公司規章制度與管理條例(11篇)

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的公司規章制度與管理條例，歡迎閱讀與收藏。

公司規章制度與管理條例1

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，服務于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度。

　　一、員工守則

　　1、遵紀守法，堅決服從有關上級的管理，杜絕與上級頂撞。

　　2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關的事宜進行議論。如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述，以便公司做出判斷。

　　3、不得談論其他職工的工作表現及自己對該職工的看法，更不得探聽其他職工的報酬及隱私。

　　4、職工之間的關系要簡單化，不得勾心斗角，互不買帳。如有此情況發生，只要影響到公司的利益，將受到嚴肅處理。

　　5、工作時間要衣冠整齊，不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作，上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重，衣帽整潔。

　　6、不得有意怠慢工作或工作不努力，工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽;。

　　7、必須做到工具不離身，對客戶的疑問、上級安排的任務及同事拜托的.事情都應做記錄，并盡快落實或一一答復(回話)。自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚并向有關人員匯報，任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。

　　8、對公司要忠實，不謊報情況，不散布流言蜚語及報喜不報憂，認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

　　9、不得向公司提供假文件(假文件包括：假證書、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復印件或涂改過的文件)這在現代社會里是極不道德與違法的行為。

　　10、講文明，懂禮貌，不說臟話、粗話;真誠待人，不恭維成性，不溜須拍馬成習，待客必須有禮貌，有敬語;說話誠實，認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定，保證顧客滿意。

　　11、工作時間：

　　冬季7：30~12:00，夏季;7：30~12:00

　　14:00~18:30，14:30~19:00

　　在規定時間內未到崗或提早離崗算遲到或早退，每分鐘一元以示懲戒;

　　遲到或早退30分鐘者算曠工1天，扣除當天工資及滿勤獎;

　　二、人事管理制度

　　1、公司用工實行勞動合同制，崗位實行聘任制。

　　2、新聘員工實行先試用后錄用的原則，試用期為二個月，試用期滿經考察合格者可正式錄用，雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度，在平等自愿，協商一致的基礎上簽訂《勞動合同書》，同時簽訂《崗位聘任書》。

　　3、在勞動合同期內，雙方在平等自愿，協商一致的基礎上，可以對合同進行變更、解除和終止，《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確。

　　4、在聘任期內，根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業績、遵守公司規章制度等情形，公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度，有權解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任，構成犯罪移送司法機關處理。

　　5、勞動合同期和聘任期滿，公司對能遵守規章制度、工作業績顯著者優先錄用和聘任。

　　三、工資管理制度

　　為明確公司員工的工資待遇，規范公司對員工工資的發放標準，充分調動公司員工的工作積極性和創造性，特訂立本制度：

　　本公司員工工資實行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。

　　1、員工工資每月25日準時發放，遇節假日順延。

　　2、基本工資標準為：A級技術員：700 B級技術員：800 C級技術員900

　　3、工齡工資標準：按在公司實際工作年限計算工齡，第一年每月50元，以后按此幅度逐年遞增，按月發放。

　　4、考勤工資標準：月滿勤獎每月50元。(每月出勤足月為全勤;請假三天內工資據實發放，超過三天以上部分全額扣除)。

　　5、補助：過節費標準(100—200元)，對工作做出特殊成績或有突出貢獻者，年終公司給予重獎。

　　6、其他獎懲按公司有關制度執行業績工資另定。

　　四、員工獎罰規定：

　　獎勵制度

　　每月獎金:滿勤獎50，全勤獎100(含滿勤獎50元)

　　1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿勤獎金

　　2、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定并未休公司規定的每月3天假天可得全勤獎

　　3、當月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎，休1天者只能獲得25元/天的加班補助

　　4、每逢大型節假日公司均有紅包發放

　　5、工作中的改革、創新被采納并給公司帶來效益的，獎勵100—500元;

　　6、發現重大問題并及時解決，為公司減少不必要的損失，獎勵100—500元;

　　7、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失，獎勵200元;

　　8、發現有損公司形象和利益的行為，并及時制止的，獎勵50—200元

　　9、一年中，連續5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。

　　懲罰制度

　　1、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，開除。

　　2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的，解聘，情節嚴重者開除;

　　4、由于對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因，而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類似語言的，解聘。

　　5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款5—50元/次;對上級布置的任務，同事拜托的事無回話的，罰款5—50元/次。

　　6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘;未能完全履行自己的職責的、發現公司財物受損、丟而不管不問的，解聘。

　　7、應急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款10元/次。應急請假、正常請假及正常調休，在自己安排的天數內，不能如期回公司又未補辦手續的，視同擅自離崗。上班時擅自離崗的，罰款20元—100元/次。

　　8、工作時談論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的，罰款5元—50元。

　　9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態度、泄私憤或打擊報復時。罰款20元—200元/次，并免職同時解聘，情節嚴重者開除并追究法律責任。

　　10、上班時，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢，公司將提出嚴重的警告，五次不更改，解聘。

　　11、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的，象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。

　　十一、離職條件：

　　1、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償

　　2、離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

　　3、員工合同期滿后方可離職，離職將發放所有工資與歸還押金;

　　4、未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職發放所有工資與獎金;

　　5、未滿3個月無特殊原因要離職者，扣除40%的押金;

　　十二、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1、每月曠工累計達3天;

　　2、無理由拒絕公司指派任務;

　　3、泄露本公司機密;

　　4、當月被投訴5次以上者含5次

　　5、偷盜公司財物者;

　　6、私自收取客戶費用;

　　十三、入職條件

　　1、進入公司試用期2個月

　　2、進入公司后，公司統一配置

公司規章制度與管理條例2

　　第一章：總則

　　第一條、適用范圍

　　本方案適用于xx有限公司(以下簡稱公司)財富管理中心所有員工。

　　第二條、目的

　　制定本方案的目的在于使員工能夠與公司一同分享公司發展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。

　　第三條、原則

　　一、薪酬作為分配價值形式之一，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

　　二、根據激勵、高效的原則，在工資分配中要把員工的收入與為公司創造的效益及工作業績掛鉤。

　　第二章：工資構成

　　第四條、財富管理中心員工收入包括以下幾個組成部分：

　　一、固定工資，包括基本工資、工齡工資。

　　二、試用期員工基本工資為轉正之后基本工資的80%。

　　三、浮動工資，包括績效工資、年底獎金、銷售提成。

　　第五條、財富管理中心員工職級、基本工資、績效工資發放標準及銷售任務對照表。

　　第六條、銷售提成計算方法：xx。

　　第七條、績效工資發放辦法。

　　考核周期：績效工資按季度考核按季度發放。

　　第八條、年終獎金發放辦法具體參見《xx投資管理有限公司年終獎金發放管理辦法》。

　　第九條、工齡工資

　　一、工齡工資體現了員工的工作經驗和服務年限對于企業的貢獻，在xx投資集團，工齡工資的標準為普通員工200元/年，管理崗位員工300元/年。員工入職每滿一年，從員工入職滿一年的下個月起工齡工資按照相應崗位的工齡工資標準遞加。

　　二、員工入職未滿一年者，無工齡工資。

　　第三章：理財顧問級別調整

　　第十條、級別調整原則：

　　一、職級調整均須嚴格參照上一考核周期銷售任務完成情況而定。各級理財顧問晉升應逐級晉升，優秀人員可適用跳級晉升。

　　二、各級銷售人員業績相關指標達到晉升標準時，仍需滿足以下三個條件方可晉升：

　　1、于每季度截績日后以書面形式正式向公司提出晉升申請。

　　2、通過管理層的'面談考核。

　　3、符合以上條件的理財顧問經核準后，下季度即行晉升。

　　第十一條、職級調整標準：

　　一、正常晉升標準

　　擔任理財顧問3個月以上，考核期內累計完成上一職級考核任務的100%。

　　二、跳級晉升標準

　　擔任理財顧問3個月以上，考核期內累計完成當前職級以上某一職級考核任務的100%，于下季度起，可晉升至該職級。

　　三、降級規定

　　1、理財顧問考核期累計未完成所在職級對應的銷售任務，于下個季度降級至與上一考核期實際銷售任務相應的職級。

　　2、初級理財顧問連續兩個考核期未完成銷售任務，經過培訓考核之后，仍不能勝任原工作崗位的要求，公司將與之解除勞動關系。

　　第四章：管理崗位職務獎金

　　第十二條、職務獎金針對在財富中心任管理職務的崗位，包括總監、副總裁。

　　第十三條、職務獎金發放標準：xx。

　　第十四條、總監職務獎金=xx銷售提成總和xx%。

　　第十五條副總裁職務獎金=xx銷售提成總和x5%。

　　第五章：福利

　　第十六條、福利是公司正式在冊員工所能享受到的一種福利待遇，包括一般福利、六項統籌。

　　第十七條、一般福利是指員工在各個重大節日期間獲得的公司為其發放的過節費和其他實物形式的收入。

　　第十八條、六項統籌包括養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育險及住房公積金。企業與員工各承擔一部分。具體數額參見國家有關規定和企業相關政策。

　　第六章：附則

　　第十九條、薪資發放日為每月xx日，遇節假日提前。

　　第二十條、所有業績的統計核算均以自然月為準。

　　第二十一條、本制度自xxx年xx月xx日起開始執行，由人力資源部負責解釋。

公司規章制度與管理條例3

　　第一章總則

　　第一條為健全和完善公司規章制度體系，加強公司規章制度的管理工作，促進公司管理實現制度化、流程化、規范化，提高工作效率，保證工作質量，建立簡捷、實用、高效、統一的制度管理體系，使規章制度保持合理性、適用性、有效性和執行力，依據國家相關規定，結合公司實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法之制度建設管理是指對公司各類制度的起草、審核、發布、備案、執行、修改和廢止工作及其相關活動進行統一規范。

　　第三條規章制度應當按照規定的權限和程序，科學、合理地規定公司各部門、各崗位的權利、義務、責任以及公司內部的管理秩序，是指公司系統內制定的要求各部門及職工共同遵守的辦事規程或行動準則。涉及一個以上部門的行政管理文件，均應通過規章制度進行下發。

　　第四條制度制定應當從公司實際出發，認真調查研究，遵循合法、利于實施的原則。規章制度管理應堅持“誰制定誰負責、誰制定誰培訓、誰制定誰監督落實、誰制定誰改進”的制度管理原則。

　　第二章制度分類

　　第五條本辦法之制度按性質，分為根本制度、基本制度和專項制度三類：

　　(一)根本制度是企業管理系統的基本框架，為加強某方面業務工作的管理而制定，是有關人員共同遵守的辦事規程和行動準則，用以指導某一長期性工作系統規范的規定。適用于公司層面。包括公司章程、機構設置、職責劃分、崗位設置等方面管理的制度。

　　(二)基本制度是對于一項具體工作、操作步驟或對于一個具體項目的管理所做出的要求，主要是規范專項業務活動和專業管理行為，適用于部門層面。包括人力資源、行政管理、經營管理、安全生產、環境保護、資金管理、財務審計、法律事務、工程建設、采購、營銷、信息等方面管理的業務管理制度。

　　(三)專項制度是對某專項的涉及到全公司或某一個專業系統內的工作所做出的具體要求，主要是闡明和確定技術要求方面的規定，適用于基層層面。包括風險控制、合同管理、行政辦公、檔案管理、財務及資產管理、經營管理、投融資管理、工程管理等各部門的專項管理辦法及指引。

　　第六條根據管理活動的特點、性質及其范圍大小等，管理制度的文體分為以下幾種：

　　“章程”是指嚴格依據國家法律法規要求，規范公司行為和治理結構等方面的管理制度。

　　“制度”是規范某一方面經營、管理活動行為準則的`管理制度。

　　“辦法”是確定某一方面或特定管理對象、過程、活動的方法和要求的管理制度。

　　“細則”是指為實施法規、規章、辦法、制度而作的具體的具有操作可行性的規定。

　　“指引”是對公司某一類投資管理或業務執行所作的總綱性的規則指引。

　　“規則”是公司權利機構運作機制做出的具有可操作性的規定。

　　第三章部室職責

　　第七條公司制度建設的管理部門為綜合辦公室，是公司規章制度的綜合管理部門。職責如下：

　　(一)負責制度體系建設及管理工作;

　　(二)組織擬定公司規章制度制定和完善的規劃和計劃;

　　(三)根據規劃和計劃督促、檢查、協助職能部門實施規章制度草案起草工作;根據工作需要負責向各管理部門提出制度編寫要求;

　　(四)協助董事長辦公會組織對規章制度草案論證及修改征求意見工作;

　　(五)負責制度的初審與會審管理工作;

　　(六)負責監督各項制度的執行情況，落實情況檢查、執行效果評價;根據評價效果整理有效制度清單;及時組織制度的修訂，確保制度實施有助于防范風險，提高工作效率;

　　(七)對公司職能部門起草的規章制度草案負責規范性審查，并向公司領導報告審查修改意見。

公司規章制度與管理條例4

　　一、崗位規范

　　(一)從上班到下班

　　1、上班的時候

　　1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候，必須事先通知，來不及的時候必須用電話聯絡。

　　1.2做好工作前的準備。

　　1.3鈴一打就開始工作。

　　2、工作中

　　2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

　　2.2遇有工作部署應立即行動。

　　2.3工作中不扯閑話。

　　2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

　　2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

　　2.6長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　2.7打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。

　　2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。

　　2.9在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。

　　3、辦公用品和文件的保管

　　3.1辦公室內實施定置管理。

　　3.2辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。

　　3.3辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可。

　　3.4文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。

　　3.5重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。

　　3.6處理完的文件，根據公司指定的文件號隨時歸檔。

　　4、下班時

　　4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　4.2考慮好第二天的任務，并記錄在本子上。

　　4.3關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。

　　4.4需要加班時，事先要得到通知。

　　4.5下班時，與同事打完招呼后再回家。

　　(二)工作方法

　　1、接受指示時

　　1.1接受上級指示時，要深刻領會意圖。

　　1.2虛心聽別人說話。

　　1.3聽取指導時，作好記錄。

　　1.4疑點必須提問。

　　1.5重復被指示的內容。

　　1.6指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

　　2、實行時

　　2.1充分理解工作的內容。

　　2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

　　2.3實行決定的方案時，需要別的部門的人協助時，要事先進行聯絡。

　　2.4備齊必要的器具和材料。

　　2.5工作經過和結果必須向上司報告。

　　2.6工作到了期限不能完成時，要馬上向上司報告，請求提示。

　　2.7任務實施時，遇到疑問和上司商量。

　　2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。

　　3、報告時

　　3.1工作完后，馬上報告。

　　3.2先從結論開始報告。

　　3.3總結要點。

　　3.4寫報告文書。

　　3.5根據事實發表自己的意見。

　　4、工作受挫的時候

　　4.1首先報告。

　　4.2虛心接受意見和批評。

　　4.3認真總結，相同的失敗不能有第二次。

　　4.4不能失去信心。

　　4.5不要逃避責任。

　　(三)創造工作愉快

　　1、打招呼

　　1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

　　1.2在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

　　1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

　　2、努力愉快地工作

　　2.1工作中自己思想要活躍。

　　2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

　　2.3為他人愉快而工作。

　　2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關系。

　　3、互相交談

　　3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。

　　3.2“三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了�；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

　　3.3從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發表意見。

　　4、健康管理

　　4.1保證睡眠，消除疲勞。

　　4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。

　　(四)因公外出

　　1.因公外出按規定逐級進行辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

　　2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

　　3.因公在外期間應保護與公司的聯系。

　　4.外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

　　5.外出歸來一周內報銷旅差費。

　　二、形象規范

　　(一)著裝、儀容和舉止

　　1、著裝統一、整潔、得體

　　1.1服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。

　　1.3上班時必須穿工作服。

　　1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露。

　　1.5著西裝時，打好領帶，扣好領扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。

　　1.6鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈，在工作場所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。

　　2儀容自然、大方、端莊

　　2.1頭發梳理整齊，不染彩色頭發，不戴夸張的飾物。

　　2.2男職工修飾得當，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領，嘴上不留胡須。

　　2.3女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。

　　2.4顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

　　2.5保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

　　3舉止文雅、禮貌、精神

　　3.1精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

　　3.2保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

　　3.3坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

　　3.4不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。

　　3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時，應側面回避。

　　3.6不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

　　3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。

　　3.8走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

　　三、語言規范

　　1、會話，親切、誠懇、謙虛

　　1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

　　1.2提倡講普通話。

　　1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

　　1.4不要隨意打斷別人的話。

　　1.5用謙虛態度傾聽。

　　1.6適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。

　　1.7盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。

　　1.8重要事件要具體確定。

　　2、自我介紹

　　2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

　　2.2公司外的人可遞送名片。

　　2.3根據情況介紹自己的簡歷。

　　3、文明用語

　　3.1嚴禁說臟話、忌語。

　　3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

　　四、社交規范

　　1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

　　1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

　　1.2迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　1.3來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址�；蛞龑У揭�去的部門。

　　2、訪問他人

　　2.1要事先預約，一般用電話預約。

　　2.2遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。

　　2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。

　　2.4訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。

　　2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

　　3、使用電話

　　3.1接電話時，要先說“您好”。

　　3.2使用電話應簡潔明了。

　　3.3不要用電話聊天。

　　3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。

　　4、交換名片

　　4.1名片代表客人，用雙手遞接名片。

　　4.2看名片時要確定姓名。

　　4.3拿名片的手不要放在腰以下。

　　4.4不要忘記簡單的寒喧。

　　4.5接過名片后確定姓名正確的.讀法。

　　5、商業秘密

　　5.1員工有履行保守公司商業秘密的義務。

　　5.2不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。

　　5.3使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。

　　5.4不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批準。

　　五、會議規范

　　1.事先閱讀會議通知。

　　2.按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。

　　3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

　　4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

　　5.遵從主持人的指示。

　　6.必須得到主持人的許可后，方可發言。

　　7.發言簡潔明了，條理清晰。

　　8.認真聽別人的發言并記錄。

　　9.不得隨意打斷他人的發言。

　　10.不要隨意辯解，不要發牢騷。

　　11.會議完后向上司報告，按要求傳達。

　　12.保存會議資料。

　　13.公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“xx匯報”，結束時說：“xx匯報完畢”。

　　14.保持會場肅靜。

　　六、安全衛生環境

　　1.安全工作環境

　　1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環境。

　　1.2工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

　　1.3提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

　　1.4愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

　　1.5應急電話，市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。

　　2、衛生環境

　　2.1員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

　　2.2養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。

　　2.3如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

　　2.4定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。

　　七、上網規定

　　1.在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。

　　2.不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

　　3.不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。

　　4.不得從事下列危害計算機網絡安全的活動

　　4.1對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。

　　4.2對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。

　　4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。

　　八、人際關系

　　1.上下關系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

　　2.同事關系不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

　　3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

　　4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

　　5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

　　九、心靈溝通

　　1.虛心接受人他人的意見。

　　2.不要感情用事。

　　3.不要解釋和否定錯誤。

　　4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發議論。

　　5.不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

　　6.對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。

　　7.不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。

　　8.公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在局域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，并提出意見和建議。

　　十、本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。

公司規章制度與管理條例5

　　本公司為健全管理制度和組織功能，特依據企業勞動人事法規和本公司人事政策制定本細則.公司持續健康的經營發展，取決于每一位員工的綜合素質、工作態度和行為符合公司的期望。

　　基本守則

　　(1)恪盡職守，勤奮工作，高質量地完成工作任務。

　　(2)奉行"奉獻精神、做高做強、持續創新"宗旨。

　　(3)正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關系。

　　(4)嚴格遵守公司的制度規定、辦事程序，絕不泄露公司的機密。

　　(5)鉆研業務知識的技能，開發自身的.潛力，表現出主動參與、積極進取的精神。

　　(6)愛惜并節約使用公司的一切財資物品。

　　(7)注意保護自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業、辦公等區域的清潔和秩序。

　　(8)掌握規范正確的職業禮儀，體現文明禮貌的形象舉止。

　　(9)在工作時間之內，不兼任本公司以外的職務及工作。

　　(10)牢記自已代表公司，在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。

　　紀律規定

　　員工行為如不符合適當的規范，違反公司制度，一經查實，將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。

　　(1)擅自不按規定出勤上班，擅離職守、崗位;

　　(2)工作懈怠，不按規定和要求完成工作任務;

　　(3)無理拒絕的工作安排、指令;

　　(4)收受任何種類的賄賂;

　　(5)利用職權貪污，侵害公司的經濟利益;

　　(6)偽造和涂改公司的任何報告或記錄;

　　(7)未經領導允許，擅取公司的任何數據、記錄或物品;

　　(8)滋事干擾公司的管理和業務活動;

　　(9)弄虛作假，違反公司的管理規定;

　　(10)散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利;

　　(11)疏忽職守，使公司財務、設備等遭受不利;

　　(12)違反安全規定，或其行為危害他人安全;

　　(13)擅自出借公司的場地、物品、設施;

　　(14)在工作時間內干私活;

　　(15)擅自從事公司以外的"第二職業" ;

　　(16)利用職務營私舞弊，損公利已;

　　(17)偷盜公司的財款、資源;

　　(18)遺失經管的財物、重要文件、數據等;

　　(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;

　　(20)在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為;

　　(21)其他違反公司政策、程序、規定的不良行為。

公司規章制度與管理條例6

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，制定本條例。

　　一、公司形象

　　1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

　　2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答。

　　3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應保證有人接待。

　　5、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

　　6、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

　　二、員工考勤

　　1、員工應嚴格按要求出勤。

　　2、工作時間：周一至周五。

　　3、上班時間：上午9：00--12：00；下午13：30--17：00。

　　4、遲到：早上9：10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之后到公司者，扣除當天工資。罰金每月工資結算時扣除。

　　5、請假：事假需提前一天向主管經理提出申請，并填寫“請假申請單”，經批準后方可休息（每月1天帶薪休息）；員工遇突發疾病須當天向部門經理請病假，事后補交相關證明（每月1天帶薪休息）；其他請假（如婚假等）享有國家法定節假日正常休息的權利。

　　6、請假內的薪酬：請假未超過規定天數或經批準延長請假時間者，其請假期間內薪酬照發。逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數×當日工資。

　　7、曠工：員工早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，按曠工處理，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金每月工資結算時扣除。

　　8、員工如因事需在工作時間內外出，要向部門經理請示后方可離開公司。

　　9、公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資或安排調休。

　　10、每月10日為工資發放日。

　　三、薪酬績效與晉升

　　1、薪酬計算：基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資經理基本工資。

　　2、績效工資計算：參考公司管理制度，以每月實際績效為準。

　　3、公司以任人唯賢、唯能、唯績為原則，個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮、業績突出者提供晉升機會。

　　四、衛生規范

　　1、員工必須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。

　　2、員工須自覺保持公共區域的衛生，每個部門負責一個月的值日工作。

　　3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。

　　4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，個人工作區內設施自己負責關閉，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈等應該關閉的設施。

　　5、要愛護辦公區域的花木。

　　五、工作要求

　　1、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

　　2、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

　　3、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

　　4、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

　　5、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

　　六、保密規定

　　1、員工入職后需與公司簽訂保密協議。

　　2、員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。

　　3、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。

　　4、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

　　5、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。

　　七、人員管理

　　1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。

　　2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。

　　3、員工有關業務方面的問題須及時向部門經理反映，聽取意見。

　　4、涉及超出員工權限的決定必須報部門經理同意。

　　5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處罰。

　　6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

　　7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。

　　八、物品管理

　　1、辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負責定期購買，并分配到各部門，超出配額之外的物品填寫領用登記表。

　　2、每月10日之前，部門經理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司“購物申請單”上,由綜合部專門負責人提交總經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。

　　3、若急需某類辦公用品，也應先填寫“購物申請單”后，交由專門負責人，經綜合部審批同意后，方可購置。

　　4、新進人員到職時由各部門統一配發辦公物品。

　　九、電腦管理

　　1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

　　2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。

　　3、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。

　　4、嚴禁使用計算機玩游戲。

　　5、公司及各部門的業務數據，每周備份一次；重要數據由使用者本人向綜合部申請做備份。

　　6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

　　7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

　　十、獎懲辦法

　　1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵。

　　2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。

　　3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵。

　�。�1）積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。

　�。�2）維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

　　4、下列事由的員工，在調查核實的.基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：

　�。�1）違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的。

　�。�2）泄露公司經營管理秘密的。

　�。�3）私自把公司客戶介紹他人的。

　　5、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現象及病事假），獎金為1000元,于年終考評后一次性發放（以每個月的考勤統計為依據）。

　　6、在公司服務滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及20xx元的一次性旅游補貼。

　　7、在公司服務滿五年（不含五年）的員工將給予300元/月的住房補貼，發放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽訂的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

　　十一、經費管理

　　1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司“借款申請單”，交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內報銷（出差人員在回公司上班一周內）；借款未沖平者，不允許再次借款。

　　2、員工報銷已發生費用，首先填寫公司“支出憑證”或“支出報銷單”；主管經理簽字后，到借款處填入“借款申請單”中的報銷日期，方算完成報銷手續。

　　十二、出差細則

　　1、員工出差前應填寫“出差申請表”，主管經理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以核定。

　　2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節輕重論處。

　　3、出差費用的報銷

　　（1）交通費：實報實銷。

　�。�2）住宿費：總經理、副總經理實報實銷。其他員工住宿標準為：100元/天/人為基準實報實銷。

　�。�3）伙食費：總經理、副總經理實報實銷。其他員工伙食費標準為：50元/天/人基準實報實銷。

　�。�4）出差補助：100元/天/人。

　　4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。

　　5、出差途中，如出現接待費用，先請示領導，領導同意后方可執行。費用額度由領導批示定額。

　　6、出差回來后一周內填報“出差費用結算單”，辦理報銷手續。

　　7、員工出差旅費，應據實提供發票，核發之，但如發現有虛報不實之事，除將所領追回外，并視情節之輕重，酌予懲處。

　　十三、新員工入職及培訓

　　1、新員工入職

　　（1）辦理入職手續，建立員工檔案。

　�。�2）員工入職后三個月為試用期。

　　2、新員工入職后培訓

　�。�1）公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等）。

　�。�2）公司規章制度。

　�。�3）新老員工認識。

　　（4）辦公設備的使用。

　�。�5）指引工作地點區域設施（洗手間、就餐處、乘車處等）。

　　十四、名片管理

　　1、目的：為使公司名片統一規范化，強化對外公關形象的塑造。

　　2、名片格式：公司名片格式統一化，由公司綜合部依據企業形象設計。

　　3、名片印制程序

　　（1）根據工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管經理提出申請。

　　（2）主管經理批準后會通知綜合部。

　�。�3）綜合部負責對外印制名片的印刷業務，印制完畢后發給當事人。

　　4、名片使用

　�。�1）名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。

　�。�2）任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。

　�。�3）員工與公司解除勞動合同關系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發現，公司將追究其責任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。

　　十五、其他

　　本條例自公示之日起適用于全體員工。

公司規章制度與管理條例7

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大提高經濟效益，根據國家有關法律法規及公司章程的規定特制定本管理制度

　　一，公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定

　　二，公司禁止任何部門，個人做有損公司利益，形象，聲譽或破壞公司發展的事情

　　三，公司通過發揮全體員工的積極性，創造性和提高員工的業務能力，操作能力，管理能力，不斷完善公司的經營，管理體系實行多種形式的責任制不斷壯大公司的實力和提高經濟效益。

　　四，公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　五，公司實行責任底薪的制度，公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，公司實行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優，對做出貢獻的員工予以表彰獎勵。

　　六，公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率，倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　七，員工必須維護公司紀律和遵守員工守則，對違反公司紀律和員工守則的行為都要予以追究

　　八，員工守則，

　　1，遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業

　　2，維護公司聲譽，保護公司利益

　　3，服從領導，關心下屬，團結互助

　　4，愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費

　　5，儀表端莊大方，不花枝招展。

　　6，在任何場合應用語規范，語氣溫和，嚴禁大聲喧嘩

　　7，接聽電話應主動，重要電話做好接聽記錄，嚴禁打私人電話，

　　8，工作時間不應無故離崗，串崗，不得閑聊，吃零食，玩游戲。

　　9，員工要保持辦公區域的.清潔衛生。

　　10，所有員工應遵守公司的保密制度，不得泄露工作中接觸的公司保密事項

　　11，每周一上午開例會，例會的內容是對上周工作的總結及下周工作的計劃，以及相關工作內容的培訓，周五上交本周工作總結及下周工作計劃，沒月實行月考評，對工作優秀者發放獎勵。

　　12，對已成交客戶做不定期回訪，不斷挖掘客戶需求及周邊資源，做到業務上的良性循環。

　　九，考勤制度：

　　公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到早退，工作時間不擅自離開工作崗位，外出辦理業務前必須經經理同意。

　　周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　十，薪金制度：

　　本公司按責任底薪的制度發放底薪，付薪日期為每月15號

　　十一，辭職

　　員工辭職必須提前一月提辭職報告，離職經批準方可離職，離職只發放工資，未滿一月只發放工資的60%辭退員工不發放任何工資待遇

　　辭退條件如下：嚴重違反員工守則，礦工，不服從上級管理，無業績。

公司規章制度與管理條例8

　　第一章崗位規范

　　第一條嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發現代打考勤者，一次處罰20元。

　　第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

　　第三條工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。

　　第四條離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規范者，每次處罰20元。

　　第五條上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。

　　第六條不得在店內使用與工作無關的網站和軟件，一經發現，每次處50元，并由店長落實違規人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。

　　第七條公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。

　　第八條網絡端口為公司重要業務渠道，必須規范使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰20元。

　　第九條房源、客源為公司重要商業機密，僅限本公司人員業務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，處罰500元，并以開出處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。

　　第十條業務人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實有效，違本條者，初次處罰100元，并公司通報，如再次違，則處罰200元，并以開除處理。

　　第十一條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。

　　第十二條店面門旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內業務人員應及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

　　第十三條在辦公區域內應保持安靜，不得聲喧嘩。

　　第十四條下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務，記錄在本子上。

　　第二章辦公用品和文件的保管

　　第十三條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違本條規定者，每次處罰10元。

　　第十四條重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。處理完的文件，根據公司指定的文件號隨時歸檔。

　　第三章形象規范

　　第十四條公司員工在上班時必須穿工作服，著裝要求統一得體、正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　第十五條冬季工作時間，必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違本條者，每次處罰5元。

　　第十六條夏季工作時間，必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違本條者，每次處罰5元。

　　第十七條在胸前佩戴好統一編號的員工證。違本條者，每次處罰5元。第十八條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露。著西裝時，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈。

　　第十九條儀容自然、方、端莊，頭發梳理整齊，不染彩色頭發。男職工修飾得當，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

　　第二十條舉止文雅、禮貌，精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑，不左顧右盼;坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于腿外側或雙手交疊自然下垂;走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

　　第四章語言規范

　　第二十一條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

　　第二十二條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的.專業術語，以免影響與他人交流效果。

　　第二十三條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。

　　第五章社交規范

　　第二十四條本公司接待客戶，采取首站責任制，先站起來招呼的或先接到電話的業務員有該客戶的業務接待權利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　第二十五條來辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的部門。

　　第二十六條使用電話

　　一接電話時，要先說“您好”。再報公司名稱、自己的姓名，標準規范為：你好，xx地產xx為您服務。

　　二使用電話應簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯系方式和致需求，再約見面約談的時間

　　第六章安全衛生環境

　　第二十七條在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好門店，如發生未鎖門造成公司財產的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。

　　第二十八條員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發現一次處罰15元。

　　第二十九條每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔，并保持店內清潔整齊，如發現店內桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元，由店長追究責任人。

　　第七章

　　本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司董事長。

公司規章制度與管理條例9

　　一、工作態度

　　1、按公司及各酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

　　2、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

　　3、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

　　4、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

　　5、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。

　　6、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

　　二、儀表、儀容、儀態及個人衛生

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2、員工的'工作衣應隨時保持干凈、整潔。

　　3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

　　4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

　　5、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　6、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　三、拾遺

　　1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

　　2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　四、公司及其所工作酒店財產

　　公司及各個酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。

公司規章制度與管理條例10

　　第一章總則

　　本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規定外，悉以本規則辦理。

　　第二章員工日常行為規范

　　第一條員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。

　　第二條員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關規定處罰。

　　第三條員工對內應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質；對外應嚴守職務機密，維護公司形象。

　　第四條員工應樹立主人翁精神、增強責任感。

　　第五條員工應樹立良好的工作態度，積極上進，培養榮譽感。

　　第六條公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。

　　第七條員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

　　第八條員工對職務或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。

　　第九條部門經理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實執行業務，提升工作效率。

　　第十條公司因業務需要而調派職務時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。

　　第十一條認真接聽、轉接公司電話，做好電話留言；

　　第十二條熱情接待公司來訪人員；

　　第十三條對上級領導安排的工作任務，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有始有終；

　　第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。

　　第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發生事故者依法論處。

　　第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關閉。

　　第十七條員工按照有關規定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

　　第十八條員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為

　　第十九條員工承辦事務不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。

　　第二十條員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

　　第二十一條公司員工在職務上，應注意下列事情：

　　1。確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍；

　　2。處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢；

　　3。交辦事情完成后，應主動報告經理或交辦部門知曉；

　　4。服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重；

　　5。工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

　　第二十二條各級領導應注意下列事情：

　　1。深切了解公司決策及經營方針以及自己的職責和任務；

　　2。交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時；

　　3。對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時予以注意，糾正并重視教育訓練及考核；

　　4。如因監督不周，以至發生瀆職情事時，直接領導應負連帶責任。

　　第三章聘任管理制度

　　第一條本公司各部門如因業務需要，必須增加人員時，應先依人員征募流程的規定提出申請，經總經理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經部門經理應試合格。

　　第二條新進人員經考試或審查合格后，經總經理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經理書面（人員聘用申請書）呈報總經理核準后方可任用。

　　第三條部門經理應將核準后的新進人員資料（應征資料）及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續辦理。

　　第四條新進人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。

　　1、身份證影本（需繳驗正本）；

　　2、個人人事資料及三個月內半身照片四張；

　　3、其它必備的.證件。

　　第五條新進人員交齊上述文件并經過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續。

　　第六條經公司錄用新進人員到職起2—3個月內為考察期，考察期間薪資是以當地工資水平給予；考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。

　　考察期間或試用期間經考核：

　　1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數核算；但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發放薪資。

　　2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

　　3、表現特優者，得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。

　　第七條試用人員的考核依據：

　　1。工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度；

　　2。對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略；

　　3。敬業精神——對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成；

　　4。出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄；

　　5。榮譽感——是否具有團對精神及意識；

　　6。親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。

　　第八條試用期滿人員，由直屬部門經理予以考核，以書面（試用期滿薪資調整表），呈報總經理考核的，方為正式任用（薪資調整實施天從正式任用天算起）。

　　第九條有下列情事的一者，非經總經理特別核準者一概不得錄用：

　　1。負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者；

　　2。原在其它公司和機關服務時，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。

　　第十條服務年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后復經任用者其原有年資不予連續計算（除特殊情況經總經理核準外）。

公司規章制度與管理條例11

　　為強化職工餐廳管理，提高餐廳的管理水平和服務質量，使餐廳工作細化量化，現結合福源淀粉公司實際情況制定職工餐廳管理制度如下：

　　一、餐廳管理方式

　　1、職工餐廳實行個人承包，隸屬于公司辦公室管理，由辦公室負責監督考核。

　　2、公司提供現有的食堂設施及用具，做到水、電到位。并按規定按時收取電費。未經公司允許，承包人不得擅自改變餐廳設施。

　　3、公司辦公室有權對餐廳飯菜質量、價格、成本、衛生、進貨渠道等情況進行監督、檢查及管理，對發現的問題及時責令餐廳整改。

　　4、招待用餐由總經理簽字審核后方可到財務入賬。

　　二、職工餐廳崗位設置

　　職工餐廳工作人員由承包人決定，保證廣大干部職工正常用餐。

　　三、餐廳管理規定

　　1、保證飯菜衛生。首先要保證食品供貨來源，由辦公室對餐廳進貨貨源進行檢查監督，重要物品進行招標供貨，以保證食品的衛生可靠。所進食品如魚、肉、蛋等和蔬菜要干凈、新鮮，生熟肉食必須要分開存放，飯菜內不得有蠅蟲等物。

　　2、職工用餐后，服務人員應及時對碗筷進行消毒和清洗，再次使用不得出現油污。

　　3、職工餐廳應嚴格執行公司的`規章制度及食堂管理辦法，保證按時開飯，做到飯熟水開，在公司允許的范圍內進行經營，如有夜間值班職工需要，十二點前應隨時為職工服務。

　　4、每天飯菜要多樣，堅持頓頓有飯菜譜。早餐要有稀飯、玉米粥，各種小菜。間隔，配備豆汁、老豆腐以及各種小吃，如油條、花卷、餅類等；午、晚餐要主食花樣不少于三種，菜類要有高、中、低檔的品種，要有湯類，并配有檔次的炒菜。

　　5、堅持為員工服務的宗旨，飯菜價格制定合理，公司來客招待要飯菜價格明確，每月向公司對本食堂的經營管等情況進行一次書面匯報。

　　6、餐廳承包人要定期向職工代表征求有關飯菜質量、口味、服務態度、衛生等方面的意見，由辦公室負責督促實行。

　　7、做好個人衛生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服，工作時要穿戴潔凈工作衣帽，手指應無煙熏色和污漬，女員工不準濃妝艷抹，不能使用指甲油。炊事及服務人員每年由餐廳自行主動進行一次體檢，并持有健康證，不合格者不準在食堂工作。

　　8、搞好室內衛生。包括工作室、廚房、餐廳（單間與大廳）、衛生間、走廊、門窗及其它所有地方的衛生，不留任何死角。

　　9、搞好餐廳外環境衛生。其所屬衛生區每天必須堅持打掃，如有垃圾要及時清理，因職工用餐人多，頻繁，更要不定時的及時清掃，若衛生檢查不合格，將按規定予以處罰。

　　10、節約用電，節約用水，計劃采購，嚴禁購進腐爛、劣質食物，防止食物中毒。

　　11、加強自身修養，樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德，認真負責，文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人。外來客人接待做到熱情禮貌，面帶微笑，端莊穩重，體現公司形象。

　　12、重視安全。餐廳工作人員要增強安全防范意識，時時處處注意安全，尤其是用電安全，使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生，嚴禁無關人員進入伙房和保管室，易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，下班前關好門窗，檢查各開關、設備，督促檢查防盜。

　　13、餐廳有權監督和提醒各部門負責人在用工作餐時及時簽字，但不得擅自代替領導簽字或涂劃。

　　14、餐廳嚴格執行公司制定的"業務招待用餐規定"，不得違反或隨意更改。

【公司規章制度與管理條例】相關文章：

公司規章制度與管理條例06-28

公司規章制度與員工管理條例11-03

公司規章制度與管理條例(4篇)11-03

公司規章制度與管理條例4篇11-03

公司規章制度與管理條例11篇02-03

公司規章制度與員工管理條例2篇11-03

公司規章制度與員工管理條例(8篇)11-03

公司規章制度與員工管理條例8篇11-03

公司管理條例11-02