孩子應(yīng)該改掉四個交流的壞習慣
不是所有的孩子都能落落大方地與人交流。如果你的孩子不主動打招呼，說話從不看對方的眼睛，接電話沒有禮貌，說臟話，你知道該怎么辦嗎？
一、遇見人不主動打招呼
狀況一：在樓梯碰到鄰居，兒子趕緊別過頭，躲到媽媽背后。
狀況二：在街上碰見老師，老師面帶微笑向?qū)W生打招呼，學生卻不回話。
可能原因：
大人可從孩子的年齡、特質(zhì)、場合等分別去觀察，了解孩子不主動打招呼的情境與對象，是因：1。 注意力放在別處而忽略；2。 不分場合的普遍性習慣；3。 針對特定人物或場合所展現(xiàn)的行為。需要區(qū)別對待。
可以怎么做：
年紀愈小的孩子，遇見不太熟悉的人，第一反應(yīng)往往是警戒與退縮，這是保護自我的自然反應(yīng)。大人這時可通過“小寶，這是住在隔壁的李阿姨”等介紹開始，而不是動不動就用“怎么不叫人？這樣沒禮貌”來責備孩子。
當我們期待孩子主動打招呼時，也可厘清雙方對“打招呼的方式”的期待是否一致。臺灣臺北市金華國中校長黃景生說，打招呼不見得都得大聲說“老師好、同學早“；碰上天性害羞的孩子，方式可能會拘謹些，即使只是眼神接觸的微笑、點頭、揮揮手，都可視為孩子練習回應(yīng)的過程。大人先示范出自己熱情溫暖的一面，循序漸進，接受不同的打招呼方式。
還有一種比較棘手的情況是：隨著孩子年紀漸長，有可能會因不喜歡某位親友，而不想主動打招呼。友緣基金會副執(zhí)行長黃倫芬曾碰過一個案例，由于孩子總覺得媽媽被奶奶欺負，所以常會瞪奶奶、不打招呼。
“讓孩子過度承擔大人的情感，對小孩的發(fā)展并不利。”黃倫芬指出，有時候小孩會很想替弱勢、或善待他的一方出氣；此時若大人能替自己發(fā)聲，孩子就不必選邊站，譬如可跟孩子說明“奶奶的事，媽媽來管就好了”。不是好婆婆，不見得就不是好奶奶。當大人有辦法把兩件事情厘清，孩子也會有寬恕與放松的空間。
二、講話不直視對方
狀況：每一次豆豆跟人說話，眼睛總是盯著地板，不看著對方，看起來很沒禮貌，我該怎么做？
可能原因：
對多數(shù)孩子來說，比他們高大許多的成人，就是一種令人生畏的生物，尤其是他不認識的人。如果孩子天性害羞，“說話時注視著對方”這個要求會更困難。
可以怎么做：
如果孩子天性敏感害羞，試著讓他知道：“你低頭都不看著阿姨，阿姨不知道你在跟她說話喔！”當孩子做出了對的行為要強化：“你剛剛說話時看著阿姨，很棒喔！阿姨也很高興你跟她說戶外教學的事。”很可能提醒十次只成功一次，但還是要看見孩子進步的地方，給他鼓勵。
不要期待害羞孩子“轉(zhuǎn)變性格”成為外向活潑的人，協(xié)助他學習一些技巧，能夠幫助他降低人際焦慮。《教孩子學禮貌》一書建議，在家鼓勵孩子說話時注視你的眼睛，要求愈具體愈好，與其說：“我跟你說話時你要專心。”不如說：“我們說話時，你要看著我的眼睛。”如果看眼睛讓他覺得不自在，那么讓他看著你的鼻梁。《快樂交朋友》一書的作者強調(diào)，很多孩子之所以害羞，是因為被貼上害羞標簽。不要讓孩子覺得自己生性害羞，不妨告訴他：“你只是需要花點時間熱身而已，沒關(guān)系，很多人都會這樣。”
親職專家楊俐容提醒，害羞的孩子有時是很體貼的人，大人要去看見他個性中的良善和美好，千萬不要因此將他貼上“沒禮貌”的標簽。當孩子感覺自己是被理解與善待，才有辦法尊重與善待他人。
因此，大人應(yīng)想想從孩子很小的時候，你是不是蹲下來看著他的眼睛說話？和人對話時是不是能夠直視對方？如果你也不習慣看對方的眼睛講話，把這當成一次成長的機會，和孩子一起學習吧。
不是所有的孩子都能落落大方地與人交流。如果你的孩子不主動打招呼，說話從不看對方的眼睛，接電話沒有禮貌，說臟話，你知道該怎么辦嗎？
三、接電話沒禮貌，或打擾別人講電話
狀況一：如如每次都搶著接電話，但一接起人就跑了，留下電話那頭：“喂喂喂，有人嗎？”如果不讓她接電話，她又哭個不停。
狀況二：爸爸正以電話和同事討論公事，原本已經(jīng)專心自己玩十幾分鐘的兩兄妹突然狀況不斷。哥哥十萬火急跑來問為什么今天比較晚洗澡？妹妹想喝果汁卻灑了一地，哥哥還興奮的踩在果汁上。
可能原因：
電話對小小孩來說是個迷人的新鮮玩意，小孩因為好奇又勤快，所以喜歡搶接電話。但對小小孩來說，要跟一個看不到人的聲音說話，并做出適當?shù)捻憫?yīng)，其實不容易。
可以怎么做：
電話禮儀與應(yīng)對是需要學習的。平時透過游戲，教孩子基本的電話用語：“請問你找誰？”“在，我請他來接。”“他不在。”“謝謝，再見。”當電話那頭不是熟悉的聲音時，要問：“請問你是哪位？”確認：“請問你要找誰？”如果他要離開話筒找媽媽聽電話，要記得說：“請等一下，我去叫媽媽。”
《教孩子學禮貌》一書提到，七歲以下的孩子接電話，成人最好都在場，因為他們還沒準備好請對方留言，也可能無法正確傳達訊息。當孩子夠大，不妨在電話旁放紙筆，請他記下來電者的姓名與電話。
有些時候是孩子和電話那頭的長輩不熟，不知道要說什么。接起電話后記得替他解圍：“他現(xiàn)在忙著畫畫。”也讓長輩不要太難過。平時常常在長輩面前夸獎他，增加彼此間的連結(jié)：“如如很棒，已經(jīng)會自己吃飯了。”小孩也會覺得，奶奶和他是有關(guān)系的，才愿意跟這個大人多說幾句話。
另一方面，孩子也應(yīng)被教導，家里有人接電話時必須遵守的禮儀。
你可以在打電話前讓孩子知道要打給誰？會打多久？需要他們配合什么？如果孩子真的很小，打電話前為他們準備一些零食、活動或影片。但是，如果你已經(jīng)跟孩子說好五分鐘卻講了半小時，他只好以哭喊、胡鬧來引起你的注意力。
四、孩子說不雅詞匯、講臟話，甚至罵三字經(jīng)
狀況：孩子最近說話會出現(xiàn)“變態(tài)”“傻X”等詞匯；鄰居張?zhí)f他們家更慘，聽高中兒子講電話，臟得不像話。
可能原因：
先檢視家中是否有人也有類似習慣。對年紀稍小的孩子來說，有時只是覺得好玩、新鮮；青少年說三字經(jīng)，可能是認同自己所屬族群的說話方式，或純粹覺得這樣才能表達感受。
可以怎么做：
對年紀稍小的孩子來說，新鮮、有趣、會引起同儕或大人注意的語詞或行為，很容易互相感染，可先探究孩子是否了解個中意義，再伺機決定用忽視、轉(zhuǎn)移或說明的方式帶過。
GreenHouse志工、蒙特梭利教師周惠華，曾碰過幼兒園孩子有段時間很愛說“大便”，禁止也沒有用；后來每次孩子這樣說就帶他坐到馬桶上，讓他了解語詞真正的意義。也曾有一段時間，有一群孩子很愛吐口水，家長抱怨連在家中也如此，于是她安排時間讓孩子圍著樹木漱口、并把水噴在樹根旁，抒解孩子好玩、好奇的心理。
幫助孩子厘清不雅詞匯的意義，是引導方式之一。如問他：“跟你不一樣，就是變態(tài)嗎？”讓他進一步思索這個語詞給人的感受。
親職專家楊俐容也建議，當孩子逐步邁入中高年級的自律階段，大人除了可以從認知面討論說臟話的相關(guān)概念，從情感面讓孩子同理、體驗聽到臟話的經(jīng)驗與感受外，也可以從行為面和孩子約定說臟話的行為規(guī)范。
如教導他們：
1.不在正式公開場合說臟話，引導孩子思考，哪些場合不適合使用同儕間的嘻笑怒罵用語，幫助孩子建立收放自如的界線；
2.也不在別人明白表達不接受的時候說，強調(diào)尊重是人與人相處的基本態(tài)度，或許有些人不在意，但若有人明確表達聽到臟話有不舒服的感受，就一定要學會自我克制；
3.同時也應(yīng)提醒孩子不在自己有負面情緒的情境下說臟話，與孩子討論，當生氣時可以如何表達來取代臟話，協(xié)助孩子拉起爆粗口的界限。
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