保安管理制度

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保安管理制度[必備]

　　在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到制度，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的保安管理制度，希望對大家有所幫助。

保安管理制度[必備]

保安管理制度1

　　1、遵守國家法律法規及公司內各項規章制度。

　　2、服從管理，聽從指揮，廉潔奉公，潔身自好，敢于同不法分子作斗爭。

　　3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。

　　4、儀容整潔，文明執勤，禮貌待人。

　　5、值勤期間禁止酗酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧；不準會客、看書報；不準做其它與工作無關的事。

　　6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。7、不準擅自帶外人進單位留宿，有特殊情況必須經單位主管部門領導批準。

　　8、愛護執勤用品及設施，不得丟失、損壞，轉借或隨意攜帶外出。

　　9、嚴格執行請銷假制度。

　　10、完成上級領導交付的其他任務。

保安管理制度2

　　一、目的：為了進一步加強保安人員的日常管理，落實崗位責任，提高保安人員工作的積極性與責任感，特制定本規定。

　　二、適用范圍：公司所有保安人員

　　三、考勤管理

　　第一條公司上班時間根據各部門相應工作安排和值班時間進行考勤。

　　第二條職員上下班須各考勤一次。因故未能正常考勤的，須申明原因并經部門負責人確認后報總經理辦公室備案，否則，按曠工處理。

　　第三條職員不得要求他人代為刷卡，或替他人刷卡。每發現一次，各罰款100元，并通報批評。遲到一次罰款10元，遲到超過1個小時按曠工處理，扣罰當時令工資，一月累計遲到6次以上多處100元罰款，并處記小過一次。早退處10元一次罰款，一月累計早退6次以上多處100元罰款并記小過一次。若因特殊情況需提早離崗，須得到總經理批準，并到辦公室考勤注明原因，則不受處罰。

　　第四條公司規定，以下情況視為曠工：

　　（一）無故缺勤一個小時以上，返回公司上班后一個工作日內沒有到部門負責人處說明原因或原因未獲批準；

　　（二）請假未獲批準即擅自不上班（包括續假未獲批準）視同無故缺勤；

　　（三）以虛假理由請假獲批準而不上班的。

　　第五條一個月曠工兩次記小過一次，曠工五次記大過一次，連續曠工超過五天，或一年內累計曠工超過十天，作過失性辭退處理，公司不負擔任何經濟補償。

　　第六條因特殊情況需要請假半天至一天的，須先向部門負責人申請，需請假1-3天的直接向總經理申請，說明原因和期限，并且理由必須符合事實，若以續假理由請假的作200元罰款，并記小過一次。

　　四、考評細則

　　1.保安人員每月的績效考核獎金定額為300元，績效考核總分定為20分，每扣1分等同于扣除績效獎金15元。

　　2.違反績效考評的相關條款，如果無法確認具體的責任人或班組，將按以下扣分標準扣除當班全體保安員的考核分或該廠區保安全體人員的考核分。

　　3.違反以下條款，每次扣1分。

　　3.1上班時間閱讀書報、玩弄手機，情節輕微者；

　　3.2形象儀表不合體者（執勤時未按規定著保安制服、戴執勤帽、扎武裝帶、佩戴領帶等）

　　3.3執勤時站姿或坐姿不端者；

　　3.4下班前未將崗位衛生清掃干凈者；

　　3.5開會或培訓遲者（含請假者）；

　　3.6執勤時跟員工聊天者；

　　3.7沒有按規定報崗者；

　　3.8帶班隊長未盡監管職責，導致一個自然月內，本隊隊員上班散漫的事件被上級領導檢舉二次，當班班長負監管不到位的責任；

　　3.9類似以上性質的其它情形。

　　4.違反以下條款，每次扣2分：

　　4.1門禁管理不到位（私自放員工外出、違反考勤制度未按規定記錄、未按規定對外出車輛攜帶的物品進行檢查、員工未戴廠證進廠未按規定記錄等）；

　　4.2本隊隊員發生巡邏簽到作弊或未按規定路線與時間巡查、上班睡覺等情形；非值班隊長本人檢舉，當班隊長按此條款處分；

　　4.3開會或培訓未請假缺席者；

　　4.4因檢查不到位，消防隱患未及時發現尚未造成事故者；

　　4.5生產部門下班后，未在第一時間對所轄區域的水電管制進行檢查者；

　　4.6未經批準，擅自找人頂班者；

　　4.8上級交待的事項，執行不到位或根本未執行者；

　　4.9接班遲到或擅離崗位交接班者；

　　4.10值班時間戴耳塞聽音樂者；

　　4.11類似以上性質的.其它情形。

　　5、違反以下條款，每次扣5分：

　　5.1不服從領導安排，頂撞上司者；

　　5.2巡邏簽到作弊或未按規定路線與時間巡查，一個自然月內出現第二次（含二次）以上者，當班班長連帶處分；

　　5.3公司發生盜竊事故損失在500元以上，1000元以下的，當班保安員全體扣分；

　　5.4因檢查不到位，消防隱患未及時發現導致消防事故情節較輕者；

　　5.5類似以上性質的其它情形。

　　6.違反以下條款，每次扣10分：

　　6.1上班時間睡覺者（一個自然月內出現二次以上予以開除）；

　　6.2臨近上班喝酒或上班時間喝酒者；

　　6.3無正當理由，上班時間擅離崗位者；

　　6.4公司發生盜竊事故，損失在1000元以上，3000元以內的，當班保安員全體扣分；

　　6.5保安巡查未及時發現消防安全隱患，導致發生消防安全事故，損失1000元以上，20xx元以下的，當班保安員全體扣分；

　　6.6保安副隊長未按規定要求檢查消防器材者；

　　6.7類似以上性質的其它情形。

　　7.違反以下條款，每次扣20分：

　　7.1公司發生嚴重偷竊案件，損失金額達3000元以上，當班保安員全體扣分；

　　7.2因保安管理工作出現疏忽，導致發生重大消防事故，損失金額達3000元以上，當班保安員全體扣分；

　　7.3遇到突發事件或緊急情況，臨陣逃脫或坐視不管者；

　　7.4發現異常情況，隱瞞不報，故意包庇者，導致公司財產損失者（嚴重者開除）；

　　7.5其他因個人工作疏忽而造成的嚴重事故，扣績效分并處按廠規處罰；

　　7.6監守自盜者，并處開除；

　　7.7遇到上級領導夜間查崗，利用手機或對講機報信者；如屬值班隊長違反此條款，作降職處理；

　　五、本規定自20xx年3月1日起生效并執行.

保安管理制度3

　　一、獎勵制度

　　符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎、晉升或獎勵100—500元

　　對改革小區物業管理，提高服務質量有重大貢獻者。

　　在工作中，創造優異成績，屢受顧客表揚者。

　　發現事故苗頭，及時采取措施，避免重大事故發生者。

　　嚴格控制開支，節約費用有顯著成效者。

　　提出合理化建議，并經實施有顯著成效者。

　　經過季度考核及民主評議，在工作中表現突出的獎勵50—100元。

　　在工作中盡職盡責、服務態度良好，積極主動地配合管理人員的工作，得到公司領導和客戶表揚的，經季度考核確認的獎勵50元。

　　積極參加工作，學習訓練成績優秀的獎勵20—50元。

　　抓獲盜竊分子、自行車嫌疑分子的每次獎勵100—200元。

　　因公受傷獎勵100—200元。

　　內務衛生評比表現較好的獎勵10—20元。

　　二、懲罰制度

　　一般違紀

　　違反公司程序操作要求未造成影響的罰款10元。

　　上班不按公司規定著裝第一次罰款10元，第二次20元。

　　遲到或早退10—15分鐘以內罰款10元，遲到10分鐘以內一個月累計者罰款10元。

　　當班打瞌睡、精神不振、姿態不正罰款10—20元。

　　崗上看書、看報、吃東西、與無關人員閑聊者罰款10—20元。

　　在隊伍中鬧不團結，搞小磨擦的，當事雙方罰款20元。

　　無故不參加訓練、部門會議和突擊任務的每次罰款10—20元。

　　不愛惜或不妥善保管裝備，造成一定程度損壞的罰款20元。

　　在值班記錄上亂寫亂畫，不按要求填寫的罰款10元。

　　員工因工作失職造成嚴重經濟損失的，利用工作之便偷盜或自盜的，送公安機關處理，一律不發工資，開除處理。

　　違抗命令，當眾頂撞上級，不服從管理的：

　　情節較輕的，罰款50—100元；

　　情節嚴重的作辭退處理。

　　當班睡覺被查實的：

　　白天躺、伏睡的每人每次罰款20元；

　　晚上躺、伏睡的每人每次罰款50—100元；

　　一年內三次被發現睡覺的作辭退處理。

　　服務態度粗暴、頂撞客戶或管理人員，造成惡劣影響，視情節作以下兩種處理：

　　情節較輕每人每次罰款30—50元；

　　情節較嚴重的作辭退處理。

　　當班時喝酒或不當班時酗酒滋事的：

　　當班時造成不良影響但未釀成后果的，每人每次罰款20元；

　　當班時喝酒造成一般責任事故的，每人罰款50元以上同時作辭退處理；

　　當班喝酒造成重大責任事故的，追究責任后作開除處理；

　　其它時間喝酒滋事未造成后果的罰款20元，造成嚴重后果的視情節罰款50元后作辭退處理。

　　無故打罵污辱他人或員工之間相互打斗的：

　　情節較輕的罰款30—50元；

　　造成嚴重后果和不良影響作辭退處理。

　　脫崗、失職現象：

　　脫崗未造成責任事故的罰款20元；

　　造成一般責任事故的罰款50元；

　　造成重大責任事故的作辭退處理，并追究法律責任。

　　違反宿舍規定，未經批準留宿外來人員：

　　留宿同性的.罰款20元；

　　留宿異性的罰款50元，并作辭退處理；

　　內務不合格的罰款20元。

　　散布對公司和客戶不利的言論，造成不良影響的：

　　罰款50元；

　　造成嚴重后果的作辭退處理，并扣除全部工資。

　　拉幫結派，搞不團結和地方主義，影響員工隊伍團結的：

　　造成一定影響的罰款20元；

　　情節嚴重的作辭退的處理。

　　安管隊員違反公司的請假制度的，不當班時間：

　　不請假外出一天以上或兩天以內，罰款50元；

　　兩天以上作辭退處理；

　　休假逾期兩天以上，五天以內，罰款50元，并扣除本季度獎金。

　　聚眾賭博兩次以上作辭退處理。

　　當班時間出現以上情況，每次罰款5—10元。

　　當值時間在員工指定以外的場所用膳。

　　高聲喧嘩或發出不必要的聲浪、隨地吐痰、亂丟煙頭等。

　　嚴重違規

　　凡有下列過失之一者，將視情節輕重給予降職、降薪、記過、勸退或辭退處理。

　　當值時間睡覺；

　　擅離崗位、經常遲到、早退或委托他人，代他人簽到；

　　蓄意破壞、損壞、偷竊公物或住戶物品；

　　對住戶不禮貌、與顧客爭辯；

　　吵鬧、粗言穢語，擾亂公共秩序或小區安寧；

　　未經允許擅自進入住戶房間；

　　進行公司不允許的活動或變相賭博；

　　未經批準，私自配調住戶或公司鑰匙；

　　涂改、造假單據、證明或拾遺不報；

　　不服從上級領導的工作安排；

　　搬弄是非、誹謗他人、影響團結、影響公司榮譽；

　　違反公司程序操作規程，造成損失。

　　凡有下列過失之一者，作即時除名或開除處理。

　　貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄；

　　侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與住戶吵架；

　　向住戶索取小費、物品、或其他報酬；

　　傳播淫穢書刊、錄像或使用xxx、麻醉劑或xxx；

　　賭博或打架，惡意破壞公物或住戶物品以及當班時間飲酒；

　　未經批準私自外出兼職或利用病假另謀職業；

　　利用職權營私舞弊、謀取私利、假公濟私；

　　玩忽職守、違反操作規程，造成嚴重后果；

　　經常違反管理規定，屢教不改；

　　連續曠工兩天或一個月內累計曠工三次；

　　由于工作失職使住戶財產、公司財產受到嚴重損失；

　　拉幫結派、挑撥離間，影響員工的團結，影響公司聲譽，屢教不改者。

　　懲罰分口頭警告、書面警告（《過失罰款通知書》）、最后警告（警告通知書）及即時除名或開除處分。在最后警告后，該員工再一次違反公司有關規定或犯有嚴重錯誤，便會受到即時除名或開除處分，即時除名或開除處分可在無提前通知情況下執行，而且不給予任何補償。

　　三、獎罰程序

　　獎懲依據：客戶投訴、群眾反映、員工或主管檢查發現、部門領導發現等。

　　獎罰原則：實事求是、獎罰分明、恰如其分。

保安管理制度4

　　一、目的：

　　為了樹立良好的企業形象，維護企業財物和員工的'安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　本公司所有保安人員。

　　三、權責

　　管理部負責本制度的制定、修改及執行的監督；總經理核準執行；四、值班規定：

　　1、各崗位保安應著制服，保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責；

　　2、熱情接待來訪人員，總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好；3、督導員工打卡，按規定穿工衣，記載員工出勤情況；4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室；

　　5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監守自盜。

　　6、不定時巡察廠內各區域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發生；

　　7、廠內如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部

　　處理；

　　8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生；9、早上7：00打開寫字樓及辦公室大門，晚上12：00鎖賽季寫字樓大門、辦公室大門及通向生產部的小門，于生產部上班前一小時打開生產部的大門；10、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察，發現問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。

保安管理制度5

　　一、學校實行封閉管理，認真做好來訪人員登記工作，并填寫會客單。來訪本校教職員工請與被訪者電話聯系，由被訪人到門口確認后方可進校。

　　二、嚴格把守校門，拒絕一切外來推銷人員進入校內。未經學校批準，任何人員不得留宿校內。

　　三、不得在上崗期間飲酒和在校內吸煙，不得酒后上崗。

　　四、學生在校期間不得隨意自由進出校門，如遇特殊情況，應由班主任教師送到門衛室填表，家長簽字后方可由家長領走。

　　五、非工作日期間，未經校長批準，拒絕任何人進入校園。

　　六、進校外來車輛必須登記，按指定位置停放。

　　七、未經允許，任何人不得攜帶公物出校。

　　八、做好夜間巡查、節假日巡查和日常的巡查工作，門衛人員要定時（原則上每2小時一次）巡邏、檢查、觀察，確保安全。發現存在校內為電動車（二輪、三輪）、放學后未關門窗要及時處理或制止，不能處理的`上報學校。

　　十、每次巡邏檢查后，要做好詳細記錄，當班人員不得以巡查之便閑聊、休息、睡覺、更不能提前記錄或做假記錄。

　　十一、門衛室的一鍵報警設備處于正常狀態，規范使用，記好記錄。

　　十二、認真查看監控視頻，發現情況及時上報處理，填好記錄。

　　十三、履行門衛人員職責，不做與門衛工作無關的事。

保安管理制度6

　　一、目的

　　1、提高保安人員的整體素質和戰斗力。

　　2、加強保安人員的.紀律性和團隊精神。

　　3、確保保安工作到位，提高安全服務質量。

　　4、及時傳達公司政策和通知，確保信息暢通。

　　5、分析解決保安工作中存在的問題，提升工作效率。

　　二、時間與地點

　　1、晨會時間：每天早晨上班前，具體時間由保安隊長根據實際情況安排。

　　2、晨會地點：保安辦公室或其他適當地點。

　　三、內容與程序

　　1、保安隊長負責組織晨會，所有保安人員必須按時參加，不得遲到、早退或缺席。

　　2、晨會開始前，全體保安人員必須統一著裝，佩戴好裝備，整齊列隊，等待隊長檢查。

　　3、晨會內容包括：

　　（1）列隊報數，清點人數。

　　（2）保安隊長總結昨日工作情況，表揚先進，批評落后，并提出改進措施。

　　（3）傳達公司政策、通知和指示，確保所有保安人員知曉并理解。

　　（4）分析討論保安工作中存在的問題，提出解決方案。

　　（5）安排當日工作，分配任務，明確工作職責。

　　（6）進行保安業務知識培訓和軍事訓練，提高保安人員的專業技能和身體素質。

　　4、晨會結束后，保安隊長應安排人員做好晨會記錄，存檔備查。

　　四、要求

　　1、保安隊長應精心準備晨會內容，確保晨會質量。

　　2、所有保安人員必須嚴肅認真參加晨會，遵守紀律，注意力集中。

　　3、保安人員在晨會中要積極發言，提出問題和建議，共同改進工作。

　　4、保安隊長要加強對晨會效果的監督檢查，對不參加晨會或違反晨會紀律的保安人員，視情節輕重給予批評教育、罰款、警告等處分。

　　五、記錄表

　　為確保晨會制度的有效執行，保安隊長應制定保安晨會記錄表，記錄每日晨會的基本情況，包括晨會時間、地點、參加人員、會議內容、存在問題及改進措施等，并由參加晨會的保安人員簽字確認。保安晨會記錄表作為考核保安人員工作表現的重要依據，應妥善保存。

保安管理制度7

　　一、為加強我部設備設施大修的安全管理和完美生產工作區域的平安技術措施，確保大修期間的平安作業和大修后的平安正常生產，特制定本制度。

　二、本制度適用于設備設施大修以及暫時停機搶修范圍。

　　三、在設備設施大修前，必需仔細做好下列工作：

　　部門必需明確大修內容，檢修開頭時光和檢修完成時光。

　　確定大修項目平安負責人或平安監督員和參與大修的人員。

　　明確大修項目平安負責人或平安監督員對參與大修的人員的平安監督、檢查、教導及防范措施負責。

　　大修項目平安負責人或平安監督員必需把握大修人員的工種持證狀況，技術素養情況及身體、精神情況，以便科學支配大修分工，舉行平安警示。

　　全部參與大修作業的'人員必需認識檢修現場環境和平安作業條件，并擬定好平安防范措施。

　　重大大修項目必需制定好平安預案，特殊是對高空作業、懸空作業、平行交錯作業、停電作業，制冷系統、運轉設備檢修起重作業及易燃易爆、易中毒、易腐蝕、易窒息部位的作業必需實行切實牢靠的防范措施，向參與檢修的人員作技術交底，并部門經理簽署看法，工廠平安環保主管審批。

　　設備設施大修的平安用具和大修工具、器具應舉行嚴格檢驗，確認平安牢靠。

　　必需堅持班前派班制度，明確工作內容，注重事項，平安防范措施，加強對班前大修人員的平安思想和防范意識教導，確定好聯保對子，做到大修項目平安措施到位，項目負責人不盲目指揮，檢修人員不違章冒險作業。

　　四、設備設施大修中應做好下列工作：

　　進入大修崗位必需做好平安確認，確保無危急因素后方可作業。

　　特別工種崗位的大修作業，必需配備相應持證的作業人員。

　　嚴格根據平安要求作業。

　　聯保對子要注意互相提示、互相催促，自覺做到“四不損害”。

　　大修項目平安負責人或平安監督員必需做好平安防范措施的檢查工作，對大修人員的平安作業狀態舉行監督，準時制止違章作業行為，發覺險情應準時停止大修作業，撤離人員，實行緊張處置措施，并準時向相關部門匯報。

　　嚴格穿戴好勞動庇護用品，杜絕酒后作業等行為。天天按大修進度以及大修完成狀況做好大修記錄。

　　五、設備設施大修結束后，必需做好如下工作：

　　拆除大修暫時設施，確保設備設施試運行的平安條件，保證平安通道暢通。

　　暫時拆除的平安防護裝置應即時恢復，完美生產工作現場平安防護技術措施，做好清潔衛生工作。

　　仔細做好大修項目的總結工作并形成記錄。

保安管理制度8

　　一、保安必須24小時在崗，不得擅離職守。絕不允許出現上班時間沒人管理狀態。

　　二、校門必須24小時上鎖，實行全天候封閉管理。

　　三、外來人員出入校門必須嚴格登記，認真履行登記手續。

　　四、外來車輛及人員一律不準進入校內，確需進入需請示有關領導或當事人。

　　五、寄宿學生未經班主任或學校領導批準，不得隨意離校出門。學生因生病或其它特殊情況的確需要出門時，必須先向班主任提出書面申請，指定陪同人員，經班主任簽字同意，再持請假條到保安處填寫外出登記表后，方能與陪同人員一同離校。保安嚴格登記并要妥善保存學生請假資料。

　　六、家長接送學生來校一律到門口止步(特殊情況經保安批準除外)。

　　七、凡外出學生，必須嚴格履行請假手續，必須有指定陪同人員，家長送給學生的物品保安必須認真檢查，并填寫《學生家長送物交接單》后通知學生領取。

　　八、保安負責校門一帶衛生保潔，堅持每天清掃一次。

　　九、保安負責收發學校報刊雜志。

保安管理制度9

　　一、簽到時間要求：

　　(一)白班：早上7:00-8:00之間、下午16：00-17:00之間，每日簽到2次

　　(二)夜班：下午16：00-17:00之間、半夜23:00-24:00之間、凌晨3:00-4:00

　　之間、次日早上7:00-8:00之間，每日簽到4次

　　(三)周六、周日大班：早上7:00-8:00之間、下午16：00-17:00之間、半夜

　　23:00-24:00之間、凌晨3:00-4:00之間、次日早上7:00-8:00之間，每班總計簽到5次

　　二、注意事項

　　(一)全體保安人員要嚴格遵守簽到時間，違反一次或一次未簽到者，單次罰款50元;

　　(二)特別情況：如請假，保安員請假須經班長劉永平批準，班長請假須內保批準;

　　(三)全體人員要嚴格遵守進出入車輛管理制度，發現有未登記或未允許進入人員、車輛，單次罰款50元;

　　(四)外來人員、車輛對公司財產造成損壞的`，保安人員要及時發現，扣留事故責任的人員和車輛，未找到事故責任人的由當班保安對事故負責，找到事故責任人的視情況獎勵50-500元。

　　20xx年2月26日

保安管理制度10

　　1、人員組織

　　專職安全護衛人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態良好,有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;

　　接受過安全護衛或相關訓練,訓練有素,掌握基本安全護衛技能,并定期進行安全防范學習,增強安全防范能力;

　　熟悉小區環境,熟悉物業管理及有關法律法規,能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質好,作風正派,熱愛安全護衛工作,無不良記錄;

　　安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具;

　　當班時佩戴統一標志和執勤工號,穿戴統一制服,工具佩戴規范,儀容儀表規范整齊;

　　上崗時精神振作,舉止應文明,姿態良好,大方、得體,精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執勤時不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾后靠;

　　講普通話,可以進行簡單英語會話;

　　交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

　　2、門衛

　　參照《門衛制度》執行。

　　各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記,謝絕業主拒絕訪問人員和未經業主委員會批準的.商販入內,大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導等工作。

　　3、巡邏

　　參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。

　　白天巡邏次數不少于6次,夜間巡邏次數不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規范整齊;及時發現和處理不安全隱患;接受業主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發事件時,及時報告警方與管理服務中心,必要時采取正當防衛,防止事態擴大,協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。

　　4、緊急事故反應

　　參照《突發事件處理制度》執行。

　　制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;

　　有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態;

　　書面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進行反應訓練;

　　高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;

　　對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;

　　按照業主或業主委員會的委托組織恢復生活秩序,如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。

　　5、其他防范措施

　　設有業主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;

　　接到報警信號,確認后管理服務中心應立即派人趕往現場查看,予以恰當的緊急處理;

　　涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;

　　協助有關部門維持小區正常生活秩序,防止不安全事件發生;

　　對小區內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明;

　　建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。

　　建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。

　　6、標準與要求

　　總體管理服務標準:達到《上海市住宅區物業管理服務標準》五級標準。

　　應急及突發事件接報后立即趕到現場處理。

　　保安員崗前、崗中培訓率達到98%。

　　對保安服務的滿意率達到92%以上。

保安管理制度11

　　第一條保安(護衛)隊內務設置(主要指值班室、宿舍內務)應當利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛生要求。

　　第二條值班室、宿舍內只準張貼(懸掛)公司統一的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。

　　第三條值班室內務

　　1、值班桌面必須保持干凈、整齊,不得放置與工作無關的`物品。

　　2、值班桌抽屜內必須保持干凈、整齊,物品放置有序。

　　3、文件柜內物品必須保持干凈、整齊。

　　4、值班室內地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡,交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛生。

　　第四條宿舍內務

　　1、地面干凈、無積塵、無污跡。

　　2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的,也應按照整齊劃一的標準,分類統一擺放。零散物品應統一放置到整理盒內,分類擺放整齊。

　　3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統一標準,擺放整齊。

　　4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。

　　5、建立宿舍每日衛生值班制度。保安(護衛)隊長應安排宿舍內成員輪流值班,將每日宿舍衛生責任到人,并設立值班記錄。

　　6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護衛)隊長應安排每月不少于一次全體保安(護衛)參加的衛生大掃除(當班人員除外)。

　　第五條各管理中心(處)應將值班室內務和宿舍內務檢查列入保安(護衛)員的月度考核。

保安管理制度12

　　第一章總則

　　第一條目的

　　建立健全物業保安服務規章制度，預防、維護樣板范示區的人身及財產安全及公共設備設施的安全。保障轄區的正常工作和生活秩序。第二條適用范圍：適用于本公司所管轄的區域

　　第二章崗位職責

　　第三條保安隊長崗位職責

　　（一）熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態，對隊內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。

　　（二）上崗前集合本班隊伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。

　　（三）負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督。

　　（四）工作時負責各崗位之間的協調工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發生事件隊員處理不了的問題，由領班妥當處理。

　　（五）對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節輕重給與批評教育，同時上報總經辦并做好記錄。

　　（六）熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業務指導。

　　（七）對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護正常的生活秩序，培養良好的作風，不定時召開工作會，總結經驗教訓，布置下一步工作。

　　（八）寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實工地、樣板示范區、臨建辦公區域的防火安全。

　　（九）領班對本班內工作負責。第四條保安員崗位職責

　　（一）保護服務單位的財產安全，維護服務場所的正常秩序。

　　（二）保護服務區內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場。維護現場秩序。

　　（四）把現行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。

　　（五）做好服務區域內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。

　　（六）嚴格遵守轄區內各項管理規章制度，公司未公開的事，要嚴格保密，不得在其他人員及客戶面前談論內部情況。

　　（七）與客戶交往只限于服務性禮節，不能過于親近，未經組織許可不得同任何客戶有其他來往。

　　（八）不準以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。

　　（九）不準私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應及時報告，一切贈品一律上繳。

　　（十）不準參與客戶（業主）或其他任何違法亂紀得行為。

　　（十一）保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。

　　（十二）保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標志，不準留長發、胡須、指甲。

　　（十三）有事必須先請假，不準用電話請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

　　（十四）保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。

　　（十五）尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準先動手打人。期間吃零食，閱讀與工作無關的書籍。

　　第七條交接班制度

　　（一）隊長提前15分鐘集合全隊人員，清點人數，整理著裝，隊長要簡單扼要交待上崗工作，提出注意事項，隊員對待的相關內容清楚后方可上崗。

　　（二）隊長帶隊到各崗位，接崗人員距下崗人員1.5米處，立正敬禮進行交接，認真查看上一斑記錄，聽取上班值勤情況的報告。檢查通訊器材和崗位上的各種設備，物品是否齊全、完好，對上班遺留問題，及時向隊里匯報。

　　（三）交接清楚后，在30分鐘內巡查完各崗位，對上一班遺留問題及時了解清楚，掌握情況后逐一進行處理。第八條請銷假制度

　　（一）請假人需書面申請（寫請假條）經批準后方可外出。

　　（二）請假條應注明外出事由、外出、歸隊時間，經隊長確認簽字。

　　（三）不按時歸隊或不經批準私自外出者按曠工處理。

　　（四）曠工一次扣除當天工資，另罰款三十元。

　　（五）隊員外出每天只限一人次，由隊長安排，超過比例由公司批準。

　　（六）特殊情況需要延長請假時間向隊長/公司電話申請。

　　（七）隊員外出未按時上班的，隊長、公司都有權做出處理。

　　（八）隊員私自不請假，一經發現將嚴肅處理，由此造成的損失由自己承擔。第九條考勤制度

　　（一）保安員實行24小時制，兩班倒制，分白班夜班，每班12小時，每周日轉換班次。

　　（二）上班時間白班：早7點30——晚7點30，早班中午吃飯一小時，12—13點。下午下班后用餐。上班期間不得擅離職守。

　　（三）保安員工資現執行標準，基本工資2300元，（工齡工資滿一年，每月30元依次類推、待定）。

　　（四）按時上下班。無遲到、早退全月出勤30分，無故遲到、早退一次扣1分，及每分1元，遲到，早退累計10次以上，扣完本項分數及扣發全勤獎。請事假一天扣2分，請病假一天扣5分。請事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。曠工一天取消當月出勤分值。第十條學習訓練

　　（一）堅持每星期

　　二、四下午學習，內容以《保安工作條令》、《管理工作細則》和消防知識為主，每月進行一次考核。

　　（二）堅持每周五晚上召開全隊例會，對本周工作小評，對下一周工作進行安排。

　　（三）堅持每天和隊長聯系，聽取班長工作匯報和意見。

　　第十一條獎勵制度

　　（一）對保安隊工作提出合理化建議，被采用并有一定成效的。

　　（二）在工作中一貫忠于職守，積極負責，遵守工作細則及各項規章制度的。

　　（三）工作中秉公辦事，廉潔奉公，遵守紀律，堅持原則，嚴格撫行職責，完成任務出色的。

　　（四）在值勤中及時發現火險，火情等事故苗頭，并及時果斷處理的。

　　（五）積極參加訓練、學習培訓及工作的。

　　（六）積極配合班長做好各項工作，內務衛生評比優勝者，當月評比無扣分、被評為標兵的。

　　（七）在工作中遇到違法犯罪分子敢于斗爭，機制靈活，舍己為人或好人好事表現突出的。

　　（八）其他應給與獎勵。

　　第十二條獎勵方式

　　口頭表揚，物質表揚、報公司表揚。

　　（十一）對雨天用過的雨衣、雨鞋要及時用抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當班負責人保管，對使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池摳出；

　　（十二）交班時對對講機、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進行檢查后，是否完好或正常，并記錄在《保安員值班記錄》上，發現問題及時報告部門負責人；

　　第十六條保安員服裝使用規定

　　（一）保安員服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年；

　　（二）帽子、領帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年；

　　（三）保安人員對服裝，應愛護妥善保管，如發生遺失和非因工作造成的破損應按折舊繳納折舊費，因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進行更換；

　　（四）保安人員入職時，收取服裝押金，但因個人原因提出辭職或因工作表現違反公司規定被辭退的、應扣減服裝折舊費用；

　　（五）保安人員入職服務不到6個月（含六個月）離職時，扣回服裝費用80%，服務滿6個月，不滿12個月時，扣回服裝費用60%，超過一年減免服裝折舊費用；

　　（六）試用期間不符合用人標準被辭退或在工作期間違反管理規定的要按上述標準辦理。因公司經營管理發生變化縮減保安辭退人員，不收取服裝折舊費用，但舊裝應交回公司；

　　（七）扣回的服裝費從保安人員辭職的結算費中扣取；

　　（八）服務時間從試用期入職之日開始計算；

　　（九）服裝折舊費應由行政人事部計算結算工資時，負責扣減并通知財務發放清算工資；

　　（十）冬季進入公司的保安，4月1日前配發夏裝，夏季進入公司的保安人員10月1日前配發冬裝；

　　（十一）保安服不得與便服混穿，不同季節的保安服不得混穿；

　　（十二）按規定佩戴帽徽，肩章，領花，袖章等標志不同制服標志不得混戴，不得佩戴，系掛與保安員身份或執勤員的標志，物品；

　　（十三）冬裝（制服尼）一套120元，普通白襯衣30元，領帶（拉鏈式）8元，夏季一套98元配（佩飾男69.6元女79.6元）精神帶12元，男式貝雷帽連帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一對）8.6元；

　　第六章保安員對緊急情況處理程序

　　第十七條突發事件的處理程序

　　凡遇突發事件（指火警、兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。

　　（一）火警

　　1、如發現火情，保安員應迅速趕到現場，立即報告消防控制中心及管理處負責人，保安員（班）組織人員撲救，同時根據火災現場情況，撥打報警電話，并立即報告管理處主任、相關部門負責人、公司總經理。

　　2、迅速封閉現場，盡快疏散業主（用戶）或其他人員。

　　3、如有發現罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設備控制災情直到撲滅。

　　4、為警察和消防車輛安排好進出口路線，登記抵達時間、人員、數量、滅火時間。

　　5、火災撲滅后，要繼續保護現場，勸說周圍群眾離開現場。

　　6、盡可能地阻止記者拍攝有損轄區聲譽的照片或錄像。

　　7、事后應協助公司及有關部門查找火災的原因。

　　（二）謀殺

　　1、全體保安隊應以轄區及業主（用戶）的生命財產為己任，如發現謀殺案應立即報告保安隊長、管理處主任或相關部門負責人及公安機關。

　　第七章保安員的禮儀規范及文明用語

　　（一）保安員的禮儀

　　1、概述：保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準，是保安員的生活行為規范與待人處事的準則，是對保安的義務、儀表、言談舉止、待人、接物等方面的具體規定。是保安員道德品質、文化素質、文化素養，教養良知等精神內涵的外在表現。它不僅是衡量保安員道德水準高低和修養程度的尺度而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以保安禮儀不僅代表保安員的個人形象，更代表保安部隊伍的整體形象，是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的具體條件。

　　2、特點

　　（1）保安禮儀以個人為支點。

　　（2）保安禮儀以尊敬為原則。

　　（3）保安禮儀以修養為基礎。

　　（4）保安禮儀以美好為目標。

　　（5）保安禮儀以長遠為方針。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規范的具體要求：

　　（1）值勤中與人交談時，態度要和善語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。（2）坐姿大方，在執勤中，坐姿要舒展、自然大方。

　　（3）站姿端正，站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸、雙肩稍后放平，雙肩自然下垂，保持身體端正，給出人一種輕松自然的感覺，體現出保安的雄姿。

　　（4）行走穩健，行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然穩健。

　　（5）談話自然，保安員無論在任何場合談話中，態度要誠懇大方，親切自然，語辭平和，問候用禮貌語言。

　　4、保安員的儀容衛生

　　（1）服裝要整潔，穿著要合體、衣領、袖口要保持干凈，不要將袖口、褲腿卷起來，襯衣下擺不外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　　（2）上崗執勤著裝規范，執勤時必須按規定著保安制服，佩戴好武裝帶、防止器械以及帽徽、肩章、領花、胸卡；要扣好領扣和領鉤；如穿開領制服，必須內穿襯衣，打好領帶。著制服時不得戴耳環、項鏈、戒指等飾物，不得描眉，涂口紅、擦胭脂、染指甲。

　　（3）注意個人衛生，頭發要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和長發、胡須、指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衛生習慣、不亂扔煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜飯、臟水，不要在執勤時擦鼻涕，刷牙齒，脫鞋襪，吃東西、吸煙，不要在煙火禁止和公共場所吸煙。

　　（二）物業管理常用的禮貌用語

　　1、見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等；

　　2、感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“麻煩您”、“感謝您的`幫助”等

　　3、致歉語：打擾對方或向對方致歉：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等

　　（9）在值班中，執勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；

　　（10）在執崗中形象不佳，不按規定著裝，保安服與便服混穿，發生一次扣3分；

　　（11）嚴格認真執行文明用語，禮貌待人的保安用語規范規定，不按規定用語，每發生一次扣2分；

　　（12）認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據情節扣4～10分，嚴重者清除保安隊；

　　（13）在巡邏執勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；

　　（14）在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣1分；

　　（15）在當班中帶酒氣上崗扣5分；

　　（16）當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

　　（17）在當班執崗中，對于發生的問題，按有關規定不及時上報的扣4分；

　　（18）對于公司、物業小區組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分；

　　（19）在保安服務中，不按規定進行文明服務，居民有效投訴扣3分；

　　（20）在工作中相互之間不協調，不支持，不團結，而影響工作造成不良反映的，對責任者根據情節扣4—8分；

　　（21）在工作中不服從領導，不服從分配，無理取鬧，影響正常工作開展扣10分，嚴重者清除保安隊伍；

　　（22）對于公司組織的正常政治、業務、軍體等學習和培訓，在考核和考試中，按規定要求沒有達到標準和不及格者，每一項扣5分；

　　注：獎懲制度與考核標準分值有沖突不統一時，取兩者平均分值做依據。

　　（九）保安員的聘用

　　1、保安員的招聘原則

　　（1）統一標準原則

　　在保安人員的招聘和錄用工作中，要堅持統一標準，統一錄用程序和手續。只有堅持一個標準，才能招聘到素質較好的保安人員。要堅決反對和抵制招聘工作中拉關系、走后門，把那些不符合保安人員條件和標準的人招進保安隊伍。

　　（2）公開招聘原則

　　為確保招聘質量，堵塞招聘工作中的不正之風。招聘工作要堅持公開招聘原則，為被招聘人員提供一個平等、競爭機會。將招聘條件公布于眾，通過公開、公平競爭或公開考試、考核，使之在社會的公開監督下進行招聘，以保證招聘質量和保安隊伍素質。

　　（3）擇優錄用原則

　　在公開考試、考核的基礎上，對參加考試、考核的人員的成績應按照從高到低予以公布，在思想政治素質和其他有關證明材料符合條件的情況下，根據招聘的數量和名額，從高分到低分擇優錄用。

　　2、保安員招聘的條件和標準

　　根據《保安服務管理條例》第十六條的規定，應聘保安須具備下列條件：

　　（1）18周歲以上，55周歲以下的中國公民。

　　（2）身體健康

　　（3）遵紀守法、品行良好、無犯罪記錄。

　　（4）初中畢業以上文化程度，專業技術人員須具有相應的學歷或者資格。

　　（5）經公安機關批準設立的培訓機構培訓合格。

保安管理制度13

　　第一條

　　嚴格執行進出廠制度，騎車（自行車、電動車、摩托車）員工進出廠門，將車輛按指定區域停放整齊，門衛有權對違規者提出勸阻和督導，門衛必須檢查，一視同仁，按制度辦事。

　　第二條

　　嚴格執行接待和會客制度，外部人員進公司必須登記，經相關接待人員同意后方可進入。

　　第三條

　　上班時集中精力，不干與工作無關的事，不打瞌睡，不將熟人帶入傳達室內，更不能把傳達室當作娛樂場所。

　　第四條

　　車輛進出必須要等級檢查，出門時一律憑出廠單，并核實物品數量與出廠單相符后方可出門，憑證每天封存保管。

　　第五條

　　保安（門衛）必須要求上班時間出門的員工出示出廠單，并做好登記工作。

　　第六條

　　保安（門衛）每天應對上班以至早退的員工做好記錄，次日上報有關領導

　　第七條

　　發現公司中可疑人員，應及時查問，并當即報告公司領導處理。

　　第八條

　　夜間必須加強巡邏，發現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時處理并報告有關領導或公司領導。發現公司內電、水、門窗、消防設施等不關閉或不安全情況，應及時采取補救措施，并于次日報告有關部門。

　　第九條

　　熟悉公司內部及附近周圍治安環境情況，會掌握使用治安、消防等報警電話和消防設備。

　　第十條

　　忠于職守，并做到語言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。

　　第十一條

　　搞好門衛及周圍環境衛生。

　　第十二條

　　保安（門衛）必須遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽從指揮、不畏艱險、勇于奉獻，切實按公司各項規章制度的要求，完成各項工作任務。

　　第十三條

　　嚴禁遲到、早退、中途離崗，上崗時嚴禁打瞌睡，如有事請假需提前一天報主管審批。

　　第十四條

　　熱愛本職工作，嚴于律己、吃苦耐勞，為人表率，樹立以廠為家、以公司安全穩定為己任的思想作風，為公司員工創造一個良好的工作和生活環境。

　　第十五條

　　上崗時舉止要端正，精神要振作，不得吸煙、喝酒、儀容要嚴整，上班人員按規定統一著裝，頭發要整潔，不準留長發，蓄胡須，要處處以良好的姿態保持門衛與保安人員的形象。

　　第十六條

　　文明執勤，禮貌待人，糾正違章，按各項規章制度，不準打人、罵人，對待來賓態度要熱情，服務要周到，嚴禁辱罵、毆打他人，做到顧全大局，以公司利益為重。

　　第十七條

　　綜合辦公室對保安的'工作進行不定期檢查，決定相應的獎勵和處罰，對于保安或門衛人員因違反國家法律、法規或本公司規章制度，有嚴重失職行為，給公司帶來嚴重的經濟損失或造成聲譽影響的，從嚴處罰，分別給予罰款降級乃至辭退，嚴重者送交司法部門追究法律責任。

保安管理制度14

　　第一條責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。第二條主要職責：

　　1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2.依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。-第三條崗位職責

　　（一）保安隊長的工作職責：

　　負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

　　1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

　　2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。

　　3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

　　4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

　　5.密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的'值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主

　　要有以下內容：

　　5.1保安儀容儀表；

　　52當班保安值班日志及巡邏記錄；

　　5.3物件簽收事宜；

　　5.4人員、車輛、物品出入記錄；

　　6.完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　　7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。

　　8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

　　11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

　　12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

　　（二）保安人員工作職責及注意事項

　　保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

　　1.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　2.維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

　　3.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

　　4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。

　　5.在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。

　　5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣

　　不站崗）。

　　5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。

　　5.3對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須行舉手禮。

　　5.4保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理……7.加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

　　8.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。

　　9.監督員工遵守安全守則，規章制度。

　　10.保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。

　　11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

　　12.保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。

　　13.保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

保安管理制度15

　　一、總則

　　(一) 門衛管理是企業管理的一個縮影，是體現管理水平的標準之一，為強化門衛管理，特制訂本制度。

　　(二) 本制度適用于本公司員工和保安人員。

　　二、管理方法

　　(一) 保安人員要嚴格遵守執行《保安工作條例》、《保安服務協議書》等規章制度，恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

　　(二) 保安人員要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡察巡邏全公司一次。發覺違紀、偷竊等行為，要準時制止和向上級匯報并作好記錄。發生治安大事和災難事故，應實行樂觀有效的應變措施，并準時向公安機關報案。發覺員工違紀違規行為，要準時向主管部門匯報，幫助處理。

　　(三) 保安人員必需出門站崗值勤。

　　(四) 警衛室要保持潔凈和寧靜，物品放置應定位規范，不能在警衛室內吸煙。無關人員不得在警衛室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴厲處理。值勤人員態度粗暴，不文明不禮貌，有意刁難員工或外來人員，一經發覺，將根據雙方協議書有關規定嚴厲處理。

　　(五) 嚴格執行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司(含工程建設工地)，確需外出，應照實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經理以下員工外出，須由所在部門經理審批;部門經理以上員工外出，須經總經理室審批;不符合上述手續者，保安不準放行。強行外出者，應馬上上報人事行政部。外來人員因公務需進公司，經被訪人同意，憑有效證件，精確填寫會客單后，佩戴來賓證方可進公司;會客結束后，憑被訪人簽字的會客單，歸還來賓證后，方能離開公司。外來人員一時沒有聯系上被訪人，可在警衛室內的會客室或指定地方等候。嚴禁閑雜或與公司工作無關人員進入公司。

　　(六) 公司員工上班時間不得進行私人會客，特別狀況須經所屬部門領導同意，但只能在警衛室內的會客進行。

　　(七) 衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進入公司內。

　　(八) 嚴格執行物資管理規定，任何物資出入公司均需辦理有關手續。凡協作單位、施工單位的非本公司物資，進入公司時，需在警衛室登記，末經登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的.材料、半成品、工具等物資運出公司須持有財務部出具的出門證，經核對無誤后方可放行;凡節假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經部門經理以上領導簽字同意后方可放行。

　　(九) 嚴格執行車輛出入制度，外來車輛進公司需嚴格檢查，作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外)，一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單，如無出車單，保安有權拒絕放行。副總經理以上領導除外。車內人員一律憑出門證(副總經理以上車輛除外)，否則不予放行。

　　(十) 嚴禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀違規人員的登記，并準時向人事行政部上報。

　　(十一) 對違反本制度又不聽從保安管理者，執勤人員有權強制執行，由此造成的一切后果由當事人負責。

　　三、附則

　　(一) 本制度的解釋權屬人事行政部。

　　(二) 本制度自公布之日起執行。

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