培訓(xùn)方案[共9篇]

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)方案9篇，希望對(duì)大家有所幫助。

培訓(xùn)方案 篇1

　　為了貫徹國(guó)家、省市關(guān)于體育教育的工作會(huì)議的精神，落實(shí)省、市、縣各級(jí)教育部門提出的創(chuàng)建現(xiàn)代化教育的戰(zhàn)略目標(biāo)，我校在本學(xué)期，以提高體育素質(zhì)教育的水平和能力，特制定體育教師培訓(xùn)實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　實(shí)施本方案，是為了學(xué)校開設(shè)體育課程，推動(dòng)學(xué)校的體育工作；是體育教師的要求；是體育發(fā)展的要求。

　　我校目前體育教師的狀況：

　　1、教師學(xué)歷全部達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率百分百。

　　2、目前學(xué)校中體育教師任務(wù)比較多且重，他們不但進(jìn)行體育教學(xué)，還在學(xué)校中充當(dāng)教練員、器材管理員等。

　　3、教師隊(duì)伍老化，二分之一為近50歲的'老教師，教師的教學(xué)基本功亟待加強(qiáng)。

　　根據(jù)這一特點(diǎn)，我校將對(duì)體育教師進(jìn)行培訓(xùn)，使之在師德、專業(yè)知識(shí)、教科研能力等方面有較大提高，逐步造就一支符合時(shí)代要求的教師隊(duì)伍。

　　二、培養(yǎng)目標(biāo)：

　　1、師德目標(biāo)：具有良好的師德修養(yǎng)，熱愛教師工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

　　2、教學(xué)水平目標(biāo)：能勝任體育教學(xué)工作，并具備一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，敢于突破常規(guī)，形成和發(fā)展自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　3、體育目標(biāo)：掌握體育知識(shí)的基本能力，具有一定的教研開發(fā)能力。

　　4、教育科研目標(biāo)：掌握一定的現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教育技術(shù)，具有一定的教學(xué)能力、科研能力和撰寫論文能力，將體育融入學(xué)科教學(xué)中。

　　三、培養(yǎng)內(nèi)容：

　　1、現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐：國(guó)家、省市關(guān)于體育教育的文件，研究性學(xué)習(xí)，體育學(xué)科的教學(xué)法。

　　2、體育學(xué)科知識(shí)：計(jì)算機(jī)的硬件維護(hù)和軟件的使用，網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)與實(shí)踐，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序設(shè)計(jì)等。

　　3、教育科學(xué)研究：教學(xué)論文的寫作。

　　四、參加人員：

　　全校體育教師。

　　五、培訓(xùn)方式：

　　1、采用以任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行；即以任務(wù)為中心，要求每位教師積極完成各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)完成任務(wù)加以反思，提高自身素質(zhì)。

　　2、理論學(xué)習(xí)。

　　3、交流研討。組織教師進(jìn)行交流研討，及時(shí)總結(jié)，推廣成功的經(jīng)驗(yàn)。

　　4、觀摩研討。以課堂實(shí)踐為基點(diǎn)，采用觀摩研討的形式，著力解決課堂教學(xué)中的問(wèn)題。

　　六、實(shí)施計(jì)劃：

　　第一階段，理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)體育大綱與研究性學(xué)習(xí)文件等。

　　第二階段，觀摩研討。以課堂實(shí)踐為基點(diǎn)，采用觀摩研討的形式，切實(shí)解決課堂教學(xué)中的問(wèn)題。

　　第三階段，交流研討。對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行反思，及時(shí)總結(jié)、推廣成功的經(jīng)驗(yàn)。

　　第四階段，總結(jié)、考核階段。

　　七、考核辦法：

　　考核采用形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)。

培訓(xùn)方案 篇2

　　一. 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

　　許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)笑料，跟愛情有關(guān)系，“老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的，老婆說(shuō)東，絕不向西;老婆如果錯(cuò)了，那絕對(duì)是因?yàn)槔瞎珱]做好，而導(dǎo)致老婆出錯(cuò)。”

　　同樣的道理，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶之所以有那么多問(wèn)題或錯(cuò)誤，必定是業(yè)務(wù)員沒有盡到如實(shí)告知的義務(wù)，在客戶不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問(wèn)題，這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。

　　二. 忍耐與堅(jiān)守

　　經(jīng)驗(yàn)往往是在事情的過(guò)程中得到的，而不僅僅是結(jié)果，所以能做到忍耐和堅(jiān)守是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)

　　保險(xiǎn)的故事

　　三. 保持平常心和耐心

　　平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡(jiǎn)單，驚慌失措也是常態(tài)，但是在關(guān)鍵時(shí)刻，能冷靜分析，隨機(jī)應(yīng)變，這其實(shí)也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對(duì)。

　　世上的事都是正常的，之所以有人覺得不正常，是因?yàn)闆]看習(xí)慣，其實(shí)看習(xí)慣了，也就正常了。

　　禪說(shuō)中老奶奶賣傘和賣扇的故事

　　四. 每天都是新的，所以用快樂(lè)的心和微笑去面對(duì)。

　　把工作當(dāng)成生活的一部分，把工作當(dāng)成游戲去做。你可以快樂(lè)的.游戲，但不要把工作當(dāng)兒戲。

　　五.最好的演員

　　世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞臺(tái)上也就有了發(fā)揮的空間。

培訓(xùn)方案 篇3

　　根據(jù)《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》文件精神，為貫徹落實(shí)《海林市基礎(chǔ)教育教師隊(duì)伍建設(shè)“十二五”規(guī)劃綱要》、《海林市“十二五”中小學(xué)、幼兒園教師培訓(xùn)工作實(shí)施意見》精神，特制定我校教師“十二五”培訓(xùn)工作的實(shí)施方案。

　　一、 指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

　　按照市教委提出的“為學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的引路人”的培訓(xùn)工作方向，和我校“為了每一位教師的專業(yè)發(fā)展”的工作理念，“十二五” 期間，我校教師培訓(xùn)工作將緊緊圍繞課程改革和素質(zhì)教育的深化，面向需求、培育特色、優(yōu)化品質(zhì)、提升效率，突出教師繼續(xù)教育的“主體性”、“開放性”、“實(shí)效性”，全面提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育境界，為我校基礎(chǔ)教育改革發(fā)展提供隊(duì)伍建設(shè)的保障。

　　我校“十二五”教師培訓(xùn)工作的主要目標(biāo)為：

　　(一) 集聚培訓(xùn)資源。

　　以海林市教師教育資源，以我校骨干教師、學(xué)科帶頭人為主要力量，建設(shè)能適應(yīng)、引導(dǎo)我校全體教師專業(yè)發(fā)展需求的教師培訓(xùn)課程體系，為教師提供優(yōu)質(zhì)高效的培訓(xùn)資源。

　　(二) 強(qiáng)化服務(wù)管理。

　　進(jìn)一步更新教師繼續(xù)教育的理念，加強(qiáng)服務(wù)和管理，改善培訓(xùn)模式。探索教師自主自律、持續(xù)發(fā)展的研修方式、以及市管理的新體制、新途徑。形成市、校統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的管理服務(wù)系統(tǒng)，形成教研、師訓(xùn)、科研、德育有機(jī)整合的大師訓(xùn)格局，深化校本研修制度建設(shè)和校本研修課程建設(shè)，為教師提供多層面、可選擇、高質(zhì)量的研修機(jī)會(huì)，形成既開放靈活又有序高效的教師繼續(xù)教育管理體制。

　　(三) 改善培訓(xùn)環(huán)境。

　　以探索在職人員帶薪繼續(xù)教育假制度和骨干教師學(xué)術(shù)假制度、實(shí)施新任教師見習(xí)期制度、建立教師專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)研修基地、構(gòu)建區(qū)域教師培訓(xùn)精品課程體系、推行教師個(gè)性化學(xué)習(xí)模式等為主要舉措，努力創(chuàng)造發(fā)展個(gè)性、渠道多樣、內(nèi)容豐富、質(zhì)量上乘的培訓(xùn)環(huán)境。

　　二、課程結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)《市實(shí)施意見》的課程框架，“十二五”期間，我市中小學(xué)、幼兒園教師培訓(xùn)課程，包括師德與素養(yǎng)、知識(shí)與技能、實(shí)踐體驗(yàn)三大類別。

　　師德與素養(yǎng)課程。是指以提高教師師德修養(yǎng)及育德意識(shí)和能力、提高教師人文科學(xué)素養(yǎng)和身心健康等為主要內(nèi)容的課程。

　　知識(shí)與技能課程。是指以促進(jìn)教師更新教育理念、學(xué)科本體性知識(shí)，和優(yōu)化教育教學(xué)方法和行為，提高教育管理、創(chuàng)新素養(yǎng)、技能技術(shù)能力等方面的課程。

　　實(shí)踐體驗(yàn)課程。

　　是指建立在教育教學(xué)實(shí)踐基礎(chǔ)上的、以校本研修為主要方式的、以促進(jìn)教師體驗(yàn)和習(xí)得育德、教學(xué)、科研方面的實(shí)踐知識(shí)為目標(biāo)的課程。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象和學(xué)分要求

　　(一)我校所有在崗教師都有參加“十二五”教師培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。教師培訓(xùn)的方式和內(nèi)容，均按照課時(shí)和學(xué)分的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其中20xx年12月31日前退休的教師可按本人意愿免修市級(jí)、區(qū)級(jí)的選修課程。

　　(二)“十二五”期間每位教師參加并完成不少于360學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，修滿36學(xué)分;中學(xué)高級(jí)職稱的教師以及教育學(xué)院的專業(yè)人員必須參加不少于540學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，修滿54學(xué)分。學(xué)分計(jì)算方法，一般以10學(xué)時(shí)折算為1學(xué)分。

　　(三)根據(jù)《市實(shí)施意見》的規(guī)定，原則上，按課程類別分，每位普通教師應(yīng)完成的學(xué)分指標(biāo)為：師德與素養(yǎng)課程12學(xué)分(其中師德教育課程6學(xué)分)、知識(shí)與技能課程14學(xué)分、實(shí)踐體驗(yàn)課程10學(xué)分;按培訓(xùn)渠道分，參加市級(jí)課程學(xué)習(xí)完成4-7學(xué)分(10%-20%)、區(qū)縣級(jí)課程學(xué)習(xí)完成11-14(30%-40%)學(xué)分、學(xué)校校本研修學(xué)習(xí)完成18學(xué)分(50%)。

　　(四)部分特定對(duì)象的學(xué)分要求

　　1.班主任。“十二五”期間擔(dān)任班主任的教師須參加不少于30學(xué)時(shí)的班主任專題培訓(xùn)，計(jì)學(xué)3分，歸入市級(jí)課程的學(xué)分指標(biāo)中。

　　2.新教師。“十二五”期間的新任中小學(xué)幼兒園教師，第一年須在見習(xí)基地參加新教師見習(xí)期規(guī)范化培訓(xùn)。計(jì)12學(xué)分。結(jié)業(yè)后在工作單位仍需參加全員培訓(xùn)。20xx年9月后進(jìn)入教育系統(tǒng)的新教師，其學(xué)分要求可按入職年限遞減。

　　3.中高職稱教師。中學(xué)高級(jí)職稱的教師除按其他教師參加各類培訓(xùn)外，還可通過(guò)各種以教育研究為主的個(gè)性化研修以及各類高級(jí)研修班等途徑完成其它的18學(xué)分。

　　四、培訓(xùn)任務(wù)和實(shí)施要求

　　(一)各類教師培訓(xùn)任務(wù)及管理主體

　　我校教師參加全員培訓(xùn)的具體方式和要求，主要根據(jù)《市實(shí)施意見》和本方案實(shí)施。

　　我校骨干教師專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，包括特級(jí)教師和學(xué)科帶頭人工作室、高級(jí)指導(dǎo)教師、育德團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、信息團(tuán)隊(duì)等，其研修活動(dòng)作為我校骨干培訓(xùn)的特殊方式，納入我校個(gè)性化培訓(xùn)范疇，由校教師專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理辦公室進(jìn)行日常管理，由教育學(xué)院師訓(xùn)部門進(jìn)行學(xué)分管理。

　　我校干部的'培訓(xùn)方式和要求主要按照《普陀區(qū)教育系統(tǒng)“十二五”干部培訓(xùn)計(jì)劃》實(shí)施。專任教師兼學(xué)校中層干部的應(yīng)按要求參加教師全員培訓(xùn)中的必修課程。

　　校本研修特別是實(shí)踐體驗(yàn)課程是在職教師實(shí)踐提升的重要途徑，除離崗在外的人員外，應(yīng)該全員參與。各校的干部和骨干教師，是學(xué)校開展實(shí)踐體驗(yàn)課程的主要力量，學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮其校本研修的引領(lǐng)者的作用，不使其游離于校本研修之外。這類課程的策劃、實(shí)施、管理主要由各學(xué)校負(fù)責(zé)。

　　(二)全員培訓(xùn)的主要任務(wù)和學(xué)分結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)我校教師隊(duì)伍的具體情況和發(fā)展需要，全員培訓(xùn)力求體現(xiàn)選擇性與引導(dǎo)性相結(jié)合、菜單式與定單式相結(jié)合的策略，體現(xiàn)區(qū)域?qū)用嫣峁┓謱印⒎诸悺⒎謲彙⒍嗲�道的培�?xùn)資源，教師個(gè)人自主、自律參與的原則。

　　三級(jí)培訓(xùn)任務(wù)

　　按照《市實(shí)施意見》對(duì)教師全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)分結(jié)構(gòu)，分為市級(jí)、區(qū)級(jí)、校級(jí)三級(jí)，見下表。

　　學(xué)分要求 主要內(nèi)容 選課方式

　　市級(jí) 4—7分 師德與素養(yǎng)類1—2分

　　知識(shí)與技能類3—5分 市教師培訓(xùn)共享課程管理平臺(tái)

　　區(qū)級(jí) 11—14分 師德與素養(yǎng)類 2—3分

　　知識(shí)與技能類 9—11分 區(qū)教師培訓(xùn)報(bào)名平臺(tái)

　　校級(jí)(校本研修) 18分師德類6分 素養(yǎng)類2分

　　實(shí)踐體驗(yàn)類 10分(每學(xué)年2分) 學(xué)校組織

　　2.市級(jí)培訓(xùn)課程選課

　　選修課程是指教師通過(guò)區(qū)培訓(xùn)報(bào)名平臺(tái)自主選修的課程。教師根據(jù)自我發(fā)展的需求選課，同時(shí)須注意《市實(shí)施意見》規(guī)定的師德與素養(yǎng)和知識(shí)與技能兩類課程學(xué)分比例。

　　個(gè)性化研修是為具有特殊需求或有專業(yè)研究方向的教師開辟的自助研修渠道。其研修方式形式多樣，具體操作辦法另定。個(gè)性化研修是建立在教師自身水平和發(fā)展基礎(chǔ)上的自我提升，每位教師都有個(gè)性化研修的選擇權(quán)。

　　3.校本研修

　　校本研修是由學(xué)校自主策劃實(shí)施的教師培訓(xùn)，校長(zhǎng)是第一負(fù)責(zé)人。校本研修應(yīng)著重加強(qiáng)以教研組為主要組織形式的專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高教師的職業(yè)認(rèn)同和教育教學(xué)實(shí)踐能力為目的，以“實(shí)踐—反思—再實(shí)踐”為主要學(xué)習(xí)方式，借助發(fā)展性評(píng)價(jià)等手段，激發(fā)教師自覺追求專業(yè)發(fā)展。鼓勵(lì)教師積極探索觀察記錄、診斷改進(jìn)、專題討論、課題研究、成果展示等多種方法，培養(yǎng)教師研究習(xí)慣，提升教師實(shí)踐能力。

　　校本研修分為師德與素養(yǎng)類課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)類課程學(xué)習(xí)。見下表：

　　學(xué)分要求 課程來(lái)源組織方法

　　師德與素養(yǎng)課程 師德類6分

　　素養(yǎng)類2分 圍繞師德與人文素養(yǎng)開設(shè)各類講座、課程;學(xué)校組織各類培訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)校組織實(shí)施，報(bào)教育學(xué)院師訓(xùn)部門核準(zhǔn)。

　　實(shí)踐體驗(yàn)課程 10分 學(xué)校自行設(shè)計(jì)以提高教師實(shí)踐能力為目的的課程化研修，著重通過(guò)教師團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐、研究、體驗(yàn)提高教師的職業(yè)認(rèn)同和教育教學(xué)實(shí)踐能力。學(xué)校組織實(shí)施，其中講座類比例一般不超過(guò)10%。方案及結(jié)果報(bào)教育學(xué)院師訓(xùn)部門備案，校師訓(xùn)專管員登分。

　　實(shí)踐體驗(yàn)課程的設(shè)計(jì)、實(shí)施基本延續(xù)我區(qū)“十二五”期間教師實(shí)踐課程的做法，各校應(yīng)在提高教師參與性和課程效益方面繼續(xù)探索科學(xué)合理的模式，確保全員、確保時(shí)間、提升課程領(lǐng)導(dǎo)力、提升課程品質(zhì)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)深化推進(jìn)。教育學(xué)院專業(yè)部門要加強(qiáng)對(duì)校本研修的過(guò)程指導(dǎo)，在市《校本研修管理工作指導(dǎo)意見》的基礎(chǔ)上完善本校的管理制度。

　　五、重點(diǎn)工作項(xiàng)目

　　(一)優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境，探索以教師發(fā)展為本的培訓(xùn)機(jī)制

　　“十二五”期間，我區(qū)將繼續(xù)探索以教師發(fā)展為本的培訓(xùn)機(jī)制，著力解決教師在行政推動(dòng)下的被動(dòng)學(xué)習(xí)狀況，營(yíng)造樂(lè)學(xué)、善學(xué)、自主學(xué)、有效學(xué)的培訓(xùn)環(huán)境，逐步形成多通道、開放化的培訓(xùn)體系。

　　1.探索教師繼續(xù)教育假制度。

　　2.推行個(gè)性化研修制度。

　　3.實(shí)行教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)二級(jí)管理制。

　　(二)加強(qiáng)培訓(xùn)者隊(duì)伍建設(shè)

　　建立素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教師培訓(xùn)者隊(duì)伍。

　　每年通過(guò)課程開發(fā)審核、培訓(xùn)效果的反饋評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)管理。區(qū)域?qū)用娴募�中培�?xùn)和學(xué)校組織的校本研修的培訓(xùn)者，都應(yīng)獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。 (三)豐富培訓(xùn)資源，建設(shè)精品課程系列

　　1. 加強(qiáng)資源管理，形成精品課程系列。

　　2. 建立特色培訓(xùn)基地。

　　(四)加強(qiáng)師訓(xùn)專管員隊(duì)伍建設(shè)，深化校本研修

　　繼續(xù)堅(jiān)持“十二五”期間我校校本研修的成功做法和經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)踐為舞臺(tái)，以課程化設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，以教師研修團(tuán)隊(duì)建設(shè)為突破，以發(fā)展性評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，促進(jìn)校本研修與教學(xué)實(shí)踐、教研活動(dòng)、理論學(xué)習(xí)、課題研究相結(jié)合，完善制度，注重參與，追求實(shí)效，使我校校本研修推向深入，走向成功。“十二五”期間，要充分發(fā)揮師訓(xùn)專管員在學(xué)校師訓(xùn)工作特別是校本研修中的作用，明確職責(zé)，提升能力，促進(jìn)校本研修的深化。

培訓(xùn)方案 篇4

　　現(xiàn)代化教育對(duì)教師的課堂教學(xué)提出更高的要求，高質(zhì)高效是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)，多媒體教學(xué)作為現(xiàn)代化教學(xué)手段之一，能使整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程變得更加多姿多彩。為了進(jìn)一步提高教師的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，使教師能自如地運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，特組織我校教師參加“課件制作”培訓(xùn)課程，具體實(shí)施方案如下：

　　一、培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)校的發(fā)展首先是教師的發(fā)展，教師的發(fā)展應(yīng)著眼于課堂、聚焦于課堂。廣大教師需從多層次、多角度調(diào)節(jié)課堂氛圍。豐富多彩則呈現(xiàn)生機(jī)；單調(diào)乏味則困倦?yún)拰W(xué)。我們培訓(xùn)的目的就是要使教師能自如地應(yīng)用課件教學(xué)，能夠自行制作符合自己教學(xué)設(shè)想的`課件，讓課堂異彩紛呈，激發(fā)學(xué)生的興趣，變被動(dòng)為主動(dòng)，促使教學(xué)相長(zhǎng)。

　　二、培訓(xùn)方式

　　1、主講教師：羊厚榮

　　2、培訓(xùn)地點(diǎn)：多媒體教室

　　3、培訓(xùn)對(duì)象：全體教師

　　4、培訓(xùn)時(shí)間：周三下午第三節(jié)課后.

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（1）課件制作的基本理論和基本要求；

　　（2）學(xué)習(xí)使用軟件PowerPoint制作課件；

　　（3）Windows基本操作和技巧；

　　（4）簡(jiǎn)單的圖片處理；

　　（5）如何從網(wǎng)上查找課件制作素材，附帶培訓(xùn)Internet基礎(chǔ) 知識(shí)；

　　（6）如何使用多媒體教室的各種設(shè)備進(jìn)行教學(xué)。

　　四、培訓(xùn)要求

　　1、通過(guò)學(xué)習(xí)大部分教師在理論上應(yīng)有所掌握，了解使用課件能達(dá)到哪些輔助教學(xué)的效果，并會(huì)使用課件進(jìn)行多媒體教學(xué)；

　　2、各位教師在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)能獨(dú)立進(jìn)行課件制作，并能有自己的創(chuàng)新設(shè)計(jì)；

　　3、每一位教師必須在本學(xué)年內(nèi)學(xué)會(huì)使用Powerpoint課件制作，以后至少要使用課件上一次公開課或示范課。

培訓(xùn)方案 篇5

　　培訓(xùn)主題：

　　培養(yǎng)一支忠誠(chéng)快樂(lè)員工隊(duì)伍

　　培訓(xùn)宗旨：

　　與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估

　　培訓(xùn)重要性：

　　培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?/p>

　　培訓(xùn)是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；

　　培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度；

　　培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。

　　培訓(xùn)目標(biāo)：

　　本店知識(shí)培訓(xùn) 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，使員工對(duì)自己的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解。

　　禮節(jié)禮貌培訓(xùn) 包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn)，掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。

　　總體意識(shí)培訓(xùn) 意識(shí)決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí)，如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。

　　業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的.能力。

　　精神意識(shí)的培訓(xùn) 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色。

　　培訓(xùn)流程：

　　報(bào)名登記造冊(cè)

　　發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))

　　上門考試(共5期 開卷)

　　成績(jī)反饋(定 期)

　　上門指導(dǎo)(隨 時(shí))

　　考核發(fā)證(閉 卷)

　　培訓(xùn)的內(nèi)容:

　　（1）餐飲專業(yè)知識(shí)，包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等。

　　（2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

　　（3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。

　　（4）普通話和語(yǔ)言技巧。

　　（5）員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。

　　（6）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。

　　（7）處理賓客投訴，解答問(wèn)題，案例分析。

　　（8）社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)。

　　（9）民俗及生活常識(shí)。

培訓(xùn)方案 篇6

　　一、進(jìn)店考核

　　凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。

　　考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定)：

　　1、寫1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)

　　2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

　　3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來(lái)?

　　4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?

　　5、你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

　　6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

　　7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?

　　8、你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最著名的'菜系?

　　9、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?

　　10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?

　　11、當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦?

　　12、你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

　　13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的?

　　14、當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí)，該怎么辦?

　　15、你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要*什么?

　　16、請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。

　　考核要求：①評(píng)定考核成績(jī);②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

　　二、餐飲服務(wù)知識(shí)訓(xùn)練

　　l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3、熟記大堂服務(wù)管理制度;4、熟記員工考勤細(xì)則;5、熟習(xí)掌握待客的一般程序;6、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;7、熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格;8、熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí);9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識(shí)，以及主要名菜的特點(diǎn);10、熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理。

　　培訓(xùn)要求：(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識(shí)由廚師長(zhǎng)講授;(4)考核要記分。

　　三、語(yǔ)言行為舉止訓(xùn)練

　　1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語(yǔ);2、學(xué)習(xí)詢問(wèn)顧客的方式;3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式;6、學(xué)講普通話和掌握語(yǔ)言藝術(shù);7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí);9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll、學(xué)會(huì)一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞;12、學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。

　　培訓(xùn)要求：(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。

　　四，服務(wù)技能訓(xùn)練

　　1、怎樣迎接客人?

　　2、怎樣引導(dǎo)客人就位?

　　3、怎樣為客人沏茶?

　　4、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并及時(shí)送單;

　　5、怎樣傳菜、上菜?

　　6、怎樣為客人酌酒水?

培訓(xùn)方案 篇7

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)療技術(shù)為患者提高診斷和治療過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的，醫(yī)療服務(wù)的提供過(guò)程與實(shí)現(xiàn)同時(shí)進(jìn)行，很難對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行檢查，即合格后校對(duì)，因此環(huán)節(jié)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療質(zhì)量，且醫(yī)療服務(wù)對(duì)象是人，服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)不合格可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果，且難以糾正，可見，環(huán)節(jié)質(zhì)量管理十分重要。針對(duì)我院婦產(chǎn)科重點(diǎn)科室現(xiàn)制定出以下管理方案：

　　1、自覺履行好崗位職責(zé)。必須嚴(yán)格自覺履行好崗位職責(zé)，否則為崗位不作為或不能勝任崗位工作。自覺接受院領(lǐng)導(dǎo)檢查，科室要經(jīng)常開展履職教育。

　　2、抓好婦產(chǎn)科質(zhì)量管理：科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。科主任、護(hù)士長(zhǎng)是科室質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，要狠抓落實(shí)。

　　3、抓好環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

　　⑴、抓好行政查房、會(huì)診、病例討論、手術(shù)審批、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、等制度的貫徹落實(shí)。

　　⑵、抓好查對(duì)工作。

　　⑶、做好危重病人、手術(shù)期病人和特殊病人的管理。

　　⑷、抓好臨床輸血管理。確保用血安全。

　　⑸、抓好急救藥品等。

　　⑹、抓好值班制度，節(jié)假日值班技術(shù)力量要保證，做好交接班及報(bào)告書寫，經(jīng)常隨機(jī)抽查（特別是節(jié)假日夜班間抽查）在崗位情況。

　　⑺、做好病歷書寫和管理，及時(shí)客觀準(zhǔn)確書寫，上級(jí)醫(yī)師及時(shí)修改簽名，按時(shí)歸檔，妥善保存，歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。

　　⑻、做好溝通工作：一方面做好醫(yī)患溝通工作并做好談話記錄，并一方面做好院內(nèi)上下、科室之間、同事之間工作的溝通，確保質(zhì)量管理的決定及時(shí)執(zhí)行，工作上能互相協(xié)作，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　⑼、實(shí)施零缺陷管理，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　⑽、持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入。

　　醫(yī)療質(zhì)量控制的職責(zé)：

　　（1）、上級(jí)醫(yī)（護(hù)）師負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)醫(yī)（護(hù)）師醫(yī)療質(zhì)量的'督促檢查與整改。

　　（2）、科室主任（護(hù)士長(zhǎng)）及科室質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)對(duì)全科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的督促檢查與整改。

　　（3）、科主任對(duì)科室醫(yī)療護(hù)理及醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量的督促、檢查、控制。由院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排、組織檢查。

　　醫(yī)療質(zhì)控的方法：

　　（1）、上級(jí)醫(yī)（護(hù)）師通過(guò)查房、病例討論、檢查病歷等方式，隨時(shí)對(duì)下級(jí)醫(yī)（護(hù)）師進(jìn)行檢查和控制。

　　（2）、科主任（護(hù)士長(zhǎng)）和科醫(yī)療質(zhì)量管理小組通過(guò)查房、病例討論、檢查病歷、檢查工作和平常掌握情況，定期不定期對(duì)全科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。

　　（3）、科主任通過(guò)平常掌握、隨機(jī)抽查、定期檢查相結(jié)合對(duì)各科進(jìn)行檢查。

　　（4）、檢查是質(zhì)量控制手段，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析、評(píng)價(jià)、促進(jìn)整改，達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)，從而提高和確保質(zhì)量。

　　（5）、采取缺陷管理，并予登記。醫(yī)療質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)到科室，科室統(tǒng)計(jì)到人頭。

　　（6）、嚴(yán)格管理，科學(xué)化的基礎(chǔ)上做到人性化管理，以教育糾正、整改為目的，促進(jìn)質(zhì)量提高。

　　（7）、環(huán)節(jié)管理為主，平時(shí)掌握與隨即抽查為主，終未質(zhì)量管理與定期檢查為輔。

　　不合格醫(yī)療服務(wù)的處理：

　　（1）、醫(yī)務(wù)人員在直接或間接為患者服務(wù)時(shí)，如違反了相應(yīng)的規(guī)章制度或技術(shù)操作規(guī)程，未滿足患者或院內(nèi)其他科室及工作人員的需要或期望，引起投訴、醫(yī)療糾紛，甚至醫(yī)療事故，或被質(zhì)量控制人員檢查發(fā)現(xiàn)為不合格醫(yī)療服務(wù)。

　　（2）、不合格醫(yī)療服務(wù)處理程序：

　　①科主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控人員、上級(jí)醫(yī)（護(hù)）師發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)及時(shí)指出當(dāng)事人的錯(cuò)誤，提出批評(píng)教育，并予以糾正，防止不合格醫(yī)療服務(wù)的擴(kuò)大和造成不良后果。

　　科主任檢查發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務(wù)或平常了解掌握的不合格醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)給科室質(zhì)量控制小組或當(dāng)事人指出。具有共性的不合格醫(yī)療服務(wù)通過(guò)職工大會(huì)、周會(huì)、科室晨會(huì)，制定新規(guī)則、舉辦培訓(xùn)班等形式糾正、教育，并跟蹤檢驗(yàn)。

　　②對(duì)不合格醫(yī)療服務(wù)予以登記，按《差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理程序》處理。

　　③科主任對(duì)臨床、醫(yī)技及其它部門應(yīng)對(duì)不合格原因進(jìn)行分析，查找影響因素，防止再次發(fā)生。

　　④對(duì)不合格醫(yī)療服務(wù)當(dāng)事人和科室，按照有關(guān)規(guī)定處理。

　　⑤科主任當(dāng)收到病員投訴，應(yīng)要求科室責(zé)任人立即調(diào)查，查找原因，確定糾正，處理辦法后3日內(nèi)交回，對(duì)糾正和處理辦法的執(zhí)行情況由科主任追蹤。

　　⑥患者提出的醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)接待，予以登記，對(duì)投訴內(nèi)容責(zé)成相關(guān)科室調(diào)查核實(shí)，查找原因，給投訴者解釋，并作出調(diào)查處理。

培訓(xùn)方案 篇8

　　一、我公司對(duì)工程的服務(wù)承諾

　　作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的弱電系統(tǒng)工程集成商，我公司有能力及時(shí)向用戶提供解決方案，和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合，所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個(gè)月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實(shí)現(xiàn)，我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的工程師隊(duì)伍駐留在“XXX花園”，在驗(yàn)收后的頭一個(gè)月內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行提供一線支持。這支隊(duì)伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系，獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問(wèn)在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識(shí)。這些顧問(wèn)將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊(duì)伍分析處理不能及時(shí)得到解決的問(wèn)題。如果仍舊不能得到及時(shí)解決，這些問(wèn)題將被提交

　　我公司的高層，同時(shí)報(bào)告給廠家技術(shù)中心。

　　最初一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)支持以后，一個(gè)擁有受過(guò)良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會(huì)成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時(shí)間以外，協(xié)助小組的職員可以通過(guò)傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。

　　向“XXX花園”提供的支持服務(wù)被分為3級(jí)：

　　1) 關(guān)鍵性的；關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán)，反應(yīng)時(shí)間將是在從問(wèn)題得到報(bào)告后的4個(gè)小時(shí)之內(nèi)。

　　2) 重要的；重要的`服務(wù)享有二級(jí)優(yōu)先權(quán)，重要服務(wù)的反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的8個(gè)小時(shí)之內(nèi)。

　　3) 常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的24個(gè)小時(shí)之內(nèi)。 各類問(wèn)題的具體分級(jí)將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。

　　我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴，與他們保持著從高級(jí)部門到工作小組級(jí)別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對(duì)客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術(shù)問(wèn)題。我公司準(zhǔn)備每月與“XXX花園”開會(huì)，回顧提供的支持服務(wù)的情況，會(huì)議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。

　　我公司完全相信，我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。

　　二、工程維護(hù)服務(wù)

　　1、保修內(nèi)容及范圍

　　我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識(shí)及過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，初步擬定對(duì)“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容，須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。

　　在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障，賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換；在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素（如自然災(zāi)害等）造成的設(shè)備故障，賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換，買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

　　2、保修期限

　　竣工驗(yàn)收后一年。（以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn)）

　　3、保修承諾

　　（1） 統(tǒng)開通后一個(gè)月內(nèi)，派駐工程師，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常，并進(jìn)行回訪，征求意見，回訪率達(dá)100%。

　　（2） 設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行全天24小時(shí)保修值班電話和到現(xiàn)場(chǎng)處理制度；24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。

　　（3） 屬于保修外的問(wèn)題，協(xié)助用戶解決。

　　（4） 保修人員作到禮貌待人，文明施工，愛護(hù)用戶的設(shè)施，不吃請(qǐng)受禮。

　　（5） 項(xiàng)目完工后，日常維護(hù)將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔(dān)，我公司提供及時(shí)快捷的響應(yīng)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。并按業(yè)主要求，提供不同等級(jí)維護(hù)服務(wù)，包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時(shí)間，如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知后，一個(gè)工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。

　　4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話。我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前，向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料，包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。

　　三、保修期后服務(wù)

　　質(zhì)量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同；我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品，價(jià)格不高于本投標(biāo)價(jià)設(shè)備單價(jià)；如無(wú)同等的產(chǎn)品，則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品，并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。

　　我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過(guò)電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時(shí)聯(lián)絡(luò)。

　　對(duì)于每次維護(hù)服務(wù)，我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔，以便管理。

　　對(duì)于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再贅述。

　　四、培訓(xùn)

　　為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng)，針對(duì)本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃：

　　1、培訓(xùn)名額：

　　高級(jí)管理人員1-2名，各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。

　　2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)（技術(shù)交底）：

　　介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求，提供所有產(chǎn)品樣本資料。

　　3、調(diào)試中的培訓(xùn)：

　　要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過(guò)程、編程及在操作過(guò)程中的注意事項(xiàng)。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：

　　（1） 用戶的控制室，針對(duì)具體工程，學(xué)習(xí)操作技術(shù)，達(dá)到熟練操作。

　　（2） 掌握軟件的操作，使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。

　　（3） 掌握現(xiàn)場(chǎng)控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用，手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。

　　5、分層次培訓(xùn)：

　　（1） 級(jí)培訓(xùn)：日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。

　　（2） 中級(jí)培訓(xùn)：編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。

　　（3） 高級(jí)培訓(xùn)：主要針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)，各種高級(jí)管理及辦公軟件的使用、對(duì)圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。

　　6、長(zhǎng)期培訓(xùn)：

　　在我公司的培訓(xùn)中心，可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班，將給用戶發(fā)出邀請(qǐng)，用戶根據(jù)需要決定是否參加。

　　對(duì)于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再累述。

培訓(xùn)方案 篇9

　　為引領(lǐng)小學(xué)教師在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，聚焦當(dāng)前需要解決的主要問(wèn)題，開展的課堂教學(xué)案例研究，計(jì)劃開展主題研修活動(dòng)，以使參訓(xùn)教師明確其教學(xué)行為的改變，提升自身的教學(xué)技能，促進(jìn)教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。根據(jù)全國(guó)繼教網(wǎng)《開展主題研修活動(dòng)的指導(dǎo)意見》，并針對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)后的情況變化，特制訂本學(xué)科主題研修活動(dòng)方案。

　　一、主題研修活動(dòng)的主要目的

　　1．通過(guò)主題研修活動(dòng)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，以鞏固和加深課程理論的理解，做到學(xué)以致用。

　　2．通過(guò)主題研修活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和解決一線教師在課程學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐中面臨的實(shí)際問(wèn)題，提高教師課堂教學(xué)的有效性，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　3．通過(guò)主題研修活動(dòng)，引領(lǐng)教師開展教育教學(xué)研究，學(xué)會(huì)總結(jié)教育教學(xué)研究成果和撰寫教育敘事故事，提高教師開展教育科研工作的能力，促進(jìn)教師學(xué)科專業(yè)水平的提高。

　　二、主題研修活動(dòng)的流程與要求

　　1．選擇研修主題。每一學(xué)員應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，在備選研修主題中選擇一個(gè)研修主題。

　　2．網(wǎng)上研討交流。針對(duì)自己所選定的“研修主題”，在班級(jí)輔導(dǎo)教師的組織下積極在論壇中與同伴進(jìn)行交流討論，并在網(wǎng)上收集相應(yīng)的有價(jià)值資料，收入自己的“研修日志”中，特別重要的可收藏在“我的收藏”中，作為自己研修活動(dòng)的參考資源。

　　3．撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)。結(jié)合自己研修活動(dòng)并針對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)度和學(xué)情，選擇一節(jié)課的內(nèi)容完成一篇教學(xué)設(shè)計(jì)（請(qǐng)?jiān)谠O(shè)計(jì)方案第一行注明所針對(duì)的研修主題，并對(duì)方案主要環(huán)節(jié)扼要說(shuō)明設(shè)計(jì)的意圖）。

　　4．教學(xué)實(shí)踐與研究。在所教班級(jí)內(nèi)按照自己的教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，積極在線下與學(xué)校教師進(jìn)行研討交流，并記錄下自己在教學(xué)活動(dòng)中的感悟、心得、收獲及學(xué)生的反應(yīng)，并發(fā)在自己“研修日志”中。

　　5．研修成果總結(jié)。總結(jié)自己研修、實(shí)踐的成果，撰寫“我的教學(xué)故事”，并發(fā)布在“我的主題研修成果”中。學(xué)員撰寫研修成果，要充分發(fā)掘和提升自己的`教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要注意文章的敘事性和個(gè)性特色，內(nèi)容不得少于20xx字。切忌抄襲現(xiàn)象。

　　三、研修主題及時(shí)間安排

　　分不同的培訓(xùn)階段，由省級(jí)指導(dǎo)專家針對(duì)學(xué)習(xí)課程和學(xué)員共同關(guān)心的問(wèn)題確定本階段研修主題(可主要圍繞一個(gè)主題)。結(jié)合培訓(xùn)課程，建議著重從如下幾個(gè)角度確定研修主題：

　　［主題一］提高自己的思想素養(yǎng)，做一個(gè)幸福的教師。

　　對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程：《教師職業(yè)道德解讀與實(shí)踐導(dǎo)行》。

　　［主題二］精心設(shè)計(jì)教學(xué)方案，提高課堂教學(xué)的有效性(針對(duì)性)

　　對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程：《學(xué)情分析與小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》；《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)提問(wèn)與反思的教學(xué)策略》；《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中運(yùn)用數(shù)學(xué)工具的策略》；《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)組織互動(dòng)交流活動(dòng)的教學(xué)策略》。

　　［主題三］小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)提問(wèn)效果

　　對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程：《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)提問(wèn)與反思的教學(xué)策略》；《學(xué)情分析與小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》。

　　［主題四］課堂教學(xué)中互動(dòng)交流活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織

　　對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程：《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)組織互動(dòng)交流活動(dòng)的教學(xué)策略》；《學(xué)情分析與小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》；《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的維度》。

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