【集合】培訓(xùn)方案10篇
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，就不得不需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)方案10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓(xùn)方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
為認(rèn)真貫徹《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-2020)》，中關(guān)于“建設(shè)高素質(zhì)的高校教師隊(duì)伍”的指示精神，大力提高我校教師教學(xué)水平、科研創(chuàng)新和社會(huì)服務(wù)能力，打造“高素質(zhì)、高水平、有特色”的師資隊(duì)伍要求，深化“強(qiáng)化素質(zhì)、提升能力、增強(qiáng)特色”的思路，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，促進(jìn)新教師全面了解教師的崗位職責(zé)要求、學(xué)校的規(guī)章制度和育人責(zé)任，實(shí)現(xiàn)新進(jìn)教師“一年要合格，兩年能稱職，三年成骨干”的階段目標(biāo)。同時(shí)為了進(jìn)一步落實(shí)《中華人民共和國(guó)教師法》，根據(jù)《教師資格條例》、《高等學(xué)校教師崗前培訓(xùn)暫行細(xì)則》以及《高等學(xué)校教師崗前培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)綱要》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院的實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
崗前培訓(xùn)是每位新進(jìn)教職工成長(zhǎng)的重要階段，是培養(yǎng)合格人才的重要環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是使新進(jìn)教職工初步了解學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)歷史、現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展情況，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)新的環(huán)境和崗位;初步了解高等教育理念，熟悉自己的工作崗位和工作性質(zhì)，促進(jìn)新進(jìn)教職工樹(shù)立正確的教育教學(xué)觀念，初步形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熟悉教育教學(xué)基本知識(shí)和技能，培養(yǎng)造就出一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍。
三、培訓(xùn)對(duì)象
20xx、20xx年新進(jìn)外語(yǔ)教師。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
新進(jìn)教職工崗前培訓(xùn)共分五個(gè)模塊展開(kāi)。
(1)師德修養(yǎng)及理論素質(zhì)模塊：加強(qiáng)新教師對(duì)當(dāng)代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)，確立敬業(yè)愛(ài)崗、為高等教育事業(yè)奉獻(xiàn)聰明才智的正確思想。掌握高等教育法規(guī)，增強(qiáng)新教師獲取教育信息的能力等。
(2)業(yè)務(wù)能力模塊：科研業(yè)務(wù)能力提升，學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)配合等;教育教學(xué)基本技能、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用、教育教學(xué)藝術(shù)、多媒體課件制作、圖書(shū)資料的`查閱等;學(xué)生管理能力水平，大學(xué)生心理素質(zhì)等。
(3)名師教學(xué)示范模塊：教學(xué)名師的教學(xué)示范觀摩，并安排相關(guān)學(xué)科經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行課堂分析、討論。
(4)導(dǎo)師傳幫帶模塊：實(shí)行“青藍(lán)工程”培養(yǎng)機(jī)制，進(jìn)行傳、幫、帶的“師徒式”指導(dǎo)。全面指導(dǎo)新進(jìn)教工進(jìn)行崗位基本功訓(xùn)練以及指導(dǎo)新進(jìn)教工提高教學(xué)科研及管理工作的能力。
五、培訓(xùn)方式
新進(jìn)教師培訓(xùn)共分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段共三天，進(jìn)行崗前培訓(xùn)：
1、師德教育：旨在讓新教職工進(jìn)一步了解學(xué)校和學(xué)院情況，加強(qiáng)新進(jìn)教職工對(duì)教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)，確立敬業(yè)愛(ài)崗的思想。此階段培訓(xùn)的主要形式有新教工崗前培訓(xùn)開(kāi)班儀式、“師德師風(fēng)”專題報(bào)告、學(xué)校和學(xué)院有關(guān)政策與工作流程介紹等形式。
2、科研教育：旨在讓新教師了解科研相關(guān)政策，進(jìn)一步合理規(guī)劃開(kāi)展教學(xué)和科研活動(dòng)。此階段培訓(xùn)的主要形式采用講座、座談等形式掌握科研政策，了解科研業(yè)務(wù)、項(xiàng)目成果申報(bào)、流程等，增強(qiáng)學(xué)術(shù)能力。
3、教學(xué)培訓(xùn)：旨在使新師了解有關(guān)政策與工作流程，提高教學(xué)水平，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)新的環(huán)境和崗位。此階段培訓(xùn)的主要形式采用觀摩、講座、學(xué)習(xí)、備課，同時(shí)進(jìn)行上課匯報(bào)交流等。
4、總結(jié)交流：每位參加培訓(xùn)教師將結(jié)合自己的工作崗位撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和未來(lái)個(gè)人發(fā)展的三年規(guī)劃，并在總結(jié)會(huì)上發(fā)言交流。
第二階段培訓(xùn)以導(dǎo)師制為主，著重對(duì)新教師的教學(xué)工作進(jìn)行實(shí)際的指導(dǎo)，對(duì)科研規(guī)劃以及個(gè)人發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估。2-3年后對(duì)照學(xué)�！赌贤ù髮W(xué)青年教師培養(yǎng)導(dǎo)師制實(shí)施辦法(試行)》進(jìn)行考核，進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。
五、組織管理
1、新教師培訓(xùn)由院辦負(fù)責(zé)，英語(yǔ)系、日語(yǔ)系和大外部具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)、組織和管理工作。
2、新教師培訓(xùn)結(jié)果的考核是教師考核的重要組成部分，培訓(xùn)成績(jī)將記入業(yè)務(wù)檔案。崗前培訓(xùn)合格將作為職務(wù)評(píng)聘和申請(qǐng)高等學(xué)校教師資格的必備條件之一。
3、未參加崗前培訓(xùn)的人員，原則上不安排其他培訓(xùn)任務(wù)，包括選派國(guó)內(nèi)外進(jìn)修。
4、新教師培訓(xùn)實(shí)行考勤制，每次培訓(xùn)簽到。
六、日程安排
培訓(xùn)階段時(shí)間主持人或參加者培訓(xùn)形式與內(nèi)容地點(diǎn)
開(kāi)班儀式師德教育8月25日9：00-11：30學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)1、開(kāi)班儀式、情況介紹
2、學(xué)校和學(xué)院有關(guān)政策與工作流程介紹
3、教學(xué)名師講座
4、“師德師風(fēng)”專題報(bào)告主校區(qū)綜合樓304
科研教育8月25日2：00-5：00陸國(guó)君、吾文泉、張雪松1、介紹有關(guān)科研政策與科研處工作流程
2、科研講座
3、班主任工作
教學(xué)培訓(xùn)8月26日8：30-11：30陸國(guó)君、李莉觀摩課堂教學(xué)、討論(日語(yǔ)教師另行安排)
8月26日2：00-5：00各教研室主任外語(yǔ)教材分析與教案寫(xiě)作
授課試講總結(jié)交流8月27日8：30-11：30指導(dǎo)老師試講
8月27日2：00-5：00學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各教研室主任、指導(dǎo)教師結(jié)業(yè)儀式
培訓(xùn)方案 篇2
樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀，并掌握實(shí)施《綱要》必備的專業(yè)知識(shí)和技能，才能使法規(guī)精神不斷地得以落實(shí)，才能有效地促進(jìn)幼兒園教育水平的提高。立足我園實(shí)際，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，讓教師的成長(zhǎng)與工作進(jìn)展同步，讓師資隊(duì)伍的建設(shè)和幼兒園的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，形成具有我園特點(diǎn)的培訓(xùn)工作，也特制定本園園本培訓(xùn)方案。
一、指導(dǎo)思想：
依據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》結(jié)合幼兒園教育工作實(shí)際及教師隊(duì)伍狀況，堅(jiān)持繼承、發(fā)展、創(chuàng)新的思路，提升教師的群體素質(zhì)，加快教師隊(duì)伍規(guī)范化、專業(yè)化、特色化建設(shè)，努力提高教師的教育管理技能和教育專業(yè)技能，特制定本培訓(xùn)方案。
二、工作思路——面培養(yǎng)注重實(shí)效。
幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍。而素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，因此，我園對(duì)教師的`培訓(xùn)所采取的培訓(xùn)策略是：以加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，深化課堂教學(xué)改革，積極開(kāi)展教育科學(xué)研究，迅速提高課堂教學(xué)效益為中心，全面培養(yǎng)，以達(dá)到提高教師綜合素質(zhì)的目的。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）堅(jiān)持以學(xué)習(xí)和貫徹《幼兒園教育綱要》為活動(dòng)主題，通過(guò)多種途徑，鼓勵(lì)教師運(yùn)用《綱要》精神指導(dǎo)教育實(shí)踐，促進(jìn)教育質(zhì)量的“質(zhì)”的飛躍。
1、以自覺(jué)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，主動(dòng)吸收新信息、新觀念。
2、以教學(xué)研討為契機(jī)，更新觀念，展現(xiàn)自我。
�。ǘ�、教育技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)和促進(jìn)教育的規(guī)范化和多元化。
園本培訓(xùn)是幼兒園主要的培訓(xùn)形式。近階段，我園主要在以下兩個(gè)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，旨在鼓勵(lì)和促進(jìn)幼兒園教育的規(guī)范化和多元化。
1、教學(xué)難點(diǎn)的培訓(xùn)。
2、教學(xué)方法的培訓(xùn)。
3、園本課程：提倡形成師生共同建構(gòu)的、具有本地本園特色的園本課程。
四、培訓(xùn)過(guò)程與成效——不斷探索開(kāi)拓新路。
1、開(kāi)展生動(dòng)的師德教育活動(dòng)，加強(qiáng)師德建設(shè)。
2、提高教師的整體素質(zhì)，認(rèn)真組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、圍繞課題“培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人”，搞好課題研究培訓(xùn)工作。
五、組織機(jī)機(jī)構(gòu)。
1、園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、明確職責(zé)。
六、全面總結(jié)，完善思路，形成體系———積累經(jīng)驗(yàn)，反思不足，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作課程化。
教師培訓(xùn)是我園的一個(gè)系統(tǒng)工程，需要我們不斷努力，不斷探索，每個(gè)教師都要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，樹(shù)立生命不息教研不止的思想。
培訓(xùn)方案 篇3
為做好新入行員工柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)目前崗前培訓(xùn)距柜面實(shí)際操作還存在差距，新員工完成培訓(xùn)后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務(wù)操作，無(wú)法盡快上崗等實(shí)際情況。我部從努力提高柜面業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)深度和有效性，提高新員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力出發(fā)，制定20xx年新入行員工培訓(xùn)方案。
柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是：使新入行員工熟悉核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作、能夠掌握柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點(diǎn)和柜面業(yè)務(wù)案例，在較短的時(shí)間能盡可能掌握柜面業(yè)務(wù)的知識(shí)，同時(shí)在培訓(xùn)完成后能獨(dú)立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作。崗前培訓(xùn)工作將從三個(gè)階段開(kāi)展。
一、柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備階段
（一）培訓(xùn)內(nèi)容
新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、上機(jī)培訓(xùn)、上崗實(shí)訓(xùn)四塊主要內(nèi)容。
為有效保證培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作，計(jì)劃分兩個(gè)層面對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研（詳見(jiàn)附件1）。第一個(gè)層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門(mén)如會(huì)計(jì)部、個(gè)金部、電銀部、國(guó)業(yè)部等部門(mén)的意見(jiàn)，請(qǐng)這些部門(mén)富有管理經(jīng)驗(yàn)同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容。第二個(gè)層面是下發(fā)支行征集意見(jiàn)和建議，請(qǐng)支行具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的一線柜員、會(huì)計(jì)主管、財(cái)會(huì)經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù)，易發(fā)差錯(cuò)業(yè)務(wù)、重要性的業(yè)務(wù)等三個(gè)方面對(duì)初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見(jiàn)。
待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見(jiàn)稿后，由會(huì)計(jì)部統(tǒng)籌安排，開(kāi)始編寫(xiě)培訓(xùn)教材，選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提，也使新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作有的放矢。
（二）培訓(xùn)師資準(zhǔn)備
培訓(xùn)師資準(zhǔn)備方面，本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門(mén)確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上，從支行抽調(diào)有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會(huì)計(jì)主管，為新入行員工進(jìn)行培訓(xùn)，作為培訓(xùn)師資的有益補(bǔ)充，提高培訓(xùn)的針對(duì)性，切合工作實(shí)際，滿足培訓(xùn)需要。具體師資準(zhǔn)備如下：
1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門(mén)確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
2、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，由優(yōu)秀會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)柜員對(duì)新員工講解，提高新員工對(duì)上機(jī)操作的掌握；
3、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和檢查容易存在的問(wèn)題，可由會(huì)計(jì)結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會(huì)計(jì)檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯(cuò)的柜面業(yè)務(wù)問(wèn)題，整理資料并培訓(xùn)。
4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對(duì)我行投訴，由總行工會(huì)同事對(duì)新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)環(huán)境搭建
培訓(xùn)環(huán)境的好壞對(duì)培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
1、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時(shí)間，新入行員工的`理論培訓(xùn)課程計(jì)劃采取大教室集中授課方式開(kāi)展，因此請(qǐng)人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。
2、信息技術(shù)部門(mén)需要確定聯(lián)系人，并負(fù)責(zé)于11月中旬前在琴臺(tái)支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機(jī)培訓(xùn)的機(jī)器壞境，確保系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)環(huán)境暢通。
（四）培訓(xùn)教材的編寫(xiě)
編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上。強(qiáng)調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱，業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等，達(dá)到翻開(kāi)教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)操作。對(duì)教材進(jìn)行以下調(diào)整：
1、為提高教材實(shí)用性，突出重點(diǎn)，培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時(shí)，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹，直接對(duì)柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列、接下來(lái)介紹系統(tǒng)操作、風(fēng)險(xiǎn)易錯(cuò)點(diǎn)等內(nèi)容。
2、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨(dú)按對(duì)公、對(duì)私來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。如同一類業(yè)務(wù)既涉及對(duì)私業(yè)務(wù)又涉及對(duì)公業(yè)務(wù)的，則分別在對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)中單獨(dú)列示。比如一筆存款，可能是單位存款，也可能是個(gè)人存款，在教材中就應(yīng)分別就對(duì)公、對(duì)私對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對(duì)公或?qū)λ降�，則可以放在公共類進(jìn)行說(shuō)明。
3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表，包含了文件名稱、文號(hào)、制度依據(jù)、培訓(xùn)部門(mén)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時(shí)間、業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn)，將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁(yè)。要求新員工進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn)，以確保在很短時(shí)間內(nèi)迅速加深對(duì)業(yè)務(wù)模塊理解。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行按6類業(yè)務(wù)模塊開(kāi)展，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊、貸款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊。
柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類準(zhǔn)備，每類業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門(mén)文件制度與我行相關(guān)規(guī)定，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊(cè)規(guī)程，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實(shí)物。
二、崗前培訓(xùn)的實(shí)施
建立人員分班制：本次入行新員工共計(jì)300余人，人數(shù)較多，考慮沒(méi)有地點(diǎn)能夠一次容納所有人員培訓(xùn)，可以對(duì)員工分班培訓(xùn)。 按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷基礎(chǔ)兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分班。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷較高的快班，沒(méi)有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷不高的慢班。根據(jù)分班后學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和掌握能力，并結(jié)合培訓(xùn)的四塊主要內(nèi)容，采取輪流培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)間和培訓(xùn)的順序進(jìn)行微調(diào)。
假定新學(xué)員分3個(gè)班，100人左右一個(gè)班（假設(shè)甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班），崗前培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月左右情況。 甲班首先進(jìn)行為期1個(gè)月出頭的柜面上崗實(shí)訓(xùn)，其次進(jìn)行為期21天左右的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。乙班首先進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)，其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期1個(gè)月以內(nèi)的柜面上崗實(shí)訓(xùn)。丙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期1個(gè)月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實(shí)訓(xùn)。
培訓(xùn)方案 篇4
培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％
課程內(nèi)容：
一、如何建立積極心態(tài)
1、什么是職業(yè)化
2、觀念的改變
3、心態(tài)的改變
4、心態(tài)如何影響人的行為
5、如何建立積極心態(tài)
二、對(duì)待工作——每個(gè)人都在為自己工作
1、你在為誰(shuí)打工
2、贏利來(lái)自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
a、 你的工作有價(jià)值嗎
b、 你所創(chuàng)造的價(jià)值對(duì)企業(yè)有多重要
c、 為什么不樂(lè)意付出
d、 做個(gè)付出的人
e、 付出就不要抱怨
3、對(duì)自己工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)
a、 尊重自己的選擇
b、 明確自己的職責(zé)
c、 負(fù)責(zé)，就不要找借口
4、追求卓越的工作品質(zhì)
a、 品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)
b、 用心去做
c、 重視小事與細(xì)節(jié)
d、 持續(xù)改善，追求卓越
三、對(duì)待企業(yè)——企業(yè)是你的顧客
1、什么是企業(yè)文化
2、對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)
3、要有推銷的意識(shí)
4、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
a、 不要期望領(lǐng)導(dǎo)的完美
b、 多從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題
c、 尊重但不盲從
5、贏得信任
四、對(duì)待自己——嚴(yán)格的.自我管理
（一）、1、儀表服飾規(guī)范
a、外在形象及服飾的重要性
b、職場(chǎng)人員形象四原則
c、職場(chǎng)人員著裝六不準(zhǔn)
d、職場(chǎng)著裝的場(chǎng)合及要素
e、女職場(chǎng)人員的形象要求
f、男職場(chǎng)人員的形象要求
2、行為舉止規(guī)范
a、體態(tài)——無(wú)聲的語(yǔ)言
b、標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ)
c、身體的姿勢(shì)語(yǔ)及三忌三適
（二）、企業(yè)員工建立團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的三要素
2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
3、團(tuán)隊(duì)士氣
4、從我做起
（三）、嚴(yán)格的自我管理
1、明確的價(jià)值觀
2、確定目標(biāo)和追求
3、經(jīng)常保持微笑
4、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處
5、學(xué)會(huì)處亂不驚
6、用好時(shí)間做對(duì)事
7、偶爾放松自己舒緩壓力
8、保持高度的自信心
9、你錯(cuò)過(guò)了什么？
培訓(xùn)方案 篇5
一名合格的廚師，不僅應(yīng)當(dāng)具備健康的身體、扎實(shí)的技術(shù)，還應(yīng)當(dāng)具有良好的綜合素質(zhì)。它包括一個(gè)人的才華、知識(shí)、觀念、行為、能力、禮節(jié)、禮貌、衣容、儀表等諸多方面。我個(gè)人認(rèn)為：一個(gè)人能否取得事業(yè)上的成功，并非取決于其家庭出身、性別、年齡等客觀因素，而是取決于其本身所具備的素質(zhì)高低。下面我將廚師應(yīng)該具備的主要素質(zhì)列舉如下：
1、應(yīng)具備扎實(shí)的基本功和高超的烹飪技藝
俗話說(shuō)：“練武不練功，到老一場(chǎng)空�！边@句話充分說(shuō)明了基本功的重要性。廚師是技術(shù)人員，其中有刀工、配菜、火候、原料、漲發(fā)等多項(xiàng)專業(yè)基本技能，如果基本功不扎實(shí)，就無(wú)法將原料用科學(xué)的方法進(jìn)行加工、改刀、配菜、烹調(diào)。也可以說(shuō)沒(méi)有扎實(shí)的基本功就不可能烹制出色、香、味、形俱佳的菜點(diǎn)。
另外，除了要有扎實(shí)的基本功外，還要有高超的烹飪技藝。所謂“賣什么，吆喝什么�！弊鳛楝F(xiàn)代廚師，如果沒(méi)有幾道“絕活”，就很難得到食客的滿意，食客不滿意也就無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益，廚師很快就會(huì)面臨失業(yè)，這是相互關(guān)連的。所以作為現(xiàn)代廚師提高基本功水平和自身的烹飪技藝是相當(dāng)重要的。
2、廚師應(yīng)具備一定的文化知識(shí)
因?yàn)橹袊?guó)歷史的種種原因，傳統(tǒng)學(xué)廚人員大多因家里窮，吃不上飯，才開(kāi)始到飯館打雜學(xué)藝的，大部分文化水平較低甚至從未讀過(guò)書(shū)，有的甚至連自己的名字都不會(huì)寫(xiě)。他們學(xué)廚基本上是以師帶徒的方式，這在很大程度上制約了烹飪的快速發(fā)展。而現(xiàn)代社會(huì)飛速前進(jìn)，對(duì)傳統(tǒng)烹飪業(yè)提出了更高的要求，沒(méi)有一定文化知識(shí)，就無(wú)法利用現(xiàn)代媒體，如報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等傳播方式快速補(bǔ)充知識(shí)，也可以說(shuō)沒(méi)有文化知識(shí)必將被社會(huì)淘汰，這是不爭(zhēng)的實(shí)事。所以，作為現(xiàn)代廚師不僅要從師傅那里學(xué)到技術(shù)，還要多學(xué)文化知識(shí)。只有這樣，才能懂得與烹飪有關(guān)的原料學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、烹飪化學(xué)、烹飪美學(xué)等等。只有這樣不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能不斷提高自身的文化素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、廚師應(yīng)具備超強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新，廣意上講就是將原來(lái)的'東西變得更加美好。它包含的內(nèi)容非常廣泛，幾乎涵蓋任何行業(yè)。廚師也不例外。那么廚師要在哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新呢？我想主要有兩個(gè)大的方面：一是觀念創(chuàng)新，二是廚藝創(chuàng)新。
觀念創(chuàng)新是最難的一種，因?yàn)榕f的操?gòu)N觀念是經(jīng)歷數(shù)千年積累形成的，它有一定的繼承性和普遍性，現(xiàn)在已嚴(yán)重影響了我們的創(chuàng)造力和思維的產(chǎn)生，并制約了對(duì)新形勢(shì)的判斷能力和接受能力。觀念的落后同時(shí)也限制了主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，所以做為現(xiàn)代廚師必須要打破舊的觀念，對(duì)任何事物都要抱著去粗取精，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，要與時(shí)俱進(jìn)，否則，必然會(huì)被社會(huì)和歷史淘汰。
傳統(tǒng)的“三十年河?xùn)|、三十年河西”、“一招鮮，吃遍天”已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代餐飲業(yè)。一個(gè)再好的品種，只能適應(yīng)當(dāng)時(shí)，如果長(zhǎng)期不變，必然會(huì)使人們產(chǎn)生厭倦，從而影響到企業(yè)發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在的餐飲業(yè)已從傳統(tǒng)的“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“買方市場(chǎng)”，從過(guò)去的食品決定客人變?yōu)楝F(xiàn)在的客人決定食品，這是從根本上發(fā)生了變化，那么就要求我們新時(shí)代的廚師在烹飪?cè)�、制做工藝、口味形狀，就餐方式等多方面進(jìn)行大膽改革和創(chuàng)新，只有具備敢于創(chuàng)新的思想，廚藝才會(huì)進(jìn)步，企業(yè)才會(huì)發(fā)展，國(guó)家才能繁榮富強(qiáng)。所以，創(chuàng)新是廚師的生命，發(fā)展才是真正的硬道理。
4、廚師應(yīng)具備相互協(xié)作的精神
俗話有：“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)�！薄氨娙耸安窕鹧娓摺钡让耖g俗語(yǔ)。這些樸實(shí)的話語(yǔ)充分說(shuō)明了互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)就是力量的道理。因?yàn)椴徽撌菄?guó)家、民族、或者企業(yè)、班組都需要人與人之間的配合，任何一件事情都不是個(gè)人英雄主義所能全部完成的。在一個(gè)企業(yè)或班組內(nèi)，沒(méi)有誰(shuí)重要，誰(shuí)不重要，只是大家分工不同罷了。
做為現(xiàn)代職業(yè)廚師，一定要樹(shù)立虛心好學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。因?yàn)橐粋�(gè)人不可能什么都會(huì)，任何事情都比別人高明。就拿酒店來(lái)說(shuō)，有配菜的、有炒菜的、有端菜的、有服務(wù)的、有收銀的、有打掃衛(wèi)生的，如果大家不團(tuán)結(jié)協(xié)作，即使你的水平再高，一個(gè)人也不可能干完所有的工作。所以，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和相互協(xié)作的精神是非常重要的。
5、廚師應(yīng)具備良好的廚德
未來(lái)的餐飲業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，廚師之間的競(jìng)爭(zhēng)，也不可避免的要加劇。更多的用人單位在選擇廚師方面已不僅僅局限在技術(shù)方面，而是從理論知識(shí)、綜合素質(zhì)和一眼看不見(jiàn)的人格方面考慮。對(duì)廚師來(lái)說(shuō)，人格就是廚德。德是才之師，是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。假如一個(gè)廚師欺上瞞下、坑害他人、偷吃偷拿、損人利已、道德敗壞，有誰(shuí)愿意與你交朋友，做同事？又有誰(shuí)愿意聘用你呢？所謂要想做成事必先做好人。所以具備高尚的人格和良好的廚德是現(xiàn)代廚師最重要的素質(zhì)之一。
6、廚師應(yīng)具備一定商業(yè)素質(zhì)
素質(zhì)，是無(wú)影無(wú)形的，是看不見(jiàn)，摸不著的。商業(yè)素質(zhì)也是如此。一個(gè)人商業(yè)素質(zhì)的高低，是決定個(gè)人或企業(yè)能否快速發(fā)展的重要因素。做為廚師，商業(yè)素質(zhì)主要的內(nèi)容就是服務(wù)素質(zhì)和數(shù)字概念。如果廚師沒(méi)有服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，就無(wú)法及時(shí)聽(tīng)取客人或他人反饋的意見(jiàn)和要求，從而無(wú)法及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有的菜式和品種來(lái)滿足客人的要求。我們可能經(jīng)常會(huì)遇到前廳客人提出某個(gè)菜太甜或太咸，太黑或太干等要求，很多廚師馬上就會(huì)說(shuō)：“他根本不懂，這個(gè)菜式就是這樣做的�！笔�，也許這個(gè)菜是這樣的標(biāo)準(zhǔn)，那么我們做為服務(wù)行業(yè)，是否應(yīng)該根據(jù)客人不同的要求來(lái)制作呢？能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？這就是一個(gè)人的服務(wù)素質(zhì)。
所謂數(shù)字概念，就是廚師能否在日常工作中掌握各種數(shù)具。如上客率、毛利率、成本費(fèi)用、營(yíng)業(yè)狀況等等。我認(rèn)為：不懂?dāng)?shù)字的廚師，只不過(guò)是一臺(tái)簡(jiǎn)單工作的“機(jī)器”。這話可能聽(tīng)著不順耳，可仔細(xì)想想是有道理的。因?yàn)�，做為現(xiàn)代廚師特別是廚師長(zhǎng)，如果你不懂或不能及時(shí)掌握這些數(shù)字的變化，那么你如何去準(zhǔn)備原料，如何控制成本，如何為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)呢？所以，不具備商業(yè)素質(zhì)的廚師，是不合格的廚師
培訓(xùn)方案 篇6
物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)作為物業(yè)公司對(duì)員工的一種提升手段，它包括的面很廣，比如員工形象塑造，接待禮儀，服務(wù)及溝通技巧，還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過(guò)一些列有針對(duì)性的培訓(xùn)，我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事，即便不從事物業(yè)，也會(huì)對(duì)你在其它行業(yè)起到幫助作用的。
培訓(xùn)時(shí)間:1天
培訓(xùn)對(duì)象:物業(yè)服務(wù)人員
課程背景：
服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不論硬件設(shè)施多么豪華，沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶滿意，也無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
課程收益：
內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象；
深刻理解服務(wù)的重要性，并樹(shù)立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)；
了解怎樣通過(guò)簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾、優(yōu)雅得體的儀態(tài)來(lái)表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的職業(yè)形象，給人留下好的第一印象；
掌握建立良好人際關(guān)系的秘訣以及基本的溝通技巧，從而營(yíng)造優(yōu)良的服務(wù)氛圍，全面提升服務(wù)質(zhì)量；
從細(xì)節(jié)著手，全面掌握在接待客戶的過(guò)程中所要注意的各項(xiàng)細(xì)節(jié)， 從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重，讓您的每一位客人賓至如歸。
物業(yè)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)特點(diǎn)：
專業(yè)：“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。
實(shí)用：最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”，即通過(guò)對(duì)學(xué)員的基本情況了解，安排具有針對(duì)性的具體培訓(xùn)方案，使每次課程內(nèi)容只針對(duì)該次的學(xué)員，而且強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。
物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱
第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程
禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵
服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則
內(nèi)容：內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、公司層面
職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則
分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣
培訓(xùn)方式：分析、講解
第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度
一、案例鑒賞
木桶原理解析怎樣理解100—1=0
二、工作態(tài)度
第三模塊：物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝
職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則
常見(jiàn)著裝誤區(qū)
點(diǎn)評(píng)西裝及領(lǐng)帶禮儀
鞋襪的搭配常識(shí)
首飾、配飾、皮包的選擇和使用
規(guī)范物業(yè)人員的著裝
培訓(xùn)方式：分析、講解、提問(wèn)
第四模塊：物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀
物業(yè)人員工作妝的規(guī)范
發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
服務(wù)人員儀容的禁忌
培訓(xùn)方式：講解、示范、點(diǎn)評(píng)
第五模塊：物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀
物業(yè)人員的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則、站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
其他身體語(yǔ)言的訓(xùn)練：
遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
眼神的運(yùn)用與規(guī)范
微笑的魅力與訓(xùn)練
舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)
良好舉止禮儀途徑
培訓(xùn)方式：講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)
第六模塊：物業(yè)人員接待禮儀
一、日常工作與交往的見(jiàn)面禮儀
打招呼與握手
稱謂禮儀
名片的遞送禮儀
公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌
二、介紹禮儀
自我介紹
為他人介紹
集體介紹
三、日常接待活動(dòng)
四、接待遠(yuǎn)道而來(lái)的重要客人
五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌
六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)
七、同乘電梯及乘車禮節(jié)
第七模塊：服務(wù)人員電話禮儀
只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
樹(shù)立良好的電話形象
電話禮儀的.基本原則
接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧
如何打出電話
手機(jī)禮儀
電話服務(wù)的注意事項(xiàng)
接聽(tīng)私人電話時(shí)
培訓(xùn)方式：講解、分析、示范
第八模塊：物業(yè)員工的素質(zhì)要求
一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面
豐富的物業(yè)從業(yè)知識(shí)
隨機(jī)應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力
立體式的物業(yè)從業(yè)觀念
成熟的物業(yè)從業(yè)心理
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類
優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成
顧客至上
三、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及溝通技巧
客戶（業(yè)主）服務(wù)人員的自我認(rèn)知
客戶（業(yè)主）服務(wù)人員的素質(zhì)要求
滿足客戶需求的技巧
正確的服務(wù)意識(shí)：要有自知之明、要善解人意、要無(wú)微不至、要不厭其煩
溝通的技巧
說(shuō)話的藝術(shù)
服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)技巧
客戶（業(yè)主）服務(wù)中傾聽(tīng)技巧
有效處理客戶投訴的方法
培訓(xùn)方案 篇7
第一條培訓(xùn)目的
1.通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)員工懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象；
2.通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交、辦公禮儀熟練運(yùn)用；
3.通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中；
4.通過(guò)培訓(xùn)提升企業(yè)員工精神面貌，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第二條適用范圍
適用于公司所有員工。
第三條培訓(xùn)方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動(dòng)、多媒體教學(xué)等。
第四條培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
培訓(xùn)時(shí)間：待定
培訓(xùn)地點(diǎn)：待定
第五條培訓(xùn)組織
1. 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的方案擬寫(xiě)、過(guò)程組織、記錄歸檔和效果評(píng)估等工作。
2. 人力資源部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容篩選確認(rèn)、PPT制作、培訓(xùn)講解工作。
3. 各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)后續(xù)跟蹤工作。
4. 法制監(jiān)察部負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)察工作。
第六條培訓(xùn)內(nèi)容
一、個(gè)人禮儀
1. 基本儀容
員工必須儀表端莊、整潔。
1.1頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標(biāo)新立異，染過(guò)于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過(guò)于長(zhǎng)的頭發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進(jìn)入工作區(qū)域，過(guò)耳的長(zhǎng)發(fā)必須盤(pán)起或使用發(fā)兜，避免安全事故。
1.2面容：臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應(yīng)盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝
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1.3身體：注意個(gè)人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無(wú)體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務(wù)洽談或會(huì)議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。
2. 服飾禮儀
原則上員工在上班時(shí)間應(yīng)著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開(kāi)，不在衣服外佩帶其他飾物。
如有特殊情況，需注意：工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過(guò)分夸張。
2.1襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.2飾物：領(lǐng)帶平整、端正，長(zhǎng)度一定要蓋過(guò)皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。注意各部細(xì)節(jié)，內(nèi)衣不能外露等，上班時(shí)間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時(shí)，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。
2.3鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
2.4襪：男員工穿著襪子應(yīng)與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無(wú)破洞，襪筒根不可露在外。
2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。
2.6職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。
2.7在辦公
室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。
2.9工作牌：工作時(shí)間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。
3．舉止禮儀
在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求：
3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手抱在胸前。
3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下。
3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭微笑表示致意。
3.4握手時(shí)要脫去手套，用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時(shí)同性間應(yīng)先伸向地位低或年紀(jì)輕的，異性間男性應(yīng)先伸手。不可同時(shí)握兩人的手，不可當(dāng)面擦手。
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3.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
4．公共場(chǎng)所注意事項(xiàng)：
4.1不可當(dāng)眾化妝。
4.2忌身體內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。
4.3不可抓撓身體任何部位。
4.4不可邊走邊整理衣服。
4.5不可高談闊論，大呼小叫。
4.6不可盯視別人，評(píng)頭論足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、辦公禮儀
1．辦公原則
在辦公室上班要堅(jiān)持“六不”、“四要”原則。
“六不”：不對(duì)他人評(píng)頭論足，不談?wù)搨�(gè)人薪金，不要諉過(guò)給同事，不干私活，不聽(tīng)私人電話，不打聽(tīng)探究別人隱私。
“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見(jiàn)面要問(wèn)好，辦公室來(lái)人要接待。
2． 辦公禮儀規(guī)范
2.1員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說(shuō)粗話，不做出任何有傷風(fēng)化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準(zhǔn)躺在沙發(fā)上或打瞌睡。
2.2講究衛(wèi)生，維護(hù)環(huán)境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。
2.3員工之間應(yīng)保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團(tuán)結(jié)，尊重他人的.勞動(dòng)成果及知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)，不攬工，不推卸責(zé)任。
2.4出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)三聲，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷你們的談話�！�
2.5遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
2.6走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，
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不能搶行。
2.7辦公室、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼；
2.8公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。
2.9借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
2.10工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)；下班離開(kāi)辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
2.11公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。
2.13不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息；當(dāng)他人輸入密碼時(shí)自覺(jué)將視線移開(kāi)；
2.14最后離開(kāi)辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內(nèi)總開(kāi)關(guān)。
2.15飲水時(shí)，如不是接待來(lái)賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。
培訓(xùn)方案 篇8
為提高我市初中大慶精神鐵人精神教育專任教師專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)和教學(xué)能力，強(qiáng)力推進(jìn)大慶精神鐵人精神教育納入國(guó)民教育體系工作，按照大慶市委市政府和教育局的要求，依據(jù)慶辦發(fā)41號(hào)關(guān)于印發(fā)《大慶精神鐵人精神進(jìn)校園進(jìn)課堂工程實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合我市初中實(shí)際情況，制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
以大慶市委市政府、市教育局領(lǐng)導(dǎo)要求為指導(dǎo)，以慶辦發(fā)41號(hào)精神為依據(jù)，以提高任課教師專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力為主要目的，通過(guò)專題講座、教學(xué)觀摩等形式，幫助任課教師形成正確課程觀念、豐富大慶精神鐵人精神教育專業(yè)知識(shí)、掌握學(xué)科教學(xué)方法、提高教育教學(xué)能力、養(yǎng)成教學(xué)研究和同伴互助的習(xí)慣，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生價(jià)值觀念的影響。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
�。ㄒ唬┴S富任課教師的課程知識(shí)
通過(guò)對(duì)大慶精神鐵人精神教育納入國(guó)民教育體系重要意義和內(nèi)容的講解，對(duì)大慶精神鐵人精神內(nèi)涵的詮釋，豐富任課教師的與課程相關(guān)知識(shí)。
（二）增強(qiáng)任課教師的課程意識(shí)
通過(guò)對(duì)《大慶精神鐵人精神進(jìn)校園進(jìn)課堂工程實(shí)施方案》、《大慶精神鐵人精神教育課程標(biāo)準(zhǔn)（初中）》的解讀，教材編寫(xiě)者真情講述編寫(xiě)過(guò)程中選材、潤(rùn)色等方面的故事，提高任課教師的課程意識(shí)。
�。ㄈ┨岣呷握n教師的課程執(zhí)行能力
通過(guò)教材使用指導(dǎo)和教學(xué)觀摩課研討，以及培訓(xùn)之后的互動(dòng)交流與教學(xué)研究，有效提高任課教師的課程執(zhí)行能力。
三、培訓(xùn)對(duì)象
全市初中學(xué)校主管本學(xué)科教學(xué)的`副校長(zhǎng)和所有的任課教師。
四、培訓(xùn)內(nèi)容與方法
（一）理論講座
1、解讀大慶精神鐵人精神教育納入國(guó)民教育體系、《大慶精神鐵人精神進(jìn)校園進(jìn)課堂工程實(shí)施方案》、《大慶精神鐵人精神教育課程標(biāo)準(zhǔn)（初中）》、《大慶精神鐵人精神教育》（初中學(xué)生用書(shū)）、《大慶精神鐵人精神教育》（初中教師用書(shū)）。
授課人：大慶教師進(jìn)修學(xué)院科研所程春英。
2、大慶精神鐵人精神教育教材編寫(xiě)意圖和及教學(xué)建議，編者在選材與潤(rùn)色過(guò)程中的心靈洗禮與真情實(shí)感。
授課人：大慶市第六十九中學(xué)孫麗。
（二）教學(xué)觀摩
首先是觀摩教學(xué)活動(dòng)，然后講課教師說(shuō)課，最后教材編寫(xiě)人員與聽(tīng)課教師互動(dòng)。
授課人：大慶市萬(wàn)寶學(xué)校王勇。
四、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間：20xx年3月12日。上午8點(diǎn)30分報(bào)到，8點(diǎn)50分正式上課。
上午：8點(diǎn)50分到12點(diǎn)理論講座；
下午：13點(diǎn)30分到14點(diǎn)25分教學(xué)觀摩活動(dòng)，14點(diǎn)40分到15點(diǎn)40分授課教師說(shuō)課，教材編寫(xiě)人員與聽(tīng)課教師互動(dòng)。
五、培訓(xùn)地點(diǎn)
大慶市萬(wàn)寶學(xué)校（大慶市東風(fēng)新村萬(wàn)寶三區(qū)中寶路1號(hào)，慶客隆向東走100米）6樓階梯教室。
六、培訓(xùn)要求
（一）高度重視
市委市政府、市教育局領(lǐng)導(dǎo)高度重視大慶精神鐵人精神教育任課教師培訓(xùn)工作，本次培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，免費(fèi)安排午餐。
各縣區(qū)、初中學(xué)校要站在推進(jìn)大慶精神鐵人精神教育納入國(guó)民教育體系工作的高度，正確認(rèn)識(shí)高度重視此次培訓(xùn)的重要性，安排好任課教師的工作，確保全體任課先培訓(xùn)后上崗。
�。ǘ┱J(rèn)真學(xué)習(xí)
大慶精神鐵人精神教育任課教師要遵守培訓(xùn)時(shí)間，認(rèn)真聽(tīng)課、用心思考、積極互動(dòng)，努力豐富專業(yè)知識(shí)、提高教學(xué)能力。
�。ㄈ┚臏�(zhǔn)備
培訓(xùn)組織者要合理安排有關(guān)培訓(xùn)事宜，熱心為學(xué)員服務(wù)，確保培訓(xùn)有用、有效。
授課教師要精心準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容、合理設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，確保高水平達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
培訓(xùn)方案 篇9
1、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制：
1） 建筑專業(yè)是民用建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的龍頭專業(yè)，要善于學(xué)習(xí)，提高自身的綜合能力，不光要熟練掌握自己專業(yè)的知識(shí)，也要對(duì)相關(guān)專業(yè)基本知識(shí)有一定的了解。建筑人要有專業(yè)自信，勇于擔(dān)當(dāng)，樹(shù)立良好的精神面貌，成為自己所負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的帶頭人。建筑專業(yè)負(fù)責(zé)人要擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作，負(fù)責(zé)各專業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)成品匯總收集、消防審查、人防審查、施工圖審查意見(jiàn)答復(fù)及工地服務(wù)問(wèn)題答復(fù)的匯總收集工作，尤其是涉及到各專業(yè)的統(tǒng)一意見(jiàn)答復(fù)，一定要由建筑專業(yè)全部匯總提交給總工。承擔(dān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作院里會(huì)根據(jù)工作量給有關(guān)人員增加相應(yīng)的產(chǎn)值，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工程中遇到問(wèn)題可直接向總工反映。隨著項(xiàng)目日益增多，人員不斷擴(kuò)充及設(shè)計(jì)院不斷的發(fā)展壯大，推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制勢(shì)在必行。
2） 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本身也是本工程建筑專業(yè)負(fù)責(zé)人，一定要按計(jì)劃提出各階段建筑資料，并且要協(xié)助總工督促管理其他專業(yè)及本工程整體設(shè)計(jì)進(jìn)度。
3） 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供給各專業(yè)本工程的圖框、封皮格式，工程名稱、子項(xiàng)名稱、工程號(hào)及統(tǒng)一的設(shè)計(jì)日期。
4） 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一般作為工程項(xiàng)目施工圖交底、竣工驗(yàn)收工作的牽頭人。
2、 工程問(wèn)題答復(fù)制度（含方案、初設(shè)、施工圖、消防、人防審查及工地后期服務(wù)）：意見(jiàn)回復(fù)時(shí)間以不影響工地施工進(jìn)度為準(zhǔn)，一般問(wèn)題不超過(guò)三天，復(fù)雜問(wèn)題不超過(guò)一周（特殊情況例外）。問(wèn)題答復(fù)統(tǒng)一匯總至項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處。
3、 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)格式要求：
1） 目錄中的圖名要和圖紙中的圖名完全一致，注意文字、尺寸大小格式統(tǒng)一，文字說(shuō)明左右對(duì)齊，序號(hào)要連續(xù)，不要缺失或重復(fù)。
2） 同一套圖紙中中一般不要出現(xiàn)兩種以上的圖幅。
3） 各圖紙取名以后在各工程中要統(tǒng)一，形成本院的固定模式。例如平面圖去掉布置字樣，立面圖去掉軸字。詳細(xì)要求參見(jiàn)04J801《民用建筑工程建筑施工圖設(shè)計(jì)深度圖樣》。
4、 給我發(fā)電子版圖紙只要DWG，不要BAK等無(wú)用文件。給甲方提天正圖紙一般要轉(zhuǎn)化為T(mén)3格式，高版本天正甲方打不開(kāi)到時(shí)還要轉(zhuǎn)成低版本。
5、 我通過(guò)各種媒介發(fā)送給各位的信息收到后要及時(shí)回復(fù)。
6、 各工程根據(jù)項(xiàng)目所在地盡量使用當(dāng)?shù)氐氖〖?jí)標(biāo)準(zhǔn)圖集。
7、 因工作需要購(gòu)買規(guī)范、圖集、資料可與我商量后指定人員進(jìn)行購(gòu)買，完后到財(cái)務(wù)報(bào)銷，一般均購(gòu)買兩套，一套放大辦公室一套放總工室。
8、 建筑面積計(jì)算要嚴(yán)格準(zhǔn)確，遵照《建筑面積計(jì)算規(guī)則》GBT 50353-20xx，施工圖最終建筑面積和甲方最初的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)相差較大的情況為重大差錯(cuò)。
9、 商住樓：底部商業(yè)營(yíng)業(yè)廳與住宅組成的高層建筑，劃分到公共建筑。住宅下部帶營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)定性還是居住建筑。要明確區(qū)分商業(yè)營(yíng)業(yè)廳與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：住宅底部（地上）設(shè)置的百貨店、副食店、糧店、郵政所、儲(chǔ)蓄所、理發(fā)店等小型商業(yè)服務(wù)用房，該用房層數(shù)不超過(guò)二層、建筑面積不超過(guò)300㎡，即地上一和二層可以是上述小型商業(yè)服務(wù)用房，但地上二層是上述小型商業(yè)服務(wù)用房，則地上一層必須是上述小型商業(yè)服務(wù)用房。一層、二層上述小型商業(yè)服務(wù)用房建筑面積之和不能超過(guò)300㎡。采用耐火極限大于1、5h的樓板和耐火極限大于2、00h且不開(kāi)門(mén)窗洞口的隔墻與住宅和其它用房完全分隔，此處的其他用房也可以使上述小型商業(yè)服務(wù)用房，該用房和住宅的疏散樓梯和安全出口應(yīng)分別獨(dú)立設(shè)置并不得交叉也不能直接連通。
10、 建筑高度（高規(guī)）：建筑物室外地面到其檐口或屋面面層的高度，屋頂上的水箱間、電梯機(jī)房、排煙機(jī)房和樓梯出口小間等不計(jì)入建筑高度。
11、 建筑分類：高層建筑應(yīng)根據(jù)其使用性質(zhì)、火災(zāi)危險(xiǎn)性、疏散和補(bǔ)救難度等進(jìn)行分類。一類：十九層及十九層以上的普通住宅。二類：十層至十八層的普通住宅。
12、 一類高層建筑的耐火等級(jí)應(yīng)為一級(jí)，二類高層建筑的耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)。裙房的耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)。高層建筑地下室的耐火等級(jí)應(yīng)為一級(jí)。
13、 屋面防水等級(jí)及設(shè)防要求：I級(jí)：重要建筑和高層建筑，兩道防水設(shè)防。II級(jí)：一般建筑，一道防水設(shè)防�，F(xiàn)已取消各防水等級(jí)的使用年限要求，注意各種防水材料單獨(dú)使用及復(fù)合使用的最小厚度要求。
14、 地下室防水等級(jí)的適用范圍：一級(jí)：居住建筑地下用房、辦公用房、商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、檔案庫(kù)、通信工程、計(jì)算機(jī)房、電站控制室、配電問(wèn)和發(fā)電機(jī)房等，人防指揮工程、防水要求較高的人員掩蔽部。二級(jí)：地下車庫(kù)、空調(diào)機(jī)房、防水要求不高的庫(kù)房、一般人員掩蔽工程、水泵房等。防水等級(jí)一級(jí)，防水混凝土必選，再應(yīng)選一至兩種其它防水材料。防水等級(jí)二級(jí)，防水混凝土必選，再應(yīng)選一種其它防水材料。主體結(jié)構(gòu)的其他防水措施一般選用原則：①當(dāng)只選用一種材料時(shí)，宜選用柔性防水材料；當(dāng)選用兩種材料時(shí)，宜選用一剛一柔或兩柔的組合方式。②防水等級(jí)要求為一級(jí)時(shí)，一般應(yīng)選兩種其他防水材料；但在有些情況下 (如埋置深度不大或地下水位低時(shí))，如自粘性高分子防水卷材可只作為一種防水材料用。
15、 外保溫材料要求：還執(zhí)行《民用建筑外保溫系統(tǒng)及外墻裝飾防火暫時(shí)規(guī)定》（公通［20xx］46號(hào)文件）。陜西只允許屋面用擠塑板，外墻不允許，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)上再生料太多。民用建筑外保溫材料的燃燒性能宜為A級(jí)，且不應(yīng)低于B2級(jí)。
�。ㄒ唬┳≌ㄖ�(yīng)符合下列規(guī)定：
1、高度大于等于100m的建筑，其保溫材料的燃燒性能應(yīng)為A級(jí)。
2、高度大于等于60m小于100m的建筑，其保溫材料的燃燒性能不應(yīng)低于B2級(jí)。當(dāng)采用B2級(jí)保溫材料時(shí)，每層應(yīng)設(shè)置水平防火隔離帶。
3、高度大于等于24m小于60m的建筑，其保溫材料的燃燒性能不應(yīng)低于B2級(jí)。當(dāng)采用B2級(jí)保溫材料時(shí)，每?jī)蓪討?yīng)設(shè)置水平防火隔離帶。
4、高度小于24m的建筑，其保溫材料的燃燒性能不應(yīng)低于B2級(jí)。其中，當(dāng)采用B2級(jí)保溫材料時(shí)，每三層應(yīng)設(shè)置水平防火隔離帶。
（二）其他民用建筑應(yīng)符合下列規(guī)定：
1、高度大于等于50m的建筑，其保溫材料的燃燒性能應(yīng)為A級(jí)。
2、高度大于等于24m小于50m的建筑，其保溫材料的燃燒性能應(yīng)為A級(jí)或B1級(jí)。其中，當(dāng)采用B1級(jí)保溫材料時(shí)，每?jī)蓪討?yīng)設(shè)置水平防火隔離帶。
3、高度小于24m的建筑，其保溫材料的燃燒性能不應(yīng)低于B2級(jí)。其中，當(dāng)采用B2級(jí)保溫材料時(shí)，每層應(yīng)設(shè)置水平防火隔離帶。
（三）幕墻式建筑應(yīng)符合下列規(guī)定：
1、建筑高度大于等于24m時(shí)，保溫材料的燃燒性能應(yīng)為A級(jí)。
2、建筑高度小于24m時(shí)，保溫材料的燃燒性能應(yīng)為A級(jí)或B1級(jí)。其中，當(dāng)采用B1級(jí)保溫材料時(shí)，每層應(yīng)設(shè)置水平防火隔離帶。
耐火等級(jí)劃分比較詳細(xì)，有B3，B2，B1三個(gè)等級(jí)（A級(jí)就現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)沒(méi)辦法達(dá)到），其中B3級(jí)為普通板，即一點(diǎn)就著火，且火勢(shì)越來(lái)越大；B2級(jí)為緩慢燃燒級(jí)，即點(diǎn)著以后火勢(shì)不會(huì)變大，且滴落物不會(huì)引燃濾紙；B1級(jí)為離火窒息級(jí)，即離開(kāi)火源后自動(dòng)熄滅，或10秒內(nèi)熄滅。
對(duì)于屋頂基層采用耐火極限不小于1、00h的不燃燒體的建筑，其屋頂?shù)谋夭牧喜粦?yīng)低于B2級(jí)；其他情況，保溫材料的燃燒性能不應(yīng)低于B1級(jí)。
屋頂與外墻交界處、屋頂開(kāi)口部位四周的保溫層，應(yīng)采用寬度不小于500mm的A級(jí)保溫材料設(shè)置水平防火隔離帶。 屋頂防水層或可燃保溫層應(yīng)采用不燃材料進(jìn)行覆蓋。
公消[20xx]65號(hào)：《關(guān)于進(jìn)一步明確民用建筑外保溫材料消防監(jiān)督管理有關(guān)要求的通知》。從嚴(yán)執(zhí)行《民用建筑外保溫系統(tǒng)及外墻裝飾防火暫行規(guī)定》（公通字[20xx]46號(hào)）第二條規(guī)定，民用建筑外保溫材料采用燃燒性能為A級(jí)的材料。
公消[20xx]350號(hào)：《關(guān)于民用建筑外保溫材料消防監(jiān)督管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》。經(jīng)研究，《關(guān)于進(jìn)一步明確民用建筑外保溫材料消防監(jiān)督管理有關(guān)要求的通知》不再執(zhí)行。
16、 臺(tái)階及欄桿設(shè)計(jì)要求：
1）室內(nèi)臺(tái)階踏步數(shù)不應(yīng)少于2級(jí)，當(dāng)高差不足2級(jí)時(shí)，應(yīng)按坡道設(shè)置。
2）人流密集的場(chǎng)所臺(tái)階高度超過(guò)0、70m并側(cè)面臨空時(shí)，應(yīng)有防護(hù)設(shè)施。
3）臨空高度在24m以下時(shí)，欄桿高度不應(yīng)低于1、05m，臨空高度在24m及24m以上(包括中高層住宅)時(shí)，欄桿高度不應(yīng)低于1、10m。注：欄桿高度應(yīng)從樓地面或屋面至欄桿扶手頂面垂直高度計(jì)算，如底部有寬度大于或等于0、22m，且高度低于或等于0、45m的可踏部位，應(yīng)從可踏部位頂面起計(jì)算。
4）欄桿離樓面或屋面0、10m高度內(nèi)不宜留空。
5）住宅、托兒所、幼兒園、中小學(xué)及少年兒童專用活動(dòng)場(chǎng)所的欄桿必須采用防止少年兒童攀登的構(gòu)造，當(dāng)采用垂直桿件做欄桿時(shí)，其桿件凈距不應(yīng)大于0、11m。
6）梯段改變方向時(shí)，扶手轉(zhuǎn)向端處的平臺(tái)最小寬度不應(yīng)小于梯段寬度，并不得小于1、20m，當(dāng)有搬運(yùn)大型物件需要時(shí)應(yīng)適量加寬。
7）室內(nèi)樓梯扶手高度自踏步前緣線量起不宜小于0、90m。靠樓梯井一側(cè)水平扶手長(zhǎng)度超過(guò)0、50m時(shí)，其高度不應(yīng)小于1、05m。
8）注意要滿足各種類型建筑樓梯踏步最小寬度和最大高度要求。
17、 地下車庫(kù)設(shè)計(jì)要求：
1）地下汽車庫(kù)每個(gè)防火分區(qū)的最大允許建筑面積20xxm2, 汽車庫(kù)內(nèi)設(shè)有自動(dòng)滅火系統(tǒng)時(shí)，其防火分區(qū)的最大允許建筑面積可按規(guī)定增加一倍。
2）地下汽車庫(kù)，汽車坡道兩側(cè)應(yīng)用防火墻與停車區(qū)隔開(kāi)，坡道的出入口應(yīng)采用水幕、防火卷簾或設(shè)置甲級(jí)防火門(mén)等措施與停車區(qū)隔開(kāi)。當(dāng)汽車庫(kù)和汽車坡道上均設(shè)有自動(dòng)滅火系統(tǒng)時(shí)，可不受此限。
3）汽車庫(kù)、修車庫(kù)的人員安全出口和汽車疏散出口應(yīng)分開(kāi)設(shè)置。設(shè)在工業(yè)與民用建筑內(nèi)的汽車庫(kù)，其車輛疏散出口應(yīng)與其他部分的人員安全出口分開(kāi)設(shè)置。
4）汽車庫(kù)室內(nèi)最遠(yuǎn)工作地點(diǎn)至樓梯間的距離不應(yīng)超過(guò)45m，當(dāng)設(shè)有自動(dòng)滅火系統(tǒng)時(shí)，其距離不應(yīng)超過(guò)60m。
5）停車數(shù)少于100輛的地下汽車庫(kù)汽車疏散出口可設(shè)一個(gè)。
6）汽車疏散坡道的寬度不應(yīng)小于4m，雙車道不宜小于7m。
7）兩個(gè)汽車疏散出口之間的間距不應(yīng)小于10m；兩個(gè)汽車坡道毗鄰設(shè)置時(shí)應(yīng)采用防火隔墻隔開(kāi)。
8）停車車位尺寸及坡道通道尺寸要求平行停車車位尺寸2、4m x 6m，通道最小寬度3、8m。垂直停車車位尺寸2、4m x 5、3m，通道最小寬度5、5m。
坡道最小寬度曲線坡道還應(yīng)滿足小型車轉(zhuǎn)彎半徑不小于6、0m的要求。通過(guò)計(jì)算得知，曲線坡道內(nèi)徑最小約為4、0m，舒適內(nèi)徑約為5、5～6m。
9）地下車庫(kù)出入口數(shù)量及寬度要求停車數(shù)<50 輛：可設(shè)一條寬度不小于4 、0 m的單行坡道出口（技術(shù)措施）；設(shè)計(jì)資料集要求25輛以上要兩個(gè)出入口。 停車數(shù)< l00輛：可設(shè)一條寬度不小于7、0 m的雙行坡道出口;
100輛≤停車數(shù)≤300輛：出入口不應(yīng)少于兩個(gè)；
300輛<停車數(shù)≤500輛：兩個(gè)出入口分開(kāi)設(shè)置，且寬度均不小于7、0 m；
500輛<停車數(shù)：應(yīng)設(shè)置不少于3個(gè)雙車道的出入口。
18、 消防控制室設(shè)計(jì)要求
1）《建規(guī)》：11、4、4 消防控制室的設(shè)置應(yīng)符合下列規(guī)定：
1 單獨(dú)建造的消防控制室，其耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)；2 附設(shè)在建筑物內(nèi)的消防控制室，宜設(shè)置在建筑物內(nèi)首層的'靠外墻部位，亦可設(shè)置在建筑物的地下一層，但應(yīng)按本規(guī)范第7、2、5 條的規(guī)定與其它部位隔開(kāi)，并應(yīng)設(shè)置直通室外的安全出口；3 嚴(yán)禁與消防控制室無(wú)關(guān)的電氣線路和管路穿過(guò)；4 不應(yīng)設(shè)置在電磁場(chǎng)干擾較強(qiáng)及其它可能影響消防控制設(shè)備工作的設(shè)備用房附近。
2）《高規(guī)》：4、1、4 消防控制室宜設(shè)在高層建筑的首層或地下一層，且應(yīng)采用耐火極限不低于2、00h的隔墻和1、50h的樓板與其它部位隔開(kāi)，并應(yīng)設(shè)直通室外的安全出口。
3）《人民防空工程設(shè)計(jì)防火規(guī)范》：3、1、9消防控制室應(yīng)設(shè)置在地下一層，并應(yīng)鄰近直接通向(以下簡(jiǎn)稱直通)地面的安全出口；消防控制室可設(shè)置在值班室、變配電室等房間內(nèi)；當(dāng)?shù)孛娼ㄖO(shè)置有消防控制室時(shí)，可與地面建筑消防控制室合用。消防控制室的防火分隔應(yīng)符合本規(guī)范第4、2、4條的規(guī)定。
19、 人防設(shè)計(jì)要求：
防常規(guī)武器抗力級(jí)別5級(jí)和6級(jí)(以下分別簡(jiǎn)稱為常5級(jí)和常6級(jí))；防核武器抗力級(jí)別4級(jí)、4B級(jí)、5級(jí)、6級(jí)和6B級(jí)(以下分別簡(jiǎn)稱為核4級(jí)、核4B級(jí)、核5級(jí)、核6級(jí)和核6B級(jí))。
甲類防空地下室設(shè)計(jì)必須滿足其預(yù)定的戰(zhàn)時(shí)對(duì)核武器、常規(guī)武器和生化武器的各項(xiàng)防護(hù)要求。乙類防空地下室設(shè)計(jì)必須滿足其預(yù)定的戰(zhàn)時(shí)對(duì)常規(guī)武器和生化武器的各項(xiàng)防護(hù)要求。
一等人員掩蔽所，指戰(zhàn)時(shí)堅(jiān)持工作的政府機(jī)關(guān)、城市生活重要保障部門(mén)、重要廠礦企業(yè)和其它戰(zhàn)時(shí)有人員進(jìn)出要求的人員掩蔽工程。二等人員掩蔽所，指戰(zhàn)時(shí)留城的普通居民掩蔽所。
人員掩蔽工程和配套工程應(yīng)按下列規(guī)定劃分防護(hù)單元和抗爆單元：上部建筑層數(shù)為九層或不足九層(包括沒(méi)有上部建筑)的防空地下室應(yīng)按要求劃分防護(hù)單元和抗爆單元（人員掩蔽工程防護(hù)單元≤20xxm2，抗爆單元≤500m2）；上部建筑的層數(shù)為十層或多于十層(其中一部分上部建筑可不足十層或沒(méi)有上部建筑，但其建筑面積不得大于200m2)的防空地下室，可不劃分防護(hù)單元和抗爆單元(注：位于多層地下室底層的防空地下室，其上方的地下室層數(shù)可計(jì)入上部建筑的層數(shù))；相鄰抗爆單元之間應(yīng)設(shè)置抗爆隔墻。兩相鄰抗爆單元之間應(yīng)至少設(shè)置一個(gè)連通口。在連通口處抗爆隔墻的一側(cè)應(yīng)設(shè)置抗爆擋墻。不影響平時(shí)使用的抗爆隔墻，宜采用厚度不小于120mm的現(xiàn)澆鋼筋混凝土墻或厚度不小于250mm的現(xiàn)澆混凝土墻。不利于平時(shí)使用的抗爆隔墻和抗爆擋墻均可在臨戰(zhàn)時(shí)構(gòu)筑。臨戰(zhàn)時(shí)構(gòu)筑的抗爆隔墻和抗爆擋墻，其墻體的材料和厚度應(yīng)符合下列規(guī)定：1 采用預(yù)制鋼筋混凝土構(gòu)件組合墻時(shí)，其厚度不應(yīng)小于120mm，并應(yīng)與主體結(jié)構(gòu)連接牢固；2 采用砂袋堆壘時(shí)，墻體斷面宜采用梯形，其高度不宜小于1、80m，最小厚度不宜小于500mm。
上部建筑為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的甲類防空地下室，其頂板底面不得高出室外地平面。
防空地下室的每個(gè)防護(hù)單元不應(yīng)少于兩個(gè)出入口(不包括豎井式出入口、防護(hù)單元之間的連通口)，其中至少有一個(gè)室外出入口(豎井式除外)。戰(zhàn)時(shí)主要出入口應(yīng)設(shè)在室外出入口。(符合第3．3．2條規(guī)定的防空地下室除外)。
當(dāng)電梯通至地下室時(shí)，電梯必須設(shè)置在防空地下室的防護(hù)密閉區(qū)以外。
擴(kuò)散室內(nèi)應(yīng)設(shè)地漏或集水坑。
防空地下室戰(zhàn)時(shí)主要出入口的防護(hù)密閉門(mén)外通道內(nèi)以及進(jìn)風(fēng)口的豎井或通道內(nèi)，應(yīng)設(shè)置洗消污水集水坑。
人員掩蔽工程等在進(jìn)風(fēng)系統(tǒng)中設(shè)有濾毒通風(fēng)的防空地下室，應(yīng)在其清潔區(qū)內(nèi)的進(jìn)風(fēng)口附近設(shè)置防化通信值班室。 平戰(zhàn)結(jié)合的防空地下室中，下列各項(xiàng)應(yīng)在工程施工、安裝時(shí)一次完成：
——現(xiàn)澆的鋼筋混凝土和混凝土結(jié)構(gòu)、構(gòu)件；
——戰(zhàn)時(shí)使用的及平戰(zhàn)兩用的出入口、連通口的防護(hù)密閉門(mén)、密閉門(mén)；
——戰(zhàn)時(shí)使用的及平戰(zhàn)兩用的通風(fēng)口防護(hù)設(shè)施；
——戰(zhàn)時(shí)使用的給水引入管、排水出戶管和防爆波地漏。
防空地下室的防水設(shè)計(jì)不應(yīng)低于《地下工程防水技術(shù)規(guī)范》規(guī)定的防水等級(jí)的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
防空地下室的頂板不應(yīng)抹灰。平時(shí)設(shè)置吊頂時(shí)，應(yīng)采用輕質(zhì)、堅(jiān)固的龍骨，吊頂飾面材料應(yīng)方便拆卸。
人防工程內(nèi)應(yīng)采用防火墻劃分防火分區(qū)，當(dāng)采用防火墻確有困難時(shí)，可采用防火卷簾等防火分隔設(shè)施分隔，防火分區(qū)劃分應(yīng)符合下列要求：1防火分區(qū)應(yīng)在各安全出口處的防火門(mén)范圍內(nèi)劃分；2水泵房、污水泵房、水池、廁所、盥洗間等無(wú)可燃物的房間，其面積可不計(jì)入防火分區(qū)的面積之內(nèi)；3與柴油發(fā)電機(jī)房或鍋爐房配套的水泵間、風(fēng)機(jī)房、儲(chǔ)油間等，應(yīng)與柴油發(fā)電機(jī)房或鍋爐房一起劃分為一個(gè)防火分區(qū)；4防火分區(qū)的劃分宜與防護(hù)單元相結(jié)合。 丙、丁、戊類物品庫(kù)房的防火分區(qū)允許最大建筑面積應(yīng)符合（丁500 m2、戊1000 m2）規(guī)定。當(dāng)設(shè)置有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)滅火系統(tǒng)時(shí)，允許最大建筑面積可增加1倍；局部設(shè)置時(shí)，增加的面積可按該局部面積的1倍計(jì)算。 人防工程的耐火等級(jí)應(yīng)為一級(jí)，其出入口地面建筑物的耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)。
位于防火分區(qū)分隔處安全出口的門(mén)應(yīng)為甲級(jí)防火門(mén)：當(dāng)使用功能上確實(shí)需要采用防火卷簾分隔時(shí)，應(yīng)在其旁設(shè)置與相鄰防火分區(qū)的疏散走道相通的甲級(jí)防火門(mén)。
用防護(hù)門(mén)、防護(hù)密閉門(mén)、密閉門(mén)代替甲級(jí)防火門(mén)時(shí)，其耐火性能應(yīng)符合甲級(jí)防火門(mén)的要求且不得用于平戰(zhàn)結(jié)合公共場(chǎng)所的安全出口處。
建筑面積不大于500m2，且室內(nèi)地面與室外出入口地坪高差不大于10m，容納人數(shù)不大于30人的防火分區(qū)，當(dāng)設(shè)置有僅用于采光或進(jìn)風(fēng)用的豎井，且豎井內(nèi)有金屬梯直通地面、防火分區(qū)通向豎井處設(shè)置有不低于乙級(jí)的常閉防火門(mén)時(shí)，可只設(shè)置一個(gè)通向室外、直通室外的疏散樓梯間或避難走道的安全出口；也可設(shè)置一個(gè)與相鄰防火分區(qū)相通的防火門(mén)。
建筑面積不大于200m2，且經(jīng)常停留人數(shù)不超過(guò)3人的防火分區(qū)，可只設(shè)置一個(gè)通向相鄰防火分區(qū)的防火門(mén)。 房間建筑面積不大于50m2，且經(jīng)常停留人數(shù)不超過(guò)15人時(shí)，可設(shè)置一個(gè)疏散出口。
安全疏散距離應(yīng)滿足下列規(guī)定：1房間內(nèi)最遠(yuǎn)點(diǎn)至該房間門(mén)的距離不應(yīng)大于15m；2房間門(mén)至最近安全出口的最大
距離：醫(yī)院應(yīng)為24m；旅館應(yīng)為30m；其他工程應(yīng)為40m。位于袋形走道兩側(cè)或盡端的房間，其最大距離應(yīng)為上述相應(yīng)距離的一半。
安全出口和疏散樓梯凈寬≥1、10 m，單面布置房間疏散走道凈寬≥1、20 m。
20、 商店建筑設(shè)計(jì)
營(yíng)業(yè)部分設(shè)置的自動(dòng)扶梯應(yīng)符合下列規(guī)定：
一、自動(dòng)扶梯傾斜部分的水平夾角應(yīng)等于或小于30°；
二、自動(dòng)扶梯上下兩端水平部分3m范圍內(nèi)不得兼作它用；
三、當(dāng)只設(shè)單向自動(dòng)扶梯時(shí)，附近應(yīng)設(shè)置相配伍的樓梯。
綜合性建筑的商店部分應(yīng)采用耐火極限不低于3h的隔墻和耐火極限不低于1、50h的非燃燒體樓板與其它建筑部分隔開(kāi);商店部分的安全出口必須與其它建筑部分隔開(kāi)。商店?duì)I業(yè)廳的每一防火分區(qū)安全出口數(shù)目不應(yīng)少于兩個(gè)；營(yíng)業(yè)廳內(nèi)任何一點(diǎn)至最近安全出口直線距離不宜超過(guò)20m。
（建規(guī)、高規(guī)不宜超過(guò)30米，按30米執(zhí)行）。
商業(yè)作為高層建筑的裙房一般為封閉樓梯間，近期審圖有提高為防煙樓梯間的現(xiàn)象。高層正投影下部布置的商業(yè)疏散樓梯一定要為防煙樓梯間。
21、 消防電梯：消防電梯井、機(jī)房與相鄰其它電梯井、機(jī)房之間，應(yīng)采用耐火極限不低于2、00h的隔墻隔開(kāi)，當(dāng)在隔墻上開(kāi)門(mén)時(shí)，應(yīng)設(shè)甲級(jí)防火門(mén)。機(jī)房要求。
培訓(xùn)方案 篇10
一、 方案總則
培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門(mén)招賢納士，公開(kāi)招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。
二、 招聘要求
1、 品德要求：
熱愛(ài)公司，熱愛(ài)自己從事的職務(wù)，對(duì)培訓(xùn)工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。
2、專業(yè)要求：
精通本部門(mén)的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)資格證書(shū)者優(yōu)先考慮。
3、能力要求：
能夠獨(dú)立編寫(xiě)相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷，有較強(qiáng)的.課堂控制能力，善于表達(dá)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
三、 級(jí)別鑒定
1、 A級(jí)培訓(xùn)師
大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級(jí)及中級(jí)以上相關(guān)資格證書(shū)，工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和表達(dá)能力。
2、 B級(jí)培訓(xùn)師
大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，具有相關(guān)資格證書(shū)，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有一定的動(dòng)手能力，善于表達(dá)。
3、 C級(jí)培訓(xùn)師
中專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有一定的動(dòng)手能力和基本表達(dá)能力。
四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核
1、培訓(xùn)教材使用審批，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強(qiáng)順部長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批。
2、培訓(xùn)效果考核。
�、賳�(wèn)卷考核。培訓(xùn)部當(dāng)場(chǎng)發(fā)放培訓(xùn)課時(shí)效果調(diào)查表，根據(jù)學(xué)員打分，計(jì)算平均分
評(píng)定，80分以上為A級(jí)，60分以上為B級(jí)，6分以下為C級(jí)。（此類適用所有培訓(xùn)）
②工作模擬考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，安排學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的技能操練，及格率在80%以上的為A級(jí)，60%以上的為B級(jí)，60%以下的為C級(jí)�？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)。（此類針對(duì)技術(shù)性培訓(xùn)）。
③績(jī)效考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門(mén)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，由學(xué)員上級(jí)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動(dòng)率等作出評(píng)估。80分以上為A級(jí)，60分以上為B級(jí)，60分以下為C級(jí)。（此類針對(duì)公共類/銷售技能類培訓(xùn)）。
五、待遇
1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書(shū)，正式聘用。
2、A級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼100元， 考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。
B級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼80元， 考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。
C級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼50元， 考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。
每節(jié)課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘，酬勞為：課時(shí)補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼，問(wèn)卷考核/工作模擬考核/績(jī)效考核三類考核得分不累計(jì)，以單項(xiàng)所得最高分給予補(bǔ)貼。
3.10人以下培訓(xùn)不分等級(jí)統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計(jì)。
六、附**年公司培訓(xùn)計(jì)劃表
打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人積極推薦，嚴(yán)格把關(guān)，請(qǐng)以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才，培訓(xùn)部將從中挑選1-2名。
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