數碼的實習日記

　　x年x月x日星期四晴

　　今天是我在數碼實習的第一天，有點緊張，更多是激動和新奇，這是我第一次正規的企業實習，雖然以前有過兼職經歷，但那些都是沒有經過正規的培訓，也沒了解正式的企業運作，這也是我夢寐以求的實習機會，我暗暗的鼓勵自己，要好好學習。

　　首先接待我的是xx，后來知道她是業務部經理，她今天主要是要我學習一下數碼的產品和服務，以及一些公司的介紹之類，給了我很多資料，主要有電話銷售方面的材料還有公司的資料，我認真看了電話營銷方面的資料，感覺我的銷售經歷可能對這個有幫助，但看到數碼的公司的資料時，我就有點緊張，因為很多看不懂，主要是關于erp管理軟件方面的，雖然我們生產管理的書上有講到這個，但很少的內容，完全不夠用，現在發現自己學的東西真的很少，回去一定要把那本書好好看一下。

　　今天聽了很多同事打電話，他們都打的很好，很職業化，我更加的感到有很大的壓力。

　　一會兒，就到了5點，他們的培訓開始了，我參加了培訓，是電話講評，每個的電話都錄音下來，進行講評。提出了順藤摸瓜和順手牽羊等談話技巧，今天主要的感覺就是數碼的要求是如此的高，如此的嚴格。我需要認真學習。

　　x年x月x 星期五晴

　　今天我還沒電腦，因為管電腦的瑞鵑出差了，我今天主要還是看資料，聽同事打電話，我們幾個打電話的都是實習生，一個是地大的，一個是中南分校的，今天發現，我們幾個當天面試的時候都坐在一起，很巧啊。地大黃欽訪來的時間最久，他差不多三個月了，確實電話打的很好。青松是中南分校的，他才來兩個周，人挺好的。今天我繼續感受著神碼的.文化，開放和自由，更富于創新，我很喜歡，大感覺到壓力很大。

　　今天的電話講評我有發言了，我指出了一點點自己的看法，現在想來很傻。今天沈總也參加了電話講評，他是華中區的副總，聽他的話確實很有力量，一語中的。

　　電話講評使我想到，銷售是有很多技巧，并不是隨便就能做好的，也不是靠嘴皮子利索就能解決問題的，銷售包括很多與人交流的技巧和為人處世的態度，更多是對這一個事業的熱愛和執著。

　　xx年x月x 星期一 晴

　　我今天就開始打電話了，這是我第一次打電話，感覺很新奇的，也有點緊張。

　　不過總的來說不錯，但還是有很多的不足，比如不同的人問什么問題，我還不是很清楚，經常一些很重要的信息忘掉，導致效率不是很高.

　　還有抓關鍵詞抓的不是很好，傾聽能力不是很好，對相關的行業也不是很了解。

　　這是我發現的幾個主要問題，其中也有同事提出來的，我感覺收益匪淺，也真正的 體會到，電話銷售的難處。

　　xx年x月x 星期二 晴

　　今天和平常一樣打電話，感覺自己有很多的專業知識不上很熟悉，特別是各個部門的職能和相關行業的情況不是很了解。

　　這樣就導致我在問問題的時候很有限，也問的不是很深入。所以電話的有效信息很有限。今天xx給我進行了培訓，講了公司的介紹還有公司相關產品的介紹，主要都是erp的產品線，以及不同產品的使用范圍，聽起來很難理解的，因為涉及到很多的專業問題和專業術語，關于這次培訓，xx還講了很多電話銷售的技巧，使我對銷售有了更深入的理解。

　　我感覺到，電話銷售是個縮微的銷售和交流的過程，對銷售人員語言的要求非常高，技巧性非常強，也涉及到很多管理的專業問題.

　　其實，這是管理和銷售知識的綜合運用，對人的交流技巧也提出了很高的要求，所以我感覺實在是有很多東西要學，還有這種職業化的語言和說思維方式也是我要學習的。

　　xx年x月x 星期三 晴

　　今天xx做了公司介紹，講的是機械電子行業，首先介紹了數碼公司，講了很多，主要是數碼的社會資質、獲得榮譽、與聯想集團的關系、市場地位等等從現在開始我對數碼才有了新的認識，了解到數碼確實是一個非常優秀的企業，從他的erp的市場地位來看，是制造業的第一，在金融、政府等行業都是排名第一，這樣的市場地位當然受到了很多的社會青睞，也獲得了大量的口碑客戶，數碼erp目前累計已經為3000家客戶提供erp的服務，是在erp領域當之無愧的領頭羊，我想所有的這一切都歸功于數碼的完善的產品線和體系化的服務，還有企業自身信息化的優勢，使得數碼的競爭力得到巨大的提高，也在中國企業中，獲得了認可。

　　其實，我在思索神碼的成功，我覺得還有另外一個因素，就是神碼秉承著聯想集團優秀的基因，在自身的事業上得到了充分的發揮。文化的力量可見一斑。

　　xx年x月x 星期四 晴

　　今天和以往一樣，還是打電話，但是感覺今天的電話特別難打，經常被拒絕，問到的有用的信息很少，效率不高，所以今天感覺很郁悶的，不過，我覺得可以郁悶一下，但我的情緒不能一直這樣，要做一名優秀的銷售人員，必須有好的情緒調節能力，所以想到這些，我也覺得好多了。

　　每天的電話講評我都感覺很殘酷的，因為大家是對你進行全面的剖析，而且是毫不留情的，我感覺每一次講評，我就象要面臨一次批斗一樣，每個人都要提出意見，不過我覺得收獲非常大，因為只有在這種環境中，我們才成長的更快。同時餓哦也感覺到神碼對員工的要求是如此的嚴格和如此之高，我以前的社會實踐的經歷，雖然對我有一點幫助，但到了這樣一個新的環境中，所以的都樣從頭開始學，真的是我發現自己太多不懂，按照神碼的要求我還差的很遠。

　　不過，我也看得到自己的進步，在這樣一個環境中，所以的人都 推著你前進，你能不進步嗎？

　　xx年x月x 星期五雨

　　今天是周末了，工作一周了，感覺挺累的，雖然每天只是坐在辦公室，但感覺壓力很大，也要動很多腦筋，所以就覺得比較累，今天我們電話講評完了，開了業務會議，每個業務員都匯報了近半個月的工作，這是我第一次開公司的業務會議，感到很緊張也很新奇，我覺得這是一個很好的學習機會，就很認真的聆聽了。

　　從中我了解到業務員跟單是怎么樣跟的，每一筆業務是怎么樣做成的，了解到erp的銷售首先要通過調研，發現公司的問題，或者對公司的情況進行了解，這樣才能有針對公司實際的erp軟件服務，可以根據客戶的需求進行二次開發，滿足客戶的需求。

　　這次業務會議還使我學習到很多公司上erp軟件，是因為公司有了問題，現有的方法不能解決的時候，才想到上軟件。而他們不僅僅是上軟件，還要軟件公司的顧問團隊對公司的業務流程進行重建，因為erp軟件涉及到是整個行業標準流程管理，所以實施erp項目的公司都會考慮到底是公司的業務和管理流程向erp靠攏還是erp的流程向公司的流程靠攏的問題，所以，很多公司都是取中間的辦法，進行二次開發，既針對企業實際，也有行業的標準化的流程。

　　xx年x月xx 星期二 晴

　　今天電話講評完了之后，我做了公司介紹，沒有感覺很緊張，因為我是第一次介紹，本來就上接受大家的指點的。我做的是汽配行業的介紹，當時講的時候感覺還可以，但是還是有很多的細節沒有講清楚，主要是對某些內容理解不是很清楚。

　　在講評的時候，徐姐指出了幾點不足，我都覺得很有道理，她說我的站姿不好， 不大氣，沒有一點大公司的氣度和力量，顯得不是很大方。沒有與臺下的人交流，只是好象一個人在做報告。還有有些語言說的不是很恰當，不準確，還有，每張ppt之間沒有銜接的語言，最后徐姐把每張ppt都給我們講了一遍，收獲太大了。

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