志愿者管理制度實用【15篇】

　　在社會一步步向前發展的今天，越來越多地方需要用到制度，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的志愿者管理制度，歡迎大家分享。

志愿者管理制度1

　　一、志愿者按要求佩戴志愿者標志上崗，每天實行簽到制度，按時參加志愿服務工作，不能無故缺席。確有特殊情況，需向志愿服務工作組織請假。

　　二、志愿者須在醫院志愿服務工作組織和所在科室指導下參加服務工作，遵守醫院、科室的各項管理規定。

　　三、根據志愿者參與服務情況，志愿服務工作組織適時召開志愿者座談會，聽取志愿者在服務中的意見與建議，解決志愿者在工作中的困難與問題。

　　四、醫院志愿服務工作組織選派專人負責志愿者的簽到、考勤、崗位協調及日常管理，定時到各崗位巡視，與志愿者面對面溝通，了解志愿者的工作情況與困難，對于志愿服務中出現的問題隨時協調解決。

　　五、建立志愿服務時間累計和績效評價制度。以完成志愿服務時間累計和績效作為證明志愿服務的.依據。志愿者服務結束后由所在服務科室、部門的指定工作人員進行信息核實，存入志愿者檔案。

　　六、注冊志愿者參加志愿服務后，由服務對象或組織者提供志愿者的服務時間、服務內容等證明，志愿服務工作組織予以認定。服務時間為實際服務時間（不含往返時間），以小時為單位計量。

　　七、對不履行志愿者義務的，醫院有權取消其注冊志愿者身份。

志愿者管理制度2

　　為了加強青年志愿協會的管理，完善青年志愿者協會組織的建設，使青年志愿者協會各項工作能夠順利開展，也為了規范志愿者活動，增強青年志愿者協會內部成員的紀律，提高各成員的工作質量與效率，使工作有章可循、有規可依特擬定如下制度：

　　第一章 總則

　　第一條 本協會定名為滄州職業技術學院青年志愿者協會，隸屬于院團委社會實踐部，接受院團委老師的領導。

　　第二條本協會是由熱衷于社會公益事業，不為物質報酬，自愿為社會公益事業和弱勢群體提供服務和幫助的學生組成的自發性學校團體。

　　第三條 本協會的宗旨：致力于為社會弱勢群體服務，倡導“自愿、奉獻、友愛、互助、進步、平等、負責、關懷、理解”的志愿者精神，為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務。

　　第四條 本協會在憲法和法律允許的范圍內開展工作，接受上級領導的指導。

　　第二章 任務

　　第五條 關心社會弱勢群體，使更多的弱勢群體樹立起生活的自信心。

　　第六條 規劃、組織義工參加志愿者活動，推動校園義工服務體系的建立和完善。

　　第七條 開展與各學院志愿者組織和團體的交流，組織會員間的有關活動。

　　第三章 會員

　　第八條 本協會實行注冊會員制，會員資料檔案實行保密管理制度。

　　第九條 申請加入本協會會員需具備下列條件：

　　1.為滄州職業技術學院在校生。

　　2.具備“自愿、奉獻、友愛、互助 、進步、平等、負責、關懷、理解”的精神

　　3.承認本協會章程。

　　4.有加入本協會的意愿。

　　第十條 會員入會程序：

　　1.提交入會登記表。

　　2.經本協會管理團隊審查通過。

　　3.管理團隊發給統一制作的工作證。

　　第十一條 會員享有下列權利：

　　1.有表決權、選舉權和被選舉權;

　　2.有根據本協會的決議精神，依法開展活動的權利;

　　3.有對本協會工作提出建議、批評和進行監督的權利;

　　4.有獲得本協會服務的優先權;

　　5.入會自愿，退會自由。

　　第十二條 會員應履行的義務：

　　1.遵守本協會章程，執行本協會決議;

　　2.參加本協會活動，完成本協會交辦的工作;

　　3.向協會反映情況，提供相關資料;

　　4.任何一名協會成員必須有強烈的責任感和義務感。自覺維護本協會的名譽和利益。認真學習相關知識，努力工作，不求回報，服務同學。

　　5.參加協會固定衛生打掃，維護衛生區衛生。

　　第十三條 會員退會應書面通知協會并交回工作證，如三次無故不參加任何一次活動視為自動退會。

　　第十四條會員利用本協會名義組織活動，須上報經管理團隊批準，方可進行。未經管理團隊批準，會員不得擅自組織活動或對外宣傳及提供相關資料。

　　第十五條 會員如有違反校紀校規和本協會章程或有損本協會聲譽的行為，由本協會管理團隊決定撤銷其會員資格。

　　第四章 組織機構

　　第十六條 管理團隊成員由全體會員推舉產生。

　　第十七條 本協會管理部門，分為志愿隊、財務部。

　　第十八條 志愿隊負責進行公益活動的策劃和運轉，并進行搜集弱勢群體信息，進行考察與扶助。

　　第十九條 財務部：對志愿資金進行管理，并對每次花銷事項進行開票統計。

　　第五章 財務管理制度

　　第二十條本協會經費全部收入將用于開展公益活動，協會經費由財務部專人專職管理，財務公開，定期向會員及捐助者公布賬目。志愿經費必須持收據、發票交財務部負責人報銷;報銷流程由財務部制度為準。財務部必須做好每一筆財務收支帳目的記載、保存和整理相關的發票和收據，并且每月進行一次財務審核，結帳當日收支余額交相關負責人過目。

　　第六章 附則

　　第二十一條 本協會如遇到特殊情況需要解散時，必須經協會管理團隊討論決定

　　第二十二條 本章程的解釋權屬于協會管理團隊。

　　青年志愿者協會管理細則

　　一、 會議制度

　　1. 為了協調各部門的關系，提高開會效率，促進青年志愿者協會工作的`展開，特制訂本會議制度。

　　2.協會例會定期進行(時間由管理團隊根據各成員課程時間擬定，開會場所及時間由相關人員通知)，會員必須準時報到，否則即為遲到或曠會。

　　3.會議由協會部長主持,各個部門及成員參加，會議內容包括分管部門部長簡單總結上周工作，并上報下周工作計劃。

　　二、 會議紀律

　　1.協會成員如因特殊情況不能參加會議，請應在開會前以電話或當面告知協會負責人，不允許以短信的方式。

　　2.協會人員如確實有事須向管理人員請假，不可無故缺席，如故意缺席或遲到將按照協會請假制度進行相應處置。

　　3.協會各部門成員，無故不參加青協例會三次以上者，將取消協會成員資格。

　　4.各種會議嚴格實行考核制度，與會員應提前進入會場，并在例會前簽到，不可替簽，如有替簽者歸為缺席者。

　　5.會議開始前,參與例會者自覺將隨身攜帶手機通訊設備調成靜音狀態，以保證會議正常進行;會議進行過程中，參與會議人員應嚴格遵守會議制度，不準交頭接耳，不準來回走動，共同維護公場秩序。

　　6.會議鼓勵會員積極發言，但要嚴肅認真、切實有效、言簡意賅、保持應有的尊敬。

　　7.協會例會要求每位成員帶上筆記本和筆，開會期間做好筆記，要求詳細，以便工作的安排。

　　三、出外志愿者服務活動

　　1.凡是志愿者活動，由部長或指定負責人確定統一負責人，由負責人確定并通知集合及出發時間，必須嚴格遵守時間。

　　2.確定活動，由負責人統一借還物品，通知參與人員及結對人員。

　　3.活動時，應隨時觀察人數，確保成員的安全。同時，做好拍照等工作。

　　4.活動后，歸還外借物品，做好總結工作，將照片與總結一起傳于辦公室負責人，底稿自留。

　　5.志愿者活動時，協會的每位成員的一舉一動都代表著滄州職業技術學院青年志愿者協會。所以請用我們最好的一面展現在他們的眼前。

　　四、扣分范圍與事項

　　1.例會以及開展活動時遲到。

　　2.缺席例會以及協會各項活動。

　　3.工作不積極者。

　　4.所分配到的任務不能及時完成。

　　5.例會等會議從不發言或躲避發言，故意擾亂秩序者。

　　6.不服從上級的領導，在協會中制造矛盾，在協會中搞特殊，忽視團體意識 。

　　7.如有任何人做出影響協會形象的事情予以一定處理，嚴重者開除檔案處理。

　　五、獎勵制度 獎勵：

　　1.協會每學期按協會成員的綜合考評成績評選出“優秀青年志愿者”;

　　2.協會成績突出者，給予相應管理職務。

　　六、處罰細則 處罰：分為口頭警告、警告、勸退、除名

　　1.口頭警告：參與各種工作、會議、活動一次缺席;工作、活動時擅離崗位、怠工;不服從統一安排，私自行動。

　　2.警告：對工作分配到的任務草率敷衍、弄虛作假，工作嚴重失誤、導致不良后果、兩次口頭警告;

　　3.勸退：假借協會名義謀取私利、私自向服務對象索取酬金，各類工作會議、活動五次無故遲到、三次無故缺席、受到(院)系通報以上處分。

　　4.除名：嚴重違反學校及協會規定，屢教不改，影響嚴重，予以除名。

　　七、后續值班制度

　　1.所有值班人員按時到達值班地點，如有事提前請假，請假應找好接替值班人員。

　　2.值班之后打掃衛生，整理協會物品，保持協會的干凈，和諧。

　　3.值班人員要在值班本上簽到，組長負責監督，嚴禁代簽、替簽，情節嚴重者直接令其退回。若值班組長因事未到，各值班人員必須本著誠實、自覺的原則簽到。

　　4.值班結束檢查值班室窗戶是否關好，衛生狀況是否良好，將物品擺放原位后方可離開。

　　5.值班人員對于當晚的工作事物做好交接，凡是經手的事物務必落實好。如因個人問題造成的工作失誤由本人負責并要接受處罰。

　　6.值班時間內，協會人員嚴禁帶非協會成員或非工作原因的人員入內。

志愿者管理制度3

　　一、社區志愿者人員登記要求：

　　(一)凡18周歲以上的個人，志愿從事志愿服務工作并具有相應的服務技能，履行入會登記手續，接受入會輔導，并表明自己參與社區服務的意向，到居委會登記注冊，社區將根據志愿者的意向、特長及工作需要，將其編入社區志愿者服務隊伍。

　　(二)凡在社區內居住的居民、黨員、退休職工、團員和少先隊員愿為社區其他成員服務，且具有服務能力者，均可加入社區志愿者服務隊伍。

　　二、志愿者組織應當履行義務：

　　(一)在法律法規規定的范圍內開展志愿服務;

　　(二)遵守志愿者協會的章程;

　　(三)完成志愿者組織安排的'服務工作等;

　　(四)維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量。

　　三、社區志愿者服務形式：

　　1、分散活動。主要以家庭為單位，任務是為居民群眾排憂解難，設點為群眾提供專業性服務、維護治安、值班巡邏、綠化養護和環境衛生等。

　　2、集中活動。圍繞搞好社區服務、社區衛生、社區教育、社區科普、社區文化、社區體育等社區工作，每月組織1—2次志愿者集體為民服務活動。

　　四、社區志愿者服務原則：

　　(一)社區志愿者要發揚奉獻精神，滿腔熱情地為社區鰥寡孤獨、體弱多病及有困難的人提供幫助，真心實意地為群眾辦好事、辦實事。街道安全社區推進委員會要對志愿者進行經常性的教育和定期培訓，不斷提高他們的服務質量，鼓勵、增強他們的責任感和榮譽感。

　　(二)各社區居委會把轄區志愿者每次活動的詳細情況統計好，做好登記和歸檔工作。

志愿者管理制度4

　　為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規范和促進社區志愿服務活動，加快推進和諧社區建設，健全和完善社區保障體系，特制定以下制度：

　　一、社區志愿服務是指在社區黨委的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發，組建以社區居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協助解決社區問題，倡導社區居民互助，共同推動和諧社區建設的公益服務活動。社區志愿服務的主體是社區志愿者各社區志愿者組織。

　　二、社區志愿者經過社區志愿者服務中心登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

　　三、注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業，不怕困難，具有奉獻精神;具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質;根據自身愿望和條件選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作;思想品質優良，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法;能遵守《志愿服務條例》的相關規定，服從各級志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的`可以跟隨監護人或在有組織情況下參加志愿服務)均可到社區志愿者組織申請。

　　四、社區志愿者要在法律法規規定的范圍內開展志愿服務;完成志愿者組織安排的服務工作等;維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量;開展志愿服務時應當統一著裝或佩戴統一的標志。

志愿者管理制度5

　　為了加強經濟學院青年志愿者協會的管理，完善青年志愿者協會組織的建設，使青年志愿者協會各項工作能夠順利進展，也為了規范志愿者活動，增強青年志愿者協會內部干事的紀律，提高各部門的工作質量與效率，使工作有章可循，有矩可依，特制定《杭州電子科技大學經濟學院青年志愿者協會規章制度》，望大家務必遵守。

　　一、基本條件和要求

　　1、自覺遵守國家法律、法規和有關政策及學校的各項規章制度，有清醒的政治頭腦和強烈的責任心和正義感，要堅決高舉反分裂旗幟，維護國家統一、民族團結；

　　2、要有健康的思想素質、心理素質和良好的行為規范，無不良嗜好；

　　3、要有較強的組織能力、協調能力、溝通能力和交際能力，有堅定的工作信念和靈活的辦事頭腦；

　　4、要有較強的口頭表達能力和一定書面表達能力，要有良好的個人道德修養和人文修養；

　　5、要有團結、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻的精神。

　　二、常規紀律和工作要求

　　1、凡承認青年志愿者章程的，志愿從事社會公益活動與社會保障事業的在校學生，經過競選，不分民族、性別、宗教信仰均可成為本協會成員；

　　2、每學年新生報到后，進行納新工作，將新成名單上報備案；

　　3、要有時間觀念，在開會（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前向部長或副部請假，并說明原因，經準假后方可離開（各部長類同）；

　　4、遲到或請假應及時向會長或其它干事了解工作安排及其內容；

　　5、如開展活動，應提前將活動計劃上交；

　　6、組織活動，應提前集合，由負責人簽到，維持好秩序和組織好各項工作；

　　7、值班人員應在規定時間內到達指定地點，認真履行值班工作，不得無故缺席、離崗；

　　8、值班時不得敷衍了事，在值班期間不得做出與值班工作不符的行為，如上網、玩游戲等；

　　9、認真作好值班記錄，格式規范，保持整潔；

　　10、及時將一些重要的急需解決的事告訴負責人；

　　11、特殊情況盡量進行換班并作好記錄，如協調不行或若情況緊急，允許以口頭或短信形式向負責人請假，負責人做好記錄；

　　12、值班人員應保管好辦公室物品，謹防丟失，若有丟失損害則追究相關責任；

　　13、無故不參加例會或活動者，三次以上缺席桉自動離職處理；

　　14、禁止在工作中討價還價，拈輕怕重，禁止因工作不滿原因而鬧情緒，更不允許同事之間發生口角爭執，有意見或不滿，應當立即向部長或會長提出；

　　15、各干部（干事）之間要相互幫助，團結合作與其他各部門之間保持友好關系，相互學習、相互監督、共同促進、共同提高；

　　16、紀律渙散、組織無力的，在校內外造成不良影響的，免去該職務；

　　17、本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結，不斷健全。

　　三、活動策劃及實施

　　1、協會活動要提前一周，對主題活動進行策劃，策劃方案要顧及實際可行性，內容充實，主題突出，操作明確；

　　2、活動方案要及時整理出來，經會長及各部長審核通過，落實相關具體事項；

　　3、主題活動的策劃要富有創意，符合實際；

　　4、活動前，相關活動部門協調安排人員，調配好活動用品，做好各項準備活動；

　　5、活動時，按照方案認真，細致的組織實施，活動負責人控制好活動局面，按程序規范進行，確保效果；

　　6、必須保證每一次活動都有活動照；

　　7、活動中嚴格簽到，做好參與會員的服務數量和服務質量記錄，積累完整原始資料；

　　8、活動后，活動負責人及時組織進行調整反饋，整理材料和有關材料及時記檔。

　　四、機構設置

　　1、會長一名，副會長一名，團支書一名，會長助理一名，各部設部長一名，副部長一名；

　　2、協會下設：主席團，辦公室，基拓部，新聞中心，宣傳部，組織部，策劃部。各部門配合的同時實行自主管理（分工不分家）。

　　五、部門職責

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　　1、負責青協日常管理和團委溝通；

　　2、在活動中，主席團負責與共同主辦活動的社團、學校聯系和溝通；

　　3、安排活動方案，對于活動的舉行，提出自己的看法；

　　4、總體協調社團的運行，協調各部門之間的工作；

　　5、制定青協內部章程，及獎懲制度。

　　（二）辦公室

　　1、負責起草文件及工作計劃的安排；

　　2、負責各類檔案、文件、資料的歸類保存和管理；

　　3、管理會費；

　　4、活動人員安排及通知；

　　5、志愿者時間登記和保存；

　　6、活動對外的短信及電話通知。

　�。ㄈ�）基拓部

　　1、負責志愿服務基地的拓展及管理；

　　2、活動前后與活動基地的`聯系；

　　3、協調各院青協及與校青協之間志愿者活動的組織安排；

　　4、鞏固和協調各部門的關系。

　　（四）新聞中心

　　1、管理協會的網絡平臺；

　　2、負責協會活動的照片拍攝與影音記錄；

　　3、對協會活動進行網絡宣傳；

　　4、總結協會活動并發表到協會的人人主頁及博客上

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　　1、活動海報設計；

　　2、負責活動的宣傳工作；

　　3、收集各種有關協會的信息和材料。

　�。�六）組織部

　　1、組織和協調各部門開展工作；

　　2、組織活動的進行；

　　3、負責協會各項活動的場地與物品的安排；

　　4、活動結束后的善后工作；

　　5、活動物品的管理。

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　　1、協會活動的策劃；

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　　2、擬定活動策劃書；

　　3、監督活動的順利進行。

　　六、干部職責

　　1、會長

　　召開理事會，全面負責并監督協會各項工作，負責行動計劃的制訂、實施。

　　2、副會長

　　協助會長安排協會具體工作，并監督工作的完成。

　　3、團支書

　　討論通過協會的重大決定，監督成員工作，在特殊情況下推選出代理理事長，臨時負責工作。

　　4、會長助理

　　傳達會長的各項通知及會議工作等的安排。

　　5、部長

　　具體安排本部各項工作，協調部門合作，確保協會工作的正常進行。

　　6、副部長

　　協助部長具體安排本部工作，并監督工作的完成。

　　七、入會與退會

　　1、交個人申請、個人簡歷，經協會考查，理事會批準后確定其會員資格。

　　2、換屆前退會需交個人申請，經協會批準后，方可退會。

志愿者管理制度6

　　第一章總則

　　第一條為規范學生志愿服務工作，加強學生志愿服務管理，進一步推進立德樹人，提高學生社會實踐能力，增強學生社會責任感，依據教育部《學生志愿服務管理暫行辦法》并結合我校實際，特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于我校各類別學生志愿服務工作。

　　第三條學生志愿服務，是指學生不以獲得報酬為目的，自愿奉獻時間和智力、體力、技能等，幫助他人、服務社會的公益行為。在本校工作、學習的學生可申請成為學生志愿者。我校學生志愿者作為我�！靶疫\星”青年志愿者協會（以下簡稱協會）會員，接受協會的管理。

　　第四條學生志愿服務要遵循自愿、公益原則。志愿服務內容主要包括：普及文明風尚志愿服務、送溫暖獻愛心志愿服務、公共秩序和賽會保障志愿服務、應急救援志愿服務以及面向特殊群體的志愿服務等。學生志愿者在志愿服務過程中要弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。

　　第二章工作機構

　　第五條我校青年志愿者協會負責學生志愿服務的具體組織、實施、考核評估等工作。

　　第六條學校團委負責指導青年志愿者協會工作。

　　第三章組織實施

　　第七條學生志愿服務組織方式包括學校組織開展、學生自行開展兩類。我校志愿服務以學校組織開展為主，同時鼓勵學生自行開展。

　　第八條我校組織學生參加志愿服務，充分尊重學生的自主意愿，按照公開招募、自愿報名、擇優錄取、定崗服務的方式展開，并切實做好相關指導、培訓和風險防控工作。學校結合實際，制訂學生志愿服務計劃，有計劃、有步驟地組織學生參加志愿服務。

　　第九條學校對積極參與志愿服務的學生予以全面支持，并將志愿服務納入操行評定考核。

　　第十條學生志愿服務程序

　�。ㄒ唬┲驹阜�務負責人向學校青年志愿者協會提交志愿服務計劃等材料；

　　（二）協會進行登記備案，包括進行風險評估、提供物質保障、技能培訓等；

　�。ㄈ�）學生開展志愿服務活動；

　�。ㄋ模﹨f會按照規定程序對學生志愿服務進行認定記錄。

　　第十一條學校團委老師擔任協會秘書長，指導協會開展工作，保障學生志愿服務工作的開展。

　　第十二條組織大型校外志愿服務，學校、學生志愿者、服務對象應簽訂服務協議書，明確服務內容、時間和有關權利、義務。

　　第十三條開展志愿服務前，切實做好風險防控，加強學生安全教育、管理和保護，必要時為學生購買或者要求服務對象購買相關保險。

　　第四章認定記錄

　　第十四條做好學生志愿服務認定記錄，建立學生志愿服務記錄檔案（志愿服務登記證）。

　�。ㄒ唬�學校組織開展的志愿服務，由負責人、服務對象提供服務時間、服務內容等證明，由青年志愿者協會予以認定記錄。

　�。ǘ�）學生自行開展的'志愿服務，由學生本人、服務對象提供服務時間、服務內容等證明，學校青年志愿者協會經過審核予以認定記錄。

　　（三）學校青年志愿者協會制訂志愿服務檔案記錄辦法，完善記錄程序，嚴格過程監督，確保學生志愿服務檔案記錄清晰，準確無誤。

　　第十五條學生志愿服務記錄檔案，記載學生志愿者的個人基本信息、志愿服務信息、培訓信息、表彰獎勵信息等內容。

　�。ㄒ唬﹤�人基本信息包括姓名、性別、出生年月、身份證號、服務技能、聯系方式等。

　　（二）志愿服務信息包括學生志愿者參加志愿服務活動的日期、地點、服務對象、服務內容、服務時間與次數、活動負責人等。

　　（三）培訓信息包括學生志愿者參加志愿服務有關知識和技能培訓的內容、組織者、日期、地點、學時等。

　�。ㄋ模�學生志愿者因志愿服務表現突出、獲得表彰獎勵的，予以記錄。

　　第十六條實行學生志愿者星級認證制度。學校根據學生志愿者參加志愿服務的時間累計，認定其為一至五星志愿者。自入學以來參加志愿服務時間累計達到40、60、80、100、120小時的，分別認定為一至五星志愿者。學校每年舉行志愿服務工作總結及晉星、表彰活動，具體活動內容和形式由青年志愿者協會制定并組織實施。

　　第十七條學生在志愿服務認定記錄中弄虛作假的，予以批評教育，給予相應處理，并予通報。工作人員在學生志愿服務認定記錄中弄虛作假的，由學校予以嚴肅處理，并予通報。

　　第五章教育培訓

　　第十八條學校定期進行開展各學段志愿服務培訓，系統開展志愿理念、志愿精神、志愿服務基本要求和知識技能、志愿者權利和義務、志愿服務安全知識等基礎教育。

　　第十九條學校根據志愿服務活動實際需要有針對性地組織開展臨時性培訓。

　　第六章附則

　　第二十條本辦法自發布之日起施行。

志愿者管理制度7

　　本團隊實行集體決策管理，每次活動都要進行研究，形成活動方案后組織實施。

　　一、志愿者加入本團隊條件

　　1、本人自愿要求加入；

　　2、不圖任何物質報酬；

　　3、能積極參加服務于社會的公益事業；

　　4、積極的奉獻自己的力所能及。

　　二、志愿服務策劃制度

　　1、按照志愿服務項目，有計劃地開展服務活動。由團隊負責人根據實際情況，召集相關人員進行活動策劃，制定出詳細的活動方案，再組織實施。

　　2、策劃活動應全面考慮到活動的各個方面，如：活動性質，活動時間、活動地點、活動內容、參加人數、交通方式、隊員可能發生的費用等。

　　三、志愿服務活動召集制度

　　1、團隊決定組織開展志愿服務活動后，應遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時應講清楚參加活動的時間、地點、活動內容及要求等事項，確認被通知人明白無誤，通知時做好通知記錄。

　　2、每次活動都必須明確一名活動召集人，活動召集人由團隊承擔。因特殊情況隊長無法到位或鍛煉隊員等原因，由隊長指定活動召集人。

　　3、能夠參加活動的隊員在接到QQ群呼叫或電話通知后，必須盡快確定能否參加活動，并予回復。

　　4、對于人數有限制的活動，由召集人根據要求選擇參加活動的隊員，選擇的原因如下：

　�、贆C會均衡：盡量選擇本年度內參加活動次數較少的隊員；

　　②讓資深隊員帶新隊員，共同努力，提高活動質量。

　　四、志愿服務活動簽到考核制度

　　1、參加活動的志愿者，必須按時到達活動地點，精神飽滿積極地參加活動。

　　2、到達活動地點后，本人親自簽到，并統一聽從隊長號令。如對活動安排有任何意見或建議時，可以及時向活動現場負責人提出來，但在活動現場負責人未做出新的`安排之前不得擅作主張。

　　五、志愿服務活動制度

　　1、本團隊志愿服務活動按照分工有序開展，做到各司其責，確保安全。

　　2、志愿者參加志愿服務活動，必須服從指揮，文明用語，熱情大方，樹立志愿者良好形象。

　　3、每次志愿服務活動結束后，要做到清理現場拋棄物，保持環境衛生。

　　六、志愿服務活動制度

　　1、活動結束后，活動負責人在活動現場召開活動總結會，討論分析活動中的經驗不足，充分聽取并記錄每個與會隊員提出改進的意見，以不斷提高活動質量。

　　2、活動總結可由撰稿人直接在志愿服務團隊的QQ群上發布。

　　3、活動總結必須包含一下幾個要素：時間地點、參加人數、現場負責人、活動內容、活動結果（會議通過的決議）、其它事項。

　　七、隊員勸退標準

　　1、因個人行為對志愿者組織造成不良影響的;

　　2、在志愿者組織內部搞不團結、制造不和諧的；

　　3、有其它對志愿者組織造成不良影響的。

志愿者管理制度8

　　1、志愿者加入本團隊條件：

　　(1)本人自愿要求加入;

　　(2)不圖任何物質報酬;

　　(3)能積極參加服務于社會的公益事業;

　　(4)積極的奉獻自己的力所能及。

　　2、志愿服務策劃制度:

　　(1)按照志愿服務項目，有計劃地開展服務活動。由團隊負責人根據實際情況，召集相關人員進行活動策劃，制定出詳細的活動方案，再組織實施。

　　(2)策劃活動應全面考慮到活動的各個方面，如：活動性質，活動時間、活動地點、活動內容、參加人數、交通方式、隊員可能發生的費用等。

　　3、志愿服務活動召集制度:

　　(1)團隊決定組織開展志愿服務活動后，應遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時應講清楚參加活動的時間、地點、活動內容及要求等事項，確認被通知人明白無誤，通知時做好通知記錄。

　　(2)每次活動都必須明確一名活動召集人，活動召集人由團隊承擔。因特殊情況隊長無法到位或鍛煉隊員等原因，由隊長指定活動召集人。

　　(3)能夠參加活動的隊員在接到QQ群呼叫或電話通知后，必須盡快確定能否參加活動，并予回復。

　　(4)對于人數有限制的活動，由召集人根據要求選擇參加活動的`隊員，選擇的原因如下：

　　①機會均衡：盡量選擇本年度內參加活動次數較少的隊員;

　　②讓資深隊員帶新隊員，共同努力，提高活動質量。

　　4、志愿服務活動簽到考核制度:

　　(1)參加活動的志愿者，必須按時到達活動地點，精神飽滿積極地參加活動。

　　(2)到達活動地點后，本人親自簽到，并統一聽從隊長號令。如對活動安排有任何意見或建議時，可以及時向活動現場負責人提出來，但在活動現場負責人未做出新的安排之前不得擅作主張。

　　5、志愿服務活動制度:

　　(1)本團隊志愿服務活動按照分工有序開展，做到各司其責，確保安全。

　　(2)志愿者參加志愿服務活動，必須服從指揮，文明用語，熱情大方，樹立志愿者良好形象。

　　(3)每次志愿服務活動結束后，要做到清理現場拋棄物，保持環境衛生。

　　6、志愿服務活動總結制度:

　　(1)活動結束后，活動負責人在活動現場召開活動總結會，討論分析活動中的經驗不足，充分聽取并記錄每個與會隊員提出改進的意見，以不斷提高活動質量。

　　(2)活動總結可由撰稿人直接在志愿服務團隊的QQ群上發布。

　　(3)活動總結必須包含一下幾個要素：時間地點、參加人數、現場負責人、活動內容、活動結果(會議通過的決議)、其它事項。

　　7、隊員勸退標準:

　　(1)因個人行為對志愿者組織造成不良影響的;

　　(2)在志愿者組織內部搞不團結、制造不和諧的;

　　(3)有其它對志愿者組織造成不良影響的。

志愿者管理制度9

　　1、提供工作制服及工作午餐；

　　2、鼓勵志愿者把工作成果與感受寫成文章；

　　3、將志愿者的故事或照片提供給有關媒體（在知情同意下），報道他們的.貢獻；

　　4、凡提供志愿服務工作滿30小時的志愿者，給予價值300元的健康管理中心體檢券一張；

　　5、優先參加醫院舉辦的各類健康講座。

志愿者管理制度10

　　第一章 總 則

　　第一條 為加強首都志愿者隊伍建設，促進志愿者管理工作的規范化、制度化，進一步推動首都志愿服務事業持續、健康發展，根據《中國注冊志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務促進條例》和《中共北京市委北京市人民政府印發〈關于進一步加強和改進志愿者工作的意見〉的通知》(京發[20xx]7號)等有關法律、法規和政策，結合本市實際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所指的志愿者，是指出于奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神和社會責任感，不以物質報酬為目的，以自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。

　　注冊志愿者是指按照本辦法規定的程序，在全市各級各類志愿者組織注冊登記、參加服務活動的志愿者。

　　志愿者組織是指市和區、縣志愿者聯合會(協會)及各類專業性志愿者協會等依法成立、專門從事志愿服務活動的非營利性社會團體。

　　第三條 鼓勵、引導志愿者按照本辦法規定的程序進行注冊，成為注冊志愿者，以便參與志愿服務，享受專業培訓、服務認證、權益保護、表彰激勵等服務。

　　第二章 招募與注冊

　　第四條 志愿者組織可采取公開招募與定向招募相結合、經常性招募與階段性招募相結合、面向個人招募與面向集體招募相結合等方式開展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩定通暢的招募渠道。

　　(一)志愿者組織可根據志愿服務項目和崗位需求情況，通過報紙、電視、網絡、廣播、信息欄等多種形式向社會公開發布有關志愿者需求數量、崗位要求和報名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務創造便利條件。

　　(二)志愿者組織可深入社區、農村和機關、學校、企事業單位、社會團體等機構，有針對性地開展志愿者招募工作，吸引和動員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長的專業人士就近、就便加入志愿者隊伍，參加志愿服務活動。

　　第五條 建立全市志愿者注冊制度。申請成為注冊志愿者需具備以下基本條件：

　　(一)熱心社會公益事業，具有“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。

　　(二)年滿十四周歲(未滿十八周歲的須經其法定監護人同意)。

　　(三)具備參加志愿服務所需要的基本能力和身體素質。

　　(四)品行端正，遵守國家法律法規和志愿者組織的相關規定。

　　第六條 “志愿北京”為全市統一的志愿者注冊網絡平臺。各注冊機構應建立健全注冊志愿者檔案管理系統，實現網上注冊和管理，促進注冊和管理工作的科學化、制度化、規范化、信息化。

　　充分發揮各系統、各部門和各級各類志愿者組織現有的注冊管理系統的作用，建立對接機制，與全市統一的志愿者注冊管理系統實現有效對接。

　　第七條 市志愿者聯合會及其委托的志愿者組織為志愿者注冊機構(以下簡稱“注冊機構”)。

　　(一)各級各類志愿者組織可依托“志愿北京”網站或通過電話等方式，向市志愿者聯合會提出開展注冊工作的申請，接受市志愿者聯合會的注冊委托。

　　(二)市志愿者聯合會定期向社會公布接受委托開展注冊工作的各級各類志愿者組織名單。

　　第八條 志愿者注冊程序如下：

　　(一)凡符合志愿者注冊條件并志愿從事志愿服務的'個人，可通過網絡、電話或直接到各級各類志愿者組織等方式向注冊機構提出申請，填寫《北京市志愿者注冊登記表》，提供個人的基本信息及可參加的志愿服務的類別、方式、時間等必要信息。申請人身份證號是注冊的必要認證信息。

　　(二)注冊機構對申請人進行審核。

　　(三)審核合格后，注冊機構為申請人統一編號，發放北京市志愿者卡，并將申請人的有關信息錄入志愿者數據庫。

　　第九條 志愿者卡由北京市志愿者聯合會統一制作，委托注冊機構負責向注冊志愿者發放。

　　第十條 北京市志愿者聯合會統一確定志愿者卡號編制規則，志愿者卡號與志愿者身份證號相匹配，在注冊系統中將志愿者身份證號作為后臺信息予以管理和保密，志愿者卡上不出現個人身份證號。志愿者卡號一人一號，終生使用。在志愿者死亡、失蹤、喪失民事行為能力、不履行志愿者義務等情況下，應由原注冊機構注銷其志愿者卡號，被注銷的志愿者卡號不再重新使用。

　　第十一條 志愿者卡集身份標識、注冊登錄、激勵表彰等功能于一體，是志愿者的身份卡、信息卡、計時卡、榮譽卡。

　　(一)身份憑證。志愿者卡是志愿者身份的標識，志愿者可憑志愿者卡參加志愿服務、培訓、公益實踐等活動。

　　(二)信息管理。志愿者憑志愿者卡號及密碼可登錄“志愿北京”網站，進入個人管理模塊，查詢、修改個人信息。

　　(三)服務計時。重大活動志愿服務和應急志愿服務，由志愿服務的組織者對志愿者服務時間進行計時，經相關志愿者組織認定后記錄進志愿者卡；社區志愿服務等經常性志愿服務，由社區居委會或服務對象及志愿服務組織者對服務時間提供證明，經相關志愿者組織認定后記錄進志愿者卡。服務時間為實際服務時間(不含往返時間)，以小時為單位計量。

　　(四)榮譽激勵。志愿者卡號具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特殊的紀念意義，也是對持卡志愿者的一種激勵。

　　第三章 權利與義務

　　第十二條 志愿者享有以下權利：

　　(一)以志愿者的身份參與志愿服務活動。

　　(二)獲得志愿服務的真實、準確、完整的信息。

　　(三)獲得志愿服務所需的條件和必要的保障。

　　(四)獲得志愿服務活動所需的教育和培訓。

　　(五)請求開展志愿服務活動的組織幫助解決在志愿服務活動中遇到的問題。

　　(六)有困難時優先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務。

　　(七)對志愿者組織進行監督，提出批評和建議。

　　(八)要求志愿者組織出具參加志愿服務的證明。

　　(九)申請注銷注冊志愿者身份。

　　(十)其他依法享有的權利。

　　第十三條 志愿者應當履行以下義務：

　　(一)遵守國家法律法規及志愿者組織的相關規定。

　　(二)提供真實、準確、完整的注冊相關信息，如有信息變更及時聯系修改。

　　(三)履行志愿服務承諾或者協議約定的義務，完成志愿服務。

　　(四)自覺維護志愿者組織和志愿者的形象和聲譽。

　　(五)自覺維護服務對象的合法權益。

　　(六)退出志愿服務活動時，履行合理告知的義務。

　　(七)保守在參與志愿服務活動過程中獲悉的個人隱私、商業秘密或者其他依法受保護的信息。

　　(八)不得向接受志愿服務的組織或者個人索取、變相索取報酬。

　　(九)不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動。

　　(十)其他依法應當履行的義務。

　　第四章 管理與服務

　　第十四條 在黨委和政府領導下，市、區縣社會建設工作領導小組辦公室負責本行政區域內志愿者工作的綜合協調和宏觀指導，市、區縣志愿者聯合會(協會)負責本行政區域內志愿者工作的組織實施，各相關部門給予積極配合并進行業務指導；依托市、區縣志愿者聯合會(協會)，各級各類志愿者組織對志愿者實行分級分類管理。

　　第十五條 加強日常管理，為志愿者開展志愿服務提供必要的保障與支持。

　　(一)鼓勵志愿者使用全市統一的標識，提倡各類志愿者在開展志愿服務活動時佩戴以全市統一標識為主體圖案的標志。

　　(二)注冊機構可定期或在重大活動時組織新注冊志愿者進行宣誓。志愿者誓詞：“我是北京志愿者，為使我們的國家和城市更美好、人民更幸福、環境更安全，我要團結身邊的人，投身其間。面對需求，我要行動。我承諾，我將竭盡所能，參加公益活動，幫助困難人群，真誠關懷有需要的人士，為他們帶來溫暖�！�

　　(三)志愿者的培訓工作主要由注冊機構或授權的有關單位、機構、組織負責，對于普通志愿者，可通過初次培訓、階段性培訓和臨時性培訓等方式，進行權利義務、服務理念、服務態度、服務技能等方面的基礎性培訓；對于骨干志愿者可通過集中輪訓、參觀學習、經驗交流、考察觀摩等方式進行專業服務技能、項目管理方法等方面的提高性重點培訓，不斷加強和改進服務工作，提高服務質量和水平。

　　(四)志愿者參加志愿服務，應堅持自愿和力所能及的原則，要通過與志愿者組織或服務對象簽訂服務協議書等形式，明確服務內容、時間和有關權利、義務、責任。

　　(五)志愿者參加志愿服務后，由服務對象或組織者提供志愿者的服務時間、服務內容、服務質量等證明，志愿者組織予以認定并記錄，作為對志愿者評價認證和激勵表彰的主要依據。

　　(六)建立健全志愿者服務時間儲蓄、互助服務、返還服務等制度，把提供志愿服務與優先享受志愿服務結合起來，在志愿者本人需要幫助時，可優先得到志愿者組織和其他志愿者提供的志愿服務。

　　(七)對拒不履行義務或在志愿服務過程中由于未遵照相關規定而對服務對象、志愿者組織或其他志愿者造成損害的，視情節輕重，可對其進行警告、取消注冊志愿者身份。

　　(八)志愿者組織應落實和保障志愿者的合法權益。如服務對象在接受服務過程中對志愿者造成損害，志愿者組織應當支持受損害的志愿者要求有關服務對象賠償損失，并提供必要的幫助。

　　(九)志愿者組織在招募志愿者時，應當公布與志愿服務項目有關的真實、準確、完整的信息，并明確告知志愿服務過程中可能出現的風險。重大活動志愿服務和應急志愿服務中，由志愿者組織或接受服務的組織為志愿者購買人身意外傷害保險；經常性志愿服務中，有條件的志愿者組織可根據需要，為志愿者購買人身意外傷害保險。

　　(十)志愿者可在志愿者組織的指導下參加管理工作。志愿者組織應當發揮志愿者的能動性，探索志愿者自我管理的有效途徑。

　　第十六條 建立健全志愿服務的需求對接機制和項目管理機制，實現志愿者參與志愿服務和群眾接受志愿服務的便利化。

　　(一)政府或政府授權的志愿者組織對本地區、本系統、本行業志愿服務需求進行調查和評估。在調查評估過程中，要突出重點，關注民生領域的日常需求，關注弱勢群體。按照“服務對象所需、志愿者所能”的原則，提出志愿服務需求計劃，開發志愿服務項目，及時向全社會公開發布，吸引志愿者廣泛參與。

　　依托“志愿北京”網站，建立全市統一的志愿服務需求信息發布和服務對接平臺。

　　(二)鼓勵志愿者根據自己的特長和意愿，組成項目小組，根據需求計劃自主認領服務項目，在各類志愿者組織的統籌安排和合理調配下，為服務對象提供志愿服務，實現志愿服務供給與需求的有效對接。

　　(三)認領項目確定后，各項目小組要在志愿者組織的指導下，設計制定項目實施方案，明確服務項目的總體目標、職責分工、實施步驟和評估監督等要求，并按照項目方案分步組織具體實施，保證志愿服務活動的規范性和有效性。

　　(四)志愿者組織要加強志愿服務項目品牌化建設，鞏固傳統項目，拓展創新項目，做好項目的方案策劃、服務承接、資金籌集、公關宣傳、督導評估、總結完善等各個環節的工作，打造優質服務品牌，逐步開發一批符合實際、社會所需、效果明顯、影響廣泛的志愿服務項目，建立多層次、多元化、開放式的志愿服務項目庫。

　　(五)志愿者組織可依托服務需求相對集中的社會公益機構，通過簽訂協議、命名掛牌等形式創建志愿服務基地，探索建立志愿者經常性、就近就便開展志愿服務的有效機制。

　　第五章 表彰與激勵

　　第十七條 建立全市志愿者星級認證制度。注冊機構根據志愿者服務的時間累計及服務評價情況，認定其為北京市一至五星志愿者。星級志愿者佩戴相應標志，同時在“志愿北京”網站進行標注和宣傳。

　　(一)志愿者注冊后，參加志愿服務時間累計達到100小時、200小時、500小時的，可分別認定為“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動的志愿者組織或志愿者個人提出申請，由對其進行注冊的志愿者組織進行認定，認定結果定期報區縣志愿者聯合會(協會)備案。

　　(二)志愿者注冊后，參加志愿服務時間累計達到800小時的，可認定為“北京市四星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動的志愿者組織或志愿者個人提出申請，由具有北京市志愿者聯合會團體會員資格的注冊機構認定，認定結果定期報北京市志愿者聯合會備案。

　　(三)志愿者注冊后，參加志愿服務時間累計達到1000小時的，可認定為“北京市五星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動的志愿者組織或志愿者個人提出申請，由北京市志愿者聯合會認定。

　　第十八條 建立全市志愿者獎章授予制度。根據志愿者注冊以后從事志愿服務的時間與績效，授予不同級別的志愿服務獎章。獎章獲得者佩戴相應標志，同時在“志愿北京”網站進行標注和宣傳。

　　(一)志愿者自獲得“北京市五星志愿者”后，參加志愿服務時間累計達到20xx小時，在大型志愿服務活動、應急志愿服務中作出一定貢獻的，或在經常性志愿服務中取得一定成績的，可參加志愿服務銅質獎章評選。志愿服務銅質獎章評選工作由區縣社會建設工作領導小組辦公室會同區縣志愿者聯合會(協會)等有關部門組織，評選結果報北京市社會建設工作領導小組辦公室及北京市志愿者聯合會備案。

　　(二)志愿者自獲得銅質獎章后，參加志愿服務時間累計達到3000小時，在大型志愿服務活動、應急志愿服務中作出較大貢獻的，或在經常性志愿服務中取得較大成績的，可參加志愿服務銀質獎章評選。志愿服務銀質獎章評選工作由北京市社會建設工作領導小組辦公室會同北京市志愿者聯合會等有關部門組織。

　　(三)志愿者自獲得銀質獎章后，參加志愿服務時間累計達到5000小時，在大型志愿服務活動、應急志愿服務中作出突出貢獻的，或在經常性志愿服務中取得突出成績的，可參加志愿服務金質獎章評選。志愿服務金質獎章評選工作由北京市社會建設工作領導小組組織。

　　(四)連續專門從事志愿服務超過1年的，可視情況直接授予上述級別獎章。

　　(五)獎章授予可視實際情況定期舉行。

　　第十九條 逐步完善以精神激勵為主的志愿者表彰激勵機制。

　　(一)市、區縣社會建設工作領導小組及其辦公室會同市、區縣志愿者聯合會(協會)等有關部門，將定期具體組織開展優秀志愿者、優秀志愿服務項目、志愿者工作突出貢獻集體與個人等評選表彰。

　　(二)引導和鼓勵各級各類志愿者組織開展相關評選表彰活動，評選表彰的項目及結果應按相關程序報北京市志愿者聯合會備案。

　　第二十條 在重大活動志愿服務和應急志愿服務中，志愿者組織或接受服務的組織應當對志愿者在從事志愿服務活動中由本人所支出的交通、誤餐等費用給予適當的補貼；經常性志愿服務，根據具體情況，可適當給予上述補貼。

　　鼓勵有條件的志愿者組織通過組織療養休養、免費體檢等方式對優秀志愿者進行慰問和獎勵。

　　第二十一條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設施，廣泛宣傳實踐中涌現出的優秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強正面宣傳引導，營造有利于志愿者隊伍發展的良好氛圍。

　　第六章 附 則

　　第二十二條 在本市行政區域內工作、學習、生活的港澳臺同胞和海外華人華僑及外國人申請注冊的，適用本辦法。

　　第二十三條 本辦法自公布之日起施行，市委社會工委、市社會辦負責具體解釋。

志愿者管理制度11

　　為進一步深入貫徹落實黨的科學發展觀，更好地推動“志愿者服務活動”有效發展，加強青年志愿者服務管理，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，牢固樹立為人民服務的宗旨，特制定以下管理規定：

　　第一條：自覺弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，展現蓬勃向上、開拓進取的精神風貌，維護醫院和志愿者的形象。

　　第二條：嚴格遵守國家的法律法規，服從工作崗位安排和醫院管理制度，積極主動地展開各項工作。

　　第三條：上下班途中遵守交通法律法規，保證人身安全和財產安全。

　　第四條：遵守工作上下班時間，不遲到不早退。上崗前做好必要的工作準備，換崗時按要求認真做好交接工作，不得出現空崗現象。如遇到特殊情況，按規定及時請假。

　　第五條：按照微笑、熱情、文明、專業的`標準提供志愿服務，工作時間不閑聊不從事與工作無關的活動，不得在公共場所吸煙或飲酒，不得在工作崗位上吃零食。

　　第六條：珍惜志愿者的公眾形象，上崗時統一披掛“武警醫院青年志愿者”的綬帶，并保持儀表整潔、舉止文明、態度親和，面對他人主動微笑示意。

　　第七條：對所有的服務對象保持尊重、平等、熱情的態度，按照職責規定提供志愿者服務。如果不能有效的解決情況，要及時聯系院內志愿服務團隊給予幫助。

　　第八條：遵守各項工作紀律。針對媒體采訪的各項要求遵從所在團隊的工作安排，展示志愿者的良好形象。

　　第九條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不正當利益關系，不得向服務對象所要簽名、禮品或小費，不得擅自接受服務對象的饋贈。工作時間不主動與服務對象合影。

　　第十條：如遇到突發事件，在確保置身安全的前提下按照規范的應急流程果斷處置，遇到無法處理時，第一時間向院辦公室及時匯報，注意維持良好的正常秩序，避免擴大事態。

　　第十一條：遵守醫院各項規章制度和所在服務崗位的其他相關規定。

志愿者管理制度12

　　第一章總則

　　一、為促進和規范服務中心志愿者（義工）(以下簡稱志愿者)的各項工作，全面推進社區義工事業的健康發展，弘揚社會主義道德風尚，促進社會和諧，參照相關法律、法規，結合中心的實際情況，特制定本制度。

　　二、中心志愿者服務的'宗旨是通過志愿者服務的形式，發揮志愿者的愛心、才能與社會責任感，為中心轄區乃至整個社會創造一種“守望相助”的氛圍。

　　三、國際社會關于志愿者的定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責任感而從事公益事業的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強制外力驅使，在職業之外自愿為社會、社區和他人提供服務和幫助，同時獲得自我提升、自我實現的人。

　　四、中心為志愿者活動的組織和管理機構，對志愿者工作進行指導和管理，加強志愿者工作的機制建設，不斷完善中心志愿者服務體系。

　　第二章招募與注冊

　　五、招募志愿者應當具備下列條件：

　　1、年齡在10周歲以上；

　　2、自愿從事志愿者服務，遵紀守法；

　　3、符合志愿者活動要求的身體條件；

　　4、具有相應的服務能力；

　　5、具有相應的民事行為能力。

　　六、招募工作應堅持公開招募、志愿報名、實名注冊的基本原則。

　　七、招募方式：

　　1、網上下載申請表，通過電子郵件注冊。

　　2、前往中心現場注冊。

　　八、注冊：

　　1、申請人提出注冊申請，填寫書面或電子檔注冊登記表。

　　2、志愿者服務隊對申請人情況進行初步審核后，建立志愿者服務檔案。

志愿者管理制度13

　　1、巾幗志愿者在社區黨組織的領導和社區婦聯的指導下開展以婦女群眾為對象的各項服務活動。

　　2、社區婦聯根據巾幗志愿者的特長，將其分為若干服務隊，如巾幗維權服務隊、巾幗科技培訓服務隊、巾幗扶貧服務伍、巾幗文體宣傳服務隊等各類志愿者隊伍。

　　3、巾幗志愿者服務活動采取定期或不定期的.活動方式。服務活動采取“小、散、多”的活動形式，由社區婦聯根據志愿者的特長與實際情況，組織協調志愿者開展服務活動。

　　4、巾幗志愿者在開展服務活動時，要佩戴巾幗志愿者微章，樹立和展示巾幗志愿者的良好服務形象。

　　5、巾幗志愿者要維護集體榮譽，顧全大局，遵守各項規章制度、工作紀律和村規民約。

　　6、社區婦聯要重視巾幗志愿者服務活動，做好活動記錄，形成詳實的工作臺帳。

　　7、巾幗志愿者隊伍原則上每季度召開一次會議，總結上一季度服務活動情況，討論安排下一季度服務活動內容。

志愿者管理制度14

　　第一章、總則

　　第一條、為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規范和促進社區志愿服務活動，為推動社區精神文明和和諧社區建設，健全和完善社區保障體系，特制定本制度。

　　第二條、社區志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發，組建以社區居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協助解決社區問題，倡導社區居民互助，共同推動社區建設的公益服務活動。

　　第三條、社區志愿者是在本社區志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

　　第二章、機構和職責

　　第四條、志愿服務組織機構由社區志愿者服務領導小組和社區志愿者服務隊組成。

　　第五條、志愿者組織機構的職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

　　第三章、志愿者的'注冊與管理、權利與義務

　　第六條、志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

　　第七條、注冊志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個人，志愿從事志愿服務工作，并具有相應的服務技能，承認志愿者協會章程，履行入會登記手續，接受入會輔導，均可到社區志愿者組織申請。

　　第八條、注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到社區志愿者組織填寫注冊登記表，社區志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

　　第九條、志愿者和志愿者組織享有以下權利：

　　（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；

　�。ǘ�）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；

　�。ㄈ�）志愿者組織根據志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的志愿者提供相應的人身保險；

　�。ㄋ模┲驹刚呦碛斜O督、建議、批評、出入組織自由的權利。

　　第十條、志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：

　　（一）在法律法規規定的范圍內開展志愿服務；

　�。ǘ�）遵守志愿者協會的章程；

　�。ㄈ�）完成志愿者組織安排的服務工作等；

　�。ㄋ模┚S護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量；

　�。ㄎ澹╅_展志愿服務時應當佩戴統一的標志。

　　第四章、服務范圍和重點對象

　　第十一條、社區志愿服務范圍包括社區服務、環境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

　　第十二條、社區志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。

　　第五章、保障與獎勵

　　第十三條、社區志愿服務活動的經費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經費的籌集、使用和管理依法接受鎮人民政府有關部門的監督。

　　第十四條、建立志愿服務時間累計和績效評價制度。志愿服務的時間累計數和績效評價結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。

志愿者管理制度15

　　第一章總則

　　第一條為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規范和促進社區志愿服務活動，加快推進文明社區建設，健全和完善社區保障體系，特制定本制度。

　　第二條社區志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發，組建以社區居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協助解決社區問題，倡導社區居民互助，共同推動和諧社區建設的公益服務活動。社區志愿服務的主體是社區志愿者各社區志愿者組織。

　　第三條社區志愿者是在本街道各社區志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

　　第二章機構和職責

　　第四條志愿服務組織機構由社區內自愿者服務隊和各社區志愿者服務隊組成。

　　第五條志愿者組織機構的職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

　　第三章志愿者的注冊與管理、權利與義務

　　第六條志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

　　第七條注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業，不怕困難，具有奉獻精神；具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質；根據自身愿望和條件選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作；思想品質優良，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法；能遵守《社區志愿服務條例》的相關規定，年齡16周歲以上（周歲以下的可以跟隨監護人或在有組織情況下參加志愿服務），均可到社區志愿者組織申請。

　　第八條注冊志愿者的`申請程序：憑本人有效證件到所在社區志愿者組織填寫注冊登記表，所在社區志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

　　第九條志愿者和志愿者組織享有以下權利：

　　（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；

　　（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；

　　（三）志愿者組織根據志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的志愿者提供相應的人身保險；

　�。ㄋ模┲驹刚呦碛斜O督、建議、批評、出入組織自由的權利。

　　第十條志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：

　　（一）在法律法規規定的范圍內開展志愿服務；

　�。ǘ�）遵守《東方麗景社區志愿服務條例》的相關規定；

　�。ㄈ�）完成志愿者組織安排的服務工作等；

　�。ㄋ模┚S護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量；

　　第四章服務范圍和重點對象

　　第十一條社區志愿服務范圍包括社區服務、環境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

　　第十二條社區志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。

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