數據，這是一個比較簡單機械的事情，也有人以專門幫別人刷數據為生的，比如豬八戒網的專業威客，產品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。

　　3、淘寶網作為交易平臺，會推出一系列的保障措施，作為店主應該積極地參與這些保障體系，進一步贏取顧客的信任。

　　4、售后服務體系一定要有敏捷的反應，及時處理和反饋信息，給顧客留下一個好的印象，這樣才能贏得好口碑。

　　以上羅列了我在淘寶開店創業的幾條心得體會，其實這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實際的效果。當然這些所謂的經驗對于整個銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個借鑒和參考，歡迎大家批評指正。

　　開店心得篇11

　　【一】產品定位，特色營銷

　　通過查看各個店鋪，可以看到某個產品的賣家一大堆，價格一個壓的比一個低。單純的價格戰并不適合新手賣家，單純的價格戰就是傳統的紅海戰略，價格拼殺個你死我活，新手賣家很容易倒在入門之處的價格戰上。紅海戰略里拼的是規模以及經濟實力等，新手賣家一旦把自己置身于其中，最后的結果就是失去信心，虧損的自己沒有心情，也沒有經濟基礎再延續下去。做一些特色產品，完全可以爆冷門，同時門檻低，競爭沒有那么激烈，錯開與老賣家的正面交鋒，迂回到自己可以生存的空間里去發展。千萬別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣家最最需要注意的了。做好自己的產品線規劃，是一個切入點。錯誤的切入點就是把自己的思路搞的一團糟，完全的依靠運氣碰上那么一兩個客戶。找準了產品線，接下來就是尋找質優價廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱著小小創業的想法，有點尋找摸索的味道。找一個可以信賴的質優價廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買家和賣家共同追求的。新手賣家千萬別忽略了哦，否則優勢盡失。就我的小小經驗來看，多上上阿里巴巴，比較比較。然后看下各個店鋪里賣的人少，但是需求的人還算不錯的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買家的門檻低，對于賣家來說，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。

　　【二】定價合理，還得科學

　　科學的價格制定，那絕對不是一件簡單的事。賣正品是硬道理，可是咱新手賣家在信用上低了人家皇冠級的那不是一級兩級的差別。簡單的說，價格絕對不可能比人家鉆石皇冠級的高，事實上多數新手賣家也都是這樣做的。當然，咱的價格也不能低的離譜，把自己賠個精光并不是不可以，但是這不利于可持續發展的道路。同樣，賣仿品等東西也是妨礙可持續發展的事情的哦。選擇一個好的臨界點，保證自己的正常效益的產生，這樣自己經營的才有奔頭的嘛。同時，避開老賣家的信用之爭。很多經驗豐富的買家往往會光顧一些新手賣家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買皇冠去了，就少了淘的樂趣了。鉆是很多新人追求的第一個目標，大家只要方法對，就不怕沒有效果。

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