業務能手先進事跡材料范文（通用13篇）

　　在日復一日的學習、工作或生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。到底應如何擬定事跡呢？下面是小編精心整理的業務能手先進事跡材料，歡迎閱讀與收藏。

　　業務能手先進事跡材料 1

　　我叫xxx，現在xx區xxx獸醫衛生防檢站任職，工作7年來，在平凡的工作崗位上我始終如一，嚴謹求實，勤奮刻苦，兢兢業業，全面的完成各項工作任務；嚴格要求自己，在政治理論學習、獸醫專業知識、聯系群眾和遵紀守法等各方面都較好的發揮著崗位模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優異的工作成績，贏得了廣大干部職工的普遍好評。

　　一、堅定理想信念，樹立崗位形象

　　一個人在本職崗位中能夠發揮先鋒模范作用，就是為群眾樹立良好的榜樣。在日常生活和平時的工作中，我堅持不斷的學習黨的路線、方針和政策，堅持用“三個代表”重要思想指導自己的工作，用科學的發展觀來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義信念。在平時的工作中，我時時刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，加強自身修養，不斷提高綜合素質和業務能力，積極完成領導交代的.各項任務。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態對待每一個人，不計得失，用自己的愛心讓職工感受到溫暖，用自身的言行感召周圍的同事。

　　二、勇于開拓創新，努力做好本職工作

　　參加工作以來，我主要從事田間學校培訓工作。自20xx年擔任農民田間學校輔導員以后，更覺自己的擔子重了，要求更高了，因為田間學校是農民的學校，是組織農民和鄉土專家在“以人為本、能力為先、至下而上”的培訓理念指導下，更好的為農民服務，為養殖戶服務。身為一名田間學校輔導員，怎樣充分利用這個平臺，如何發揮自己的崗位作用，使農民真正的學以致用，達到提高養殖效益的目的是我在這個崗位上一直努力奮斗的目標。20xx年度、20xx年度連續兩年我被光榮的評為了優秀輔導員。

　　輔導員是田間學校與農民之間連接的“紐帶”，怎樣做好田間學校各項工作并能保證它的長效機制？首先要強化四種意識：強化服務意識，甘當農民的好后勤；強化創新意識，發揮自主創新能力；強化奉獻意識，甘愿吃虧，樂于奉獻。還要不斷提高輔導員應具備的八種能力：提高調研編寫能力、提高溝通協調能力、提高組織調動能力、提高輔導培養能力、提高學習評估能力、提高發現總結能力、提高匯報宣傳能力、提高遠傳管理能力。

　　要做到六個堅持：

　　1、要堅持培訓理念，打破常規培訓方式，把田間學校的培訓理念充分融入到培訓活動當中；

　　2、要堅持培訓方法，堅持以農民為中心、以田間為課堂、以實踐為手段的培訓方法，充分發揮農民的主觀能動性，調動農民的培訓積極性，使培訓活起來；

　　3、要堅持身先士卒的影響力，發揮輔導員的崗位作用，與“民”打成一片，在培訓活動中講求實效，起到“紐帶”作用。

　　4、要堅持自身修養，心系農民。必須始終牢記崗位要求，做到以農民為中心，為農民辦實事，3年來，為我區培養了大量鄉土專家以及農民輔導員，為田間學校的長效機制打下了良好的基礎。

　　春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是我作為一名共產黨員對生命價值的追求。全心全意為人民服務是我做人的一貫宗旨，長期以來我都格守著“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言。為此，在今后的學習、生活和工作中，我將進一步加強學習，嚴于律己，繼續加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業務技能水平，為成為一名名副其實的青年崗位能手而不懈努力奮斗。

　　業務能手先進事跡材料 2

　　我叫xxx，現在電務段付村工區工作。工做5年以來，在段各級領導的關懷信任和精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春。使自己從一名只懂理論缺少實踐的畢業生，逐步成長為一名合格的技術工人。由于熱愛本職工作、思想積極、踏實肯干而得到段領導的肯定。并由此在08年獲得處“先進個人”殊榮，在段“技術比武”中多次獲獎。現將我工作以來的相關事跡材料簡述如下：

　　剛參加工作時，為盡快適應本職工作，積極肯干的工作同時，我還注重把學到的知識同具體實際相結合，在學中干，在干中學，鞏固提高從而使業務水平有了很大的長進。硬的作風紀律，對于一個人工作的好壞有著十分重要的影響。工作中單位的一系列規章制度，我總是不折不扣貫徹執行,能夠嚴格按照休班制度上下班。遇到特殊情況，我沖鋒在前，任勞任怨。工作雖然辛苦，卻在無形中鍛煉了我的意志與經驗。特別是今年的`春檢工作，我們在人員少的情況下，面對繁雜的設備類型，超負荷的工作量，阻擋不住我們的工作熱情，共完成了xx站及xx站大小信號設備――3組道岔的轉轍機、信號機、軌道電路箱等的除銹刷漆，還對xx站――xx道口10對通信電纜的測試和道岔檢修、測試工作。憑借愛崗敬業的崇高職業道德，團結務實、銳意進取,優質的完成了各項檢修任務。為了積極探索和積累工作經驗，我潛

　　心鉆研，努力學習，充分利用外出學習，培訓的機會，虛心向專家學習，取長補短，精益求精。曾在06年段舉辦的“安全知識競賽”中獲得第一名的好成績。利用工作之余，我把自己在學校所學的電腦方面的知識，幫助兄弟單位解決電腦故障，讓他們能夠輕松上網，學習一些當前的一些重要文件和了解一下我們當前所面臨的一些外部經濟形勢，得到了他們的贊許。成績面前我清醒地認識到我之能所以能有今天，離不開段各級領導和同志對我的鼓勵和鞭策，更離不開我們處大好形勢下給我這樣一個好的環境。我把自己的工作信條總結成五句話：“理論學習當尖兵、作風紀律過得硬、業務天地顯身手、任務面前當標兵、榮譽面前步不停。”！工作之余，我認真學習段下發的文件，積極參加段組織的等各類活動。有針對性的選讀有關建設有中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想。用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。提高自身的政治理論水平和思想素質。認真學習科學發展觀，干一行，就要愛一行，精一行的敬業精神。愛學習、肯鉆研，充分發揮自己的聰明才智，不斷創新，崗位成材。

　　今后，我將在自己的工作崗位中盡職盡責，做好每一項工作。在政治上更加嚴格要求自己，在思想上更加強修養，在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為我們鐵運處的安全生產作出自己新的更大的貢獻！

　　業務能手先進事跡材料 3

　　xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx，你會發現他一個很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領導、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。20xx年7月參加稅收工作以來，他精熟的業務能力和嚴謹的工作作風，得到了各級領導、同事、納稅人交口稱贊，自20xx年起連續4年榮立三等功，20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號，20xx年在省局稽查能手競賽中連續榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。

　　學海無涯勤作舟

　　龍xx是一個善于學習、勤于鉆研的人。工作這么多年來，他體會最深的是：學習是適應工作、干好工作的基礎。有人說：工作忙、任務重、應酬多，沒時間學習，但他認為學習的時間是靠擠出來的，必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發展，稅收工作面臨新挑戰，對稅務干部素質的要求也越來越高。而他深諳此理，總是書不離手，言必及稅，是名符其實的“稅收學習迷”。他不僅勤學好問，而且注重向書本學習、向同事學習，每當遇到政策性較強的業務問題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。

　　為提高實際工作能力，他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老同志請教專業知識，吸取優秀經驗。他還養成了做筆記的習慣，對《中國稅務》、《中國稅務報》、《鐘稅官信箱》等稅務報刊，將其中有價值的內容摘抄下來，并對有爭議的問題提出自己的觀點，與同事們探討。幾年來，僅學習筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學習鑄就了他過硬的業務素質，而過硬的業務素質，為他順利開展工作提供了堅實的保障。

　　勇立潮頭敢為先

　　龍xx是一個盡責履職、勇于實戰的人。剛到稽查局時，為迅速熟悉稽查業務，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍，就所發現的問題抄出了十多個稽查要點。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過任何一個疑點，并堅持用學到的理論知識指導工作實踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實地查賬，主查的某房地產企業經營規模很大。由于時間緊，他白天在企業檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關政策。為了調查該公司虛假按揭問題，先后收集了110多位購房戶的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農行檢查時，他與其他3位同志在某項稅收政策問題上，產生了分歧。為了解決問題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領導匯報，在充實的理論依據下，其他3位同志接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實、征納關系處理得最好的成績，得到了省稽查局領導的充分肯定。多年來，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬元。

　　從事稽查審理工作以來，龍xx積極理順工作思路，創新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本，使全市的稽查案卷得到了規范;其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業務會的形式，對審理工作中發現的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業務輔導和培訓;最后是認真落實稽查建議制度，將檢查中發現的問題及時反饋給征管部門，充分發揮了稽查工作“以查促管”的作用。

　　廉潔自律揚清風

　　龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說：納稅人是稅務人員的衣食父母。稅務稽查更需要貼心的稅收服務。在工作中，龍xx對經常會遇到的專業知識不太熟悉的企業財會人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規定，幫助他們解決實際問題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務當作自己的本分，恪盡職守，同時也實踐著一個最樸實的原則：踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應對。“請客送禮和拉關系、講人情的人，就是要借稅務干部手中的'權力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務干部思想動搖，不但使國家財產受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人�！边@是他的肺腑之言。

　　20xx年在對市內某房地產企業進行檢查時，該公司財務經理為了在某些問題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說：“政策范圍內的事，你不找我，我也會給你辦;違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會拿自己的飯碗開玩笑�！�

　　綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務工作者，和千千萬萬的同行一樣，在今后的工作中他將繼續用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責任義務的無尚榮光，在稅收工作的道路上踏實做事，坦蕩做人，一路快樂前行!

　　業務能手先進事跡材料 4

　　我是天津中醫藥大學第一附屬醫院腫瘤科醫生，20xx年碩士研究生畢業于天津中醫藥大學，同年分配到天津中醫藥大學第一附屬醫院腫瘤科，3年來一直從事中醫、中西醫結合治療惡性腫瘤的臨床研究和科研教學工作，現師從于全國中青年名醫賈英杰教授。在平凡的醫療工作中嚴格履行崗位職責，嚴格牢記為人民服務的宗旨，發揚救死扶傷的人道主義精神，堅持以人為本，努力鉆研醫學科學知識，短短的3年工作，在院領導和科主任的培養下，有了長足的進步，取得了一點點成績，贏得了各級領導和患者家屬的好評。

　　一、思想進步，政治優秀

　　我立場堅定，思想進步，能夠積極擁護黨的領導，在思想與行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領會科學發展觀、建設社會主義和諧社會等重大理論的科學內涵。在黨員先進性教育活動和學習實踐科學發展觀活動中，我能夠積極學習，始終將“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準則，認真細致，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排，時時事事起到黨員的模范帶頭作用，具有堅定的共產主義信念和堅強的黨性。始終牢記作為一名共產黨員不僅要做到從組織上入黨，從不放松自己的思想改造。在堅持學習黨的各項基本理論、方針、政策，領悟黨的各項會議精神的基礎上，尤其是新時期共產黨員保持先進性要做到的“六個堅持”，牢固樹立“八榮八恥”的'社會主義榮辱觀，弘揚社會主義道德風尚，模范遵守社會主義道德規范，具有較強的為人民、為黨、為社會服務的意識和較高的政治素養。

　　二、工作恪盡職守，專業技術過硬

　　在臨床工作中，我盡職盡責，勇于奉獻，始終以“救死扶傷，實行革命的人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，實現著自身價值。幾年來，以嚴謹的工作作風，無私奉獻的敬業精神，過硬的技術功底治療了許多病人，挽救了一些生命垂危的病人，使一個個患者重新揚起人生的風帆。在工作中始終堅持“患者至上”，以病人為中心，急病人所急，想病人所想，把病人的需要當成自己最重要的責任，工作總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，視病人如親人，工作從未出現過任何差錯，受到了領導和患者的高度贊揚。

　　我師從于全國中青年名醫賈英杰教授，總結了老師大量的臨床實踐經驗，繼承創新老師的學術思想：多途徑、多手段、多方法的“立體治療”惡性腫瘤的醫療模式，同時協助科主任開展和引進新技術，不斷開拓創新。作為課題負責人主持國家自然科學基金青年基金項目1項，同時還作為主研人員參與國家“十五”、“十一五”攻關課題、省部級以及局級課題等，發表學術論文xx余篇，作為副主編撰寫學術專著1部。另外兼職內科教研室秘書及內科管委會秘書，除協助教學處的教學管理工作外，還擔任留學生、本科生的課堂教學任務，20xx年度被評為天津中醫藥大學第一附屬醫院優秀教師。由于醫、教、研等專業技術比較過硬，體現出較高的醫生素質，得到了前輩、同行以及患者的較高評價。

　　三、嚴以律己，率先垂范

　　平時注意加強自身修養，以模范行為影響科室其他年輕醫生。無論工作，還是生活上都能以身作則，嚴格要求自己，協助科主任制定科室制度，凡要求同志們做到的，自己首先做到，同志們不做的，自己首先不做。遵守勞動紀律，嚴格操作規范，任勞任怨，從不計較個人得失。勤勤懇懇，潔身端行，嚴以律己，為同志們樹立了很好的榜樣，用自己的實際行動樹立了良好的醫院形象。

　　我能主動關心同事及科室研究生，及時了解和解決他們的實際困難和問題，對科室研究生既嚴格要求又同他們加強感情交流，讓研究生與自己在一起感覺到輕松、愉快和自然。同時我還積極協助科主任在科內開展一些有益的集體活動，培養醫護的集體榮譽感，融洽集體感情，增強團隊精神，并為科主任出謀獻策，制定實施激勵機制，引發鼓勵醫生的進取心，肯定醫生的工作成績，挖掘醫生的內在潛能，為科室工作的順利開展打下了良好的基礎。

　　這就是一名在醫療戰線上默默奉獻的醫生，我沒有驚人的壯舉，也沒有文學家筆下的傳奇色彩，但是我把所有的愛都獻給了患者，獻給了我孜孜以求的醫療事業�！耙磺袨榱瞬∪耍瑸榱瞬∪说囊磺小边@是我的工作準則，在今后的數年工作經歷中，我將以此為行為準則，讓自己的理論水平、服務藝術、人格魅力不斷提升，履行著一個醫務工作者的神圣職責，實現著自己的人生理想和價值。

　　業務能手先進事跡材料 5

　　xx于20xx年從xx大學畢業進入xx公司工作，20xx年提拔為xx車間技術員，20xx年晉升為生產部xx車間副主任，分管機械設備維修，負責項目技改和技術攻關工作，為xx公司生產穩定、增產增效、節能降耗做出了突出貢獻。曾先后獲得“創新能手”、“勞動模范”、“優秀員工”等榮譽稱號。短短七年時間，他從維修工成長為技術骨干，在技術上能獨當一面；由基層員工晉升到中層干部，在管理上能游刃有余。

　　愛崗敬業，勤奮進取

　　剛進公司，面對機械運行中出現的各種技術難題，他深知自己欠缺技術實踐和浮法玻璃生產工藝知識，憑著對事業的執著追求和敬業精神，別人每天上班工作8小時的時候，他卻經常無償班，在第生產線一呆就是10多小時。為保證設備穩定運行，收悉設備性能，他借閱大量設備圖紙、資料，白天在單位看，晚上帶回家看，充分利用一切時間來進行學習，提高業務素質。由于理論全面，實操上手快，他深得“老師傅”們的喜愛。

　　干維修工作每天就是跟設備打交道，油膩的工作服、烏黑的雙手是給人的第一工作印象。作為一名維修工人，他在領導和同事心中有著響當當的分量，都說他是一個閑不住的人。他想掌握設備運行故障的第一手資料，公司環境最差的制粉車間和溫度最高的熔制車間是他的“最愛”，這兩個車間有維修任務時，他總是主動請纓，沖在最前。

　　他每到單位后，換上工作服就來到現場解決實際問題。為了降低設備故障率，他精心組織巡檢小組成員加強日常巡檢和保養工作，并嚴格要求設備操作人員按操作規程履行維護保養職責，每當設備出現故障就立即組織人員搶修，確保設備小故障立即解決，大故障不過夜。

　　技術嫻熟，創新有方

　　作為生產技術型干部，他能夠認真組織開展專業組活動，創新性的解決玻璃生產過程中設備方面出現的專業技術問題和疑難問題。

　　玻璃行業在熔化窯爐普遍采用南北兩個粉倉分別供應南北兩個燃燒系統的時候，xx組織維修車間對焦粉燃燒系統進行了多批次改造探討，提出了將南北燃燒供粉系統進行串聯、互為備用的解決方案。方案試運行取得良好效果，有效解決了南倉或北倉因意外緊急�；鹪斐缮�產線報廢停產的重大安全隱患，保障了生產的穩定。此項技改屬玻璃行業首創實施的一項技改項目，現已成熟推廣。

　　20xx年對原料車間破碎系統轉子總成實施技改。原粉玻璃破碎系統一套轉子總成的正常使用壽命為60天，送外單位維修一次需要費用1萬元。實施技改后，轉子總成的使用壽命從兩個月提高到八個月，使用壽命增加了4倍。四臺Cx800×800破碎機每年至少可節約直接開支15萬元。

　　浮法玻璃生產采用的老式氣墊桌多為羊毛氈或密度紙板密封，兩者都存在使用成本過高的缺陷，更換頻繁，且更換操作不容易。xx在觀察測繪的基礎上，對老式取板氣墊桌進行了技術改造，改變原有的密封結構，在氣墊桌桌面的鋼平臺面上均勻鉆上出氣孔，使壓縮空氣均勻的從出氣孔中排出，讓玻璃能更穩定的在氣墊桌上滑動；同時，在氣墊桌邊緣裝上橡膠輪，使取板工人操作更省力，減輕勞動強度。技改后的全鋼結構又能保證氣墊桌具有極好的密封性，使用過程中沒有維護和維修，降低了使用成本。此項技改成本低、使用價值大，已由公司申請了實用新型專利。

　　對石油焦粉燃燒系統的焦粉分配裝置進行技改，自主設計分配器，由傳統的固定式改為翻版式，做到結構簡單，降低成本，有效實現了焦粉的均分，使焦粉的燃燒值達到最大化。對石油焦分級磨齒輪和軌道安裝方式進行改造，改造后將在線維修時間由1天縮短至半天。

　　關心下屬，人性管理

　　作為一名從事設備維修工作多年的技術型領導，針對車間年輕人較多的特點，他主動當起“老師”，并在工作中不厭其煩的向年輕同志傳授設備維修的知識、技能，并與實際工作相結合，在他的`耐心幫助下，年輕同志很快掌握基本的維修技能，能獨立進行一般的維修工作，解決力量技術力量不足的同時，又為車間又增加了生力軍。

　　在努力提高產量、質量的同時，狠抓員工安全教育，將新員工的安全培訓作為培訓教育工作的重點，與車間每名工段長、班組長簽訂《安全質量責任書》，將生產安全、財產安全、人身安全與各個工段、班組績效掛鉤，形成一級抓一級、層層抓落實的目標管理體系。

　　不管職務是班組長還是車間主任，xx從來不對下屬員工們指手劃腳，下屬遇到問題是他掛在嘴邊的常常是那句溫和的話:“需要我做什么？”，就是在輕松和諧的氛圍里，團隊內的任務都能按照進度有序完成。員工生病了，買水果去探視；現場人員的防暑、防塵、安全問題，他總是盡力協調解決，就連單身漢的個人問題他也總是牽掛在心。每到過年過節下屬找他批假探親，他總是想辦法安排，實在無法調劑的時候就親自到一線去頂崗，20xx年工作至今，僅有20xx年春節是和家人度過。

　　xx能立足本職崗位，勤奮刻苦工作，團結帶領員工心往一處想，勁往一處使，不斷學習、不斷創新，為全體億鈞員工樹立了光輝的榜樣。在今后的工作中，我們堅信他會更進一步扎實工作、嚴于律己、愛崗敬業，繼續在工作崗位上作出突出貢獻。

　　業務能手先進事跡材料 6

　　我叫xxx，今年x歲，自xxxx年參加工作以來，思想上積極要求進步，工作上能夠銳意進取、刻苦學習、努力創新，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。從20xx年起，多次被授予“xxx師德標兵”、“先進工作者”“xxx優秀共青團員”“模范教師”等稱號。回顧一下自己20xx年的教育教學工作：

　　一、嚴于律己，樹立良好的職業道德，思想上積極要求進步。

　　我在思想上能做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，努力學習黨的指導思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。能夠認真體會黨的“十七大”精神，并以此作為自己的行動指南。在學校組織的各項活動中均表現突出，對黨、團組織和上級部門制定的各項政策和工作安排均表現積極，熱烈響應。在黨組織的培養和錘煉下，我在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年骨干力量，于20xx年x月正式加入中國共產黨。

　　二、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗、業務水平突出。

　　首先，在教學方面：面對新課程改革，面對著首次接觸的新教材，工作中確實感受到了巨大的壓力，作為一個年輕的教師，我只有多鉆研。在教學中，認真鉆研新課標、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，讓學生在合作交流、自主探究、勇于創新的課堂氛圍中學習。同時，虛心向老教師請教，使自己在教育教學教學水平更上一層樓。

　　其次，在教育工作中：時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關心每一位學生，積極參加上級和學校組織的各項活動。在奧運知識大收集活動中，我指導的.作品獲得了邢臺市一等獎。

　　第三，對于所擔負的學校電教工作，我盡職盡責。實時接收遠程教育信息并定時進行資源和系統的維護;及時更新學校教育信息網;每學期對學校兩個機房進行系統維護;創建了學校校園網并及時更新信息;

　　三、不斷學習，努力提高自身素質和業務水平。

　　作為一名教師都知道這樣一個道理：要給學生一桶水，教師得有長流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊，師范畢業后，我積極進修本科。但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不僅要有一技之長，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學中融會貫通，得心應手，因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養，力爭做更優秀的教師。

　　在過去的時間里，我無論在哪個崗位上，都能夠認真學習，努力工作，但還不是盡善盡美。在今后的工作實踐中，我一定努力再努力，為學校的發展盡我一份微薄之力。

　　業務能手先進事跡材料 7

　　xxx，男，中共黨員，大學本科，助理工程師，31歲。現任中國移動通信集團xx公司分公司營業部主任，“全國青年文明號”號長。

　　他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業業，勤勤懇懇；在經營管理上有方法，有技巧，使中國移動分公司營業廳每年的營業額規模達到二千多萬元。他帶領的中國移動營業廳

　　運營收入規模、客戶滿意度與服務質量多項指標連續5年居（洋浦）地區電信行業首位！在移動通信系統亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發上卓有成效，對中國移動公司在xx地區的經營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

　　他擔任中國移動分公司營業部主任，一直奮戰在營業廳客戶服務管理的戰線上；一直積極帶領開展營業窗口服務及管理工作并取得優異的成績。

　　中國移動營業廳是當地重要的通信服務窗口。作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務。

　　作為一名中共黨員，憑著敬業、實干、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。

　　擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中國移動分公司營業部主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”！

　　營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

　　作為營業廳服務團隊的領頭人，不僅深知業務素質高、技能全面，而且更要樹立擅于團結和帶領員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助；積極關心幫助異地來工作的員工的生活困難，經常找員工談心，及時了解員工的思想動態和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得營業廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結，積極向上；在他的`帶領下，營業廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

　　作為一名營業部門主任,除了每天的日常服務監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由于營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生，閱歷淺，主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點，以服務為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業務與服務提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業務資料，然后召集班員進行業務培訓；同時，為了提高班員的業務解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業廳組織口試競賽和模擬柜臺現場演練，通過不斷的采取創新的培訓模式，把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧，經過他的一番努力和團隊成員的.積極配合，營業廳整體業務水平穩步上升；在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅！

　　業務水平提高了，當然更要嚴格抓好服務質量！他認真制定了營業廳管理與考核規章制度，對營業廳服務標準進行了詳細的規定，實行每日值班經理現場巡檢制度，現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評，在營業廳內營造一個爭先創優，積極向上的服務工作氛圍。同時，他還認真加強服務禮儀，提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務，把“100－1＝0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優質的服務就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業客戶在晚上，撥打手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業務后才可以在日本使用，但是晚上營業廳已停止營業。用戶非常著急，因營業廳的開始營業時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業廳辦理國際漫游業務。得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務，他經過協調，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業務。深夜，和他的班員很快就到達了營業廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續，待用戶到達營業廳時，營業廳班員們已站在營業廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是：追求客戶滿意服務！

　　一位外省客戶曾在中國移動營業廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務是最好的，你們的服務讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因為有你們----中國移動，因為有你們優質與熱情的服務”。

　　他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務創新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業廳的工作目標，關注服務細節，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關懷，并形成了良好的經濟效益與社會口碑效應。在他的領導下，中國移動營業廳的運營收入與銷售業績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優質的服務獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業廳服務考評均獲得了優異的成績！在20xx年－20xx年度，xx市開展的服務行業的評比中，他帶領的移動營業廳從當地100多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！

　　一份耕耘，一份收獲！他帶領的營業廳于20xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位；20xx年在全國婦聯與全國電信用戶委員會聯合開展的評優活動中,中國移動營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；20xx年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，移動營業廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團－20xx年度的“全國百家精品工程”，為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時，其參與撰寫的“質量創新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時，連續4年個人年度考評為“優”！

　　時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業的深化發展，電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。

　　業務能手先進事跡材料 8

　　小羅，33歲，四川宜賓人，原就職于成都xx貿易公司，20xx年12月正式加入東嶺集團，現為成都華之杰公司銷售二部業務員。

　　小羅是成都華之杰公司落實集團人才引進戰略，從成都建材市場挖掘的一名女銷售員，在她身上有一股不斷上進的沖勁。

　　她說：“因為想到大公司學習、填充自我，提升自己，東嶺集團在成都市場上很有影響力，發展空間很大，我也被李總的‘容天下人，干天下事’的胸懷所感染，毫不猶豫的加入了東嶺這個大家庭”。自小羅加入華之杰公司后，不僅充實了公司的銷售隊伍，更為公司帶來了大量的客戶群體和公司銷量的提升。

　　去年12月，小羅進公司當月，她的個人銷量就達到700多噸。在3月3日，小羅當天的個人銷量就達到600多噸。今年1-6月她的銷售業績排名公司第一，她進公司短短半年的時間里，月銷售量始終保持3500噸以上。

　　借助東嶺集團的平臺優勢，她利用自己卓越的銷售才能和廣泛的客戶資源，為公司總體銷量的提升和擴大市場占有率發揮了很大的作用。

　　在3、4月份價格高點時，小羅積極響應公司減庫存的指令，加緊聯系客戶，加大銷售力度，她每天穿梭在各個公司之間，及時了解客戶的需求、工地回款情況和公司資金情況。在空閑時間，她和客戶電話溝通，充分利用互聯網、微信、QQ互相傳遞和分享市場行情變化，并定期進行跟蹤。

　　當3月下旬市場價格開始回調的時候，她一方面密切關注市場價格，另一方面及時捕捉市場低價資源，不僅配合公司從市場低價收貨，還利用地區價格差異，從重慶等地為公司采購了大量的低價資源。在4月上旬的.第二波價格上漲中，豐富了公司庫存，為成都華之杰公司上半年抓住漲價行情，實現較好的.經營利潤做出了突出貢獻。

　　她常常拓寬銷售思路，公司庫存沒有的，她就詢問別家資源，想盡辦法從市場上低價采購低價資源。她積極促成每一筆單子，注重內部公司調貨，同時主動開發型材客戶，這也開拓了其他員工的銷售視野，同時也給片區的兄弟公司也帶來了銷售的門路。

　　在公司，她的電話總是最多的，她總是早于別人，又勤于別人。節假日，她的銷售工作也從不中斷。小羅進入成都華之杰公司后的突出表現引起了成都片區和集團領導的高度肯定和重視。正是靠她這種執著、勤奮、好強的工作精神，在東嶺集團廣闊的舞臺上，她施展著自己的銷售才能，不僅獲得了豐富的物質回報，也實現著自己的人生價值。

　　在成都區半年總結大會上，小羅這樣說到：“在原單位里，單打獨斗是我的強項，但東嶺集團接納了我，給我機會，給我平臺，讓我有了協作，團隊的概念。每天通過做早操，提高了工作精神面貌，工作正裝體現公司的品質。

　　在每次遇到問題，即使是下班時間，甚至零晨2、3點，都有供應、結算、庫管、幫忙解決問題，讓我一次次的感受到了同事的關心。與其它公司不一樣，東嶺會花大量的時間，將一塊塊石頭雕琢成美玉，會花更多的時間培養每一位員工。真誠的感謝大家對我工作上的幫助和悉心的指導，我一定會為公司的發展竭盡全力，讓自己和東嶺一起成長”。

　　東嶺要快速發展，就必須借助來自四面八方的力量，成都華之杰要發展，需要更多像小羅優秀的人才，兵不在多在精，相信東嶺這塊金字招牌，會吸引更多的人才，為東嶺的事業奮斗！

　　業務能手先進事跡材料 9

　　小楊，1976年出生，大專學歷，中共預備黨員，小學高級教師，哈市小學數學骨干教師，哈市優秀教師，哈市優秀班主任，哈市師德先進個人。1995年參加工作以來，一直擔任班主任工作。忠誠黨的教育事業，始終以優秀教師的標準嚴格要求自己，師德高尚，愛崗敬業，勤奮努力，成績卓著，深受學生的愛戴、家長的歡迎和社會各界的廣泛贊譽。

　　一、在教學中不斷更新理念，積極投身教育改革。

　　作為一名富有經驗的教師，沒有在過去的成績上睡大覺，高標準嚴要求地對待自己，在教學上認真備課、上課，開動腦筋、鉆研業務，虛心向前輩請教；及時批改作業、耐心輔導學生，對學生嚴而有度，與同學們真誠相處，用愛與學生溝通。

　　時逢課程改革的歷史機遇，始終走在課改的前列。不甘落后，積極參加各類培訓進修學習，并先后順利通過了計算機初、中級培訓考試，普通話水平測試，英語能力測試等。我在“五常市首屆小學數學老師素養大賽”中，作為主選手表現突出，榮獲一等獎。先后被評為五常教學工作先進個人，哈市首屆基礎教育網絡教研活動先進個人。在義務教育課程改革工作中，成績突出，榮獲哈市“義務教育課程改革先進教師”稱號。

　　多年來，持之以恒地主動學習課改理論，掌握《新課標》的基本精神，了解課改的新動向，使自己的教育理念始終走在時代的前列，以便更好地服務于教育教學工作。作為學習的.總結，多篇教育教學論文獲獎，其中，《在小學數學課堂教學中如何培養學生自主學習能力》獲全國中小學教師“我的教改探索”論文比賽一等獎。《實施素質教育提高課堂效率》獲黑龍江教育督導會一等獎論文。

　　二、帶頭從事教研，搞好示范引領。

　　作為學年備課組長，自覺加強專業知識和理論知識的學習，多年來帶頭從事小學數學教學方面的課題研究，堅持寫教學心得體會，每年都有自己撰寫的論文獲獎，《找規律單元復習教學設計和評析》獲黑龍江教育學會優秀科研成果二等獎。《認識人民幣》一課獲哈市“進取杯”教學設計一等獎。《如何打造小學數學高效課堂》獲哈市教育學會科研論文一等獎�！缎�數的產生與意義》評為哈市教研院“而立杯”二等獎。

　　同時，作為一名較有經驗的教師切實履行老教師的職責，側重指導年輕教師學習業務，耐心幫助他們進行課改，解決他們教學知識上的疑難，彌補他們教學方法上的不足，疏通他們心理上的障礙，使他們的工作起色較大，進步較快。作為指導與示范，所出公開課效果顯著�！督y計》一課教案榮獲“第五屆全國中青年教師優質課大賽”三等獎。《圓錐的體積》一課評為黑龍江省教研院優質課二等獎以及教學錄像課一等獎�！督堑某醪秸J識》被評為中小學教育教學資源征集二等優質課�！稊祵W廣角》一課被評為五常首屆青年教師“希望杯”說課大賽一等獎。在五常市“深化崗位大練兵，提高課堂教學有效性”活動中獻課一節《倍的認識》贏得同行好評。

　　多年來，她堅持走“科研引路，教改助教”的路子，以身作則，示范引領。在小學數學教學中，她努力探索課程改革的新途徑、新方法，在教中研，研中改，積極實踐新課程標準，形成了自己獨特的教學風格，堪稱小學數學教學業務領航好教師。

　　業務能手先進事跡材料 10

　　小郭，女，中共黨員，現任中國郵政儲蓄銀行大石橋市支行行長助理。在郵政企業工作的多年來，小郭以黨性為后盾，以政治責任感為動力，以“黨性最強、作風最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風上加強自身建設，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，出色地完成上級賦予的工作任務，為企業的發展做出了積極貢獻。

　　一、主要工作經歷

　　2005年7月小郭加入中國共產黨，先后在郵政局和郵政儲蓄銀行工作，曾任大石橋市支行營業部主任、大石橋市支行信貸部主任、大石橋市支行個金部副經理、營口市分行信用卡中心主任、開發區支行個金部經理、開發區支行辦公室主任、營口市分行信貸款產品經理、紀檢監察部主任等職務。因成績突出，表現優良，曾于2008年榮獲先進個人稱號，在2010-2011、2014-2015年度榮獲優秀共產黨員稱號�，F任中國郵政儲蓄銀行大石橋市支行行長助理，作為大石橋市支行領導班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴謹務實，敢于創新，以高度的責任感和強烈的事業心，帶領全行員工齊心協力，銳意進取，全心全意為客戶服務，使經營效益不斷提高，為企業發展作出了積極貢獻，展示了巾幗不讓須眉的風采。

　　二、做好婦女創業貸款業務，客戶滿意是唯一的標準

　　2015年，為解決婦女就業、創業資金瓶頸，大石橋政府落實國家創業富民政策，開展婦女小額擔保貸款項目。在多年的金融工作中，小郭同志深刻地認識到，銀行的發展必須置身于地方經濟的發展，才能謀求自身的發展。通過積極與當地金融機構聯系，積極響應政府號召，聯手打造“惠民工程”，成為我市發放婦女創業貸款的兩家金融機構之一。2015年累計放款608筆，金額4102萬元，以良好的成績完成當年工作任務。

　　在工作中，小郭始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創業貸款，必須找到財政開支人員做擔保才能貸款，很多客戶因為這個原因被拒之門外，小郭同志前期深入調研時發現這一問題后，積極向省市行溝通，創新在我地區退出三戶聯保貸款模式，并將保證人范圍擴大。醫生、教師、國企員工也能做擔保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實惠，得到了客戶的普遍好評。

　　其他機構婦女創業貸款在放款后，由于多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無法全部用于創業和生產。針對這種情況，小郭同志出面與政府及財政部門溝通協調，得到財政和政府的支持和認可，并做好我行行內系統協調工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創業，得到客戶的認可。

　　由于我行第一次做此產品的發放工作，進行之中難免遇到困難，業務流程陌生、手續不全，各部門銜接不順暢等問題的出現，導致前期的放款工作沒有跟上計劃進度。在此情況下，小郭同志以身作則，帶頭加班加點工作，多次組織培訓提高業務員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時到行里一次，既節省了時間，又提高了效率，還保證了放款的進度和質量，在所有業務辦理過程中，我行保持“綠色、陽光、透明”的理念，竭誠為客戶服務，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評。

　　三、認真負責，做好本職工作

　　小郭同志有著強烈的敬業意識和求真務實的工作態度，自擔任大石橋市支行行長助理以來，她嚴格要求自己，把支行的發展作為自己孜孜以求的事業，力求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的期盼，更要無愧于一名共產黨員的職責。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優良的工作作風、生活作風去感染員工、帶動員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支持。在她所負責的工作中，業績優異，員工滿意。在她的領導下，2015年支行的個人金融業務取得了優秀的成績，電子銀行業務、信用卡業務、代理業務在地區內都排名第一，獲得領導的一致認可，各業務部門和條線也因此獲得上級的表彰和獎勵。為加強支行管理，小郭帶領員工團結一心，努力工作，不斷提高規范化服務水平，為支行贏得更多客戶的認可和選擇。

　　四、體恤員工，做合格領導干部

　　在日常的工作中，小郭不僅勤于工作，更關心員工。在負責的工會工作中，一是組織員工積極參與紅十字會無償獻血活動，履行社會義務，增強員工社會責任感。二是為全行女性職工爭取到免費進行兩癌篩查的機會，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的`生活幸福感。三是積極組織開展活動，增加員工生活豐富性，營造良好工作氛圍。2015年，小郭帶頭組織開展演講比賽、帶領員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對企業的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業管理水平。

　　五、清正廉潔，做優秀共產黨員

　　作為一名共產黨員，一名黨務工作者，小郭同志處處嚴格要求自己，時時在黨員和群眾中發揮表率作用，模范遵守各項廉政規定，做到自重、自省、自警、自勵。在學習上，她堅持不懈，認真學習黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養，認真學習金融法律法規，不斷提高依法經營管理能力。在工作中，她作風民主，辦事公道，經常同班子成員進行溝通，以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判，防微杜漸，共同提高。認真執行行務公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認真執行黨的廉政規定，從不濫用手中的權力。

　　辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對成績和榮譽，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點。她要憑著對金融事業孜孜以求精神，奮發努力，開拓創新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇！

　　業務能手先進事跡材料 11

　　小許，男，漢族，現年33歲，2007年3月入職景航，先在鍛造一廠工作，后于2017年參加業務員能力面試進入市場營銷部擔任業務員至今。一直以來，他好學不倦、力學篤行，不斷充實自己；他工作入微、恪盡職守，始終為公司發展全力以赴。在領導支持和同事幫助下，他不斷學習持續進步，全心全意開拓市場，并在過去一年間取得了優異的成績，得到了領導和同事的一致認可和好評�，F將其一年來的工作表現概括如下：

　　一、學海無邊始知道，勤奮自然把路開

　　2021年，他不斷加深對營銷知識的學習，并虛心向老業務員請教。在與客戶溝通方面，他勤于向前輩學習，在出差過程中不斷琢磨溝通技巧，深挖待人接物的細節，從以往的默默跟隨到現在的獨當一面，從協助管理客戶廠家到現在獨立負責主機廠所的業務，在不斷的學習中，他以日漸成熟的業務能力讓公司領導對他付諸信任。

　　2021年至今，他主要負責湖南片區572廠的相關業務，在領導的帶領下，深入了解客戶公司的業務流程、人員結構。在與客戶相處的過程中，他以誠懇、虛心、認真、仔細、兢兢業業的工作態度獲得了客戶的一致好評，并在2021年拿到多個項目近200余項新產品，增加了公司的業務量。

　　二、一心奉獻鐘宏業，雙手摸爬繪彩霞

　　小許忠于職守、愛崗敬業，腳踏實地、不斷進取。對待工作任務，他愿意付出，從不吝嗇自己的時間。為了加強與客戶的溝通，及時獲得新品訂單信息、及時服務客戶、了解客戶需求，他常日“駐扎”于客戶廠家，每月幾乎三分之二的時間都在外出差，實時跟進交付產品的'驗收和零件加工情況，有問題及時協調傳遞。在型號訂單開始采購前及時與客戶溝通，了解訂單需求和新型號訂單研發情況，做到及時匯報，做好相應準備，防止訂單丟失�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在他認真負責的工作下，2021年他開發了多項新機型項目，為公司贏得了6700余萬元的銷售收入。

　　三、以誠待人，誨人不倦

　　在與客戶的溝通交流中，小許始終以禮待人、以誠待人，這都給客戶留下了良好的印象，并獲得了客戶的一致好評。在2020及2021年度，中國航發中傳機械有限公司等均對小許發出表揚信，高度贊揚他在工作中的積極主動、兢兢業業，對他周到細致的服務、嚴謹負責的作風和不斷進取的精神表示感謝。在為廣大客戶服務過程中，他積極主動了解客戶需求，急客戶所急，協調廠內生產任務，保證產品交付；在客戶驗收和加工產品過程中及時跟進，在有問題時及時溝通并協調公司相關人員處理，這些工作極大地減少了客戶的抱怨，提升了景航公司的良好形象，他負責的客戶廠家在公司年底顧客滿意度調查中都一致給出了滿意的答復。

　　在與同事的相處中，他謙虛禮貌、樂于助人，團結友愛、不恥相師，與同事相處融洽。當部門有新進員工時，他積極幫助他們更好更快地融入工作，并在工作中相互學習，共同進步，為提升公司業績貢獻努力。

　　四、積極主動，推動評審工作

　　在入職銷售部以來，小許緊跟公司發展方向，以572廠為依托，積極主動推動公司進入各研究所合格供應商事宜。至今為止，已配合完成一飛院、沈陽所、成都所等鍛件準入、供應商準入等相關工作，目前正在積極推行其他材料合格供應商準入事宜。

　　小許愛崗敬業、腳踏實地，樂于學習、積極上進，工作中的疑惑，他會虛心學習予以攻克；工作中的點滴，他會認真仔細以最大努力去完成，力求讓每一件事以最好的結果呈現。未來他將堅定信念、奮發進取、團結協作，以小目標的累積實現大的目標，以大目標的累積實現長遠目標，一步一個腳印，更加出色地完成公司交給的各項任務！

　　業務能手先進事跡材料 12

　　小李是江節礦實業公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從2000年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業績逐年增長2005年，她個人創出了410萬元的銷售業績，銷售額是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她我多次榮膺集團公司多經線個人銷售榜首，在平凡的崗位上實現了不平凡的人生價值，為“淮宇”品牌做大做強，做出了積極的貢獻。先后被評為礦“巾幗建功”先進個人、“十佳女杰”、連續三年獲集團公司勞模，2003年市“三八紅旗手”，2004年“徐州市勞動模范”榮譽稱號。

　　意志和耐力伴隨創業之路

　　創業是艱辛的。作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場銷售這條路，小李就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶，擴展新用戶”作為自己銷售工作的`突破口和努力方向，小李經常深入用戶施工現場講解、實地操作示范，讓更多的人認識“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產品。僅2004年一年時間里，小李先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區，當年創下了年銷售額136萬元的外銷業績。

　　誠信與執著打開銷售之門

　　2005年，小李礦實業公司提出了年營業收入力爭一個億的奮斗目標，小李義無反顧地承擔了100萬的外銷任務，自覺地擔起銷售隊伍的“領頭羊”的職責。2005年七月，時值盛夏驕陽似火，小李到陜西里礦推銷產品。坐了20個多小時火車后繼續坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點才到達目的地。她稍作歇息，立即進入了工作狀態。結合該礦的地質條件，幫助對方選擇產品類型，陪同技術人員去附近同類礦井實地參觀，系統地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產品“安全、維修量低、效率高”的特點，執著而又細膩，抓住銷售過程中每一個細小的環節，用戶被小李執著的工作態度所打動，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，小李不是盲目追求客戶的多少，而是注重對客戶資信度的考察。如今，她已經擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。

　　不斷進取助她銷售創新高

　　在短短幾年的市場營銷經歷中，小李深有體會的感受到，市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在小李的心中有一個不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設法尋找新的零散客戶補充進來。面對自身的工作壓力，她勇于進取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規范合同管理，《現代商務》、《商務禮儀》、《貿易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，小李在向對方介紹產品時，對方提出要用電子郵件發送產品說明。小李深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網絡資源推廣“淮宇”品牌產品。不懂就得學，小李又迷上了電腦；短短不到一個月時間，不僅學會了使用電子郵件，而且利用網絡發布公司產品和個人銷售信息。

　　實踐證明，小李是個看準了目標就不輕意言退的人，只要有一丁點可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產品暢銷大江南北，今年一季度，小李已取得了122萬元的銷售業績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創造了良好的開端。

　　業務能手先進事跡材料 13

　　小于，女，1985年02月23日出生，全日制本科畢業，現任中國平安財產保險股份有限公司玉林中心支公司客服理賠部柜面綜合組主管。7年保險從業經歷，個人服務品牌心存感恩，真情服務。

　　自2010年進入平安第一天起，我就提醒自己，既然選擇了保險行業，就要熱愛自己的工作崗位，認真地學，刻苦地練，踏踏實實地干，做到干一行，愛一行，專一行，精一行。

　　一、不斷學習，強化專業技能

　　個人專業能力的提升，是一種內涵的呈現，不斷的學習和強化專業能力，這是“個人服務品牌”保持水準及提高服務品質的方式。

　　2011年10月，通過車險核賠上崗資格考試；

　　2014年02月，通過車險核保上崗資格考試；

　　2014年07月，通過醫療理賠上崗資格考試；

　　2015年12月，通過高級客服代表考試；

　　2016年01月，獲評車險核賠初一級職稱；

　　2016年11月，帶隊參加分公司客服運管技能大比武，團隊獲第一名；

　　二、無私奉獻，扎根服務一線

　　服務是一門藝術，我深知，要想在客服工作中獲得業務員和客戶的信賴，除了需要過硬的業務技能外，還需要良好的道德修養及職業素質，從細節做起，用心、熱心為客戶服務，急客戶所急，讓客戶滿意就是我們的工作。

　　2012年，獲得桂林中支后線服務明星獎；

　　2014年，獲得玉林中支后線服務明星獎；

　　2014年，獲得分公司年度十佳服務明星獎；

　　從事保險后勤服務工作中，多次獲得客戶不同形式的表揚，其中2016年獲得客戶贈送錦旗。

　　三、熱心服務，心系客戶

　　2016年10月26日，在門店受理一個我司標的無責的理賠人傷案件時，因雙方對于交強險無責的賠付標準不清楚，認為本案件僅能賠付1000元，而全責方家庭經濟困難無力承擔傷者醫療費用，更無能力賠償我司無責方車輛維修費，無責方又對代位求嘗的賠付很困惑，雙方爭執無果。我經過仔細復核理賠材料并陪同客戶前往醫院實地查勘探望傷者，了解傷者病情及治療情況，最終幫助雙方成功調解，在無責交強險限額內進行理算整案賠付8千，并協調傷者方分配一定金額補償無責方的車輛維修費，雖然案件很小，因為是無責案件，客戶也沒有能得到100%賠付，但賠付金額從客戶當初認為的1000元提高到8000元，讓客戶感到非常驚訝，更重要是我以實際行動及熱心的服務溫暖客戶，使得雙方愿意各退一步，友好的`協商結案。

　　四、踐行公益，心系社會

　　2016年5月30日，為回饋社會關愛兒童，玉林中支攜手廣西玉林市演藝有限責任公司共同舉辦大型回饋客戶關愛兒童《淘氣拉比》音樂劇。

　　2016年9月9日，值此教師節及中秋節來臨之際，為充分體現平安對貧困山區人民教師及學生的關懷和尊重，玉林中支聯合興業教育局深入慰問興業縣貧困山區學校興業北市鎮福德小學，關愛貧困學生學習及成長。

　　2013年至2016年，平安產險連續3年在春節、國慶假期開展護航公益活動，為返鄉人群全面提供便捷、溫暖的服務和幫助，為客戶提供理賠辦理、保險咨詢、道路指引、緊急救援服務。

　　作為公司客服部柜面主管，以及客戶活動主要負責人，我都積極投入每一次的公益活動中，積極承擔社會責任，熱心公益活動，服務社會，奉獻社會，愛與責任，讓我無法止步。

　　五、嚴以律己，自強不息

　　2009年與保險結緣，2010年與平安結緣，從一個業務員助理到柜面收單理算崗，到柜面綜合崗，再到現在的柜面主管，7年保險從業經歷，始終如一。熱愛保險事業，熱愛自己的工作崗位，不斷提升自己的專業技能和職業素質，工作中全身心付出，兢兢業業嚴以律己，以自己熱情的服務贏得許多客戶及公司同事的信任和贊許，為保險業客戶服務工作作出自己的貢獻。

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