致歉函

時(shí)間：2024-10-10 12:57:04 如意好文我要投稿

致歉函范文（通用16篇）

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們總不免地需要寫(xiě)致歉函，致歉函是因自己失誤或拒絕引起對(duì)方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。致歉函的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的致歉函范文，希望對(duì)大家有所幫助。

　　致歉函篇1

尊敬的客戶(hù)：

　　您好!

　　我是XXXXX有限公司的高級(jí)客服代表小A，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。

　　您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶(hù)的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話(huà)的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話(huà)，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話(huà)錄音得到了證實(shí)。那位接線(xiàn)員確實(shí)沒(méi)有做到她的`本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶(hù)代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶(hù)代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣?如果您覺(jué)得合適的話(huà)請(qǐng)來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意!

xxx

20xx年xx月xx日

　　致歉函篇2

尊敬的顧客：

　　您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品!并對(duì)您遇到的問(wèn)題致以最誠(chéng)摯的'歉意!

　　關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話(huà)錄音，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!

　　關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書(shū)，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!

　　以上給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨!

xxx

20xx年xx月xx日

　　致歉函篇3

XXX單位:

　　你好!首先,對(duì)于今天的事件,請(qǐng)?jiān)试S我表示由衷的歉意!

　　由于工作疏忽,今天和屬下在貴單位的做出了一些不文明的事情,給貴單位造成了十分不良的'影響,這是我的失職,事后,我認(rèn)真的檢討了自己的行為.吸取了教訓(xùn).往后,我會(huì)以身作則,做到遵守本單位和貴單位的各項(xiàng)規(guī)定.并且在自我反省的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)自己?jiǎn)T工的教育.爭(zhēng)當(dāng)文明單位文明施工的典范.以更好的面貌和貴單位的繼續(xù)友好合作.

　　這次事件中,身為負(fù)責(zé)人,我沒(méi)有做到表率作用,以致自己和屬下都犯了這樣的低級(jí)趣味的錯(cuò)誤,因此,在此,我代表自己及屬下向貴單位致歉!望貴單位見(jiàn)諒.

xxx

20xx年xx月xx日

　　致歉函篇4

尊敬的xxx班同學(xué)：

　　您們好!首先，對(duì)于這次院運(yùn)會(huì)報(bào)名的事件，請(qǐng)?jiān)试S我表示由衷的歉意!

　　由于工作疏忽，在這次院運(yùn)會(huì)過(guò)程中做出了一些對(duì)您們不尊重的事情，給您們?cè)斐闪耸植涣嫉挠绊懀@是我的失職。這次事件中，作為體委，我沒(méi)有做好自己的本分工作，做事不夠認(rèn)真，以致于自己犯下了通知不到位等低級(jí)的`錯(cuò)誤，因此，在此，我向您們致歉!望見(jiàn)諒!并且我會(huì)認(rèn)真檢討自己的行為，吸取教訓(xùn)，往后，我會(huì)以身作則，做好以后的工作，不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。

xxx

20xx年xx月xx日

　　致歉函篇5

尊敬的顧客：

歡迎您入住XX大酒店，您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸!

　　您一直是酒店的貴賓，對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。

　　對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。

　　給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

　　XX酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”，遍布全國(guó)的連鎖店，使您在哪里都有人的服務(wù)陪伴身邊。

　　能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮，您的'舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

　　酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。

　　如有任何服務(wù)需求，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

此致

敬禮!

　　20xx年x月x日

　　致歉函篇6

朋友：

　　你好！在我們以前是鄰居就認(rèn)識(shí)了，成了好朋友，我想請(qǐng)你到我的家鄉(xiāng)來(lái)做客．我的家鄉(xiāng)在廣西桂林市全州縣才灣鎮(zhèn)五福村公所．桂林俗稱(chēng)：桂林山水甲天下．這里給人第一個(gè)印象是環(huán)境神秘而優(yōu)雅，簡(jiǎn)直是世外桃源：四面群山懷抱，樹(shù)木郁郁蔥蔥;山間流水淙淙，鳥(niǎo)語(yǔ)花香．山下土地肥美，稻田碧綠一片．每天都能看到農(nóng)民伯伯在趕這一條條牛．

　　看完美麗的風(fēng)景，也該嘗嘗這里出了名的桂林米粉吧．去晚了可就沒(méi)了．一大早，桂林米粉店里就排上了長(zhǎng)隊(duì)，桂林米粉好吃就在香．香噴噴的讓你一看就直流口水，吃一口在嘴里滾來(lái)滾去而且滑滑的`．放一根油條沾躺吃別有一番風(fēng)趣．你一定心動(dòng)了吧！來(lái)吧，請(qǐng)到我的家鄉(xiāng)來(lái)我會(huì)張開(kāi)雙臂歡迎你．

　　祝你生活愉快！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　致歉函篇7

親愛(ài)的小河：

　　您好！

　　從三歲開(kāi)始，我就在一起度過(guò)了很多美好的時(shí)光。我們一起打一場(chǎng)水仗：拍拍你，還給我，最后我會(huì)一時(shí)睜不開(kāi)眼睛；我還穿著泳衣在你身上來(lái)回走。當(dāng)時(shí)覺(jué)得很有意思；但是我當(dāng)時(shí)太年輕不懂事，就把果皮瓜子之類(lèi)的雜物扔給你了。那時(shí)候我還不知道小垃圾小雜物會(huì)幫你毀容，把它破壞的這么難看，所以混亂。

　　直到學(xué)了《一個(gè)蘋(píng)果和水就是生命》兩篇文章，我才知道你有多重要多珍貴。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思，我意識(shí)到我錯(cuò)了。真的很抱歉。

　　我可以和你分享無(wú)限的.快樂(lè)，但我不能把你當(dāng)垃圾桶，扔垃圾給你。所以，我現(xiàn)在給你寫(xiě)道歉信：我傷害了你，我很抱歉，我的好朋友小河！

　　以后再也不會(huì)給你扔垃圾了。我想讓你回到原來(lái)的無(wú)污染無(wú)破壞性的自己。我要你像以前一樣純潔美麗！

　　原諒我，親愛(ài)的小河！

肖涵

　　20xx年1月5日

　　致歉函篇8

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！首先，請(qǐng)接受我對(duì)你真誠(chéng)的道歉。其實(shí)我一直尊重你好幾年了。你是我的領(lǐng)導(dǎo)，也是我的教研導(dǎo)師。我非常感謝你。

　　自從6月xx日發(fā)生了不愉快的商科學(xué)習(xí)，我心情就不好了好幾天，總是對(duì)自己的沖動(dòng)很惱火。后來(lái)曾主任和徐校長(zhǎng)先后找我談話(huà)。雖然他們都安慰我不要放在心上，不要有思想負(fù)擔(dān)，注意與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式，但我覺(jué)得自己是在脊梁后面，老師們都很驚訝和好奇問(wèn)候還有眼神，讓我覺(jué)得很不愉快。

　　俗話(huà)說(shuō)，沖動(dòng)是魔鬼。沖動(dòng)的時(shí)候，你厭倦了生氣，沖動(dòng)的時(shí)候，你被自責(zé)煩透了。這樣的`教訓(xùn)真的很難忘。隨著認(rèn)識(shí)事情范圍的擴(kuò)大和蔓延，我在飯后成了別人的笑柄，真的很后悔給你帶來(lái)了麻煩。為此，我向領(lǐng)導(dǎo)保證，從現(xiàn)在開(kāi)始，我一定做好本職工作，努力為單位做貢獻(xiàn)，努力創(chuàng)收，發(fā)展單位。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

　　致歉函篇9

親愛(ài)的客戶(hù):

　　您好！

　　我是XXXXX有限公司的高級(jí)客戶(hù)服務(wù)代表小啊，首先，我代表公司全體員工向您道歉。

　　你在信中抱怨我們送你的山核桃不是臨安的，所以我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論，銷(xiāo)售人員在你和另一個(gè)客戶(hù)的訂單中，由于疏忽造成了錯(cuò)誤，所以產(chǎn)品的.產(chǎn)地是錯(cuò)誤的。我們?cè)俅蜗蚰狼浮Ｄ阍谛胖刑岬剑头块T(mén)一個(gè)接電話(huà)的小女孩對(duì)你很粗魯，經(jīng)常打斷你，把錯(cuò)誤推到你身上，電話(huà)錄音證實(shí)了這一點(diǎn)。那個(gè)接線(xiàn)員沒(méi)有做她的工作。我們嚴(yán)厲懲罰了她，你一會(huì)兒就會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)客戶(hù)代表，請(qǐng)理解并感謝您對(duì)我們客戶(hù)代表的反饋，以便我們今后能做得更好。

　　當(dāng)我們收到您的退貨時(shí)，我們會(huì)給您發(fā)送正宗的臨安山核桃，然后免費(fèi)給您額外發(fā)送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你覺(jué)得合適，請(qǐng)打電話(huà)給我們，讓我們知道。我們將在第一時(shí)間為您提供最好的服務(wù)，最后為您遇到的麻煩道歉！

xxx

20xx年xx月xx日

　　致歉函篇10

李先生：

　　首先，我謹(jǐn)以我個(gè)人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題向您致以最誠(chéng)摯的歉意。如果還有機(jī)會(huì)，我非常希望你再給我一次機(jī)會(huì)。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似情況，鄭重做出此承諾。

　　至于這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)我自己的`意見(jiàn)，我想全額退貨，在你的交貨時(shí)間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內(nèi)疚。

　　針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類(lèi)似情況再次發(fā)生！

　　其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見(jiàn)。請(qǐng)及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們?cè)敢馔献鳎ψ畲笙薅鹊貪M(mǎn)足客戶(hù)的要求，實(shí)現(xiàn)雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

　　致歉函篇11

尊敬的三亞市民和廣游客：

　　新年好!

　　今年2月2日除夕夜，我市蘭海花園五期美麗新海岸小區(qū)因線(xiàn)路故障，發(fā)生了停電事故。在產(chǎn)權(quán)單位無(wú)法修復(fù)故障的情況下，海南電網(wǎng)公司三雪電局及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極采取應(yīng)急措施，全力對(duì)故障線(xiàn)路進(jìn)行檢修。但由于我局對(duì)專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路故障原因沒(méi)有及時(shí)找到，應(yīng)急措施不夠完善，導(dǎo)致停電近八個(gè)小時(shí)，給市民和游客的'生產(chǎn)生活造成了極的不便，在此，我們表示深深的歉意!

　　對(duì)這起停電事故我們將深刻思、尋找原因、總結(jié)教訓(xùn)、認(rèn)真整改，進(jìn)一步提高局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善供電應(yīng)急措施，強(qiáng)化供電應(yīng)急管理，切實(shí)提高服務(wù)水平，確保廣市民和游客用上放心電。

　　道歉人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

　　致歉函篇12

各位網(wǎng)友：

　　您好！

　　我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的.許多地方很不滿(mǎn)意，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們?cè)诜⻊?wù)上的不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒。

　　由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開(kāi)業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問(wèn)題，總公司也已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整和處理，大家在上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專(zhuān)門(mén)的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

　　請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿(mǎn)意，我們才能生存!

　　道歉人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

　　致歉函篇13

尊敬的顧客：

　　您好!

　　發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。

　　我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨”!

　　事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。

　　對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。

　　對(duì)您及您的家人造成的'傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。

　　請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

　　道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

　　致歉函篇14

尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：

　　您好!

　　20xx年7月31日下午，華南新城山詠軒5棟7樓電井房發(fā)生著火情況，在物業(yè)服務(wù)中心工作人員的快速反應(yīng)之下，火情很快就被撲滅。

　　該棟樓宇的供電也很快恢復(fù)正常。

　　經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的調(diào)查，初步確定起火原因?yàn)椋浩邩请娋咳蹼娫O(shè)備故障所致，物業(yè)服務(wù)中心對(duì)此事高度重視，正在對(duì)小區(qū)內(nèi)的電井房進(jìn)行全面的排查，并加強(qiáng)日常的巡查、巡檢，從根源上杜絕此類(lèi)事情的再次發(fā)生;物業(yè)服務(wù)中心也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)消防隊(duì)伍及設(shè)施的.建設(shè)和維護(hù)，提高物業(yè)服務(wù)中心工作人員對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力，保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備安全。

　　由此給您的生活帶來(lái)不便，華南新城物業(yè)服務(wù)中心真誠(chéng)向您致歉。

　　再次致歉，敬請(qǐng)?jiān)?

xxx

20xx年xx月xx日

　　致歉函篇15

親愛(ài)的老師：

　　今天，我懷著愧疚的心情，寫(xiě)下這份檢查。以向您表示我的決心和悔改之意，只希望老師能

　　夠給我一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。以前我沒(méi)有意識(shí)到自己的散漫和無(wú)知，上課總是不認(rèn)真聽(tīng)講，導(dǎo)致我考試沒(méi)考好。我知道，錯(cuò)了并不重要，重要的是在自己做錯(cuò)事的時(shí)候，能夠正確的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，

　　并且知道如何改過(guò)自身，所以我在以后的日子里，會(huì)格外的嚴(yán)格要求自己。我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的'認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，找到了自己身上存在的不足。所以，我要感謝老

　　師讓我寫(xiě)了這份檢查，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，希望老師能夠再給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)好好努力，不再讓老師及家長(zhǎng)失望。請(qǐng)老師看我的實(shí)際行動(dòng)吧，我會(huì)努力學(xué)習(xí)的。

xxx

20xx年xx月xx日