行政單位年終工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的行政單位年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

行政單位年終工作總結1

　　20xx年一年以來，在區委、區政府的正確領導下，通過各核算單位的通力配合，通過全體人員的共同努力，集中核算的區直機關行政事業單位達172家，實際核算包括各單位工會賬在內的336套賬，收支總額23.16億元，開出的撥款通知書、轉賬支票、電匯單等共22，306張，拒付假的發票和不規范票據1，057單（同比降低55%），拒付金額13，362，032元（同比降低70%），嚴把支出關，嚴肅了收支兩條線等相關財經紀律，為區直行政事業單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。

　　一、與20xx年的賬務順利承接

　　（一）完成xx年度部門決算工作

　　xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊，任務重，為保證部門決算的內容涵蓋單位的全部收支，數據真實，內容完整，我們克服了重重困難，及時、圓滿地完成了這項工作。

　　（二）應用新的會計科目、報表體系

　　今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類的改革工作，對我們行政事業單位財務管理產生重要影響，全新的“功能分類”“經濟分類”等內容，對原有的功能分類和經濟分類進行了重大調整。在應用過程中，我們采取學習與討論相結合的多種形式，讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解，較準確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會計做賬方法，規范了新科目的運用。

　　（三）逐步取消手工輔助賬

　　一是取消財政專戶的手工賬。從今年起，取消各主管會計的財政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中，在“應繳財政專戶款”下設明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況。

　　二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實現了“雙重復式支出核算”功能，對任何一筆項目經費支出，可以進行細化的功能核算、經濟核算，可以直接在基本賬務上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個會計期末的項目資金的結余情況，最大限度的滿足了核算單位和相關管理部門的需要。

　　二、注重統一規范，強化核算實效，完善監督職能

　　一是完善工資的統發工作。強化“工資直達”，防止各種變向的錢款濫發，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業經費支出的目的。目前全區72家單位，納入中心工資系統管理的有137家共計12149人（在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長休和其他人員58人），上半年發放工資總額為54，530萬元。區城管辦下屬的7家和區文化公園等4家核算單位約1387人（在職在編384人，離退休502人，臨聘501人），采用單位自制工資表，報工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進行管理，上半年發放工資總額2492萬元。

　　二是統一固定資產賬務管理，配合財政局資產清查，對盤盈盤虧的固定資產，做好相應的.賬務調整工作，減少國有資產的鋪張浪費。

　　三是強化基建、修繕賬務管理，目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元，拒付不合理的修繕賬務共2筆12.8萬元。

　　四是統一內部稽核程序，統一培訓工作。稽核工作是我區會計集中核算的一個亮點，遵照《區行政事業單位會計核算中心會計稽核工作細則》，以往在社保、銀行、財政局等機構中才存在的相關內設稽核或監督部門，在我區會計集中核算中較早引入，今年引來福田區等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責，在事前、事中、事后的稽核工作中善于發現和解決問題，明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”，徹底杜絕核銷“人情帳”，促進中心核算業務的更加規范和完善，配合審計工作實現“財政支出到哪里，績效追蹤就到哪里。”

　　五是以制度說話，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎上，完善了30萬元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對財政性資金的管理和監督力度，提高資金使用效益。

　　六是強化檔案管理。我們新建成了1個檔案室（b館），已搬遷會計憑證、報表、賬薄等共3，102冊，為區審計局、法院、檢察院、教育部門和清產核資等提供了便利的查、借利用。

　　七是重視新軟件建設，快速搭建新軟件環境，根據業務特殊性自行研制方案，共同開發，避免被動，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專線光纖，準備讓所有街道辦事處統一啟用新軟件進行集中會計核算，完備了《使用責任書》等法律程序，所有區屬財務數據可以統一匯總，為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環境。

　　三、強化一支勤政、廉潔、高效、務實、作風過硬的高素質會計隊伍

　　中心內設1室5科，現有干部職工53名，其中黨員28名，會計師25名，高級會計師有2名。按照特區干部好作風建設的相關要求，今年以來尤其重視干部職工的作風建設，認真貫徹反腐倡廉的相關制度和規定，樹造了打鐵自身硬的基本素質，受到了區紀委重視與好評。

　　一是中心領導班子能夠以身作則，嚴守財經法規制度，扎實工作，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。

　　二是按照“特區黨員好干部作風建設”活動的要求，擬定活動方案，組織安排干部職工認真學習，參加干部1+6文件知識測試、無償獻血活動、直屬機關羽毛球比賽等活動，收效顯著。

　　三是嚴格要求大家。以格式化、規范化、量化考核等方式，嚴格責任考核，建立和明確了“一人一崗一關口”的目標責任體系，身體力行，支持陽光工程行動。

　　四是堅持“規范第一，服務至上，效率保障”的工作宗旨，倡導“軟服務”，軟化矛盾，用心服務，加強與各核算單位之間聯系，協調解決核算單位的實際問題，爭取到核算單位的理解和支持。

　　五是強化會計核算培訓，力求打造一支業務精干的會計核算隊伍。上半共組織了4次合計400多人次的會計業務培訓，業務素質大大提高。

　　六是積極開展駐（掛）點社區工作，努力為掛點社區辦實事、好事，支援駐（掛）點的蓮塘街道辦兩個社區共計3萬元社區建設資金，受到了社區干事和群眾的一致好評。

行政單位年終工作總結2

　　這一階段，我被分配到行政部門參與工作。在此期間參與了各項對企業宣傳相關聯的一些工作，并全面的系統的了解了公司的一些基本情況，在把握設計要素，實現宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和了解有關招投標項目的各項業務。主要是在領導和老員工的帶領下，參與工作和學習，使我對企業宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。

　　一、近一年的工作總結

　　在以“為做好企業宣傳”為目的的前提下，樹立企業形象，打造企業品牌，與團隊共同完成zay的`指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上某網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識

　　1、行政部門經理的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理某的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理某的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理某的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理某的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員某的指導：對外郵件in做到每個月推薦三本好書，推進“讀書月”活動，建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會等)，編寫各類活動策劃的初稿。

　　9、培訓工作：協助做好培訓工作，做好培訓簽到，做好培訓課程、培訓積分的統計完成培訓總結PPT的編寫(案例以及公文寫作培訓、機電安裝培訓、監理安全細則培訓、內控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產基礎知識培訓、人事制度培訓等)。

　　10、每天準時分發佐餐水果，做好水果的保管工作。

　　11、參加公司業務接待。

行政單位年終工作總結3

　　各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分單位及合作方的業務工作，及時準確地為單位領導、有關政府部門提供財務數據。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

　　下面向單位領導匯報一下財務部20xx年度的工作：

　　一、單位本部的財務管理和財務核算工作

　　(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著單位業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合單位行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

　　(二)20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：

　　1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照單位的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

　　2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。

　　3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及單位相關規定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，單位每月基本上能準時發放工資。

　　4、按時完成單位的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。

　　5、完成各政府相關部門下達的工作：單位的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。

　　6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

　　總之，隨著單位業務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了單位各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

　　二、分單位及合作方的財務核算工作

　　(一)跟進收取各分單位的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協議準時收取各分單位的`款項。

　　本年度，由于A分部的業務量增大，B分單位、C分單位和D分單位等的部分業務轉到總單位開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產值比20xx年增長了50%;對B、C和D三個分單位20xx年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

　　(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占單位的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

　　三、不足和有待改善的地方

　　一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向單位領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現單位的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。

　　作為財務人員，我們在單位加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與單位共同成長。

行政單位年終工作總結4

　　20xx年針對公司集中進行的幾個信息化建設項目，在深入理解集團信息化管控模式、業務運作模式以及結合我公司信息化建設現狀的基礎上形成了新的信息化建設思路。我部門全力做好各項信息管理工作，保證了信息系統平臺安全良好運行，很好的支持了公司生產運營。在以上工作的基礎上，我們繼續做好信息系統的持續改進工作、信息系統的建設擴展工作。今年我部門在公司領導的正確領導下，通過部門員工的努力工作，并克服了各種困難，順利完成了20xx年的工作任務。

　　20xx年主要工作任務完成情況：

　　一、緊密跟蹤新的信息技術發展和應用，加強網絡設備配置，在提高網絡安全性和可靠性的同時，對機房及網絡環境進行了進一步的.整改，保證了公司網絡平臺和各軟件系統安全穩定運行。

　　1、日常性的系統維護。

　　（1）每日對機房PMS、ERP、DHCP服務器進行系統更新及升級工作，升級殺毒軟件病毒庫，及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊，保證了各服務器正常運行。

　　（2）對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　（3）對辦公電腦日常的維護，由于機器的長期使用或操作不當，導致系統中存在大量垃圾文件，也有部分系統文件受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，全年處理提報的軟件故障900多件，重裝系統60多件，處理硬件故障50多件，全年沒有出現大面積的網絡故障。

　　2、對機房基礎設施進行改造，以達到集團公司標準

　　（1）配電系統改造：安裝了兩套應急燈，對所有配電線路重新改造，全部接入UPS、安裝防雷模塊保證機房用電安全。

　　（2）網絡環境：對在網絡使用中出現的問題進行了整改，加大了網絡安全的投入，對各客戶的接入規則進行了規劃，并安裝部署了網絡版殺毒防護軟件。

　　（3）機房專線的遷移調整：對電信專線線路進行了遷移，從綜合樓遷移到能源樓主機房，并與移動專線互聯，實現在雙線互備，符合了集團公司的IT標準化要求。

　　（4）能源管理系統：隨著能管系統的上線使用，結合生產實際和用戶的使用情況對系統存在的BUG和不合理設置進行了多次升級，對能源管理系統的服務器進行了系統的優化，并多次組織相關人員進行了系統的使用培訓工作。

　　3、全廠網絡、通信工程的建設及完善

　　（1）對全廠主干網絡進行重新熔接，接通到宿舍樓、食堂、公司西大門和能源廠區大門的網絡，保障全廠網絡的暢通及線路的備用。

　　（2）完成對能源樓、宿舍樓模塊信息點的安裝；

　　（3）安裝了覆蓋能源樓的無線局域網，接入了x臺專業無線路由，大大增強了無線覆蓋區域，方便了移動辦公的需求；

　　（4）對交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽網絡中不用的端口、加固核心設備的安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高了上網的速度和穩定性。

　　（5）20xx年完成了對生產廠區新建熱電脫硫廠房x聚合廠房及樹脂包裝、美德塑業生產廠房綜合布線、安裝電話及光纖接入，新裝電話x多部，為公司生產車間提供了通信保證。下半年對機電儀樓，后置機廠房，物資維修庫及車間新增的x個巡檢室進行綜合布線。完成了綜合樓到中央控制室增設12芯光纜及50對電纜工程。

　　（6）對公司無線電基站進行設備更新升級，新裝四臺數字基站，符合了無線電管理局的要求，保障了公司原有對講機的繼續使用及未來的數字升級，降低了成本。

　　二、根據集團公司的規范化管理，將SAP系統應用不斷的深入，同時對公司內使用的其它應用系統也逐步實現了精細化管理。

　　1、SAP上線已將近兩年，各項工作逐漸從適應、能夠順利上線到真正深化應用、挖掘潛力，真正使公司的各項業務向各流程藍圖靠攏，摒棄企業多年來形成的不規范操作、業務流程，真正使公司的經營狀況反映在SAP系統中，為領導決策提供依據，為達到上述目標。20xx年初按照集團公司和公司領導的要求，起草制定《20xx年考核方案》，將能夠反映系統應用情況的KPI指標納入其中，通過提高KPI指標來規范企業的管理制度。

　　2、20xx年通過一系列措施，使ERP各項應用指標從集團的`x名左右一躍基本穩定在集團的前十名，這期間通過一些獎懲制度和模式化報表來激勵、督促和指導分廠統計人員提交盤點報表的效率，月結時間由原來的x天提高到x天；通過組織培訓分廠的設備員和設備主管，按照正確的需求申報使MRP轉換率提高到x%左右，單據數量也有x條左右提高到x條左右；通過月中通報登錄情況，使我公司SAP系統登錄情況穩定在90%，x個賬號登錄次數穩定在x次左右，平均次數為x次左右，遠超出集團公司規定的x次。

　　3、進一步防范地磅運行風險，吸取20xx年x月份地磅遭雷擊，器件損壞，導致公司物資銷售業務無法正常進行的經驗教訓。對備用磅進行建設，并將原來單機運行數據庫系統升級為網絡版，通過改造極大的滿足了日常生產過磅的需求，同時也保證了數據的安全、可靠性。

　　4、繼續做好ERP本職工作工作，如：擴充物料（輔料）、擴充物料庫位、ERP權限變更、ERP賬號申請、賬號開鎖解鎖、地磅數據傳輸發送、錯誤地磅單的沖銷補單等工作，為不影響ERP工作的進度，配合相關人員完成擴充物料（備品備件）、十位碼八位碼申請、客戶供應商申請擴充、銀行科目申請擴充等工作；20xx年上班共精減ERP賬號x個，使我公司ERP賬號由上線初期x個賬號減少到x個賬號，大大節省了運維費用；本年一共調整ERP權限x個。

　　5、x月份x組織改革后，按照總公司的要求，配合數據中心對OA審批權限和流程進行過度梳理，之后將實華模式嵌入到x系統，保證了公司各項業務的審批工作的進行；在SAP系統上吸取實華在管理上的優勢長處，按照領導要求，依據部門的業務流程梳理，做好SAP權限管控。

　　6、在SAP系統客戶信用問題頻出的情況下，按照總公司的工作安排，協調公司各個部門的相關人員，緊盯系統數據，不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現的相關問題。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年我公司的生產規模將達到新的高度，管理水平逐步提高。作為公司生產經營重要支撐的信息系統，其運行質量和效果將更加的重要，基于此20xx年我部門將積極推進信息化的建設，進一步加強信息系統的維護改進，緊跟信息化發展的步伐，讓信息化能更好的支持企業的生產經營和發展。

　　1.繼續加大力度推進x的后期改進工作，通過和生產、設備、物資、銷售等部門緊密配合，對SAP中的流程、數據進行再梳理，拿出更有優方案，解決使用中出現的各類問題，使進入系統中的每一個數據流都具有高靠性和高使用價值。

　　2.完成網絡的進一步優化、加大機房安全管理工作，提高軟件系統的運行速度和數據的安全性。

行政單位年終工作總結5

　　在xx年的時間中，我在領導的關懷下，同事的幫助下，也有工作上的一些突破，但最終還是得到了大家的認可。我也深知，工作上的成績與公司的要求和自身的發展息息相關，自己更應該努力和提高自己的業務能力，以便在工作中做到更好。現將xx年的工作情況總結如下：

　　一、20xx工作總結

　　xx年來，認真學習貫徹公司領導關于公司行政、制度和文件的精神，嚴格遵守并執行公司的各項規章制度，較好地完成了各項工作任務。

　　在工作期間，我認真學習公司的各項規章制度，并積極運用到實際工作中，嚴格遵守公司的各項規章制度，虛心向領導和同事學習，不斷改進工作方式方法，提高工作效率，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。

　　在日常的事務工作中，我注重讓自己盡早接觸到行政管理方面的知識。在平時工作中，做到及時處理與公司各部門之間的相關問題，積極為公司的發展做出應有的貢獻。

　　二、xx年的工作計劃

　　1、認真學習公司的各項規章制度，學習公司的文化，在工作中不斷完善自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　2、認真負責對待公司的每一項工作，認真完成領導交給的每一項任務，提高自己的服務質量。

　　3、主動與部門相關部門做好溝通工作，以便讓自己盡早、盡快的熟悉工作狀況。

　　4、積極學習其他單位相關的業務知識。

　　三、工作計劃

　　工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的完成領導布置的每一項任務。并積極的思考問題，向同事請教，虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足。

　　1、做自己工作以來，在不斷學習的同時，還要積極參加公司的各項活動，豐富自己的工作技能，這樣才能更好的展示自己，提高自己的工作能力和自身的素質。

　　2、在工作中，我們要時刻保持良好的工作狀態，不能以情面對工作中的不足。在工作中，我們要不斷的總結經驗教訓，通過實踐來加深對公司文化的理解與領悟。

　　3.在工作的.后期，我要積極的與領導和同事們溝通交流，在溝通中學習他們的長處，彌補自己的不足，提高自己的工作能力，使自己的工作能力更強更優。

　　四、個人工作目標

　　在今后的工作中，我會繼續努力學習，不斷的提高自己的專業知識和積累經驗。爭取能更大的進步，為公司的發展貢獻自己的一點力量。

行政單位年終工作總結6

　　人事行政部述職工作報告時間過得飛快，自11月19日進公司，轉眼就過去了三個星期。現就進公司三星期的情況做一個簡單的總結，對20xx年應負責的工作進行規劃。

　　一、三星期總結

　　在這三個星期之中，本人逐步熟悉了公司的人文環境，公司人員的工作風格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監督管理、衛生監督管理、宿舍監督管理等基礎事務。

　　著手建立了人事基本資料檔案（包括修整電子版本人事檔案資料，區分人事檔案各個模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然）；針對公司的現狀和20xx年的長遠發展規模，逐步建立細致的管理程序文件；著手食堂的衛生整潔管理，落實食堂的整潔衛生，調查員工就餐滿意度；落實衛生清潔情況，調排人員對衛生區域的死角進行清潔清理。

　　短短的三個星期，雖然是并不能在這個時間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環境、融入團隊、逐步進入工作狀態開展工作，是一個職業經理人必須經過和必備的前提，本人在三星期中做好了基礎的事務，對以后工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創造了優越的條件。

　　二、存在的不足

　　因為本人性格使向和人的心態觀念，在新環境中沒有能夠有一定的威信，不是實行雷厲風行大刀闊斧的工作風格，而是在對今后的工作一步一步開展、落實。

　　三、20xx年負責的工作規劃

　　1、行政方面

　　（1）加強政府各部門的溝通，建立和諧的管理合作關系企業的生存和發展，取決于消費市場、資本市場、人才市場、政策和環境、社會進步，而加強政府各部門的溝通，作為公司人事行政部門是一項不可或缺的工作。20xx年，人事行政部門將切實做好這一項工作，其中包括開發區管委會、勞動保障監察部門、社會保險中心、安全監察部門、公安部門、消防部門、環保部門、人事部門、勞動力市場、計生部門、醫院、通訊部門等等，盡可能將外界制約公司發展的影響控制在最低限度。

　　（2）內部管理

　　A、行政規章制度是一個企業必備的規范員工行為的準則，一個合理合法的規章制度，能使員工行為有章可循、有據可依。建立并細化公司的行政規章制度和工作流程，能使員工有方向感，知道什么是錯什么是對，該做什么不該做什么而去怎么做。此項工作任務是人事行政部門不可推卸的責任。

　　B、規范物資管理，加強倉儲操作細節，將倉儲工作切實落實到整潔、有序、規范，做到帳、卡、物相符、帳帳相符。

　　C、加強勞動紀律管理、安全管理。會同公司各部門，對勞動紀律、生產安全進行時時抓時時整，將人員工作效率提到限度，杜絕人員的閑臵浪費。

　　D、落實宿舍管理，使宿舍管理進行有序清潔，與公司花園式單位的規劃相輔相成。

　　E、深入食堂管理，與食堂承包人員簽訂承包協議，按規定操作，改善員工生活質量，解除員工后顧之憂。

　　F、做好車輛管理工作，使公司用最少的經濟投入，完成最多的工作任務。

　　G、加強門衛保安工作，做到人員進出公司有記錄、貨物進出公司有檢查，切實做好公司安全防范和工作紀律。

　　H、做好公司綠化工作，完成公司花園式單位的規劃目標。

　　2、辦公室方面

　　（1）、檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫，收集、保管公司必須必備資料。

　　（2）、文件草擬、定稿草擬或公司發文定稿，包括向下發文和向上發文。

　　（3）、人員接待負責公司來防人員的接待，做好外界公關工作。

　　（4）、會議會展布臵。

　　（5）、內部通訊、辦公設施管理。

　　3、人力資源方面

　　（1）人力資源規劃科學有效的計劃與管理，離不開基礎的人力資源規劃。

　　人事行政部門在新的一年中，將參與公司組織架構的擬訂，明確各部門的職責權限和崗位配臵，做好人員招聘、績效管理、培訓開發、薪酬福利管理等規劃工作，切實落實崗有員，員有職，職有責，責有權，職權有利，實現職、權、利相結合，從而，吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人，為公司長遠發展作強有力的保障。

　　（2）人員的招聘與錄用

　　A、建立規范的招聘操作流程，各部門按流程進行招聘錄用工作，齊抓共管，在嚴把質量關的基礎上，真正形成能上能下、能進能出、具有競爭機制的勞動用工新制度。

　　B、招聘渠道20xx年，將是人事行政部能力嚴峻考驗的一年，因公司的發展壯大，新廠房的投入使用，面臨迅速增補人員的現狀已毋庸臵疑。人事行政部門將根據各種各部門不同的崗位用人需求，運用所有的力量完成艱巨的任務。

　　①、在現有的人力資源的基礎上，加強崗位配臵管理，盡可能做到人盡其才，合理使用人員，限度的發揮現有員工的工作積極性。

　　②、保留現招聘模式（熟人介紹、上門求職）；

　　③、聯系各地的職業技術學校；

　　④、找尋各地培訓機構；

　　⑤、聯系各地職業介紹機構；

　　⑥、免費或價低有效的報紙、廣播、電臺、電視臺發布招聘廣告；

　　⑦、就近張貼招聘廣告；

　　⑧、人才網站、免費網站；

　　⑨、免費或收費的`勞動力市場、人力資源市場、人才市場進行現場招聘。

　　C、嚴格按招聘程序運作，精挑細選，達到人崗匹配，崗適其人。嚴格把關、反復甑選，選用最適合該崗位工作相匹配的人員。

　　D、選聘和錄用過程遵循公平、公正、平等競爭和親屬回避的原則，保證人員選聘和錄用工作的質量，從根源上控制人力成本和人員質量。

　　（3）人員培訓三個星期的與各部門溝通，各部門都意識到新進員工一律須經過培訓后方可上崗的必要性，人事行政部門將挑起此項工作任務，建立培訓制度，加大員工培訓力度，并實施對員工的規章制度、企業文化等培訓，為員工、企業的未來發展墊路鋪石。

　　（4）績效管理提升員工的整體素質，并給予公正的評價和公平的回報，就必須建立高效、精確、公平、公正、賞罰分明的績效管理體系。個人績效包括了成果和行為，而經過績效管理，能切實體現員工對公司的貢獻和價值，樹立起成就感，有助于員工更好的適應公司的發展，獲得職業發展的基本保障。惰性心理人皆有之，人事行政部門將在和諧、平穩的工作氛圍中加以監督控制，在飛奔的快馬上加鞭。

　　（5）薪酬福利管理薪酬是每個公司員工最為關注的焦點，公平、合理、均等且富有競爭性、激勵性、公平性、經濟性的薪酬福利制度，能深入的把員工個人業績和團隊業績有效結合起來，促進員工價值觀念的凝合，形成留住人才和吸引人才的機制，共同分享公司發展所帶來的收益，最終推進公司總體戰略，實現可持續發展。

　　人事行政部門將時時關注、收集市場薪資水平、社會勞動力供需狀況信息，并根據公司經營業績，適時擬訂薪資福利制度或根據員工崗位的重要程度、個人資質及工作績效調整員工薪資方案。

　　（6）員工關系處理由于個人的價值觀的原因，每個公司都存在各種心態的不同類型性格的員工。一但員工關系處理有欠妥當，將出現員工與公司的對立面，甚至于激化員工于公司之間的矛盾，損害公司形象和利益。

　　人事行政部門將義不容辭擔負起責任，根據國家相關法律法規，規范完善公司相關制度，以工作為中心和人際關系為中心相結合，將公司用工和各層面出現的問題切實的控制在最低限度。

　　（7）企業文化根據公司和諧、人性化的工作氛圍和戰略，人事行政部需加大文化建設步伐，除公司已提供的相關娛樂設施和福利機制，人事行政部門將另辟蹊徑，努力收集企業文化信息和拓展渠道，以增進公司各層級、部門之間的溝通，構建和諧的組織氛圍，以提高員工專業知識、業務能力、職業道德、個人收入、組織能力、凝聚能力、公正心、同情心、對公司理念的認同，進而情系公司、奉獻無私，以公司為平臺實現個人與公司經營同步發展的理想與抱負。以上就是公司人事行政部門在公司三星期所觀察的實踐和對20xx年工作中思考的計劃。

　　20xx年是公司經營發展的關鍵年，我相信，在未來的工作中，人事行政部門充分發揮潛能，發揚不怕困難、勇于進取、夯實創新的拼搏精神，始終保持昂揚的精神狀態，勇于面對挑戰，與各部門團結一心，奮力拼搏，一定會實現我們的目標！在此，人事行政部門在總經理的正確領導下，在各部門通力配合下，將完滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續發展發展而不懈努力。

行政單位年終工作總結7

　　年即將過去，新的一年即將到來。在年里，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在年里，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：

　　一、人員招聘工作

　　年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

　　二、加強培訓工作，提高員工素質

　　培訓是提高員工素質的有效手段。酒店年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達課時。

　　崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

　　崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發等課程，切實打造酒店優質服務。

　　通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

　　三、制度化建設

　　為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。

　　目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的`處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。

　　四、三酒店掛牌工作的落實

　　酒店在年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

　　五、企業文化的建設

　　1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

　　2、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的名員工慶賀生日;四月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

　　3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出名優秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。

　　六、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

　　酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

　　七、存在的問題和不足

　　1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。

　　2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

　　3、質檢力度不大，年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。

　　4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。

　　5、與相關部門之間的溝通需要加大。在年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節問題在領導問起時無法回答。

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