店長的工作職責

店長的工作職責1

　　做好店長參謀助手，加強與員工及各部門的溝通，協助店長做好店面各項管理工作，并督促、檢查落實執行情況；

　　做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄；

　　負責相關公文的起草和發布；

　　負責將公司的各種通知傳達到店面，并進行文件保管和整理；

　　協助店長全面調查及了解店面經營管理情況，并提出合理及可行性建議，供店長決策做參考；

　　領導交辦的.其他事項。

店長的工作職責2

　　1、對公司總經理負責，全面主持分店的日常管理工作，帶領屬下員工，保質保量地完成公司下達的各項工作任務和指標。

　　2、根據公司長遠發展規劃，制定店的經營計劃.管理目標，并每月初提交工作計劃及述職報告。

　　3、根據市場需求及市場競爭態勢，分析經營狀況及存在問題，并及時匯報。

　　4、建立健全各項組織系統，使之合理化、精簡化、效率化、處理好人事關系，協調各部門之間的關系，使企業有一個高效率的工作系統。

　　5、不斷完善店內各工作崗位的工作程序及規章制度，監督檢查員工的執行情況，做好對各級員工的考核，對成績突出或嚴重違反紀律的`人員做到獎罰分明。

　　6、負責店內的財務管理，指定預算，控制費用開支及成本消耗，定期統計。掌握物品報批.零用.保管.維修等環節，杜絕浪費。

　　7、負責屬下員工的考核、培訓、獎罰，合理安排人力資源，不斷提高人員素質及崗位技能，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率。

　　8、對營業效率負責，對部門工作及產品質量負責，對部門管理秩序負責，對職工整齊的精神面貌負責。

　　9、對本部門給企業造成的影響負責，對本部門的設備完好負責，對本部門的費用負責。

　　10、負責收集顧客的就餐意見及建議，妥善處理客人投訴，及時反饋信息，以利于服務.出品的改進及更新。

　　11、經常檢查設備的狀況，做好維護保養工作，并做好店內的安全和防火工作。22在公司總經理指導下，開闊市場調研和公關.廣告.宣傳.在競爭中開拓市場。23嚴守公司的商業機密，嚴于利己，工作踏實，嚴格執行各項規章制度事事起好的表率作用，帶頭完成各項工作任務。

　　12、鑄就對豆撈坊事業的忠誠。

店長的工作職責3

　　1、配合其它美甲師服務好顧客，注重團隊協作精神；

　　2、服務完顧客后收費并認真記錄顧客檔案及填寫顧客消費單請顧客簽字確認；

　　3、每月底將美甲師個人業績報表整理好后交給店長帶回公司；

　　4、與店內其它員工積極配合，共同努力完成業績目標。

店長的工作職責4

　　1、根據公司要求能夠出色完成公司下達的各類經營指標；

　　2、創建快樂、團結、積極的酒店團隊；

　　3、負責酒店內外日常管理事務，為酒店經營創造一個良好的環境；

　　4、負責所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的人身、財產安全；

　　5、制作酒店年度預算工作，負責酒店人事報表的制作。

　　6、保證酒店按照布丁運營標準正常健康運營。

　　7、按照公司的培訓體系和職業生涯的規劃進行人才培養

　　8、負責單店與職能部門公共關系維護；

　　9。熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規；

　　10。樂觀積極、工作敬業、責任心強；

　　11、認同布丁企業價值觀，專業的服務意識、很強的學習能力；

　　12、執行力強，富有激情，能出色完成公司下達的各項指令；

　　13、出色的`溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力；

店長的工作職責5

　　1、負責酒店的日常運營管理。

　　2、負責酒店團隊的建立、培養和管理，指導培訓工作，培養骨干，領導各部門員工完成整店的`各項計劃目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

　　3、有效保障酒店的入住率和增值服務目標的實現。

　　4、負責店內人員管理以及工作的培訓等。

店長的工作職責6

　　崗位職責

　　1、 對門店業績負責，分解公司下發半年度、年度銷售任務和利潤任務指標到各部組，并監督和檢查門店的任務進度額和完成情況；

　　2、 跟進門店銷售任務達成及銷售同比情況，及時發現問題并解決問題；

　　3、 負責門店的商品規劃，根據公司半年度主推差異化、延保增值服務等任務指標合理分配指標，并跟蹤任務進度及完成情況；

　　4、 負責門店經營管理制度、標準、工作流程在門店的落實執行，并根據門店需求，協助完善相關制度；

　　5、 監督管理門店的樣機出樣，維護門店整體形象，保證門店顧客滿意度、經營質量的提升。監控門店的'費用支出情況，確保資源合理有效使用；

　　6、 在公司授權內完成門店員工的考評、培訓等工作；合理分配工作，培養員工潛力。

　　任職要求

　　1、高中或以上學歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。

　　2、三年以上零售行業工作經驗，熟悉珠寶公司營運工作流程。

　　3、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　4、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協調及溝通能力。

店長的工作職責7

　　1.負責主持酒店的全盤工作，貫徹執行城市店長下達的經營管理指令，對公司總經理負責并向其報告工作。

　　2.負責制定本店各項業務計劃，并組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

　　3.支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。

　　4.負責本店的日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓與日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。

　　5.負責本店的安全與日常的質量管理工作，檢查與督促各部門嚴格按照工作規程與質量要求進行工作，實行規范作業。

　　6.負責本店員工的崗位業務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業務素質。

　　7.負責督促有關人員搞好衛生、成本核算等工作。

　　8.負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新與改造計劃，不斷完善服務項目。

　　9.認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發員工的士氣與積極性，不斷提高管理效能。

　　10.保持與其他部門的聯系，協調配合，搞好工作。

　　11.采取有效方法，建立良好的公共關系，廣泛聽取與搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　12.審閱每天的業務報表，掌握當日預定、貨源供應與廚房準備工作情況。了解當日的.重要來賓的有關情況與特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

　　13.做好本店員工的工資、獎金發放工作。

　　14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設，關心員工生活。

店長的工作職責8

　　一、宣布與執行公司下達各項指令和規定

　　（1）傳達、執行公司總部各項指令及規定。

　　（2）負責解釋各項規定、門店營運管理手冊條文。

　　二、制定和完成各項經營指標

　　（1）營業額指標；

　　（2）費用控制目標；

　　（3）廚房、吧臺成本率、毛利率目標店長需根據預定各項經營指標，結合本店實際情況，制定出完成本月銷售計劃執行計劃，包括營業計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務計劃和外賣計劃，亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等；及時準確地向公司反映經營中遇到各種問題。結合實際門店運營情況，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　三、單店員工安排與管理

　　（1）每日對員工考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與管理；同時，每日對所有樓面人員進行服務規范培訓；

　　（2）對員工進行公平公正工作分配及績效考核；

　　（3）抓好員工隊伍基本建設，熟悉和掌握員工思想狀況，時時激勵員工保持高昂工作熱情，形成良好工作狀態，讓員工具有強烈使命感、責任心和進取心。

　　（4）不斷對員工進行在職培訓，以促進員工整體業務水平，提高門店員工工作效率；

　　（5）協調單店各方面人際關系，使員工有一個融洽工作環境，增強單店員工凝聚力。

　　四、維護單店清潔衛生、進行單店安全管理

　　（1）店內設施完好率保持；設備故障修理與更換；冰箱、雪柜、及其他器具用具維護；隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養、維護、更換，認真執行店內開支上報制度，超出職權范圍先請示后執行。

　　（2）單店環境衛生。按區域安排責任落實到人，由店長檢查落實。

　　（3）在營業結束后，店長應對店內保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最后核實檢查，確保安全工作萬無一失。

　　五、監督和審核店內財務及進行成本控制

　　（1）嚴格實施有效成本控制及對財務工作監控，落實本店經營范圍內合同執行，控制本店各項開支及成本消耗，并保證營業款安全。

　　（2）加強單店財產管理，掌握和控制財物有效合理利用。

　　六、宣揚公司經營理念和企業文化

　　（1）在門店經營范圍內根據市場情況和不同時期需求，制定相應促銷計劃；

　　（2）制定服務和烹飪技術培訓計劃和考核制度，定期組織廚師長，樓面部長及收銀，根據點餐客人需求和意見，及時改進，提高服務和出品質量。

店長的工作職責9

　　1，依據市場實際狀況和酒店經營狀況制定酒店業務規劃，制定酒店經營方針，并報領導審批；

　　2，組織實施執行酒店業務打算和經營方針，將任務合理支配至下屬人員；

　　3，監視和限制酒店業務打算和經營方針的實施狀況，如有問題剛好解決；

　　4，組織并制定市場開拓打算，分析經營管理狀況和市場開展狀態，探究競爭對手的經營策略并剛好作出相應措施；

　　5，定期分析酒店經營的財務狀況，制定費用預算，限制費用和本錢；

　　6，謹慎細致審核并簽發酒店文件；

　　7，主持酒店的根本團隊建立，制定根本的'管理標準；鼓勵考核員工業務；

　　8，對酒店員工的工作進展監視和指導，并負責中高層管理崗位的人士調動；

　　9，完成領導交給的其他任務；

店長的工作職責10

　　一、工作職責

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領員工完成公司下達指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額。

　　(2) 監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。

　　(4) 進(退)店貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。

　　(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關一切規章制度。

　　(7) 傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　二、人事管理

　　(1)指導屬下員工之紀律及考勤。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

　　(4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。

　　(5)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

　　(6)解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執行。

　　(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

　　(8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

　　(9)召開店內工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業務事宜，發揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　(1)指導屬下員工以專業熱誠態度銷售貨品，提供優質顧客服務。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關系。

　　(4)建立顧客聯系檔案，以便更好服務客戶。

　　四、貨品管理

　　(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　(2)據公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

　　(3)根據市場轉變靈活趨勢改變店內存貨陳列方式。

　　(4)監管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤。

　　(5)監督陳列貨品整齊、干凈、平整。

　　(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　(1)監察全店銷售工作。

　　(2)負責開鋪、關鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。

　　(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。

　　(5)確保店內外裝修，貨架完好無缺。

　　(6)監管一切店內裝修，維修事項。

　　(7)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

　　(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(9)確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。

　　(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業績。

　　(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。

　　(12) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。

　　(13) 定期安排導購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

　　(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

店長的工作職責11

　　1、全面負責奶茶加盟店的日常事務，包括員工的招錄、考核、業務培訓、監督員工對規章制度和崗位職責的執行等一切相關事宜。

　　2、堅持遵循所以產品配方和陳列標準，為顧客提供品質如一的飲品和食品。遵循所以產品的健康、安全和衛生指導原則，并隨時檢查員工的執行情況。

　　3、及時發現店員在工作中的士氣和行為表現上的變化，營造積極的學習氛圍，提供清晰、具體、及時的指導并在當班期間給予反饋，營造積極的團隊氛圍從而提高同事間的.工作效率。

　　4、根據門店的營運目標，合理的控制費用，了解庫存并準確的訂貨。

　　5、掌握處理顧客投訴的技巧并妥善的解決顧客的投訴，確保門店的正常運營并為同事做出積極的榜樣。

　　6、展示“顧客第一”的工作態度，為顧客提供優質服務，帶領并確保同事優質的顧客服務。

店長的工作職責12

　　1.店面的日常管理工作，支持門店運營工作的開展;

　　2.執行各項規章制度，對門店員工進行考核管理;店內培訓的組織和管理;

　　3.根據公司的經營目標，制定店面的月度、年度經營計劃，并組織實施;

　　4.門店日常工作，經營狀況的'匯報;

　　5.執行上級安排的其他工作。

店長的工作職責13

　　1、全面負責酒店的日常管理工作，確定酒店的經營方向和管理目標，并有實施計劃的具體方案和措施。

　　2、執行公司各項決議，主持酒店全面工作;安排落實酒店各部門的工作，確保酒店日常工作正常運轉

　　3、保證經營目標的實現，及時足額地完成公司下達的利潤指標，保證現有資產的'保值和增值

　　4、定期向公司領導匯報工作，策劃落實酒店經營計劃及成本控制工作

　　5、確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關系協調工作

　　6、制定酒店各部門各崗位的操作流程，保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施

　　7、負責組織、實施監督檢查各部門的培訓與工作執行情況，定期巡視，及時發現問題，解決問題

　　8、定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。

店長的工作職責14

　　全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標。

　　圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的.預算和決算，嚴格控制經營成本。

　　參與制定每年酒店的管理目標和經營方針，包括制定執行各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。

　　根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。

　　全面負責安全管理，抓好食品衛生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全。

　　培養人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

　　與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

　　關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。

　　完成公司交辦的其他工作。

店長的工作職責15

　　一、 崗位描述

　　1、部門：本部門店

　　2、直接上級：副總經理

　　3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員

　　4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困；負責本本部門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。

　　6、職業目標：經理

　　二、 工作細則：

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規范本部門店工作，對本部門店藥品質量及服務工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實GSP認證工作。

　　3、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。

　　4、按本部門店發展趨勢，起草本本部門店長短期發展規劃，經批準后執行。

　　5、負責本部門店排班，日常事務的`分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。

　　6、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理本部門店質量投訴，對本部門店藥品質量負相關責任。

　　7、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　8、貫徹執行規范服務，處理解決本部門店糾紛。

　　9、保證本部門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　10、負責本部門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責本部門店辦公用品計劃的申報與領發。

　　11、負責本部門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

　　12、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。

　　13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待的其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

　　16、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高本部門店的社會信譽度。

　　17、負責本部門店內配發的設備設施維護、保養、維修。

　　18、負責計算機、通訊、傳輸系統設備、設施的維護、保養、維修。

　　19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。

　　20、協助營業員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

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