個人年終

時間：2024-11-09 09:03:04 好文我要投稿

個人年終

　　個人年終篇1

　　派出業務骨干參加省局組織的出口企業、煙草企業、電力企業檢查，均獲得省xxx局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，干部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使xxx朝著培養高素質復合型人才的奮斗目標又邁進了堅實的一步。

　　根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“一級xxx”的'規范運行，結合我局實際情況，我們草擬了《南昌市國稅xxx局目標管理考核辦法》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衛生、勤政廉政、調查研究、信息報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。

　　今年全年，xxx共對330余戶稅務xxx案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88戶次，占整個案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶，占全部案件的28。2%。在審理過程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》，審理之后形成了300余份《審理報告》，下發了《稅務處理決定書》、《稅務行政處罰事項告知書》及《稅務行政處罰決定書》共計近700份。

　　確定了40項考核項目，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規范和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。

　　個人年終篇2

　　本學年，我擔任3.2班和3.3班雙班語文教學工作和3.2班的班主任工作。我再一次從零開始，站在一個新的起點，接受了新的挑戰�；仡欉@一學年的工作,我成長了,也收獲了�，F將具體工作總結如下：

　　首先，提高思想政治覺悟。作為一名教師，我嚴格要求自己，通過思想政治、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。我們正面臨著基礎教育改革的不斷深入，在課改的大環境下，我認真學習新課程理念，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，盡量形成自己的教學風格。

　　其次，教學工作。

　　1、認真備課。對于每一個教學內容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發學生興趣又能切實落實教學目標教學方案。

　　2、用心上課。在課堂教學的實踐過程中，鼓勵學生積極參與、主動探索、自主思考，運用嘗試學習、發現學習、合作學習等教學方法，在教學中力求創新。

　　3、精心設計作業。課堂教學重視學生的能力訓練，練習作業有層次性、針對性，培養良好的作業習慣，將減負提質落到實處。

　　4、及時反思。

　　5、輔導工作扎實到位。

　　6、家校結合，雙管齊下。對個別學困生的輔導，除老師學生的幫助外，還及時與家長進行聯系，力爭家長的理解、支持和配合，共商教育孩子們的方法。

　　第三，教研工作。我積極參加教研活動。認真聽課，評課，并上好課。我還積極做好小專題的研究工作。本學年我參加了語文中段組的小課題研究“在預習時培養學生圍繞課題質疑能力的研究”。學初，定下計劃后，我就開始在班上實施。引導學生在學校預習課文，預習時針對不同的課題教給學生不同的質疑方法，通過一段時間的訓練，學生回家自主預習，對課題進行質疑。本期，我還結合小專題上了研討課《絕招》。我還積極反思，撰寫研究論文。

　　第四，班主任工作。為了學生的健康，我每天認真進行晨午檢，并做好記錄，做好學生的飲奶工作。為了學生的安全，每天通過曲藝20分鐘，晨午檢剩余的時間或是班會課時間進行防溺水，防電等安全的教育，每天課間和下午放學時都會對學生進行安全教育。為了學生的成長，我常常和家長聯系，有時說學生的.進步，有時是給家長的建議等等。我建立了一支能干的班干部隊伍。本學年除了組織學生積極參加學校組織的讀書節活動，科技節活動，藝術節、體育節等活動以外，在班級中我們還搞了很多有意義的活動。

　　第五，業務學習。我訂閱了讀《小學語文教師》，學習先進理念，掌握教學方法，結合本班情況，理論聯系實際。我還參加了教師職業道德與心理健康培訓，小學語文教師專業培訓等，通過不斷地學習，充實了自己，提高了教學技能。

　　我高興，我的辛苦付出換來了累累碩果;我快樂，我又在一個新的挑戰中戰勝了自己。對于今后的路，我會謹慎地走好每一步，用自己的努力實踐、勇于探索使自身的業務素質和工作能力再上新的臺階!

　　個人年終篇3

　　今年以來，在辦公室領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下四個方面：

　　一、加強政治學習，全面提高自身素質

　　能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極學習、認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強，積極進取干事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

　　二、加強理論學習，不斷提高業務素質

　　積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間，全面系統地學習了**等理論文獻，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。同時，通過看錄像、聽錄音，了解有關市場經濟知識，掌握了**條文。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，圓滿完成各項任務

　　今年以來，部分地區發生**，各級黨委、政府高度重視，我縣也進入了高度警備狀態，**成為各項工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項工作的領導服務的工作人員，始終處于戰備狀態，時刻準備著，保證領導隨時用車隨時出發。經常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各鄉鎮**第一線，有時一天十幾個小時連軸轉，都任勞任怨，保證了領導第一時間靠前指揮、現場辦公，為**的全面勝利貢獻了自己的一份力量。同時，按照領導的.安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決策提供了可靠依據。

　　四、嚴以律己，樹立良好形象

　　嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

　　一、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

　　二、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

　　三、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

　　在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上.

　　個人年終篇4

　　20xx年即將過去，回顧過去的一年，在公司的正確領導和大力支持下，在xx物管部部長的親臨親為指揮下，按照公司的要求本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“樹立形象，創造品牌”作為發展目標，以“服務第一、業主至上”作為每一位員工的信條。在此對20xx年的工作做以簡要總結�？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

　　一、我作為xx物管部一名保潔主管：主要管理xx一二三號樓保潔人員的招聘、新員工崗前培訓，班長及新老保潔日常培訓，工作質量檢查等相關工作，日常保潔巡檢中出現的問題下單給各班班長，由班長負責組織整改，然后再以抽查確認。

　　二、按照物管處保潔規章制度嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

　　三、根據甲方的不斷更上一層要求，我處對保潔人員的'儀表、儀容和形像面貌，員工的禮節禮貌做了大量的培訓，員工的統一著裝、員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、以禮先人微笑服務。

　　四、定人、定崗、定位，責任到人，依據每位員工的工作能力結合實際情況分配，以便發揮其特長更好地做好本職工作。

　　五、非常重視公司定期和不定期的檢查。公司成立物管處以來檢查次數多、嚴要求，標準高，對此情況，我處高度重視，處長經常督促要求主管巡檢，班長勤檢，保潔自檢、互檢減少疏忽漏洞，死角的形成就是對保潔工作的極大否認，時刻警惕提高工作質量。

　　六、能自己的親和力團結每一位員工，形成一股凝聚力，以自己的形像力去影響每位員工，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，無論工作中生活中盡所力幫助她們，讓無后顧之憂積極工作及生活。

　　七、不斷發現研究新遇到的困難與問題如：同樣的電梯不同的材質不同的養護。如電梯的空調出風口在中央部位就可以正常不銹鋼保養，效果非常明亮，如果空調出風口設在四邊就不能按常規保養，否則不銹鋼梯體會出現花痕不明亮。在如：天然理石地面在做過結晶后用靜電液除塵，地面即亮又很好的養護了理石，人造理石只需用無塵抹布濕拖地面既亮又節約成本。

　　八、在兼管一二三樓工程、空調日常巡檢及報修，巡檢中發現任何部門需維修的問題報給相關樓宇管理人員，而后跟蹤確認以保及時報修及時處理，如遇緊急事件或特殊情況有權臨時調動各樓宇相關工作人員協助完成。

　　九、對突發事件現場做第一指揮官：第一到現場人作為現場第一指揮官，有權指揮、調動任何人對現場事故的處理和控制，同時要及時準確向上一級匯報現場情況和處理情況。待上一級領導趕到現場時，向上一級匯報現場情況，將第一指揮官移交給上一級領導，積極支持、配合領導對事情的處理和有效控制。

　　針對甲方：

　　一、供給物品數量的統計、入庫、出庫如：咖啡、茶葉、面巾紙、擦手紙、白板筆等，xx各部門日常物品庫房整理、管理。

　　二、協助xx其他各供貨商出入跟蹤統計如：飲用水數量清點，樓層接入送出跟蹤服務等。

　　三、對日本財務社內件定期整理包裝，規定數量送往郵件收發室。

　　四、檢查辦公家俱損壞數量及時報給xx相關人員同時維修跟蹤服務。

　　五、與甲方日常溝通并協助日常工作如：小家電、花卉、鐘表、掛畫及LOGO的位置擺放、數量增減等。

　　六、xx所有家電、供給物品及其他設施的友情提示貼的添加整理。

　　七、xx的工藝活動如：定期歡樂下午茶的場地布置、音響調試、跟蹤服務、散場整理，捐贈物品的整理、重要會議的相關協助工作等等。

　　八、每周定期清理一號樓三號樓的數據中心衛生。數據中心重要區域得小心加小心不敢有半點大意。

　　瑣碎的工作能磨練意志，繁忙的工作更能充實生活！

　　物業管理，管理的是物，服務的是人，通過對物的管理，實現對人的服務！自零三年至今一直在xx樓宇主管保潔，雖然這期間也兼管其他樓宇保潔工作，但在五百強企業xx有著不斷提高工作質量的空間。

　　個人年終篇5

　　20xx時間從我們的身邊走過，我們將努力和拼搏付給它，它將成績和收獲回報給我們。但時間總是有限的。當20xx的年終終于到來的時候，我們也結束了這一年來的努力和拼搏，開始清點起自己這一年來的收獲，以及那些的讓人還不滿意的地方。

　　回顧自己的這一年，作為xx公司xxx部門的一名員工。一年來，我以公司的目標和利益為本，圍繞著公司的發展和部門的方向，用自己的努力和奮斗去為公司的進步貢獻力量，也為我自己的成長取得更多收獲！20xx年過去，我在此將一年的工作總結如下：

　　一、加強工作的積極性

　　努力是取得工作成績的前提，但努力卻又來自我們想要努力的思想！為此，在工作上我總是會重視自己思想和態度的情況，及時的反思自己，并積極的'改進這一點。

　　在過去一年里，為了能在思想上穩定自己的積極態度，我一直在工作后加強自我的反思，并保持閱讀勵志文章的好習慣。這些都都幫助我建設了自己的思想，提高了我的覺悟。

　　當然，在工作期間，我也經常以領導和前輩為榜樣，積極向你們的熱情看齊，努力的改進的自己的態度！此外在，我也還向個各位請教了的工作的技巧，這些經驗的技巧都是來自不斷的累積和總結，這些都是非常的珍貴的知識和，是我們成長的階梯。

　　二、工作的情況

　　工作方面，在領導的指點下樹立了自身的態度，以及制定了在過去一年來對自己的每次計劃。隨著公司的不斷改進，我在工作中也緊跟部門和領導的指引，在公司的腳步后面努力為公司提供正確方向的動力。

　　一年來，我在工作上遵紀守則，對自己的工作努力完成，對公司的發展積極去了解，去學習，并在工作中累積了眾多經驗，取得出色成績的同時也大大的提高了自身的業務能力。

　　三、新一年工作計劃

　　首先，繼續加強自我能力，提高業務只是儲備，并向領導學習，提高自己。

　　其次，改進自己的不足，尤其是自己的那些馬虎的小毛病，要在今后工作中監督并管理好自己！

　　最后，多多總結并計劃自己的下一步，讓自己有目標，有方向的完成今后的工作。

　　一年的時間很短暫，為此，我們更需要好好的去珍惜每一分鐘！在下一年里，我也會堅守自己的崗位，將自己的任務做到最好！

　　個人年終篇6

　　時光穿梭，一轉眼xx年已過半，我來到xx公司已經將近一年。在過去的一年里我在領導、同事們的支持和助下，用自己所學知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務。作為一名化驗員，應當從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的工作水平�，F將本人本年度的工作總結：

　　一、工作內容及心得體會

　　我的工作主要是對八寶粥成品的一些理化指標進行檢驗，在不合標準的情況下及時通知領導以便找出不合格問題出現的癥結所在；在符合標準的情況下要負責成品檢驗報告的書寫以及數據錄入和分析工作。其次負責實驗所用儀器的保養與校準。

　　在五個月的檢驗工作中我學到了很多以前書本上沒有的`東西，作為剛畢業的學生發現還有很多東西是自己需要去學習發現的。

　　例如剛開始的時候并不會儀器校準，在學校里也是老師校準好自己用現成的，而出了社會發現不會再有現成的東西使用�，F在經過工作的洗禮已經可以輕松的校準儀器。

　　在判定成品理化指標是否符合標準首先得熟悉標準，一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標準文件才知道成品是否達標，在工作了一個禮拜后終于可以不用總是翻看標準文件，我想這也是我的一進步吧！

　　十一月底，車間投入蛋白生產，那時還不會使用凱氏定氮儀，但在領導的助下學會了使用，雖然實驗的數據并不滿意，但至少會操作儀器，知道實驗原理，接下來的工作就是尋找數據差異的原因。

　　總得來說，這五個月有得有失，得的是學習了很多知識，失的是和家人相聚的時間短了，在以后的工作中我會更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務。

　　二、下年度的工作計劃

　　在xx年首先要做的就是確定好測定蛋白質的方法，實驗數據雖然不是最重要的，但也數程的一種體現。

　　另外要學習好誠信管理體系，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。

　　對于成品檢驗數據的分析以及成品問題的匯總表會及時報告給領導。

　　對于xx年我充滿信心，相信自己一定會學習到更多有助的知識。

　　化工廠化驗室年終個人工作總結5

　　今年我十分榮幸的加入到xxx集團，從入職品管部起，我努力完成日常的化驗分析工作，在領導的帶領和同事們的支持下，嚴格按照化驗室各項管理規定展開工作學習，認真履行崗位職責，做好所肩負的各項工作。具體表現在以下幾個方面：

　　1.快速進入工作狀態。

　　我很快的適應了新的工作環境，工作上掌握了各種實驗方法，熟記相關的實驗標準，尤其是米糠和油的常規實驗。對于工作程序形成習慣，各種工作任務按合理順序完成，以重要與否、緊急與否為標準。加強自己責任心，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關的質量標準。

　　2.積極配合領導和同事的工作。

　　對于領導交待的'任務認真對待，及時完成。在與同事相處中，學習他們的優點和經驗，同時做到相互理解，相互助。在日常的工作中團結搭檔，互相配合，干好日常的分析工作。

　　3.認真對待各級培訓。

　　公司完善的培訓體系，讓我感到公司對員工的關心和期望，我認真的參加了新員工入職培訓，使我更加認同公司的文化理念，產生了自豪的歸屬感。而在崗培訓使我對化驗員的崗位有了全面細致的了解。我的培訓筆記詩司給我的的禮物。

　　當然在一些方面我還存在著不足。比如還有個別實驗我做得不夠完善，在以后的工作中會逐步改進。

　　在今后的日子里，我將更加認真遵守各項考勤制度，全面學習各項實驗分析方法，爭取成為一名更為優秀的全方面的化驗員，為公司的發展獻出自己的一份力量。

　　個人年終篇7

　　時光飛逝轉眼間來xx中專也已經快兩年了，這兩年可以說把青春奉獻給了xx的孩子們，對于本學年的工作我做以下總結:

　　一、教學總結：

　　本學年我繼續教11高級班和11秋機電班電工實習課，由于這兩個班都是老生班，大家也都知道實訓室的紀律和衛生和機電組最大的難題，而且這兩個班的紀律和衛生一直都不是很好，本學年我繼續狠抓紀律和衛生，凡是上課遲到的學生都必須給予充分的理由才能進教室，否則就會實施我們的實訓室的規章制度，課下和同學談論為什么要遲到，讓他們認識到遲到的錯誤性，我還擔任了12高級車工的電工實習，這個班只有10個電工，剛開始的時候學生的心都很浮躁，認為電工很無聊很枯燥，我每節課都給他們講電工的重要性，現在這幾個人都能很好的去完成電路板的配盤，而且有幾個同學作的很好。

　　二業務方面

　　本人能夠嚴格遵守學校的.“備、講、批、輔、考”制度，做到心中有制度，手中有行動。在備課方面，做到沒一節課都“有備而來” 用“預設打造精彩課堂”。本人能夠深入鉆研研教材，對教材的結構、重點與難點，掌握知識的邏輯，爛熟于心，設想他們在學習新知識時，可能會出現哪些困難，做好相應的預防措施。在學習借鑒名師教案的基礎上，設計出富有自身特色的教學全程。

　　三、副班工作

　　本學年起初我當了11機電1班的副班，大家都知道機電1班在全校來說不是很聽話，學年初他們都去了校外實習，學校為了讓他們更穩定，不打架讓我給他們看自習，每天晚上我都去宿舍區等著他們，查人數，看他們是不是按時回學校，是不是在宿舍區，是不是去教學區搗亂，起初的時候學生很不聽話認為自己去實習了老師就不用管他們了，他們很不服從管教，我每天到時間看見學生部回來就去教學區尋找，看見了就把他們帶回宿舍區不讓出去，晚上就寢的時候一個宿舍一個宿舍的去催，去給他們關燈，看著他們等他們安定下來再回自己的宿舍，經過慢慢的一段過程他們不用我再費事的去找了，有事的都知道告訴我一聲，就寢也能一叫就關燈，而且能很快的安定下來了。后來由于學校的安排把我調到11平面班，這個班多數是女生，由于王倩老師的管理很嚴，學生很聽話，沒用怎么說就都很乖，我每天就是早去教室和他們聊天，讓他們更容易接受我。

　　四、管理工作

　　本學年通過學校的決定我幫忙管理女宿四層的工作，頭一次接手這么大的工作，因為女宿四層比其他樓層多50名學生，管理起來比較難，有幼教1班，幼教2班，幼教3班，鐵路1班，學生分布比較散，而且本學年幼教專業學生去校外見習，所以晚上查宿就成了大問題，由于四層較高水上不去，用水就成了大問題，這一個學年我每天都比別的樓層老師早起，好讓他們可以按時洗漱完，每天都監督學生做衛生，由于宿舍多，每天都要查半個小時的衛生才能完成任務。

　　下一學年我將沉下心來，刻苦學習，拓寬自己的知識面，在課堂上厚積薄發，深入淺出，化繁為簡，使自己的課堂能夠充分吸引學生以上就是我在本學年的工作總結。

　　個人年終篇8

各位領導，各位同事：

　　大家好!

　　又到一年年終述職的時候了，20xx年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉折開始的一年，細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。

　　二月份到x參加柜面優秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專業的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為x人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入x的第五個年頭，這五年在xx的柜臺，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的'同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續為xx貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續x做貢獻。

　　20xx年也正好是我x歲大關，我突然覺得在過去這x年里，我除了把業務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說x歲已經老了，已經沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得x歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰。x月底我終于轉崗客戶經理。

　　原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正�，F在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來x這一年只做柜面業務，零售各指標并未著手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學借貸業務，x機業務和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業務。

　　在新的一年里著重發展存款業務，并同時做好各項零售指標，調整好心態，迎接挑戰和新的壓力，一步一個腳印，用心服務好客戶，認真做好本職工作。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

　　個人年終篇9

　　年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的'流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們xx銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售經理，xx月份在我們的二級xx公司進行據點銷售和市場考察，在x我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

　　一、本年度存在的問題

　　在20xx年x月x日國家實施“x”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　在x月x日和x月x日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到x月份又碰到金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

　　二、對年工作中存在的問題進行改進的措施

　　對于車價差萬元的情況我們在xx第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰下一個工作任務！

　　三、年個人工作目標和計劃

　　我在年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

　　我希望在年里我能更進，成為一個更優秀的銷售人員，我在年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員，我會努力使自己的銷量和利潤化。

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