超市員工工作職責

時間：2025-12-06 22:49:58 好文我要投稿

[必備]超市員工工作職責15篇

超市員工工作職責1

　　1、準時上班。

[必備]超市員工工作職責15篇

　　2、檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

　　3、檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。

　　4、拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。

　　5、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作、每日工作

　　開店前30分鐘:

　　1、確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　2、確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

　　3、檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　4、檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。

　　上午上班

　　1、帶領辦事員整理倉庫。

　　2、確實檢查庫存數量(計算機查詢)。

　　3、確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

　　4、協助辦事員處理當日之到貨。

　　5、在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

　　6、中午前確認收貨區沒有任何商品。

　　7、中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

　　下午上班：

　　1、巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

　　2、執行退貨。

　　3、在賣場工作處理當日之到貨。

　　4、隨時協助顧客解決問題。

　　5、應到而未到商品再次向廠商催促。

　　6、確定所有驗收單已核對無誤。商店開店前

　　1、確認滿陳列(貨架及促銷臺)。

　　2、確定收貨區無任何商品。

　　3、確定倉庫清潔整齊。

　　4、向助理/課長匯報當天重點事件。

　　5、與晚班工作人員之交接。每周工作

　　1、向競爭者作市調，確實將市調結果填于市調報告上。

　　2、依促銷計劃表下訂單給供應商并安排更換促銷臺。

　　3、確實清除退貨商品。

　　每月工作

　　1、檢查計算機上庫存數量與實際是否有差異，并將結果告訴主管。

　　2、清理倉庫(貨架里外)。

　　3、倉庫的庫存必須準確堆放(一種商品一個位置)。

　　4、做好盤店前的`準備工作。

超市員工工作職責2

　　1、接待顧客的'咨詢，了解需要并達成銷售

　　2、完成個人的日常銷售指標

　　3、協助店長做好貨品銷售收銀、盤點、賬目核對等工作，確保無誤

　　4、做好商品維護工作、門店衛生清潔和維護好品牌形象等工作

　　5、完成上級領導分配的工作任務

超市員工工作職責3

　　1，維護好公司與超市的關系;

　　2，輪流巡視深圳區域的賣場，保證咖啡貨架的整潔和貨物充足;

　　3，按照日常計劃，每天對一個賣場中的.咖啡進行重點促銷;

　　4，適當拓展其他高端商超或者咖啡廳的渠道;

　　5，輔助公司提升營銷效率;

超市員工工作職責4

　　1、確保樓面的續訂貨，保證商場的正常銷售；

　　2、維持良好的補貨、理貨和庫存管理工作，落實各種促銷措施，達到本部門的銷售目標；

　　3、做好員工的`排班和績效考核；

　　4、控制損耗，加強防火、防盜、防工傷的管理工作；

　　5、做好本部門清潔工作，維持營業時間的賣場通道暢順。主要工作：

　　1、合理安排員工排班，監督員工的著裝、考勤，提高工作效率；

　　2、檢查商品的價格標示和各種POP牌，落實員工三級數量帳；

　　3、優先保證端架和促銷區的陳列，創造最大銷售額；

　　4、安排員工補貨，保證陳列豐滿、整齊、及時、不堵通道；

　　5、定時安排員工收回零星物品，修復破損商品；

　　6、加強對促銷人員的管理；

　　7、每天閱讀報表，做好商品的續訂貨，及時解決負庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施；

　　8、負責庫存區的整潔，碼放整齊、清楚便于補貨和盤點；

　　9、負責與其他部門的溝通、協調工作，傳達公司有關政策及部門經理的要求。：

超市員工工作職責5

　　1、接待顧客的'咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列、補換貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　4、做好負責區域的衛生清潔工作；

　　5、其他領導交辦工作。

超市員工工作職責6

　　一、營業前準備工作

　　1、員工要佩戴工牌進店打卡。

　　2、換工裝、整理儀表。（男員工不能留長發、不能有胡須，女員工短發不能過肩、長發要扎起）佩戴工牌進入售貨區。

　　3、準時參加門店或部門舉行的早會（例會）

　　4、衛生清潔

　　（1）商品

　　（2）貨架

　　（3）地面

　　（4）售貨區通道

　　5、補充商品

　　（1）根據前日銷售情況把柜臺貨架商品補充飽滿，商品陳列藝術美觀，科學，合理，便于顧客拿放。

　　（2）商品與價格標簽相符，對位。

　　（3）檢查有無過期商品和未達到質量要求的商品。

　　二、開始營業

　　1、開業后，隨時注意售貨區銷售情況，巡回走動整理貨架，對顧客拿放后又不買的商品放回到此商品的原貨位上去，。

　　2、由于顧客購買而出的商品陳列松散不齊的貨架空位，要隨時補貨，擺放整齊。

　　3、顧客提出的問題注意聆聽，給予正確合理的解釋，確保顧客滿意。自己解答不了的問題，請有關人員給予解答。

　　4、顧客對銷售區域不熟悉，找不到自己所需購習買的商品時，員工應主動、友好的將顧客送至相應售貨區。

　　5、看到顧客購買商品攜帶有困難時，應迅速上前幫助，送到收銀處。

　　6、與主管打招呼，并與在崗人員交接方可離開。

　　7、隨時注意觀察售貨區情況，如有意外，迅速與有關人員聯系。

　　8、營業員要隨時進行衛生清潔營業區內始終要保持良好的衛生狀況。

　　9、根據銷售和庫存情況，做好訂貨計劃，上報主管進行審核。

　　10、注意查看有無包裝損壞的商品。如包裝已損壞，不能再包裝的商品，應集中放到部門指定的破損商品區域。

　　11、以“三米微笑”迎接我們每一位顧客，感謝她的光臨購物，并照顧好最后一位離開的顧客。

　　12、員工要每日注意與顧客溝通，收到顧客的要求及所提出的期望要及時反饋給管理層。

　　13、查詢商品價格，注意有無變價。對已變價的'商品，要進行商品價簽的檢查，看是否一致。

　　14、檢查損耗商品及隨時做好記錄。

　　15、跟進并處理退貨及索賠商品。

　　16、協助其他部門處理工作。

　　三、閉店后工作

　　1、整理貨架上的商品，對空位、缺貨的商品做好補充。

　　2、整理銷售區域衛生、商品及貨架衛生。

　　3、檢查商品有無過期、破損或不符合衛生要求，要進行記錄。

　　4、商品擺放、陳列飽滿、整齊、貨簽對位，商品與價格標簽相符。

　　5、準備明日促銷情況，銷售額、品種，哪個銷得好，哪個銷得差，認真記錄。

　　6、檢查庫存商品情況，整理好庫房商品及衛生。

　　7、檢查還有哪些未盡事宜，如果沒有完成的工作記錄下來，第二天解決。

　　四、晚會（例會）

　　1、總結當日工作，分享不同信息（營業額）。

　　2、脫工裝、摘工牌、打卡。

　　3、打卡離店。

超市員工工作職責7

　　1、熟悉掌握本公司的商品名稱、產地、廠家、規格、食用方法、保質期限；

　　2、能熟練靈活的應對客服所提的'各種問題

　　3、務態度要好，脾氣要好。

　　4、熟練掌握商品陳列的有關專業知識，并把它運用到實際工作中；

　　5、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔；

　　6、對顧客挑選后、貨架剩余商品進行清理并作好商品的補充工作。

超市員工工作職責8

　　a、清潔、整理收銀作業區。

　　b、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等。

　　c、準備好找零用金。

　　d、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯系。

　　e、穿工作服及盤發，儀容，儀表保持得體大方。

　　f、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品。

超市員工工作職責9

　　1、每日工作職責

　　早班工作職責

　　⑴聽從主管的工作分配：員工到崗由主管分配其當日工作任務及要求。

　　⑵收當日到貨，拉到賣場內補貨：到貨不能在收貨區停留，應用平板車迅速拉到賣場補滿貨架；需加工處理的商品要拉到操作間，進行包裝、稱重、貼價簽后再補滿貨架。

　　⑶補貨時，按照陳列原則進行：參照蔬果陳列的有關章節。

　　⑷補貨剩余商品放入庫存區：剩余商品及時包裝好，放入庫存區，需冷藏商品務必放入冷藏庫。

　　⑸對應放好價格牌，變價價格卡及時更換：價格牌必須與商品陳列位置對應，保證一貨一簽；商品當日變價必須更換價格卡。

　　⑹整理賣場區域，準備開店：補貨完畢后要將工具、棧板、拖車、包裝物回收歸位，使通道暢通，賣場區域同時要清潔完畢，使顧客有個干凈、舒適的.購物空間。

　　⑺蔬果類作好鮮度管理蔬果類區域的員工隨時對商品鮮度進行檢驗，挑癬補水，變質商品挑揀出來，可回收類加工再售，腐敗類集中存放報損。

　　⑻及時上貨，隨手清潔：隨時整理陳列并補滿貨架，補貨加工完畢隨手清潔工作區域，隨時回收散貨商品。

　　晚班工作職責

　　⑴聽從主管工作分配，與早班對應崗位交接。

　　⑵查看庫存區、陳列區貨量：查看商品陳列是否豐滿、整齊，檢查庫存區并補滿貨架。

　　⑶對蔬果類進行鮮度檢查和品質挑選，并作相應處理，當日報損商品集中盤點，填寫報損單交給主管作報損處理。

　　⑷及時回收散貨商品，整理后歸位。

　　⑸對不宜儲存的蔬果類商品收集，進行甩賣：員工可隨時分析客流量，將此類商品集中由主管（或部門經理）確認折扣，加急促銷出清。

　　⑹閉店后作好清潔工作：閉店后，清潔操作間、賣場銷售區及工具、道具，為明日工作作好準備。加工設備關閉電源，作好保養、遮蓋，需返冷庫保藏商品作好入庫。

　　2、每月工作

　　⑴快訊促銷換檔：在主管安排下，依店內促銷計劃表、端架堆頭計劃表作快訊換檔，更換快訊促銷或店內促銷商品。促銷品陳列要遵從陳列原則，并且要突出豐富、量感。

　　⑵參加盤點：盤點是準確庫存量與損耗量的數據來源，員工要遵從主管的盤點計劃、程序，務必確實，不能馬虎。

　　⑶進行市場調查：在主管安排下，每月定期對周邊市嘗競爭店進行市調，市調品項與數據要切實、準確，有可比性。讓員工進行市調，可了解市場動態，了解競爭店的變化，直接參與到競爭活動中。

　　⑷接收店內、部門內部的各種培訓：不僅新入店的員工要接受培訓后才能上崗，在崗員工也要不定期參加專業培訓、更新知識、吸取經驗，以促進成長、提高工作能力。

　　⑸隨時將工作意見或銷售建議匯報給主管或領導干部：員工不只被動接受工作分配與管理，更應主動向主管或以上領導提出自己的意見與建議，促進銷售成長，共同參與到公司發展中去

超市員工工作職責10

　　崗位職責：

　　1、熟悉所在商品部門的商品名稱、產地、廠家、規格、用途、性能、保質期限；

　　2、遵守超市倉庫管理和商品發貨的有關規定，按作業流程進行該項工作；

　　3、掌握商品標價的知識，正確標好價格；

　　4、熟練掌握商品陳列的有關專業知識，并把它運用到實際工作中；

　　5、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔；

　　6、對顧客挑選后、貨架剩余商品進行清理并作好商品的補充工作。

　　任職資格：

　　1、高中以上學歷；

　　2、有大型商場或超市工作經驗者優先；

　　3、品貌端正，熱愛零售行業，吃苦耐勞，責任心強，身體健康，有很強的敬業精神和良好的心理素質；

　　4、具備簡單的'計算機操作技巧，了解商品分類和存儲知識；

　　5、能夠勝任繁重的體力工作，能適應中夜班調休安排。

　　要求B

　　大連機床集團旗下大連中承集團公司系從事連鎖超市經營（大連佰特食品超市）、酒店經營（大連園酒店)、物業管理、委托管理、租賃經營等多元化經營的大型企業集團，現根據企業發展需要，以良好的待遇及發展的平臺，誠聘各類精英加盟：

　　要求：1、大專以上學歷；

　　2、具有良好的溝通能力及客服意識；

　　3、認同零售行業，勤勞踏實，責任心強；

　　4、有商超或賣場工作經驗者優先；

　　5、、男女不限、形象氣質佳、熱情、開朗、自信，年齡在20歲以上；

超市員工工作職責11

　　1、做好產品生動化陳列，保持產品清潔整齊、陳列美觀，保證貨量充足，維護好價格和價格簽；

　　2、負責轄區內網點的維護，定期拜訪客戶，建立良好客情關系并不斷維護加強；

　　3、隨時監測庫存，及時下訂單補充貨物；

　　4、負責賣場叫賣、理貨、促銷等工作

　　5、其它臨時交辦的工作任務。

超市員工工作職責12

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、完成商品的來貨、上架陳列擺放、補貨、退貨等日常營業工作；

　　1、掌握扎實的產品知識，給顧客提供專業的'產品與服務演示；

　　2、了解顧客需求，給顧客提供優質的服務，進而達成銷售績效；

　　3、及時維護品牌和店面的形象，如店鋪內的陳列，清潔等；

　　4、負責顧客管理，訂貨，成本控制等日常運營管理工作；

　　5、上級領導安排的其他工作；

超市員工工作職責13

　　一、盡量大可能選擇和保持豐富的商品品種，為顧客提供超值商品的最大價值和最好的服務。

　　培訓供應商按照公司的程序來做事。

　　二、熟悉市場了解商品：

　　1、參加各類商品展示會，了解新商品的動態。

　　2、去其他零售企業，了解別人的商品，尋找適合自己的商品。

　　3、了解商品的銷售走勢，清除滯銷商品，為新商品讓出空間。

　　4、制訂季節商品銷售計劃，提供行業商品種類報告。

　　三、商品陳列：

　　1、與促銷商品配合，進行特別展示。

　　2、新商的陳列，月商品和季商品的陳列展示。

　　3、對滯銷的商品采取適當的調整，如改變陳列等。

　　4、提供季節商品的陳列指南。

　　5、從競爭對手那里學習新的商品展示構想。

　　6、分析商品的包裝，確保為顧客提供最佳展示。

　　7、與店鋪和市場部門配合，作好商品的招牌標志。

　　四、訂貨和補貨：

　　1、作好銷售預算，計劃好首單訂貨數量。

　　2、安排再訂貨頻率，以保證商品平穩流動及銷售。

　　3、為商場再訂季節性商品提供適當指導。

　　4、與Vendor協商確保不會斷貨。

　　五、庫存控制：

　　1、堅持采購金額預算

　　2、對滯銷商品采取措施，如：改變陳列，調價或清貨等方法來降低庫存。

　　3、定期跟蹤未送貨訂單，并采取措施。

　　4、經常尋店，確定銷售結果，換季和節日應特別注意。

　　六、毛利控制：

　　1、調查最低的商品成本。

　　2、確保達到最低的成本。

　　3、查詢每一個價格上漲的原因，了解上調是否合理，及時做出調整。

　　4、每一期促銷展示，盡量選擇好的，毛利高的商品。

　　5、回顧商品銷售，改進滯銷商品陳列或進行促銷。

　　6、調查競爭對手是如何推銷高毛利商品。

　　七、促進銷售增長：

　　1、特別的陳列

　　2、確定促銷的主題

　　3、提前做好每一期的`促銷計劃

　　4、特價

　　5、展示：試吃，試飲，演示功能

　　6、贈品

　　7、贈送裝

　　8、抽獎

　　9、廣告

　　10、返利和優惠券

　　八、廣告宣傳：

　　1、選擇應節商品做廣告

　　2、選擇保證能收效的商品做廣告

　　3、平衡商品在廣告上的品種類型及價格水平

　　4、了解競爭對手廣告的水平和品種

　　5、檢查廣告商品的銷售情況

　　6、嚴格控制廣告商品的成本和促銷費用

　　7、檢查廣告商品和廣告收益

　　8、更進廣告商品的運輸情況

　　九、糾正錯誤：

　　1、面對現實，首先承認錯誤并采取必要的行動改正。

　　2、回顧每一時期的差錯，并記錄存檔，以便將來不出現同樣的錯誤

超市員工工作職責14

　　1、維持超市區域良好的銷售業績

　　2、嚴格控制超市區域的費用、損耗

　　3、維持店內整齊生動的陳列

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的.高效率

　　5、維持超市區域良好的服務標準

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作

　　7、保證超市區域資產的安全

　　8、負責確保公司各項規章的完整執行，負責總經理室指令的貫徹

　　9、負責組織超市區域的銷售，以實現超市區域良好的銷售業績，及時向總經理反饋相關運行情況

　　10、維持店內各處門正常運轉，處理異常情況

　　11、協調與當地政府處門及社區的公共關系

　　12、嚴格規范員工，按標準進行各種作業，協助總經理控制人事成本

超市員工工作職責15

　　1)負責固定餐飲街江小白白酒類產品宣傳、陳列，協助終端下單訂貨并協調完成配送。

　　2)維護餐飲街終端網點客情關系;

　　3)執行產品營銷推廣活動，有效完成產品推廣(試飲、銷售或其他)

　　4)負責完成上級領導安排的其他工作任務。

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