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　　近年來，經濟型酒店取得了突飛猛進的發展，但經濟型酒店人才的培養卻遠遠不能滿足經濟型酒店市場發展的需要，經濟型酒店店長已成為經濟型酒店最稀缺的人才之一。激烈的市場競爭加劇了經濟型酒店店長的需求，加快對經濟型酒店店長職業能力的培養是克服店長短缺的關鍵。

　　經濟型酒店定位于大眾消費群體，以客房為主要產品，價格低廉，提供有限服務，組織結構扁平化，崗位之間融合度大，多數通過連鎖經營來實現規模效益，服務與管理方面追求經濟性，資本運作成分高。經濟型酒店自身這些特點就要求店長具備市場營銷、品牌管理能力，能夠做出正確決策，善于進行溝通交流，協調應變等。因此，探索經濟型酒店店長職業能力培養對經濟型酒店的健康快速發展就具有舉足輕重的意義。

　　1、加強員工培訓，提高員工“方法能力”

　　2、督促員工學習，增強員工專業能力

　　經濟型酒店精簡的組織結構對員工提出了更高的要求，一人多職，一專多能是員工的必備素質。過硬的專業能力是勝任店長這一職務的必要條件。因此，酒店應重視員工專業能力的培養，督促員工學習市場營銷、品牌管理、酒店質量管理、成本控制等方面的知識，提高員工在實際操作中運用專業知識和技能解決問題的能力。激勵員工既要成為“專才”，更要成為“通才”。

　　3、舉辦團體活動，拓展員工社會能力

　　員工之間和諧的人際關系有助于增強團隊凝聚力，提高工作效率。因此，經濟型酒店要重視拓展員工的社會能力。酒店內部可以舉行聯誼會、戶外拓展訓練等團體活動，提高員工交流溝通、團隊合作、協調應變的能力。在酒店內部營造一個溝通順暢、有效協作、迅速反應的環境氛圍。

　　1、進行酒店管理專業教育改革，重點培養學生方法能力

　　我國旅游人才培養與市場脫節，旅游人才建設與行業發展建設不適應、旅游人才培養滯后于企業需求兩大問題日益突出。根據本研究結論，酒店管理專業可以有的放矢地進行教育改革。改變過去單一注重學生學歷教育和技能培養的狀況，轉而重視學生方法能力的培養，如可以通過經濟型酒店的經典案例討論，使學生在獨立思考或集體協作的狀態下提高其分析和解決經濟型酒店具體問題的能力。另外，學生角色扮演與情景模擬也是培養學生判斷決策能力、計劃組織能力、創新能力等的有效手段，可以讓學生模擬擔任店長角色，設置特定的酒店場景等來加強對店長崗位職能的了解。

　　2、培養專門的經濟型酒店管理人才，引導學生掌握扎實的專業能力，國內各大旅游院校雖然加強了酒店管理專業人才的培養，但大多數都是為高星級酒店“量身定做”，經濟型酒店人才的培養尚處于起步階段。由于經濟型酒店不同于高星級酒店及社會旅館，因此高校要針對經濟型酒店的特點，開設適宜經濟型酒店狀況的課程，完善課程體系，或是以專題講座的形式，開展經濟型酒店知識板塊的教學，為經濟型酒店輸送專門人才。同時，高校要開設高級管理學、市場營銷學、成本控制等相關經濟類、管理類課程，豐富學生的知識儲備，使其具備過硬的專業能力。盡管高校培養的人才在短期內缺乏實踐經驗，但由于其能夠接受到系統化培養，掌握的知識理論功底扎實，因此從長遠看，將會很快勝任經濟型酒店店長這一職務。

　　1、建立實習實訓基地

　　加強經濟型酒店與高校的'合作，通過校企聯合或建立實習基地的方式為學生提供實習崗位，打破以往學生從實習到就業都只選擇星級酒店的做法。學生在經濟型酒店實習時，要實行輪崗制度，使其有機會接觸到不同的崗位。在基層崗位實習一段時間后，經濟型酒店要為其提供“見習經理”、“店長助理”等較高層次的管理崗位，并對其進行針對性地教育與培訓，以豐富其實踐經驗。學生通過在經濟型酒店的見習、實習活動，能快速高效的培養其方法能力、專業能力、社會能力，為早日走上店長崗位奠定良好基礎。

　　2、走產學研一體化道路

　　第一，鼓勵高校教師加強對經濟型酒店經營管理的課題研究，加強經濟型酒店相關理論領域師資隊伍建設，以高素質、高水平的專業教師指導學生方法能力、專業能力、社會能力的培養。第二，邀請經濟型酒店的管理人員參加高校專業建設指導委員會，使酒店管理專業在建設之初就能吸納酒店的用人要求和標準，這樣培養出來的學生能更快適應將來的酒店工作。第三，選拔優秀教師定期為經濟型酒店員工舉行培訓活動，以科學專業的學術知識指導員工方法能力、專業能力、社會能力的提升。將高校教育、研究與企業發展緊密地結合在一起，走產學研一體化道路，實現企業和高校的雙贏。

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　　一、課堂教學方面：

　　1、教學安排上的整體與局部的把握。首先是學科內前后章節的前呼后應，講課循序漸進的同時應該注意與相關章節的聯系。其次是專業學科與基礎學科、工具學科中相關內容的聯系。舉個例子，線性回歸法是實驗學科中的重要方法，但是一個奇怪的現象就是，因為與各學科都重復，老師們都不愿意在自己的課堂上講授，都說是學時問題。微積分、分析化學、物理實驗、概率統計這些課程都把這部分跳過去了。雖然同學們通過自學基本都能掌握這部分內容，但在應用的規范性和理解的深刻性上可能沒有不同老師重復講授的效果更好。

　　3、注意培養學習的能力，而不僅僅是傳授知識。其實，在我們看來，我們學習的東西很多，然而它們的作用并不在它們本身。把這些知識看作一種“載體”，一種工具，可能更為合適。我們學習的目的并不在于能“吃入”多少東西，而在于學會怎樣去“吃”，這也許才是教育的本質所在。我們現在所接受的知識是為了讓我們通過擁有它能提高自己的學習能力。老師在上課時應該更注重這方面能力的培養，而不應該像高中老師那樣過分的包辦。最基本的東西充分強調，擴展的部分稍作提示，讓我們自己課下去看，不懂再問。還有，我們認為，本科是不應過分強調專業的，各類知識應該都學一些。具備了這樣的能力，我覺得同學們對于未來學習工作中各種新技術、新知識也會游刃有余。至少在學習那些新技術、新知識時，不會感到畏懼和無從下手。

　　4、講課內容應該既有書本可參，又有自己的特色。

　　(1)例題與理論相交融。理工科的學習，概念、公式等比較多，數學推導也比較繁瑣，尤其是我們化學，定性的、半定量的、定量中近似的東西很多很多，要想讓學生更好更快地掌握課堂知識，上課多結合針對性的例題是很好的輔助手段。沒有例題，很難準確把握那些標準。

　　(2)講課有側重點。對簡單的、對學科不是很重要的知識或者前沿的、我們理解有很大難度的內容講得快一點、泛一點，對重要的知識和經典的方法講的詳細點，每堂課的授課內容應適量，不要太多，尤其用幻燈片上課的老師，避免同學們成為秘書式的人才。

　　(3)盡量抽一些時間介紹課本上相關知識背后的科學家的故事，讓學生長知識的同時又能長見識，讓學生明白科學家是怎么搞研究的，我們以后有哪些可以參照的，并讓同學們理解什么是化學，化學應該研究些什么，她在科學整體發展中有哪些任務，應該起到什么樣的作用，這門課在化學中的重要地位等等。

　　(4)多介紹一些當前與學科有關的科技前沿，學校及國內在這方面的研究水平與國外對比有哪些長處或不足，也可以介紹一些老師自己平時的研究方向、研究方法，這樣可以激發學生的學習興趣以及促進學生的創新意識。

　　(5)“化學講座”的課程應該繼續開設，最好由院士和科研第一線的老師抽時間面向全院同學做一系列簡短但精練的講座，也可以激發同學們的興趣，并為以后的人生設計方向。我覺得這是很重要的一課，最好上一個學期每周一次。這方面理學院和地空學院好像做得比較好，理學院有一段時間每周都有面向低年級本科生的學術報告，而地空學院更是為大一新生開設了“地球科學導論”這門精彩的課程。我覺得我們化學與材料科學學院擁有如此之多的優秀的老師，在這方面應該更有優勢，做得更好才是。

　　二、實驗教學方面：

　　化學畢竟是一門實驗學科，在實驗教學中，老師的任務不應該僅僅是把實驗給學生講一遍具體操作，演示一遍之后，讓同學們照葫蘆畫瓢的重復一下實驗步驟。這樣的實驗不能給同學留下多大的印象，也不能讓同學體驗到實驗的科學精神——因為在這樣的實驗過程中同學們只是在機械的重復實驗步驟，而不會明白自己這樣做的目的是什么。我以前做過一本加州伯克利大學的有機化學試題集(《加州伯克利大學有機化學試題集》，上海交通大學出版社)，其中前言講的是那里有機化學理論和實驗教學的實施情況。他們的本科生每周除了要做實驗，還有固定的時間討論實驗。這種討論的'形式和內容可以摸索，但這種討論的方式我覺得實在可以采納。基礎實驗雖然相對成熟，但仍有很多問題值得討論。而且，這也引出了下一個問題，就是關于基礎實驗的內容。具體就是原創性實驗應該多一些。在做了幾個基礎實驗后，可以讓同學們就這幾個實驗的原理、方法通過查閱文獻設計新實驗，然后與同學討論、與老師討論，提供方案，讓老師給出可行性;對好的方案的獎勵就是讓其他同學一起做這個原創性實驗，這也是對實際科研過程的一種反映。在科研實驗室中做出的比較成熟的實驗也可以轉移到基礎實驗室中，討論的題目可以由做出這個實驗的老師甚至研究生提出。

　　總之，對于以上兩個大方面——理論教學與實驗教學的建議，有些可能說起來容易，做起來根本無法把握，對老師要求很高，對學生要求也很高。但正如化學中的一個普遍現象，理想狀態是好的，也是難以達到的，但我們總是可以不斷接近這個理想狀態。教學的受益者畢竟是我們學生，因此希望與各位親愛的老師們共同配合，達到教與學的目的，真正學到知識、能力和素質，走向自己的成功。

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xx公司：

　　經與貴司人事部孫巧夢經理溝通，就貴司在員工考勤、年休假管理方面提出如下建議:

　　一、貴司考勤、年休假管理現狀

　　1、現有員工不足20人，貴司以前未實施帶薪年休假制度，全體員工均未有享受過帶薪年休假待遇;

　　2、貴司尚未建立考勤管理規定。現有員工均采用標準工時制，上班時間：周一至周五，9:00-17:00，每天午休小時;

　　3、貴司采用指紋打卡考勤方式，但考勤表未經員工本人簽字確認;

　　4、貴司計劃集中統一安排員工休帶薪年假。

　　二、我們的建議

　　基于貴司以上管理現狀，根據《職工帶薪年休假條例》及《企業職工帶薪年休假實施辦法》相關規定，針對貴司員工帶薪年休假管理建議如下：

　　(一)每年初制定本員工年休假計劃，年休假可統一集中安排，也可參考附件1《帶薪年休假計劃表》;

　　(二)員工應休帶薪年假具體標準如下：

　　1、帶薪年休假假期

　　1年≤工作年限<10年可享受帶薪年休假5天10年≤工作年限<20年可享受帶薪年休假10天工作年限≥20

　　可享受帶薪年休假15天

　　注意：以上工作年限是指員工累計工作年限，而不限于本企業工作年限。

　　2、員工不享受當年年休假、年休假工資報酬的.情形

　　(1)寒暑假天數≥年休假天數

　　(2)未扣工資的事假≥20天

　　(3)病假≥2個月(1年≤工作年限<10年)

　　≥3個月(10年≤工作年限<20年)≥4個月(工作年限≥20年)

　　(4)職工因本人原因書面申請不休年休假，該書面申請可參考附件二《不休帶薪年休假申請書》。

　　(三)做好員工享受帶薪年休假的記錄，具體可參考附件三《員工帶薪年休假登記表》，該表應在員工享受完帶薪年休假后，連同該期間的員工考勤記錄，經其本人簽字確認后，由貴司妥善保存。

　　(四)對職工應休未休的年休假天數，貴司應當按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬，具體數額應根據相關法律規定計算。該報酬項目應在工資表中單獨列出，并經員工簽字確認后，由貴司妥善保存。

　　(五)經員工本人簽字確認的《不休帶薪年休假申請書》及《員工帶薪年休假登記表》應由人事部保存至員工離職后兩年。

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　　1、人員招聘方面：

　　采用多種招聘渠道，比如：

　　1、網絡渠道：現在我司已有自己的網站要進行推廣，讓更多的人知道我們的網站，定時更新招聘信息；也可以在地方門戶網站，如汝州信息港和汝州在線等到網站，因為現有有很多年輕人更青睞于這種招聘方式。

　　2、勞動市場渠道：

　　不要僅限于汝州市勞動市場，因為它是每2個月招聘一次，而且知名度不高，前來應聘的`人也不多，招聘質量也不高，建議針對特殊人才到周邊勞動市場，比如洛陽人才市場和平頂山人才市場每周二次。

　　2、人員手續辦理：

　　1、加強對人事規章制度的學習，并且嚴格按照制度進行辦理手續；

　　2、針對工卡押金，下步全部移交賬務部。

　　3、人員離職率較高建議：

　　1、導購員：上周已到周邊各商場調查，老城和步步商導購員底薪都是：800元加提成；建議公司與廠商溝通也做適當的調整；其次從上周導購員的調查表的情況來看，導購員培訓內容比較單一，下步建議公司對培訓內容要更加豐富一些；對已入職實習的導購簽訂導購員協議和收取300元押金，現在已正式實施；

　　2、針對電工人員，因有一定的專業技術，再加同職業在同行的工資待遇情況。

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　　如果一個公司開座談會，只能說明這個公司的管理有問題，最起碼是公司的上下溝通渠道不順暢。因此，在這樣的座談會上，與會者必須了解公司高管的真正意圖是什么？說真話有何代價？

　　其實，在我看來，這樣的座談會上最好是什么都不要說，實在要說的話就說一些不著邊際不傷感情的話或建議。真正有關公司的`重要話題，無論是公司高管是否真正開明，都要看自己在公司的話語權是否合適。

　　如果公司高管開明，有領導魄力，問題都會在日常工作中解決，而不會等到什么公司座談會上來解決；如果公司高管不開明無領導魄力，這公司座談會只是一塊遮羞布，你又何必將其掀開呢。

　　新員工座談會不適合提一些太深奧的問題，因為很多都是走走過場的，而且太深奧的話，你怎么會是新員工？萬一你問到了連boss都無法解決的問題了，那就麻煩了，你可以適當性的提一些看似有用實則無傷大雅的問題，比如，物流的幾種貿易方式啦，保稅物流的報關啦等等。

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　　首先，我就看到的后勤職能部門員工執行力及工作心態方面說出自己的看法。

　　一，企業文化、管理制度，工作流程是什么，其制定的目的、意義何在?如何去執行公司制度，工作流程?我想目前公司的大多數員工會持消極負面的心態來看待，于是陽奉陰違，相互推諉，唯領導命是從，工作拖沓甚至不做，優秀員工敢怒不敢言，于是有了諸如此類“工作做得好與不好一個樣”“做多了反而錯誤更多”“欺下瞞上”等怨言。員工抱怨情緒過重，執行力差。

　　二，導致以上情況的原因有：

　　1、個別員工個人素質差，工作態度差，一顆老鼠屎壞了一鍋湯;習慣于散布負面情緒、負面信息。

　　2、對于制度、流程的理解無人解讀引導和傳承。

　　3、部分人員文化程度低，綜合素質較差，看問題不能從大局出發，曲解和執行錯誤的信息和流程。

　　4、較多的員工是通過熟人介紹入職，關系戶較多，客觀上增加了管理難度。

　　5、部分員工文化程度較低，對于培訓的相關內容不能很好的吸收運用，導致占據崗位的人員沒有合適的工作方法、流程，工作能力低下，為其他部門或員工帶來不必要的麻煩，帶來負面效果。

　　6、執行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執行團隊(即各部門主管)的問題，要使員工有凝聚力須先從部門主管入手。

　　三，加強企業文化建設，通過精神引導彌補管理制度的不足。培養企業的共同價值觀，通過企業主流價值觀規范和約束員工行為，形成較強的企業凝聚力，成為企業可持續發展的源動力。

　　其次，對于企業文化方面我想說些個人看法及改進措施，

　　一、新人入職進行為期一天的企業文化等相關培訓，并設定相關試題進行考核評分，列入試用期員工考核項目。

　　二、早上班前會(晨會)誦讀，建議不僅僅局限于幾句話，學習完整的企業文化。之后可安排做早操或者是唱振東公司歌曲，凝聚戰斗力，或者選取更合適的晨會流程。

　　三、后勤職能部門人員的'衛生清掃工作可調整為早上上班之前或下午下班之前，班前會時間固定為早7:20或者是7:30，員工上班前刷完卡未到開會時間可在辦公室打掃衛生或者整理辦公臺面。目前的情況是在開會之前的10至20分鐘員工無事干，扎堆聊天，聊些對公司，對工作不利的內容，抱怨等，建議公司盡可能不提供傳播負面思想的平臺。

　　四、開通總經理信箱或其他綠色投訴通道，員工可以匿名方式給公司提意見或建議，杜絕在公共場合抱怨或以不良方式發泄個人情緒，負面信息等。

　　五、在公司日常管理制度上加入無抱怨相關規定，對于思想負面，喜歡抱怨的員工給予警告，經警告不改，責令離職。

　　再次，對于提高員工工作效率的建議，

　　一、招聘面試盡可能做到人崗匹配，入職培訓中加入崗位勝任要求及工作紀律要求。

　　二、部門負責人做好人員的分工配合，加強內部培訓，提高員工的工作技能。

　　三、由企管部牽頭人力資源及各部門負責人參與，將公司各崗位/工種進行工作分析，做出崗位量化分析表(細分常態工作項和突發工作項，階段性工作項等并賦予工作權重，清晰工作的輕重緩急，便于員工合理安排工作)，梳理各崗位工作流程;由部門負責人負責傳達學習。

　　四、加強日常管理，對員工工作狀態進行監督，適時指導。建議員工做出當日工作總結及第二天工作計劃，量化到工作項完成的時間(小時/分鐘)。將工作

　　紀律及工作態度作為員工績效考核指標，適時進行考核，對于不適合崗位的員工進行培訓后上崗或解聘。

　　五、評選優秀員工，樹立模型(評選標準從業績、效率、責任心、

　　特殊貢獻等多方面進行評核)，形成向模范，向標準，向規范學習的風氣。

　　六、實施人員籌備計劃為公司培養、儲備管理人才、骨干人才、技術人才，避免因人才流動給公司帶來影響，構建有層次的人才團隊，使公司有序、高效發展。

　　七、周例會召開時間建議為周一或周末，參會人員確定在中層管理者及以上，生產系統可根據需要確定參會人員，后勤管理部門不必全員參加;會議內容可圍繞如何解決問題展開，主持會議人員提前整合會議內容，避免開長會開無效會;至于會議精神、會議要求可由部門負責人傳達并監督執行。

　　八、樹立中層管理者的權威，各項工作做到層層監管，同時要求和提升中層管理者的管理能力及個人領導魅力，真正起到部門領頭人的作用。

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　　作為第一批進入公司的員工，看著公司的成立到現在的不斷發展壯大，并與公司的成長一起成長，實在是一件非常高興和自豪的事情。公司發展到現在的規模，凝聚了全公司每個人員的心血。作為公司的一員，本人非常希望公司以后能一步步的良好發展下去，也希望能為公司的每一步發展作出自己的貢獻，同時也希望在這過程中不斷的提高自己。

　　在此，本人將在工作中發現的一些問題和建議陳述如下，請領導參考。

　　1、明確職責和責任，防止推諉

　　工作中，很多事情都是因為職責不明最后變成影響公司利益的大事。希望在以后的工作中，盡量明確部門或個人的職責和責任，使每個人負起責任來，保證公司利益不受損害;

　　2、鼓勵和肯定多一點，罵少一點

　　公司員工都比較年輕，都比較缺乏工作經驗，在工作中出錯也是非常正常。但年輕人的優點是有沖勁，肯干肯學。希望公司能給每個員工更寬松一點的工作，使得員工更愿意主動承擔責任。

　　3、加強項目前期的成本控制

　　公司目前實施的項目中有不少項目均存在成本控制不當的'情況。在設計、招標、施工過程中均存在成本控制不足的現象。建議公司建立施工圖設計審核制度，施工圖定稿前由各部門和相關有經驗的人員審核，重點審查可能增加成本和可以節省成本的地方，包括圖紙中的細節。建議在項目招標和投標過程中，建立招標文件審核制度，由2-3個有經驗的人員對招標文件進行細致的審查，確保招標文件不給投標帶來不利。建議公司也要重視施工中的成本控制，減少施工過程中的成本增加。

　　4、加強項目收款

　　我公司的項目收款對公司影響很大，經常存在資金周轉的問題。建議公司加強收款的管理，對具體項目，根據期項目實施計劃制定較完善的收款計劃，并加強督促。

　　5、建立適當的獎勵政策

　　建議在完成項目的關鍵任務后對相關人員進行適當的獎勵，提高工作積極性。

　　6、提高工資水平

　　員工在努力工作后，也希望能得到良好的待遇，希望公司能提高工資水平。也建議公司的待遇政策能體現“多勞多得”的原則，使員工更愿意去干活，把活干好。

　　以上建議，僅為個人的一些想法和意見，請領導參考。

　　愿每個人都能開心的工作。

　　愿公司的明天會更好!

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