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人際關(guān)系的正確處理方法
人際關(guān)系的正確處理方法 篇1
許多人之所以在職場(chǎng)上一路坎坷，到處碰壁，根本原因就在于他不懂職場(chǎng)人際關(guān)系。妥善處理好職場(chǎng)上的人際關(guān)系，是職場(chǎng)人做好工作、健康發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。所以進(jìn)入職場(chǎng)，首先要處理好的就是與人的關(guān)系。
方法：一、自信。
無(wú)論你是經(jīng)理、主管還是職場(chǎng)新人，首先要有自信，對(duì)自己充滿信心。有自信的人，堅(jiān)信只要我努力，一定可以獲得成功!昂首挺胸面對(duì)人生!沒(méi)有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老覺(jué)得自己不如人，懼怕和人打交道，低頭哈要見(jiàn)人矮三分!遇到困難時(shí)，有自信的人會(huì)把困難看成向“彈簧”那樣，坦然面對(duì)，攻克困難，靠自信贏得別人的尊敬!沒(méi)自信的人，遇到困難怨自己倒霉，躲著困難走，見(jiàn)困難就低頭，自己對(duì)自己沒(méi)有信心，讓別人也瞧不起你!人，只有自信，才會(huì)體現(xiàn)存在的價(jià)值，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的潛能!讓我們時(shí)刻擁有自信，并讓這種信念伴隨我們終生。
二、微笑。
人與人之間的關(guān)系就像一面鏡子，你美好的對(duì)他微笑，他會(huì)還你燦爛的笑容。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，當(dāng)你把煩惱丟在角落里，帶著發(fā)自會(huì)心的微笑起床、上班時(shí)，面對(duì)每一個(gè)人時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分人都是和藹可親的，還給你更燦爛的笑容，并會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)化解心中角落里的那些煩惱!認(rèn)識(shí)，從微笑開(kāi)始;交流，從微笑開(kāi)始;合作，從微笑開(kāi)始;和解，從微笑開(kāi)始;當(dāng)你微笑的對(duì)待世界、對(duì)待大家、對(duì)待每一天時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：成功，從微笑開(kāi)始;幸福，從微笑開(kāi)始。
三、實(shí)干。
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)到彩虹;不拼搏奉獻(xiàn)，怎能獲得回報(bào)?實(shí)干，是你能力、本事的體現(xiàn);沒(méi)有實(shí)干的自信，是“空中樓閣”;沒(méi)有實(shí)干的微笑，是“無(wú)奈笑容”。只有靠自己的拼搏和實(shí)干，才會(huì)贏得別人的理解和尊重，才會(huì)使自行更長(zhǎng)久，才會(huì)使微笑更美麗。
四、誠(chéng)信。
做人要誠(chéng)實(shí)，靠謊言、賣(mài)弄技巧得到的“同事友情”是不會(huì)長(zhǎng)久的。做人要守信。沒(méi)有信譽(yù)是不會(huì)有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可無(wú)，害人之心不可有啊!害人其實(shí)就是還自己。
五、虛心。
“三人行，必有我?guī)煛�、“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，古今偉人們教的都是顛撲不破的真理啊!人無(wú)完人，即便你是名校之“天之驕子”，還是“至高無(wú)上”的總經(jīng)理，都是如此。管理者的一個(gè)重要任務(wù)，就是發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處，并把它放到適合發(fā)揮他的長(zhǎng)處的合適位置，讓它更好的發(fā)揮更大、更有效的作用，彌補(bǔ)自己的不足和短處——這才是一個(gè)高明的管理者。
六、心態(tài)。
持久的、真摯的微笑，來(lái)自良好的.、平和的、健康的心態(tài)。贊賞“人之初，性本善”的人，具備這種良好的心態(tài)，把員工當(dāng)成“內(nèi)部客戶”，再加上行之有效的科學(xué)管理，企業(yè)必會(huì)健康發(fā)展。而把員工當(dāng)成“刁民”或“打工仔”是不會(huì)有良好的心態(tài)的，企業(yè)是不會(huì)有大的起色的。保持積極的、平和的心態(tài)，就是良好的、健康的心態(tài)。檢驗(yàn)的方法很簡(jiǎn)單：遇事往好的方面想。
人際關(guān)系的正確處理方法 篇2
一、在工作中，正確有效地處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)系是我們獲得成功的關(guān)鍵所在，同時(shí)這也是檢驗(yàn)個(gè)人能力素養(yǎng)的常規(guī)武器和重要標(biāo)準(zhǔn)。
1淺談為人處事：
柳條，柔韌性很強(qiáng)，可以用來(lái)編筐;梢條，雖又直又長(zhǎng)，但一折就斷，只能當(dāng)柴燒。做人有時(shí)候要做梢條，寧折不彎;有時(shí)候就要做柳條，寧彎不折。折了，一切都完了。遇事，不妨學(xué)學(xué)柳條，迂回一點(diǎn)。這并不表示您軟弱，而是一種智慧。
2處理與上級(jí)關(guān)系的方法：
1尊重而不吹捧;2服從而不盲從;3請(qǐng)示而不依賴;4主動(dòng)而不越權(quán);5提醒而不挑剔;6團(tuán)結(jié)而不庸俗。
3處理與同級(jí)的關(guān)系方法：
1競(jìng)爭(zhēng)而不為名;2支持而不拆臺(tái);3學(xué)習(xí)而不嫉妒;4寬容而不遷就;5攬過(guò)而不搶功。
4處理與下級(jí)的關(guān)系方法：
1民主而不專斷;2公正而不謀私;3信任而不猜疑;4關(guān)心而不護(hù)短;5監(jiān)督而不干預(yù);6嚴(yán)格而不寬己。
二、學(xué)會(huì)對(duì)待十種人
1、遇到真愛(ài)的人時(shí),要努力爭(zhēng)取和他相伴一生的機(jī)會(huì),因?yàn)楫?dāng)他離去時(shí),一切都來(lái)不及了。
2、遇到可相信的朋友時(shí)，要好好的和他相處下去，因?yàn)樵谌说囊簧�，遇到知己真的不易�?/p>
3、遇到貴人時(shí)，要記得好好感激，因?yàn)樗悄闳松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。
4、遇到曾經(jīng)愛(ài)的人時(shí)，記得感激他，因?yàn)樗屇愀脨?ài)。
5、遇到曾經(jīng)恨過(guò)的人時(shí)，要微笑著和她打招呼，因?yàn)樗屇愀訄?jiān)強(qiáng)。
6、遇到曾經(jīng)背叛你的人時(shí)，要跟他好好聊聊，因?yàn)槿舨皇撬�，今天你不�?huì)讀懂這世界。
7、遇到曾經(jīng)偷偷喜歡的人時(shí)，要祝她幸福。
8、遇到曾經(jīng)匆匆走過(guò)你生活的人時(shí)，要謝謝她，因?yàn)樗彩悄憔驶貞浀囊徊糠帧?/p>
9、遇到曾經(jīng)和你有誤會(huì)的人時(shí)，要盡力誤會(huì)解釋清楚，因?yàn)槟憧赡苤挥羞@一次機(jī)會(huì)去解釋。
10、遇到和你相伴一生的人時(shí)，要百分百感謝她愛(ài)你，因?yàn)槟銈儸F(xiàn)在都得到幸福和真愛(ài)。
三、十種朋友不可深交
1城府太深型。
有些朋友韜光養(yǎng)晦，把自己包得很緊，相處幾十年從不講自己的想法，也很難挑出他的毛病。與這樣的人相處，使人懷疑他的真意何在。
2奉承諂媚型。
這樣的朋友表面上十分熱情，處處投你所好，骨子里另有所圖，必須看清這類人的真面目。
3惟利是圖型。
這類朋友是萬(wàn)能膠，粘上很麻煩。這種人占便宜沒(méi)夠，吃虧難受，占不到便宜就立馬不理你。
4搬弄是非型。
有些人本事不大，搬弄是非的能力很大，好傳閑話，甚至無(wú)中生有。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如有一兩個(gè)這類人物，很難保持團(tuán)結(jié)。
5口蜜腹劍型。
這比搬弄是非型更可怕。這種人當(dāng)面把你當(dāng)作摯友，但只要有損于他的一根毫毛，可能馬上翻臉。
6輕諾寡信型。
有些人當(dāng)面大包大攬，過(guò)后啥事不辦，毫無(wú)誠(chéng)信，對(duì)這種人不可托付辦事。
7言不及義型。
這類朋友興之所至，高談?wù)撻煟瑬|拉西扯，言不及義，與這種人相處，毫無(wú)進(jìn)益可言。
8人走茶涼型。
這種人常常是，你在職時(shí)，會(huì)百般奉承你;你一旦退休，立馬不認(rèn)賬，又去找新的靠山。
9過(guò)分親密型。
有些朋友好奇心太甚，對(duì)別人的事情總要問(wèn)個(gè)底朝天。與這種朋友相處，使人感覺(jué)很累。
10過(guò)分冷淡型。
有些人生性孤僻，不愿與人交際，常常你熱情相交，他愛(ài)答不理。對(duì)這樣的朋友還是相忘于江湖吧!
四、讓你贏得好人緣好人緣是一個(gè)人的巨大財(cái)富。有了它，事業(yè)上會(huì)順利、生活上會(huì)如意，但需要你的辛勤努力。
1尊重別人。
俗話說(shuō)：種瓜得瓜，種豆得豆。如果你處處尊重別人，得到的回報(bào)就是別人處處尊重你。其實(shí)，尊重別人就是尊重自己。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩缺少禮貌意識(shí)，聰明的媽媽為了糾正這個(gè)缺點(diǎn)把他領(lǐng)到山谷中，對(duì)著周圍的群山喊：你好，你好。山谷回應(yīng)：你好，你好。媽媽又領(lǐng)著小孩喊：我愛(ài)你，我愛(ài)你。山谷也喊道：我愛(ài)你，我愛(ài)你。小孩驚奇地問(wèn)媽媽這是為什么，媽媽告訴他：朝天空吐唾沫的人，唾沫也會(huì)落在他的臉上;尊敬別人的人，別人也會(huì)尊敬他。因此，不管是時(shí)常見(jiàn)面還是遠(yuǎn)隔千里，都要處處尊敬別人。
2樂(lè)于助人。
人是需要關(guān)懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關(guān)懷和幫助，并把它看成是雪中送炭，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。馬克思在創(chuàng)立政治經(jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)，正是他在經(jīng)濟(jì)上最貧困的時(shí)候，恩格斯經(jīng)�？犊饽�?guī)椭麛[脫經(jīng)濟(jì)上的困境。對(duì)此，馬克思十分感激。當(dāng)《資本論》出版后，馬克思寫(xiě)了一封信表示他的衷心謝意：這件事之所以成為可能，我只有歸功于你!沒(méi)有你對(duì)我的犧牲精神，我絕對(duì)不能完成那三卷的巨著。兩人友好相處，患難與共長(zhǎng)達(dá)40年之久。幫助別人不一定是物質(zhì)上的幫助，簡(jiǎn)單的舉手之勞或關(guān)懷的話語(yǔ)，就能讓別人產(chǎn)生久久的激動(dòng)。如果你能做到幫助曾經(jīng)傷害過(guò)自己的人，不但能顯示出你的博大胸懷，而且還有助于化敵為友，為自己營(yíng)造一個(gè)更為寬松的人際環(huán)境。
3心存感激。
人與人之間的關(guān)系最是微妙不過(guò)，對(duì)于別人的好意或幫助，如果你感受不到，或者冷漠處之，因此生出種種怨恨來(lái)則是可能的。經(jīng)常想一想：你在工作中覺(jué)得輕松了，說(shuō)不定有人在為你負(fù)重;你在享受生活賜予的甜蜜時(shí)，說(shuō)不定有人在為你付出辛勞生活在社會(huì)大群體里的你我，總會(huì)有人為你擔(dān)心、替你著想。享受著感情雨露的人們，要做常存一份感激之心，就會(huì)使人際關(guān)系更加和諧。情感的紐帶因?yàn)橛辛烁屑�，才�?huì)更加堅(jiān)韌;友誼之樹(shù)必須靠感激來(lái)滋養(yǎng)，才會(huì)枝繁葉茂。古人說(shuō)，滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)，我們雖做不到這一點(diǎn)，但可以堅(jiān)持投之以桃，報(bào)之以李，時(shí)時(shí)處處想著別人，感激別人。因?yàn)橛辛烁屑つ悴艜?huì)成為一個(gè)好同事、好朋友、好家人。
4同頻共振。
同頻共振，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時(shí)，會(huì)發(fā)出更強(qiáng)的聲波振蕩，而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間，如果能主動(dòng)尋找共鳴點(diǎn)，使自己的固有頻率與別人的固有頻率相一致，就能夠使人們之間增進(jìn)友誼結(jié)成朋友，發(fā)生同頻共振。共鳴點(diǎn)有哪些呢比如：別人的正確觀點(diǎn)和行動(dòng)、有益身心健康的興趣愛(ài)好等等，都可以成為你取得友誼的共鳴點(diǎn)、支撐點(diǎn)，為此，你應(yīng)響應(yīng)、溝通，以便取得協(xié)調(diào)一致。當(dāng)別人飛黃騰達(dá)、一帆風(fēng)順時(shí)，你應(yīng)為其歡呼，為其喜悅;當(dāng)別人遇到困難、不幸時(shí)，你應(yīng)把別人的困難、不幸當(dāng)作你自己的困難和不幸這些就是同頻共振的應(yīng)有之義。
5真誠(chéng)贊美。
林肯說(shuō)過(guò)：每個(gè)人都喜歡贊美。贊美之所以得其殊遇，一在于其美字，表明被贊美者有卓然不凡的地方;二在于其贊字，表明贊美者友好、熱情的待人態(tài)度。人類行為學(xué)家約翰杜威也說(shuō)：人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被贊美。因此，對(duì)于他人的成績(jī)與進(jìn)步要肯定，要贊揚(yáng)，要鼓勵(lì)。當(dāng)別人有值得褒獎(jiǎng)之處，你應(yīng)毫不吝嗇地給予誠(chéng)摯的贊許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨。
6詼諧幽默。
人人都喜歡和機(jī)智風(fēng)趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動(dòng)輒與人爭(zhēng)吵，或者郁郁寡歡、言語(yǔ)乏味的人來(lái)往。幽默，可以說(shuō)是一塊磁鐵，以此吸引著大家;也可以說(shuō)是一種潤(rùn)滑劑，使煩惱變?yōu)闅g暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉(zhuǎn)為融洽。美國(guó)作家馬克吐溫有一次他去某小城，臨行前別人告訴他那里的蚊子特別厲害。到了那個(gè)小城，正當(dāng)他在旅店登記房間時(shí)，一只蚊子正好在馬克吐溫眼前盤(pán)旋，這使得職員不勝尷尬。馬克溫卻滿不在乎地對(duì)職員說(shuō)：貴地蚊子傳說(shuō)不知聰明多少倍，它竟會(huì)預(yù)先看好我的房間號(hào)碼，以便夜晚光顧、飽餐一頓。大家聽(tīng)了不禁哈哈大笑。結(jié)果，這一夜馬克吐溫睡得十分香甜。原來(lái)，旅館全體職員一齊出動(dòng)驅(qū)趕蚊子。幽默，不僅使馬克吐溫?fù)碛幸蝗赫\(chéng)摯的朋友，而且也因此得到陌生人的特別關(guān)照。
7大度寬容。
人與人的頻繁接觸，難免會(huì)出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象。在這種情況下，學(xué)會(huì)大度和寬容，就會(huì)使你贏得一個(gè)綠色的人際環(huán)境。要知道，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。因此，不要對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)耿耿于懷、念念不忘。生活的路，因?yàn)橛辛舜蠖群蛯捜�，才�?huì)越走越寬，而思想狹隘，則會(huì)把自己逼進(jìn)死胡同。周瑜實(shí)際生活中是個(gè)才華橫溢、大度寬容的人，因此擁有一份好人緣。比如說(shuō)，東吳老將程普原先與周瑜不和，關(guān)系很不好。周瑜不因程普對(duì)自己不友好，就以其人之道還治其人之身，而是不抱成見(jiàn)、寬容待之。日子長(zhǎng)了，程普了解了周瑜的為人深受感動(dòng)，體會(huì)到和周瑜交往若飲醇醪自醉就像喝了甘醇美酒自醉一般。
8誠(chéng)懇道歉。
有時(shí)候，一不小心可能會(huì)碰碎別人心愛(ài)的花瓶;自己欠考慮，可能會(huì)誤解別人的好意;自己一句無(wú)意的話，可能會(huì)大大傷害別人的心如果你不小心得罪了別人，就應(yīng)真誠(chéng)地道歉。這樣不僅可以彌補(bǔ)過(guò)失、化解矛盾，而且還能促進(jìn)雙方心理上的溝通，緩解彼此的關(guān)系。切不可把道歉當(dāng)成恥辱，那樣將有可能使你失去一位朋友。英國(guó)首相丘吉爾起初對(duì)美國(guó)總統(tǒng)杜魯門(mén)印象很壞，但是他后來(lái)告訴杜魯門(mén)說(shuō)以前低估了他，這是以贊許的`方式表示道歉。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，彭德懷元帥有一次錯(cuò)怪了洪學(xué)智將軍，后來(lái)彭德懷拿了一個(gè)梨，笑著對(duì)洪學(xué)智說(shuō)：來(lái)，吃梨吧!我賠禮(梨)了。說(shuō)完兩人一起哈哈大笑起來(lái)。當(dāng)然，一個(gè)人要想保持良好的人際關(guān)系，最好盡量減少自己的過(guò)失。曾子講：吾日三省吾身。一個(gè)人應(yīng)不斷檢討自己的過(guò)失、提高個(gè)人的修養(yǎng)才是。
五、人生在世的30個(gè)原則
1.反省自己過(guò)錯(cuò)。無(wú)論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒(méi)錯(cuò)(不可能的)，那么就站在對(duì)方的角度體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。
2.主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境。讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程。
3.大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。
4.低調(diào)一點(diǎn)。低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)(比臨時(shí)工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。
5.嘴巴要甜。平常不要吝惜你的喝彩聲。(要會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng)會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過(guò)頭到令人反感)。
6.居安思危。如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了，那你就要加小心了。
7.講究禮貌。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛。以長(zhǎng)輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因?yàn)槟憔褪遣徽鄄豢坌∽虞叀?/p>
8.少說(shuō)多做。言多必失，人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。
9.知恩圖報(bào)。不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。
10.手高眼低。多做明白事，少看少評(píng)是非事。
11.遵守時(shí)間。但不要期望別人也遵守時(shí)間。
12.信守諾言。但不要輕易許諾，更不要把別人對(duì)你的承諾一直記在心上并信以為真。
13.不要向同事借錢(qián)。不要向同事借錢(qián)，如果借了那么一定要準(zhǔn)時(shí)還。
14.不借錢(qián)給同事。不要借錢(qián)給同事，如果不得不借就當(dāng)送給他好了。
15.不推脫責(zé)任。不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。
16.不說(shuō)同事壞話。在一個(gè)同事的后面不要說(shuō)另一個(gè)同事的壞話。要堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你要微笑。
17.不要和同事對(duì)立。避免和同事公開(kāi)對(duì)立(包括公開(kāi)提出反對(duì)意見(jiàn)，激烈的更不可取)。
18.不要無(wú)謂幫人。經(jīng)常幫助別人，但不能讓被幫的人覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)。
19.不可太老實(shí)。說(shuō)實(shí)話會(huì)讓你倒大霉。
20.做人永遠(yuǎn)第一。對(duì)事不對(duì)人;或?qū)κ聼o(wú)情，對(duì)人要有情;或做人第一，做事其次。
21.每日三省。經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了。(即使你有通天之才沒(méi)有別人的合作和幫助也是白搭)。
22.學(xué)會(huì)忍耐。忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門(mén)功課也不及格)。
23.靜處新圈子。新到一個(gè)地方，不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。等到了足夠的時(shí)間，屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。
24.有一顆平常心。沒(méi)什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。
25.不要室戀。盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實(shí)在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。
26.保持正常關(guān)系。會(huì)維持關(guān)系(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手。
27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。
28.相信好報(bào)。好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果，但不能因此而灰心。
29.尊上敬下。待上以敬，待下以寬。
30.有責(zé)任感。如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩�，把功勞都記在下屬身上。�?dāng)上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表?yè)P(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。
一種提高人際關(guān)系能力的簡(jiǎn)單方法
正念是一種存在狀態(tài)，通常通過(guò)冥想來(lái)練習(xí)。這包括增加對(duì)我們的情緒、思想和環(huán)境的意識(shí),同時(shí)持有接納和不評(píng)判的態(tài)度。一些研究表明,練習(xí)正念可以減少認(rèn)知偏見(jiàn)。
例如,一段簡(jiǎn)短的愛(ài)心冥想減少了對(duì)無(wú)家可歸者的偏見(jiàn)。短暫的正念訓(xùn)練減少了對(duì)黑人和老年人的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)。接受了簡(jiǎn)短的正念訓(xùn)練的白人參與者在一個(gè)信任游戲中對(duì)黑人參與者表現(xiàn)出了不太有偏見(jiàn)的行為。
心理學(xué)家洛克說(shuō):我們發(fā)現(xiàn)在練習(xí)正念后,人們會(huì)傾向不帶偏見(jiàn)地以更公平、更平衡地方式對(duì)待他人。
正念是如何產(chǎn)生這種影響的呢
最近的一系列研究支持這樣的觀點(diǎn),即正念可能通過(guò)減少我們的認(rèn)知偏差在我們的思維中自動(dòng)、系統(tǒng)的錯(cuò)誤影響我們對(duì)他人判斷的方式，間接地糾正偏見(jiàn)。通過(guò)減少我們對(duì)認(rèn)知偏見(jiàn)的易感性,正念可以在改善人際關(guān)系中發(fā)揮作用。
1、正念幫助我們看到人們行動(dòng)的全部背景
人類有一種自然的傾向,認(rèn)為他人的行為反映了他們的性格特征,而不是外在因素。因此,如果一個(gè)學(xué)生沒(méi)有通過(guò)他的數(shù)學(xué)考試,你可能會(huì)認(rèn)定他不擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)或懶惰,而不是認(rèn)為他沒(méi)有得到一個(gè)良好的睡眠。
這種忽視環(huán)境的傾向被稱為對(duì)應(yīng)偏見(jiàn)。
在現(xiàn)實(shí)生活中,很容易看出對(duì)應(yīng)偏見(jiàn)是如何發(fā)揮作用的。當(dāng)卡特里娜颶風(fēng)襲擊新奧爾良時(shí),許多美國(guó)白人認(rèn)為住在那里的居民頑固,而不是僅僅因?yàn)樘F而不能疏散。研究還表明,這種偏見(jiàn)在法庭上起到了作用,陪審團(tuán)通常會(huì)在量刑時(shí)不考慮能夠減輕處罰的客觀情況,特別是針對(duì)有色人種。
但是,正念可以幫助我們戰(zhàn)勝自己這種傾向。
在提姆荷普若和他同事最近的一項(xiàng)研究中,參與者被分為三組，分別進(jìn)行一次簡(jiǎn)短的正念進(jìn)食練習(xí)(一項(xiàng)要求他們注意細(xì)節(jié)的任務(wù))，或不進(jìn)行(作為對(duì)照)。之后，參與者被安排閱讀一篇或者支持或者反對(duì)核能的文章，并告知他們作者并未在文章中表明立場(chǎng)。接著，他們被要求評(píng)價(jià)在多大程度上相信作者支持或反對(duì)核能。
結(jié)果表明，正念組中的參與者相較其他兩組非參與者較少認(rèn)為作者文章中的立場(chǎng)就是作者本人的真實(shí)立場(chǎng)。換句話說(shuō)，他們不太容易成為對(duì)應(yīng)偏見(jiàn)的犧牲品。
這些結(jié)果表明，正念在減少我們給人們分類的偏見(jiàn)方面發(fā)揮作用。
當(dāng)我們理解某人可能是因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的壓力或他們所在的處境,而不是個(gè)人的原因才以某種方式行事，我們可能更有同情心，才能更好地彌合相互之間產(chǎn)生的誤會(huì)。
2.正念幫助我們減少消極偏見(jiàn)
相比較我們生活中的積極事件，我們大多數(shù)人會(huì)自然地更多關(guān)注負(fù)面事件，并對(duì)負(fù)面事件有更大的反應(yīng)。這一現(xiàn)象稱為消極偏見(jiàn)。這是因?yàn)樵谖覀冊(cè)缙谶M(jìn)化歷史中，保持警惕對(duì)于我們的生存更重要。
強(qiáng)烈的消極偏見(jiàn)可以使我們?cè)谶M(jìn)入可能發(fā)生不良事件的場(chǎng)景時(shí)更加謹(jǐn)慎。
但是，正念可以幫助減少我們的消極偏見(jiàn)。對(duì)這一說(shuō)法的支持來(lái)自一些試驗(yàn)。這些試驗(yàn)研究了正念如何影響我們對(duì)負(fù)面刺激的情緒反應(yīng)。
在一項(xiàng)研究中，一些研究人員調(diào)查了正念如何影響參與者的大腦活動(dòng)。參與者報(bào)告了他們當(dāng)時(shí)的正念程度，然后短暫地觀看誘發(fā)強(qiáng)烈積極情緒的照片(如嬰兒照片)，強(qiáng)烈消極情緒的照片(如痛苦的人的照片)或什么也沒(méi)有看。
正念程度較高的人對(duì)負(fù)面照片的反應(yīng)較少，并且在看到積極的照片時(shí)顯示出較高的積極感覺(jué)。研究結(jié)果支持了正念降低消極偏見(jiàn)的觀點(diǎn)，這一點(diǎn)也得到了其他研究的支持。
在另一項(xiàng)研究中，一些在功能性磁共振成像機(jī)器中的參與者得到一個(gè)簡(jiǎn)短的正念指導(dǎo)，即有意識(shí)地覺(jué)察自己，覺(jué)察此時(shí)此刻發(fā)生了什么，不帶評(píng)判。之后，被告知將看到描繪負(fù)面事件的照片，并看到照片。
在看到照片之前和過(guò)程中，那些接受正念指導(dǎo)的人的大腦的前額葉皮質(zhì)表現(xiàn)更加活躍，杏仁體活動(dòng)減少。這表明即使短暫的正念教學(xué)也許可以幫助人們以更健康的方式處理引發(fā)焦慮的經(jīng)歷。
在一項(xiàng)研究中,參與者報(bào)告了他們害怕在社交場(chǎng)合被邊緣化、自尊和正念水平。研究人員發(fā)現(xiàn),盡管低自尊的參與者更害怕被拒絕,但正念減少了這些影響。
總而言之，這些研究表明，正念可以減少我們對(duì)負(fù)面事件的情緒反應(yīng)。
3、正念可以幫助我們平等地看待別人
另一種常見(jiàn)的心理偏見(jiàn)是自我積極偏見(jiàn)：在與他人比較的時(shí)候,我們需要堅(jiān)持對(duì)自己的積極觀點(diǎn)。有時(shí)，我們會(huì)想把別人打倒,使自己看起來(lái)很好。例如,當(dāng)老板對(duì)工作組項(xiàng)目批評(píng)時(shí)，我們會(huì)假設(shè)批評(píng)與我無(wú)關(guān)。這時(shí)，自我積極偏見(jiàn)就在起作用。
至少在一項(xiàng)研究中，正念已被證明可以減少自我積極偏見(jiàn)。
在研究中，參與者要么接受15分鐘正念益處的講解，要么接受15分鐘正念冥想，要么接受15分鐘愛(ài)與善良冥想。然后，參與者觀看自己或陌生人的照片，并根據(jù)指示將照片與正面或負(fù)面的單詞配對(duì)。通過(guò)了解他們多輕易地將自己與積極的詞語(yǔ)聯(lián)系起來(lái)，將陌生人與負(fù)面詞語(yǔ)聯(lián)系起來(lái)，研究人員來(lái)評(píng)估自我積極偏見(jiàn)的程度。
結(jié)果表明，練習(xí)正念冥想和愛(ài)-善良冥想的人比僅僅了解正念好處的人顯示出較少的自我積極偏見(jiàn)。
研究已經(jīng)表明，正念有助于我們保持強(qiáng)烈的自我意識(shí)，同時(shí)也增加了我們對(duì)其他人的同情心和關(guān)心。
事實(shí)上，由于正念培訓(xùn)的這些好處，人們建議律師和醫(yī)生考慮把正念練習(xí)作為減少他們對(duì)客戶或患者可能產(chǎn)生的隱含偏見(jiàn)的解決方案的一部分。
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