家裝崗位職責

時間：2025-12-07 10:52:58 好文我要投稿

家裝崗位職責（熱）

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的家裝崗位職責，歡迎大家分享。

家裝崗位職責（熱）

家裝崗位職責1

　　1、服從公司市場部的領(lǐng)導，按照主管領(lǐng)導的安排開展工作。

　　2、公司業(yè)務員嚴禁將公司的裝修業(yè)務單外流。

　　3、認真做好裝飾市場調(diào)研，遵守市場規(guī)律開展營銷活動。

　　4、深入仔細地做好毎個客戶的工作。

　　5、認真收集各方面的.裝飾信息資料，及時跟蹤有用的信息。

　　6、積極參加公司舉辦的所有裝飾營銷活動。

　　7、努力宣傳企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌，提高企業(yè)在廣大客戶中的知名度、美譽度。

　　8、積極參加培訓，努力提高自己的業(yè)務能力和知識水平，力爭成為一個優(yōu)秀的裝飾業(yè)務員。

　　9、及時完成上級交辦的其它工作。

家裝崗位職責2

　　1.維護公司和協(xié)議裝飾公司的正常合作關(guān)系;

　　2.定期拜訪，保持與所負責的裝飾公司的設(shè)計師的`溝通;

　　3.開發(fā)裝飾公司的客源，并能依照客戶要求為客戶提供配單、預算工作;

　　4.為所負責裝飾公司提供良好的售前、售中、售后服務。

家裝崗位職責3

　　1-負責片區(qū)內(nèi)下游保險渠道商的開發(fā)拓展工作;

　　2-做好保險渠道商的.日常維護工作，保證良好的客戶合作關(guān)系;

　　3-負責為下游渠道商提供培訓、支持及協(xié)調(diào)，處理相應的緊急問題;

　　4-收集市場前沿信息，整合市場下游資源。

家裝崗位職責4

　　一、清郵件：

　　瀏覽所有未讀郵件，記錄當天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報價，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復，其他工作)。

　　二、報價：

　　在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的'報價有： fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。

　　請注意：成本價格最終需杜總或者張經(jīng)理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的訂單，需銷售經(jīng)理確認方可報出去。

　　三、打樣：

　　1、通常報給客人的打樣時間是7～10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內(nèi)。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業(yè)務員需先生產(chǎn)跟單郵件確認以后方可答復客人。

　　2、確認收到客戶打樣費以后，制作打樣通知單(通知單包括: 業(yè)務人員名稱，成本目標價，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時間)。

　　3、打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發(fā)給工廠跟單，并附本給業(yè)務經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務人員需跟進并要求工廠跟單在一個工作日內(nèi)列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時間和確認樣品可完成時間。

　　4、如需付打樣費或開模費給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。

　　5、打樣跟進，如果客人對樣品有任何修改，業(yè)務人員需在一個工作日內(nèi)及時修改打樣通知單，并郵件通知工廠跟單(可先電話通知，但必須稍后有補郵件)，需附本給到銷售經(jīng)理和工廠張經(jīng)理。

　　6、打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時，張經(jīng)理需根據(jù)實際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。

　　7、業(yè)務人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關(guān)業(yè)務人員留樣;或者由業(yè)務人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業(yè)務人員自己必須保留一個樣作為留樣，并在樣品上標明清楚：打樣單號，客戶代號，物料以及尺寸。

　　8、樣品寄出后，業(yè)務人員需跟進客人對樣品的評語和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣，業(yè)務人員需重新在原來的打樣單上面說明客人評語及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期)，并拿實樣拍照詳細解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。

　　9、生產(chǎn)跟單每天更新打樣進度表，并在每天的早上把最新的進度表發(fā)給所有的業(yè)務人員。

　　四、大貨訂單

　　1、根據(jù)客人的要求和工廠跟單郵件確認好大貨交期以后，詳盡列明客戶要求制作pi(合同)，合同由業(yè)務經(jīng)理審核并且由杜總簽名以后掃描(或傳真)發(fā)給客戶，要求客戶按照pi(合同)安排定金或者開l/c

　　2、收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后，制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號，相關(guān)業(yè)務人員，各產(chǎn)品的數(shù)量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運港(送貨地)。

　　3、大貨生產(chǎn)單需打印并由財務部門簽字確認大貨訂金(或l/c)已收到以后，同時附帶客戶訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語和產(chǎn)品資料一整套一起提交業(yè)務經(jīng)理審核。業(yè)務經(jīng)理審核并簽名以后，業(yè)務員需把大貨生產(chǎn)單交由杜總簽字批準。

　　4、大貨生產(chǎn)單由杜總簽字批準以后，業(yè)務人員掃描生產(chǎn)單連同訂單資料交由工廠跟單，并告知客人確認樣單號。工廠跟單確認有收到業(yè)務人員提供的訂單資料和大貨生產(chǎn)單并且明白確認樣以后簽名確認。業(yè)務人員保留業(yè)務跟單簽名的那份大貨生產(chǎn)單。

　　5、工廠跟單由此開始負責跟進大貨生產(chǎn)，并且制作大貨生產(chǎn)進度表并不斷更新訂單生產(chǎn)情況。業(yè)務人員需不時查看大貨生產(chǎn)進度表，掌控生產(chǎn)進度。

　　6、所有款：各款各色開始大貨生產(chǎn)前需要用正確的大貨物料各做一個完全正確的大貨產(chǎn)前樣給到業(yè)務人員確認。業(yè)務人員確認并通知工廠后，工廠方可開始生產(chǎn)。

　　7、大貨中如果客人要求修改的話，業(yè)務人員應先發(fā)郵件給到工廠張經(jīng)理確認是否可以滿足客人修改，并附本給杜總，銷售經(jīng)理和工廠跟單。經(jīng)張經(jīng)理或者杜總確認可以修改或者是有條件可以接受修改以后，業(yè)務人員需和客人再次確認。客戶接受后，業(yè)務人員做大貨生產(chǎn)修改通知單。大貨生產(chǎn)修改通知單必須包括大貨訂單號，業(yè)務員，通知日期，修改內(nèi)容，客人通知修改原始郵件(通知日期和修改內(nèi)容)。修改通知單必須由銷售經(jīng)理先審核簽名后再由杜總簽名。再把此修改通知單發(fā)到工廠由張經(jīng)理簽名后回傳給業(yè)務員。

　　8、出貨前十天，業(yè)務人員開始催款，并要求在出貨前(或商定付款日前)結(jié)清所有貨款。如果大貨出貨日期有問題，工廠跟單需盡早反映給工廠張經(jīng)理并郵件附本給業(yè)務員和業(yè)務經(jīng)理。

　　9、只有經(jīng)qc 檢驗確認大貨數(shù)量和品質(zhì)都符合要求以后，大貨才能夠確認已被完成。

　　10、生產(chǎn)跟單提供大貨完成入倉明細給業(yè)務員。

　　11、生產(chǎn)跟單每天更新大貨生產(chǎn)進度表，并在每天早上10：00前把最新的進步表發(fā)給所有的業(yè)務員。

　　五、發(fā)貨

　　經(jīng)財務部門確認收到余款且qc檢驗通過品質(zhì)沒有問題以后，業(yè)務員根據(jù)pi(合同)上的交易條件做運輸安排/訂艙，并根據(jù)生產(chǎn)跟單提供的入倉明細做發(fā)貨清單(packing list)和發(fā)票(invoice)，交由財務部門簽名確認余款已收后，再交由業(yè)務經(jīng)理審核簽名。業(yè)務員掃描發(fā)貨清單(packing list)并郵件通知生產(chǎn)跟單按照要求發(fā)貨。

　　六、大貨留樣

　　各款所有的顏色相關(guān)業(yè)務員必須各留兩個樣以作為記錄。并在樣品上面標明清楚訂單號，客戶代號，產(chǎn)品資料和業(yè)務員名等詳細資料以備以后查找。

　　七、售后

　　售后客戶跟進，了解客戶對產(chǎn)品的滿意情況，及后續(xù)訂單等的跟蹤。公司新信息，促銷等信息發(fā)給客戶。

　　八、客訴

　　收到客人對于大貨產(chǎn)品品質(zhì)，數(shù)量或者相關(guān)出貨問題的投訴以后，業(yè)務人員必須填寫客戶投訴表，上面需列明客人投訴的原始郵件和日期，如是外語的話，需在客人的原始郵件下面翻譯成中文，并附上客戶圖片或是產(chǎn)品圖片，提出自己的處理建議。業(yè)務人員必須在一個工作日內(nèi)把客戶投訴表完成并直接發(fā)給工廠張經(jīng)理，并附本給杜總，銷售經(jīng)理，工廠張經(jīng)理，生產(chǎn)跟單和qc人員工廠方面必須在兩個工作日內(nèi)填寫并解釋導致客訴的相關(guān)原因，并且告知解決辦法以及以后避免再次發(fā)生的方法和注意事項。

　　九、客戶資料更新

　　客戶公司信息、聯(lián)系方式以及客戶近期活動信息需隨時更新。

家裝崗位職責5

　　職位描述：

　　1、負責銷售及推廣，按公司規(guī)定完成月度、季度、年度銷售指標；

　　2、邀約客戶上門；

　　3、不斷發(fā)掘新客戶，維護老客戶；

　　4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　職位要求：

　　1、熱愛市場和銷售工作，有較強的業(yè)務拓展能力；

　　2、有公裝及家裝市場開拓經(jīng)驗優(yōu)先，能力強者可放寬。

　　3、具有較強的'溝通能力及交際技巧，表達能力強。敢于跟客戶溝通，能獨立完成客戶尋找、電話溝通、拜訪、后期跟進等過程；

　　4、有較強的執(zhí)行能力及團隊合作精神。

家裝崗位職責6

　　1、審核施工圖紙，會同設(shè)計師、工程總監(jiān)參與圖紙的認定及修改不合格部分，并處理施工中的疑難問題。

　　2、督促客戶對材料的'及時購買，及工程款的及時繳納，確保工程施工進度。

　　3、負責按合同期制定工程施工計劃，并編制工程施工進度表，嚴格按組織計劃實施。

　　4、監(jiān)控施工用料的質(zhì)量，負責施工技術(shù)、質(zhì)量、安全、消防、文明施工活動，確保施工質(zhì)量。

　　5、做好項目竣工驗收工作，整理各項資料，進行歸檔。

家裝崗位職責7

　　1、依托公司提供的'資源與客戶進行談判及電話溝通，達成工作目標;

　　2、為公司已有客戶提供專業(yè)的電話回訪與跟蹤服務;

　　3、負責搜集客戶資料并進行溝通，開發(fā)新小區(qū)、拓展家裝渠道、建立有效客戶群體開發(fā)新客戶;

　　4、分析客戶要求，跟蹤客戶情況，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務感;

　　5、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身銷售業(yè)務及專業(yè)知識水平;

　　6、服從公司領(lǐng)導安排，完成上級安排的其他工作;

家裝崗位職責8

　　1、開拓銀行、基金、信托等渠道，開發(fā)客戶引進資產(chǎn);

　　2、擁有豐富的高凈值機構(gòu)及個人客戶資源，為公司引進新增資產(chǎn);

　　3、完成營業(yè)部重點公募、私募、固定收益類等產(chǎn)品的銷售工作;

　　4、完成部門日常事務工作及領(lǐng)導交辦的'相關(guān)工作。

家裝崗位職責9

　　1、服從部門經(jīng)理工作安排;

　　2、及時向部門經(jīng)理匯報工作進度;

　　3、推動新產(chǎn)品銷售、完成個人創(chuàng)新指標;

　　4、維護好所負責的客戶關(guān)系、提升客戶銷量、完成個人銷售指標;

　　5、按照部門經(jīng)理的要求巡檢網(wǎng)點拜訪客戶;

　　6、確保所管轄店面各項指標達標;

　　7、按時參加早晚會;

　　8、采集各類客戶信息、及時向部門經(jīng)理匯報、參加并組織好市場推介活動;

　　9、禁止交接貨款;

　　10、完成部門經(jīng)理布置的`晚間客戶微信互動活動;

　　11、與客戶簽訂銷售合同或合作協(xié)議;

　　12、依照部門經(jīng)理要求參加售前、售中、售后服務;

　　13、參加公司安排的各項培訓并考試合格;

　　14、培訓客戶、確保客戶清楚的知道我們產(chǎn)品的特點和賣點;

　　15、每日更新巡檢表。

家裝崗位職責10

　　職責描述:

　　1.負責家裝事業(yè)部所有家裝工程項目的統(tǒng)管工作;

　　任職要求:

　　1.7年以上建筑行業(yè)經(jīng)驗,有現(xiàn)場實際施工管理經(jīng)驗積累,1-2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3-5年中層管理經(jīng)驗;

　　2.熟悉設(shè)計、規(guī)劃、配套、施工等業(yè)務的工作流程,尤其掌握建筑、結(jié)構(gòu)、材料和現(xiàn)場施工的要點;

　　3.較強的溝通能力和有一定的.法律基礎(chǔ),具備解決突發(fā)事件的能力;

　　4.良好的溝通、組織能力、管理能力及領(lǐng)導力

家裝崗位職責11

　　1、做好倉庫相關(guān)表單及臺賬的歸檔管理工作。

　　2、負責出入庫單據(jù)的收集、核準、整理及日常錄入。

　　3、負責倉庫的'日常清潔衛(wèi)生。

　　4、負責以上物料及成品月度、季度、年度的盤點組織安排。

　　5、嚴格做好倉庫的安全管理工作(防盜、防潮、防壓等)。

　　6、及時準確的向相關(guān)部門提供倉庫的相關(guān)庫存報表。

家裝崗位職責12

　　1、代表公司實施施工項目管理。貫徹執(zhí)行國家、地方政府的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和強制性標準，執(zhí)行公司管理制度，維護公司的合法權(quán)益。

　　2、負責履行“項目管理目標責任書”規(guī)定的效益、質(zhì)量、工期、安全、環(huán)境、文明施工、項目法施工管理等目標、指標任務。

　　3、組織好施工前的'各項交底、施工方案的報批、現(xiàn)場勘測、進場勞務方或分包方的驗收和培訓等工作的安排。

　　4、組織編制項目管理策劃書(含施工組織設(shè)計、專項方案)。

　　5、負責進度控制管理。

　　6、負責材料管理。

　　7、負責質(zhì)量管理，確保項目完成質(zhì)量目標。

　　8、負責環(huán)境(包括文明施工)、安全管理。

　　9、負責效益管理。每月開展一次經(jīng)濟活動分析會，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，確保項目完成上交指標;做好工程結(jié)算及工程款收取與上交。

　　10、負責組織簽證索賠工作。主動協(xié)助市場商務部開展經(jīng)營工作，參與經(jīng)營性造價調(diào)整;加強各類經(jīng)濟技術(shù)資料、質(zhì)量記錄的管理，積極向甲方或相關(guān)單位辦理經(jīng)濟索賠。

　　11、編制項目部資金計劃。

　　12、在授權(quán)范圍內(nèi)做好勞務方、分包方、甲方、監(jiān)理等的協(xié)調(diào)，保持對內(nèi)對外關(guān)系的融洽，不能出現(xiàn)投訴、糾紛等。

　　13、負責CI工作。進場后一周內(nèi)，按公司要求和標準完成現(xiàn)場CI工作，保持至項目完工。

　　14、完成公司交辦的其他工作。

家裝崗位職責13

　　1.對直營部經(jīng)理負責，全面負責公司xx市場家裝渠道業(yè)務的開發(fā)、維護和管理工作;

　　2.根據(jù)直營部的家裝業(yè)務年度營銷計劃負責，負責xx市區(qū)域家裝渠道開發(fā)計劃、渠道費用預算及所屬區(qū)域詳細的營銷方案，并組織實施;

　　3.對xx市區(qū)域家裝市場進行渠道管理(設(shè)計師、家裝公司、工程公司、中高檔小區(qū)、團夠活動等);及時處理渠道出現(xiàn)的問題和給予支持;

　　4.負責家裝渠道營銷工作的具體執(zhí)行，并接受公司和部門經(jīng)理的監(jiān)督檢查;

　　5.協(xié)助店面人員做好家裝渠道客戶的`管理和對賬工作，確保貨款及時回收;防止呆帳、壞賬;

　　6.負責xx市區(qū)域家裝市場推廣活動的執(zhí)行，進行小區(qū)的宣傳推廣和開展團購性促銷活動;

　　7.負責區(qū)域內(nèi)行業(yè)市場情況、同類競爭品牌經(jīng)營情況、市場活動和政策情況等內(nèi)容的調(diào)研，并及時報告公司領(lǐng)導;

　　8.針對產(chǎn)品市場銷售的情況和實際，向公司提出合理化建議和政策性建議。

家裝崗位職責14

　　(一)質(zhì)檢員崗位職責任

　　一、熟悉本人負責的所有工地的施工情況,并作詳細確實的記錄。

　　二、認真做好施工日志,保持與客戶的聯(lián)系,熱情征求客戶意見,協(xié)助施工隊與客戶建立友好合作關(guān)系。

　　三、監(jiān)督施工隊遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。

　　四、監(jiān)督施工隊遵守本公司各項管理規(guī)章制度及通知通告等。

　　五、指導施工隊正確使用工具,嚴格按照正確的操作規(guī)程施工。

　　六、監(jiān)督施工隊合理合法的工作,嚴禁作出有損公司或客戶的事。

　　七、做好各種施工材料的驗收工,對不合格材料不予驗收。確保施工隊施工制造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各項工程質(zhì)量標準。

　　八、負責做好施工隊施工過程中各個階段的各項驗收工作。

　　九、真誠熱心地接待客戶,對客戶提出關(guān)于施工情況的投訴,盡快予以解決。

　　十、交工前嚴格把握工藝質(zhì)量關(guān),在驗收工地時必須堅持原則嚴格按規(guī)定標準認真地逐項進行驗收,。

　　十一、泥、木、油漆監(jiān)理必須對木制品家具、門窗、門窗套、地瓷磚鋪貼、油漆、墻頂涂飾等用相應的檢測設(shè)備對驗收項目嚴格按規(guī)定標準認真地逐項進行驗收,不準漏項。

　　十二、水、電監(jiān)理必須對電氣項目、給排水管道、保潔項目等用相應的檢測設(shè)備對驗收項目嚴格按規(guī)定標準認真地逐項進行驗收。

　　十三、對客戶反映在施工過程中發(fā)生的問題作好記錄,對客戶反映的施工質(zhì)量、設(shè)計效果、材料質(zhì)量、服務態(tài)度等方面意見和建議及時反饋給各主管部門。

　　十四、真心、熱心、全心、誠心、耐心、用心地對待每一位客戶,保證客戶得到公司滿意的服務和質(zhì)量。

　　十五、做好領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。

　　(二)質(zhì)檢員工作操作程序

　　<1>開工前準備階段

　　1、隱蔽工程階段

　　(1)根據(jù)圖紙檢查開關(guān)、插座位置;

　　(2)明確強弱電線路走向,并檢查施工是否符合規(guī)范要求;

　　(3)明確吊頂,隔斷龍骨的位置和形狀,并檢查施工是否符合規(guī)范;

　　(4)組織隱蔽工程的自檢和內(nèi)部驗收工作,并提出相應的整改意見;

　　(5)組織隱蔽工程驗收會簽,確定工程量和材料用量。

　　2、瓦、木施工階段

　　(1)根據(jù)圖紙確定木制品框架的形狀和尺寸,并對比進行檢查;

　　(2)向客戶介紹瓦工施工要求,對細節(jié)部分的處理征詢客戶意見,并對施工提出要求;

　　(3)明確各種墻地磚及腰線,花磚及特殊商品的排放安裝位置;

　　(4)組織自檢,內(nèi)部驗收和瓦木工程的驗收工作。

　　3、油漆施工階段

　　(1)組織施工隊,客戶共同確定施工方案,明確各種木制品的油漆施工要求和墻面漆的施工方案;

　　(2)對搓色木制品,必須要求施工隊制作搓色樣板,并要求客戶確認,對樣板進行封板并明確保管要求;

　　(3)審核施工隊開出的材料單;

　　(4)組織自檢,內(nèi)部驗收和墻面乳膠漆工程驗收。

　　4、成品安裝和竣工驗收階段

　　(1)檢查各種成品的安裝是否符合要求;

　　(2)檢查施工過程中是否有破損并明確責任;

　　(3)檢查各種成品是否能正常使用;

　　(4)組織自檢,內(nèi)部預驗收和竣工驗收。

　　5、質(zhì)檢員的八必到

　　現(xiàn)場交底、材料驗收、隱蔽工程驗收、瓦工驗收、木工驗收、油漆驗收、乳膠漆驗收、整體驗收,并對出具驗收結(jié)果。

　　二、工程表格和驗收表格的簽證和收集

　　(1)質(zhì)檢員必須嚴格按照要求填寫各種施工表格和驗收單;

　　(2)嚴格按照驗收表格要求與客戶共同驗收,并就驗收單向客戶說明;

　　(3)不得隨意涂改工程表格和驗收單,涂改必須有客戶簽字及日期;

　　(4)不得先行填寫驗收單讓客戶簽字,驗收表格的填寫必須在驗收過程中完成;

　　(5)不得遺失工程表格和驗收單;

　　(6)嚴禁模仿客戶簽字(包括姓名和日期);

　　(7)竣工驗收后,及時整理各種施工表格和驗收單,及時交驗收組保管。

　　(8)竣工資料包含以下內(nèi)容:圖紙、預算、工程變更單、水電驗收光盤(水電質(zhì)檢員提供)、水木瓦電油及隱蔽工程驗收單、整體工程驗收單。

　　本制度自20xx年6月15日開始執(zhí)行。

家裝崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、帶領(lǐng)團隊開拓和維護與家裝公司設(shè)計師的合作關(guān)系

　　2、管理及帶領(lǐng)團隊完成銷售目標

　　崗位要求：

　　1、2年以上家裝渠道工作經(jīng)驗

　　2、較好的職業(yè)形象

　　3、大專以上學歷

　　4、富有親和力、溝通表達能力強

　　5、有建材、家裝設(shè)計公司工作經(jīng)驗優(yōu)先

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