服務學習視閾中的高校青年志愿服務論文

時間：2021-04-24 08:11:24 論文我要投稿

服務學習視閾中的高校青年志愿服務論文

　　關鍵詞：服務學習社區服務志愿服務

服務學習視閾中的高校青年志愿服務論文

　　摘要：服務學習具有將社區服務與學術課程結合起來的課程與教學取向，具有明確而真實的學習目標、適應真實的社區需要、學生做決定以及分析性反思四個特征。服務學習理念對我國高校青年志愿服務體系的構建提供了諸多啟示：理念上要以學生為本，活動內容與形式上要以社區為基礎，訓練和督導要以專業化為目標，維系和獎勵要以自我滿足為需要。

　　服務學習(ServiceLearning)是一種以學生為中心、將社區服務與課堂教學結合起來的開放性的學習方式。通過服務學習，學生可以在生活情景中運用知識，并從經驗的反省中獲得未來生活所需要的知識，進面提供進一步獲取知識的動機，同時形成公民的責任。…簡單地說，服務學習是由學校設計一些方案，通過在社區里開展各種有意義的服務性活動，使學生掌握各種知識。服務學習在美國相當普遍。由于服務學習具有靈活性、實用性及實效性等特點，也逐漸得到了國內廣大教育者的推崇。筆者認為，服務學習理念對于加深大學生對志愿服務的認識，構建高校青年志愿服務體系有積極的啟發意義。

　　一、服務學習的內涵、特征與功能

　　在美國《國家與社區服務法案》中，服務學習被視為一種方法，包括以下四部分內容：第一，學生的學習與發展借助于參與的服務活動，該活動是一種有組織的服務，由學生與社區一起協調，并符合社區真正需求。第二，服務學習融入學校課程，讓學生針對服務學習中的所見所為進行思考、討論與寫作。第三，服務學習提供學生應用所學新知識到社區真實生活情景的機會。第四，服務學習將學習的教室擴大到了社區，有助于增強學生對他人關心的情感。可見，服務學習是一種融合服務與學習的學習方式，強調服務與學習同等重要。服務學習的基本特征包括：明確而真實的學習目標；適應真實的社區需要；服務者做決定；分析性反思。

　　服務學習的功能具體體現在學生、學校及社區(社會)三方面。就學生而言，服務學習可增強他們的社會責任感，提高他們的人際交往能力，還可以增強他們在真實生活情景中的學習能力、反思能力與批判思考能力；就學校而言，服務學習可改善師生關系，增進師生互動，使學校成為更開放、更適合學生成長與發展的學習場所，同時學校也可從社區得到不少資源與支持；就社區而言，學生為其提供直接服務，可以給社區帶來實質性的幫助。

　　二、服務學習與志愿服務之間的關系

　　服務學習和志愿服務之間有著緊密的聯系。志愿服務是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在沒有任何物質報酬的情況下，為促進社會進步而提供的服務，具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。志愿服務具有多元化學習方式的特點，Wilson指出：志愿服務組織具備較好的學習氣氛，可以經常通過與他人互動及工作經驗積累進行學習，志愿者在組織情境下，通過參與服務計劃的制定和實施，學會目標管理、時間管理、團隊協作等，而學生則可以通過這種服務學習的方式成為被別人尊重的獨立個體。因此，“在服務中學習”是服務學習與志愿服務的共同點。

　　服務學習以社區服務為平臺，但不同于單純的社區服務，是否具有課程整合和反思的要素是兩者的本質區別。社區服務和志愿者行動的核心都是服務，其主要目標是通過服務滿足社區的需要，與課程沒有任何正式的聯系。而服務學習的核心是課程、服務與反思的結合，比社區服務多了課程整合與反思的過程。

　　三、“服務學習”視閾中的

　　高校青年志愿服務體系服務學習包括以下四個階段：準備(preparation)、開展服務(service)，反思(reflection)和最后總結(culmin~ingactivities)。[5借鑒服務學習理念，筆者認為，構建高校青年志愿服務體系應包括以下環節：規劃、培訓、服務、反思和評估。在具體構建和實施過程中要做到以下幾點：

　　(一)設計與理念：以學生為本

　　青年志愿者活動的主體是學生。服務學習的顯著特征之一就是“服務者作決定”，因此設計服務活動，要以學生為本，尊重他們的創造精神，發揮他們的聰明才智，使服務學習真正成為學生自覺推進自主管理的有效實踐�！耙詫W生為本”，一方面是“服務學生”，即滿足學生的實際需要，通過服務實踐，使其對教學內容的認識由感性層面上升到理性層面；另一方面則是“學生服務”，即讓學生運用所學知識服務于社區，向社區成員傳遞新理念，傳播科學知識，繁榮社區文化。

　　高校青年志愿服務應確立學生的.主體地位，并將這一原則貫穿于服務學習的全過程。在目標確定、內容選擇、實施行動、反思評價的環節中落實民主管理，讓學生切實參與進來，促使學生成為自主的公民。首先，制定服務目標時要考慮目標范圍、有效性、可行性、相容性和明確性，能使學生在已有的知識基礎、能力、社區資源及可供的時間內順利實現，能使不同的學生從目標中對所期望的結果獲得相同的理解。其次，志愿者活動的工作重點、內容、方式、方法要結合志愿者和服務對象的具體特點，根據志愿者不同的個體條件、服務意向、興趣及需要安排相應的工作，這樣既能使學生獲得探索的滿足感，又能使學生的知識經驗與其他令人滿意的學習經驗聯結在一起，產生情境類化遷移。再次，要發揮志愿者的主觀能動性，為服務對象提供實實在在的服務，同時，也要強調教師在服務行動的指導作用。

　　(二)內容與形式：以社區為基礎

　　“適應真實的社區需要”是服務學習的又一顯著特征。服務學習在本質上是要解決學生為什么而學習的問題，即學習的意義問題。對生活在特定社區中的人．社區需要就是社區中每一個人的需要。滿足真實的社區需要不僅能為服務學習創造好的環境，其本身也是尋找學習意義的過程�！爸挥挟攲W生幫助滿足真實的社區需要或幫助解決對社區重要的問題的時候，服務學習才是有效的。當服務學習被人為弄成或碰巧弄成‘做作的工作’(make一work)，它就是無效的�！� 當前，社區已成為人們學習、生活、娛樂的主要場所，越來越多的人由“單位人”變成了“社區人”，不同層次、不同領域人的多元化需求都在社區匯集。這客觀上為高校青年志愿者參與社區建設創造了條件，也帶來了新的挑戰。高校青年志愿服務以社區為基地，可從以下幾方面人手：一是擴大社區服務對象。要立足校園，面向社會，可為社區中有特殊困難的老干部、老科技工作者、老教師、農村文盲、見義勇為英雄及家屬、孤寡老人、殘疾兒童、民工等人提供服務。二是延長社區服務時間。可以與社區、孤兒院等洽談長期服務協議，讓志愿精神代代相傳，讓服務對象得到長期幫助，使志愿活動更加具有社會影響力。三是拓展社區服務內容�？梢岳酶咝５闹橇瀯�，開展社區文化服務、特殊對象服務、教育培訓服務、社區中介服務和共建服務。通過不斷創新，豐富已經開展的日常生活型服務、醫療健康型服務、科技文化型服務的內容，開發法律援助、青少年心理健康咨詢、教育、環保等方面的新項目。四是提升社區服務水平。充分挖掘社區資源優勢，圍繞社區居民生活的具體內容和提高居民的生活質量來開展活動，確定重點，創出特色。五是創新社區服務渠道。如幫助社區建立團支部，選拔優秀大學生擔任社區團支部書記，指導社區團支部開展活動等。

　　(三)學習與培訓：以專業化為目標

　　通過研究發現，學生的服務學習經驗與學術課程的聯系越緊密，服務學習的成效就越大。服務學習與學術課程的整合不僅是實施服務學習的關鍵，也是服務學習發展到新的歷史階段的重要標志。服務學習中的志愿者培訓不但強調專業知識與技能的培訓，還會根據社區服務的需要，及時提供各種資格培訓和課程訓練，加強對志愿者服務所需的技能技巧，如溝通技巧、團隊協作、組織領導、快速適應環境能力等方面的訓練。高校青年志愿服務要達到“專業化”，應做到：一是與專業結合開展服務。如生物環保專業的學生開展“保護環境”服務活動，法律專業的學生開展法律咨詢、法律援助活動，外語專業的學生開展義教等等，這樣既能提高服務質量，體現專業水平，又能促進學生提高學習成績和實踐能力。二是志愿者必須接受專業、系統的培訓，內容可以包括基礎理論培訓、專業技能培訓、社會溝通能力培訓，組織管理能力培訓等。通過專家講座、集體學習和實地考察等形式，為學生學習了解專業理論、組織管理等方面知識提供機會。培訓結束可頒發結業證書，同時請學生提建議，以便志愿者今后組織開展更加實用的培訓，幫助他們實現自我發展。三是要具備志愿者專業精神，增強責任意識。服務學習是一種綜合學習，除問題解決學習之外，“體驗學習”占很大比例，如照顧孤寡老人和殘疾兒童之類的服務學習，而情感的升華則是重要目的。全美服務學習委員會主席、參議員格倫說過：“服務學習在讀、寫、算3R教育之上又增加了關鍵的第四個R——責任(Responsibility)。”

　　反思是服務學習的關鍵部分，青年志愿服務學習中的反思既包括學生的反思，也包括教師的反思。學生的反思包括“我在服務中是怎樣運用所學知識的”，“在今后的學習和生活中，我將如何運用這些知識”，“我的行為、觀念需要有哪些改變”等內容。教師的反思則包括”我的教學是否對學生的服務活動產生了啟發，哪些地方需要改進”，“學生是否把服務與課程內容聯系起來了，如果沒有，我該怎么做?”等。反思形式既有學生或教師個人的反思，也有教師組織的以小組或班級為單位的反思。反思是為了進一步加深對所學內容的理解，糾正不當的行為習慣。在反思結束后要撰寫日記或報告以促進提升。

　　(四)維系與獎勵：以自我實現為需要

　　志愿者維系這一環節的核心問題是如何留住志愿者的問題，而要解決該問題的關鍵是要強化他們的參與動機。因此維系就要盡可能賦予志愿者動機，使他們在從事公益服務的同時，得到心理的滿足。美國專家保羅·杰·伊爾斯利認為，在美國這個個人主義至上的國家，卻有那么多的人熱心志愿服務事業，原因之一是“志愿者從這些活動中獲得了更多的東西”，志愿者也是需要利益的，當然不是物質上的，而是精神上的利益，是一種高尚的利益，如人道主義和理想主義的實現、奉獻社會的滿足、學習新事物的機會、提高技能、參與社會、尋求情感上的慰藉、覺得自己善良、有益于人、被人需要等。

　　獎勵是服務學習的要素之一，獎勵能使相關部門、學校，尤其是學生為他們所做的事感到自豪。對相關部門和學校而言，獎勵能增強其推動服務學習的成就感和持續開展的決心；對學生而言，獎勵能增強他們的自尊感，使他們更愿意在日后繼續參與服務學習活動；對社會而言，獎勵有助于社會大眾了解、接納和認可服務學習活動，有助于吸引更多的學校和青少年學生參與，有助于獲得更多的支持與關注。

　　志愿者活動不是簡單的免費勞動，在其創造社會價值的同時也會給志愿者創造精神價值。因此，高校要建立和完善青年志愿者行動的動力機制。美國心理學家弗洛姆倡導的期待理論指出：“人們在預期他們的行動將會有助于達到某個目標的情況下，才會被激勵起來去做某些事情以達到目標�！弊晕覍崿F的滿足感愈大，志愿者繼續參與志愿服務的心志就愈堅定。在設計和開展志愿服務活動項目時，一定要把社會需要與志愿者的需要有機結合起來，在有效地服務社會的同時亦滿足志愿者的自我實現需要。

　　如：安排活動時關注每位志愿者自我潛能的發揮，尊重志愿者的意愿；創造機會，鼓勵志愿者在服務中學習新技能；提供給志愿者一些適當的訓練及成長機會，等等。

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