大學生暑假銀行實習報告（精選15篇）
時間過得真快，一段時間的實習生活已經結束了，這段時間里，我們一定有不少啟發，這時候就十分有必須要寫一份實習報告了！那么如何把實習報告做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的大學生暑假銀行實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學生暑假銀行實習報告 1
一、 實習目的：
熟悉銀行日常業務的操作流程，熟悉各種票據的填寫，掌握銀行業務的基本技能以及工作制度等。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。通過這次實習我了解了銀行許多實際的知識，學到了在學校里學不到的實用知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多的寶貴的工作經驗，掌握了一定的業務操作能力和協調溝通能力。
對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發現問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。下面就此次實習給予總結：
二、實習過程：
1、對中國農業銀行的業務產品做個詳細的了解，閱讀農行對公業務和零售業務產品手冊。中國農業銀行屯溪路分行的業務分為零售業務，對公業務。其中零售業務產品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種，其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結算、投資理財等業務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業務;金e順包括網上銀行、電子銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業務。
對公業務產品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種，其中金光道包括存款、融資融信、支付結算、現金管理、交易業務、投資理財、投資銀行、托管銀行、金融租賃等業務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業務;金e順包括網上銀行、電子商務、電話銀行、短信銀行等業務。
2、支行行長對我們五人的實習情況進行了安排，由于銀行對實習人員的管理較嚴格，所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習的，一人在大堂，一人在柜臺，其余人員在客戶部進行實習。在客戶部的實習是比較輕松的，客戶部經理人很隨和，一般不要求我們做些什么，大都是整理個人貸款的資料，或者是幫忙打印材料、復印材料等工作。在營業部的實習算是真正的了解了銀行業務辦理流程，銀行是八點開始上班的，但銀行每天早晨都是有晨會的，所以她們來的要更早一些。
八點左右運鈔車會把分行各柜員的現金箱送來，柜員首先要現金清點，整理個人現金，然后開始接柜辦理日常業務，中途再做現金清點，確定辦理業務無差錯。營業終了再做日終現金清點、重要空白憑證的清點，打印相關結數單、業務清單等，確定無誤后，方可做柜員日終關閉簽退。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的，每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實地的感覺到了什么叫高節奏的生活，柜員從早上八點要一直忙到12點才交班，幾乎沒有休息的時間，辦理業務的客戶很多，由于等待的時間較長，客戶的態度就不是很友好，覺得柜員辦理業務的速度太慢。
其實在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業務的速度還是很快的，由于身份證要與人行進行聯網核查并打印出來做附件，有的銀行卡、辦理業務的票據還要拍照，要蓋各種不同的章，所以會導致時間較長。這種事情的話客戶要進行理解的。作為大堂的客服人員要注意自己的形象：干練、穩重、自信、親和。衣著整潔，禮貌為客戶服務。在大堂服務是，自己要搞清楚取號和票據的辦理是怎樣的，個人業務是A號，對公的是B號，VIP客戶直接刷卡就會直接有票出來優先辦理業務。
熟悉銀行各項業務的填單要求，幫助客戶拿需要填的票據單，并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個人結算賬戶申請書，現金匯款需填寫銀行卡存款憑條，存款憑條是用于定期存款、存折存款等業務的'辦理，存折是不能異地匯款的，銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請書的，補寫磁條、解鎖、修改密碼等業務填寫特殊業務申請書。在大堂最主要的就是服務客戶了，有老年人辦理業務的要幫他們取號，填單據;有的客戶會要求你幫他在自助機上辦理轉賬等業務，在辦理時一定要客戶在場進行操作，以保證程序的準確和不必要的麻煩。
3、整理銀行往來業務中各公司的付(入)款通知單，按公司賬號進行大小排列，大型公司的賬單要多，因為連號比較容易整理，小公司的賬單比較少比較分散就會難整理。半天的時間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會影響公司在銀行預留的印鑒卡，銀行會定期核查印鑒卡，保留還有業務往來的公司，對已經不存在的公司要從印鑒冊中取出。
三、實習總結：
盡管在銀行只實習了五天，但對我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個字就能形容的了。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。
通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到工作的辛苦和樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做準備。
大學生暑假銀行實習報告 2
實習目的
作為一個即將畢業的大學生，參加畢業實習是為了增加社會經歷，提高工作能力，也是踏入社會前的一次重要鍛煉，為以后我們更好的適應工作崗位提前做好準備。
此外，由于我已經被xx發展銀行錄取，這次去xx發展銀行實習也能夠讓自己提前熟悉銀行的基本業務，了解銀行工作流程，為我畢業后順利成為一名合格的正式員工奠定基礎。
實習單位介紹
xx發展銀行是經國務院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業銀行，注冊資本為人民幣35億元，總部設在中國廣州市。截止20xx年底，xx發展銀行總資產3445億元，各項存款余額3005億元，各項貸款余額2157億元，在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經濟發達城市設立了26家分行48多家營業#點，并與境外各大金融中心的110多家銀行建立了代理行關系，初步形成了城市化大商業銀行的格局。根據英國《銀行家》雜志對全球100家大銀行排定的位次，xx發展銀行連續四年入選全球銀行500強。
xx發展銀行致力于為社會公眾和中國經濟發展提供優質金融服務。成立十七年來，始終堅持嚴格規范，開拓進取，堅定不移地走特色經營之路，嚴格按照現代商業銀行的經營管理原則進行規范經營、穩健發展。面對新的競爭與挑戰，xx發展銀行將繼續發揚與時俱進、開拓創新的時代精神，推進各項業務穩健協調發展，努力建設成為管理先進、服務優良、信譽卓著、競爭有力的現代商業銀行。
xx發展銀行的經營范圍是《商業銀行法》規定的所有銀行業務，主要包括：
吸收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款；
辦理結算；辦理票據貼現；發行金融債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業拆借；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業務；
提供保險箱服務；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；結匯、售匯；同業外匯拆借；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；
外匯擔保；外匯信用卡的發行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；發行和代理發行股票以外的.外幣有價證券；
自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發行及付款業務；離岸金融業務；資信調查、咨詢、見證業務。
經中國人民銀行和中國銀行業監管管理機構批準的其他業務。
而我實習所在的xx支行，主要產品服務有:
人民幣存款、貸款、結算業務，人民幣儲蓄業務；
外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；
國際結算；
經中國人民銀行批準的其他業務。
大學生暑假銀行實習報告 3
每一個大學生都要面對實習這也是我們必要經歷的一個過程，這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能實行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
一、實習單位簡介
xxx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，xxx銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不但為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。xxx銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
（二）學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
（三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
（四）總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要實行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對賬后）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。
四、實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農業銀行的`基本業務有了一定了解，并且能實行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提升自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這個點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己理解的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親自感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我理解到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務水平和交際水平。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手水平更重要。所以，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的水平與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
大學生暑假銀行實習報告 4
一、實習單位簡介
中國光大銀行成立于20xx年8月，是由中國光大(集團)總公司控股，亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來，伴隨著中國金融業的發展進程，不斷開拓創新，銳意進取，各項業務不斷拓展，規模不斷擴大，截至20xx年末，全行資產總額達5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲蓄存款余額792億元，實現經營利潤55.17億元，整體規模實力處于國內股份制商業銀行前列。20xx年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經濟，社會有影響力的全國性股份制商業銀行。
13年來，中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，不斷創新產品優化服務，較好地適應了市場和客戶不斷改變的需求，在綜合經營，公司銀行業務，國際業務，理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行;唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業銀行;首批獲得短期融資券主承銷業務資格，承銷業績遙遙領先;首批同時獲得了企業年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業務，其理財品牌在同業處于領跑地位;首家推出固定利率房貸業務，引起社會客戶廣泛關注......特殊是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客戶青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。
截止20xx年12月末，我行“總對總”項下工程機械貸款余額達到117.8億元，較年初增長58.9億元，增長率100。截止20xx年12月31日，總行為35家合作企業(含3家總對分合作企業)累計授信162.65億，目前已運用額度117.8億元，占比72。截止xx年12月31日，“總對總”項下逾期率0.74，按五級分類口徑統計，不良貸款兩筆，不良余額23.06萬元(目前其中一筆已結清，另一筆借款人已償還部分貸款)，不良率近于0.01。
“總對總”業務開展五年來，部分合作項目項下的合作企業(含經銷商)對達到回購條件的貸款，按合作協議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末，回購率為0.52。二、實習內容
我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的`借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商干脆銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備，特別狀況需上報總行審批。“總對總”工程機械貸款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經銷商簽訂《關于建立工程機械金融網合作協議》及《關于建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》，為工程機械制造商，特約經銷商舉薦的終端用戶供應的個人工程機械貸款業務。
貸款對象：年滿18周歲，具有完全民事行為實力的中國國籍自然人。借款人必需同時具備下列條件：1在貸款人本省(或地區)有常住戶口或有效居住證明，有固定和具體的住址;2有2年以上的相關從業閱歷，具有肯定的個人資產和償還貸款本息的實力;3持有合法有效的工程機械購買合同或協議;4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡;5具有不低于所購工程機械設備購買凈價(指實際成交價格，不含各類附加稅費及保費等)的30的存款作為首期付款，或供應有效的相應首付款發票或收據;6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶;7能夠供應貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠供應已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規定的其他條件。
貸款額度：貸款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70(含)，單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限：單筆貸款期限最長不超過3年(對于單價較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等特別類產品可適當延長至4年)。貸款人在確定貸款期限時，應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況，還款實力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲。貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規定的相應貸款基準利率浮動肯定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(含)的，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計息;貸款期限在一年
大學生暑假銀行實習報告 5
我在xx銀行實習的崗位是xx，在這x個月的學習與工作中，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行xx工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
一、實習基本情況
實習時間：20xx年xx月xx日---20xx年xx月xx日實習地點：xx銀行xx支行
實習目的：熟悉xx銀行內部各個部門的運作流程，了解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。
二、實習主要內容
1、實習于業務發展部
在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓xx等。我通常叫他們老師。這個部門主要負責xx和xx業務。
其中一個姓x的老師帶領我們做了一周的xx業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業務，真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半，那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程么？銀行在做放貸業務的過程中，非常注重客戶資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡單，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。
2、實習于綜合部
在這個部門呆了一周，如果說在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業務知識，要么就討論工作上的.事。因為他們講的都是比較專業性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會計的知識太欠缺，以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少說話，多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
3、實習于營業部
大家都很熟悉營業部，也就是俗稱的柜臺和大堂業務。業務拓展部的工作最累但是很充實，整天有做不完的事情。綜合部很輕松很穩定，但我最懷念的還是銷售部。因為去年有三個大學生進去了，其中一個是蔡溪畢業的。所以我覺得他們特別善良。我們在一起有很多共同之處，所以感覺找到了志同道合的人。這幾天他們耐心的教了我很多柜臺的技巧和知識:交易碼、數錢、捆綁、捆錢、掛失等。幾乎涉及了所有不同類型的業務處理方法。
工作之間，經常見到帶我管賬的師傅。我開玩笑說他有強迫癥。他跟我說不放心，因為錯錢是銀行負責的，一沒事就往賬戶里扣錢。我覺得銀行的這個規定可以讓柜員工作更專心更認真，但我總覺得還是犧牲了不滿的效率，增加了員工的壓力。本人的實習主要是前面四周，另外還有一天專門學習了xx銀行的規章制度和柜臺業務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字，常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業務，自己也去切實體驗了其中一些業務流程。看到了那些職業人士嚴謹的工作作風，自己也學到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
大學生暑假銀行實習報告 6
一、 實習單位簡介
中國xx銀行成立于1992年8月，總部設在北京，是經國務院批復并經中國人民銀行批準設立的金融企業，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。 20xx年，在英國《銀行家》雜志20xx年按資產總額排名“世界1000家大銀行”中，xx銀行列第89位。
自成立以來，伴隨著中國金融業的發展進程，中國xx銀行不斷開拓創新，銳意進取，在為社會提供優質金融服務的同時，取得了良好的經營業績，在綜合經營、公司業務、國際業務、理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，基本形成了各主要業務條線均衡發展，零售業務貢獻度不斷提升，風險管理逐步完善，創新能力日益增強的經營格局。
憑借卓越的創新能力和出色的業績表現，中國xx銀行獲得 “十佳中資銀行”、“年度最具創新銀行”等獎項榮譽；招牌業務陽光理財連續被評為“百姓最認可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產品”。
二、實習目標
1) 通過在中國xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國xx銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導 老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國xx銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3)通過在中國xx銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
三、實習步驟
此次實習在于通過在中國農業銀行江門蓬江支行的實習，了解銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一）了解實習單位基本情況和機構設置等。
(二)學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國農業銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農業銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽等。
(三)實際操作，單獨進行業務操作。
四、具體實習內容
一）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求
跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢 在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
二）做一些打雜的小工作
如分類書信，打word文檔和ExCEL表格，使用ExCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
三）到綜合管理部學習
了解xx銀行日常的后臺運作。綜合管理部的職能：
①負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負責研究國家經濟金融政策，分析本地金融業發展態勢，供高級管理層決策參考；
②負責協調各部門工作，負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作；
③負責處理公文審核以及印章、文書檔案管理；
④負責本行各類會議的會務工作，負責接待、車輛、物業等后勤管理工作；
⑤負責擬訂中長期發展戰略、發展規劃和年度計劃，報董事會批準后組織實施；
⑥分解本行發展戰略、發展規劃和年度計劃，并對執行情況進行檢查、督促、總結，根據董事會的授權，及時調整全行發展戰略、發展規劃和年度計劃；
⑦負責本行企業文化建設；
⑧負責全行宣傳工作和工青婦團工作；
⑨負責本行公共關系的協調處理及全行法律事務工作。綜合管理部屬于農行的后臺管理部門，對于農行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。
五、實習總結
這次實習，除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業實習是我步入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先感謝中國xx銀行給我這個機會讓我來到這個集體，在聯社為期一個星期的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺存貸款業務，但是，這有利我更深層次地理解金融業務的流程，使我在金融單位的`基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償;如果業務不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時間，因為沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己。職業準則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺實習時，也發現有很多細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后，在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多星期，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。
因此，我體會到，將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使一個本科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識，才是我們實習的真正目的。
大學生暑假銀行實習報告 7
一、實習的目的
1）通過在中國銀行實習進一步了解和穩固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯絡實際，增強自我解決實際問習題的能力。
2）通過在中國銀行的實習，到達學校的社會實踐要求，并在單位指導教師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程規范。
3）通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅決地基礎。
二、對于銀行的認識
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復興門內大街1號。是中國（不包括香港、澳門、臺灣地區）五大國有商業銀行之一，規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位
關于中國銀行的業務
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
1）公司金融業務
公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。
2）產品服務創新
中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品；加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務；推出融易達（基于應收賬款的融資服務）、通易達（應收賬款質押開證）、融信達（基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務）和融貨達（貨物質押融資）等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品品種。
3）個人金融業務
個人金融業務為中國銀行戰略開展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。
4）產品服務創新
依托全球服務網絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。
5）金融市場業務
中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的.五個交易中心經營資金業務
三、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程規范以及工作管理辦法等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
實習的工作詳細可以分為以下幾個階段：
1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；
在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問習題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問習題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2）做一些打雜的小工作；
如分類書信，打word文檔和excel表格格式，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
3）到營業部學習，了解銀行的基本業務及其流程規范；
四、實習感悟與收獲
雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變，是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。
大學生暑假銀行實習報告 8
一、實習概況
1、實習時間
20xx年6月18日至20xx年7月20日
2、實習單位簡介
中信銀行成立于1987年，原名中信實業銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一，是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行，并以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外。伴隨中國經濟的快速發展，中信實業銀行在中國金融市場改革的大潮中逐漸成長壯大，于20xx年8月，正式更名“中信銀行”。20xx年4月19日，中信銀行在上海證券交易所上市。中信銀行為中國大陸第七大銀行，其總資產為120xx逾億港元，共有16000多名員工及540余家分支機構。
20xx年10月，中信實業銀行寧波支行成立，標志著中信實業銀行正式進駐寧波金融市場；20xx年6月，中信實業銀行寧波支行升格為中信實業銀行寧波分行；20xx年10月1日，中信實業銀行寧波分行升格為中信實業銀行總行直屬分行；20xx年11月25日，根據總行統一安排，中信實業銀行寧波分行更名為中信銀行寧波分行。
中信銀行寧波分行明州支行是一家才成立兩年的年輕支行，20xx年5月26日，明州支行在寧波市鄞州區正式開業，坐落于鄞州商務中心的鄞縣大道中段，這是經濟實力最強的市轄區，優越的區位、政策優勢及人才、商貿、科教、產業資源聚集優勢，所以該行就被定位為中信銀行在此設立的首家“創新型、國際化、市場化”的外匯業務特色支行，這也是中信銀行進駐寧波10年來開出的第15家支行。
3、實習部門與實習崗位
前三周在資金資本部，后兩周在公司業務部，崗位都是部門職員。
4、實習目的
本次實習的目的是通過在銀行實習完善自己的知識結構，讓自己的金融專業知識更加牢固，達到鍛煉能力的目的，學習如何成為一名綜合性人才。在即將畢業進入社會之前了解并體驗從學生轉變到職員的過程，完成作為大學生正視社會和正式自己、走出自我和融入社會的第一步。同時也要學習銀行里各位老師對工作所表現出的專業和認真，學會如何適應新的工作環境、如何應對職場中各種的問題，端正自己的學習與工作的態度，初步培養良好的職業道德觀，為畢業后更好地踏入社會打下堅實的基礎。
5、實習內容與職責
本次實習的主要內容是在單位各位老師的指導，幫助和教育下，初步了解了中信銀行的主要經濟業務和主要金融衍生產品及資金理財產品，也系統學習了部門日常工作和業務操作流程，從而進一步鞏固了在校所學的各科金融學課程的基礎理論和知識，并與銀行的實踐工作融合。
（1）資金資本部
6月19日第一天到中信銀行寧波分行明州支行報到，人事部的陳梁老師接待了我，告知我前三周分配在中信銀行的資金資本部下實習學習。是寧波分行的直轄部門，也是外匯業務的核心運作部門。
部門沒有派給我固定的指導老師，但是每一個老師都對我非常友好，也非常樂意指導我。今年剛畢業的許幼波老師首先向我介紹了資金資本部的主要業務和分工，我初步了解了該部門是外匯業務的核心，運用專業知識和資源，主要幫客戶做各種外匯買賣，她也要求我每日都要關注金融市場的新聞和外匯市場的動態走向。業務經理劉挺老師給我講解了外匯買賣的分類和各自的作用，讓我分清了即期外匯買賣、遠期外匯買賣、掉期外匯買賣等等資金產品。業務經理楊雪亞老師和趙露陽老師給我了中信銀行業務介紹和員工培訓的資料讓我學習，從中我了解了中信銀行特色的3S營銷經營理念，即specialist，speed，slim（專業、快捷、靈活），該理念也作為中信每一個員工的工作宗旨。所以第一周我基本在熟悉單位部門、熟悉員工老師、熟悉業務工作中度過。
第二周和第三周我就開始幫助各位老師的日常簡單的工作了。由于6月25日至6月29日許幼波老師返校參加畢業典禮，所以她交待我一項簡單卻又重要的工作，每日上午十點整和下午兩點整將總行內網公布的遠期外匯買賣價格表制作成價格單發送給龔穎聰老師，由他將各類價格單匯總一起發給客戶。一周下來直到許老師回單位，我很好的完成了這個任務，沒有出錯，沒有拖延。龔穎聰老師教我根據外匯買賣交易指令和交易確認書及授信明細情況單填寫資金產品交易內部審批表。與此同時業務經理李曉偉老師教我學會使用復印機、傳真機和掃描機。接下來我每天都幫助老師們復印和傳真各種文件，而且每日下班之前把當日的交割單掃描進電腦存檔。
（2）公司業務部
第四周陳梁老師帶我來到公司業務部，該部門是支行直轄部門。該部門的.主要業務是聯系發展客戶到我行辦理理財產品比如信貸產品，還要為客戶做資產評估并設計適合的理財產品，同時管理和發展銀行各項票據業務。總的來說該部門就是客戶與銀行的重要紐帶，每個銀行都必備的部門。在這里我也沒有固定的指導老師，但是由于已經實習了三周，與各個部門老師在日常的工作中有已經漸漸熟悉，所以該部門的老師也都對我比較照顧，教我學會了很多業務知識。第一天客戶經理阮帥老師給我了《如何成為優秀信貸客戶經理》這本書。經過幾天的閱讀，我對如何成為一名既能為銀行帶來效益又能替客戶考慮的的客戶經理有了初步的了解。
接下來的兩周里我幫忙復印會議使用的資料，還需要復印銀行每天產生的票據及其背書并歸類裝訂存檔，抄寫合同。與此同時我還在客戶經理張露易老師的指導下學習完成了如何根據客戶公司的資產負債表、利潤表和現金流量表來計算出財務指標表，最后做到了收支平衡，該項工作完成得很成功。于7月19日我還參加的支行的一個新員工培訓的小會議，學習很多銀行專業知識和我行產品的介紹。
二、實習工作總結
一轉眼五周的專業實習很快就過去，在這一個月中學到了很多校園里無法學習到的專業知識和職場規則等等，有過沮喪，有過成就感，有過失落，有過鼓舞……更多的是一筆巨大的收獲！
還記得第一天到銀行的興奮、好奇、忐忑不安和小心翼翼。雖然我只是個實習生，人事部的陳梁老師也要求我像其他員工一樣上下班打卡，并且著裝上遵守銀行員工的著裝要求，于是也穿著白襯衫和黑西褲的我感覺到了真的成為了銀行。
浙江大學寧波理工學院金融專業實習報告的員工一樣。剛進單位就被分配到最核心的資金資本部，同時也是專業知識要求很高的一個部門，我就是一個全新的新人，對這個部門一無所知。最初的幾天我深深感受到了自身知識的匱乏，導致學習部門業務時感到有點吃力，而且老師們之間的對話中大多都是專業的行業術語，聽不懂他們的對話讓我非常沮喪。雖然每一位老師對我非常友好，也都樂意教我，但是本部門是寧波分行中最忙碌的部門之一，所以老師們一天都在非常高強度的工作，有時連中午休息時間都要關注價格走向，加班更是家常便飯，所以大多數時間還是要靠自己來消化這些業務知識，當然我是整個部門最清閑的一個人了。所以同時我也了解到在銀行工作并不像社會外界看起來那樣光鮮亮麗，而是要辛苦甚至有點枯燥但是非常富有挑戰性的。
到了公司業務部就相對來說就輕松一點了，這個部門的老師們都可以按時下班。在這里我也學到了很多客戶經理的業務知識和資產評估的專業知識，前者要求膽大，后者要求心細，只有同時具備這兩項的人才能勝任該部門的工作。所以我也學到了在銀行工作不僅要膽子大、有創新、有突破，而且要心思細膩、夠認真、夠冷靜。公司部的老師們還教會了我許多職場上生存和同客戶打交道的要領，讓我明白了什么話該在什么場合什么時間說，不能再像在校園里那樣單純簡單。這些都是書本和課堂無法給予我們的。
最終我也慢慢融入了支行，早出晚歸的上班讓我有了上班族忙碌而又充實的感覺，雖然剛融入很多久五周的實習就結束了，但我不會忘記各位老師的教導和幫助，這對我以后真正邁出校園步入職場的最重要的一步。
三、學習計劃與目標
經過這五周的專業實習，我獲得了一筆在學校無法學習到的財富，也發現了書本知識和實踐工作還是有一定的距離，可是如果沒有書本的專業知識，就更別說投入實踐工作了。剛到支行的頭幾天，我就深深感受到了知識的匱乏，后悔在學校上專業課時還不夠認真、不夠仔細，導致很多業務上的專業名詞雖然感到熟悉但是還不能很好的理解和運用。所以我計劃在接下來的學習中，必須好好學習學校安排的課程特別是專業課上的金融知識，以便將來正式投入職場后能熟練地運用到工作中。
大學生暑假銀行實習報告 9
一、實習單位簡介
（一）總體情況
交通銀行(bank of communications)始建于1910年（光緒三十四年），是中國第一家全國性的國有股份制商業銀行，總行設在上海。20xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內地商業銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。20xx年，作為銀行設立基金公司的三家試點行之一，交行發起設立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標志著交通銀行將為海內外客戶開展服務。
20xx年上半年，交通銀行實現稅后利潤億元。交行已經成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業銀行；按總資產排名，位列世界1000家大銀行的73位。
（二）實習所在支行情況
交通銀行杭州蕭山支行，位于蕭山區文化路168號，地處蕭山區中心商務區，毗鄰中國銀行、建設銀行、蕭山農村合作社等金融機構，是蕭山區的金融中心地區。它以其優越的地理優勢，優越的環境，豐富的金融產品，為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
由于新裝修好的蕭山支行儲蓄柜臺與會計柜臺都在一樓，實習期間我分別學習了儲蓄與會計柜臺的基本業務流程。實習過程主要包括以下幾個階段: (一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等、
(二)實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業務流程、
(三)第三周在會計柜臺實習。主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會計相關操作。
(四)第四周在大堂經理處學習。我的主要工作是指導客戶填寫第三方存管協議，確保客戶能夠順利簽約、
（五）總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告、
三、具體實習工作
到期間，我有幸進入交行蕭山支行實習。在這寶貴的1個月時間里我學到了好多東西，并結合自己的專業知識，弄懂了很多銀行業內的理論知識和實際操作，獲益匪淺。
（一）儲蓄業務
實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業務操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務。雖然我沒有實際上柜操作，但是我基本了解了柜員一天的業務流程，包括早上銀行營業前的準備工作以及營業結束時的軋帳等等。還學習了最基本的點鈔、捆鈔、如何敲章換章，現金支票的檢驗等，忙的時候柜組長還會叫我做一些查詢復核業務。
（二）會計業務
實習第三周我轉到了營業部會計柜臺，了解了對公客戶在交行驗資戶、結算戶、一般戶的開戶，信息更新，銷戶等會計流程；銀行承兌匯票的查詢查復，托收承付的操作流程；支付系統往來帳，查詢查復等業務的處理。印象最深的是開一張銀行匯票要經過三人之手。先記帳，第二人復核，然后再轉交給第三人對銀行匯票進行壓數。
一點小建議：結算業務申請書的設計可以改進。
結算業務申請書上蓋法人章和財務專用章的位置比較小，往往致使印鑒上的文字和印制在申請書上的文字重疊，加大電腦驗證的難度，造成機器驗章不通過，要采用驗章機手工核對的方式，降低了工作效率。希望結算業務申請書的設計可以更加合理，更加人性化。
（三）跟大堂經理的學習
在實習的最后一周時間里，我主要是跟大堂經理學習，維持大堂的排隊秩序、解答客戶的咨詢及第三方存管（由于辦理第三方存管的客戶太多，銀行把簽約席放在了大堂里）。
關于第三方存管協議：
證券公司客戶交易結算資金第三方存管業務是指：根據新證券法的要求，證券公司負責投資者證券交易、股份管理以及根據交易所和登記結算公司的交易結算數據清算投資者的資金和證券；存管銀行負責證券公司客戶交易結算資金匯總賬戶（以下簡稱資金總賬戶）與投資者銀行賬戶的'資金劃轉和賬戶管理，負責證券公司和登記結算公司之間的資金交收劃轉，負責為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息，通過為每個辦理存管業務的投資者開立一個“管理賬戶”（虛賬戶），登記其證券交易保證金的進出和余額，并對證券公司客戶交易結算資金進行總分平衡校驗，實現對客戶保證金的監督。
＂銀證轉賬＂是把客戶的保證金以證券公司的名義存在銀行，而＂第三方存管＂是把客戶的保證金以客戶的名義存在銀行，能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶資金、中國證監會要求，所有客戶必須在今年12月31日前進行第三方存管，否則證券公司會依據相關法律法規對未進行第三方存管的客戶進行必要的業務限制。所以目前每天來銀行辦理的客戶是絡繹不絕。客戶需要填寫證券交易結算資金存管業務申請表、協議書等資料，向銀行申請開辦第三方存管業務。
我的主要工作是指導客戶填寫各種表格，確保客戶能夠順利簽約、被一大堆人圍著問這個怎么填，那個怎么填，我第一次覺得大堂經理也不是那么好當的。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。在大堂你要維護大堂秩序，解答客戶問題，還有營業中的分流客戶，不論多忙，你必須維持良好的形象，禮貌的對待一切。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。
四、實習收獲與體會
第一天去實習，心里不可避免的有些緊張：不知道怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等！
踏進儲蓄柜臺，只見幾個陌生的臉孔，我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早安”，那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習。之后每天上班前的早飯時間是最溫馨的時候。大家會一起躲在后臺一起吃早餐，討論身邊發生的每一件新鮮事。
這次實習過程中我還獲得了很多其他的經驗。這些經驗使我感覺到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進步和成長。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心、在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責、如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償、。
其次,實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力，這讓我更加珍惜在學校的時光。
還有要虛心學習，主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在實習的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。
五、謝辭
感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業內部增長見識開拓眼界。當然也要感謝我那些可愛可敬的同事們，是他們毫不保留的當我師傅，把業務知識教給我。
大學生暑假銀行實習報告 10
實習目的：
(1)通過在郵儲銀行鄖西城南支行的實習，熟悉郵儲銀行根本業務操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;
(2)豐富課余生活，將理論與實踐相結合，感受真實的工作環境，為將來的工作生活做好準備;
(3)增強對社會的全面認識，豐富社會經驗，提高綜合素質。
實習過程：
1.培訓階段。
根據市行的安排，我們在7月16日統一在郵儲銀行十堰分行營業部進行根底崗前培訓。培訓過程主要是了解實習崗位大堂經理及業務引導員工作職能要求、所需要的根本技能等。
(1)大堂經理職責：引導分流客戶，維護營業秩序。了解客戶業務需求，引導客戶到相應的業務區辦理業務。做好客戶分流工作，主動引導客戶使用自助設備，并可根據客戶需要進行演示操作。檢查營業環境、自助設備和效勞設施，保證網點良好的效勞環境和營業秩序。做好業務咨詢，提供優質效勞。根據客戶需求，做好業務咨詢與解釋工作。對本網點的效勞狀況進行管理和督導，及時糾正柜員違反標準的行為，督導并指導營業大廳內保安、保潔、保險銷售等人員的效勞行為，為客戶提供優質效勞。處理客戶意見，維系客戶關系。及時處理網點內的客戶投訴。及時了解客戶對產品的需求信息，結合現狀提出意見或建議。向客戶宣傳推薦金融產品、挖掘潛在客戶。
(2)大堂經理所需根本素質和要求：職業修養良好，愛崗敬業，責任心強，能站在客戶角度換位思考，主動效勞。接受過根本業務、效勞禮儀、投訴處理等培訓，熟悉柜面業務的根本制度和規定，了解各項業務知識。人際溝通能力強，語言表達能力強。善于協調和處理客戶意見，維護客戶關系，具備處理突發事件和現場控制的能力。
2.實習階段：
實習從7月20日開始，第一次進入這種正規事業單位實習，心中不知道是什么感覺，沖動、興奮、緊張、害怕，各種感覺都有。
感覺自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經理慢慢學習。首先學習使用銀行內各種自助設備，ATM機、排隊叫號機、存折補登機的根本操作，學習電子銀行手機銀行的激活，并學習熟練使用電子銀行與手機銀行，為客戶解決電子銀行使用中遇到的根本問題。掌握了這些根本技能，接下來就要學習業務引導了，首先要了解銀行根本業務職能，為客戶提供詳細準確的信息。首先要學習根本業務，如個人開戶、掛失、電子銀行手機銀行開通、存取款等根本業務辦理程序，引導客戶先填寫單據，指導客戶填寫相關信息，做好業務辦理前的準備工作，指導客戶到相應窗口辦理相關業務，以提高營業效率。
僅僅學習這些是遠遠不夠的，每天都會遇到新的問題，常常會被問的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業務，如轉賬(行內跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經過將近一個多周的學習，才慢慢熟悉了這里的根本業務規定，慢慢的才可以獨立為客戶提供相應的業務咨詢引導。每次為客戶提供完效勞，看到別人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。
實習心得：
一個月的實習，轉眼間就要結束了，回首這一個月的生活，用豐富多彩已經沒法去形容。辭別以前睡覺睡到自然醒的日子，穿的整齊的工作服，過著規律的生活，每天準時上下班，體驗著不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規實習培訓，收獲很多很多，多到我都不知道該從何說起了。
真正進入到銀行中工作學習，才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對銀行工作的認識被徹底打破。曾經我認為，銀行工作人員永遠都是那么輕松，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤，數數鈔票就行了，每天手里過著數不完的鈔票，那種感覺不知道該有多好。來到這兒我才發現，自己錯的太離譜了，現實并不是我夢想中的那樣。現實是，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠，接待著不同的.客戶，為他們提供各種類型的金融效勞。早上8點開始，到下午將近6點，有時晚上還得要去學習培訓，沒有節假日，沒有周末。偶爾還會遭到一些客戶的非難指責，有對業務規定不滿意的，有覺得柜臺人員辦理業務速度太慢的，每天他們都要承受著多方壓力，做著始終如一的工作，一切并不像我想的那么簡單輕松。而我們的大堂工作也并不輕松，每天大局部時間都要站著接待來來往往的客戶，頂著各種壓力，每天面對著不同的客戶，各種各樣的問題，為他們提供各種咨詢效勞。銀行作為效勞行業的一種，員工效勞態度至關重要，這就需要我們有著良好的耐心，培養良好的職業習慣，努力去適應自己的工作需求。
以前的我總是覺得自己還小，未來還很遙遠，工作還是很久很久以后的事兒。恍然發現，我的大學已經過了一半了，兩年后的我就要真正踏入社會，為自己的未來去打拼了。這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。進入社會后一切都都將會改變，沒人再會因為你開始新來的而原諒你的疏忽，現實中的社會就是一個優勝劣汰的平臺。所以在現在，從此刻開始，我們就要轉變自己的認識，提高對自己的要求，培養良好的職業操守，為自己的未來做好充足的準備。在工作中要端正自己的態度，不懂就要問，不斷學習不斷提高。在這次實習中，我深刻體會到，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往中都還很稚嫩，而且我們缺乏的還不僅如此，所以在以后的生活中，我要不斷地豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的時機，是自己能夠迅速成長，迅速的適應社會。
一個月的實習一晃而過，一個月的實習生活能給我受益匪淺，銀行實習拉近了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的間隔，開拓了視野，增長了才干。在大學生就業壓力這么大的今天，我們更應當注重理論與實踐的結合，增強自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實習時機，感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助!!!
大學生暑假銀行實習報告 11
一、實習單位的根本情況
長沙先導農村商業銀行股份（簡稱：長沙先導農商行）于20xx11月12日正式掛牌成立，是經中國銀行業監視治理委員會批準，由15家法人企業和93個自然人股東共同入股發起設立的股份制金融機構。注冊資本12780萬元，總部設10個職能部門，全行在崗員工288人，有24個營業機構普及先導區城鄉。長沙先導農村商業銀行由最初的農村信譽社、長沙岳麓農村合作銀行一步步開展而來，作為長沙大河西先導區第一家農村商業銀行，新成立的長沙先導農村商業銀行將充分發揮先導區“本人的銀行”的作用和效能，有效承接政府關于“立足大河西,打造先導區”的開展戰略,更好發揮效勞“三農”主力軍的作用，支持地點經濟開展，助力“兩型社會”建立。而麓谷支行作為長沙先導農商行的主力軍，位于自然壞境優美、人文社會環境友好、地理位置優越、交通便利的長沙市望城青山鎮永青路106，該支行現有員工15人，包括一名行長，兩名副行長。該行在吸收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款，辦理銀行卡業務，代理收付款項及代理保險等業務不斷以來都發揮著特別嚴峻的作用。
二、實習的主要內容
我這次實習所涉及的內容，主要是儲蓄業務，其他一般理解的還有會計業務(對公業務)、信譽卡業務和貸款業務。銀行儲蓄部門目前大部分實行的都是柜員負責制，確實是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，一個人既辦業務又管錢。但長沙先導農商行并不是實行完全的柜員負責制，由于他們的儲蓄業務都設置了一名專門的出納管錢，當業務員在電腦前辦好了業務，他們都會把相關的憑證交給出納，出納認真核對好數字金額之后再把錢交給業務員，如此就做到了錢賬分管，能保證每筆業務少出錯。事實上我在理解后覺察他們的這種制度在大型商業銀行如今都不用了，我個人認為這種方法還比擬合理，只是在人員裝備上更苦惱一些。由于會計業務（對公業務）和貸款業務過程比擬復雜，內容較多，難以在短時間內充分理解和掌握，因而暑假期間我并沒有在這幾個方面實習，與其相關的知識都是我通過實習期間的觀察和理解得到的。
三、實習的主要過程
1、熟悉儲蓄業務的根本流程和內容
在先導農商行麓谷支行范行長的介紹下，我第一次踏進了銀行儲蓄業務的內部柜臺，往常都是站在柜臺外面辦理相關的業務，這一次卻特別驚奇的出如今了銀行內部，內心特別地激動。第一天在銀行實習，對什么事情都特別好奇，但什么事情也不敢碰，看著各位哥哥姐姐不停地繁忙，而我只是一個什么也幫不上忙的閑人，內心特別不爽，但我明白這是每一個剛實習的人必須經歷過的根本階段，因而我下定決心不能老是停留在這個階段，一定要盡快地投入到他們的行列中去。因而在接下來的.幾天我特別努力地觀察，特別努力地詢征詢相關的業務知識，可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿，說起話和辦起事來都特別好相處，他們特別耐心腸教會了我特別多柜臺技能和知識：各種買賣碼，點鈔，捆錢等等，各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。其他的相關事情還有如何樣接“頭寸”和如何樣使用打印機復印身份證和打印其他材料。終于，在一周以后我根本上理解了儲蓄柜臺業務的流程。因而在特別多相關的業務上我都能夠幫他們做一些事情，比方憑買賣碼進入相關業務，復印身份證、熟悉地找到相關文件夾、傳遞相關票據等，最讓我難忘的應該仍然第一次接“頭寸”。那天，我特別早就來到了銀行柜臺，清掃完衛生以后，押鈔車就來了，這時一個大哥對我說今天的“頭寸”就讓我和你接吧，因而我們兩個走進了銀行被隔離的保險間，打開門看到兩個全副武裝的特警叔叔提著三個保險箱走進來，我們兩個接過保險箱，同時在他們的登記簿簽上了我們的名字。等他們離開后，我們再打開第二張門把三個保險箱搬進了銀行內部。盡管這整個過程只有幾分鐘但對我來說卻特別的寶貴，由于我是第一次以銀行內部職員的身份簽下了本人的名字，說明我做的努力得到了大家的認可。
2、學習如何樣“做賬”
在熟悉了儲蓄業務的根本流程之后，各位大哥大姐便開場教我如何“做賬”。儲蓄部門每天完成的業務都會在第二天匯總到一起，由會計業務的員工（周一至周五）或者儲蓄部門的員工（周六至周日）輪番“做賬”。每天儲蓄部門的員工在上班之前一定會把昨天業務的相關材料打印出來，包括現金流水賬、科目日結單、各種銀行傳票等等。“做賬”這部分是比擬苦惱的，它首先需要業務員蓋好各種各樣的印章，包括現金收訖、現金付訖、轉賬、業務公章和業務員本人的私章；然后需要將打印出來的各種傳票材料裁剪
下來，有些材料還可能是原始憑證，需要用膠水粘在傳票的后面；裁剪之后就要進展專門的分類，包括現收、現付、轉借、轉貸等，分得頭都暈了；等這些根底工作做完之后便是最后最重要的一步：核算。如今銀行專門的計算器便派上了用場，每一筆明細業務發生的金額都需要加總起來與科目日結單上借貸方的金額相等，假設覺察兩者不相等的話，就要找到相關的憑證核對或者補充自制的憑證。通過以上步驟之后，整個最難的部分便完成了，而如今一上午的時間便過去了......
3、學會如何樣做出納和業務員
轉眼間，我在行里實習也將近二十天了，這時候的我已經通過本人的努力得到了大家的信任，因而我終于有時機走上儲蓄業務的第一線——營業員。由于長沙先導農商行業務分工的特別性，使它的營業員分成了兩部分，即出納和業務員。銀行內部俗稱的“坐出納”即今天當出納，一般來說，儲蓄專柜都是兩名業務員配一名出納，由于出納的工作比擬簡單，就只和錢打交道。當業務員辦好一筆取款業務之后就把相關的憑證傳遞給出納，出納核對好憑證上的金額之后，從抽屜或者保險柜中取出相當應的錢交給業務員；當發生存款業務時，出納在核對憑證金額后用專門的捆鈔帶將錢捆好放進保險箱或者將零錢放進抽屜中。業務員的工作相對來說比擬繁瑣，由于他既要在電腦中用買賣碼辦理相關的業務，又要對經手的現金進展檢查。當業務多的時候特別容易出錯，而后果卻要本人承擔。記得有一次，一個中年婦女取完定期存款之后，將存款計息單存根聯也一起拿走了，當時業務員和出納都一時大意沒有檢查，等到快要下班核對憑證時，覺察少了一張存款計息單，這時候才認識到是被那人拿走了，因而業務員和出納下班以后憑著存單上的號碼找到了那位婦女家里，幸虧憑證還在她那，兩位大哥第二天上班的時候說那人硬是要留他們在那兒吃晚飯，而他們的心不斷懸著才剛放下......因而說營業員位于儲蓄業務的第一線，做什么事情都需要特別細心，什么都不能大意。
四、實習感悟
盡管這次實習只通過了三十多天，但我卻學到了特別多三十天學不到的知識和經歷，這些經歷使我感遭到了本人在知識、技能、與人溝通交流等方面的進步和成長。首先,我覺得在學校和銀行的特別大不同確實是，在實際工作崗位上我們必需要有強烈的責任感,做什么事情都要特別細心，要對本人的崗位負責,要對本人辦理的業務負責。假設是由于營業員的粗心而弄錯了錢款,又無法追回的話,那么必須會要營業員本人負責賠償。其次,不管是在學校仍然在工作當中，我們都應該要認真學習，努力制造時機，多向別人請教。在實習的時候，我都會主動地清掃衛生，主動地幫大家做一些力所能及的事情，通過這些小事，我得到了大家的贊揚，也得到了更多學習的時機。最后，在實習期間我明白了專業知識盡管重要，但我們應該在努力學習專業知識的同時，不斷充實本人，拓寬本人的知識面，努力將本人所學的東西運用到實際工作中去，真正做到學以致用。
大學生暑假銀行實習報告 12
一、實習的目的
1)通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行實習，達到了學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，系統學習銀行的個人理財和日常業務操作流程。
3)通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、對于銀行的認識
中國銀行全稱中國銀行股份，總行位于北京市復興門內大街1號。是中國(不包括香港、澳門、臺灣地區)五大國有商業銀行之一，規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。關于中國銀行的業務
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
1)公司金融業務
公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。
2)產品服務創新
中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的`融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3)個人金融業務
個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。
4)產品服務創新
中國銀行依托全球化的服務網絡和多元化的服務平臺，為客戶提供全方位的金融服務，并不斷創新和推出本外幣金融新產品。繼續推進境外理財柜面業務，為客戶跨境資產配置提供便利。
5)金融市場業務
中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務
三、實習過程
在這個實習過程中，我真的可以受益匪淺。我掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程和工作制度，客觀上對我所學的有關銀行業務的所有知識和理論有了更深入的了解。實習期間能夠虛心學習，努力工作，認真完成各項任務，與同事建立了良好的關系，得到了業內員工的一致認可。實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
3)到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程;
四、實習心得與收獲
雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。
大學生暑假銀行實習報告 13
實習時間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
實習單位簡介：
中國農業銀行，成立于1951年，是國際化公眾持股的大型上市銀行 ，總部設在北京，是四大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中，中國農業銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩固的合作關系。中國農業銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。中國農業銀行六安騰達支行作為農行分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。
實習過程：
此次實習的目的在于通過在中國農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實習崗位：
客戶經理助理
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段
（1）通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。
（2）學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
（3）學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。
（4）學習農行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行農行產品市場營銷業務的綜合操作測試。
二、實習階段
（1）跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
（2）跟客戶經理學習農行金融產品的市場營銷技巧
實習內容：
（一）跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件，結合金融雜志刊物，了解銀行改革的方向、動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的`基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，農行的業務結構較為多元化，有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務等多種業務，我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、電子銀行業務、轉賬業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
（二）跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟客戶經理學習金融產品的營銷技巧之外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：
（1）解答客戶問題。
（2）營業中分流客戶。
（3）維護大堂秩序。
（4）適當理財產品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會：
通過這次畢業前的實習，除了讓我對中國農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變是非常重要的。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。 最后，還要有明確的職業規劃。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識以充實自己，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。
大學生暑假銀行實習報告 14
實習時間：
20xx年xx月xx日-xx月xx日
實習地點：
xx銀行xx分行
實習過程：
我擔任大堂經理已經五個月了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。
由于我行地處城區列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的'工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐到我的面前我不再常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業務，我學習了很多金融基礎的業務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網銀等業務，我都有了一定的了解并從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業務，每當這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協調起來，當我在業務上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體里。我發自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。
我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對于一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂經理。
大學生暑假銀行實習報告 15
隨著夏日的熱情悄然降臨，我迎來了大學生涯中的第一個暑假。不同于往年的悠閑度假，我選擇了一條更加充實與挑戰的道路——走進銀行，開啟了一段為期一個月的實習之旅。這次實習，不僅為我提供了將理論知識應用于實踐的平臺，更讓我深刻理解了銀行業運作的奧秘，以及作為金融服務者所肩負的責任與使命。
一、實習初體驗：融入新環境
實習的第一天，我懷著既緊張又興奮的心情踏入了銀行的大門。銀行內部整潔有序，每一位員工都忙碌而專注，這讓我對即將開始的工作充滿了期待。在人力資源部的安排下，我參加了簡短而全面的入職培訓，內容包括銀行的歷史文化、規章制度、業務流程以及服務禮儀等。這些基礎知識的學習，為我后續的工作打下了堅實的基礎。
二、崗位實踐：從理論到實踐的跨越
我被分配到了大堂經理助理的崗位，主要負責引導客戶、解答咨詢、協助辦理業務等工作。初來乍到，面對形形色色的客戶和復雜的業務場景，我顯得有些手忙腳亂。但在同事們的耐心指導和幫助下，我逐漸掌握了工作的要領，開始游刃有余地處理各種情況。
實習期間，我深刻體會到了銀行業務的嚴謹性和細致性。無論是辦理存款、取款、轉賬等基礎業務，還是協助客戶開通網銀、手機銀行等新型服務，都需要我們保持高度的責任心和耐心。同時，我也學會了如何與客戶有效溝通，傾聽他們的需求，提供專業的建議，以優質的服務贏得客戶的信任與滿意。
三、觀察與思考：銀行業的新趨勢
在實習過程中，我還特別注意觀察了銀行業的新趨勢和變化。隨著科技的飛速發展，銀行業也在不斷進行數字化轉型。智能柜員機、手機銀行等新型服務渠道的普及，極大地提高了業務辦理的效率，也為客戶帶來了更加便捷的體驗。同時，銀行也在加強風險管理，利用大數據、人工智能等技術提升風控能力，確保金融安全。
這些觀察讓我深刻認識到，作為一名未來的金融從業者，不僅要具備扎實的專業知識，還要緊跟時代步伐，不斷學習新技術、新知識，以適應行業的`變化和發展。
四、收獲與感悟
回顧這段實習經歷，我收獲了許多寶貴的經驗和感悟。首先，我深刻體會到了工作的不易和團隊合作的重要性。在銀行的每一天，我都需要與同事們緊密配合，共同面對挑戰，解決問題。這種團隊精神讓我更加珍惜與他人的合作機會，也培養了我的責任感和擔當精神。
其次，我提高了自己的溝通能力和應變能力。在與客戶交流的過程中，我學會了如何更加準確地表達自己的觀點，同時也學會了如何靈活應對各種突發情況，保持冷靜和理智。
最后，我對銀行業有了更加深入的了解和認識。我意識到，銀行業是一個充滿挑戰和機遇的行業，需要我們不斷學習和進步，才能在這個競爭激烈的市場中立足。
總之，這次暑假銀行實習是一次難忘的經歷。它不僅讓我學到了很多實用的知識和技能，更讓我對未來的職業生涯充滿了信心和期待。我相信，在未來的日子里，我會繼續努力學習和實踐，不斷提升自己的綜合素質和能力水平，為成為一名優秀的金融從業者而不懈奮斗。
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