濟南市物業管理委托合同

時間：2022-08-04 20:53:29 委托合同我要投稿

濟南市物業管理委托合同2篇

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濟南市物業管理委托合同2篇

濟南市物業管理委托合同1

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方（以下簡稱甲方）

　　組織名稱：

　　業主委員會主任：

　　地址：

　　聯系電話：

　　受委托方（以下簡稱乙方）

　　企業名稱：

　　法定代表人：

　　注冊地址：

　　聯系電話：

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將（物業名稱）委托乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條物業基本情況

　　物業類型：

　　座落位置：市區路（街道）號。

　　管理界線：

　　東至：

　　南至：

　　西至：

　　北至：

　　占地面積：平方米。

　　建筑面積：平方米。

　　委托管理的物業構成細目見附表。

　　第三條乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

　　第二章委托管理事項

　　第四條房屋共用部位的維修、養護和管理。包括：房屋承重結構部位（基礎、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面。

　　第五條房屋共用設備的維修、養護、運行和管理。包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱。

　　第六條公用設施的維修、養護和管理。包括：非市政道路、化糞池、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場。

　　第七條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。

　　第八條公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

　　第九條公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位的清掃保潔及垃圾的收集。

　　第十條實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由乙方負責經營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，乙方有權制止停放。

　　第十一條協助公安部門維護社區秩序。包括：安全監控、值班、巡視、門崗執勤。發生刑事案件依照法律規定報經公安部門處理。

　　第十二條與房屋及附屬建筑物改建、裝修相關的垃圾清運等的管理。

　　第十三條物業檔案管理。包括：物業的工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案、有關財務賬冊。

　　第十四條維修基金利息及維修資金使用的財務管理。

　　第十五條位于位置計平方米的物業管理辦公用房由乙方無償或按標準有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用于。

　　第十六條位于位置計平方米的物業管理經營用房委托乙方按下列約定經營（在所選項目上打"√"），但不得分割、抵押、交換、買賣。

　　（一）乙方無償經營。經營收入扣除經營成本后，結余部分按規定專戶存儲，全部用于補充維修資金不足及業主委員會辦公費用。

　　（二）乙方每年向甲方繳納萬元，剩余經營收入歸乙方所有。甲方所得按規定專戶存儲，用于補充維修資金不足及業主委員會辦公費用。

　　第十七條組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十八條組織開展社區便民有償服務活動。

　　第十九條向業主、使用人收取物業管理服務費、電梯運行費。按委托協議代收電費、水費。

　　第二十條房屋自用部位、自用設備的維修、養護，若委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

　　第二十一條規勸制止業主、使用人違反《業主公約》和業主委員會決議及物業管理有關規定的行為。

　　規勸制止無效的，報送業主委員會批準，可采取措施。

　　第二十二條其他委托事項。

　　第三章委托管理期限

　　第二十三條委托管理期限為年。自年月日起至年月日止。

　　第四章雙方權利和義務

　　第二十四條甲方權利和義務

　　（一）甲方權利

　　1、代表和維護業主、使用人的合法權益；

　　2、根據業主大會的決議與物業管理企業簽訂物業管理委托合同；

　　3、監督業主、使用人遵守《業主公約》及業主大會、業主委員會決議和物業管理有關規定；

　　4、審定乙方制定的物業管理規章制度和實施方案；

　　5、檢查監督乙方物業管理工作的實施及制度的執行情況；

　　6、審議乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修財務預算及決算；

　　7、向業主籌集或續籌維修資金，審定維修基金利息的使用情況；

　　8、監督檢查公共建筑、共用設施設備和物業管理辦公經營用房的使用情況。

　　（二）甲方義務

　　1、聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將業主、使用人的意見和建議反饋給乙方；

　　2、保證業主、使用人遵守、執行物業管理有關法規、規章和規范性文件，遵守《業主公約》及業主大會、業主委員會決議和小區物業管理制度，按時交納物業管理服務費及其他費用；

　　3、協助乙方開展物業管理工作，完成和實現物業管理各項管理目標；

　　4、維修基金利息不敷使用時，負責向業主籌集維修資金；

　　5、向乙方提供建筑面積平方米物業辦公用房（產權歸全體業主所有），并于合同生效之日起日內，移交乙方使用；

　　6、按物業管理區域總建筑面積 %的'比例，向乙方提供平方米經營用房（產權歸全體業主所有），并于合同生效之日起日內移交給乙方使用；

　　7、于合同生效之日起日內向乙方提供物業管理所需全部工程技術資料和有關檔案資料，并建立交接手續；

　　8、當業主、使用人不按規定繳納物業管理服務費時，協助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委托乙方實施；

　　9、調解處理業主、使用人與乙方的糾紛，協調其之間的關系；

　　10、協助乙方搞好社區文化和社區服務工作；

　　11、協調、處理本合同生效前發生的建設及管理遺留問題：

　　12、完成政府交辦屬于物業管理區內應完成的各項任務；

　　第二十五條乙方權利和義務

　　（一）乙方的權利

　　1、根據有關法律、法規、規章和本合同有關約定制定物業管理實施方案并實施管理；

　　2、編制物業管理年度管理計劃、維修資金使用計劃及預決算報告，經業主委員會審定，提交業主大會審議通過后實施；

　　3、編制房屋、附屬建筑物及構筑物、共用設施設備、綠化等年度維修養護計劃和大、中修方案，經業主委員會審定提交業主大會審議通過后組織實施；

　　4、依照本合同和市物價局核發的收費許可證收取物業管理服務費；

　　5、負責物業管理檔案資料、有關財務賬冊的管理；

　　6、規勸制止業主、使用人違反物業管理規定及《業主公約》的行為；

　　7、有請求業主委員會協助管理的權力；

　　8、有選聘專業公司承擔專項工程的權力；但不得將物業管理責任轉讓給第三人；

　　9、當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理；

　　10、依法向業主、使用人追繳欠交的物業管理服務費。

　　（二）乙方的義務

　　1、履行本委托合同并依法經營；

　　2、接受業主委員會和業主、使用人的監督；

　　3、重大管理措施應提交業主委員會審議批準；

　　4、接受物業行政主管部門的監督、指導；

　　5、對本物業的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須經甲方同意并報有關部門批準后方可實施；

　　6、按照有關規定使用維修基金利息；

　　7、每半年向業主、使用人公布一次物業管理服務費收支情況。每年7月份和12月份向業主委員會提交維修基金利息使用管理報告；每年1月份向業主公布全年維修基金利息收支情況；

　　8、向業主、使用人提供優良生活工作環境，搞好社區文化和社區服務；

　　9、發現違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告；

　　10、定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情；

　　11、物業管理委托合同終止7日內，必須向業主委員會移交全部物業管理檔案資料；經雙方共同認可并委托審計機構審計后，向甲方移交代管財務檔案資料和本物業的公共財產及物業辦公、經營用房。

　　第五章物業管理服務質量及標準

　　第二十六條依據國家、省有關規定和《濟南市物業管理辦法》及《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》，制定本物業管理服務質量及標準。具體內容如下：

　　（一）房屋及維修管理

　　1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

　　2、行政街號、房屋幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

　　3、封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

　　4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

　　5、房屋完好率98%以上。

　　6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關機構審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

　　7、房屋小修、急修及時率達98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。

　　8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

　　（二）共用設備管理

　　1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

　　2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

　　3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

　　4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

　　5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

　　6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

　　（三）共用設施管理

　　1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

　　2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

　　3、道路暢通，路面平坦無損壞。

　　4、污水排放暢通，溝道無積水。

　　5、危險部位標志明顯，有防范措施。

　　（四）綠化及養護管理

　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

　　2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

　　（五）環境衛生管理

　　1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

　　2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

　　3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

　　4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

　　5、雪后及時掃凈小區內道路及樓間積雪；雨后及時清理污水。

　　6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

　　7、小區內無違章臨時建筑。

　　8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

　　9、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現象。

　　（六）社區秩序維護

　　1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

　　2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

　　（七）停車場及車輛停放管理

　　甲方委托乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

　　（八）消防

　　1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

　　2、配備專職或兼職消防管理人員。

　　3、消防通道暢通無阻。

　　（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施改裝修管理。

　　第六章物業管理服務費及相關費用

　　第二十七條物業管理服務費

　　（一）住宅房屋，乙方按建筑面積每月每平方米元向業主、使用人收取；非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米元向業主或物業使用人收取；空閑房屋，乙方按建筑面積每月每平方米元向收取。

　　（二）收費時間：。

　　（三）合同有效期內，若物價部門批準調整收費標準，從批準執行之日起，乙方按調整標準向業主、使用人收取。

　　（四）業主、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的 %按日交納滯納金。

　　（五）業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。

　　第二十八條電梯運行費按下列約定執行：

　　第二十九條在實行封閉物業管理住宅區內的停車車位，由乙方對停放車輛的業主、使用人實行委托服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本后的結余部分，用于

　　1、物業共用部位、共用設施設備維修；

　　2、綠地養護費用；

　　3、彌補甲方同意減免的物業管理服務費；

　　4、便民服務費用

　　5、業主委員會辦公經費。

　　第三十條房屋共用部位、共用設施設備的維修養護和更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執行。

　　第三十一條房屋自用部位、自用設備的維修養護及其他服務，若委托乙方維修或提供服務，雙方應簽訂協議，乙方按約定收費標準向享受服務的業主、使用人收取。

　　第三十二條甲方委托乙方簽訂利用本物業管理區內房屋共用設施設備、共用場地設置的戶外經營性廣告和商亭、攤點等有償使用協議并由乙方負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本后結余部分用于

　　1、物業共用部位、共用設施設備維修；

　　2、綠地養護；

　　3、彌補減免的物業管理服務費；

　　4、便民服務費用；

　　5、業主委員會辦公經費。

　　第七章違約責任

　　第三十三條甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第三十四條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十五條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十六條乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。造成甲方經濟損失或導致物業失修失養，乙方應給予經濟賠償。

　　第三十七條甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的，違約方應賠償對方元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

　　第三十八條因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業主、使用人承擔。

　　第三十九條維修基金利息不敷使用時，由乙方負責籌集，因維修資金籌集不足造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。

　　第四十條合同有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，由相關業主按擁有的建筑面積比例分攤，由乙方負責于工程開工起15日內收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。

　　第四十一條為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施造成業主、使用人財產損失的，有關各方按有關法律規定處理。

　　第八章附則

　　第四十二條自本合同生效之日起日內，根據委托管理事項，甲、乙雙方辦完交接驗收手續。

　　第四十三條本合同期滿前二個月，甲、乙雙方應作出是否續簽合同的決定。任何一方決定不續簽合同的，甲方即行組織招投標重新選聘物業管理企業。

　　第四十四條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。

　　第四十五條本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

　　第四十六條本合同正本連同附件頁，一式3份。甲乙雙方各執1份，報物業行政主管部門備案1份，具有同等法律效力。

　　第四十七條因房屋建設質量、設施設備質量或安裝技術等原因，達不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第四十八條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第四十九條本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意：

　　（一）由濟南市仲裁委員會仲裁。

　　（二）向人民法院起訴。

　　第五十條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：

　　乙方簽章：

　　代表人：

　　年月日

濟南市物業管理委托合同2

　　第一章總則

　　第一條

　　本合同當事人

　　委托方（以下簡稱甲方）

　　企業名稱：

　　法定代表人：

　　注冊地址：

　　聯系電話：

　　受委托方（以下簡稱乙方）

　　企業名稱：

　　法定代表人：

　　注冊地址：

　　聯系電話：

　　根據有關法律、法規及《前期物業管理服務協議》的有關約定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將___________（物業名稱）委托乙方實行前期物業管理，訂立本合同。

　　第二條物業基本情況

　　物業類型：

　　座落位置：________市________區________路（街道）________號。

　　管理界限：東至________；南至：________ ；

　　西至________；北至：________ 。

　　占地面積：________平方米。

　　建筑面積：________平方米。

　　委托管理的物業構成細目見附表。

　　第三條本合同生效時，本物業的開發建設現狀是：規劃設計進入________階段，工程施工進度及竣工狀況________，是否已通過綜合驗收________，入住狀況________。

　　第二章委托管理事項

　　第四條根據本合同生效時本物業的開發建設現狀，乙方參與下列事項管理：

　　（一）參與項目設計，負責________。

　　（二）參與工程質量監督，負責________。

　　（三）參與竣工驗收，負責________。

　　第五條根據規定核實物業管理辦公用房和經營用房的位置和面積。

　　第六條制定《物業使用守則》，與業主、使用人辦理物業交接驗收和入住手續，收取有關費用及住宅共用部位、共用設施設備維修基金。

　　第七條負責保修期滿后的房屋共用部位、共用設施設備的維修、養護和管理。

　　房屋共用部位包括：房屋承重結構部位（基穿承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面、________、________。

　　共用設備包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、________。

　　共用設施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場。

　　第八條其它委托管理事項

　　（一）按《住宅質量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務。

　　（二）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。

　　（三）公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

　　（四）公共環境衛生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路、________ 的清掃保潔及垃圾的收集。

　　（五）實行封閉物業管理住宅區內的停車位，由乙方負責管理。對未參加車輛保險的有效制止停放。

　　（六）維護社區公共秩序，包括：安全監控、值班、巡視、________。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。

　　（七）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、________、 ________、________ 等的管理。

　　（八）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和物業使用人檔案、維修檔案、________。

　　（九）負責向業主和物業使用人收取物業管理服務費、電梯運行費，經委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、________、________。

　　（十）房屋自用部位、自用設備的維修、養護，若產權人委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

　　第三章委托管理期限

　　第九條委托管理期限自本合同生效之日起至本物業管理區域業主委員會與其選聘的物業管理企業簽訂《物業管理委托合同》生效之日止。

　　第四章雙方權利和義務

　　第十條甲方權利和義務

　　（一）甲方權利

　　1、審定乙方前期物業管理方案和規章制度；

　　2、審核乙方有關前期物業管理的財務預算，批準決算；

　　3、檢查、監督乙方前期物業管理的實施情況，提出整改意見；

　　4、監督乙方物業管理辦公用房、經營用房使用情況。

　　（二）甲方義務

　　1、為乙方實施前期物業管理提供條件，協助乙方實施前期物業管理方案，協調好施工單位、監理單位與乙方的關系。

　　2、征求乙方對本物業規劃設計、工程施工、竣工驗收等方面的意見，并組織有關單位落實整改。

　　3、執行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任。

　　4、承擔相關的前期物業管理費用。

　　5、按規定向乙方提供全部工程技術檔案資料。

　　6、按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規定代收維修基金。

　　7、按有關規定提供建筑面積________平方米的物業辦公用房（產權歸全體業主所有），應于通過竣工綜合驗收之日起________日內，交由乙方使用。

　　8、按物業管理區域總建筑面積________的比例，向乙方提供________平方米經營用房（產權歸全體業主所有），應于通過竣工綜合驗收之日起________日內交由乙方使用。

　　9、負責處理有關工程建設遺留問題。

　　第十一條乙方的權利和義務

　　（一）乙方權利

　　1、根據甲方委托和有關法律法規制定前期物業管理實施辦法、方案和規章制度并實施管理。

　　2、依據本合同委托管理事項，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。

　　3、提出維修資金年度使用計劃并對委托物業實施維修養護和管理。

　　4、規勸、制止業主或使用人違反《物業使用守則》和《前期物業管理服務協議》的行為。

　　5、有權使用物業管理辦公用房和經營用房。

　　6、依據《前期物業管理服務協議》的約定，向業主或使用人收取物業管理費用及其他費用。

　　7、選聘專業公司承擔專項工程業務，但不得將整體物業管理責任轉讓給第三人。

　　8、當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理。

　　9、《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利。

　　（二）乙方義務

　　1、履行本合同并依法經營管理，自覺維護甲方及產權人或使用人的權益。

　　2、主動接受甲方的監督。

　　3、接受物業管理行政主管部門的監督指導。

　　4、對保修期滿后房屋共用部位、共用設施設備按有關規定實施維修、養護和管理。

　　5、按照有關規定使用維修基金利息。

　　6、每半年向業主、使用人公布一次物業管理服務費收支情況。每年1月份向業主公布全年維修基金利息收支情況。

　　7、本合同終止之日起7日內，向業主委員會移交甲方所提供的全部物業管理檔案資料、有關財務賬冊和物業辦公用房、經營用房及本物業的公共財產等。

　　8、《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務。

　　9、________________________ 。

　　第五章前期物業管理服務標準

　　第十二條竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收后的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：

　　（一）房屋及維修管理

　　1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

　　2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

　　3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

　　4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

　　5、房屋完好率98%以上。

　　6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

　　7、房屋小修、急修及時率________%以上，合格率達________%，險情排除及時率達________%，有維修記錄和回訪記錄。

　　8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

　　（二）共用設備管理

　　1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

　　2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

　　3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

　　4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

　　5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

　　6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

　　（三）共用設施管理

　　1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

　　2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

　　3、道路暢通，路面平坦無損壞。

　　4、污水排放暢通，溝道無積水。

　　5、危險部位標志明顯，有防范措施。

　　（四）綠化及養護管理

　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

　　2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

　　（五）環境衛生管理

　　1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

　　2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

　　3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

　　4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

　　5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

　　6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

　　7、小區內無違章臨時建筑。

　　8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

　　9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象。

　　（六）社區秩序維護

　　1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

　　2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

　　（七）停車場及車輛停放管理

　　1、甲方委托乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

　　2、________________________________。

　　3、________________________________。

　　（八）消防

　　1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

　　2、配備專職或兼職消防管理人員。

　　3、消防通道暢通無阻。

　　4、________________________________。

　　5、________________________________。

　　（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。

　　（十）________________________________ 。

　　第六章前期物業管理服務費及相關費用

　　第十三條物業管理服務費

　　（一）業主未辦理入住手續前，由甲方按________標準向乙方支付物業管理服務費。

　　（二）本合同有效期內未交付使用物業的物業管理服務費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元。付費時間________。

　　（三）本合同有效期內已交付使用物業的物業管理服務費，由乙方根據《前期物業管理服務協議》的約定，按下列標準向業主或使用人收全住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，收費時間________ 。

　　（四）合同有效期內，若物價部門批準調整物業管理服務費收費標準，從批準執行之日起，乙方按調整標準向甲方、業主、使用人收________

　　（五）甲方、業主、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的________%按日交納滯納金。

　　（六）業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。

　　第十四條保修期內物業的維修養護執行建筑工程保修的有關規定，由甲方承擔保修責任。也可委托乙方實施保修，保修費用由甲方支付，具體支付方式為：。

　　第十五條保修期滿后發生的房屋公共部位、共用設備設施的維修養護更新，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執行。

　　第十六條乙方根據有關委托，按政府定價向業主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租、等。

　　第十七條業主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設備實施維修養護及其他服務時，乙方可按約定標準向業主或使用人收取服務費。

　　第十八條電梯運行費按下列約定執行：________________________________。

　　第十九條在實行封閉物業管理住宅區內的停車車位，由乙方對停放車輛的業主、使用人實行委托服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本后的結余部分，主要用于1、物業共用部位、共用設施設備維修；2、綠地養護；3、彌補減免的物業管理服務費；4、便民服務費用，5、業主委員會辦公經費。

　　第七章違約責任

　　第二十條甲方違反本合同第十一條第（二）項有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。

　　第二十一條乙方違反本合同第十二條第（二）項有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。

　　第二十二條乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業管理標準管理物業，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。

　　第二十三條物業交付使用后，發生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。

　　第二十四條因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業主、使用人承擔。

　　第二十五條影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限________日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。

　　第二十六條甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予賠償。

　　第八章附則

　　第二十七條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。

　　第二十八條本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

　　第二十九條本合同正本連同附件________頁，一式3份。甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執1份，具有同等法律效力。

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