培訓(xùn)方案

時(shí)間：2023-11-03 16:42:15 培訓(xùn)方案我要投稿

（優(yōu)秀）培訓(xùn)方案

　　為確保事情或工作順利開展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)方案8篇，希望對(duì)大家有所幫助。

（優(yōu)秀）培訓(xùn)方案

培訓(xùn)方案篇1

局屬各單位、各科室：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)的旅游人才隊(duì)伍作支撐，大力推進(jìn)旅游人才建設(shè)，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

　　指導(dǎo)思想：以打造中國(guó)最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo)，以落實(shí)“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，圍繞全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，全面提高旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)，更新教育培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　總體目標(biāo)：通過(guò)強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，達(dá)到旅游人才總量穩(wěn)步增長(zhǎng)、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標(biāo)。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和旅游專業(yè)知識(shí)，使全體干部職工的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、危機(jī)意識(shí)明顯增強(qiáng)，全力打造一支最具親和力的員工隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)形式

　　有計(jì)劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓(xùn)班、報(bào)告會(huì)和參觀考察活動(dòng)；探討與周邊中高級(jí)旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟，建立長(zhǎng)期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育；與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓(xùn)；與人事勞動(dòng)部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競(jìng)賽等，對(duì)廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，加大培訓(xùn)工作力度。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對(duì)象

　　（一）召開全局中層干部教育整頓會(huì)議。時(shí)間：3月上旬課時(shí)安排：4課時(shí) 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邢鵬責(zé)任科室：辦公室

　　1、參加范圍：全局中層干部

　　2、主要內(nèi)容：⑴傳達(dá)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神；⑵局屬各單位匯報(bào)近期工作及下步打算；⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

　　（二）機(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時(shí)間：每周五集中學(xué)習(xí)日時(shí)間安排：2課時(shí)/周責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：機(jī)關(guān)各科室

　　1、培訓(xùn)范圍：機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀服務(wù)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　3、培訓(xùn)形式：采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。

　　（三）旅游投訴事件處理及案例分析時(shí)間：4月中下旬課時(shí)安排：4課時(shí)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：叢海波責(zé)任科室：稽查大隊(duì)

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：邀請(qǐng)煙臺(tái)市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。

　　（四）導(dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時(shí)間：3月下旬－5月底課時(shí)安排：24課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、游客中心

　　1、培訓(xùn)范圍：縣內(nèi)持導(dǎo)游證（IC卡）的專、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺(tái)市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn)；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)（旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等）。5月－12月，對(duì)新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀光車司機(jī)進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn)教育。

　　3、培訓(xùn)形式：采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請(qǐng)煙臺(tái)周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn)；走出去到蓬萊閣景區(qū)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自行培訓(xùn)。

　　1、培訓(xùn)范圍：景區(qū)各崗位從業(yè)人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。

　　3、培訓(xùn)形式：抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)束后，由各代表負(fù)責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。

　　（六）安全員培訓(xùn)時(shí)間：5月底課時(shí)安排：8課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游安全知識(shí)、消防工具使用操作技能

　　3、培訓(xùn)形式：⑴集中培訓(xùn)4課時(shí)。擬邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)專業(yè)人員講授消防安全知識(shí)；⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加，各單位結(jié)合工作實(shí)際和時(shí)間安排，擬邀請(qǐng)消防大隊(duì)專業(yè)人員實(shí)地講解和現(xiàn)場(chǎng)演練。

　　（七）拓展培訓(xùn)時(shí)間：6月份課時(shí)安排：每單位4課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

　　3、培訓(xùn)形式：聘請(qǐng)有資質(zhì)的拓展公司針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施拓展培訓(xùn)計(jì)劃。要求以每個(gè)部門為單位，實(shí)施拓展活動(dòng)，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　（八）景區(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng) 時(shí)間：7－9月課時(shí)安排：1天/單位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶、叢海波責(zé)任科室：景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等

　　1、培訓(xùn)范圍：各景區(qū)、休閑漁業(yè)

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范程度

　　3、培訓(xùn)形式：采取定點(diǎn)檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評(píng)選出崗位服務(wù)標(biāo)兵，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)交流，并予以通報(bào)表彰。

　　（九）開展行風(fēng)評(píng)議時(shí)間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、評(píng)議范圍：全局干部職工

　　2、評(píng)議內(nèi)容：針對(duì)各單位各崗位存在問(wèn)題，從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，篩選典型。

　　3、評(píng)議形式：在游客、服務(wù)部門、單位互評(píng)等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評(píng)議票進(jìn)行民主評(píng)議。

　　（十）外出考察培訓(xùn)時(shí)間：10月底責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：考察先進(jìn)景區(qū)在A級(jí)景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：采取走出去的方式，擬赴先進(jìn)景區(qū)考察學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，考察結(jié)束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，然后安排經(jīng)驗(yàn)典型代表在全局范圍內(nèi)交流。

　　（十一）其他崗位職能培訓(xùn) 時(shí)間：按照省市局及縣組織、人事勞動(dòng)部門統(tǒng)一時(shí)間安排責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級(jí)人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理崗位資質(zhì)認(rèn)定；持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)形式：按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。

　　（十二）定期考核及經(jīng)驗(yàn)交流時(shí)間：1次/季度責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶林雪梅責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員

　　2、考核內(nèi)容：基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。

　　3、考核形式：局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識(shí)筆試、現(xiàn)場(chǎng)模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗(yàn)及心得體會(huì)的`形式。

　　1、培訓(xùn)范圍：局中層以上及機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營(yíng)銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)。

　　3、培訓(xùn)形式：根據(jù)班子成員上報(bào)課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。

　　（十四）開展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗(yàn)交流時(shí)間：11月中下旬責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：局屬各單位

　　1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表

　　2、演講內(nèi)容：結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的開展，在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

　　3、形式：演講比賽

　　四、保障措施

　　為加強(qiáng)對(duì)行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長(zhǎng)組長(zhǎng)，林副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位，明確一名分管副主任負(fù)責(zé)實(shí)施各單位的培訓(xùn)工作，每月將各單位的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容于上月25日前上報(bào)局辦公室。機(jī)關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)上報(bào)辦公室，各科室、單位建立健全培訓(xùn)計(jì)劃、方案、記錄。辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，并納入年度考核指標(biāo)。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要，安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)方案篇2

　　一、售后服務(wù)承諾書

　　1.售后服務(wù)流程

　　我們服務(wù)體系工作流程圖

　　貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè)，所有產(chǎn)品及工作流程嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、安裝，把所有隱患徹底消除在用戶使用之前，從而保證了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、成熟性和極低的故障率。

　　為了使用戶100%滿意，公司制訂了一套完整的服務(wù)保障體系，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)。為體現(xiàn)我公司的誠(chéng)意、信譽(yù)和實(shí)力，我公司鄭重承諾：

　　2.服務(wù)人員要求

　　·熱情、真誠(chéng)、迅速、周到、禮貌地為客戶服務(wù)。

　　·保持儀容、儀表端莊、整潔；話語(yǔ)清晰、親切。

　　·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。

　　·明確服務(wù)人員身份以便客戶辨認(rèn)與監(jiān)督、接受各方的批評(píng)與意見。 ·有效記錄客戶意見及建議，做到記錄詳細(xì)準(zhǔn)確。

　　3.專業(yè)素質(zhì)

　　·在為客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)，要盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，使用戶能夠及時(shí)理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過(guò)硬，能判斷故障原因及作出解決方案。

　　·熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，及當(dāng)前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.服務(wù)內(nèi)容

　　·設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。

　　·保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費(fèi)予以維修或更換。

　　·現(xiàn)場(chǎng)故障處理服務(wù)及技術(shù)咨詢。

　　·對(duì)于重大故障及復(fù)雜問(wèn)題，由我公司派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行支持服務(wù)。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費(fèi)更新升級(jí)。

　　·安裝調(diào)試完畢后，對(duì)相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示和指導(dǎo)，在工程驗(yàn)收之后再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的講解并簽收培訓(xùn)內(nèi)容單。

　　·根據(jù)用戶的需要，可以提供多種定制培訓(xùn)，從計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)單使用到應(yīng)用軟件的操作使用以及計(jì)算機(jī)的硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。

　　·在保修期內(nèi)，每一個(gè)星期進(jìn)行一次電話回訪；兩星期內(nèi)進(jìn)行一次上門服務(wù)；半年上門做一次免費(fèi)保養(yǎng)。

　　·終生跟蹤服務(wù)。

　　5.保修條款

　　·我公司將對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保修和有償維修兩部分。

　　·有償維修指免費(fèi)保修期過(guò)后根據(jù)客戶的要求而制定的條款，以及因?yàn)檎`操作等非正常因素造成的設(shè)備故障的維修。

　　·系統(tǒng)中設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。

　　·保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。我公司的保證責(zé)任不包括由于客戶使用不當(dāng)、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒(méi)有事先征得我公司同意，由客戶方對(duì)設(shè)備進(jìn)行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的我公司所提供設(shè)備的損壞，我公司將不承擔(dān)保修責(zé)任。由此引起的硬件設(shè)備更換費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

　　6.故障處理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程

　　·我公司維護(hù)人員將定期（1-3個(gè)月）與用戶進(jìn)行聯(lián)系，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查走訪或電話訪問(wèn)了解實(shí)際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務(wù)質(zhì)量。 ·在有限保修期內(nèi)免收人工費(fèi)和差旅費(fèi)。

　　·故障出現(xiàn)后，我公司專業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗(yàn)及對(duì)故障表現(xiàn)的分析，初步判斷故障所在，并進(jìn)行處理。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，積極查找故障原因，認(rèn)真排除故障原因，并向部門經(jīng)理匯報(bào)處理及結(jié)果。

　　·接到客戶的維修電話請(qǐng)求后，必須在市區(qū)（2小時(shí)）、貴陽(yáng)市效區(qū)（3小時(shí)）、地州（48小時(shí)）委派維修工作人員到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作，并且在6小時(shí)內(nèi)處理問(wèn)題。

　　·在維修過(guò)程中（更換零件）或工作完成后，本中心人員應(yīng)向客戶提供維修服務(wù)中心的維修單《客戶聯(lián)》，給客戶簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)，作保修依據(jù)。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內(nèi)包裝、說(shuō)明書、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。

　　·在上述情況處理完后，如部門經(jīng)理也不能解決，馬上打電話到廠商售后服務(wù)中心申報(bào)故障，并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務(wù)中心人員查找故障原因。

　　·每個(gè)月要進(jìn)行匯總上報(bào)，總結(jié)出現(xiàn)故障原因，避免再次出現(xiàn)類似故障。

　　7.技術(shù)支持保證

　　·提供專業(yè)的7×24小時(shí)咨詢和技術(shù)支持熱線，電話為：

　　0851-5824918/34/44/45。

　　·故障響應(yīng)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)，在2小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。如果用戶有特殊要求，可以定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　·現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾：在電話無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，市區(qū)（2小時(shí)）、貴陽(yáng)市效區(qū)（3小時(shí)）、地州（8小時(shí)）、縣（30小時(shí)）派維修工作人員到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作，并且在6小時(shí)內(nèi)處理問(wèn)題。

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)如不能解決所有的問(wèn)題,我公司的工程師將以最快的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù);

　　當(dāng)遇到資源限制或特殊情況時(shí)，我公司將組織公司專家或原廠商及時(shí)處理。在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場(chǎng)支持。

　　我公司保證系統(tǒng)中所提供的設(shè)備能滿足用戶要求，其技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能與原有設(shè)備配合工作。

　　8. 服務(wù)投訴

　　歡迎對(duì)我公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督

　　投訴電話：0851-5865988 13885307188 我們將會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃

　　此次工程建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施結(jié)束后，要把系統(tǒng)的使用與運(yùn)營(yíng)移交給學(xué)校技術(shù)部門。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運(yùn)行，我公司將完善兩方面的'工作：其一系統(tǒng)售后技術(shù)支持和服務(wù)；其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)在科技高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代具有巨大的意義，能夠改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加我們的技能。系統(tǒng)、細(xì)致、全面的培訓(xùn)會(huì)把信息化管理帶入一個(gè)歷史性的時(shí)代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和此次工程的總體方案，系統(tǒng)培訓(xùn)分為兩個(gè)主要階段：其一是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，參與者是客戶方參加項(xiàng)目實(shí)施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員；其二是課堂培訓(xùn)，參與者是學(xué)校選派的老師。

　　從系統(tǒng)培訓(xùn)的過(guò)程和方法上將，針對(duì)此次工程的培訓(xùn)又有其特色，可以定制培訓(xùn)及應(yīng)用培訓(xùn)。

　　a) 1、培訓(xùn)原則和目標(biāo)

　　此次工程中的培訓(xùn)要遵循一定的指導(dǎo)原則，總的指導(dǎo)原則是培訓(xùn)的實(shí)效性、課程的實(shí)用性、培訓(xùn)結(jié)果的達(dá)標(biāo)性。培訓(xùn)的實(shí)效性是指我們安排的各類培訓(xùn)要根據(jù)學(xué)校教育建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的時(shí)間要求，提前做出學(xué)員的知識(shí)準(zhǔn)備考察，擬定培訓(xùn)大綱和編制培訓(xùn)教材，同時(shí)相應(yīng)的職能部門（如商務(wù)部、行政部）安排好培訓(xùn)的場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)日程；培訓(xùn)課程的實(shí)用性是指在安排課程時(shí)以滿足本網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目運(yùn)行各種設(shè)備基本操作為主要內(nèi)容，在不同的培訓(xùn)課程和不同的培訓(xùn)學(xué)員群體中安排項(xiàng)目技術(shù)層面的理論知識(shí)介紹，做到學(xué)員能夠知其然并知其所以然；培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的達(dá)標(biāo)性是指培訓(xùn)的過(guò)程不是目的，而通過(guò)培訓(xùn)使各層次的學(xué)員能夠在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)中勝任本職工作是我們的目標(biāo)，所以在培訓(xùn)中要講求方式方法，盡可能使學(xué)員接受和領(lǐng)會(huì)講師所傳授的知識(shí)，并通過(guò)不同的課堂考察、課堂試驗(yàn)及正規(guī)考試等方式促進(jìn)學(xué)員掌握所學(xué)技能。基于如上總體原則，在培訓(xùn)過(guò)程中“科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)效、實(shí)用、使用與嚴(yán)謹(jǐn)”是我們的培訓(xùn)方針。

　　根據(jù)這個(gè)培訓(xùn)的總原則和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)參與人員的技能需要，我們制定了相關(guān)的總體培訓(xùn)目標(biāo)。

　　總體培訓(xùn)目標(biāo)：

　　通過(guò)對(duì)學(xué)校各層面領(lǐng)導(dǎo)的概念性培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)了解本網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的建設(shè)總體方案、建設(shè)過(guò)程、工作模式，同時(shí)使領(lǐng)導(dǎo)理解系統(tǒng)新的管理模式等，有助于項(xiàng)目建設(shè)中協(xié)調(diào)資源和配合。

　　通過(guò)客戶一方參加建設(shè)的技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)和研討，使之充分理解總的技術(shù)方案、實(shí)施步驟、實(shí)施細(xì)節(jié)，同時(shí)溝通我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行中的關(guān)鍵點(diǎn)，以保證工程建設(shè)的順利開展。

　　通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)，一方面引入優(yōu)秀的管理方法，并建立科學(xué)的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)制度和各區(qū)縣項(xiàng)目實(shí)施單位的管理隊(duì)伍、技術(shù)隊(duì)伍，從而保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)營(yíng)。

培訓(xùn)方案篇3

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　公司所有新進(jìn)員工

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)方式

　　1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

　　五、培訓(xùn)教師

　　行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工

　　六、培訓(xùn)教材

　　公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書、案例

　　七、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖

　　3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）

　　4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

　　5、績(jī)效管理制度

　　6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

　　7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等）

　　8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

　　八、培訓(xùn)考核

　　1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

　　2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓(xùn)效果評(píng)估

　　行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

　　如何安排新近員工的崗前培訓(xùn)？

　　設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容——公司基本情況：

　　根據(jù)新員工的崗位職責(zé)以及未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求，還有公司未來(lái)對(duì)他們的培養(yǎng)方向等方面來(lái)安排培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容。

　　首先，企業(yè)的基本情況——包括企業(yè)介紹、工作環(huán)境、企業(yè)標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織架構(gòu)，讓員工們對(duì)公司有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)將要工作的公司有一個(gè)最基本的'概念。堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。

　　設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 —— 公司發(fā)展歷程及未來(lái)戰(zhàn)略：

　　培訓(xùn)這些內(nèi)容的目的是為了讓員工更深入的了解公司的歷史及未來(lái)發(fā)展，樹立員工對(duì)未來(lái)在企業(yè)發(fā)展的美好向往。

　　培訓(xùn)的內(nèi)容包括品牌來(lái)源、企業(yè)成立初衷、企業(yè)從成立之初到現(xiàn)在具有革命性意義的事件、過(guò)往取得的榮耀及成績(jī)、公司未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)及企業(yè)愿景。可以配上圖片、視頻等進(jìn)行介紹。

　　設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 —— 公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域：

　　目的是讓員工了解公司是干什么的，服務(wù)內(nèi)容是什么。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及詳細(xì)介紹、服務(wù)對(duì)象及品牌合作伙伴。

　　設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 —— 企業(yè)章程：

　　為了讓員工更細(xì)致的了解到自己身上的職責(zé)，應(yīng)該安排新近員工學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度及績(jī)效考核、崗位職責(zé)，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位或銷售崗位的員工還需要增加對(duì)應(yīng)知識(shí)的學(xué)習(xí)及訓(xùn)練。可以采用實(shí)際案例、前輩演示等方法進(jìn)行傳授。

　　設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 —— 素質(zhì)管理：

　　包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等；不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如基層員工的培訓(xùn)傾向于崗位的職能、工作職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)等。如儲(chǔ)備管理人員更傾向于企業(yè)文化、管理素養(yǎng)等宏觀層面的培訓(xùn)。

　　選擇培訓(xùn)方式：

　　針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇合適的培訓(xùn)方式，這樣才能準(zhǔn)確的將培訓(xùn)人想要表達(dá)的意思更好的傳達(dá)出去。培訓(xùn)方式通常包括講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。

　　注意事項(xiàng)

　　培訓(xùn)方式的選擇很重要，培訓(xùn)內(nèi)容更重要，所以在進(jìn)行培訓(xùn)之前一定要思考緊密。

培訓(xùn)方案篇4

　　為充分發(fā)揮信息化在統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題中的重要作用，進(jìn)一步推動(dòng)全縣人口和計(jì)劃生育信息化工作快速、健康發(fā)展，現(xiàn)就全縣人口計(jì)生系統(tǒng)年度信息技能培訓(xùn)工作提出如下方案：

　　一、培訓(xùn)目的

　　普及信息化基礎(chǔ)知識(shí)，提高縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)工作人員計(jì)算機(jī)操作技能，全面推進(jìn)信息化在日常工作中的應(yīng)用，提升人口管理和服務(wù)水平。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)分層次培訓(xùn)，使縣、鎮(zhèn)、村人口信息化工作人員達(dá)到國(guó)家人口計(jì)生委規(guī)定的信息化管理、操作人員能力標(biāo)準(zhǔn)；30%的村級(jí)信息員能夠熟練使用計(jì)算機(jī)，利用全員人口個(gè)案管理信息系統(tǒng)開展信息變更、查詢、分析、引導(dǎo)服務(wù)等應(yīng)用。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　人口統(tǒng)計(jì)報(bào)表、卡牌管理PADIS快速調(diào)查子系統(tǒng)；全員人口數(shù)據(jù)庫(kù)錄入、查詢、報(bào)表；PADIS流動(dòng)人口子系統(tǒng)。

　　四、培訓(xùn)范圍

　　各鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生辦及服務(wù)站全體同志，市、縣監(jiān)測(cè)點(diǎn)計(jì)生專干參加培訓(xùn)，全縣約150余人。

　　五、時(shí)間安排

　　縣人口計(jì)生局將按照省、市人口計(jì)生委要求，提供培訓(xùn)資料教學(xué)大綱，各鎮(zhèn)確定參加培訓(xùn)人員名單。縣人口計(jì)生局邀請(qǐng)省、市人口計(jì)生委業(yè)務(wù)骨干，對(duì)各鎮(zhèn)計(jì)生干部和市、縣監(jiān)測(cè)點(diǎn)計(jì)生專干進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一組織考試。各鎮(zhèn)也要結(jié)合實(shí)際，開展信息化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

　　六、幾點(diǎn)要求

　　（一）精心組織培訓(xùn)。各鎮(zhèn)要認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案，充分調(diào)動(dòng)廣大工作人員的積極性，提供充足的學(xué)習(xí)訓(xùn)練時(shí)間，創(chuàng)造良好的`培訓(xùn)環(huán)境，保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。縣上將把這次培訓(xùn)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核之中，加強(qiáng)檢查，建立人口信息質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制。

　　（二）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)要把信息技能培訓(xùn)作為加強(qiáng)計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)的重要工作來(lái)抓，做好協(xié)調(diào)，提供必要的經(jīng)費(fèi)保障，確保信息技能培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展。

培訓(xùn)方案篇5

　　一、背景分析

　　林和小學(xué)現(xiàn)有學(xué)生241人，6個(gè)教學(xué)班，教師15人。在職教師10人，平均年齡32歲。其中學(xué)歷達(dá)到本科的有7人人，大專的有3人。跨年級(jí)跨科目現(xiàn)象普遍，教研力量較薄弱，開展教研難度大。音樂(lè)、美術(shù)、體育等科目只有一位教師，難以開展集體備課等教研活動(dòng)。

　　盡管困難重重，但是我校教師參與繼續(xù)教育工作熱情高漲，學(xué)校教師人人參與“九五”繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作，合格率達(dá)100%。現(xiàn)在又積極投身到“十五”繼續(xù)教育工作中，努力通過(guò)各種渠道提高自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。為實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)型”的教師、“學(xué)習(xí)型”的學(xué)校目標(biāo)努力。

　　二、指導(dǎo)思想

　　隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深化，社會(huì)對(duì)創(chuàng)新人才的需求，對(duì)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)教育形成了巨大沖擊，對(duì)小學(xué)教師職業(yè)也提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和新的要求。因此加強(qiáng)小學(xué)師資培養(yǎng)，是適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的要求。1999年國(guó)家教育部召開的“面向21世紀(jì)中小學(xué)教師繼續(xù)教育和校長(zhǎng)培訓(xùn)工作會(huì)議”上明確指出，中小學(xué)教師的'全員培訓(xùn)要以校本培訓(xùn)為主，以自主學(xué)習(xí)、自主研究、自主創(chuàng)造和自我發(fā)展為核心。

　　三、目標(biāo)和任務(wù)

　　作為中小學(xué)教師繼續(xù)教育的一種重要形式，校本培訓(xùn)在適應(yīng)當(dāng)前教育改革和發(fā)展、適應(yīng)新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育要求和優(yōu)化中小學(xué)教師隊(duì)伍等社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展改革措施等方面具有特別重要的意義，是深化我國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育發(fā)展的一條重要途徑，為實(shí)現(xiàn)教師的“終身學(xué)習(xí)”提供了強(qiáng)而有力的保證。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　我校“十五”期間教師繼續(xù)教育將立足本校，以校本培訓(xùn)為新模式，注重培養(yǎng)教師師德修養(yǎng)、基本功、教學(xué)策略、教育科學(xué)研究方法等。重點(diǎn)加強(qiáng)《課程改革的理論、實(shí)施與評(píng)價(jià)》等課程的學(xué)習(xí)。

　　五、制定開發(fā)方案

　　教師是校本課程開發(fā)的主體。只有開展以校為本、有的放矢、優(yōu)質(zhì)高效的師資培訓(xùn)，才可能真正發(fā)揮教師在校本課程開發(fā)中的主體作用。校本培訓(xùn)要解決的主要問(wèn)題是：

　　1、強(qiáng)化課程意識(shí)，樹立明確的教育觀、課程觀和教學(xué)觀，能辨別和抵制校本課程開發(fā)中出現(xiàn)的一些不正確的觀點(diǎn)和行為；

　　2、明確校本課程開發(fā)的重大意義，了解校本課程的涵義和特點(diǎn)；

　　3、學(xué)會(huì)校本課程設(shè)計(jì)的基本理論和基本方法，學(xué)會(huì)編寫《校本課程綱要》和《校本課程的教學(xué)指導(dǎo)書》；

　　4、領(lǐng)會(huì)校本課程的學(xué)和教的特點(diǎn)，開展生動(dòng)、活潑、優(yōu)質(zhì)高效的教學(xué)活動(dòng)。

　　校本培訓(xùn)要以教師自主閱讀、討論交流為基礎(chǔ)，采取靈活多樣、生動(dòng)活潑的方式。

　　校本培訓(xùn)對(duì)策：

　　l 講科學(xué)、重規(guī)律。針對(duì)教師的不同特點(diǎn)、不同的發(fā)展需求，科學(xué)地制定培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、保證培訓(xùn)效果。

　　l 進(jìn)行開放性學(xué)習(xí)。健全教師各類型培訓(xùn)、學(xué)習(xí)制度，開展多種途徑，多種形式的校本培訓(xùn)活動(dòng)，大力推進(jìn)遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上虛擬教研活動(dòng)。

　　l 加大管理力度。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工程的管理和檢查，建立與之相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，使培訓(xùn)過(guò)程務(wù)實(shí)，培訓(xùn)績(jī)效真實(shí)有價(jià)值。

　　l 完善評(píng)價(jià)體系。教師在接受培訓(xùn)考核的同時(shí)，同樣要對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種雙向評(píng)價(jià)產(chǎn)生的最終定論既會(huì)激發(fā)培訓(xùn)者的潛能，又能體現(xiàn)培訓(xùn)教師的個(gè)人素質(zhì)及綜合能力，有利于形成互相促進(jìn)的考核模式。

　　六、組織和管理

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立學(xué)校校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：葉瑞燕（主抓全面工作的副校長(zhǎng)）

　　副組長(zhǎng)：廖海燕（行政助理）

　　組員：廖海燕（語(yǔ)文科組長(zhǎng)）、黃必瑤（數(shù)學(xué)科組長(zhǎng)）、蔡淑華（英語(yǔ)科組長(zhǎng)）。

　　保證開展校本培訓(xùn)的時(shí)間：

　　語(yǔ)文學(xué)科——每周四下午

　　數(shù)學(xué)學(xué)科——每周四下午

　　英語(yǔ)學(xué)科——每周四上午

　　其他專科——每周五上午

　　2、考核辦法：考核主要有兩個(gè)方面，一是出勤考核；二是有理論學(xué)習(xí)心得體會(huì)或教育教學(xué)工作業(yè)績(jī)或教科研論文等。

　　七、保障機(jī)制和政策

　　1、經(jīng)費(fèi)落實(shí)

　　我校于20xx學(xué)年將克服各種困難，通過(guò)多種渠道，落實(shí)校本培訓(xùn)各項(xiàng)所需的經(jīng)費(fèi)，投入經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)5000元。將校本培訓(xùn)與學(xué)校政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)聯(lián)系，不增加學(xué)校、教師的財(cái)力、物力、時(shí)間方面的負(fù)擔(dān)。

　　2、激勵(lì)機(jī)制

　　每位教師撰寫學(xué)習(xí)心得及體會(huì)，把參加校本培訓(xùn)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)、成果、收獲收集好，作為衡量校本培訓(xùn)成果的重要依據(jù)。根據(jù)各人的表現(xiàn)、取得的進(jìn)步，學(xué)校將于每學(xué)期評(píng)選一批校本培訓(xùn)“積極分子”，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，作為教師評(píng)先的有效依據(jù)之一。充分關(guān)心教師的個(gè)人困難，調(diào)動(dòng)教師學(xué)習(xí)的積極性，為創(chuàng)設(shè)“學(xué)習(xí)型”的學(xué)校努力邁進(jìn)。

培訓(xùn)方案篇6

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).

　　二、培訓(xùn)程序

　　1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核.(不定期)

　　2、人數(shù)較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查.

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、中心(公司)崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料.

　　主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題.

　　2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé).

　　介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下1步工作提出1些具體要求.

　　3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

　　分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題.)

　　四、培訓(xùn)反饋與考核

　　1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都必須完成1套"新員工培訓(xùn)"表,部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的.培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)

　　2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善.

　　3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次.

　　五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

　　1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

　　3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)1次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,1般情況下,培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

培訓(xùn)方案篇7

　　根據(jù)教育部辦公廳《關(guān)于組織實(shí)施“國(guó)培計(jì)劃——20xx年普通高中課改實(shí)驗(yàn)省教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目”的通知》（教師廳函[20xx]5號(hào)），和《甘肅省普通高中新課程實(shí)驗(yàn)工作方案》，為確保我省普通高中新課程實(shí)驗(yàn)工作于20xx年秋季全面展開，結(jié)合我省實(shí)際，特制定本方案。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　立足甘肅實(shí)際，借鑒先期進(jìn)入普通高中新課程實(shí)驗(yàn)省份和我省義務(wù)教育階段課程改革的有益經(jīng)驗(yàn)，利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段，幫助教師準(zhǔn)確理解和把握高中課程改革的理念、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和教學(xué)要求，增強(qiáng)實(shí)施新課程的緊迫性和責(zé)任感；了解和掌握新教材的編寫思路、體例特征、結(jié)構(gòu)特征及各學(xué)科之間的關(guān)系；了解和掌握高中課程改革實(shí)施的情況，促進(jìn)教師教學(xué)觀念和教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變，逐步提高教師實(shí)施新課程的管理能力、研究能力、指導(dǎo)能力和教學(xué)實(shí)踐能力；完善高中教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)體系，為教師終身學(xué)習(xí)提供支撐和保障，為各普通高中學(xué)校順利實(shí)施高中新課程提供師資保障。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)象

　　（一）培訓(xùn)學(xué)科：思想政治、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、音樂(lè)、美術(shù)、體育與健康、信息技術(shù)等13門學(xué)科。

　　（二）培訓(xùn)內(nèi)容：普通高中課程改革總體情況及各學(xué)科課程方案的介紹；課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念、結(jié)構(gòu)框架和主要內(nèi)容介紹；各學(xué)科有關(guān)重要內(nèi)容的解讀；教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方式方法的培訓(xùn)；有關(guān)指導(dǎo)學(xué)生有效學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo)；教學(xué)評(píng)價(jià)方法的指導(dǎo)；課程資源的開發(fā)與利用；教師教研活動(dòng)特別是校本教研和教師專業(yè)成長(zhǎng)的引領(lǐng)等。

　　（三）培訓(xùn)對(duì)象：20xx年我省進(jìn)入普通高中新課程實(shí)驗(yàn)的各普通高中（含完全中學(xué)、民辦高中，下同）起始年級(jí)學(xué)科教師、學(xué)校中層以上管理人員（分學(xué)科參加）、省市縣高中學(xué)科教研員，共計(jì)約1.5萬(wàn)人。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　（一）準(zhǔn)備階段：6月5日—7月20日，各市（州）完成各學(xué)科班級(jí)組織工作，組織對(duì)班主任、輔導(dǎo)教師和技術(shù)人員的培訓(xùn)，配發(fā)課程資源，組織學(xué)員做好學(xué)習(xí)前各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　（二）培訓(xùn)階段：7月28日—8月6日，組織思想政治、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、音樂(lè)、美術(shù)、體育與健康、信息技術(shù)等13個(gè)學(xué)科教師學(xué)習(xí)。每天5學(xué)時(shí)，共計(jì)50學(xué)時(shí)。其中學(xué)習(xí)視頻課程2小時(shí)，在線學(xué)習(xí)、交流和研討時(shí)間不少于3小時(shí)。

　　（三）總結(jié)階段：8月7日—8月17日。各市（州）培訓(xùn)主管部門將本地區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告（電子版）報(bào)送至“甘肅省普通高中新課程教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行辦公室”郵箱。

　　四、培訓(xùn)組織與管理

　　（一）本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作在甘肅省普通高中新課程實(shí)驗(yàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，省教育廳專門成立項(xiàng)目管理小組，由分管副廳長(zhǎng)擔(dān)任小組組長(zhǎng)，成員由省教育廳基教處、師范處、財(cái)務(wù)處、民教處、督導(dǎo)室，省教科所、省電教中心負(fù)責(zé)人以及十四個(gè)市（州）教育局負(fù)責(zé)人。省教育廳成立 “甘肅省普通高中新課程教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行辦公室”(以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目執(zhí)行辦公室)，執(zhí)行辦公室設(shè)在甘肅省教育科學(xué)研究所。項(xiàng)目執(zhí)行辦公室在甘肅省普通高中新課程實(shí)驗(yàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省項(xiàng)目管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)我省培訓(xùn)實(shí)施工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和組織管理，協(xié)調(diào)多方力量組織開展培訓(xùn)工作。主要包括研究制定培訓(xùn)實(shí)施方案，組織新課程省級(jí)骨干培訓(xùn)，組織培訓(xùn)者培訓(xùn)，加強(qiáng)與教育部相關(guān)部門和各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位的溝通、聯(lián)系。省教育廳成立巡視督查組，對(duì)各地培訓(xùn)工作進(jìn)行巡視、指導(dǎo)與督查，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

　　（二）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)的主要職責(zé)。“國(guó)培計(jì)劃”中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行辦公室（掛靠在中央電教館）負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織實(shí)施的具體協(xié)調(diào)工作。通過(guò)招標(biāo)機(jī)制遴選有關(guān)專門網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)的服務(wù)和技術(shù)支持工作，具體任務(wù)分配為：全國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)（www.teacher.com.cn）負(fù)責(zé)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、歷史、地理、音樂(lè)、美術(shù)、體育學(xué)科；北京今日?qǐng)@丁科技文化有限公司（新思考網(wǎng)www.cersp.com）負(fù)責(zé)物理、化學(xué)、生物學(xué)科；北京百年樹人遠(yuǎn)程教育有限公司負(fù)責(zé)思想政治、信息技術(shù)學(xué)科。

　　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主要任務(wù)和職責(zé)是：參與培訓(xùn)課程資源開發(fā)和培訓(xùn)光盤制作，協(xié)助專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教學(xué)，組織專家在線輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程答疑，提供教務(wù)管理服務(wù)，制作操作指南，配合培訓(xùn)者培訓(xùn)的實(shí)施，組織在線研討和提供培訓(xùn)信息交流服務(wù)，提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。

　　（三）各市（州）教育局的主要職責(zé)。根據(jù)本地區(qū)的具體情況進(jìn)一步分解、細(xì)化我省的遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案，制定本地區(qū)針對(duì)培訓(xùn)工作的保障措施和應(yīng)急預(yù)案；組織開展市直高中的培訓(xùn)工作；成立檢查小組，對(duì)各縣（市區(qū)）培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備、進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查；及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位和省教育廳上報(bào)本轄區(qū)輔導(dǎo)教師、班主任、聯(lián)絡(luò)員、參訓(xùn)學(xué)員編班情況等信息；審核各縣、區(qū)呈報(bào)的學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)報(bào)表；為本轄區(qū)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施提供相應(yīng)的配套經(jīng)費(fèi)，并對(duì)本地區(qū)培訓(xùn)工作進(jìn)行全面總結(jié)。

　　（四）各縣（市區(qū)）教育局的主要職責(zé)。根據(jù)上級(jí)主管部門項(xiàng)目實(shí)施方案的要求和本縣（市區(qū)）學(xué)校、教師分布的具體情況，確定本縣（市區(qū)）集中學(xué)習(xí)點(diǎn)（以下稱為“學(xué)習(xí)中心”）；做好本縣（市區(qū)）各“學(xué)習(xí)中心”班主任、指導(dǎo)教師、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的遴選工作；及時(shí)向所在市（州）教育行政主管部門上報(bào)本縣（市區(qū)）班主任、指導(dǎo)教師、聯(lián)絡(luò)員、學(xué)員編班情況等信息；制定本縣（市區(qū)）保障培訓(xùn)工作順利實(shí)施的相關(guān)措施和應(yīng)急預(yù)案，對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)；做好上級(jí)教育行政主管部門選派輔導(dǎo)教師的接待和在各學(xué)習(xí)中心的分配工作；做好本縣（市區(qū)）普通高中教師參與培訓(xùn)的相關(guān)信息的收集、存檔、上報(bào)工作。

　　（五）普通高中的校長(zhǎng)、“學(xué)習(xí)中心”配備的班主任和指導(dǎo)教師是培訓(xùn)的具體組織者、管理者、指導(dǎo)者，對(duì)順利實(shí)施和完成本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)任務(wù)、保證培訓(xùn)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。校長(zhǎng)的主要職責(zé)是：擔(dān)任“學(xué)習(xí)中心”的主任，全面負(fù)責(zé)該中心培訓(xùn)期間的組織和管理、協(xié)調(diào)工作；對(duì)班主任和輔導(dǎo)教師履行工作職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保所有參加培訓(xùn)的教師按時(shí)參加培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

　　班主任的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織和管理本班學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解本班學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，記錄學(xué)員學(xué)習(xí)活動(dòng)參與情況，對(duì)跟進(jìn)不足的學(xué)員進(jìn)行督促，檢查審核作業(yè)。輔導(dǎo)教師的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本班學(xué)習(xí)指導(dǎo)，組織并引領(lǐng)學(xué)員研討，點(diǎn)評(píng)并推薦優(yōu)秀作業(yè)，編輯并提交學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)。各地要選擇富有經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心的骨干教師和教研員擔(dān)任班主任和輔導(dǎo)教師，有條件的地方可以聘請(qǐng)已進(jìn)入實(shí)驗(yàn)省區(qū)的高中課改優(yōu)秀教師承擔(dān)輔導(dǎo)工作。同時(shí)，要切實(shí)發(fā)揮教研部門的力量，要求各市（州）教研部門積極總結(jié)和利用在“甘肅省基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)教研教師教學(xué)遠(yuǎn)程研修”平臺(tái)中開展的`兩次研修經(jīng)驗(yàn)，保證本次培訓(xùn)的順利實(shí)施。

　　（六）各地要根據(jù)實(shí)際情況配備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，其職責(zé)是：密切配合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位開展工作，協(xié)助行政部門、班主任、輔導(dǎo)教師進(jìn)行管理與輔導(dǎo)，解決學(xué)員在注冊(cè)及學(xué)習(xí)中遇到的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，做好本地的技術(shù)保障工作。

　　五、培訓(xùn)原則及方式

　　（一）堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗；不培訓(xùn)，不上崗”的原則，對(duì)進(jìn)入新課程的高中一年級(jí)各學(xué)科教師進(jìn)行系統(tǒng)的全員崗前培訓(xùn)，原則上各學(xué)科任教教師都必須接受不低于50學(xué)時(shí)的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格才能上崗。

　　（二）組織方式：采取班級(jí)化組織管理。組班方式以縣為單位，分學(xué)科組班（網(wǎng)上虛擬班級(jí)）。每個(gè)班不超過(guò)100人，設(shè)班主任和輔導(dǎo)教師各1名。各市（州）、縣（市區(qū)）要根據(jù)實(shí)際情況，盡可能組織學(xué)員以縣（市區(qū)）為單位按學(xué)科集中參訓(xùn)。各市（州）、縣（市區(qū)）根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立若干“學(xué)習(xí)中心”，組織學(xué)員集中培訓(xùn)。

　　各市（州）、縣（市區(qū)）高中學(xué)科教研員、各學(xué)校中層以上管理人員按相應(yīng)學(xué)科組班進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　（三）學(xué)習(xí)方式：由市（州）、縣（市區(qū)）集中安排學(xué)員在“學(xué)習(xí)中心”學(xué)習(xí)。其學(xué)習(xí)形式主要包括：通過(guò)多媒體投影在線或離線（dvd光盤播放）集體收看專家主講的視頻課程；輔導(dǎo)教師組織學(xué)員針對(duì)專家授課內(nèi)容結(jié)合各自教學(xué)實(shí)踐開展網(wǎng)下的研討和交流；學(xué)員個(gè)人借助可上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)自學(xué)網(wǎng)上的拓展性課程資源和相關(guān)學(xué)習(xí)資料，參與網(wǎng)上的案例研討和專題討論，提出問(wèn)題或咨詢，接受專家的問(wèn)題解答和教學(xué)指導(dǎo)；按要求完成相關(guān)作業(yè)等。

　　（四）輔導(dǎo)方式：本地研討、在線交流與專家答疑相結(jié)合。本地研討應(yīng)在班主任與輔導(dǎo)教師的組織和指導(dǎo)下開展。在線交流應(yīng)在本地研討的基礎(chǔ)上，在課程專家團(tuán)隊(duì)的主持和指導(dǎo)下，組織學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和專題討論。針對(duì)各地學(xué)員學(xué)習(xí)研討和交流中普遍關(guān)注的突出問(wèn)題，由課程專家集中答疑指導(dǎo)。

　　六、培訓(xùn)實(shí)施及流程

　　我省普通高中新課程教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作從20xx年6月啟動(dòng)，分階段、分學(xué)科逐步推進(jìn)。具體實(shí)施步驟為：

　　（一）6月10日前，各市（州）應(yīng)負(fù)責(zé)將參加本次培訓(xùn)的不同學(xué)科的教師人數(shù)（含高中學(xué)科教研員、各高中學(xué)校中層以上管理人員），學(xué)校多媒體教室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室等設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及技術(shù)狀況以電子文本的形式上報(bào)“甘肅省普通高中新課程教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行辦公室”郵箱。另外，各市（州）對(duì)各縣（市區(qū)）學(xué)校上報(bào)的上述信息數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，按照參訓(xùn)學(xué)員的數(shù)量和分布狀況，設(shè)立和確定“學(xué)習(xí)中心”。（注：“學(xué)習(xí)中心”在冠名時(shí)可以其所在學(xué)校為基礎(chǔ)，冠以“xx高級(jí)中學(xué)學(xué)習(xí)中心”、“xx學(xué)校學(xué)習(xí)中心”等），確定學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人與技術(shù)保障人員。指定“學(xué)習(xí)中心”所在學(xué)校的一名校長(zhǎng)和兩名副校長(zhǎng)擔(dān)任“學(xué)習(xí)中心”的主任和副主任，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間該“學(xué)習(xí)中心”培訓(xùn)的具體組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。

　　（二）6月11日，省教育廳將通過(guò)視頻會(huì)議方式，組織進(jìn)行對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)，一是部署我省“國(guó)培計(jì)劃——20xx年普通高中課改實(shí)驗(yàn)省教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目”工作；二是對(duì)各市（州）教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人、“學(xué)習(xí)中心”負(fù)責(zé)人、技術(shù)保障人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括培訓(xùn)流程，各級(jí)培訓(xùn)管理者的職責(zé)任務(wù)和工作要求。

　　（三）6月20日前，各市（州）按附件2的信息上報(bào)要求（相關(guān)表格請(qǐng)?jiān)谑】扑W(wǎng)站下載：www.gsier.com.cn），完成統(tǒng)計(jì)參加培訓(xùn)相關(guān)信息：

　　1.將各縣（市區(qū)）應(yīng)接受培訓(xùn)的教師按學(xué)科進(jìn)行編班，原則上每個(gè)學(xué)科為一個(gè)班，并確定每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)培訓(xùn)期間所在的“學(xué)習(xí)中心”。對(duì)于學(xué)員人數(shù)超出50人以上的較大班級(jí)，可再將其劃分為若干個(gè)學(xué)習(xí)組，便于組織網(wǎng)下的交流、研討。

　　2.為每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)配備一名班主任和培訓(xùn)輔導(dǎo)教師，對(duì)人數(shù)較少的小學(xué)科，可二個(gè)班級(jí)配備一名班主任。

　　3.各市（州）指定一名同志作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與“甘肅省普通高中新課程教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行辦公室”和各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位的溝通、聯(lián)系、接洽工作。

　　（四）7月1日前，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位將帳號(hào)分配到我省；7月10日前，完成輔導(dǎo)教師、班主任的注冊(cè)報(bào)名工作；7月20日前完成學(xué)員注冊(cè)報(bào)名工作，以便學(xué)員及早體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作。7月22日班主任在各學(xué)校校長(zhǎng)的配合下完成審核確認(rèn)工作，7月24日之前，“甘肅省普通高中新課程教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行辦公室”將確認(rèn)信息（線下）上報(bào)給平臺(tái)，7月25日完成用戶調(diào)整工作。

培訓(xùn)方案篇8

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　有針對(duì)性的開展校本培訓(xùn)，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項(xiàng)目培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)東寶區(qū)學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造一支科研型、學(xué)習(xí)型和學(xué)者型的教師團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)教師均衡發(fā)展，使我校教育事業(yè)向全面、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)小組及培訓(xùn)對(duì)象：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：曾祥和

　　副組長(zhǎng)：張欣夏國(guó)寶

　　組員：余益權(quán) 羅光明呂有富劉團(tuán)團(tuán)

　　培訓(xùn)對(duì)象：全體教師

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：

　　1、進(jìn)一步開展"班班通"應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握"班班通"應(yīng)用技術(shù)，使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學(xué)服務(wù)。

　　2、結(jié)合"比教學(xué)"活動(dòng)，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項(xiàng)目"高效課堂理論與實(shí)踐"培訓(xùn)，提高教師課堂教學(xué)能力，在"高效課堂模式"研究上有所作為。

　　3、結(jié)合"訪萬(wàn)家"活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī)，開展關(guān)愛(ài)特殊群體學(xué)生話題討論活動(dòng)，開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高教師的師德修養(yǎng)。

　　4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握遠(yuǎn)程資源應(yīng)用的操作和運(yùn)用，能開展推薦平臺(tái)的話題發(fā)布及討論活動(dòng)。

　　5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)"教育博客""論壇平臺(tái)"打造新型教師學(xué)習(xí)共同體，實(shí)現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，促進(jìn)全體教師共同提高。

　　6、組織和督促教師參與并順利完成"國(guó)培計(jì)劃"。

　　7、組織教師認(rèn)真有效的開展周工作反思活動(dòng)。

　　8、建立好"學(xué)校資源庫(kù)"，指導(dǎo)教師會(huì)用和用好資源庫(kù)，并充實(shí)自己的教育教學(xué)資源庫(kù)。

　　四、組織與管理

　　1、培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合的方式。

　　2、"班班通"和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)在微機(jī)室舉行，由遠(yuǎn)教室、教科室負(fù)責(zé)落實(shí)具體的'培訓(xùn)內(nèi)容，聘請(qǐng)培訓(xùn)主講教師；"高效課堂模式理論"研究由教導(dǎo)處和教科室組織實(shí)施；自主研修由各教師根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排按進(jìn)度進(jìn)行。

　　3、由德育室、安全室、教導(dǎo)處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評(píng)比，并做好各類文字、網(wǎng)絡(luò)資料的整理、歸檔工作。

　　五、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)

　　1、學(xué)習(xí)過(guò)程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問(wèn)。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查實(shí)績(jī)，按要求完成教育博客撰寫任務(wù)、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動(dòng)。

　　3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果，作為教師考核的重要依據(jù)，與績(jī)效工資發(fā)放掛鉤。

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