投標服務承諾書

時間：2023-07-18 07:31:54 投標承諾書我要投稿

（推薦）投標服務承諾書

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編幫大家整理的投標服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

（推薦）投標服務承諾書

　　投標服務承諾書篇1

　　一、工程施工中承諾：

　　1、我方在此承諾，在工程管理過程中，不更換項目經(jīng)理、技術(shù)負責人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經(jīng)招標人同意;

　　2、我方在此承諾，在工程施工過程中，項目經(jīng)理、技術(shù)負責人等主要人員施工期間常駐工地;

　　3、我方在此承諾，在工程施工過程中，及時解決工程施工中出現(xiàn)的各類問題;

　　4、我方在此承諾，承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產(chǎn)生的責任;

　　二、工程保修期內(nèi)承諾

　　1、保修期間，因施工原因出現(xiàn)質(zhì)量問題影響使用，顧客可以口頭或書面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往調(diào)查，并會同顧客對質(zhì)量問題作出分析，提出處理方案，組織人力、物力進行修補。

　　2、工程交工后，由于顧客使用不當發(fā)生的損壞，可根據(jù)顧客的請求，實行有償維修服務。

　　三、工程保修期外承諾

　　保修期滿后，我方建立顧客服務卡制度，定期回訪，若發(fā)現(xiàn)問題，我方及時派人協(xié)助業(yè)主處理好問題，保證業(yè)主的正常使用。

　　四、其他承諾：

　　1、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規(guī)定材料不能采購時，在征得設計單位、業(yè)主、監(jiān)理同意需要代換時，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發(fā)生的材料差價完全由我方承擔，以更好的保證工程質(zhì)量及項目使用年限，提高業(yè)主投資收益。

　　2、替甲方排憂解難的服務承諾

　　2.1連續(xù)施工承諾：一旦業(yè)主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專項資金，該項資金未有項目經(jīng)理簽字任何人不得支取，專款專用，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時，仍能保證工程正常進行，以減輕招標人資金壓力。

　　2.2協(xié)調(diào)處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進行的問題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費用完全有我方承擔;接受業(yè)主、監(jiān)理的指導和協(xié)調(diào)，保證工程正常施工;在施工過程中，對可能觸及到的各種管道、線路。施工前項目部將充分了解并在施工時給予明確的'標識。

　　2.3保證安全文明施工：現(xiàn)場用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全;現(xiàn)場做好降塵、降噪音、降污染措施;教育工人遵紀守法。

　　3、決不拖欠農(nóng)民工工資承諾：

　　建立農(nóng)民工權(quán)益保障制度。本工地將設立專門的農(nóng)民工工資賬戶，專款專用，并有專人管理。工地現(xiàn)場對工人進行安全、質(zhì)量教育的同時還將進行長期的農(nóng)民工權(quán)益教育，工地現(xiàn)場還將懸掛農(nóng)民工權(quán)益標識牌，注明公司主管副總經(jīng)理電話，農(nóng)民工可直接投訴，同時寫明勞動部門的舉報電話。我單位承諾，如果出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象，可有建設行政主管部門從工資保障金中先予劃支。

　　4、質(zhì)量保證:我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求,認真組織施工,嚴把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》(GB50300-20xx),否則我公司愿承擔相應的責任。

　　5、工期保證:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保180日歷天內(nèi)交工。

　　我方保證上述信息的真實和準確，并愿意承擔因我方就此弄虛作假所引起的一切法律后果。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

　　投標服務承諾書篇2

　　一、售后服務承諾

　　1、保修服務

　　我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

　　2、本地化服務

　　在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。

　　3、備品備件服務

　　核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。

　　4、服務響應時間

　　保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

　　售后服務小組召開會議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的`故障再次發(fā)生。

　　5、巡回檢修服務

　　除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：

　　了解系統(tǒng)運行情況；診斷操作系統(tǒng)問題；解決客戶系統(tǒng)問題；系統(tǒng)健康檢查；預防性軟件安裝；

　　給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

　　6、故障解決流程

　　7、特殊情況處理

　　如遇重大突發(fā)事件（如自然災害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時服務現(xiàn)場服務，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結(jié)束。

　　如果核心設備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業(yè)務，保證將損失降到最低。

　　投標服務承諾書篇3

　　委托人企業(yè)有效的營業(yè)執(zhí)照號碼：xxx地址：郴州市燕泉路31-5號

　　經(jīng)濟性質(zhì)：有限責任公司

　　注冊資金：叁拾萬元整

　　經(jīng)營方式：生產(chǎn)、銷售

　　經(jīng)營范圍：標準件、五金交電、機械設備銷售、生產(chǎn)。

　　郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

　　項目名稱：湖南黑金時代股份有限公司

　　項目編號：

　　投標人：郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

　　投標文件20xx年度生產(chǎn)建設所需標準件采購計劃

　　二○xx年一月

　　郴州市恒榮工貿(mào)有限公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務、求發(fā)展”的'精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”為理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關(guān)規(guī)定。

　　二、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)人員，并做得到質(zhì)量問題不解決，服務人員不離場。售后服務電話：2234964

　　承諾人：ccc

　　投標服務承諾書篇4

本公司根據(jù)《xx軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

　　(1)本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少2人專職為本項目提供技術(shù)服務，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上xx項目運維經(jīng)驗。

　　(2)在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài)。

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7x24小時的服務響應，保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。

　　特殊情況無法修復的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施。

　　若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除)。

　　(3)我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務，并以合理價格提供軟件功能改進技術(shù)服務，保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商。

　　系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下:

　　1. 電話支持

　　我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術(shù)支持。

　　我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。

　　2. 故障響應

　　7X24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應，12小時內(nèi)恢復運行。

　　3. 遠程技術(shù)支持

　　當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。

　　對系統(tǒng)進行的`任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)

　　和業(yè)務造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行。

　　4. 定期跟蹤

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。

　　必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。

　　5. 系統(tǒng)軟件升級

　　我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

　　6. 現(xiàn)場服務

　　當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。

　　　承諾人：_______

　　_______年____月___日

　　投標服務承諾書篇5

　　委托人企業(yè)有效的營業(yè)執(zhí)照號碼：xx

　　地址：xx市燕泉路31-5號

　　經(jīng)濟性質(zhì)：xx有限責任公司

　　注冊資金：xx萬元整

　　經(jīng)營方式：生產(chǎn)、銷售

　　經(jīng)營范圍：標準件、五金交電、機械設備銷售、生產(chǎn)

　　項目名稱：

　　項目編號：

投標人：

日期：

　　投標服務承諾書篇6

XXXX有限責任公司:

　　很榮幸能參加貴項目的投標，我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行：

　　一、嚴格遵守招標文件中所規(guī)定的各項條款的有關(guān)規(guī)定，并認真履行。

　　尊重評標委員會的各位評委，支持評標委員會評標辦法和工作。

　　二、中標后，我公司承諾認真組織、精心部署、嚴格執(zhí)行招標文件中所規(guī)定的以及與本工程有關(guān)的各項技術(shù)規(guī)范、標準，保證達到貴方規(guī)定的質(zhì)量標準，并按期完成投標工程內(nèi)容。

　　三、我們承諾將嚴格按照建設標準強制性條文和有關(guān)規(guī)定、標準、規(guī)范、規(guī)定要求施工，做好安全教育工作，進行安全技術(shù)交底，保證安全文明施工。

　　四、堅決貫徹“安全生產(chǎn)、落實責任”的安全生產(chǎn)方針。

　　實行本標段工程的安全生產(chǎn)目標；人員傷亡率為零，負傷事故率為零，重大火災事故為零。在施工過程中嚴格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的安全及質(zhì)量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理。

　　五、本工程全部工作內(nèi)容由我公司組織施工，不對任何部分進行轉(zhuǎn)包、分包，否則你方有權(quán)解除施工合同。

　　六、結(jié)合貴方工程進度的里程碑計劃，我公司嚴格按照貴方的工期要求進行施工，承諾保質(zhì)、保量、安全高效的完成本項目施工。

　　投標單位：XXXXX有限公司

　　授權(quán)代理人：XXX

　　日期：XXXX年X月X日

　　質(zhì)量保修服務

　　XX防腐有限公司作為獲得ISO9001質(zhì)量認證的企業(yè)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是我們的責任，同時也是我們的目標，我們要發(fā)揮在技術(shù)和質(zhì)量管理上的'優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務高質(zhì)量地完成，我公司建立完善的售后服務小組并進行鄭重承諾。

　　1.保修服務小組

　　為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品，提高業(yè)主對我公司榆煉原油管道防腐保護質(zhì)量的滿意程度，保證高質(zhì)量地完成本項工程的任務，公司實行質(zhì)量目標管理，特成立了保修服務領(lǐng)導小組。

　　2.保修服務小組組長

　　全面領(lǐng)導和組織本項目的保修服務保證工作，對保修服務工作負全面責任。

　　2.1貫徹執(zhí)行公司、業(yè)主頒發(fā)的質(zhì)量管理政策、技術(shù)規(guī)定、制度和要求。

　　2.2協(xié)調(diào)公司與業(yè)主之間的保修服務工作關(guān)系。

　　2.3及時批準必要的保修服務文件，并檢查保修服務文件的落實情況。

　　2.4監(jiān)督施工中服務承諾、服務的執(zhí)行情況。

　　3.保修服務小組成員

　　3.1執(zhí)行保修服務小組組長的各項決策，負責具體組織、指導保修服務活動的開展，并對保修服務結(jié)果負全面責任。

　　3.2對保修服務工作中的技術(shù)問題負全面責任。

　　3.3組織做好有關(guān)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標準、技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作。

　　3.4組織保修服務工作會議，針對保修服務過程中質(zhì)量問題及傾向性問題，提出糾正和預防措施。

　　3.5對保修服務過程中違反技術(shù)要求、操作規(guī)程、質(zhì)量管理規(guī)定的，有權(quán)進行制止和糾正。

　　3.6對保修服務過程中出現(xiàn)的不合格品或保修服務保證工作失誤造成的質(zhì)量問題應負有管理責任。

　　3.7接受業(yè)主、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題立即整改。

　　4.服務承諾

　　4.1如我公司中標，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護施工要符合貴方施工技術(shù)設計要求的規(guī)定。

　　4.2如我公司中標，我公司將為本項項目榆煉原油管道防腐保護工程施工提供優(yōu)良的服務。

　　4.3在運行過程中，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護層造成的故障，我公司將承擔一切責任。

　　4.4無償提供業(yè)務技術(shù)咨詢服務。

　　4.5及時處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復。

　　4.6我公司在交貨開始后將委派保修服務小組進行定期和不定期回訪。

　　4.7在現(xiàn)場施工期間，我公司將給保修服務人員配專車在施工現(xiàn)場進行巡視，確保當場發(fā)現(xiàn)問題當場解決。

　　5.定期和不定期回訪的實施

　　5.1建立服務檔案及記錄。

　　5.2保修服務小組可根據(jù)業(yè)主的要求安排人員長駐施工現(xiàn)場進行質(zhì)量追蹤。

　　5.3在工程竣工驗收前的維護和竣工后一年內(nèi)的保修期間，我公司將組織保修服務人員進行不定期回訪。

　　投標服務承諾書篇7

　　致：xx有限公司

　　根據(jù)貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的'所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。

　　投標人：xx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　投標服務承諾書篇8

　　我單位在參加項目的投標活動中，鄭重承諾如下：

　　1．我方在此聲明，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確完整的，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料，或與事實不符而導致投標無效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責；

　　2．我方在本次投標活動中絕無資質(zhì)掛靠、串標、圍標情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應的`法律責任；

　　3．我方在以往的招標采購活動中，無重大違法、違規(guī)的不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過處理期限；

　　4．我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的；

　　5．我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價、質(zhì)量、工期、投標方案、項目經(jīng)理等內(nèi)容組織實施；

　　6．我方一旦中標，將按規(guī)定及時與建設單位簽訂合同。

投標人名稱：

法定代表人：

　　投標服務承諾書篇9

親愛的用戶：

　　您好！

　　xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下技術(shù)服務保證承諾：

　　1、技術(shù)質(zhì)量保證。

　　我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。

　　嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認可。我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的`制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

　　2、銷售服務保證。

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢，設置了xx專用電話，24小時服務，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應，或2小時內(nèi)派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。

　　3、需原材料的質(zhì)量保證。

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　4、交貨期保證。

　　我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　5、其他事項。

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。

　　需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題。

　　以上承諾，我們將信守無誤。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　投標服務承諾書篇10

　　根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下承諾：

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的'設備維護。

　　5、設備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標公司（蓋章）：

日期：

　　投標服務承諾書篇11

　　致：xxx

　　xxx（以下簡稱我方）xxx在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單

　　位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對Ⅱ程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以—流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應：

　　6。1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的。，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6。2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6。3發(fā)生緊急搶修事故的.，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

　　6。4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：xx公司

　　20xx年xx月xx日

　　投標服務承諾書篇12

　　如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

　　一、養(yǎng)護期內(nèi)服務承諾

　　為高標準高質(zhì)量的完成本項目的工程建設及養(yǎng)護管理工作，我公司對養(yǎng)護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：

　　A、安全施工服務承諾：

　　(一)、安全施工管理

　　本工程安全目標是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災、無重大交通、無中毒事故。現(xiàn)場建立以項目經(jīng)理為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學生的正常學習、休息的保證措施。

　　1、安全管理制度

　　（1）、安全生產(chǎn)責任制

　　建立、健全各級各部門的安全生產(chǎn)責任制，責任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。設立專職安檢員一人，負責組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。

　　（2）、新進企業(yè)工人須進行公司項目部和班組的三級教育;

　　工人變換工種，須進行新工程的安全技術(shù)教育;工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認真建立“職工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。

　　（3）、施工組織設計

　　施工組織設計應有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負責人審查批準。

　　（4）、分部分項工程安全技術(shù)交底

　　進行全面的針對性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項目工長既負責該項目的技術(shù)交底，又負責該項目的安全交底。

　　（5）、特種作業(yè)持證上崗

　　特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。

　　（6）、安全檢查

　　必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。

　　（7）、班組“三上崗、一講評”活動

　　班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。

　　（8）、工傷事故處理

　　建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。

　　（9）、“五牌一圖”與安全標牌施工現(xiàn)場必須有“五牌一圖”：

　　即①施工單位及工地名稱牌;②安全生產(chǎn)六大紀律宣傳牌;③防火須知牌;④安全無重大事故計數(shù)牌;⑤工地主要管理人員名單牌;⑥施工總平面圖。圖牌應規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。

　　施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點、危險區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。

　　2、安全保護措施

　　（1）、安全帽

　　①安全帽必須經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格后方能使用。

　　②正確使用安全帽并扣好帽帶。

　　③不準把安全帽拋、扔或當坐墊。

　　④不準使用缺襯、缺帶或破損安全帽。

　　B、環(huán)境保護承諾：

　　(一)環(huán)境保護管理體系

　　建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。

　　(二)環(huán)境保護措施

　　1、施工期間噪聲的防治措施

　　現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：

　　A.必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。

　　B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

　　C.將噪音較大的`機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

　　D.對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機，以免影響附近居民休息。

　　C、項目管理班子配備承諾

　　二、人員培訓服務承諾

　　按照國家勞動定員標準，組成強有力的專職養(yǎng)護管理隊伍，對所承建工程進行全方位養(yǎng)護管理。

　　1、強化技術(shù)培訓，鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護管理隊伍。

　　2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護路橋的詳細計劃及日程;隨時進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

　　3、建設、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度，嚴格管理，盡努力滿足業(yè)主的要求。

　　4、對業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現(xiàn)場，并進行細致、用心的維修、維護。

　　5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進行定期檢驗及維護。

　　6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，及時對提出的問題進行分析處理，保證做到態(tài)度認真、細致，限度的滿足業(yè)主的要求。

　　7、堅決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務。

　　三、設備、工具的投入承諾

　　為了確保機械設備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序

　　進行管理：

　　1、職責

　　(1)、行政及人力資源部負責基礎(chǔ)設施的管理，包括計算機和運輸車輛等設備維修和保養(yǎng);

　　(2)、工程部負責機械及生產(chǎn)設備的日常維護、保養(yǎng)、檢修及正常使用;

　　(3)、司機負責車輛的日常使用及維護保養(yǎng)。

　　2、工作程序

　　(1)、設備檔案的管理

　　a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理,工程部負責生產(chǎn)設備檔案管理，并編制“基礎(chǔ)設施一覽表”和建立各種設備、汽車檔案管理、記錄設備的基本原始數(shù)據(jù)。

　　b、設備及車輛在維修后應將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。

　　c、設備使用

　　d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能，并對設備進行自檢，填寫“設備出入記錄”單，以確保設備進出時的完好性。

　　e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。

　　f、在使用完畢后要按設備的說明書進行自我保養(yǎng)和維護，歸庫時需填寫“設備出入記錄”。

　　3、設備的維護、檢修和保養(yǎng)

　　(1)主要生產(chǎn)和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進行定期維護檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫“設備維修申請/保養(yǎng)記錄”。

　　(2)生產(chǎn)設備由工程部負責維修和保養(yǎng)，辦公設施由行政及人力資源部負責。

　　四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

　　1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　2、項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。

　　3、每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

　　4、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　　5、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細雨說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　五、質(zhì)量與安全方面

　　自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

　　1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。如有需要分包的專業(yè)分項工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。

　　7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。

　　9、依法取得相慶等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　10、主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

承諾人：xxx

　　投標服務承諾書篇13

尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　對貴單位此次建設的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：

　　一、監(jiān)理工作目標

　　1、本工程質(zhì)量控制目標：各分項、分部工程質(zhì)量符合設計圖紙、工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標準。

　　2、本工程進度控制目標：工期滿足合同要求，控制在計劃工期內(nèi)。

　　3、投資控制目標：滿足（業(yè)主）要求，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi)。

　　4、本工程安全文明施工控制目標：在本工程施工期間，做好安全施工防護檢查措施，排除安全事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故；同時，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作，爭創(chuàng)文明工地。

　　二、對自有人員的管理措施

　　1、本著對該工程重視建設工程質(zhì)量終生責任制的原則

　　我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān)，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的`專業(yè)技術(shù)知識和服務宗旨，以守法、誠信、公正、科學的服務理念，竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設有關(guān)各方服務，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設總目標，實現(xiàn)客戶價值最大化，確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品、樹品牌服務于業(yè)主。再樹公司管理的風采，修一個工程，樹一座豐碑，實現(xiàn)業(yè)主技資建設的社會效益。

　　2、要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務意識

　　監(jiān)理是技術(shù)服務，而服務就是替別人辦事，服務就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應，不厭其煩。所以，做好服務是監(jiān)理工作的最根本目標。我們的宗旨是：“以科學公正的精品服務，實現(xiàn)客戶價值最大化。”我們的愿望是讓業(yè)主省心、省事、省錢

　　3、要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

　　要服務好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達服務的一部分要求，更多的服務內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對方，溝通要有根據(jù)，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。所以，我們倡導：以對人的尊重實現(xiàn)科學的效用

　　4、要求我方項目監(jiān)理人員有責任心

　　在建筑工程中，大部分的工作都不會有復雜的技術(shù)問題，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅持和執(zhí)行，這需要嚴謹負責的工作態(tài)度。責任心就是要到位（旁站到位、監(jiān)督到位），就是要恪盡職守，就是要認真履行崗位職責

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

　　投標服務承諾書篇14

***房地產(chǎn)(集團)股份有限公司：

　　我方經(jīng)認真閱讀并研究貴方于 20xx 年 3 月 5 日提供的**地塊方案設計招標文件及以后所發(fā)的招標的答疑（3月20日）、補充答疑（3月20日）等資料后,決定參加**地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規(guī)定的日期和內(nèi)容要求，完成并交付合同規(guī)定的全部設計工作。為此,我方作出如下承諾：

　　1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的`全部內(nèi)容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

　　2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同，并按照投標承諾的收費標準，收取設計總費，設計費中已包括了為實施和完成本項目全部設計工作所需的全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務費。

　　3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關(guān)項目人員，并確保這些人員在整個設計過程中到位。

　　4、我方保證嚴格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉(zhuǎn)包、違法分包。

　　5、我方保證在中標后 7 天內(nèi)編制完成本項目的計劃書，并得到貴方的認可。

　　6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關(guān)處罰。

　　投標承諾人(蓋章):

　　法定代表人或授權(quán)委托人(簽字):

　　年月日

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