員工考核制度

時(shí)間：2023-03-03 07:09:48 考核制度我要投稿

員工考核制度（精選15篇）

　　在現(xiàn)在社會(huì)，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的員工考核制度，希望對(duì)大家有所幫助。

員工考核制度（精選15篇）

　　員工考核制度篇1

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)管理，規(guī)范員工的日常行為，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，并且盡最大可能的維護(hù)員工的自身利益，提高管理水平和員工執(zhí)業(yè)工作能力，按照現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　第二條本辦法以員工崗位職責(zé)和工作目標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)等進(jìn)行考核，為員工崗位調(diào)整、晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等提供參考依據(jù)。

　　第三條本考核辦法約定的考核范圍為公司部門（項(xiàng)目部）全體員工。

　　第二章考核方法及內(nèi)容

　　第四條對(duì)公司員工的考核，由公司考核部門負(fù)責(zé)人會(huì)同員工所在部門（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行。

　　第五條考核的辦法。對(duì)員工的考核采取定性與定量相結(jié)合、定時(shí)與不定時(shí)的方法進(jìn)行。定時(shí)為每季度進(jìn)行一次季考、每年度進(jìn)行一次綜合年考，不定時(shí)考核有試用期考核、個(gè)案考核、技術(shù)業(yè)務(wù)能力考核等。采取聽取匯報(bào)、查看資料、個(gè)別交談、走訪相關(guān)單位等方式進(jìn)行。

　　第六條考核的內(nèi)容。主要包括思想品質(zhì)與敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)等方面，具體內(nèi)容見(jiàn)《公司部門員工考核表》、《項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理員工考核表》。

　　第七條定期考核的規(guī)定：

　　1、季度考核。對(duì)員工上季度工作的評(píng)價(jià)。每個(gè)季度的第一個(gè)月，由公司考核部門負(fù)責(zé)人和員工所在部門（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人對(duì)本部門（項(xiàng)目部）的所有員工進(jìn)行上季度的考核。

　　2、年度考核。對(duì)員工一年工作的綜合評(píng)價(jià)。由公司領(lǐng)導(dǎo)、考核部門負(fù)責(zé)人會(huì)同員工所在部門（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人根據(jù)每季度考核結(jié)果和專項(xiàng)考核結(jié)果、公司綜合考評(píng)情況得出員工年度綜合考評(píng)結(jié)論。

　　考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)考核表進(jìn)行。第八條專項(xiàng)考核的規(guī)定：

　　1、試用期考核。對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，考核分為稱職和不稱職，考核為稱職的予以錄用，不稱職的不予錄用。考核者為員工所在部門（項(xiàng)目部）會(huì)同公司考核部門負(fù)責(zé)人得出考核結(jié)論。考核內(nèi)容按照相關(guān)考核表進(jìn)行。

　　2、個(gè)案考核。對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn)，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。該項(xiàng)考核者為員工所在部門（項(xiàng)目部）會(huì)同公司考核部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行。

　　3、技術(shù)業(yè)務(wù)能力考核。主要采用考試競(jìng)賽形式進(jìn)行。其成績(jī)作為季度考核的依據(jù)。由公司考核部門負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　第九條其他因素對(duì)考核結(jié)果的影響：

　　1、項(xiàng)目監(jiān)理部員工：

　　（1）、在政府主管部門或建設(shè)單位組織的檢查、驗(yàn)收、評(píng)比中，項(xiàng)目監(jiān)理部受到書面通報(bào)批評(píng)，或評(píng)比名次為最后一名；受到建設(shè)單位、其他單位投訴且經(jīng)查明投訴事實(shí)屬實(shí)的；受到政府主管部門、建設(shè)單位罰款的。以上四種情況每發(fā)生一次，負(fù)主要責(zé)任的員工當(dāng)季考核最高為稱職，負(fù)次要責(zé)任的員工在當(dāng)季考核得分中減5分。發(fā)生第二次，負(fù)主要責(zé)任的員工當(dāng)季考核為不稱職，負(fù)次要責(zé)任的員工當(dāng)季在考核最高為稱職。因同一事件造成多個(gè)單位處罰的，或即投訴又罰款的，只記一次。

　　（2）、受到政府主管部門、建設(shè)單位書面獎(jiǎng)勵(lì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的`，在工作中作出特殊貢獻(xiàn)的，每發(fā)生一次，起主要作用的員工當(dāng)季考核加3-5分，起次要作用的員工當(dāng)季考核得分中加1-3分。因同一事件多次獎(jiǎng)勵(lì)的，只記一次。當(dāng)季考核最高加10分。

　　2、公司部門員工其他因素考核參考項(xiàng)目監(jiān)理部員工規(guī)定執(zhí)行。

　　第三章考核結(jié)論和獎(jiǎng)懲措施

　　第十條考核實(shí)行加權(quán)分打分制：

　　項(xiàng)目監(jiān)理部員工：滿分為100分，個(gè)人考核權(quán)重70%、業(yè)主滿意度權(quán)重10%、公司領(lǐng)導(dǎo)班子民主評(píng)議權(quán)重20%。

　　公司部門員工：滿分為100分，個(gè)人考核權(quán)重70%、公司領(lǐng)導(dǎo)班子民主評(píng)議權(quán)重30%。得分90分（含）以上為優(yōu)秀，80（含）～90分為良好，60（含）～80分為稱職，60分以下為不稱職。

　　第十一條考核獎(jiǎng)懲措施如下：

　　考核獎(jiǎng)懲分為季度考核兌現(xiàn)和年度考核兌現(xiàn)，考核完成后一次兌現(xiàn)。

　　1、根據(jù)季度考核結(jié)果兌現(xiàn)季度考核獎(jiǎng)懲，共分為四檔。當(dāng)季考核結(jié)果為不稱職的考核期內(nèi)月工資調(diào)減100元，結(jié)果為稱職的考核期內(nèi)月工資不變，結(jié)果為良好的考核期內(nèi)月工資調(diào)增50元，結(jié)果為優(yōu)秀的考核期內(nèi)月工資調(diào)增100元，考核完成后一次性兌現(xiàn)。

　　2、根據(jù)年度考核結(jié)果兌現(xiàn)年度考核工資，共分為四檔。年度考核結(jié)果為不稱職的不發(fā)放年度考核工資，結(jié)果為稱職的發(fā)放年度考核基本工資，結(jié)果為良好的發(fā)放120%的年度考核基本工資，結(jié)果為優(yōu)秀的發(fā)放150%的年度考核基本工資。

　　3、年度考核基本工資數(shù)額根據(jù)公司的情況另行確定。年度考核時(shí)已經(jīng)離職的員工，不享受年度考核工資兌現(xiàn)。

　　第十二條考核處罰措施如下：

　　1、業(yè)主滿意度調(diào)查表得分低于10分，本季度考核為不稱職。

　　2、一年中有兩次季度考核不稱職或年終考核不稱職的，做為績(jī)差員工，留用察看，降為試用期員工發(fā)放工資，試用期滿考核稱職的恢復(fù)其員工資格，不稱職的予以辭退。

　　第十三條其他獎(jiǎng)懲措施

　　1、受到政府主管部門、建設(shè)單位罰款的，罰項(xiàng)目總監(jiān)（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）100～500元，罰主要責(zé)任人100～500元，罰次要責(zé)任人50～200元。以上款項(xiàng)用現(xiàn)金方式上繳公司財(cái)務(wù)部門，逾期不交從工資中雙倍扣除。

　　2、受到建設(shè)單位現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的，獎(jiǎng)勵(lì)額的60%發(fā)到項(xiàng)目監(jiān)理部，由總監(jiān)（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）提出分配方案，報(bào)公司審批后實(shí)施。

　　3、項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理的工程，獲得市優(yōu)工程的，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)目監(jiān)理部500元；獲省優(yōu)的，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)目監(jiān)理部1000元；獲得國(guó)優(yōu)或魯班獎(jiǎng)的，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)目監(jiān)理部2000元。

　　4、項(xiàng)目結(jié)束，因業(yè)績(jī)突出，受到建設(shè)單位認(rèn)可，公司順利承接建設(shè)單位后續(xù)工程的，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)目監(jiān)理部后續(xù)工程監(jiān)理合同額的0.5～1%。

　　第四章其他規(guī)定

　　第十四條本辦法由公司綜合部負(fù)責(zé)解釋。

　　第十五條本辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行。

　　員工考核制度篇2

　　第一章總則

　　第一條：目的

　　為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，持續(xù)改進(jìn)提高工作績(jī)效，將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績(jī)效相結(jié)合，確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致；為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公平、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。

　　第二條：范圍

　　公司正式錄用員工。

　　第三條：考核原則

　　客觀原則：對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果；

　　自主原則：各部門可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門的考核實(shí)施細(xì)則，部門內(nèi)所有崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)；

　　公開原則：各級(jí)考核指標(biāo)（含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過(guò)程調(diào)整，對(duì)員工公開；

　　反饋原則：過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向；

　　改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)；

　　第二章考核體系

　　第四條：考核對(duì)象

　　Ⅰ類員工：計(jì)件、計(jì)時(shí)工資人員及基層普通員工；Ⅱ類員工：車間基層管理人員及其他月薪人員；Ⅲ類員工：生產(chǎn)管理人員；

　　第五條：考核內(nèi)容

　　考核根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

　　第六條：考核類型

　　員工績(jī)效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。

　　第三章考核實(shí)施

　　第七條：考核權(quán)責(zé)

　　副總：對(duì)于生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、品管、倉(cāng)庫(kù)保管員、第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分。

　　生產(chǎn)部門：按照本辦法負(fù)責(zé)本部門的考核具體實(shí)施，由部門第一負(fù)責(zé)人對(duì)本部門人員進(jìn)行評(píng)分；

　　生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)考核辦法的'制定，對(duì)績(jī)效考核的總體原則、績(jī)效考核的方法及績(jī)效考核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過(guò)程。

　　1、副總每月29日前對(duì)公司各部門上月績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí)；

　　2、各部門第一責(zé)任人每月27日前對(duì)本部門人員上月工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí)；

　　第十條：工資核算

　　1、 Ⅱ類員工與Ⅲ類人員工資=基本工資+績(jī)效工資+其他補(bǔ)貼

　　2、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員績(jī)效工資=預(yù)定績(jī)效工資x個(gè)人考核績(jī)效系數(shù)績(jī)效工資上下限額度

　　3、I類人員月工資=Ⅰ類計(jì)件工資+考核獎(jiǎng)元

　　第四章考核面談與績(jī)效改進(jìn)

　　第十二條：考核面談

　　員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，干部對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對(duì)工作思路和績(jī)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)對(duì)被考核者進(jìn)行考核面談。

　　考核面談為考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：

　　（1）分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)；

　　（2）反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)；對(duì)被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)，對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn)；

　　（3）明晰被考核者發(fā)展及對(duì)培訓(xùn)的需要，以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作；

　　第十三條：績(jī)效改進(jìn)

　　考核人員跟被考核人員面談后應(yīng)達(dá)成一致績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（如：進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等），并將此計(jì)劃作為下一階段考核的依據(jù)。

　　第五章考核結(jié)果運(yùn)用

　　第十四條：培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗

　　經(jīng)過(guò)考核不合格人員，部門針對(duì)考核反映出工作存在的問(wèn)題，對(duì)不合格人員有針對(duì)性的開展培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核仍不達(dá)標(biāo)者或者連續(xù)2次考核達(dá)標(biāo)但成績(jī)?yōu)?0分以下給予調(diào)離原崗位處理；

　　第十五條：晉升、調(diào)薪

　　年度考核優(yōu)秀（B等）人員，可根據(jù)實(shí)際情況，給予職務(wù)晉升，以促進(jìn)其工作積極性，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更大工作職責(zé)；晉升時(shí)機(jī)不成熟時(shí)，但員工考核績(jī)效特優(yōu)，可視情況調(diào)整其薪津與級(jí)別，以提高其積極性；

　　第十六條：評(píng)選優(yōu)秀員工

　　各類人員考核為優(yōu)秀者（A等）自動(dòng)成為該部門優(yōu)秀員工。

　　第十七條：其他獎(jiǎng)勵(lì)

　　各類人員月度或年度考核特優(yōu)（A等），可視實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第六章考核結(jié)果管理

　　第十九條：考核指標(biāo)和結(jié)果的修正

　　因客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正。考核結(jié)束后行政辦還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定；

　　第二十條：考核結(jié)果反饋

　　被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，副總應(yīng)在每月5日前將結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人將結(jié)果反饋給被考核人員。

　　第二十一條：考核結(jié)果歸檔

　　考核過(guò)程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對(duì)被考核者本人、部門負(fù)責(zé)人和副總，對(duì)其他人員一律保密，考核結(jié)果由行政存檔。

　　第二十二條：考核結(jié)果申訴

　　被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人溝通來(lái)解決；如不能妥善解決，被考核者可向行政提出申訴，行政需在接到申訴之日起五日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。

　　員工考核制度篇3

　　1、目的

　　為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化，并盡快熟悉工作環(huán)境，掌握必要的工作手段和技能，使新進(jìn)人員能更快地勝任新的.工作，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　新進(jìn)公司的員工

　　3、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容

　　3.1、經(jīng)面試合格員工需進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2天，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試；

　　3.2、培訓(xùn)地點(diǎn)為公司的培訓(xùn)教室；

　　3.3、培訓(xùn)內(nèi)容為公司員工手冊(cè)、消防、安全知識(shí)、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。

　　4、培訓(xùn)考核

　　4.1、新員工在培訓(xùn)期間要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、早退，不曠課；

　　4.2、員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)按百分制進(jìn)行量化，遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理；曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓(xùn)資格。

　　4.3、培訓(xùn)期間因特殊情況無(wú)法參加新員工入職培訓(xùn)的，經(jīng)黨群部主任批準(zhǔn)后，可以請(qǐng)假，但最多不能超過(guò)1天；事后請(qǐng)假視為曠課；代假者視為曠課。

　　4.4、培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管將對(duì)新員工在參訓(xùn)期間的紀(jì)律、態(tài)度表現(xiàn)（占30%）及筆試考試（占70%）進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。

　　考核等級(jí)如下：

　　綜合成績(jī)90分以上（含90分）為A；80-90分（含80分）、為B；60-80分（含60分）、為C；60分以下為D；

　　4.5、對(duì)培訓(xùn)考核綜合成績(jī)?yōu)锳的學(xué)員，將予以公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，并將其放于員工檔案內(nèi)。

　　4.6、學(xué)員如在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下任意一種情況，將視為培訓(xùn)不合格，不予錄用。

　　4.6.1、請(qǐng)事假1天以上（含1天）；

　　4.6.2、曠課一天；

　　4.6.3、綜合成績(jī)?cè)?0分以下。

　　員工考核制度篇4

　　一、總則

　　為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià)，特制定本方案。

　　二、考核的目的

　　１、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，確保個(gè)人、部門和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　2、及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。

　　3、為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù)，以達(dá)到公平、公正、公開的目的。

　　三、考核原則

　　1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的.客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則；

　　2、客觀、公平、公正、公開的原則。

　　四、考核適用范圍

　　凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

　　1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；

　　2、全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工。

　　五、考核組織機(jī)構(gòu)

　　成立績(jī)效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。

　　員工考核制度篇5

　　第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務(wù)，特制定本制度。

　　第二條考核內(nèi)容：考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、清潔衛(wèi)生等。

　　第三條考核方法：設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分別對(duì)餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核；采用逐級(jí)考核，逐級(jí)打分的方法。

　　第四條考核表格分為：主管考核表、領(lǐng)班日考核表、服務(wù)員日考核表。

　　第五條考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，對(duì)表現(xiàn)較差的`員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再上崗，對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第六條建立完善的考核制度，不斷完善考核方法和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員，確保考核工作公正嚴(yán)明。

　　第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評(píng)估考核情況，使考核工作制度化。

　　第八條考核評(píng)估表由人事部門專門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱；部門經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理審閱。

　　第九條評(píng)估實(shí)施細(xì)則

　　評(píng)估以月度、季度、年度為周期，分日常評(píng)估和階段性評(píng)估；日常評(píng)估占60%，階段性評(píng)估占40010，日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核、月末匯總，階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評(píng)估、下屬評(píng)估兩部分組成，同事評(píng)估占25，下屬評(píng)估占15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。

　　1．各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)員工日考核表，每周一份，由直接上級(jí)在每日營(yíng)業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分，并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后，交由直接上級(jí)保管。

　　2．階段性評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)月度評(píng)估表，由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后，報(bào)人事部門。

　　3．人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人，人事部留底。

　　員工考核制度篇6

　　1. 總則

　　1.1 為指引本所員工未來(lái)的發(fā)展，使每位員工獲得與其職務(wù)擔(dān)當(dāng)能力相適應(yīng)的職級(jí)和資格，并使晉升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、能力開發(fā)等人力資源管理各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致，有機(jī)結(jié)合，以充分發(fā)揮員工的專業(yè)技能和積極向上的進(jìn)取精神，制訂本制度。

　　1.2 本制度適用于本所全體人員。

　　2. 考核的目的

　　2.1 利用在員工晉升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、淘汰等方面；

　　2.2 利用在把握員工工作適應(yīng)性及正確配置員工等方面；

　　2.3 利用在員工能力開發(fā)及培訓(xùn)等方面。

　　3. 考核的分類

　　3.1 本所員工考核分為績(jī)效考核和項(xiàng)目考評(píng)，其中績(jī)效考核分為年度考核、試用考核、臨時(shí)考核以及下屬人員對(duì)主管人員考核。

　　3.2 本所合伙人適用于年度績(jī)效考核。

　　4.考核的時(shí)間

　　4.1 年度考核每年進(jìn)行一次，在七月進(jìn)行，除試用人員和在考核期內(nèi)累計(jì)缺勤三個(gè)月者外，其余員工一律參加年度考核。

　　4.2 試用考核在試用人員轉(zhuǎn)正時(shí)進(jìn)行。

　　4.3 臨時(shí)考核是因工作特殊需要時(shí)的考核。

　　4.4 下屬人員對(duì)主管人員的考核隨同年度考核在七月進(jìn)行。

　　4.5 項(xiàng)目考評(píng)系適用于參加某一約定項(xiàng)目超過(guò)40工時(shí)(含加班工時(shí)) 的員工，在項(xiàng)目完成時(shí)填寫。

　　4.6 合伙人考核在每年的十二月份進(jìn)行。

　　5.對(duì)考核人和被考核人的要求

　　5.1 考核人必須用既定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，在任何情況下都必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不為被考核者的年齡、性別、學(xué)歷、工齡、資歷等因素干擾，不為人際關(guān)系、好惡感、同情心、偏見(jiàn)等因素所左右.對(duì)于考核期以外的事實(shí)和業(yè)績(jī)不予考慮。

　　5.2 考核人應(yīng)按期參加本制度規(guī)定的考核會(huì)議，詳實(shí)地填寫考核報(bào)告，并適當(dāng)?shù)仃P(guān)注被考核人將來(lái)的發(fā)展。

　　5.3 考核人應(yīng)及時(shí)與被考核人面談，反饋考核結(jié)果，必要時(shí)可與被考核人商談考核結(jié)果。

　　5.2 被考核人必須認(rèn)真回顧考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，如實(shí)填寫考核報(bào)告，及時(shí)反映對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)。

　　6. 考核方法和程序

　　6.1 年度考核

　　6.1.1年度考核報(bào)告由考核人和被考核人共同完成，旨在對(duì)過(guò)去十二個(gè)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行回顧和評(píng)價(jià)，從而考慮以后的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求。

　　6.1.2部門主管根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)所參與的約定項(xiàng)目，召集與該等約定項(xiàng)目相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理以上人員召開考核會(huì)議，參與考核會(huì)議的成員一般應(yīng)與被考核人在考核期內(nèi)共同工作至少為80工時(shí)以上，或在最近三個(gè)月內(nèi)考核人對(duì)被考核人直接委派過(guò)任務(wù)。每次的考核會(huì)議可就一人或多人進(jìn)行考核。

　　6.1.3部門主管應(yīng)指定參與考核會(huì)議的一人為某一被考核人的考核人，考核人應(yīng)在匯集考核會(huì)議意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，完成考核報(bào)告。

　　6.1.4部門主管(或經(jīng)理以上人員) 應(yīng)及時(shí)將考核情況和結(jié)果告知被考核人，并征求被考核人的意見(jiàn)，必要時(shí)可根據(jù)被考核人的'意見(jiàn)修訂考核報(bào)告。

　　6.2 試用考核和臨時(shí)考核比照年度考核實(shí)施。

　　6.3 下屬人員對(duì)主管人員考核

　　下屬人員對(duì)主管人員考核系由經(jīng)理、合伙人、高級(jí)合伙人的下屬對(duì)其進(jìn)行考核，即由項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理對(duì)經(jīng)理進(jìn)行考核；項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理、經(jīng)理對(duì)合伙人、高級(jí)合伙人進(jìn)行考核。

　　本所設(shè)立首席合伙人、分所主管合伙人專用電子郵件信箱，用于收集“主管人員考核表”。

　　6.4 項(xiàng)目考評(píng)

　　6.4.1 項(xiàng)目考評(píng)采用自上而下考評(píng)和自下而上考評(píng)相結(jié)合的方法，即：

　　(1) 項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目小組成員相互考評(píng)；

　　(2) 外勤主管參照項(xiàng)目小組成員對(duì)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人考核的情況對(duì)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人對(duì)外勤主管進(jìn)行考核；

　　(3) 部門主管或經(jīng)理參照項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人對(duì)外勤主管的考核情況對(duì)外勤主管進(jìn)行考核。

　　考評(píng)結(jié)果應(yīng)由部門主管或經(jīng)理審核。

　　6.4.2 項(xiàng)目考評(píng)表分為a、b、c三種。

　　a、表適用于項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人和外勤主管，由被考評(píng)人的約定項(xiàng)目直接主管人填寫。部門主管或經(jīng)理應(yīng)給予必要的考評(píng)意見(jiàn)，或?qū)荚u(píng)表作相應(yīng)的調(diào)整。

　　b、表適用于除項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人和外勤主管以外的人員，由被考評(píng)人的約定項(xiàng)目直接主管人填寫，一般為項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人或外勤主管。部門主管或經(jīng)理或外勤主管應(yīng)給予必要的考評(píng)意見(jiàn)，或?qū)荚u(píng)表作相應(yīng)的調(diào)整。

　　c、表適用于項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人和外勤主管，由約定項(xiàng)目小組成員對(duì)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)，以及由項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人對(duì)外勤主管進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)人應(yīng)與被考評(píng)人共同承辦同一項(xiàng)目超過(guò)40工時(shí)，該表由考評(píng)人直接交予部門主管。

　　6.4.3 參與某一約定項(xiàng)目累計(jì)不超過(guò)40工時(shí)的人員，不需參加項(xiàng)目考評(píng)。但應(yīng)將幾個(gè)連續(xù)參與、相關(guān)的、每個(gè)累計(jì)不超過(guò)40工時(shí)的項(xiàng)目綜合為一次項(xiàng)目考評(píng)。

　　6.4.4 各級(jí)項(xiàng)目考評(píng)人應(yīng)于約定項(xiàng)目完成后及時(shí)組織填寫“項(xiàng)目考評(píng)表”，部門主管或經(jīng)理應(yīng)將考評(píng)結(jié)果告知被考評(píng)人。

　　6.5 合伙人考核

　　合伙人考核以自我考核為主，由被考核人撰寫“述職報(bào)告”，詳細(xì)闡述在考核期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)拓展、工作業(yè)績(jī)、組織管理能力等。

　　員工考核制度篇7

　　一、目的：

　　考評(píng)新員工試用期的工作表現(xiàn)，以確定該員工是否被聘用，為新員工的薪酬等級(jí)提供依據(jù)。

　　二、原則：

　　公平、公正、客觀、嚴(yán)格

　　三、考核對(duì)象：

　　試用期內(nèi)員工

　　四、考核辦法：

　　1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對(duì)其考評(píng)，并填寫考評(píng)表。

　　2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的'兩名同事作為考核人，由考核人填寫考核表。

　　3、管理部經(jīng)理對(duì)其總體表現(xiàn)做出綜合審核，并給出建議性評(píng)審建議。

　　4、總經(jīng)理將綜合其總體工作表現(xiàn)以及管理部評(píng)審建議，做出評(píng)審結(jié)果。

　　五、考核等級(jí)：

　　良好：符合公司崗位要求。

　　合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓(xùn)與完善。

　　不合格：完全不符合公司崗位要求。

　　六、考核結(jié)果：

　　轉(zhuǎn)正：（80——100分）

　　延遲轉(zhuǎn)正，繼續(xù)觀察（60——80分）

　　不予轉(zhuǎn)正（60分以下）

　　員工考核制度篇8

　　為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績(jī)效及績(jī)效工資，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。本方案的實(shí)施對(duì)象為公司銷售人員，績(jī)效工資考核方案按部門銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員（跟單）分別制訂。

　　一、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、

　　（1）考核制度的制定與修訂。

　　（2）負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)銷售人員考核的具體實(shí)施。

　　（3）對(duì)季度考核結(jié)果進(jìn)行公示。

　　（4）依據(jù)考核最終結(jié)果，作為對(duì)業(yè)務(wù)部成員加薪、升職、辭退等的主要依據(jù)。

　　（5）對(duì)考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。

　　二、考核指標(biāo)：

　　公司對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計(jì)劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長(zhǎng)率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、客戶意見(jiàn)發(fā)生率、新客戶開發(fā)率、老客戶保持率。

　　三、考核頻次：

　　1、月度考核，每月評(píng)分一次。

　　2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個(gè)月度考核分之和）÷6。

　　3、每月8日前，將被考核人員考核表報(bào)送人事部。

　　四、考核細(xì)則：

　　月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）+（出勤×30%）出勤（百分制）：30%

　　當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計(jì)）

　　五、銷售員日常工作考核（百分制）：70%

　　1、客戶的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項(xiàng)扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者該項(xiàng)1不得分。

　　（1）未完成每月的客戶開發(fā)維護(hù)計(jì)劃；

　　（2）客戶存在問(wèn)題，銷售員未能及時(shí)解決；

　　（3）沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，缺乏對(duì)公司產(chǎn)品的了解；

　　（4）沒(méi)有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同；

　　（5）客戶反饋表對(duì)銷售員工作不滿意；

　　（6）回款不及時(shí)；

　　2、銷售員管理方面（70分）

　　（1）周報(bào)（40分）：認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；

　　①上周工作總結(jié)（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

　　②下周工作計(jì)劃（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的`該項(xiàng)不得分；

　　③客戶走訪情況（10分）：每周須走訪3家以上，并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分；（每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分）；

　　④跟單記錄（10分）：對(duì)于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過(guò)程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢

　　（2）市場(chǎng)信息反饋（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

　　（3）產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋（5分）：認(rèn)真填寫，要求做到及時(shí)有效；

　　（4）遵守公司車輛管理制度規(guī)定、（5分）：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣

　　（5分）內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無(wú)缺席，成績(jī)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負(fù)責(zé)考核。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

　　六、考核權(quán)限：

　　1、采取逐級(jí)考核原則。

　　2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。

　　3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，分管銷售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。

　　4、公司銷售各部門經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長(zhǎng)（或授權(quán)人）考核。

　　員工考核制度篇9

　　為了促進(jìn)本園健康、快速的發(fā)展，調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性，強(qiáng)化管理，切實(shí)提高保教保育質(zhì)量，從我園實(shí)際情況出發(fā)，特制定如下細(xì)則：

　　一、師德師風(fēng)

　　1、自覺(jué)自愿參加園內(nèi)組織的`各項(xiàng)集體活動(dòng)每天加10分。舉行集體活動(dòng)注意談吐儀表，影響幼兒園形象者、不服從安排者、無(wú)故不參加者、扣2——10分。

　　2、任何情況下，不得與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵，否則根據(jù)情節(jié)酌情扣1——5分。

　　3、不得在教職工之間相互說(shuō)長(zhǎng)道短、挑撥離間搞不團(tuán)結(jié)，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　4、嚴(yán)格使用普通話，發(fā)現(xiàn)一次不說(shuō)普通話扣2分。

　　5、不體罰、變相體罰幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。

　　6、對(duì)家長(zhǎng)及有關(guān)人員來(lái)園咨詢，熱情主動(dòng)給予解釋，態(tài)度較好加2分，不理睬扣2分。

　　7、分班之后，不能私自調(diào)動(dòng)幼兒和互相調(diào)課，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　8、不管任何原因給家長(zhǎng)做工作勸幼兒退學(xué)者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　9、獲家長(zhǎng)、社會(huì)好評(píng)的，或在上級(jí)檢查中獲得高度評(píng)價(jià)者酌情獎(jiǎng)勵(lì)2——10分。

　　10、為本園發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或作出突出貢獻(xiàn)的人員獎(jiǎng)勵(lì)2——10分。

　　二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)幼兒網(wǎng)

　　1、學(xué)習(xí)開會(huì)時(shí)間，請(qǐng)假一次扣3分，遲到扣1分，無(wú)故缺席扣5分。

　　2、每周聽課一節(jié)，聽一次加2分，無(wú)記錄、評(píng)議不加分，少聽一節(jié)扣2分。

　　3、園內(nèi)學(xué)習(xí)、教研一次加1分。

　　4、每月兩篇教學(xué)隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡(jiǎn)筆畫、一篇毛（粉）筆字，月底交送，按時(shí)交送按質(zhì)量分別加3——5分，否則，扣3——5分。

　　三、保教工作

　　1、按時(shí)完成各項(xiàng)計(jì)劃總結(jié)，每項(xiàng)加2分，缺一項(xiàng)扣2分。

　　2、提前一周備課，不得照抄教參，每節(jié)課后要有教后感，檢查時(shí)評(píng)定等級(jí)，依次加3分、2分、1分，檢查時(shí)缺一次扣2分。

　　3、觀察記錄、周計(jì)劃以班為單位，每周一放學(xué)前交，按時(shí)交者各加1分，遲交者各扣1分，不交者各扣2分。

　　4、家園聯(lián)系欄和版報(bào)按要求、時(shí)間更換的班級(jí)，其成員各獎(jiǎng)2分，否則各扣2分。

　　5、要求按時(shí)上交的各類資料，不按時(shí)交者扣2分。

　　6、游戲活動(dòng)組織有創(chuàng)新、有意義，被推行、肯定加1——5分。

　　7、按照一日活動(dòng)表開展活動(dòng)，機(jī)動(dòng)時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，幼兒消極等待，教師不組織幼兒活動(dòng)者扣2分。

　　8、上班時(shí)間干私活、聊天、串崗、當(dāng)幼兒面吃零食，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

　　9、上班、午休時(shí)間躺幼兒床上睡覺(jué)扣2分。

　　10、上班時(shí)間洗衣服一次扣3分。

　　11、私自調(diào)班一次扣2分。

　　12、戶外活動(dòng)聚眾聊天、不照看幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　13、班級(jí)每月無(wú)安全事故發(fā)生各加5分，如發(fā)生安全事故，屬教師責(zé)任時(shí)，根據(jù)情況酌情扣1-10分。

　　14、幼兒屙尿褲子要及時(shí)處理，未發(fā)現(xiàn)或未處理者主、配班老師各扣3分。

　　15、發(fā)現(xiàn)幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯(cuò)扣子、無(wú)系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等，發(fā)現(xiàn)一人扣2分。

　　16、每天下午主班帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶外游戲活動(dòng)，不組織游戲者扣2分；活動(dòng)組織生動(dòng)、有趣，幼兒積極性高，效果較好者加2分。

　　17、午休注意室內(nèi)溫度，幫幼兒蓋好被子，不適當(dāng)一人扣2分。

　　18、冬天幼兒午休，必須脫掉外衣，否則發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。

　　四、考勤制度

　　1、周全勤獎(jiǎng)2分，月全勤獎(jiǎng)10分，期全勤獎(jiǎng)50分。（不重復(fù)獎(jiǎng)，按最高獎(jiǎng)加分）

　　2、按時(shí)上下班，遲到、早退十分鐘內(nèi)扣1元，十分鐘到三十分鐘之間扣3元，三十分鐘后按曠工半天處理。

　　3、請(qǐng)假一天扣10元，均分給搭班教師；曠工一天扣30元。超過(guò)三天者，請(qǐng)中心校主任批準(zhǔn)。

　　4、請(qǐng)假必須寫請(qǐng)假條，并調(diào)整好自己的課上報(bào)園長(zhǎng)，上班時(shí)再把課補(bǔ)上。課不安排者，園內(nèi)安排，一天扣20元。

　　5、累計(jì)請(qǐng)假兩周者，不享受福利待遇。（正常產(chǎn)假，公派學(xué)習(xí)、公差、公假除外）

　　6、按有關(guān)規(guī)定產(chǎn)假三個(gè)月，流產(chǎn)3天，婚假3天，喪假直系3天，旁系1天。

　　7、自學(xué)考試（持通知準(zhǔn)假）、公事外出不扣錢。

　　8、本班教師休公假、考試、公事等，有幼兒園給另外兩名教師補(bǔ)貼，一天人均5元。

　　9、哺乳時(shí)間為40分鐘，由門衛(wèi)計(jì)時(shí)，超時(shí)按2執(zhí)行。

　　10、由園長(zhǎng)批準(zhǔn)加班一日加20分。

　　五、衛(wèi)生保健

　　1、每天早上教室開窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣流通，及時(shí)打掃整理教室和午休起床后寢室衛(wèi)生、被褥整理，不及時(shí)者扣2分。（保育員）

　　2、周五上午9：00-10：00到廚房進(jìn)行餐具消毒，不按時(shí)者扣1分，不消毒者扣3分。（保育員）

　　3、按時(shí)戶外活動(dòng)，不按時(shí)者扣1分，不出去戶外活動(dòng)者扣2分。（主班）

　　4、按時(shí)、按量喂藥，漏服扣2分，錯(cuò)服按情節(jié)嚴(yán)重扣5-10分。（保育員）

　　5、教室書包、課本及幼兒外套等物品擺放有序，否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（保育員）

　　六、后勤

　　1、下班時(shí)間不關(guān)水、電、門窗一項(xiàng)扣班主任2分，其它扣1分；私用電器，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；室內(nèi)亂拉亂扯者一次扣2分。

　　2、教室里不能有剩飯剩菜，或?qū)埐说惯M(jìn)衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；教育幼兒不能往衛(wèi)生間下水道扔雜物，由此原因若造成水道堵塞，上、下樓兩個(gè)班級(jí)各扣5分。

　　3、幼兒園開飯時(shí)間為早上8：10分，中午11：30分，無(wú)故提前打飯者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　4、空調(diào)按時(shí)開關(guān)，不按時(shí)開關(guān)發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。

　　5、在二樓走廊、園內(nèi)玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）

　　6、私拿、私藏幼兒園食品、公物，發(fā)現(xiàn)一次扣2-10分。

　　七、其它

　　1、招生完成當(dāng)期任務(wù)者加5分，超額完成者加7分，完不成者扣2分，一個(gè)沒(méi)有完成者扣5分。

　　2、流失流失一人扣5分，以此累積。（搬家除外）

　　3、超員定額小班25人；中班30人；大班35人。超一人班級(jí)教師各加5元。

　　4、補(bǔ)貼班級(jí)兩個(gè)教師時(shí)，按三個(gè)教師工作量補(bǔ)貼。

　　5、排演節(jié)目獎(jiǎng)勵(lì)大型活動(dòng)根據(jù)質(zhì)量評(píng)出優(yōu)、良、中、差，根據(jù)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、交費(fèi)按規(guī)定時(shí)間收繳一人獎(jiǎng)5元，少交或遲交一人扣5元。按時(shí)按量完成交費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)100分元。（對(duì)準(zhǔn)班級(jí)）

　　7、接車每天補(bǔ)貼教師10元。

　　8、上級(jí)檢查工作，受到批評(píng)者一次扣20分。

　　9、工作積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，任勞任怨者酌情獎(jiǎng)勵(lì)5-10分。本細(xì)則自宣布之日起試實(shí)行。

　　員工考核制度篇10

　　第一條考核目的

　　為了更好規(guī)范公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強(qiáng)員工歸屬感特制定此制度，對(duì)新入職試用期滿員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，以推動(dòng)公司人力資源管理不斷改進(jìn)，為公司輸送優(yōu)秀員工。

　　第二條考核原則

　　（一）堅(jiān)持量化與定性指標(biāo)相結(jié)合的方式來(lái)衡量其試用期工作績(jī)效，不可憑主觀感覺(jué)或印象等方式評(píng)定，以免造成不公平；

　　（二）對(duì)無(wú)法實(shí)施量化績(jī)效考核之崗位，以360度績(jī)效考核為原型，注重其績(jī)效的全面考評(píng)，從其所在部門、內(nèi)協(xié)部門、上下級(jí)以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評(píng)意見(jiàn)，以最大程度還原績(jī)效考核真實(shí)性、準(zhǔn)確性；

　　（三）堅(jiān)持做到以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩；

　　（四）堅(jiān)持交流和溝通，及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工，開誠(chéng)布公地進(jìn)行績(jī)效面談溝通，肯定成績(jī)，指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)，提出應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。

　　第三條考核范圍

　　新入職試用期滿的員工。

　　第四條考核種類

　　試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵：主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分、書面考核、實(shí)際操作考核等多種方法。

　　第五條考核內(nèi)容

　　（一）人品考核：人品考核是本司員工聘用的`最重要的考核內(nèi)容，需要任職者具有責(zé)任心強(qiáng)，謙虛誠(chéng)信，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。

　　（二）崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況：考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工日常工作行為是否達(dá)到崗位職責(zé)要求，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作完成情況；

　　（三）工作態(tài)度：考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)助性、對(duì)待工作的責(zé)任心等態(tài)度情況。

　　（四）工作能力、鉆研學(xué)習(xí)能力：考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)本職工作掌握熟練程度，工作協(xié)調(diào)能力，與他人溝通能力等，是否具備主動(dòng)鉆研學(xué)習(xí)能力，及領(lǐng)悟力和決策力。

　　（五）遵章守紀(jì)：考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度遵守情況，日常工作報(bào)告、計(jì)劃、工作日記是否及時(shí)全面、細(xì)致認(rèn)真填報(bào)。日常紀(jì)律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。

　　第六條考核細(xì)則

　　（一）新入職試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核得分由

　　（1）人品考核

　　（2）崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況；

　　（3）工作態(tài)度；

　　（4）工作能力；

　　（5）遵章守紀(jì)五部分考核結(jié)果組成，各項(xiàng)工作考核得分加權(quán)平均即為試用期滿員工考核得分（考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《員工轉(zhuǎn)正考核表》）。

　　（二）考核結(jié)果在80分以上（含80分）者，具備轉(zhuǎn)正資格，副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)正，考核結(jié)果在60—79分者，可酌情考慮延續(xù)適用或者調(diào)崗，考核結(jié)果低于60分（不含60分）的個(gè)人，公司予以解雇處理。

　　（三）考核者需在兩個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)被考核者的考核，考核結(jié)束后人事部將《員工轉(zhuǎn)正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。

　　第七條考核面談

　　（一）員工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人事部向被考核對(duì)象告知考核結(jié)果；

　　（二）由人事部和被考核對(duì)象所在部門的負(fù)責(zé)人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)和工作要求的溝通。

　　第八條

　　本考核制度未盡事宜，按有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件。本制度如與國(guó)家日后頒布的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件或修改后的公司章程相沖突，按國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定執(zhí)行，并及時(shí)修訂本制度報(bào)董事長(zhǎng)審核通過(guò)。

　　第九條

　　本制度由人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第十條

　　本制度經(jīng)公司董事長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　員工考核制度篇11

　　一、總則

　　第一條為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，制定此考核制度。

　　第二條績(jī)效考核針對(duì)員工的工作表現(xiàn)。

　　第三條本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。

　　二、考核方法

　　第四條對(duì)部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每半年考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判。具體見(jiàn)表。

　　第五條對(duì)外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核，采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每個(gè)季度考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判，具體見(jiàn)表。

　　第六條自我述職報(bào)告和上級(jí)考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：

　　年度綜合評(píng)判為"A"者，在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的`增長(zhǎng);

　　年度綜合評(píng)判為"B"者，在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長(zhǎng);

　　年度綜合評(píng)判為"C"者，其薪資待遇保持不變;

　　綜合評(píng)判兩個(gè)為"D"者，行政及人事部將視情況給予其警告、降級(jí)使用或辭退。

　　第七條對(duì)操作層面員工的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。具體見(jiàn)表。

　　1.月度業(yè)績(jī)考核為A者，本月工資增加3%;

　　2.月度業(yè)績(jī)考核為B者，本月工資保持不變;

　　3.月度業(yè)績(jī)考核為C者，本月工資減少5%;

　　4.月度業(yè)績(jī)考核為D者，本月工資減少12%;

　　5.月度業(yè)績(jī)考核為12個(gè)A者，即全年的月度考核都為A，其下一年工資(工齡工資不在其內(nèi))增加5%;

　　6.月度業(yè)績(jī)考核為10個(gè)A，2個(gè)B者，其下一年工資(工齡工資不在其內(nèi))增加2%;

　　7.月度業(yè)績(jī)考核有6個(gè)D者，公司將辭退該員工。

　　第八條操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級(jí)給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。具體情況如下：

　　1.月度業(yè)績(jī)考核結(jié)果相應(yīng)的分值A(chǔ)：0.5;B：0.0;C：-0.3;D：-0.5。由12個(gè)月的累計(jì)分?jǐn)?shù)確定對(duì)該員工的綜合評(píng)判。

　　2.累計(jì)分?jǐn)?shù)大于等于5分者，年度為"A";

　　3.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于5分，大于等于3分者，年度為"B";

　　4.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于3分，大于等于0分者，年度為"C";

　　5.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于0分者，年度為"D";

　　三、考核時(shí)間

　　第九條經(jīng)理人員考核時(shí)間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核時(shí)間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作層面的員工考核時(shí)間為每月的十四日至十六日，若逢節(jié)假日，依次順延。

　　四、績(jī)效考核面談

　　第十條年度績(jī)效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級(jí)安排對(duì)下屬的績(jī)效考核面談。績(jī)效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級(jí)主管安排，并報(bào)行政人事部備案。

　　員工考核制度篇12

　　（一）總則

　　第一條在確認(rèn)晉升與提薪資格時(shí)，必須依據(jù)基于考核標(biāo)準(zhǔn)表的考評(píng)結(jié)果。另外，晉升提薪資格認(rèn)定工作能夠與普通提薪資格認(rèn)定工作分開進(jìn)行。

　　第二條考核標(biāo)準(zhǔn)表分為以下三種：

　　1．態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)要素，即服從性、協(xié)作性、進(jìn)取性和職責(zé)感。評(píng)分方式分兩種情景，用于晉升目的時(shí)，采用五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)采用三級(jí)評(píng)分；

　　2．本事考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)評(píng)價(jià)要素，即各種綜合本事、知識(shí)（業(yè)月知識(shí)和基本常識(shí)）、體力、技能。同樣，評(píng)分辦法分兩種情景，用于晉升時(shí)五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)，三級(jí)評(píng)分；

　　3．業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)表。由考核標(biāo)準(zhǔn)表具體規(guī)定細(xì)則和要求。評(píng)分辦法也差分兩種，用于晉升，五級(jí)評(píng)分；用于提薪，三級(jí)評(píng)分。

　　第三條考核標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)要素）與評(píng)分示范。

　　（二）態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)

　　第四條態(tài)度考核資料

　　1．服從性

　　（1）是否理解并遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　（2）有無(wú)遲到、早退、無(wú)故缺勤的情景；

　　（3）發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔；

　　（4）與他人的言談舉止是否富有禮節(jié)；

　　（5）是否注意收拾和挺理工作場(chǎng)所；

　　（6）工作是否有效串；

　　（7）有無(wú)因其言行，破壞了現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)氣和紀(jì)律以及擾亂秩序的情景；

　　2．協(xié)作性

　　（1）是否能夠立足全局，把握各部門（各職務(wù)）之間的關(guān)系，并且根據(jù)情景進(jìn)行進(jìn)取而妥善合作；

　　（2）是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事及其他部門的通力協(xié)作；

　　（3）是否能夠幫忙領(lǐng)導(dǎo)改善工作環(huán)境，創(chuàng)造便于工作的場(chǎng)所；

　　（4）是否能夠上下溝通，在提高團(tuán)隊(duì)士氣中發(fā)揮作用；

　　（5）是否能夠幫忙上司、同事和他人完成工作；

　　（6）能否與上司及同事和睦共事；

　　3．進(jìn)取性

　　（1）是否具有不滿足于現(xiàn)狀、進(jìn)取奮進(jìn)的精神；

　　（2）是否具有改善和改善工作的熱情；

　　（3）是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望；

　　（4）是否具有排除萬(wàn)難、爭(zhēng)取成功的干勁；

　　（5）是否具有在集會(huì)和會(huì)議上爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣；

　　4．職責(zé)性

　　（1）是否明確自我有職責(zé)經(jīng)常檢驗(yàn)下屬的工作情景和工作的結(jié)果；

　　（2）對(duì)于下屬的失誤是否能夠從中找出自我應(yīng)負(fù)的職責(zé)；

　　（3）是否能夠善始善終地完成本職工作；

　　（4）遇到工作中的失誤時(shí)，是否向其他部門推卸職責(zé)；

　　（5）在理解上司全權(quán)委托交辦的.工作任務(wù)時(shí)能否讓上司放心。

　　第五條態(tài)度考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　1．服從性

　　（1）遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率；不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為；

　　（2）考核觀察期內(nèi)全勤，1年以上為全勤；一月缺勤3次以上，考核觀察期內(nèi)15次以上，無(wú)故缺勤1次以上；

　　（3）注意儀表，堅(jiān)持服飾整潔和辦公場(chǎng)所干凈；蓬頭垢面，不修邊幅；

　　（4）說(shuō)話辦事干脆利落，言談舉止大方；說(shuō)話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說(shuō)話草率；

　　（5）踏實(shí)，有始有終；馬虎，吊兒郎當(dāng)；

　　（6）工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工、不浪費(fèi)；懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；

　　（7）彌補(bǔ)他人疏忽不周之處，在異常情景下善于提出忠告；感情用事，妨礙他人正常工作；

　　2．協(xié)作性

　　（1）利用工作之余，幫忙別人趕上進(jìn)度；只研究本職工作，對(duì)其他部門工作不聞不問(wèn)；

　　（2）充分理解上司的意圖，主動(dòng)為上司分擔(dān)職責(zé)，進(jìn)取彌補(bǔ)人際關(guān)系或工作方面的缺陷；消極排他，牢騷滿腹，不安于輔助性工作；

　　（3）充分理解群體目標(biāo)，樂(lè)意為群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)；擅長(zhǎng)與他人合作共事；以自我為中心；

　　（4）不惜犧牲自我，通力合作；不推不動(dòng)，但求自我方便、舒適；

　　3．進(jìn)取性

　　（1）不知疲倦，一往無(wú)前；安于現(xiàn)狀，維持現(xiàn)狀；

　　（2）不求一步登天到達(dá)目標(biāo)，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進(jìn)取，積少成多，積小成大；改善和改善工作的提案，每月1次以上；一遇到問(wèn)題和困難，就垂頭喪氣，不出成果；長(zhǎng)時(shí)光內(nèi)也拿不出一份提案；

　　（3）求知欲極強(qiáng)，并能把得到的知識(shí)用于實(shí)踐，彌補(bǔ)自我工作中的短處；永不滿足，努力提高自身素質(zhì)；沉湎于過(guò)去的成績(jī)，以至于在某種程度上影響工作；

　　（4）勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力；不管怎樣督促，也不上進(jìn)工作，工作挑挑揀揀，避難就易；

　　（5）言談舉止充滿熱情，言簡(jiǎn)意賅，發(fā)人深省；只聽不說(shuō)，不提問(wèn)，不發(fā)表意見(jiàn)；

　　4．職責(zé)性

　　（1）清楚了解下屬的工作質(zhì)量，并對(duì)下屬的本事和工作情景作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)與指示；不了解下屬的工作質(zhì)量，對(duì)下屬的工作本事和情景不能做出適當(dāng)評(píng)價(jià)；

　　（2）能夠找出失誤和失敗的客觀原因；不能找出失誤和失敗的客觀原因；

　　（3）在工作進(jìn)行過(guò)程中，明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性；在工作進(jìn)行中，不能明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)，把握不了工作的階段性。

　　（三）業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　第六條本公司業(yè)績(jī)考核須依據(jù)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行，各部門須根據(jù)自身情景制作合理的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表。

　　第七條本事考核所包括的主要考核項(xiàng)目有：知識(shí)、技能、表達(dá)本事、理解本事、創(chuàng)造本事、確定本事、策劃本事、協(xié)調(diào)本事、領(lǐng)導(dǎo)本事等，其考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按不一樣崗位、不一樣職務(wù)的具體要求而訂立。

　　員工考核制度篇13

　　一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、儀容儀表

　　（1）不執(zhí)行淡妝上崗規(guī)定的，化妝過(guò)輕或過(guò)濃。

　　（2）男部鬢角過(guò)耳的。

　　（3）男服務(wù)員留胡須，女服務(wù)員長(zhǎng)發(fā)不盤頭、短發(fā)梳理不整齊的。

　　（4）頭發(fā)成黑色以外的其他顏色的。

　　（5）留長(zhǎng)指甲及涂抹指甲油的。

　　（6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。

　　（7）使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的。

　　（8）食品店用有異味食品的。

　　（9）舉止粗魯、手勢(shì)及語(yǔ)言不到位的（動(dòng)作不能過(guò)大、過(guò)猛、走路應(yīng)穩(wěn)重不得在工作場(chǎng)所跑跳。

　　（10）在公共場(chǎng)合音量過(guò)大、過(guò)尖的。

　　（11）工作時(shí)間內(nèi)追逐打鬧、聚伙聊天的。

　　（12）不著工裝上崗，包括領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶及上崗證的。

　　（13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。

　　2、忠于職守

　　（1）不提前10分鐘上崗，不嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間的。

　　（2）不遵守崗位練兵，企業(yè)培訓(xùn)紀(jì)律，聽課說(shuō)話、睡覺(jué)、不認(rèn)真做筆記、搞小動(dòng)作現(xiàn)象的。

　　（3）上崗后帶情緒，不專心工作的，精神狀態(tài)不佳，值班時(shí)睡覺(jué)的。

　　（4）未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，私自挪用公款的。

　　（5）凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。

　　（6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點(diǎn)）帶入工作崗位的。

　　（7）違規(guī)操作機(jī)器設(shè)備，不按程序輸交接班手續(xù)的。

　　（8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時(shí)上交的。

　　3、勞動(dòng)紀(jì)律

　　（1）領(lǐng)班以下，工作時(shí)間內(nèi)，配帶bp機(jī)的。

　　（2）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報(bào)的。

　　（3）凡電話請(qǐng)假，托人請(qǐng)假（特殊情況除外）一般不予批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)休假的。

　　（4）索要或變相向賓客索取小費(fèi)及收取小費(fèi)不上交的，收留賓客所贈(zèng)物品的。

　　（5）在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的。

　　（6）不按時(shí)清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)物品數(shù)量并造成損失的。

　　（7）違反安全規(guī)章制度，未造成事故的。

　　（8）破壞企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。

　　（9）搬弄事非，影響員工團(tuán)結(jié)的。

　　（10）了解其它員工犯有過(guò)失行為而不及時(shí)匯報(bào)的。

　　（11）由于過(guò)失、責(zé)任心問(wèn)題造成水、電、氣等消耗物品浪費(fèi)的。

　　（12）未發(fā)行交接班手續(xù)或交接班不清的。（例如：存物柜、現(xiàn)金柜鑰匙等）

　　（13）未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調(diào)班、替班的。

　　（14）凌晨2點(diǎn)后，少于三人值班的。

　　（15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。

　　（16）責(zé)任心差，漏收電話費(fèi)的。

　　（17）下班后，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意私自留宿，或逗留超過(guò)1小時(shí)的。

　　（18）工作時(shí)間，非直接上級(jí)指派，擅離職守的。

　　（19）在企業(yè)內(nèi)與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。

　　（20）工作時(shí)間擅自出入大門的。（特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意須經(jīng)吧臺(tái)簽字記錄后方可有效）

　　（21）不服從上級(jí)安排和高度，無(wú)故拖延、拒絕、或無(wú)故中止工作的。

　　4、崗位職責(zé)：

　　（1）收取供應(yīng)商貨物結(jié)款，未經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意的。

　　（2）收款人員出現(xiàn)少收、漏收、多收等各種情況的。

　　（3）不按規(guī)定程序輸入登記、出現(xiàn)漏輸、缺項(xiàng)、錯(cuò)誤的、有涂改、無(wú)簽名蓋章的。

　　（4）站立不到位，站姿不符合標(biāo)準(zhǔn)的。

　　（5）不主動(dòng)迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的。

　　（6）因盯臺(tái)服務(wù)員服務(wù)不到位，引起客人不滿的。

　　（7）服務(wù)過(guò)程中，態(tài)度生硬，不使用規(guī)范用語(yǔ)的。

　　（8）接聽電話違反應(yīng)答規(guī)則的（接聽電話，三聲之內(nèi)接答，先問(wèn)候再報(bào)崗位，對(duì)方掛機(jī)后，放下聽筒）。

　　（9）工作時(shí)間離崗、串崗、扎堆聊天的。

　　（10）各崗位不執(zhí)行破損制度、物品管理制度的。

　　（11）在本單位洗衣物或存放個(gè)人物品的'。

　　（12）吧臺(tái)由于自身原因，造成產(chǎn)品脫銷或過(guò)期變質(zhì)。

　　（13）顧客查帳，服務(wù)員不耐心的。

　　（14）去洗手間超過(guò)10分鐘，取紙超過(guò)20分鐘的。

　　5、組織紀(jì)律

　　（1）借故不參加單位召開的各種會(huì)議、遲到、中途退場(chǎng)的。

　　（2）無(wú)故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的。

　　（3）不按規(guī)定擅自享用卡位ok或其它設(shè)備的。

　　二、員工規(guī)則

　　1、員工關(guān)系

　　（1）員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，以禮相待，互相合作、互相諒解。

　　（2）員工應(yīng)無(wú)條件服從和執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)，如有疑問(wèn)或不滿，工作結(jié)束后，可用局面或口頭形式向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　（3）各部員工應(yīng)切實(shí)服從直接上級(jí)安排和高度，準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不得無(wú)故拖延拒絕或無(wú)故中止工作，倘若有疑難問(wèn)題或不滿，應(yīng)向經(jīng)理請(qǐng)示或投訴。

　　3、保密

　　（1）員工有義務(wù)保守企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘密，不經(jīng)總經(jīng)理同意不得外傳公司的經(jīng)營(yíng)管理，財(cái)物等情況。

　　（2）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無(wú)關(guān)人員。

　　（3）不經(jīng)同意，不得帶外人到公司參觀考察。

　　4、崗位責(zé)任

　　（5）關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品。

　　（6）嚴(yán)格遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準(zhǔn)備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗位時(shí)應(yīng)打招呼，有人替照管工作，會(huì)客時(shí)間不超過(guò)去分鐘。

　　（7）熱情為顧客提供便利服務(wù)，盡量達(dá)到賓客的一切需求。

　　（8）不收取顧客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)、拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)。

　　（9）上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒、不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話，不準(zhǔn)看閑快報(bào)刊，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　（10）不準(zhǔn)聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭(zhēng)吵。

　　（11）對(duì)賓客要求退還不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品，服務(wù)員要主動(dòng)解決表示歉意，不得與賓客爭(zhēng)吵，遇到誤會(huì)或糾紛，應(yīng)婉言解釋，以免引起群眾圍觀，造成不良影響。

　　（12）結(jié)帳準(zhǔn)確，速度快、帳目清楚，不得有涂改。

　　（13）交接班時(shí)，結(jié)算單與鞋號(hào)核實(shí)，確保無(wú)誤后方可交班，收款員主動(dòng)提醒顧客及時(shí)接手牌，準(zhǔn)確結(jié)算。

　　（14）票據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)多收顧客款項(xiàng)時(shí)要及時(shí)退還，賠禮道歉。

　　5、員工形象

　　（1）站立服務(wù)，遇到客人主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)。

　　（2）不與顧客過(guò)分親昵，與客人談話保持客套禮貌。

　　（3）時(shí)刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目，推銷飲食，為俱樂(lè)部創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

　　三、考勤制度

　　1、考勤方法

　　（1）按照上班時(shí)間，提前10分鐘上崗，由領(lǐng)班開班前提示會(huì)等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請(qǐng)假或曠工者，應(yīng)通知員工本人簽名，下班后，由領(lǐng)班開班終總結(jié)會(huì)及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。

　　（2）考勤員必須堅(jiān)持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)查明原因。

　　（3）按考勤實(shí)際情況、逐項(xiàng)、逐班次詳細(xì)登記，特殊情況須注明，要求準(zhǔn)確無(wú)誤無(wú)涂改。

　　2、請(qǐng)假程序

　　（1）當(dāng)班次無(wú)故不上班。

　　（2）遲到超過(guò)去時(shí)小時(shí)記曠工一天，遲到累計(jì)三次記為曠工一天。

　　（3）事假超過(guò)三天，每三天累計(jì)為曠工一天。

　　（4）病假超過(guò)假條允許天數(shù)，每三天累計(jì)為曠工一天。

　　（5）遲到：當(dāng)班次點(diǎn)名未到場(chǎng)（因公除外）10分鐘內(nèi)扣5元，一小時(shí)之內(nèi)扣10元。

　　（6）事假：憑假條說(shuō)明事由向直接上級(jí)請(qǐng)示，每班次準(zhǔn)批員工休假不得超過(guò)2人，（特殊情況除外）

　　（7）病假：需持市級(jí)以上醫(yī)院證明向直接上級(jí)請(qǐng)示。

　　（8）每班次領(lǐng)班須將當(dāng)班次考勤請(qǐng)假情況局面匯報(bào)至主管。

　　四、重大事項(xiàng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

　　重大違紀(jì)懲罰，有以下行為之一者部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班研究后將處以立即開除、停崗、罰除當(dāng)月全部收入或獎(jiǎng)金，強(qiáng)制休假（按曠工計(jì)無(wú)任何待遇）的處罰。

　　1、與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打架斗毆造成嚴(yán)重影響者；

　　2、由于工作疏忽造成俱樂(lè)部設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞不能復(fù)用者（除照價(jià)賠償外）；

　　3、不服從直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度強(qiáng)硬者；

　　4、與內(nèi)部員工打架斗毆者；

　　5、違法犯罪者；

　　6、累計(jì)曠工三天以上；

　　7、收受供應(yīng)商或外部人員賄賂者。

　　員工考核制度篇14

　　為加強(qiáng)管理嚴(yán)肅紀(jì)律，發(fā)揮效益，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)物業(yè)管理公司全體職工開會(huì)研究決定，實(shí)行崗位目標(biāo)考核制度，具體考核辦法如下：

　　一、考勤：遲到一次扣50元，早退一次扣50元，無(wú)故脫崗一天扣三天工資，病、事假按考勤制度規(guī)定執(zhí)行。

　　二、維修：做到隨叫隨到，及時(shí)維修，如出現(xiàn)推、拖、不及時(shí)維修現(xiàn)象的被住戶投訴后經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者，一次扣50元，三次以上，作待崗處理。

　　三、衛(wèi)生：每天必須保持小區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔，房管員與保潔班長(zhǎng)督促清潔工每天清掃小區(qū)，每星期三次清掃地下室衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生差，地下室衛(wèi)生不干凈，清潔工和房管員一次予以罰款各50元。

　　四、綠化：房管員督促綠化人員及時(shí)對(duì)小區(qū)草坪、樹木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。如因工作失職，造成花、草、樹木死亡的一次扣50元。

　　五、電話：住戶需維修給房管員打電話，房管員應(yīng)及時(shí)接聽，連打二次不接者，被住戶投訴經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者扣除當(dāng)月工資100元（一年累計(jì)不得超過(guò)六次）。

　　六、抄表：房管員抄表率：水表100％以上，如一項(xiàng)未達(dá)到扣除當(dāng)月工資50-100元，未抄、漏抄、錯(cuò)抄、代抄水者住戶拒交和少交的費(fèi)用，由房管員承擔(dān)，并扣當(dāng)月工資的10-15％。

　　七、收費(fèi)：收費(fèi)人員必須每月收費(fèi)率達(dá)到95％以上，做到與房管員及時(shí)聯(lián)系，如未達(dá)到扣除收費(fèi)人員及房管人員當(dāng)月工資20％，連續(xù)三月未完成收費(fèi)任務(wù)的人員，可作待崗處理。

　　八、工作落實(shí)情況：做到每星期對(duì)小區(qū)檢查一次，如未檢查扣除當(dāng)月工資10-20％。檢查范圍：綠化、衛(wèi)生、考勤、小區(qū)維修等。

　　九、著裝、工作卡：物業(yè)管理公司全體人員（包括臨時(shí)工）必須統(tǒng)一著裝、佩戴工作卡上崗。小區(qū)工作人員必須服裝統(tǒng)一，如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元。

　　十、值班：星期

　　六、星期日、節(jié)假日（房管員）值班，必須在崗，如發(fā)現(xiàn)其不在崗，扣款50-100元，并承擔(dān)值班期間所發(fā)生事故的一切后果。

　　十一、財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)收費(fèi)（水、電、暖氣費(fèi)等）的.收支情況，必須及時(shí)按月上報(bào)本公司負(fù)責(zé)人知曉，如不及時(shí)報(bào)出或漏報(bào)的，扣財(cái)務(wù)人員當(dāng)月工資的10％。

　　十二、業(yè)務(wù)：包括檔案管理，做到及時(shí)出據(jù)各種文字報(bào)告做到上傳下達(dá)。考勤必須嚴(yán)格把關(guān)，如發(fā)現(xiàn)代打考勤者，考勤人員及代打考勤者各扣10元。

　　十三、對(duì)已聘崗人員，如果工作表現(xiàn)不好，不能積極的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，被住戶投訴在二次以上，經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行處罰或解聘。

　　員工考核制度篇15

　　一、總則

　　二、考核的目的

　　1、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，確保個(gè)人、部門和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并構(gòu)成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　3、為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等供給人事評(píng)核的客觀依據(jù)，以到達(dá)公平、公正、公開的目的。

　　三、考核原則

　　1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則；

　　2、客觀、公平、公正、公開的原則。

　　四、考核適用范圍

　　凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

　　1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；

　　2、全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的`員工。

　　五、考核組織機(jī)構(gòu)

　　1、績(jī)效管理委員會(huì)構(gòu)成

　　主任：

　　副主任：

　　成員：

　　2、各成員職責(zé)

　　（1）委員會(huì)主任職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理工作，對(duì)公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán)；

　　（2）委員會(huì)副主任職責(zé)：組織實(shí)施公司的績(jī)效管理工作，主持委員會(huì)日常的工作，定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情景，對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)。

　　（3）委員會(huì)成員職責(zé)：各成員（即各部門主管）直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì)。

　　六、考核時(shí)間

　　考核分為年中考核和年終考核。具體時(shí)間安排如下：

　　年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日

　　年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日

　　注：

　　1、考核時(shí)間是各職能部門主管組織實(shí)施本部門績(jī)效考核的時(shí)間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。

　　2、復(fù)核時(shí)間是指績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間。

　　3、考核終定時(shí)間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總、備案歸案的時(shí)間。

　　4、以上時(shí)間若遇節(jié)假日，依次順延。（如遇春節(jié)，則可能提前）

　　七、考核資料和考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、考核資料

　　考核資料分為工作業(yè)績(jī)考核、工作本事考核、工作態(tài)度考核三大類，每類考核權(quán)重不一樣，不一樣部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不一樣，著重工作業(yè)績(jī)考核。每類考核資料下分若干個(gè)考核指標(biāo)，具體見(jiàn)各類人員考核量化表。

　　2、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表；根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營(yíng)管理類和職能管理類兩大類，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下：

　　注：

　　1、員工考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+本事分+態(tài)度分

　　2、經(jīng)營(yíng)管理類部門包括：經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門和財(cái)務(wù)審計(jì)部

　　3、職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。

　　八、考核形式

　　考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為：本人自評(píng)占20%、上級(jí)評(píng)議占80%。

　　九、考核程序

　　辦公室根據(jù)每階段的考核工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，列明考核目的、對(duì)象、方式和考核時(shí)間進(jìn)度安排等事項(xiàng)。考核程序如下：

　　1、本人自評(píng)：?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評(píng)估，按照考核量表要求打分；

　　2、上級(jí)評(píng)議：部門內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分。

　　3、部門主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見(jiàn)，然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室。

　　4、辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫考核結(jié)果運(yùn)用意見(jiàn)。

　　5、提交考核管理委員會(huì)主任（總經(jīng)理）審批。

　　6、辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人，同時(shí)，進(jìn)行考核資料歸檔。

　　十、績(jī)效面談

　　每次考核結(jié)束后，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談。績(jī)效面談是為了肯定成績(jī)，指出不足，提出改善意見(jiàn)和提議，幫忙員工制定改善措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。

　　1、績(jī)效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績(jī)效考核面談表》中員工填寫的部分。

　　2、績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。

　　3、績(jī)效面談結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。

　　4、績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室。具體時(shí)間如下：

　　（1）年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年x月xx日前匯總到辦公室；

　　（2）年終考核績(jī)效面談結(jié)果于次年x月xx日前匯總到辦公室。

　　十一、考核結(jié)果及其應(yīng)用

　　1、考核結(jié)果的等級(jí)

　　考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。

　　2、考核結(jié)果的應(yīng)用

　　績(jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用于：崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行：

　　（1）績(jī)效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì)；

　　（2）績(jī)效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì)；

　　（3）績(jī)效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整；

　　（4）績(jī)效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

　　（5）績(jī)效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

　　十二、考核申訴

　　考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過(guò)程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對(duì)考核結(jié)果有重大異議的，可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴，申訴人進(jìn)行考核申訴同時(shí)必須供給充分的理由和具體的事實(shí)依據(jù)。考核申訴程序如下：

　　1、員工與直接主管面談后，如對(duì)考核結(jié)果有異議，先詳細(xì)填寫《員工績(jī)效考核申訴表》，先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行解釋和處理；

　　2、如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。

　　3、績(jī)效管理委員會(huì)最終裁定把最終考核結(jié)果反饋到申訴人。

　　十三、考核資料的管理

　　1、員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密，并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規(guī)定如下：

　　2、辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料；

　　3、考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果；

　　4、每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案；

　　5、需要查閱有關(guān)考核資料時(shí)，須提出書面申請(qǐng)經(jīng)部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

　　十四、附則

　　1、本方案的解釋權(quán)歸辦公室。

　　2、本方案的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸績(jī)效管理委員會(huì)。