學校心理咨詢室制度

時間：2025-11-29 23:55:58 好文我要投稿

【推薦】學校心理咨詢室制度

　　在社會一步步向前發展的今天，很多場合都離不了制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的學校心理咨詢室制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

【推薦】學校心理咨詢室制度

學校心理咨詢室制度1

　　一、心理咨詢師應該熱愛心理咨詢工作，不斷致力于專業技能、教學與研究，提高自己的專業素養，推動心理健康教育事業的發展。

　　二、咨詢師應與求助者建立良好的關系，并尊重求助者的意見，保護其利益，不得為滿足個人之需而犧牲求助者的利益。

　　三、遵循保密原則，未經求助者許可，不泄漏求助者秘密的信息，如果求助者的行為可能對自己和他人的生命造成傷害時，咨詢師可以采取必要的緊急措施。

　　四、在建立咨詢關系之前或同時，咨詢師應向來訪者說明自己的專業資格，以及咨詢目的、技巧、程序上的規則及可能影響咨詢關系的限制。

　　五、咨詢室與求助者之間對問題的界定、預期的目標、采取的策略及可能的結果等，雙方必須了解、并取得一致的協議。

　　六、心理咨詢師只能接受其專業范圍內的個案，如果咨詢師發現無法幫助當事人，應作好適當的`轉介建議。

　　七、在團體咨詢前必須對參與者進行篩選，盡量避免團體活動開始后，成員間的不適或傷害。關于團體成員的自我暴露，咨詢師必須事先設定守密標準。

　　八、在進行心理測試之前，咨詢室必須向求助者說明測驗的內容和目的，并在測試結束后作出慎重的專業解釋，測試結果必須保密。

　　九、在一切咨詢活動中，咨詢師應注意咨詢關系有助于求助者心理成長，應盡量避免求助者對咨詢師的過分依賴。

　　十、咨詢師應定期參加培訓、研討，提高咨詢水平，保持身心健康。

　　十一、按時上班，堅持心理咨詢的經常化、規范化。

學校心理咨詢室制度2

　　一、輔導室工作人員須在規定的時間內按時到崗、按時下崗。

　　二、輔導人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

　　三、輔導人員在咨詢或者輔導時，須學會傾聽，做好記錄。

　　四、輔導人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。

　　五、輔導人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。

　　六、輔導人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。

　　七、輔導人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發事件，應及時向領導反映。

　　八、輔導人員在一定時期內要將咨詢或者輔導情況歸檔，備以后查閱。

　　九、輔導人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫。

　　十、輔導測量用表由咨詢室統一管理使用，不可外借。

　　十一、輔導人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。

　　十二、對非工作人員，非輔導人員要阻擋入室。工作完畢，關好門窗、做好安全保衛工作。

　　十三、被輔導者應秉著三“誠”態度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態來對待。

　　十四、被輔導者在接受輔導人員的'輔導過程中，應該虛心認真地和輔導人員進行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。

學校心理咨詢室制度3

　　第一章管理制度

　　第一條輔導室工作人員認真學習心理健康方面的知識，不斷提高專業水平，認真完成心理健康領導小組下達的各項工作任務。

　　第二條熱愛當事人，用愛去感化、幫助當事人，用愛給當事人力量，讓當事人信任，使當事人恢復自信和自知。

　　第三條尊重學生、平等地對待學生，認真遵守心理輔導人員職業道德，嚴守工作秘密，不得公開來訪者的情況。

　　第四條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者以自助。

　　第五條對于求助電話和來訪人員要認真做好接待工作，并及時了解有關情況，妥善處理。

　　第六條輔導室衛生由當日輔導人員負責打掃，要求整潔舒適。

　　第七條輔導人員要及時整理來訪者的材料，并做好詳細分析與總結。

　　第八條輔導人員若不能當時解決問題，須待查閱相關資料后再另約定時間解決。

　　第九條輔導室要定期將輔導情況歸檔，備以后查閱。

　　第十條輔導室工作人員要按時到崗，保持心理輔導室工作經常化、規范化。

　　第十一條輔導人員要愛護室內公共物，離開時要關好門窗，及時上鎖，若因管理不善而造冊公物丟失或損壞，則照價賠償。

　　第十二條熱愛心理輔導工作，忠實地履行自己的工作職責。

　　第二章心理輔導室服務內容

　　第十三條面向學生及家長。通過輔導，加強對學生進行生活輔導，及早發現學生特殊行為，協助學生及家長解決問題。

　　第十四條心理輔導老師要加強進行心理知識培訓。

　　第十五條輔導老師有責任對學校心理輔導室建設進行督導。

　　第十六條輔導老師在具有心理咨詢和教師資質的專家團隊指導和帶領下，在全校范圍內舉行大型心理講座，各項服務均為公益性。重點針對本校范圍內特困戶、

　　留守兒童。

　　第三章心理輔導須知

　　第十七條主動尋求心理輔導是現代高素質者的明智選擇。

　　第十八條輔導室面向全校學生及家長。

　　第十九條以幫助來訪者優化心理素質、維護心理健康、促進身心發展為目的`。

　　第二十條主要幫助同學們解決學習、生活、交往、健康等方面遇到的心理困擾，緩解心理壓力。

　　第二十一條歡迎你的到來，我們將盡力為你排擾解惑，并為你保守秘密。

　　第二十二條請你尊重輔導老師的辛勤勞動，并給予信任和積極配合。

學校心理咨詢室制度4

　　1、咨詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作的日常化、規范化。

　　2、咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，保持室內環境整潔，優美、舒心，營造溫馨的空間。

　　3、心理咨詢師必須態度熱情、工作細致和認真，本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。

　　4、咨詢人員在咨詢時，必須學會傾聽，無條件接受來訪者，事后做好記錄。

　　5、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析和總結。

　　6、咨詢人員要嚴守個人秘密，尊重學生人格，保護學生的隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。

　　7、咨詢人員若不能當時解決問題，需查閱相關資料后在進行約定時間解決。

　　8、咨詢室在一定時期內，要將咨詢情況歸檔，以便今后查閱。

　　9、咨詢室人員要愛護室內公共財物，離開時要管好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。學校心理咨詢室制度9

　　1、自愿性原則

　　心理咨詢的目的是增強學生的心理素質，使學生個性健康發展。心理教育過程中，師生關系完全是平等的，朋友式的，學生必須在自愿的前提下進行心理咨詢。

　　2、交友原則

　　這一原則是指在咨詢過程中，咨詢人員要從尊重信任的.立場出發，努力和咨詢對象建立朋友式的友好信賴關系，以確保咨詢工作的順利進行。

　　3、教育性原則

　　教育者在進行咨詢的過程中根據具體情況，提出中肯意見，始終注意、培養學生積極進取的精神，助學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀；要把心理教育與思想品德教育相結合，素質發展與道德品質相互促進，統一發展；要重視正面的啟發教育與積極引導，培養學生積極進取，樂觀向上的精神。

　　4、發展性原則咨詢過程中，必須以發展的觀點看待學生，順應學生身心發展的特點和規律，促進學生獲得發展；要以辯證的方法看待學生的特點，正確對待學生發展中存在的問題和缺陷，鼓勵和助學生戰勝困難，促進自我發展。

　　5、堅持性原則

　　在咨詢過程，咨詢人員要引導求詢學生充分認識解決心理問題的艱巨性、復雜性，特別要對心理障礙的矯治問題樹立堅持不懈、不怕復的思想。

　　6、保密性原則

　　咨詢人員有責任對求詢學生的談話內容予以保密，求詢學生的名譽和隱私權必須受到道義上的維護和法律上的保證。

　　7、誠信原則

　　求詢學生和咨詢人員都必須“誠信”地進行心理咨詢，做到“守信、守紀”；做到“真心、坦誠、友好”。

學校心理咨詢室制度5

　　一、生活、學習輔導

　　對學生在生活、學習中遇到的各類問題（如學習方法、興趣愛好、處理人際關系、情緒調節等）提供指導和幫助。

　　二、發展性心理咨詢

　　幫助學生更好地認識自己及周圍的環境，充分挖掘潛能，提高個體的.心理素質。

　　三、心理治療

　　對各種心理疾病（如抑郁癥、焦慮癥、強迫癥等）及早期、緩解期的精神疾病進行心理治療。

　　四、團體心理訓練、心理治療

　　運用團體訓練、團體治療的技術和方法，挖掘個人潛能，解決心理問題，提高心理素質。

　　五、心理測試

　　利用現有的心理測試量表為學生提供心理測試服務。

　　六、書報、雜志閱覽

　　提供心理學及相關學科的書報、雜志供同學閱覽。

學校心理咨詢室制度6

　　總則

　　一、基本原則

　　1、發展—成長原則

　　2、啟發—自助原則

　　3、鼓勵—支持原則

　　4、保密—守信原則

　　5、重大決定延期的原則

　　二、服務宗旨

　　以增強服務對象的心理素質為目的，以普及心理健康知識，幫助服務對象解除心理困擾，增強心理適應能力，努力開發個人潛能，促進服務對象全面成長為宗旨，組織開展面向學校內兒童青少年為主體的心理健康等相關活動。

　　三、服務范圍

　　1、對學校內學生為主體的服務對象的一般心理困擾，發展性心理問題，以及關于潛能開發、個人成長、等方面的問題，進行團體和個體的心理輔導和咨商。對于有心理疾病或需長程心理輔導的服務對象，在督導評估和征得家長同意后，應及時轉介到醫學、心理診治部門。

　　2.為學校內學生的心理保健提供條件，對學校內相關工作人員進行心理健康培訓，以講座和團體輔導等形式，結合學校服務主旨開展各類有益活動。

　　3.在家長工作方面，向家長開展普及性心理健康教育。對于個別有心理問題和心理障礙服務對象的.家長，進行相應的輔導咨商，以幫助服務對象盡快走出心理困境。

　　保密制度

　　1、心理輔導工作員應嚴格遵循保密原則，嚴格管理包括咨詢輔導時的筆錄、測驗資料、信函、音像資料等在內的信息資料。除征得服務對象家長或本人同意，其他任何人員和部門不得要求查閱、調用相關信息資料。

　　2、心理咨詢室的心理輔導工作員不可將個案記錄檔案帶出咨詢室。

　　3、心理咨詢輔導員在因專業需要進行案例討論或進行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據此辨認出服務對象有關信息的資料。得到服務對象書面許可的情況下除外。

　　4、在對督導或相關部門進行工作匯報時，可以將匯總、統計后的信息上報，但不能透露可以確定到個人具體身份的相關信息。

　　5、保密例外：咨詢工作中若發現服務對象有危害自身或危及他人安全的情況時，必須采取必要措施以防止意外事件的發生，必要時應通知家長或相關人員并上報有關部門。

　　心理輔導工作員崗位職責

　　一、心理輔導員在服務過程中要以服務對象為本，在了解實際情況的基礎上，以科學、認真、負責的態度制定計劃，開展工作，解除來訪者的心理困惑，幫助他們健康成長。

　　二、心理輔導員要注重學習，不斷提升自己的業務素養和服務水平，了解和掌握不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結合學校實際探索出行之有效的輔導方法。

　　三、心理輔導員要與服務對象家長、班主任、任課教師及相關人員保持密切聯系，收集各方面的信息，提高輔導的針對性和有效性。

　　四、心理輔導員要定期對學校內兒童青少年進行生理和心理品質狀況的問卷調查，收集個案，定期對學校內兒童青少年的生理和心理狀況進行有針對性的宣傳、輔導和講座。

　　五、心理輔導員要明確公布心理咨詢室的開放時間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向學校居民進行心理健康知識宣傳，協助家長促進孩子健康成長。

　　六、心理輔導員要注重自身心理素質的調節，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。

　　七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進程評估服務效果。要結合村委會等相關部門的工作，密切合作，共同進步。

學校心理咨詢室制度7

　　第一條：咨詢室的宗旨是輔導學生的心理衛生，以各種方式方法幫助學生提高心理健康水平，同時為教師、家長服務。

　　第二條熱愛當事人，用愛去感化當事人，幫助當事人，用愛給當事人力量，讓當事人信任，使當事人恢復自信和自知。

　　第三條本著“積極、自信、樂觀、向上”的.健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者以自助。

　　第四條對于求助電話和來訪人員要認真做好接待工作，并及時了解有關情況，妥善處理。

　　第五條：心理咨詢工作者應對來訪者的有關資料、檔案予以保密;如采用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。

　　第六條：在心理咨詢過程中，如發現咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發生。

　　第七條：心理咨詢工作者應注意保持情緒穩定，在自身處在極度的情緒波動狀態時，應回避接待來訪者。

　　第八條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導來訪者自立自強，從正面促進其成長。

　　第九條：對來訪者認真負責，咨詢結束后，需及時整理、完善咨詢記錄卡。

　　第十條咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再進行約定時間解決。

　　第十一條咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　第十二條咨詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作經常化、規范化。

　　第十三條咨詢人員要愛護室內公共物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。

　　第十四條熱愛心理輔導工作，忠實地履行自己的工作職責。

　　第十五條咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。

學校心理咨詢室制度8

　　一、心理咨詢的任務：

　　1、促使行為變化

　　2、糾正認知偏差

　　3、減輕內心沖突，緩解負性情緒

　　4、改善人際關系

　　5、發展來訪者潛能

　　二、服務對象：

　　全校師生

　　三、開放時間：

　　每周一至周五 12：00--13：00

　　四、咨詢地點：

　　學校心理咨詢室

　　五、預約咨詢流程：

　　填寫心理咨詢預約表，填寫內容包括班級姓名遇到的問題與困惑，將咨詢表交至心理咨詢室值班教師處并商榷咨詢時間。

　　六、正式咨詢：

　　來訪者需準時到達咨詢室，并且在第一次咨詢時填寫來訪者個人信息表。

　　七、預約下次咨詢：

　　咨詢結束后如來訪者想要繼續咨詢，可與咨詢老師確定咨詢時間。

　　來訪者須知

　　1、坦誠。向輔導老師坦城地表露自己，不必掩飾或偽裝，來訪者應把自己內心真正的困惑或咨詢過程中產生的問題、感受都及時地與輔導老師溝通，以便更快更好地達到咨詢效果。

　　2、自愿。是否開始或終止接受心理咨詢都由來訪者本人決定，輔導老師只能提出建議，無權強硬要求。相應地，隨意地終止給咨詢帶來的不良影響也由來訪者本人承擔。咨詢過程中，若對咨詢方向或方法有異議，可與輔導老師進行必要的討論并修正。

　　3、自主。心理咨詢的理念是“助人自助”，所以咨詢的主角不是輔導老師，而是來訪者自己。不要期待輔導老師為你做主，給你出主意、想辦法、甚至做決定，即不能過分依賴心理咨詢，也不要以為咨詢總能一次性解決問題。事實上，心理咨詢不是“一帖靈”，世上沒有靈丹妙藥，所以請記住，只有你自己才能真正解決你的問題！

　　4、尊重。尊重輔導老師，來訪者必須提前預約咨詢時間，并嚴格遵守。認真配合輔導教師的.工作，按時完成“作業”，把個人的感悟與改變有效地反饋給輔導老師。

　　5、保密。保密是心理咨詢的工作原則之一，也是職業道德的集中體現。來訪者的個人信息及咨詢的相關問題不會被隨意談論，來訪者的信息登記表不會被帶出咨詢室之外的任何地方。一般地，來訪者是否接受過咨詢以及咨詢的內容都不會被透漏給其他人。但下述幾種情況除外：

　　（1）來訪者出現自我傷害或傷害他人的傾向。有必要通知來訪者班主任、父母以及相關人員，以采取必要的措施。

　　（2）來訪者的問題涉及法律責任，如有必要，咨詢老師應將信息資料呈交有關機構。

學校心理咨詢室制度9

　　一、心理輔導員在服務過程中要以服務對象為本，在了解實際情況的基礎上，以科學、認真、負責的態度制定計劃，開展工作，解除來者的心理困惑，助他們健康成長。

　　三、心理輔導員要與服務對象家長、班主任、任課教師及相關人員保持密切聯系，收集各方面的信息，提高輔導的針對性和有效性。

　　四、心理輔導員要定期對學校內兒童青少年進行生理和心理品質狀況的問卷調查，收集個案，定期對學校內兒童青少年的'生理和心理狀況進行有針對性的宣傳、輔導和講座。

　　六、心理輔導員要注重自身心理素質的調節，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。

　　七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進程評估服務效果。要結合村會等相關部門的工作，密切合作，共同進步。

學校心理咨詢室制度10

　　一、熱愛心理咨詢事業，具有良好的職業道德和敬業精神。

　　二、尊重、關心和理解來訪者，與來訪者相互溝通，建立平等、信賴的工作關系。

　　三、忠于科學，實事求是，堅持真理，以當事人為中心，提供最佳心理咨詢服務。堅持整體性、發展性、堅持性、靈活性等原則，保證咨詢工作準確有效。

　　四、明確自己工作性質，在自己的職責范圍內開展工作。心理咨詢人員只能接受其專業能力范圍內來訪個案,如果發現無法幫助來訪者,應作好適當的轉詢建議。

　　五、不得應用心理咨詢技術進行非專業性的.活動和其它不正當目的的活動。不得與當事人發生任何有經濟利益的關系。充分尊重和保護當事人的隱私，維護當事人的利益。未經來訪者許可,不泄露來訪者秘密的信息。

　　六、做到按時上崗,使心理咨詢工作制度化,規范化。

　　七、在咨詢(輔導)活動中,應注意咨詢關系有助于來訪者心理成長,應盡量避免來訪者對咨詢(輔導)員的過分依賴。

　　八、在進行正規心理測試前,必須向來訪者說明測試的內容和目的,并在測試結束后作出慎重的專業解釋。

　　九、每次咨詢(輔導)結束后,必須認真填寫《心理咨詢記錄》,未經許可,不得將記錄帶出咨詢室。

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　　心理咨詢室管理制度

　　一、咨詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作經常化、規范化。

　　二、咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。

　　三、咨詢人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

　　四、咨詢人員在咨詢時，須學會傾聽，無條件接受來訪者，事后做好記錄。

　　五、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。

　　六、咨詢人員要為來訪者嚴守個人秘密、違者后果自負。

　　七、咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再進行約定時間解決。

　　八、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　九、咨詢測量用表不可外借、復印，由咨詢室統一管理使用。

　　十、咨詢人員要愛護室內公共物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。

　　心理咨詢老師工作制度

　　一、咨詢老師應熱愛祖國、熱愛社會主義教育事業，熱愛學生，熱愛心理咨詢工作，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。

　　二、咨詢老師應認真學習專業知識，定期參加培訓，提高咨詢水平，保持身心健康。

　　三、咨詢老師應與咨詢者建立平等、信任的良好關系，尊重咨詢者的人格，在相互尊重的基礎上開展工作。

　　四、咨詢老師應語言親切，態度和藹，富有親和力，營造和諧、溫馨、安全的環境氛圍，充分體現心理咨詢工作者應有的“愛心、耐心、誠心、細心、虛心”。

　　五、咨詢老師在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。咨詢工作結束后要認真填寫“咨詢記錄”并做好個案的整理、分析積累，及時總結。

　　六、咨詢老師應遵循教育發展的規律向學生提供幫助，立足于啟發學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長，盡量避免當事人對咨詢老師過分依賴，助人自助。

　　七、咨詢老師對學生堅持正確引導，采取啟發誘導，杜絕強硬說教或強加于人，咨詢過程中不帶個人情緒和自己價值觀。

　　八、咨詢老師在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，建立有利于學生發展的理性社會支持系統。

　　九、咨詢老師必須嚴格遵守保密原則，保護學生的隱私和其他秘密；對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管。未經當事人許可，不得隨意泄露咨詢者秘密和個人信息。

　　十、咨詢老師遇到確有心理問題嚴重到精神問題者或發現無法幫助咨詢者，應及時介紹到其他專業機構就醫或做好適當的轉介建設。

　　心理咨詢室保密制度

　　咨詢人員必須遵守：

　　一、除征得來訪者本人同意，不得向其父母、教師、朋友談及來訪者的咨詢內容和隱私；

　　二、能在報刊上報道來訪者的典型案例分析，但須注意文字技巧，除本人同意外，不得披露來訪者的真實姓名和所在學校名稱；

　　三、除有關心理咨詢人員外，不允許任何人查閱心理檔案；

　　四、除來訪者觸犯法律，并經公檢法機關認定證明外，任何機構和個人不得借用心理檔案。

　　一、心理健康教育的基本任務

　　1、通過多種途徑，積極宣傳心理健康知識，提高認識、轉變觀念。

　　2、定期對在校學生，特別是“留守學生”進行心理健康檢測，建立集體心理健康檔案。

　　3、及時提供學生心理健康信息，供學校相關決策、改革時參考。

　　4、幫助學生解決發展特長、改善交往等現實指向問題。

　　5、對輕度心理問題的學生進行個別或團體咨詢，提高其適應能力和心理素質，矯正心理偏差，培養健全個性。

　　6、初步鑒別中、重度心理障礙學生，及時轉介到高一級咨詢、治療機構去。

　　二、心理咨詢員工作職責

　　1、學校心理咨詢員應具備規定的資質，并經過專門培訓，掌握基本的心理咨詢技能。

　　2、熱愛心理咨詢、輔導工作，有較強的責任感和事業心。

　　3、咨詢人員應接受其專業范圍內的個案，并在輔導時嚴守自己資格的限制。

　　4、咨詢人員在充分尊重來訪者的前提下，全面收集有關當事人心理問題的資料，作為咨詢、輔導工作的依據。

　　5、咨詢人員應定期參加培訓，經常接受上級咨詢師的指導和咨詢，不斷提高自身的咨詢水平，并保持良好的身心健康狀態。

　　6、嚴格遵守保密制度，未經當事人許可，不泄露有關當事人秘密的信息。

　　三、心理咨詢室管理辦法

　　1、心理咨詢室由學校教導處主管。

　　2、心理咨詢室要定期開展心理健康教育。

　　3、心理咨詢室的心理咨詢員、心理輔導員須由本人提出申請，經學校校委會批準，

　　4、心理咨詢和輔導人員應嚴格按照職責要求、保密制度及相關的法律法規等的要求開展工作，對于違規操作的行為，將按照情節的輕重，承擔相應的責任。

　　四、心理咨詢的基本原則

　　1、發展性原則

　　學校心理咨詢中的發展性原則是指心理咨詢的目標不應只局限于消除來訪學生的心理失調和障礙，更應為促進全體學生發展服務，幫助其提高適應能力，建立起內外協調的良性發展機制。

　　2、教育性原則

　　學校心理咨詢工作必須符合學校教育的目的和要求，以促進學生的健康發展為根本目標。

　　3、啟發性原則

　　咨詢工作中必須充分調動來訪者的主觀能動性，啟發主動思考，促進自我成長，達到“助人自助”的目的。

　　4、整體性原則

　　心理咨詢工作必須充分考慮心理活動的有機聯系，把具體問題同整個心理活動整體聯系起來，抓住主要矛盾，全面分析問題。

　　5、協調性原則

　　心理咨詢工作必須與學校、家庭、社會各方面協調配合，共同開展心理指導矯正工作。

　　6、鞏固性原則

　　心理咨詢工作必須及時鞏固咨詢成效，避免出現反復。

　　7、保密性原則

　　要求咨詢人員必須保守來訪者的秘密，尊重來訪者的合理要求。

　　五、心理咨詢保密制度

　　1、心理咨詢員有責任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。

　　2、心理咨詢工作中的有關信息，包括個案紀錄、測驗資料、信件和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。

　　3、除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權查看心理檔案室檔案材料。

　　4、在心理咨詢工作中，一旦發現來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發生（必要時應通知有關部門或家屬），但應將有關信息的暴露程度限制在最小范圍內。

　　心理咨詢室值班工作制度

　　一、堅持輪值制度、準時上下班。

　　二、每天上班時，要做好咨詢室的內務整理工作。

　　三、對來往文件、信息要及時做好上傳下達的工作。

　　四、值班期間要接待來訪者、接聽咨詢電話、做好記錄。

　　五、認真做好個別咨詢輔導工作。

　　六、認真做好本職工作。

　　七、不得隨意請假和開放、關停咨詢室。

　　八、值班期間不得擅自離開咨詢室。

　　九、不得在咨詢室聊天、大聲說話。

　　十、不得在咨詢室接待外來人員。

　　心理咨詢室工作人員工作守則

　　一、本咨詢室工作人員要保持高尚的職業道德和嚴格遵守專業操行，要具備優良的個性修養和保持良好的行為規范。

　　二、應尊重來訪學生人格的完整，愛護和關心學生，不得擺老師架子。

　　三、熱情接待來訪學生，消除其咨詢畏懼，增進其親切感和信任感。

　　四、建立正常的咨詢關系，在無法提供專業幫助時，應拒絕建立或終止咨詢關系。

　　五、耐心聆聽來訪學生的傾吐，不得嘲笑學生和顯出厭煩神態。

　　六、認真做好咨詢談話記錄，多次談話要建立咨詢個案檔案。

　　七、以積極的態度、科學的方法進行答疑、解惑和輔導學生。

　　八、對特殊的來訪學生，要進行家訪和個案追蹤。

　　九、保護學生隱私，咨詢資料必須保密，教學科研用其資料須覺得保護當事人身份、利益。

　　十、若當事人可能傷害他人的人身安全，或自身處境緊急、危險，應及時報知有關部門。

　　心理咨詢室工作守則

　　一、團體輔導成員的規范守則

　　1、選擇團體輔導成員應遵循自愿參加的原則，但性格極端內向、害羞、孤僻、自我封閉者和有嚴重心理障礙者不宜參加團體輔導。

　　2、為使團體輔導活動更具針對性，在所有報名者的基礎上根據團體輔導的內容，進行初選和第二次篩選。

　　3、嚴格遵循保密原則，尊重每位成員的隱私，不得把在團體活動中了解到的信息外傳。

　　4、按時參加每次團體輔導，不遲到、不早退、不缺席。如有事需提前請假。

　　5、參加團體活動時，注意力集中，不接打手機、看雜志、做旁務等。

　　6、與成員保持團結友好的關系，不攻擊、貶損任何成員。尊重他人，仔細傾聽，不隨意打斷別人的發言。

　　7、廣泛交流，避免只與自己喜歡的團體成員溝通等，坦率真誠地與其他團體成員進行交流，不掩飾自己的真實情感。

　　8、服從、配合輔導老師和助手的安排，認真完成輔導老師布置的任務，如不完成作業，則視自動退出該團體。

　　二、團體輔導室管理規章制度

　　1、團體心理輔導對象為我校在校學生，對在校學生提供免費團體輔導。團體輔導時間由輔導老師確定，團體成員要按時參加。

　　2、團體成員應積極配合輔導老師工作，維持輔導室內正常秩序，禁止大聲喧嘩、說笑、打鬧，講臟話、粗話。

　　3、團體輔導老師和學生助理應做好本室的安全工作，下班時必須關窗、鎖好門，切斷電燈、電視等電器設備的電源。嚴禁在室內私接電源，否則造成的損失應由直接責任人承擔，并追究相關責任。

　　4、自覺維護和保持團體輔導室公共衛生，不吃零食、不吸煙、不隨地吐痰，不隨意損壞輔導室內的公共設施。做好防塵、防火、防潮、防蛀、防高溫、通風換氣等安全保護和衛生工作。

　　三、心理咨詢師保密制度

　　1、師必須向來訪者說明心理咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則時的限度。

　　2、發現來訪者有危害自身或他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外發生。（必要時應通知有關部門或家屬）

　　3、咨詢工作的有關信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄象和其他資料，均屬專業信息。應在嚴格保密的情況下進行保存，不得列入其他資料之中。

　　4、咨詢師只有在來訪者同意的情況下才能對咨詢過程進行錄音、錄象，在因專業需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能會據以辨認出來訪者的有關信息。

　　四、心理咨詢室管理規章制度

　　1、熱愛心理咨詢事業，遵守國家各項法規，嚴守職業道德規范，熱情、真誠、尊重、關心和理解來訪者。

　　2、咨詢對象為我校在校學生。咨詢師對在校學生提供免費咨詢服務，不得向來訪者索取任何報酬。除每周固定的咨詢時間外，來訪者可預約時間，也可以指定咨詢員，如果預約了時間請守約。

　　3、在咨詢過程中，如感到無法幫助來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務范圍時，應及時終止咨詢關系，轉給其他專家或有關機構處理，或發現來訪者情緒不穩、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時，應立即采取適當的措施進行干預，并將情況及時報告學生事務處。

　　4、來訪者應積極配合咨詢人員工作，保持室內整潔、安靜，不在室內大聲喧嘩；來訪者須明確咨詢目標，并愿意在咨詢員協助下達到目標；一次咨詢晤談原則上不超過50分鐘，如須延長請適時征詢咨詢員同意或另約。

　　5、心理咨詢老師和學生助理應做好本室的'安全工作。下班時必須關窗、鎖好門，切斷電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等電器設備的電源。嚴禁在本室私接電源，否則造成的損失應由直接責任人承擔，并追究相關責任；如遇未關好門窗，切斷電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等電器設備的電源等情況時，對責任人進行批評教育，情節嚴重者需寫出檢查，并追究相關責任。

　　6、自覺維護和保持咨詢室衛生，采取堅持經常與定期清掃相結

　　合，每天清掃一次，一周大掃一次，做到窗明幾凈，室內物品擺放整齊，清掃的垃圾要及時到入垃圾箱中，每天定時倒掉垃圾，始終保持咨詢室的衛生清潔，重點把功夫下到保持平時衛生整潔上。

　　五、心理咨詢員首詢負責制

　　1、負責來訪者第一次訪談的咨詢員為此個案的首詢咨詢員。

　　2、首詢咨詢員為此個案的負責人，他必須將此個案認真完成，直至結案。

　　3、如因特殊原因無法完成個案，可進行轉介。

　　4、轉介工作按要求完成之后，個案的負責人轉為接受轉介者

　　六、心理咨詢轉介制度

　　1、當咨詢員由于工作安排改變等原因不能再繼續完成個案時，應提前將個案轉介給其他咨詢員。

　　2、在咨詢過程中，若發生了不利于咨詢進行的因素，或咨詢員感到自己無法完成咨詢時，應及時將個案轉介給其他咨詢員。

　　3、個案轉介時應向來訪者說明轉介原因，在來訪者自愿的情況下進行轉介。

　　4、個案轉介時應詳細填寫《個案轉介表》，并與該個案的咨詢記錄一起轉介給其他咨詢員。接受轉介的咨詢員應仔細了解個案情況并及時與來訪者預約訪談。

　　心理咨詢室工作管理章程

　　一、總則

　　第一、本咨詢室是為本校師生員工提供心理咨詢服務的場所。

　　第二、咨詢室本著“面向全校，熱誠服務”的宗旨，堅持理論與實際相結合的原則，熱情為廣大師生開展心理咨詢和服務。

　　第三、咨詢室的開辦，目的在于普及和宣傳心理健康知識，從而提高廣大師生員工的健康意識和心理健康水平，幫助師生員工解決身心健康和發展的有關問題。

　　二、組織機構

　　第四、咨詢室由學校心理指導小組領導。

　　第五、咨詢室由政教處負責管理。

　　三、工作原則

　　第六、服務原則。堅持人道主義和科學態度，做到認真負責，熱情接待、關心來訪者，耐心傾聽解答問題，熱誠為廣大師生服務。

　　第七、科學原則。實事求是地處理咨詢個案，提供科學的咨詢。

　　第八、發展原則。堅持以發展學校心理健康教育、提高廣大員工的綜合素質為工作中心和工作原則，把心理咨詢室辦好，把咨詢工作做好。

　　第九、保密原則。自覺遵守職業道德，堅持職業操守，認真執行咨詢室的保密制度，為來訪者保守秘密。

　　第十、預防原則。堅持心理健康教育工作的預防性原則，認真做好學生心理行為的普查、預測、追蹤工作，處理學生處于萌芽階段的心理問題。

　　四、主要工作任務

　　第十一、開展心理咨詢教育、輔導服務活動。

　　1、以開設講座、報告、黑板報、宣傳通訊、廣播等形式，開展宣傳教育活動，逐步在我校普及心理健康、心理科學、心理教育知識。

　　2、用個別咨詢輔導、團體咨詢輔導、通信咨詢和電話咨詢等形式，為師生提供學習問題、人際交往、職業選擇、家庭教育等方面的心理咨詢服務。

　　3、以門診咨詢、通信咨詢和電話咨詢等形式，為廣大師生進行心理健康、心理發展和心理輔導等方面的活動。

　　4、在全校開展心理健康普測，逐步建立和完善學生的心理檔案。

　　第十二、創造條件，逐步開展針對我校師生的心理衛生、心理健康和心理發展的科學研究工作。

　　第十三、積極組織和加強我校全體教師的心理教育培訓工作，逐步使全體教師成為學生心理教育工作人員。

　　第十四、積極與其他兄弟學校開展教育工作經驗交流，并向他們學習、取長補短。

　　第十五、積極與上級有關部門聯系，取得配合、支持和指導，更好地推動我校心理健康教育工作的開展。

　　心理咨詢室來訪者須知

　　一、學校心理咨詢室是學校組織實施心理健康教育和心理咨詢工作的專門機構，由政教處負責管理。

　　二、本咨詢室的服務對象是本校全體師生及部分學生家長，實行免費服務。

　　三、本咨詢室為來訪者保守秘密，未經得來訪者同意，決不向任何部門和個人泄露來訪者任何信息。

　　四、心理咨詢是一個持續的過程，并不是每一次咨詢都可能取得明顯的效果或者徹底解決問題，來訪者須對心理咨詢老師的工作充滿信心與信賴，這是心理咨詢獲得成功的關鍵。

　　五、通常，心理咨詢需要當事人與咨詢老師的直接交流（電話或者面談），因此在一般情況下不可以代替別人咨詢或由別人代替咨詢。

　　六、來訪者可以預約時間。如果你想預約面談，可以在周一至周五打輔導室的電話預約咨詢，我們將會及時給予反饋信息。預約時間確定后應準時到達。

　　七、來訪者來咨詢時，應有誠意，并尊重學校心理輔導室的工作老師，不得無理取鬧或糾纏。原則上每次咨詢時間以30―50分鐘為一個單位。

　　青少年健康心理標準

　　綜合多數心理學家和醫學家的觀點，青少年心理健康應具有如下標準：

　　一、身體健康，智力正常。身體健康、智力正常是衡量心理健康最主要的標準之一，是正常生活、學習和工作的基本條件。

　　二、人格完整，意識良好。心理健康的青少年胸懷坦白，言行一致，表里如一，熱愛生活，興趣愛好廣泛，具有良好的自我意識，并自尊自愛，尊重他人，善于調節自己的言行舉止，使其性格、情感、行為等能符合其年齡特點。

　　三、樂于交流，善于結友。具有良好的人際關系，善于結交知心朋友，與朋友溝通心靈，友好相處。面對矛盾和分歧，能正確對待，妥善處理，并有樂于助人的愿望和行為。

　　四、情緒穩定，樂觀開朗。情緒是心理健康的溫度計，樂觀能使人心情開朗。心境上保持相對的平衡，有穩定的情緒，就能在順境中積極向上，謙虛謹慎，在逆境中意志頑強，戰勝困難。

　　五、有所追求，積極進取。能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有理想，有信念，有追求，敢于面對現實，勇于承擔責任，能確定比較切合實際的奮斗目標，并為之努力奮斗。

　　心理健康新十項標準

　　心理學家指出：人的心理健康是戰勝疾患的康復劑，也是獲得機體健康、延年益壽的要素。那么，怎樣才算心理健康呢？

　　1、充分的安全感。安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可終日，人便會很快衰老。抑郁、焦慮等心理，會引起消化系統功能的失調，甚至會導致病變。

　　2、充分了解自己，對自己的能力做出恰如其分的判斷。如果勉強去做超越自己能力的工作，就會顯得力不從心，于身心大為不利。由于超負荷的工作，甚至會給健康帶來麻煩。

　　3、生活目標切合實際。由于社會生產發展水平與物質生活條件有一定限度，如果生活目標定得太高，必然會產生挫折感，不利于身心健康。

　　4、與外界環境保持接觸。因為人的精神需要是多層次的，與外界接觸，一方面可以豐富精神生活，另一方面可以及時調整自己的行為，以便更好地適應環境。

　　5、保持個性的完整和和諧。個性中的能力、興趣、性格與氣質等各種心理特征必須和諧而統一，方能得到最大的施展。

　　6、具有一定的學習能力。現代社會知識更新很快，為了適應新的形勢，就必須不斷學習新的東西，使生活和工作能得心應手，少走彎路，以取得更多的成功。

　　7、保持良好的人際關系。人際關系中，有正向積極的關系，也有負向消極的關系，而人際關系的協調與否，對人的心理健康有很大的影響。

　　8、能適度地表達和控制自己的情緒。人有喜怒哀樂不同的情緒體驗。不愉快的情緒必須釋放，以求得心理上的平衡。但不能發泄過份，否則，既影響自己的生活，又加劇了人際矛盾，于身心健康無益。

　　9、有限度地發揮自己的才能與興趣愛好。人的才能和興趣愛好應該充分發揮出來，但不能妨礙他人利益，不能損害團體利益，否則，會引起人際糾紛，徒增煩惱，無益于身心健康。

　　10、在不違背社會道德規范下，個人的基本需要應得到一定程度的滿足。當然，必須合法，否則將受到良心的譴責、輿論的壓力乃至法律的制裁，自然毫無心理健康可言。

學校心理咨詢室制度12

　　一、遵守職業道德，熱愛學生、熱愛心理咨詢工作，努力鉆研業務，不斷提高咨詢技能。

　　二、咨詢態度尊重、熱情、真誠、共情、積極關注。

　　三、工作認真負責，做好咨詢記錄，并定期進行案例討論和工作總結。

　　四、嚴格遵守保密原則，對來訪者的有關資料予以保密。來訪者輔導記錄盡量隱去可能辨別對象的相關信息，輔導記錄只能在心理輔導室存檔。

　　五、心理咨詢中出現法律規定的保密問題限制（如：虐待兒童、老人等）；求助者可能對自身或他人造成即刻傷害或死亡威脅的'；求助者患有危及生命的傳染性疾病等情況可做保密例外。

　　六、與來訪者保持客觀的工作關系，不得超越，否則，應立即終止咨詢關系。

　　七、若因自身局限而不能進行咨詢時，咨詢員應及時將來訪者轉介其他咨詢機構或咨詢師。

學校心理咨詢室制度13

　　1、咨詢人員必須持證上崗，應做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業工作;熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關法律、法規，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。

　　2、咨詢人員應嚴格按科學態度和專業要求工作。必須接受規范的專業培訓、努力鉆研有關理論，提高自己的專業能力，探索工作規律;還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業要求和學校實際相結合，有效地開展工作。

　　3、咨詢人員要用學生理解的語言，向來訪學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來訪學生的自身權利，幫助學生正確認識心理咨詢的意義。

　　4、咨詢人員必須平等對待學生、信任學生，在與來訪學生相互尊重的基礎上開展工作。要特別注意尊重來訪學生的人格尊嚴，保護來訪學生的正當權益;從促進學生健康發展出發，真誠對待來訪學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發展幫助對方解決問題;尊重學生自愿接受服務的權利。

　　5、咨詢人員應遵循教育發展的規律向學生提供幫助，立足于啟發學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長。

　　6、咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密;對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學校其他檔案;只有在專業需要和必須會診時，才能和其他專業人員討論來訪學生的案例;不得將學生的案例作為談話資料;在研究和寫作中需要引用學生的資料時，必須隱去可能辨認出來訪學生的有關信息;通常情況下，不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密;出于保護學生的安全、防止意外事件發生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供，同時注意保護學生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。

　　7、咨詢人員在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業委員會頒布的《心理測驗工作者道德準則》，按心理測驗的規范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。

　　8、咨詢人員在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發展的理性社會支持系統;在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發展為出發點;咨詢人員要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關系。

　　9、咨詢人員必須了解中學生心理咨詢的'局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內開展工作;對自己不能解決的問題，必須及時轉介，推薦其他合適的專業人員予以解決，或建議學生到校外相關部門接受咨詢或治療，轉介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔;對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。

　　10、咨詢人員必須始終注意保持和來訪學生關系的純潔性，不得與來訪學生及其家長建立心理咨詢和教育關系以外的任何其他關系，不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。

學校心理咨詢室制度14

　　一、學校心理咨詢室的功能

　　（一）定期對全校學生進行心理健康狀況檢測，建立學生心理健康檔案。及時掌握學生心理健康狀況，和班主任、學科教師保持有效地聯系，并向學校提出促進學校教育教學發展的意見或建議。

　　（二）針對學生的身心發展特點，開展面向全體學生的團體心理輔導活動。著重對學生進行發展性方面的輔導，如入學適應性調節、考前減壓等，促進學生良好心理素質和健康人格的形成。

　　（三）接待有心理咨詢需求的學生。對有心理困擾和一般心理問題的學生進行個別輔導，幫助他們解決心理困擾；發現和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的.學生，向家長或監護人提出建議，將其轉介到有關專業心理咨詢和治療機構。

　　（四）幫助教師和家長正確認識把握學生的心理特征和發展規律，向他們提供科學的教育方法。

　　二、學校心理咨詢室建設基本要求

　　（一）設施配置

　　1、心理咨詢室的地點。心理咨詢室要有獨立的專用場地，應該設在既方便學生進出又相對安靜的非教學區域，避開主要通道，門口標明開放時間。

　　2、心理咨詢室的名稱：應根據學校心理健康教育的普及程度及學生的年齡特點來命名。盡量采用貼近學生生活，讓學生樂于接受的“心靈驛站”、“我愛我家”、“綠色聊吧”等富有個性特點、文學藝術濃郁的儒雅名稱。盡量使用兒童化的名稱如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢治療的現象。

　　3、心理咨詢室一般要求有2個房間：個體咨詢室和團體輔導室，至少要建一間個體咨詢室。個體咨詢室功能單一，不要與其他功能室混用。團體輔導室一般是一個大房間，可以與其他專用活動教室合用。

　　（1）個體咨詢室。一般是套間結構，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測試室）。里、外間可用屏風隔斷，室內環境力求舒適、恬靜、安全、光線柔和，色調平和，布局擺設充分考慮學生的心理年齡特點。個體咨詢室一般應有以下硬件配備：

　　①放置桌椅一套，供心理教師辦公、學生閱覽、開展小型心理健康教育活動用；

　　②電腦一臺，供心理測試及學生心理健康檔案建設使用；

　　③資料柜一個，供擺放心理健康教育讀物，放置有關資料，保存學生心理檔案資料用；

　　④單人沙發兩只、茶幾一個，鐘表一個供個別輔導交談時用；

　　⑤心理咨詢室規章制度、心理健康知識掛圖等，根據場地大小而定。

　　（2）團體輔導室。團體一般應有以下硬件配備：①板凳20—50個，數量至少要保證一個班級的學生使用；②黑板一個，供記錄板書用；③音響或多媒體設備一套，在團體活動中播放視頻、音樂，用于放松訓練；④單面鏡1面，用于觀察矯正不當行為。

　　（二）人員配置

　　學校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級以上心理健康教育的相關培訓，此外，各校咨詢室人員還可以包括班主任和熱心于此項工作的其他教師。

　　（三）咨詢室管理

　　1、咨詢室有工作規程，并在適當位置張貼。有學年工作計劃。