社交禮儀知識

時間：2022-01-24 11:16:20 禮儀常識我要投稿

社交禮儀知識合集

　　在日常生活中，我們或多或少都有了解過禮儀的相關(guān)知識，下面小編為大家整理了關(guān)于社交禮儀知識相關(guān)內(nèi)容，歡迎分享，希望對大家有幫助。

社交禮儀知識合集

　　社交禮儀知識1

　　個人形象六要素：

　　(1)儀容，指一個人個人形體的基本外觀;

　　(2)表情，通常主要是一個人的面部表情;

　　(3)舉止，指的是人們的肢體動作;

　　(4)服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;

　　(5)談吐，即一個人的言談話語;

　　(6)待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

　　個人的基本禮儀：

　　(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當;

　　(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;

　　(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;

　　(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

　　(5)勤于梳洗，美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，扎發(fā)，假發(fā)。

　　手機使用基本禮儀：

　　(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫;

　　(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關(guān)機或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽;

　　(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

　　(4)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交流時，將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動狀態(tài);

　　(5)不在與人談話時查看或編發(fā)短信;

　　(6)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人;

　　(7)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

　　家庭餐桌禮儀：

　　(1)盡量幫助家庭成員做飯;

　　(2)吃飯前要洗手;

　　(3)入座要請長輩先入座;

　　(4)家中有客人時應請客人上座;

　　(5)先讓長輩動筷子;

　　(6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。

　　兒女對待爸爸媽媽的禮儀：

　　(1)主動關(guān)心問候;

　　(2)聽從爸爸媽媽的教誨

　　(3)關(guān)心爸爸媽媽健康;

　　(4)理解長輩;

　　(5)分擔爸爸媽媽的憂慮;

　　(6)參與家務勞動;

　　(7)不給爸爸媽媽添亂;

　　(8)照顧長輩注意態(tài)度;

　　(9)記住爸爸媽媽生日。

　　爸爸媽媽對孩子的禮儀：

　　(1)對年幼孩子盡養(yǎng)育、教育職責，關(guān)心孩子成長;

　　(2)尊重孩子隱私，不翻看孩子日記、相冊;

　　(3)進孩子房前要先敲門;

　　(4)支持孩子事業(yè)，幫助孩子進步;

　　(5)調(diào)解孩子矛盾，改善孩子的夫妻關(guān)系;

　　(6)力所能及不給孩子增添負擔;

　　(7)幫助孩子教育下一代。

　　家庭待客禮儀：

　　(1)準備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候;

　　(2)迎客人：熱情迎接問候，讓進屋內(nèi)，若有他人在場，應予相互介紹;

　　(3)待客人：先請客人落座，主人后坐下;送上飲品或點心;專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時間;

　　(4)送客人：起身相送，一般應送到電梯口、樓下或大門口，應揮手致意，目送客人遠去。

　　鄰里之間禮儀：

　　(1)不制造噪音，不影響鄰里休息;

　　(2)勸解鄰里矛盾，不制造鄰里糾紛;

　　(3)不傳話，不造謠，互敬互讓;

　　(4)關(guān)心鄰里生活，關(guān)心身體健康;

　　(5)幫助鄰里照顧小孩;

　　(6)鄰里出門后，要幫助招待客人，維護鄰里安全;

　　(7)一方有難八方支援，遠親不如近鄰，在鄰居家出現(xiàn)危難時，出手幫忙。

　　觀看演出禮儀：

　　(1)著裝適宜。衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等;

　　(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進場，對號就座;如果遲到，應先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時再入場;如果入座時打擾了他人，應表示歉意。如果戴著帽子應摘下，以免影響后排觀眾;

　　(3)保持安靜。觀看演出時，不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會發(fā)出聲響的食物;

　　(4)有序退場。一般不應中途退場。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌;若演員出場謝幕，應再次鼓掌;謝幕結(jié)束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員，應在接見儀式結(jié)束后再退場;

　　(5)交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結(jié)束時、芭蕾舞獨舞結(jié)束時方可鼓掌。

　　在宴請中，入座、座次的禮儀：

　　(1)入座：主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后，方可入座;入座時，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座;

　　(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會，主人應安排桌簽以供客人確認自己的位置。

　　參觀旅游的禮儀：

　　(1)遵守時間約定;

　　(2)在聽取講解時保持安靜;

　　(3)保護文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物;

　　(4)拍照攝像遵守規(guī)定;

　　(5)相互禮讓，不長期占用公用設施;

　　(6)尊重各民族宗教習俗。

　　排隊的禮儀：

　　(1)先來后到，依次排序，依序而行;

　　(2)保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大;

　　(3)不應插隊，插隊是最無禮的表現(xiàn)。

　　社交禮儀知識2

　　一、古巴商務社交禮儀

　　古巴的商務禮俗，隨時宜穿保守式樣西裝。拜會政府機關(guān)，必須先訂約。居民大多數(shù)信奉天主教，宗教對他們的生活習慣有較大的影響，如：忌諱“13”這個數(shù)字，更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂活動；經(jīng)濟機構(gòu)都是國營，各個貿(mào)易組織無在外貿(mào)部統(tǒng)一領導之下。

　　和古巴商人打交道，你得有恒心、有毅力、有耐心，才做得成買賣，古巴官員對外國人還算友好。在談話時，宜避免談及你所代表的公司的業(yè)務以外的事務。古巴人會要求你打折扣。還價甚厲害。兌換古巴幣，一定要到指定的官方兌換處辦理。在古巴，別給對方禮物——這被視為非法行為。每年1-5月、10-11月，最宜前往古巴訪問。

　　二、菲律賓的商務社交禮儀

　　菲律賓的政府機關(guān)、商業(yè)界和學校都使用英語。日常見面，無論男女都握手，男人之間有時也拍肩膀。在菲律賓，拜訪商界或政府辦公廳，宜穿保守式樣西裝，須事先須約時間，由秘書安排。菲律賓人的時間觀念不很嚴格，但客人最好準時赴約。菲律賓人天性和藹可親，善于交際，作風大方，所以，工作后的應酬也很多。稍為正式一點的宴請，請?zhí)暇蜁⒚鳌氨仨毚┲鵁o尾禮服等正裝”。

　　菲商人多在美國受過教育。近年來，菲律賓的公司多采合資合作方式，公司管理人員的組織形式采用美國式，擁有所有權(quán)的董事會與實際經(jīng)營公司業(yè)務的公司管理人員要嚴加區(qū)別，權(quán)力集中在董事長身上。菲律賓商人喜歡依照美國方式邀請你到家中進晚餐。而華商則較喜歡邀你外出進餐夜游；菲律賓天氣炎熱，商務活動最好安排在10～11月、1～3月進行。

　　社交禮儀知識3

　　1、在公共場合看視頻聽音樂玩游戲等，請戴上耳機!

　　2、要拜訪別人記得提前預約。別在聊到開心時提議說：“走，去您家坐坐”!

　　3、進出一扇門的時候記得停一小會，幫后面的人把門開著。

　　4、在地鐵上不要一個人靠著扶欄，可憐一下別人無處安放的手。如果背上有背包記得取下來放在身前。

　　5、兩個人或團體聚會的時候，請不要自顧自低頭玩手機。

　　6.公共場合請不要吸煙，體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。

　　7.咳嗽或者打噴嚏的時候要用手遮住嘴，公開場合不要摳鼻孔。

　　8.看電影及演出時請?zhí)崆叭雸觯M量別吃零食，也別中途評說。尊重別人的辛苦付出，保持安靜。

　　9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進入圖書館、博物管等公共場合。

　　10.進入超市選購商品，選取后決定不要的商品，請記得及時放回貨架。

　　11.排隊的時候，扎馬尾的女生不要來回甩頭!您的長發(fā)會甩到別人的臉。

　　12.別人在用電腦的時候，別在旁邊沖著人電腦屏幕看!

　　13.不要沒經(jīng)過同意就隨便看別人手機。給你看照片，請不要左右滑動。

　　社交禮儀知識4

　　儀態(tài)禮儀

　　大多數(shù)奧地利人是和藹可親，易于接近的，在社交場合既保持尊嚴，又顯得輕松隨和。許多奧地利人還給人一知足常樂的印象，正如我國作家馮驥才所描繪的，他們喜歡富足后的悠閑。

　　相見禮儀

　　奧地利人姓名的順序是名在前，姓在后，但在書寫時卻要顛倒過來，姓在前名在后，中間用逗號分開，通常情況下要稱呼其姓，并將爵位職務等冠在姓名之前；相見時，一般以握手為禮。說話時雙方相距半米左右，聲音不高。一些地區(qū)還保留著一種古老的寒喧方式：愿神降福于你。

　　商務禮儀

　　奧地利企業(yè)家注重頭銜，講究面子，也極守信譽。談判前要搞清他們的職別，稱號等，免得寫信和稱呼時不妥。客人去訪問，呈上的名片也應印上自己的頭銜，以及相應的德文。在建立商業(yè)關(guān)系前，他們一般不愿意提供公司業(yè)務情況的具體數(shù)據(jù)或材料。當?shù)厣倘艘话愫軜芬庹写蜕蹋蜕虅t要回請，時間以周末下午為宜。

　　旅游禮儀

　　奧地利的旅游地理條件十分優(yōu)越，擁有極富吸引力的山區(qū)休息環(huán)境和豐富的歷史遺產(chǎn)，一年四季都可以來到這里盡飲眼福。在維也納，當一名音樂愛好者拿起電話聽筒撥1509號時，電話中會傳來動聽的440赫茲a調(diào)高音標準音，可以此校正歌唱者發(fā)音或為樂器定音。在劇場不得任意鼓掌喝彩。

　　社交禮儀知識5

　　一、形體語言

　　全世界的人都借助示意動作，有效地進行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善于觀察，更加容易避免誤解。

　　1、目光（用眼睛說話）

　　在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴肅認真，別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。

　　在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。

　　2、微笑

　　微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的至誠。微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀住Ｎ⑿κ侨穗H交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。

　　3、握手

　　它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復雜的禮儀細節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對立者握手，表示和解；預悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別，等等。

　　標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的！在中國很多人以為女人握手只能握她的手指，這都錯誤的！

　　在社交場合，行握手禮時應注意以下幾點：

　　1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相我。

　　2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。

　　3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

　　4、人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。

　　5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。

　　6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。

　　7、握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。

　　8、握手是不可以把一只手放在口袋。

　　二、正確體態(tài)

　　（一）成功的著裝

　　體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的完美表達。美好的體態(tài)，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。

　　站姿：女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

　　坐姿：正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的；如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。

　　行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。

　　蹲姿：正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。

　　三、常見的不良舉止

　　1、不當使用手機

　　手機和BP機是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務繁忙，不得不將手機帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點：

　　①將鈴聲降低，以免驚動他人。

　　②鈴響時，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。

　　③如果在車里、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短，以免干擾別人。

　　④如果下次你的手機在響起的時候，游人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起，請原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方，把話講完在入座。

　　⑤如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話的，不要勉強接聽而影響別人。

　　2、隨便吐痰

　　吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。

　　3、隨手扔垃圾

　　隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。

　　4、當眾嚼口香糖

　　有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那么，我們應當注意在別人面前的形象。

　　社交禮儀知識6

　　1、公共場合接聽電話盡量小聲，如果因為太吵對方聽不到，可以用手半捂住手機，可以增加音量，或可移身別處。

　　2、電話接通后，應禮貌地詢問對方：“您好，現(xiàn)在說話方便嗎”“有沒有打擾到您”?

　　3、打電話時一定記得先說明自己是誰再談事，或者再找自己想要找的人，而不是一開口就問XXX在嗎。

　　4、選擇好時間，最好不要在別人體息時打電話。長話短說，力求遵守“三分鐘原則”

　　5、掛斷電話前記得說聲“再見”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語。

　　社交禮儀知識7

　　茶是中國人的日常飲料，湯是他們飯食時的最佳飲料，在特別的日子或場合上，中國人會飲葡萄酒或烈性酒，卻不會飲水，這與西方人不同。中國茶是茶樓的主要飲料，雖然有其他飲料供應，但他們認為茶是最提神醒胃的飲料，尤其是吃了油膩的點心，茶有助洗去油膩。每桌都供應一個或兩個茶壺，且是可不斷添飲，客人只需揭開茶壺蓋并放在壺頂上，便有侍應前來添滾水;無論同席者的茶杯有多少茶，其中一位都可為別人斟茶，但記著要先為別人斟，最后為自己斟，這才合乎禮儀。茶樓備有不同種類的茶葉，客人可隨個人喜好選擇。

　　美國人用餐的戒條六條

　　其一、不允許進餐時發(fā)出聲響。

　　其二、不允許替他人取菜。

　　其三、不允許吸煙。

　　其四、不允許向別人勸酒。

　　其五、不允許當眾脫衣解帶。

　　其六、不允許議論令人作嘔之事。

　　社交禮儀知識8

　　現(xiàn)代社會中，與人交往既要有技巧，又要有原則，這樣的社交，才能永遠“東方不敗”，獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。

　　社交禮儀知識

　　社交的基本原則

　　一、互惠原則：社交是生活中不可避免的一堂課，學習好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。

　　二、平等原則：社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎上發(fā)展的。

　　三、信用原則：信用是人和人之間敞開心扉的基礎，一個擁有高信用度的人會在社交中得到更多收獲。

　　四、相容原則：與人交往中難免會遇到矛盾與不和諧的地方，這就需要互相包容。

　　五、發(fā)展原則：與人社交就是一個與人發(fā)展的過程，需要持續(xù)不斷的進行了解進而加深關(guān)系。

　　社交禮儀

　　一、儀表禮儀

　　（一）適當?shù)膴y容

　　選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　　1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

　　2、不要在公共場所化妝。

　　3、不要在男士面前化妝。

　　4、不要非議他人的化妝。

　　5、不要借用他人的化妝品。

　　6、男士不要過分化妝。

　　（二）服飾及其禮節(jié)

　　1、要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神。

　　2、要注意個人性格特點。

　　3、應符合自己的體形。

　　（三）女士禮儀的禁忌

　　禁忌一：發(fā)型太新潮

　　禁忌二：頭發(fā)如亂草

　　禁忌三：化妝太夸張

　　禁忌四：臉青唇白

　　禁忌五：衣裝太新潮

　　禁忌六：打扮太性感

　　禁忌七：天天扮“女黑俠”

　　禁忌八：腳踏“松糕鞋”

　　（四）男士禮儀的標志和破綻

　　1、男士禮儀的十個細節(jié)：

　　①有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

　　②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

　　③天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

　　④腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

　　⑤在與女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

　　⑥在吃飯時從不發(fā)出聲音。

　　⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。

　　⑧偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

　　⑨喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

　　⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

　　2、男士禮儀的十大破綻：

　　①手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。

　　②雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

　　③戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

　　④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

　　⑤腰間雖然沒有懸掛手機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

　　⑥盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

　　⑦吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側(cè)目。

　　⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

　　⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

　　⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

　　主要目的

　　社交的重要性，也可以說是社交的功能與作用。綜合來講，人們從事社交活動主要目的有以下四點：

　　一、交流信息

　　也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由于個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。比如，我們開車到另外一個地方，而其中有段路正在修路或發(fā)生交通事故而禁止通行，那么如果我們不知道這個信息的話，我們便會按原路線行進，在中途不得不改道而行，但是如果我們通過朋友或親戚或同事或者廣播電視網(wǎng)絡等社會媒體那里得知此消息后，我們便可提前修正去往的路線，少走冤枉路。

　　二、增進感情

　　在社交上投入的時間將帶來感情上的收獲，如我們與親戚朋友在一起休閑娛樂。

　　三、建立關(guān)系

　　社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。在建立關(guān)系的過程中，記得要學會跟進關(guān)系，避免忘記。日近日密，日疏日遠。

　　四、充實自我

　　豐富的人生閱歷和人性情感。

　　相關(guān)禮儀

　　每個人每天不管是在生活中還是在工作中都要同各種人接觸，在見面時行使正確而優(yōu)雅的見面禮，會給對方留下良好的第一印象，同時也顯示出你優(yōu)雅的氣質(zhì)。

　　握手禮

　　握手禮是在一切交際場合最常使用、適應范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義，從握手中，往往可以了解一個人的情緒和意向，還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。

　　（一）握手禮行使的場合

　　迎接客人到來時；當你被介紹與人認識時；久別重逢時；社交場合突遇熟人時；拜訪告辭時；送別客人時；別人向自己祝賀、贈禮時；拜托別人時；別人幫助自己時等等。

　　（二）握手禮行使的規(guī)則

　　行握手禮時有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。

　　1、兩人之間握手的次序是：上級在先，長輩在先，女士在先，主人在先：而下級、晚輩、男士、客人應先問候，見對方伸出手后，再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿，則先伸手為禮貌

　　2、如男女初次見面，女方可以不與男方握手，互致點頭禮即可；若接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。

　　3、如一人與多人握手時，應是先上級、后下級，先長輩、后晚輩，先主人、后客人，先女士、后男士。

　　4、若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對方應立即回握，以免發(fā)生尷尬。

　　（三）握手禮行使的正確姿勢

　　標準的握手方式是：握手時，兩人相距約一步，上身稍前側(cè)，伸出右手，四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。

　　（四）握手禮的體態(tài)語

　　握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式，既有助于我們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態(tài)度等；也有助于我們在人際交往中根據(jù)不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。

　　1、謙恭式握手。又稱“乞討式”握手，順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱，處于被動地位，又可能處世比較民主、謙和、平易近人，對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法，不固執(zhí)，愿意受對方支配。

　　2、支配式握手。又稱“控制式”握手，用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優(yōu)勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信，凡是一經(jīng)決定，就很難改變觀點，作風不大民主，在交際雙方社會地位差距較大時，社會地位較高的一方易采用這種方式與對方握手。

　　3、無力型握手。又稱“死魚式”握手，握手時伸出一只無力度的手，給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱，就是對人冷漠無情，待人接物消極傲慢。

　　4、“手套式”握手。握手時用雙手握住對方的右手，既可表示對對方更加尊重、親切，也可表示更加感激、有求于人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上，以免讓對方引起不必要的誤會。

　　5、抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握，而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時，為了表示自己的矜持與穩(wěn)重，常采取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手，就顯得有幾分冷淡與生疏。

　　6、施舍型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握，表明此人缺乏修養(yǎng)、傲慢、不平易近人。（歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外）

　　另外，當對方久久地、強有力地握著你的手，且邊握手邊搖動，說明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不愿彎曲，只例行公事式地敷衍一下，說明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話說完時對方就把手伸出來，說明你的話對他不感興趣，應盡快結(jié)束談話。

　　（五）握手時需注意

　　行握手禮時要注意力集中，不要左顧右盼，一邊在握手，一邊在跟其他人打招呼。見面與告辭時，不要跨門檻握手。握手一般總是站著相握，除年老體弱或殘疾人以外，坐著握手是很失禮的。單手相握時左手不能插口袋。

　　男士勿戴帽、手套與他人相握，穿制服者可不脫帽，但應先行舉手禮，再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。

　　忌用左手同他人相握，除非右手有殘疾。當自己右手臟是時，應亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鳎⒈硎厩敢狻Ｎ帐钟昧σ鶆颍瑢ε砸话阆笳餍晕找幌录纯桑兆艘练€(wěn)、熱情和真誠。握手時不要搶握，不要交叉相握，應待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為兇兆的象征，交叉成“十”，意為十字架，認為必定會招徠不幸。

　　鞠躬禮

　　鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié)。

　　（一）行使鞠躬禮的場合

　　鞠躬禮既可以應用在莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中，也可以應用于一般的社交場合；既可應用于社會，也可應用于家庭。如下級向上級，學生向老師，晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意；上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。

　　（二）鞠躬禮的方式

　　一鞠躬禮：適用于社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度，隨即恢復原態(tài)，只做一次。

　　三鞠躬禮：又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度，然后恢復原樣，如此連續(xù)三次。

　　（三）鞠躬禮的正確姿勢

　　行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環(huán)視；行禮時不可戴帽，如需脫帽，脫帽所用之手應與行禮之邊相反，即向左邊的人行禮時應用右手脫帽，向右邊的人行禮時應用左手脫帽；行禮者在距受禮者兩米左右進行；行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度，具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定；雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側(cè)，也可兩手交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂，嘴里還可附帶問候語，如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復立正姿勢。

　　通常，受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是，上級或長者還禮時，可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之，不必以鞠躬還禮。

　　（四）鞠躬時應注意的問題

　　一般情況下，鞠躬要脫帽，戴帽子鞠躬是不禮貌的。鞠躬時，目光應該向下看，表示一種謙恭的態(tài)度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對方，這樣做姿態(tài)即不雅觀，也不禮貌。鞠躬禮畢起身時，雙目還應該有禮貌地注視對方。如果視線轉(zhuǎn)移到別處，即使行了鞠躬禮，也不會讓人感到是誠心誠意。鞠躬時，嘴里不能吃東西或叼著香煙，上臺領獎時，要先向授獎者鞠躬，以示謝意。再接獎品。然后轉(zhuǎn)身面向全體與會者鞠躬行禮，以示敬意。

　　抱拳禮

　　（一）適用場合

　　抱拳禮又稱拱手作揖。中國人創(chuàng)造的抱拳禮的動作與西方人握手動作的原始含義基本上是一致的。所不同的是，抱拳拱手還有同對方“保持距離”的意義，因而這一禮儀形式在社會意義上具有封閉性的內(nèi)涵。抱拳禮至今在武術(shù)界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合，常常施用。有時也在一些非正式場合或氣氛比較融洽的場合，如春節(jié)團拜、宴會、晚會之時施用。主要適合于個人面對集體之時施行此禮節(jié)，意為自己握住自己的手，代替了握住別人的一只手在搖。

　　（二）正確姿勢

　　抱拳禮的基本動作要領是右手半握拳，然后用左手掌包握在右拳上，兩臂屈肘抬至胸前，目視對方，面帶微笑，輕搖幾下。

　　介紹

　　介紹是指從中溝通，使雙方建立關(guān)系的意思。介紹是社交場合中相互了解的基本方法。通過介紹，可以縮短人們之間的距離，以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種類型，即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。

　　（一）自我介紹

　　自我介紹應注意的問題：在自我介紹的時候，原則上應注意時間、態(tài)度與內(nèi)容等要點。

　　1、時間：自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為，把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閑的時候；對方心情好的時候；對方有認識你的興趣的時候；對方主動提出認識你的請求的時候，等等。另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為，用半分鐘左右的時間來介紹就足夠了，至多不超過1分鐘。有時，適當使用三言兩語一句話，用上不到十秒鐘的時間，也不為錯。

　　2、態(tài)度：在作自我介紹時，態(tài)度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然，眼睛看著對方或大家，要善于用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指指著自己。

　　3、內(nèi)容：在介紹時，被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等，被稱作構(gòu)成介紹的主體內(nèi)容的三大要素。在作自我介紹時，其內(nèi)容在三大要素的基礎上又有所變化。具體而言，依據(jù)自我介紹的內(nèi)容方面的差異，它可以分為四種形式。

　　第一種為應酬型。它適用于一般性的人際接觸，只是簡單地介紹以下自己。如“您好！我的名字叫×××。”

　　第二種為溝通型。也適用于普通的人際交往，但是意在尋求與對方交流或溝通。內(nèi)容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如：“您好！我叫×××，浙江人。現(xiàn)在在一家銀行工作，您喜歡看足球吧，嗨，我也是一個足球迷。”

　　第三種為工作型。它以工作為介紹的中心，以工作而會友。其內(nèi)容應重點集中于本人的姓名、單位以及工作的具體性質(zhì)。如：“女士們，先生們，各位好！很高興有機會把我介紹給大家。我叫×××，我是海風公司的業(yè)務經(jīng)理，專門營銷電器，有可能的話，我隨時都愿意替在場的各位效勞。”

　　第四種為禮儀型。它適用于正式而隆重的場合，屬于一種出于禮貌而不得不作的自我介紹。其內(nèi)容除了必不可少的三大要素以外，還應附加一些友好、謙恭的語句。如：“大家好！在今天這樣一個難得的機會中，請允許我作一下自我介紹。我叫×××，來自杭州××公司，是公司的公關(guān)部經(jīng)理，今天，是我第一次來到美麗的西雙版納，這美麗的風光一下子深深地吸引了我，我很愿意在這多待幾天，很愿意結(jié)識在座的各位朋友，謝謝！”

　　（二）為他人介紹

　　為他人介紹，首先要了解雙方是否有結(jié)識的愿望；其次要遵循介紹的規(guī)則；再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時，要為雙方找一些共同的談話材料，如雙方的共同愛好、共同經(jīng)歷或相互感興趣的話題。

　　1、介紹的規(guī)則

　　將男士先介紹給女士。如：“張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生。”

　　將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長者，以示對前輩、長者的尊敬。

　　將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則，除了在社交場合，其余任何場合，都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。

　　將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間，未婚的女子明顯年長，則又是將已婚的介紹給未婚的。

　　將客人介紹給主人。

　　將后到者先介紹給先到者。

　　2、介紹的禮節(jié)

　　①介紹人的做法：介紹時要有開場白，如：“請讓我給你們介紹一下，張小姐，這位是——————”，“請允許我介紹一下，李先生，這位是——————”。為他人做介紹時，手勢動作要文雅，無論介紹哪一方，都應手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，指向被介紹的一方，并向另一方點頭微笑。必要時，可以說明被介紹的一方與自己的關(guān)系，以便新結(jié)識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先后順序，語言要清晰明了，不含糊其詞，以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優(yōu)點時要恰倒好處，不宜過分稱頌而導致難堪的局面。

　　②被介紹人的做法：作為被介紹的雙方，都應當表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情。雙方都要正面對著對方，介紹時除了女士和長者外，一般都應該站起來，但是若在會談進行中，或在宴會等場合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的話，等介紹人介紹完畢后，被介紹人雙方應握手致意，面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認識你很榮幸”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等。如需要還可互換名片。

　　（三）集體介紹

　　如果被介紹的雙方，其中一方是個人，一方是集體時，應根據(jù)具體情況采取不同的辦法。

　　1、將一個人介紹給大家。這種方法主要適用于在重大的活動中對于身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹后，可讓所有的來賓自己去結(jié)識這位被介紹者。

　　2、將大家介紹給一個人。這種方法適用于在非正式的社交活動中，使那些想結(jié)識更多的，自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要，由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己；也適用于正式的社交場合，如領導者對勞動模范和有突出貢獻的人進行接見；還適用于兩個處于平等地位的交往集體的相互介紹；開大會時主席臺就坐人員的介紹。將大家介紹給一個人的基本順序有兩種：一是按照座次或隊次介紹；二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹，以免使來者產(chǎn)生厚此薄彼的感覺，影響情緒。

　　遞名片的禮節(jié)

　　在人際交往中，名片不但能推銷自己，也能很快地助你與對方熟悉，它就像持有著的顏面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎樣去使用它。現(xiàn)代名片是一種經(jīng)過設計、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片，名片不僅可以用作自我介紹，而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。

　　（一）名片的內(nèi)容與分類

　　名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務、職稱、通訊地址等，也有把愛好、特長等情況寫在上面，選擇哪些內(nèi)容，由需要而定，但無論繁、簡，都要求信息新穎，形象定位獨樹一幟，一般情況下，名片可分兩類。

　　1、交際類名片。除基本內(nèi)容之外，還可以印上組織的徽標，或可在中文下面用英文寫，或在背面用英文寫，便于與外國人交往。

　　2、公關(guān)類名片。公關(guān)類名片可在正面介紹自己，背面介紹組織，或宣傳經(jīng)營范圍，公關(guān)類的名片有廣告效應，使組織收到更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　（二）名片的設計

　　名片的語言一般以簡明清晰、實事求是，傳遞個人的基本情況，從而達到彼此交際的目的。在現(xiàn)實生活中，我們可以看到有些名片語言幽默、新穎，別具一格。如：

　　（1）“您忠實的朋友——×××”，然后是聯(lián)系地址、郵編、電話，名片沒有任何官銜，語言簡潔，親切誠實。

　　（2）另有一人則寫著：“家中稱老大，社會算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬業(yè)精神在，雖貧亦富有，好結(jié)四方友，以誠來相求”。

　　（3）著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像，自我介紹的文字很幽默、有趣，使人對其了解更加深刻：“我，沙葉新，上海人民劇作家——暫時的；上海人民藝術(shù)劇院劇作家——永久的；××委員、××理事、××顧問、××教授——都是掛名的。在設計上，除了文字外，還可借助有特色或象征性的圖畫符號等非語言信息輔助傳情，增強名片的表現(xiàn)力，但不能有煩瑣的裝飾，以免喧賓奪主。

　　（三）名片的放置

　　一般說來，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要將它與雜物混在一起，以免要用時手忙腳亂，甚至拿不出來；若穿西裝，宜將名片置于左上方口袋；若有手提包，可放于包內(nèi)伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內(nèi)，工作證內(nèi)，甚至褲袋內(nèi)，這是一種很失禮雅的行為。另外，不要把別人的名片與自己的名片放在一起，否則，一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方，這是非常糟糕的。

　　（四）出示名片的禮節(jié)

　　（1）出示名片的順序：名片的遞送先后雖說沒有太嚴格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當對方不止一人時，應先將名片遞給職務較高或年齡較大者；或者由近至遠處遞，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。

　　（2）出示名片的禮節(jié)：向?qū)Ψ竭f送名片時，應面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方，如果是坐著的，應當起立或欠身遞送，遞送時可以說一些：“我是××，這是我的名片，請笑納。”“我的名片，請你收下。”“這是我的名片，請多關(guān)照。”之類的客氣話。在遞名片時，切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應把握好時機。當初次相識，自我介紹或別人為你介紹時可出示名片；當雙方談得較融洽，表示愿意建立聯(lián)系時就應出示名片；當雙方告辭時，可順手取出自己的名片遞給對方，以示愿結(jié)識對方并希望能再次相見，這樣可加深對方對你的印象。

　　（五）接受名片的禮節(jié)

　　接受他人遞過來的名片時，應盡快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，態(tài)度也要必恭必敬，使對方感到你對名片很感興趣，接到名片時要認真地看一下，可以說：“謝謝！”、“能得到您的名片，真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊，也不要在手中隨意玩弄，不要隨便拎在手上，不要拿在手中搓來搓去，否則會傷害對方的自尊，影響彼此的交往。

　　（六）名片交換的注意點

　　（1）與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了，與日本人交換用雙手。

　　（2）當對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，應當首先對對方表示歉意，再如實說明理由。如：“很抱歉，我沒有名片”、“對不起，今天我?guī)У拿猛炅耍^幾天我會親自寄一張給您的”。

　　（3）向他人索要名片最好不要直來直去，可委婉索要。

　　方法之一，是“積極進取”。可主動提議：“某先生，我們交換一下名片吧”，而不是單要別人的。

　　方法之二，是“投石問路”。即先將自己的名片遞給對方，以求得其予以“呼應”。

　　方法之三，是虛心請教。比如說：“今后怎樣向您求教”，以暗示對方拿出自己的名片來交換。

　　方法之四，是呼吁“合作”。例如，可以說：“以后如何與您聯(lián)系”？這也是要對方留下名片。

　　（4）如對方向你索要名片，你倘若實在不想滿足對方的要求，也不應直言相告，為讓對方不失面子，你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說：“對不起，我忘了帶名片”，或是“不好意思，我的名片剛剛才用完了”。

　　社交禮儀知識9

　　(1)尊敬長輩-稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導、體貼照顧長輩、及時回應長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致，用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關(guān)心愛護爸爸媽媽、對周圍的人學會感恩等。

　　(2)行為習慣-和他人說話時要看著對方的`眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關(guān)愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養(yǎng)動物等。

　　(3)客人來訪-見到客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。

　　(4)拜訪作客-會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。

　　社交禮儀知識10

　　握手

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

　　電子

　　電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。

　　傳真應當包含你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　道歉

　　即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。

　　電梯

　　電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

　　(1)、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

　　(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，協(xié)助按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本身立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　(3)、上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求本身下電梯。

　　著裝

　　基本原則：

　　職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

　　女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

　　每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適本身顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品

　　化妝：

　　化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。

　　過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度，讓本身不寒酸掉價。

　　套裝、裙子、禮服、夾克：

　　穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包含：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;johnt.molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

　　少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身職場禮儀的基本常識有哪些職場禮儀的基本常識有哪些。

　　避免沖動性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

　　精打細算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。

　　采取一些天然面料如“棉，絲，羊毛等

　　發(fā)型和指甲：

　　隨著婦女年齡的增長，頭發(fā)也應該相應剪短一些，一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。

　　在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色

　　鞋子：

　　不要把旅游鞋穿進辦公室

　　中跟或低跟皮鞋為佳

　　保養(yǎng)好你的鞋，把它擦的锃亮

　　鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配”。

　　首飾和裝飾品：

　　職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾，不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大

　　耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大

　　雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛

　　手提包要精小細致，不要塞的滿滿的

　　常說皮包，圍巾顏色要跳一些

　　襯衣：

　　淺色襯衣仍舊有權(quán)威性

　　脖子長的女性不適合穿v型衫

　　買一兩件戴花邊的襯衣

　　體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的衣服

　　餐桌

　　(1)、餐桌上的座位順序

　　招待客人進餐時，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。

　　安排座位時，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。

　　還有，預訂場地時，應交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。

　　(2)、餐桌禮儀

　　中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

　　中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點即可。

　　1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

　　2.有人夾菜時，不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

　　3.不可一人獨占喜好的食物。

　　4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

　　社交禮儀知識11

　　（1）社交禮儀

　　與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點：

　　第一，愛好社交，善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內(nèi)容，沒有社交活動的生活是難以想象的。

　　第二，詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響，法國人不僅愛冒險，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。

　　第三，渴求自由，紀律較差。在世界上法國人是最著名的“自由主義者”。“自由、平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言，而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制，但是一般紀律較差，不大喜歡集體行動與法國人打交道，約會必須事先約定，并且準時赴約，但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。

　　第四，自尊心強，偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的，再此影響之下，法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時，如能講幾句法語，一定會使對方熱情有加。

　　第五，騎士風度，尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

　　（2）服飾禮儀

　　法國人對于衣飾的講究，在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”，在世人耳中即與時尚、流行含意相同。

　　在正式場合：法國人通常要穿西裝、套裙或連衣裙，顏色多為藍色、灰色或黑色，質(zhì)地則多為純毛。

　　出席慶典儀式時：一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結(jié)的的燕尾服，或是黑色西裝套裝；女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。

　　對于穿著打扮，法國人認為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時，都十分強調(diào)要使之與自己著裝相協(xié)調(diào)，相一致。

　　（3）餐飲禮儀

　　作為舉世皆知的世界三大烹飪王國之一，法國人十分講究飲食。在西餐之中，法國菜可以說是最講究的。

　　法國人愛吃面食，面包的種類很多；他們大都愛吃奶酪；在肉食方面，他們愛吃牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝，不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動物內(nèi)臟、無鱗魚和帶刺骨的魚。

　　法國人特別善飲，他們幾乎餐餐必喝，而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外，法國人平時還愛喝生水和咖啡。

　　法國人用餐時，兩手允許放在餐桌上，但卻不許將兩肘支在桌子上，在放下刀叉時，他們習慣于將其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。

　　（4）習俗禁忌

　　法國的國花是鳶尾花。對于菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花，一般不宜隨意送給法國人。

　　法國的國鳥是公雞，他們認為它是勇敢、頑強的直接化身。

　　法國的國石是珍珠。

　　法國人大多喜愛藍色、白色與紅色，他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。

　　法國人所忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五”。

　　在人際交往之中，法國人對禮物十分看重，但又有其特別的講究。宜選具有藝術(shù)品味和紀念意義的物品，不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標志的物品。男士向一般關(guān)系的女士贈送香水，也是不合適的。在接受禮品時若不當著送禮者的面打開其包裝，則是一種無禮的表現(xiàn)。

　　社交禮儀知識12

　　1、不要耳語

　　耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

　　2、不要失聲大笑

　　無論聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，最多報以燦爛笑容。

　　3、不要滔滔不絕

　　在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

　　4、不要說長道短

　　在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠之”。

　　5、不要大煞風景

　　參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當時的人物環(huán)境。

　　6、不要木訥肅然

　　面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。

　　7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

　　假如需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

　　8、不要忸怩忐忑

　　如果發(fā)覺有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開他的視線范圍。

　　社交禮儀知識13

　　一、社交禮儀的概念

　　（一）社交禮儀：指人類在社會交往活動中約定俗成的表示尊敬的行為規(guī)范與準則，用以溝通思想、聯(lián)絡感情、促進了解、構(gòu)筑和諧，具體表現(xiàn)為禮儀、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。

　　二、禮儀的核心概念尊重是禮儀的核心概念。禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。然后是尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重同事是一種常識，尊重服務對象是一種本分，尊重對手是一種風度，尊重所有人有助于我們?nèi)穗H關(guān)系的融洽。

　　尊重禮儀規(guī)則有助于我們成功，大家都尊重禮儀規(guī)則有助于我們構(gòu)建和諧社會。

　　●尊重他人的三A原則接受對方：不要難為對方，不要讓對方難堪，客人永遠是對的。談話中不要打斷別人，不要輕易補充對方，不要隨意更正對方。

　　重視對方：欣賞對方，多看對方的優(yōu)點，不當眾指正缺點。

　　贊美對方：懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。

　　禮儀的分類時代分類：古代禮儀、近代禮儀、現(xiàn)代禮儀。

　　范圍分類：國際禮儀、涉外禮儀、國家、區(qū)域之間的禮儀、組織內(nèi)部的禮儀。行業(yè)分類：為公務禮儀、政務（商務）禮儀、教師禮儀、校園禮儀、酒店禮儀、大學禮儀、軍隊禮儀、醫(yī)院禮儀等等。使用領域分類：社交禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、服飾禮儀、演講禮儀、談判禮儀、文書禮儀、求職禮儀、家庭禮儀、旅游禮儀、婚慶禮儀等等。

　　二、社交禮儀的要素與性質(zhì)

　　（一）要素

　　1．社交禮儀的主體：指各種社交禮儀行為與社交禮儀活動的操作者和實施者。

　　2．社交禮儀的客體：指社交禮儀行為和社交禮儀活動的指向者和承受者。主體與客體關(guān)系是可以互相轉(zhuǎn)化的，為了建立、維護和發(fā)展更融洽的人際關(guān)系，往往需要人們自覺地、自動地、及時地促成這種轉(zhuǎn)換和變化。

　　3．社交禮儀的媒體：指進行社交禮儀活動時所依托的一定的方法、手段和介質(zhì)。

　　禮儀媒介系統(tǒng)：語言媒介語言—問候、演講、致辭、洽談、聊天、電話等—笑、吹口哨、哭泣、嘆息、嗯、啊。

　　4．社交禮儀的環(huán)境：指社交禮儀行為和活動得以進行的特定的時間和空間。自然環(huán)境與社會環(huán)境。

　　（二）社交禮儀的性質(zhì)

　　1．存在于時空的廣泛性。社交禮儀在整個人類社會的發(fā)展過程中普遍存在，并被人們廣泛認同。

　　2．約定俗成的規(guī)范性。各種禮儀規(guī)范都是在社會生活中共同議定、眾所習用而形成的。道德規(guī)范，等級規(guī)范，次序規(guī)范，場合規(guī)范，行為規(guī)范。

　　3．推陳出新的繼承性。

　　4．民族地方的差異性。指不同民族和地方的禮儀具有各自不同的特點。表現(xiàn)為內(nèi)部統(tǒng)一和外部差異的結(jié)合。