關于團隊日常管理中管理心理學效應的運用論文

　　隨著現代企業管理的精細化和人文化發展，越來越多的企業管理者開始學習并運用管理心理學的知識來幫助管理企業。管理心理學是管理學和心理學交叉融合的產物，是一種把心理學的知識應用于分析、說明、指導管理活動中個體和群體行為的心理學分支，主要以一個組織中的人作為特定的研究對象，通過對個體、群體、領導、組織的研究，能夠使管理者更好地改善組織結構，調動人的積極性和創造性，從而提高管理績效，促進企業和個人共同發展進步。現就主要的三個管理心理學效應在團隊日常管理中的巧妙運用作一闡述。效率會有明顯提高。馬克思說：“12 個人在 144 小時的總勞動日中共同勞動，比12 個孤立的勞動者各自做 12 小 時， 或 1 個 勞動者每日做12 小時，連續做 12 日，會供給一個更大得多的總生產物。 ”這就是對社會助長作用的很好詮釋。

　　社會助長作用的效應，指導管理者在帶領團隊布置工作時，對于一些常規的、熟練程度比較高的簡單工作任務，安排大家在一起共同進行該項工作，團隊其他人在場，激發了團隊成員的競爭和被評價意識，增強了成員個體的內驅力。成員個體的行為變成了由高度自我意識支配過程中的自我表現，群體情境對個人產生助長作用，表現為團隊成員人人奮進，個個當先，從而會使團隊在這類工作中的產能發揮達到超乎預期的 1+1>2 的效果。

　　二是妙用從眾行為。從眾行為是指在一個群體中，個體希望被群體接受，會傾向于按照群體的規范行事，個體在群體的壓力下會改變個人意見而與多數人取得一致認識的行為傾向。團隊成員作為團隊的組成個體，通常在行動時，會因為考慮團隊的意愿及他人的判斷和行為而隨機應變。因此，當管理者在團隊管理中，碰到希望大家對某項工作部署達成一致意見以發揮眾志成城的精神狀態時，可以巧妙運用從眾行為的效應。

　　比如，需要開會通過某項決策，該決策可能得到大多數團隊成員認可，但有少數成員可能會反對，為使決策順利一致通過，可以在事先和團隊成員的溝通交流、收集意見的基礎上，開會時安排大部分成員先發言表達贊成意見，當大多數人表達一致贊成的態度時，“人多”本身就是說服力的一個明證，持不同意見的人在這種群體壓力之下，很可能會改變原來持有的反對意見而采取默認態度甚至附和贊同，從而使團隊領導的'意圖得到實現。

　　三是妙用群體偏移。群體偏移是指在討論備選方案進行群體決策時，隨著討論的進行，由于群體決策分散了成員個體責任，群體成員在發表意見時會傾向于放大自己最初的立場和觀點，群體觀點會朝著更極端的方向偏移，保守的觀點會更保守形成保守偏移，激進的觀點會更激進形成冒險偏移。

　　這給管理者的啟示是，有時團隊管理者在一項工作面臨幾個方案選擇時，還希望最終方案能夠比現有備選方案更保守或更激進，又顧慮如果強行提出新方案要求大家遵照執行，會使團隊成員執行新方案時出現被迫無奈、陽奉陰違等消極心態，碰到類似這種情況，就可以利用群體決策的偏移效應。比如想最終方案更進取一些，團隊管理者就在開會討論時，讓持激進態度的備選方案提出者更充分地表達自己的立場，更自由地展示自己的方案前景，引導團隊方案討論向符合團隊管理者期望的方向發展，然后以經過集體決策、全體成員都同意的名義更順利推進新方案的通過和執行。

　　團隊建設的目標就是通過努力，使團隊形成一個凝聚力強的正能量群體。團隊管理者善于運用包括上述三個在內的管理心理學效應，會使團隊成員心情愉悅、士氣高昂地完成各項任務，帶來高績效高質量的工作成果。 當然，任何事物都有兩面性，因此對于管理心理學在團隊建設中的現實運用，也要具體情況具體分析，要根據項目的內容、工作的性質和個人的特點來巧妙使用，從而發揮更大功效。