培訓(xùn)方案

時(shí)間：2022-09-15 13:19:56 培訓(xùn)方案我要投稿

【精華】培訓(xùn)方案合集九篇

　　為了確定工作或事情順利開展，就需要我們事先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)方案9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精華】培訓(xùn)方案合集九篇

培訓(xùn)方案篇1

　　青年教師是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。青年教師的培養(yǎng)至關(guān)重要。以下是“小學(xué)青年教師培訓(xùn)方案”希望能夠幫助的到您！

　　教師成長是終身學(xué)習(xí)發(fā)展過程，應(yīng)是職前教育、新任教師培養(yǎng)和職后培訓(xùn)的整體。實(shí)踐說明，優(yōu)秀教師的教學(xué)內(nèi)容處理能力、運(yùn)用教學(xué)方法和手段的能力、教學(xué)組織和管理能力、語言表達(dá)能力、教育科研能力、教育機(jī)智和與學(xué)生交往能力，這七種能力的形成主要在新任教師培養(yǎng)和職后培訓(xùn)。為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高青年教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)青年教師盡快成為思想過硬、業(yè)務(wù)精良的教育教學(xué)和教學(xué)管理能手，特制訂本方案。

　　一、培養(yǎng)的宗旨

　　從青年教師的素質(zhì)能力、工作成績兩個(gè)緯度確定培養(yǎng)的模式和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，把青年教師培養(yǎng)成為全能型的具有可持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代化教師。以具有完備的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，過硬的教學(xué)基本功，全面嫻熟的教學(xué)技能，很強(qiáng)的教育教學(xué)實(shí)踐能力，具有現(xiàn)代化、教育科研、教學(xué)改革意識和素養(yǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，逐步促進(jìn)青年教師的成熟度，使其盡快成長、成材。同時(shí)，防止單純訓(xùn)練教學(xué)基本功，培養(yǎng)提高教學(xué)成績的機(jī)器，使其成為“教書匠的傳統(tǒng)教師培養(yǎng)觀，確立培養(yǎng)綜合素質(zhì)和能力、促進(jìn)專業(yè)化可持續(xù)性發(fā)展的現(xiàn)代教師培養(yǎng)和發(fā)展理念。

　　二、培養(yǎng)目標(biāo)

　　對青年教師的培養(yǎng)，目標(biāo)是讓他們在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等方面均能適應(yīng)教學(xué)需要，培養(yǎng)他們有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神，在較短的時(shí)間全面熟悉各教學(xué)環(huán)節(jié)，掌握教學(xué)規(guī)律，并能獨(dú)立、較好地完成教學(xué)任務(wù)，逐漸成為教學(xué)骨干或教學(xué)帶頭人。

　　三、培養(yǎng)對象

　　新畢業(yè)分配到我課程組，教齡在5年（含5年）以下的教師；職稱為初級或沒有職稱的教師。

　　四、具體要求

　　青年教師應(yīng)具備高等學(xué)校教師必須的素質(zhì)。

　　一是專業(yè)素質(zhì)：

　　（1）教師的專業(yè)知識素質(zhì)。教師作為專業(yè)人員必須具備從事專業(yè)工作的基本知識。

　　（2）教師的專業(yè)技能。教師從事教育教學(xué)工作的基本技能技巧和能力。

　　（3）教師的專業(yè)情感。教師從事教育專業(yè)的態(tài)度、價(jià)值觀、信念、興趣、自我意識等。

　　二是職業(yè)道德素質(zhì)：

　　（1）政治方向和政治信念。

　　①要有正確的思想政治觀。

　　②樹立科學(xué)的高尚的人生觀、價(jià)值觀。

　　（2）職業(yè)道德素質(zhì)。

　　① 熱愛教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

　　③ 熱愛學(xué)生，全面關(guān)心學(xué)生的成長。

　　③ 嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，精益求精，勇于開拓。

　　④ 以身作則，為人師表。

　　⑤ 團(tuán)結(jié)協(xié)作，有集體主義精神。

　　通過培養(yǎng)，使青年教師努力鉆研業(yè)務(wù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，有扎實(shí)的基本功；不斷學(xué)習(xí)語言和教學(xué)法的理論；了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢和前沿信息；有嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度和縝密科研方法；注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，教學(xué)科研相結(jié)合，從根本上提高學(xué)術(shù)水平；掌握現(xiàn)代媒體技術(shù)，勇挑重?fù)?dān)，在課程建設(shè)與教學(xué)改革中成長。青年教師必須有一名經(jīng)驗(yàn)豐富、教齡8年以上的老師(骨干教師或?qū)W科帶頭人)結(jié)對指導(dǎo)，并簽定拜師協(xié)議。

　　五、實(shí)施方法及措施

　　青年教師應(yīng)樹立正確認(rèn)識，把培養(yǎng)過程看作是對自己成才的歷練，是難得的機(jī)會，不應(yīng)有抵觸情緒，不應(yīng)認(rèn)為學(xué)院或?qū)煱才诺娜蝿?wù)是一種負(fù)擔(dān)。

　　（一）思想政治方面

　　提高青年教師思想政治素質(zhì)，是培養(yǎng)青年教師成長成才的首要環(huán)節(jié)。除進(jìn)行必要的集中理論學(xué)習(xí)外，更重要的是要把思想政治素質(zhì)的教育貫穿于日常各項(xiàng)工作過程中，及時(shí)給予正確的引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。從而使他們不斷加強(qiáng)對自身的嚴(yán)格要求，正確理解教師的本質(zhì)內(nèi)涵，發(fā)揮教書育人的積極性，樹立崇高的使命感和責(zé)任感，為人師表，以身立教。培養(yǎng)他們熱愛教育事業(yè)，熱愛教育工作的思想，幫助他們牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，鞏固專業(yè)思想，遵守職業(yè)道德，為人師表，率先垂范。

　　（二）教學(xué)方面

　　1、指導(dǎo)編寫教案并審閱教案

　　教案是講課的基礎(chǔ)，要求青年教師認(rèn)真?zhèn)湔n，寫好教案是一個(gè)極重要的環(huán)節(jié)。

　　青年教師通過對教材的刻苦鉆研及閱讀有關(guān)參考文獻(xiàn)、圖書資料，通過分析思考，對教學(xué)內(nèi)容有深刻理解后才能寫好教案。教案不是教材內(nèi)容的翻版，教案的好壞，關(guān)系到講課的質(zhì)量，因此導(dǎo)師指導(dǎo)青年教師編寫并審閱他們的教案是非常必要的。

　　導(dǎo)師審閱教案時(shí)，主要考察如下幾點(diǎn)：

　　①是否教學(xué)目的明確，要求具體；

　　②是否較深刻理解和掌握教學(xué)內(nèi)容及內(nèi)在聯(lián)系的規(guī)律；

　　③是否清楚闡述每章的重點(diǎn)和難點(diǎn)；

　　④是否準(zhǔn)確地把握基本概念、原理和重要定律；

　　⑤是否合適地分配章節(jié)、學(xué)時(shí)和進(jìn)度；

　　⑥是否適當(dāng)?shù)夭贾米鳂I(yè)，注意作業(yè)的份量、深度及廣度；

　　⑦是否對各章節(jié)的練習(xí)進(jìn)行思考和解答；

　　⑧是否列出參考文獻(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，體現(xiàn)素質(zhì)教育思想；

　　⑨是否注重設(shè)計(jì)教學(xué)方法、教學(xué)手段及教具等；

　　⑩書寫是否規(guī)范、認(rèn)真。

　　發(fā)現(xiàn)教案有問題，及時(shí)提出來同青年教師共同探討，指導(dǎo)他們充分備好課。幫助青年教師寫好教案，是科學(xué)安排教學(xué)內(nèi)容，合理組織教學(xué)活動，有效實(shí)施課堂教學(xué)的前提。

　　2、重集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　讓青年教師苦練教學(xué)基本功，著力幫助青年教師過好教學(xué)關(guān)，注重集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要“高起點(diǎn)、高規(guī)格”培養(yǎng)青年教師，通過集體備課，帶領(lǐng)青年教師通覽教材，教會他們把教材讀透——做到“精”；找出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)——做到“準(zhǔn)”；把握學(xué)科進(jìn)展趨勢和走向——做到“新”；深刻領(lǐng)會學(xué)科知識深度與廣度——做到“深”；能將知識前后聯(lián)系并用于解決實(shí)際問題，進(jìn)入融會貫通境界——做到“熟”。

　　3、雙邊聽課

　　青年教師應(yīng)從“扎實(shí)基本功、豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、授課靈活生動、調(diào)節(jié)課堂氣氛、濃縮教學(xué)內(nèi)容、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣”等各種教學(xué)風(fēng)格中去選擇相應(yīng)的教師觀摩聽課；通過模仿探索，并逐步形成自己的風(fēng)格。青年教師在觀摩教學(xué)的過程中重點(diǎn)

　　要掌握教學(xué)活動中教師的主導(dǎo)作用，課堂教學(xué)與美感教育的關(guān)系，啟發(fā)式教學(xué)與吸引學(xué)生的方法等，扎扎實(shí)實(shí)的從教學(xué)工作所必須具備的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)去分析研究教學(xué)工作的規(guī)律。從而做到有目的、有計(jì)劃地系統(tǒng)聽取有經(jīng)驗(yàn)老教師的課程，作好聽課記錄，學(xué)習(xí)老教師在課堂上如何組織教學(xué)內(nèi)容，如何運(yùn)用教學(xué)方法、教學(xué)手段、掌握教學(xué)環(huán)節(jié)，如何運(yùn)用教學(xué)語言和表情，正確對待學(xué)生個(gè)性的差異，實(shí)行因材施教。導(dǎo)師根據(jù)具體情況有選擇性聽課。導(dǎo)師聽課了解青年教師教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，并且就具體內(nèi)容講法進(jìn)行探討，使他們盡快熟悉教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法，把握尺度，成長更快。導(dǎo)師不僅注意青年教師的理論教學(xué)，還要隨時(shí)了解他們的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)效果。

　　4、對青年教師要關(guān)心體貼、嚴(yán)格要求

　　指導(dǎo)教師應(yīng)搞好“傳、幫、帶”，思想上要注意自己的修養(yǎng)，業(yè)務(wù)知識要不斷地更新，工作上要有奉獻(xiàn)精神，以模范行動影響青年教師，這樣才能“身教重于言教”。既要關(guān)心青年教師的進(jìn)步，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，同時(shí)對他們嚴(yán)要求。對青年教師提出五點(diǎn)要求：

　　①為人師表，嚴(yán)以律己，教書育人；

　　②教學(xué)上要做到“三不”：不遲到、不提前下課、不隨意調(diào)課；

　　③作業(yè)批改要認(rèn)真、及時(shí)；

　　④虛心好學(xué)，多聽其他教師的課，博采眾長彌補(bǔ)己短，為我所用；

　　⑤堅(jiān)持記教學(xué)日志，把自己講課、實(shí)驗(yàn)、作業(yè)、考試中的問題，教學(xué)不足記下來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)教學(xué)。

　　（三）科研方面

　　教學(xué)和科研相結(jié)合對加速年輕教師的成長十分必要。通過科學(xué)研究及工程實(shí)踐，提高自身的學(xué)術(shù)水平與新技術(shù)開發(fā)能力，這對在理論教學(xué)中做到“融會貫通”、“運(yùn)用自如”，從而提高課堂教學(xué)水平有極大的促進(jìn)。

　　進(jìn)行科研能力訓(xùn)練，使青年教師能盡快涉足科研領(lǐng)域、掌握科研的基本方法。主要措施與方法：學(xué)習(xí)文獻(xiàn)檢索；圖書館利用和網(wǎng)上資料檢索；撰寫文獻(xiàn)綜述與讀書報(bào)告；撰寫項(xiàng)目申請書，獨(dú)立申報(bào)課題或參與導(dǎo)師申報(bào)課題；論文撰寫等。要勇挑重?fù)?dān)，在課程建設(shè)和教學(xué)改革以及科學(xué)研究的各個(gè)環(huán)節(jié)中磨練成長。通過參加編寫教材或?qū)煹恼n題資料輔助查詢和申請材料的輔助書寫，能夠促使自己靜下心來廣泛參閱國內(nèi)外相關(guān)教材及教學(xué)參考資料，有效提高對教學(xué)內(nèi)容的理解與把握科研課題能力。要敢于創(chuàng)新，勇于開發(fā)，把握各種鍛煉自我的機(jī)會。此外，

　　還要積極爭取在職深造，攻讀更高學(xué)位，全面提升自己的素質(zhì)和水準(zhǔn)。

　　（四）、外出培訓(xùn)、考察、觀摩學(xué)習(xí)

　　為促進(jìn)青年教師的成長，多給青年教師提供外出培訓(xùn)、考察、觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會。規(guī)范外出學(xué)習(xí)行為，提高參觀學(xué)習(xí)效率，因此我校加強(qiáng)了教師外出培訓(xùn)、考察、觀摩學(xué)習(xí)的管理，特制定如下細(xì)則：

　　1、參加各類培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)必須學(xué)校校長仔細(xì)審核，論證外出學(xué)習(xí)的必要性，審批簽字后，方可外出。

　　2、派出的人員以及人數(shù)由校長簽字確定，若未確定具體人員，遵循教師以教研員、學(xué)科教研組、年級學(xué)科組為單位輪流外出的原則。

　　3、外出學(xué)習(xí)必須到教務(wù)處辦妥相關(guān)請假調(diào)課手續(xù)。

　　4、外出學(xué)習(xí)人員，應(yīng)秉承務(wù)實(shí)上進(jìn)的態(tài)度，盡可能廣泛搜集資料，增長見聞學(xué)識，真正提高自己的業(yè)務(wù)技能。對于優(yōu)秀學(xué)員學(xué)校給予考核方面一定的加分。

　　5、外出學(xué)習(xí)歸校，要認(rèn)真整理學(xué)習(xí)資料，要求寫出1500字以上的書面總結(jié)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容可以包括學(xué)習(xí)感悟，對相關(guān)學(xué)科或部門提出的可行性建議。

　　6、對于高層次、高級別的外出學(xué)習(xí)，將由外出學(xué)習(xí)者在校內(nèi)作專題匯報(bào)總結(jié)，為了總結(jié)的生動性與成果化要求學(xué)習(xí)匯報(bào)者作出圖文并茂的相關(guān)課件，以強(qiáng)化輻射效應(yīng)。其他級別的學(xué)習(xí)匯報(bào)要求在教研組內(nèi)進(jìn)行交流。

　　7、外出學(xué)習(xí)人員須有教科研培訓(xùn)中心出具的總結(jié)報(bào)告驗(yàn)收單，方可到學(xué)校門辦理報(bào)銷手續(xù)。

　　六、評價(jià)檢查：

　　成立評價(jià)檢查小組，對青年教師的政治思想；教學(xué)能力；科研能力培養(yǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行定期和隨機(jī)的跟蹤檢查，每學(xué)年對青年教師的培養(yǎng)情況給出優(yōu)秀、良好、合格的評價(jià)。

　　檢查項(xiàng)目包括：【小學(xué)青年教師培訓(xùn)計(jì)劃】

　　1、聽課；

　　2、檢查指導(dǎo)教案；

　　3、檢查每周指導(dǎo)的原始記錄；

　　4、指導(dǎo)教師評語；

　　5、教育教學(xué)與科研論文；

培訓(xùn)方案篇2

　　海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè)，公司在張勇董事長確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，始終秉承“服務(wù)至上，客戶至上”的理念，以創(chuàng)新為核心，改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù)，提倡個(gè)性化的特色服務(wù)，將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上，倡導(dǎo)雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實(shí)施人性化和親情化的管理模式，提升員工價(jià)值。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案：

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，增強(qiáng)新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

　　3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　4、使新員工明白自己工作的職責(zé)，對職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規(guī)劃，培訓(xùn)新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。

　　5、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個(gè)良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。

　　6、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時(shí)間減少15%。

　　二、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段

　　1、根據(jù)公司具體情況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定為期十天的培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)日程安排表。

　　2、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料，如培訓(xùn)講義、PPT等，確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等。

　　3、確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點(diǎn)等，提前將培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工。

　　三、培訓(xùn)實(shí)施階段

　　1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業(yè)有一個(gè)初步認(rèn)識，每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個(gè)介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認(rèn)識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。

　　2、第二天到第四天：

　　(1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機(jī)制等，其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓(xùn)，并通過重點(diǎn)事例使員工對“客戶至上，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀加深理解，這是因?yàn)楹５讚谱钪匾暤膬蓚€(gè)因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓(xùn)師講授、觀看PPT和相關(guān)視頻等方式，新員工對海底撈有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。

　　(2)這三天的下午對員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓(xùn)，培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場景，讓員工進(jìn)行表演，表達(dá)自己的處理方法，然后培訓(xùn)師作出點(diǎn)評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會了多種服務(wù)技巧。此外，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，觀看老員工的工作情況。

　　3、第五天到第九天：新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習(xí)，將前面接觸到的理論知識運(yùn)用到服務(wù)中，每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng)，這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業(yè)，每天實(shí)習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認(rèn)真看后與員工進(jìn)行面談溝通，幫助他們解決問題，使新員工更好的提升自我。

　　4、第十天：新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這對于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的.培訓(xùn)心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓(xùn)，新員工融入了海底撈這個(gè)大家庭。

　　四、培訓(xùn)反饋階段

　　簡單對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行測試，對新員工未掌握的內(nèi)容進(jìn)行記錄，在面談時(shí)將這些反饋給員工，便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習(xí)。收集員工對培訓(xùn)的意見并進(jìn)行改進(jìn)，為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗(yàn)、借鑒。

　　五、培訓(xùn)成本收益估計(jì)

　　海底撈實(shí)施這次培訓(xùn)后，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%，通過培訓(xùn)，新員工迅速適應(yīng)了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上，熱心為客戶服務(wù)，使客戶的滿意度達(dá)到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。

　　六、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)

　　從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗(yàn)：

　　1、必須重視第一天的培訓(xùn)，使員工對公司有一個(gè)好印象。

　　2、將理論培訓(xùn)與具體實(shí)踐結(jié)合起來。

　　3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

　　4、上級指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。

　　5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓(xùn)，信息反饋是重要環(huán)節(jié)。

　　6、首先做好培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目標(biāo)，對癥下藥是關(guān)鍵。

　　7、團(tuán)隊(duì)合作很重要，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。

　　8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。

培訓(xùn)方案篇3

　　一、方案總則

　　培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和用心配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門招賢納士，公開招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。

　　二、招聘要求

　　1、品德要求：

　　熱愛公司，熱愛自我從事的職務(wù)，對培訓(xùn)工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。

　　2、專業(yè)要求：

　　精通本部門的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)

　　資格證書者優(yōu)先思考。

　　3、潛力要求：

　　能夠獨(dú)立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷，有較強(qiáng)的課堂控制潛力，善于表

　　達(dá)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)潛力。

　　三、級別鑒定

　　1、A級培訓(xùn)師

　　大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級及中級以上相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗(yàn)3年以

　　上。有較強(qiáng)的動手潛力和表達(dá)潛力。

　　2、B級培訓(xùn)師

　　大學(xué)專科以上學(xué)歷，具有相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有必須的動手潛力，善于表達(dá)。

　　3、C級培訓(xùn)師

　　中專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有必須的動手潛力和基本表達(dá)潛力。

　　四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核

　　1、培訓(xùn)教材使用審批，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強(qiáng)順部長負(fù)責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批。

　　2、培訓(xùn)效果考核，

　　①問卷考核。培訓(xùn)部當(dāng)場發(fā)放培訓(xùn)課時(shí)效果調(diào)查表，根據(jù)學(xué)員打分，計(jì)算平均分

　　評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類適用所有培訓(xùn)）

　　②工作模擬考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，安排學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級。考核由質(zhì)量部鄧永杰部長全面負(fù)責(zé)。（此類針對技術(shù)性培訓(xùn)）。

　　③績效考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷，由學(xué)員上級對學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類針對公共類/銷售技能類培訓(xùn)）。

　　五、待遇

　　1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書，正式聘用。

　　2、A級培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼100元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

　　B級培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼80元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

　　C級培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼50元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

　　每節(jié)課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘，酬勞為：課時(shí)補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計(jì)，以單項(xiàng)所得最高分給予補(bǔ)貼。

　　3．10人以下培訓(xùn)不分等級統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計(jì)。

　　六、附xx年公司培訓(xùn)計(jì)劃表

　　打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，用心參與，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人用心推薦，嚴(yán)格把關(guān)，請以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才，培訓(xùn)部將從中挑選1-2名。

培訓(xùn)方案篇4

　　為了使校本培訓(xùn)工作做的扎實(shí)有效，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況制定了《校本考核制度》具體如下：

　　1、每位教師均應(yīng)參加學(xué)校進(jìn)行的培訓(xùn)活動及考核，不能無故缺課，有事必須向培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)請假。否則視為曠課一次。

　　2、每次活動老師們要按時(shí)參加，并且要有活動記錄或?qū)W習(xí)筆記。

　　3、凡曠課三次或無活動記錄和學(xué)習(xí)筆記者，均視為培訓(xùn)不合格。

　　4、人人參與專題討論，積極發(fā)表自己的見解。（一月一題）

　　5、人人提出自己在教育教學(xué)中的疑惑，并在教研活動時(shí)間參與討論交流。（一周一問題）。

　　6、課任教師每人每學(xué)期發(fā)表一篇論文或隨筆、反思等。

　　7、校本培訓(xùn)的評估考核，原則上為一年一次，一般為年末，每位教師要認(rèn)真地、按要求答題，如果成績較差或不及格，視為培訓(xùn)不合格。

　　8、凡培訓(xùn)不合格者，取消本年度的評優(yōu)評先資格，并且不能參加第二年的職稱評定。

培訓(xùn)方案篇5

　　在“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導(dǎo)下，切實(shí)抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核工作，不斷提高我院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，特制定以下計(jì)劃：

　　一、目標(biāo)：

　　苦練技能，服務(wù)患者。按護(hù)理人員在職繼續(xù)教育實(shí)施方案，抓好護(hù)理人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核工作，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

　　二、內(nèi)容：

　　1、基礎(chǔ)理論：學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)，內(nèi)護(hù)理學(xué)，等學(xué)科的知識。

　　2、基本知識：護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理文件書寫及管理規(guī)范，護(hù)理糾紛的防范等相關(guān)的知識。

　　3、基本技能：護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，專科護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。

　　4、護(hù)理新知識、新理論、新進(jìn)展、新規(guī)范等。

　　三培訓(xùn)計(jì)劃

　　（一）對各級護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容及安排。

　　1、每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

　　2、每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識查房。

　　3、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考試。

　　（二）對全院各級護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求。

　　1、取得護(hù)士資格證護(hù)士的培訓(xùn)：

　　1.1 培養(yǎng)目標(biāo)

　　（1）具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。

　　（2）熟練掌握本科室床旁心電監(jiān)護(hù)儀的使用。

　　（3）能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。

　　(4) 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)。

　　(5) 掌握護(hù)理記錄的書寫。

　　1.2培訓(xùn)計(jì)劃和方法

　　（1）鼓勵自學(xué)，鼓勵參加本科及大專的深造。

　　（2）由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。

　　2、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理技術(shù)，熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床理論。

　　（2）熟悉本科常見疾病的防治及護(hù)理，掌握本專科新技術(shù)、新知識，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對病人進(jìn)行身心整體護(hù)理。

　　（3）掌握危重病人的護(hù)理和急救技術(shù)，能獨(dú)自參加危重病人的搶救配合工作。

　　3、培訓(xùn)計(jì)劃和方法：

　　（1）自學(xué)為主，有條件時(shí)到上級醫(yī)院參加短期培訓(xùn)班。

　　（2）每年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核，技術(shù)操作考核。

　　四、實(shí)施方案

　　1、實(shí)施護(hù)理質(zhì)量全程管理，重點(diǎn)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。

　　2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次護(hù)理查房。并利用晨會交班的時(shí)間抽查提問，互相交流和學(xué)習(xí)。

　　3、每月進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)1項(xiàng)，并定期考核。

　　4 、每季度組織一次院內(nèi)感染知識的學(xué)習(xí)。

　　5、定期、不定期組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)考核核心制度、崗位職責(zé)、相關(guān)的法律法規(guī)知識、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。

　　6 、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓(xùn)及考核。

　　7、鼓勵護(hù)理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)、護(hù)理期刊等進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平。

　　考核辦法

　　1、護(hù)理部對院內(nèi)護(hù)士每年進(jìn)行二次理論及操作考核，要求必須人人達(dá)到80分。

　　2、按照年計(jì)劃進(jìn)行操作培訓(xùn)及考核，要求85分合格，對不合格者進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，一周后必須達(dá)標(biāo)。

培訓(xùn)方案篇6

　　教育大計(jì)，教師為本。為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，適應(yīng)新的幼兒教育改革需要，全面提高保教工作質(zhì)量，就必須重視教師隊(duì)伍的建設(shè)。實(shí)踐證明只有高質(zhì)量教師隊(duì)伍，才有高質(zhì)量的教學(xué)成果。為此，我園立足校本培訓(xùn)，依托校本培訓(xùn)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，走教科研一體化的路子。在校本培訓(xùn)中，我們將堅(jiān)持培訓(xùn)從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以教師為主體參與，堅(jiān)持教師成長效應(yīng)為宗旨，努力做好校本培訓(xùn)工作，全面提高教師的綜合素質(zhì)。現(xiàn)結(jié)合我園實(shí)際，特?cái)M定本學(xué)年校本培訓(xùn)實(shí)施方案。

　　一、培訓(xùn)對象

　　石林縣民族幼兒園在職在崗的21位教師，不論職稱高低，年齡大小，都必須參加本園組織的校本培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)及要求

　　通過校本培訓(xùn)，使教師更新觀念，樹立現(xiàn)代教育理念，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，倡導(dǎo)共性要求與不同教師的特定需求相結(jié)合，解決學(xué)習(xí)要求的差異性問題，倡導(dǎo)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，強(qiáng)調(diào)“學(xué)、教、研”三結(jié)合，努力建立一支師德高尚、素質(zhì)良好，能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　本學(xué)年校本培訓(xùn)以《幼兒園音樂教育》為重點(diǎn)，結(jié)合目前本園音樂教育中存在的問題，圍繞轉(zhuǎn)變教師教育觀念，如何提高音樂教學(xué)活動的數(shù)學(xué)效益，全面提高教師音樂教育創(chuàng)新能力，讀相關(guān)《幼兒園音樂教育活動設(shè)計(jì)與組織》的書，學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》有關(guān)音樂方面的知識。

　　四、培訓(xùn)學(xué)時(shí)

　　本課題學(xué)習(xí)研究課時(shí)為20學(xué)時(shí)。

　　五、培訓(xùn)形式

　　我們將分園級培訓(xùn)、教研組培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)和教學(xué)反思四個(gè)層次進(jìn)行。

　　1、園級培訓(xùn)：幼兒園組織園內(nèi)外專家作音樂專題學(xué)術(shù)報(bào)告；在教育科研中培訓(xùn)教師；組織教師專業(yè)發(fā)展研討，競賽活動；在交流研討中，開展教育教學(xué)靈活互動式培訓(xùn)；組織骨干教師到外地考察學(xué)習(xí)相關(guān)知識。

　　2、教研組培訓(xùn)：聽課、評課活動，具有音樂特點(diǎn)的專題行為研究。

　　3、老師個(gè)人自學(xué)和教學(xué)反思：積極倡導(dǎo)以教學(xué)反思為主的教師個(gè)人自學(xué)，主要形式為課后的教學(xué)反思，反饋交流。

　　六、培訓(xùn)的時(shí)間進(jìn)度

　　20xx年9月：

　　1、向石林縣教師繼續(xù)教育培訓(xùn)中心申報(bào)培訓(xùn)課題。

　　2、制定培訓(xùn)實(shí)施方案。

　　3、制定培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4、制定培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　20xx年10月：

　　1、教師自學(xué)《幼兒園音樂教育》、《幼兒園指導(dǎo)綱要》有關(guān)音樂教育的知識，認(rèn)真做好讀書筆記，摘錄重點(diǎn)句、段，撰寫讀后感、小結(jié)等。

　　2、組織教師音樂活動優(yōu)質(zhì)教案評比、說課比賽、活動觀摩、研討幼兒園音樂教育活動的設(shè)計(jì)與組織，提供不少于10節(jié)的聽課記錄。

　　20xx年11月：

　　1、組織教師對音樂活動教研課進(jìn)行互評、交流、反思、研討、總結(jié) ，并提交案例評析1份。

　　2、組織教師技能技巧——兒歌自彈自唱比賽。

　　20xx年12月：

　　1、提交一份幼兒唱歌教學(xué)的設(shè)想或教學(xué)反思。

　　2、請進(jìn)修學(xué)校潘老師到幼兒園做相關(guān)指導(dǎo)。

　　3、組織部份骨干教師到外學(xué)習(xí)觀摩相關(guān)知識，并提交學(xué)習(xí)體會。

　　4、提交一份音樂活動優(yōu)質(zhì)論文。

　　20xx年1月：

　　結(jié)合自己的教育教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行階段性自評自結(jié)，找出解決問題的途徑和方法，以及如何將學(xué)到的理論用到教學(xué)實(shí)踐中。

　　七、考核要求

　　（一）考核

　　1、成立由園長擔(dān)任組長的校本培訓(xùn)考核小組。

　　2、加強(qiáng)過程管理，建立教師校本培訓(xùn)個(gè)人檔案資料，為考核提供依據(jù)。

　　3、認(rèn)真記錄教師參加校本培訓(xùn)的出勤情況，并放入個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為考核依據(jù)之一。

　　4、根據(jù)幼兒園內(nèi)部規(guī)定的學(xué)時(shí)認(rèn)定學(xué)分。

　　5、將教師的個(gè)人計(jì)劃、讀書筆記、優(yōu)質(zhì)教案、聽課記錄、學(xué)習(xí)體會、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、研究論文等文字材料和參加培訓(xùn)或研究活動的考勤情況作為校本培訓(xùn)檢查、考核的重要依據(jù)。

　　（二）評價(jià)

　　評價(jià)方法：個(gè)人評價(jià)、幼兒園考評、縣繼續(xù)教育中心考評認(rèn)定。

　　八、培訓(xùn)條件

　　1、充分提供教師互相學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺，結(jié)合本次培訓(xùn)開展履蓋全園的教育教研活動。

　　2、為教師專業(yè)素質(zhì)提高提供理論基礎(chǔ)，定期聘請省內(nèi)知名幼教專家請授專業(yè)知識。

　　3、定期派園內(nèi)教師外出學(xué)習(xí)，豐富理論知識。

　　4、保障校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處，做到專款專用。

　　九、擬聘授課教師介紹

　　1、聘請省內(nèi)幼教專家（音樂）蒞臨我園進(jìn)行知識講座。

　　2、聘請縣繼續(xù)教育中心主任潘華清老師蒞臨我園進(jìn)行知識講座。

培訓(xùn)方案篇7

　　所謂的員工培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃的八大趨勢，希望對于企業(yè)培訓(xùn)能引起重視。

　　員工培訓(xùn)計(jì)劃是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　員工培訓(xùn)計(jì)劃必須滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。

　　一、用學(xué)習(xí)項(xiàng)目代替課程組合;

　　二、建立基于任務(wù)模型的培訓(xùn)體系與執(zhí)行策略;

　　三、提升內(nèi)部講師的授課時(shí)間及質(zhì)量;

　　四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé)，擔(dān)負(fù)培養(yǎng)下屬的主要責(zé)任;

　　五、采用即時(shí)培訓(xùn)技術(shù)，讓培訓(xùn)快速地支持業(yè)務(wù)及新技術(shù)的快速落地;

　　六、以培訓(xùn)質(zhì)量代替培訓(xùn)數(shù)量。

　　七、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院(企業(yè)商學(xué)院)將會得到最大的發(fā)展;

　　八、科技進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們能便捷的利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，移動學(xué)習(xí)模式必定是個(gè)亮點(diǎn)。

　　加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃的講話精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，結(jié)合企業(yè)公司實(shí)際，制定20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、員工培訓(xùn)計(jì)劃——總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)酒店專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　2、加強(qiáng)酒店員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

　　3、加強(qiáng)酒店高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　4、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　5、加強(qiáng)酒店操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

　　6、加強(qiáng)酒店中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　二、員工培訓(xùn)計(jì)劃——組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實(shí)行責(zé)任制。酒店總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。

　　2、組織到位，經(jīng)費(fèi)到位。酒店人事組織部門要按員工培訓(xùn)計(jì)劃thldl.org.cn做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

　　三、員工培訓(xùn)計(jì)劃——培訓(xùn)內(nèi)容與方式

　　(一)員工培訓(xùn)計(jì)劃：專業(yè)技術(shù)人員

　　1、定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并充分利用酒店的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。

　　3、加強(qiáng)對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)科，必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

　　4、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過員工計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　(二)員工培訓(xùn)計(jì)劃：開展學(xué)歷教育

　　1、企業(yè)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。

　　2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

　　3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報(bào)名，提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動力。

　　(三)員工培訓(xùn)計(jì)劃：酒店領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

　　四、員工培訓(xùn)計(jì)劃——職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)

　　20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)。

　　同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。

　　2、新員工入酒店培訓(xùn)

　　20xx年繼續(xù)對新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化酒店的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。

　　通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，酒店的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%,每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。

　　五、員工培訓(xùn)計(jì)劃——中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

　　酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓(xùn)計(jì)劃，隨著中國加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視員工培訓(xùn)計(jì)劃。

培訓(xùn)方案篇8

　　第一模塊：服務(wù)意識的培養(yǎng)

　　一、案例鑒賞

　　木桶原理

　　怎樣理解100—1=0

　　二、工作態(tài)度

　　我為什么而工作

　　我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）

　　我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）

　　打造陽光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂）

　　第二模塊：商業(yè)銀行員工角色定位

　　真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺

　　職業(yè)角色扮演的演變：從學(xué)生到職員需要改變哪些要素

　　優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活的質(zhì)量

　　禮儀帶給你機(jī)會：禮儀是你成功之路的秘密武器

　　禮儀讓你的心情更加亮麗

　　員工個(gè)體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系

　　第三模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象

　　自信是職業(yè)形象的開始

　　想像自己是個(gè)職業(yè)人士

　　讓自己看上去像個(gè)職業(yè)人士

　　微笑讓你充滿陽光

　　我的笑容價(jià)值百萬美金

　　如何訓(xùn)練你的微笑？

　　專業(yè)著裝

　　服裝：如何穿著行服？

　　服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝？

　　手部修飾與飾物佩帶

　　站、坐、走等行為中的著裝注意事項(xiàng)

　　著裝細(xì)節(jié)：不小心的疏忽可能會讓你的形象大打折扣。

　　銀行禮儀用語

　　語言魅力訓(xùn)練----語言清晰度、親和力；音量控制；語態(tài)控制。

　　稱呼禮儀----陌生客戶如何稱呼？熟悉的客戶如何稱呼？

　　問候語—--如何說第一句話；語言寒暄訓(xùn)練；自我介紹技巧；

　　贊揚(yáng)他人的技巧

　　引導(dǎo)、分流客戶的語言技巧

　　產(chǎn)品介紹的語言技巧

　　面對投訴客戶的語言技巧

　　接聽電話的基本要求和禁忌

　　傾聽的作用與要領(lǐng)

　　第四模塊：窗口服務(wù)規(guī)范

　　一、工作規(guī)范

　　提前到崗、崗前準(zhǔn)備

　　接待服務(wù)規(guī)范

　　窗口服務(wù)的“三個(gè)主動”、“五個(gè)一樣”

　　工作禁令

　　影響人際關(guān)系的十個(gè)“小節(jié)”

　　接待培訓(xùn)游戲：閉上眼睛等一等

　　二、客戶溝通（冷靜、理智、策略）

　　耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議

　　自身失誤立即道歉

　　受了委屈冷靜處理

　　拿不準(zhǔn)的問題，不回避，不否定，不急下結(jié)論

　　三、服務(wù)異議的處理

　　異議情況處理原則

　　（1）彼此尊重、換位思考

　　（2）職權(quán)之內(nèi)

　　（3）職權(quán)之外

　　傾聽的技巧

　　儲戶溝通六道

　　培訓(xùn)游戲：你會傾聽嗎？

培訓(xùn)方案篇9

　　一、指導(dǎo)思想

　　以區(qū)教育局師訓(xùn)科的文件精神為指導(dǎo)，為切實(shí)抓好學(xué)習(xí)型學(xué)校創(chuàng)建工作，為發(fā)揮多媒體及遠(yuǎn)程教育資源優(yōu)勢，更好地為教育教學(xué)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科整合，也為積極響應(yīng)區(qū)局有關(guān)這方面的培訓(xùn)工作的通知，特制定我校關(guān)于多媒體及遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用能力的培訓(xùn)工作的方案。

　　二、培訓(xùn)對象、目標(biāo)和任務(wù)

　　(一)、培訓(xùn)對象

　　全校教學(xué)崗人員

　　(二)、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過多種序列化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，使教師們熟練掌握電子表格的制作與運(yùn)用，演示文稿的制作，課件的制作與修改等。

　　遠(yuǎn)程資源應(yīng)用要實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo)：

　　1、加強(qiáng)管理、優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　2、發(fā)揮優(yōu)勢、服務(wù)教學(xué)，提高教師素質(zhì)。

　　3、面向?qū)W生、走進(jìn)課程，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。

　　(三)、培訓(xùn)任務(wù)

　　1、使教師熟練掌握演示文稿的制作、電子表格的制作與應(yīng)用、課件的制作與修改等。

　　2、精心組織，認(rèn)真培訓(xùn)，爭取以良好的成績來迎接區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。