員工每月績效考核方案

時間：2025-06-09 14:26:09 少芬考核方案我要投稿

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員工每月績效考核方案（精選13篇）

　　為了確保事情或工作有序有力開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編為大家整理的員工每月績效考核方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工每月績效考核方案（精選13篇）

　　員工每月績效考核方案 1

　　一、考核的目的和用途

　　績效考核（以下簡稱“考核”）是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

　　1、考核的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業的'經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。

　　二、考核的原則

　　一、“三公”原則

　　公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。

　　公開：考核實行公開監督，人人掌握考核辦法。

　　公正：考核做到公正客觀，考核結果必須準確。

　　二、“四嚴”原則

　　嚴格考核標準：即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。

　　嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求。

　　嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。

　　嚴肅考核態度：即考核的思想要端正，態度要認真，反對好人主義和不負責任的態度。

　　三、考核的內容

　　考核的內容分為業績考核、工作態度考核二部分。績效考核成績為這個二部分考核成績總和。

　　（一）業績考核

　　所謂業績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。

　　（二）工作態度考核

　　態度考核是對工作態度和工作熱情的評價，具體包括本職工作內的日常工作、職業道德、協作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態度及協作等進行相應的獎懲計分。

　　具體內容及評價標準如下：

　　1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。

　　2、辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規定穿工作服的扣除1分。

　　3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排，視情況扣除1-5分。

　　4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。

　　員工每月績效考核方案 2

　　為貫徹落實《廣西壯族自治區人民政府關于基層醫藥衛生體制綜合改革試點的意見》（桂政發〔20xx〕13號），建立科學公平、體現績效的綜合考核機制，充分調動我院工作人員積極性，提高我院的服務質量和效率，根據我院實際，特制定本方案。

　　一、考核原則

　　（一）堅持公開、平等、競爭的原則，將考核結果與工作人員收入待遇相結合，引入競爭激勵機制，逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的'鄉鎮衛生院人事管理制度和分配制度。

　　（二）堅持以人為本的原則，保障衛生院工作人員的合法權益，確保社會和諧穩定。

　　二、考核對象

　　衛生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。

　　三、考核內容

　　（一）公共考核。包括工作紀律和醫德醫風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規、規章制度等情況。醫德醫風主要考核工作人員廉潔自律、醫療服務行為、服務對象滿意度等情況。

　　（二）崗位考核。包括工作數量、工作質量。按醫、藥、護、技、基本公共衛生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數，如基本公共衛生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數等，具體按各崗位進行細化。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量，如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛生服務合格率、醫療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數據準確率等，具體按各崗位職責進行細化。

　　考核內容和考核標準詳見附件1。

　　四、考核程序和辦法

　　在縣衛生局的監督指導下，衛生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作，績效考核領導小組由衛生院領導、中層干部代表和職工代表組成。績效考核實行逐級考核，綜合評定制度，即：縣衛生局考核衛生院院長，衛生院領導考核科室負責人，科室負責人考核科室工作人員。考核最終結果經衛生院績效考核領導小組綜合審議后確認報縣衛生局備案，做到考核評分與群眾滿意度、服務對象滿意度測評等相結合，平時工作落實情況與集中考核相結合。

　　考核每月一次。考核實行百分制，其中，工作紀律和醫德醫風占30分，崗位工作數量和工作質量占70分。

　　五、考核結果應用

　　考核結果分為四個等次：分值85分以上（含85分）為優秀，84—70分為合格，69―60分為基本合格，60分以下為不合格。考核結果作為崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。

　　六、工作要求

　　（一）成立績效考核工作領導小組。

　　領導小組下設辦公室，辦公室主任由xxx兼任，領導小組負責組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。

　　（二）明確細則，強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識，充分調動單位工作人員的積極性，認真組織學習各類人員的工作紀律、醫德醫風、基本公共衛生、醫療服務和醫技工勤等工作指標要求，確保考核各項工作的順利進行。

　　衛生院制定的崗位績效考核細則經職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛生局備案。

　　（三）嚴明考核紀律。績效考核實行衛生院院長負責制，衛生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行，杜絕人情考核和形式主義。

　　員工每月績效考核方案 3

　　人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價，以提高員工的工作效率，促進員工個人發展和實現企業的目標。為了做好集團的績效考核工作，特制定本方案。

　　一、績效考核的目的

　　1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核，對素質和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位；對素質和能力不能勝任現職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調整。

　　2、績效考核為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發放標準。

　　3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。

　　二、績效考核的基本原則

　　1、客觀、公正、科學、簡便的原則；

　　2、階段性和連續性相結合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和準確的'結論。

　　三、績效考核周期

　　1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；

　　2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　　季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；

　　半年考核時間安排為6月25日開始，7月10日前上報考核情況；

　　四、績效考核內容

　　1、正職以上中層干部考核內容

　　（1）士氣

　　（2）目標達成

　　（3）責任感

　　（4）自我啟發

　　2、員工的績效考核內容

　　(1)德：政策水平、敬業精神、職業道德

　　(2)能：專業水平、業務能力、組織能力

　　(3)勤：責任心、工作態度、出勤

　　(4)績：工作質和量、效率、創新成果等。

　　五、績效考核的執行

　　1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構成另行通知；

　　2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行；

　　3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。

　　六、績效考核方法

　　1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。

　　2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進的設想。

　　3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素，再將一定的分數分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分，乘以相應權重，最后匯總計算總分。

　　4、根據“階段性和連續性相結合的原則”，員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中；季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中，具體各考核周期考核結果分數計算公式如下：

　　第一季度考核結果分數＝（一月份考核分數＋二月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％

　　第二季度考核結果分數＝（四月份考核分數＋五月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％

　　第三季度考核結果分數＝（七月份考核分數＋八月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％

　　年度考核結果分數＝（第一季度考核結果分數＋第二季度考核結果分數＋第三季度考核結果分數）×5%＋（十月份考核分數＋十一月份考核分數）×5％＋年度考核分數×75％

　　5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。

　　個人自評表及兩部評價表后附。

　　七、績效考核的反饋

　　各考核執行人應根據考核結果的具體情況，聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報集團人力資源部。

　　八、績效考核結果的應用

　　人資資源部對考核結果進行匯總、分析，并與各公司部門領導協調，根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發放、職務升降等問題進行調整。

　　1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調浮動工資；等于平均分的不作調整。

　　2、獎金發放由主管領導根據考核結果確定發放標準，但必須保證獎金總數全額發放，不得私扣獎金。

　　3、中層干部的職務升降及職位調整，由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定；員工的職位調整由各公司主管領導決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經理辦公會議做出決定。

　　以上方案自發布之日起實施，望有關部門努力做好各項工作，扎扎實實的將績效考核工作開展好

　　員工每月績效考核方案 4

　　為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務環境，提升餐廳菜品出品質量，努力降低成本，確保管理達標，依據《酒店餐飲部績效考核辦法》，特制定本細則。

　　一、顧客滿意度（10分）

　　1、標準：

　　①、當月顧客滿意度調查滿意度達95%以上。

　　②、當月顧客投訴不能超過1次；

　　③、當月顧客投訴解決率。

　　2、考核依據：

　　①、顧客滿意度問卷調查表的統計結果；

　　②、顧客投訴統計。

　　3、評分：

　　①、顧客滿意度調查未達標者扣5分；

　　②、顧客投訴一次扣5分；

　　③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

　　二、產品質量（10分）

　　1、標準：

　　①、按客用標準驗收食材質量，儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質，儲存存量合理，餐料符合食品標準；

　　②保證廚房出品的質量及菜品量化標準；

　　③、根據前臺及客人的需求保證出品的'速度；、認真分析客人需求，在菜品上推陳出新；

　　④、客人投訴。

　　2、考核依據：

　　①、有無客人對菜品質量的投訴；

　　②、客人及前廳對出品速度的投訴記錄；

　　③、現場查看。

　　3、評分：

　　①、有客人對菜品質量投訴、現場檢查發現菜品有瑕疵、發生退菜一次扣5分

　　②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分；

　　③、儲存餐料、食品材料有變質、存量過大一次扣2分；

　　④、積極創新菜品，每月至少推出兩款新品，創新品種贏得客人好評，營業額在當月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

　　三、安全衛生及設備完好（30分）

　　1、標準：

　　①、店面及后廚的陳列合理，無衛生死角；

　　②、現場清潔衛生達標：衛生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網，大廳、衛生間、廚房無“四害”；

　　③、操作符合規范，做好安全防范，營業結束，要及時檢查并關閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。

　　④、餐飲設施設備完好無損，總數與臺賬數量符合一致，且能保證正常運轉

　　2、考核依據：現場考核

　　3、評分：

　　①、店面及后廚的陳列錯亂、不合理，衛生有死角扣2分；

　　②、清潔衛生三處以內未達標一處扣2分，三處以上未達標一次扣10分；

　　③、未關閉爐灶安全閥一次扣2分；發生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，并可根據情節性質輕重做出行政處罰；

　　④、數量不符，除正常報損外，每缺少1個設備，扣除5分，并按規定承擔經濟賠償；消防設備設施完好無損，數量一致，能正常運轉，設備設施發生破損或不能正常作業的應在24小時內通知報修，未報修或報修不及時的，一次扣2分，再次檢查時仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復的情況除外。

　　四、部門協調（5分）

　　1、標準：

　　①、積極參加公司組織員工的培訓、會議；

　　②、員工的`排班、休假的安排符合公司營業需要；

　　③、廚房與前廳部的工作協和諧，部門及員工之間未發生互相抱怨。

　　2、考核依據：

　　①、員工培訓記錄；

　　②、員工排班記錄；

　　③、餐廳與前廳工作的協調性。

　　3、評分：

　　①、未參加公司組織的員工培訓、會議一次扣2分；

　　②、因安排員工休假影響餐廳營業扣2分；

　　③、餐廳與前廳的工作配合不協調，輕微投訴扣2分，內部員工嚴重投訴經查屬實的，一次扣10分。

　　五、組織紀律（5分）

　　1、標準：

　　①、準時出勤，無遲到、早退、曠工

　　②請假、休假不得超過公司規定；

　　③能嚴格遵守公司的規章制度及國家政策法規

　　2、考核依據：

　　①以人事考勤為準；

　　請假、休假記錄；

　　3、評分：

　　①每遲到、早退一次扣1分；

　　②每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；

　　③請假、休假超過公司規定一天扣2分。

　　六、服務規范（20分）

　　1、標準：

　　①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規范

　　②、服務時必須面帶微笑

　　③、見到客人時要主動打招呼，與客人交流時，必須使用禮貌用語，語言符合服務標準。

　　2、考核依據：現場檢查

　　3、評分：

　　①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分

　　②、未進行微笑服務一次扣2分

　　③、未主動打招呼或發現與客人交流語言不符合服務標準一次扣2分。

　　七、成本控制（20分）

　　1、標準：毛利率控制在50%以上

　　2、考核依據：財務報表

　　3、評分：

　　①低于50%，每低1個百分點扣2分，毛利率每提高1個百分點加1分，最高加分不超過5分

　　②低于45%時，此項不得分。

　　員工每月績效考核方案 5

　　一、考核目的：

　　規范和提高員工的服務意識、服務標準，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經濟這一杠桿作用，推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高，確保總公司制定的各項工作目標順利完成。

　　二、考核原則：

　　1、服務行為的標準化、規范化；

　　2、逐級考核、統一考核；

　　3、公平、公正、公開。

　　三、考核對象：

　　物管處全體員工。

　　四、考核細則：

　　1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監督和執行。

　　2、考核周期：每月一次。

　　3、考核依據：公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件；評價個人當月重點工作的完成情況。

　　4、考核內容：

　　勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現象，遵守公司規章制度方面情況；

　　工作情況：工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度；

　　安全方面：工作過程中有無事故發生；

　　執行力：對公司的計劃任務完成情況及執行中的'創新完善情況；

　　禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體；

　　成品保護：設備有無丟失、缺陷，公共設施維護情況；

　　領導力、決策力：對日常事務和突發事件的處理，對部門人力物力財力時間的指揮調度，本部門的整體戰斗力，本部門重大活動的決斷與調整；

　　5、檢查方式：主管每天檢查，物業主任每周不定期隨機檢查，公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。

　　特別說明：在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者，經確認情況屬實的將對其加倍處罰。

　　6、考核程序：

　　每月25日各項部門主管將匯總，并報主任審核后公布；

　　品保部將檢查、拍照記錄，其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。

　　員工每月績效考核方案 6

　　一、目的

　　1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優秀員工的激勵，充分調動員工的工作積極性，有效的促進工作績效改進，合理配置人力資源。

　　2、創建規范的考核平臺，進一步規范、統一、完善考評體系，更好的指引各部門開展考評工作。

　　二、原則

　　嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

　　三、適用范圍

　　本辦法適用于本單位所屬各部門員工。

　　四、考核細則

　　(一)商店店長考核評分細則

　　1、未按國家有關法令法規及公司各項規章制度管理賣場，扣5-10分/次;

　　2、未按要求做好商店內設備、設施的日常維護和保養，扣2分/次;

　　3、未按照公司相關規章制度做好店內工作人員的日常管理，扣2分/次;

　　4、未做好商店內租賃柜臺及聯營廠商的日常管理工作，扣2-5分/次;

　　5、未做好店內整體環境的管理和控制，扣3分/次;

　　6、為做好店內固定資產管理，造成損失的，扣5分/次;

　　7、未做好店內每月獎金分配，引起糾紛的，視情節嚴重程度扣2-5分/次;

　　(二)商店值班經理考核評分細則

　　1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作，扣2分/次;

　　2、未能根據商店經營需要做好人員配置工作，扣5分/次;

　　3、店內員工未按規定穿好工作服、儀容儀表不符合相關規定，扣2分/次;

　　4、未做好商品陳列、補貨、促銷工作，扣2-5分/次;

　　5、未做好超市的'衛生工作，未能保持賣場的干凈整潔，扣2分/次;

　　6、未按規定解決因商品質量、服務態度等問題而發生的顧客投訴和糾紛，視情況扣2-5分;

　　(三)理貨員考核評分細則

　　1、未做好開業前的準備工作，扣1分/次;

　　2、開業中未能保持商店環境的整潔，扣2分/次;

　　3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價簽等工作，扣2-5分/次;

　　4、未做好一貨一簽、價簽對位，扣3分/次;

　　5、未能定期檢查商品的有效期，導致商店內出現過期商品，引起消費者投訴的，扣5-10分/次;

　　6、未使用文明用語迎接顧客，未協助顧客購物，扣3分/次;

　　7、營業時間內聊天開小差，未能注意商店內的安全保衛工作，導致貨品丟失，扣2-5分/次;

　　8、收付貨款時未能做到唱收唱付，不當面點清貨款，造成損失的，扣2-5分/次;

　　(四)收銀員考核評分細則

　　1、不遵守商店各項規章制度、維護消費者利益，扣2-5分/次;

　　2、未正確使用收銀設備，未做好收銀設備的基本保養，造成設備損壞的，扣3分/次;

　　3、收銀時未使用文明用語，扣2分/次;

　　4、未遵守相關規定，與顧客發生糾紛的，扣2-5分/次;

　　5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次;

　　6、貨款未當面點清，造成損失或糾紛，扣3分/次;

　　7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次;

　　員工每月績效考核方案 7

　　一、考核對象

　　餐飲部前臺主管、客戶關系主管、餐飲部后臺廚師長

　　二、考核內容與標準

　　1、問題發生率（月）

　　（1）范圍：凡不符合酒店《員工手冊》相關規定、不符合酒店標準（如：衛生檢查不達標、服務質量下滑、菜品質量不穩定等）視為問題，經餐飲部管理人員早會上指出的、酒店質檢單通知的、部門及班組填報黑單的情況，視為問題發生。

　　（2）計算方法：計算問題發生率時以月為單位，每月進行統計。

　　計算公式：班組問題發生人（次）X100%班組當月總人數

　　注：班組月人均人數，取當月最高人數和最低人數的平均值。

　　（3）應達標準：10人以上的班組不超過20%（不足1次按1次計算），10人以內的班組不超過2人（次）。

　　2、工作落實情況（月）

　　餐飲部總監和經理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質檢通知單的方式督辦的'一切工作未按規定時間完成的，每次扣2分，每月進行一次統計，每月扣分超過8分的，當月對班組主管或廚師長作出處理。

　　3、全員銷售（月）

　　（1）餐飲部為加大銷售力度，明確到各班組以及個人下達的各項銷售任務指標。

　　（2）計算方法：每月進行一次統計，每少完成任務20%扣1分，每超額任務20%加1分。

　　4、經營指標達標率（月）

　　（1）為明確責任，加強經營及內部管理，按部門年初明確給各班組的各項經營指標（營業收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率）。

　　（2）計算方法：每月進行一次統計，未完成以上經營指標扣3分，每超額完成經營指標任務加3分。

　　5、員工滿意率（季）

　　（1）員工滿意率：由部門用問卷方式征求員工意見，員工對所在班組所有管理人員在德、能、績、勤等方面的滿意程度。

　　（2）計算方法：每季度進行一次

　　計算公式：員工滿意項目總數%項目總數

　　項目總數=參與問卷人數X項目數

　　注：員工參與問卷調查按班組人數的30%比例進行

　　（3）應達指標：員工滿意率不低于85%

　　（4）獎罰規則：員工滿意率在85%—76%扣1分，85%—90%加1分，依此類推。

　　6、員工流失率（年）

　　員工在酒店工作一個月以上，然后離店視為員工流失。（病退、酒店開除除外）

　　（1）計算方法：以年為單位，每年進行一次統計。

　　計算公式：班組員工流失人數%部門年平均人數

　　注：每月取一個最高人數和一個最低人數，然后12月相加，再除以24，算出的人數即為年平均人數，計算結果四舍五入取整數。

　　（2）應達指標：10人以上的班組流失人數不超過15%（不足1人按1人計算），10人以內的班組不超過2人。

　　（3）獎罰規則：每超標流失1人扣1分；每少流失1人加1分。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚、優秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的，加0.5分/人（次），其他獎勵紅單加0.5分/人（次）。

　　三、考核結果（年）

　　每名管理人員基分為100分，餐飲部辦公室依據考核內容和標準逐日為管理人員打分，每月進行一次統計并通報，年底進行一次總的統計。并將考核結果月平均分值作為核發年終獎以及評優評先的主要依據，月平均分值低于80分，工資下浮一檔，月平均分值低于70分，職務下降一級（即由主管降為領班，廚師長降為領班，由部門競聘產生新的班組負責人）。

　　員工每月績效考核方案 8

　　一、目的

　　為加強內部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規章制度得到貫徹執行，指導所有員工朝著公司共同的目標方向行動、鼓勵以目標為導向的行為方式，設置更清晰的、公正的、可見的、一致的績效考核標準制定本辦法；

　　二、原則

　　制度面前，人人平等。堅持“三講”、“三不講”做到獎罰分明。講公開、講客觀、講開放溝通；不講條件，不講情面，不講照顧；

　　三、考核人

　　根據公司組織結構圖，每位員工由其直接或間接上級對其考核。公司經理總體監督績效考核實施；公司副經理負責制度統籌、實施、推進；見下表：

　　四、考核內容

　　包括公司規章制度執行情況及各崗位工作任務的完成效果。

　　1、考核評分辦法：每月考核起評分為100分/人，根據獎懲制度通則相應加減評分，實行考核分直接與績效獎掛鉤。

　　2、績效面談制度。考核者應于考核評分結束后與被考核者進行面談，幫助其總結經驗，發揚優勢、找出不足，在確認上期考核結果同時，共同確定下期績效目標或要求。考核者及被考核者都應在績效面談記錄表上簽字確認并最遲于考核周期次月10日前將評分結果提交工資核算部門，見附表。

　　3、強制分布制度。原則上，根據團隊優、良、中、差等表現，各部門員工績效得分分布比例應與下表相符合：

　　員工績效

　　120分以上100-120部門表現

　　80-9960-7959分以下

　　優秀良好中等較差

　　不大于10%不大于15%無限制無限制無限制不大于5%不大于10%無限制無限制無限制不大于3%不大于5%無限制10%以上5%以上

　　無不大于3%無限制15%以上10%以上

　　備注：對部門表現的評價采用關鍵事件法，事件選取應圍繞公司戰略目標及與公司利益相關的重大關切事件，由領導對各部門作出客觀評價。

　　1、對公司提高管理和服務質量有突出貢獻，使公司直接增加收入上1萬元或減少損失1萬元以上者，獎5～50分/次。

　　2、工作業績突出，受到業主/使用人書面感謝表揚者，經核實，獎2～5分/次。

　　3、公司的單項獎勵按有關規定進行獎勵；

　　4、積極提合理化建議，對公司物業服務工作有實際收獲和較好推動作用的，經領導確認，獎2～5分/次；

　　5、及時制止治安、消防及其它突發事件，保護了生命財產安全，減少經濟損失，獎5～20分/次；

　　6、精打細算、修舊利廢、厲行節約、降低物管成本有較大成果，獎2～5分/次；7、對設施設備進行技改，延長設施設備使用壽命、相關消耗下降有明顯效果者，獎2～10分/次，特別突出者，加倍獎勵；

　　五、業務部分

　　1、對入住流程、裝修流程、報修流程、大宗物品遷出流程不清楚的`，扣5分/次。

　　2、日常檢查記錄不完整，不真實，填寫不規范的未做到，扣5分/次。

　　3、按要求檢查考核清潔工的工作完成情況，未做到，扣3分/次（項）

　　4、業主資料文件完備、業主應簽署的文件無遺漏、未做到，扣5分/次。

　　5、認真耐心接待投訴，及時處理并跟蹤督促解決，未做到，延誤維修時間的，扣6分/次。

　　6、客戶報修投訴未按要求期限處理，手續不齊全，不履行報修流程扣5分/次（項）

　　7、對空置房進行定期檢查，未按要求檢查并做記錄，扣5分/次。

　　8、裝修巡查記錄不完整，不真實，裝修驗收手續齊全，未做到扣5分/次（項）。

　　9、及時收集、整理、統計業主/用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣5分/次（戶）。

　　10、管理好業主檔案，不遺失、不泄密，未做到，扣5分/次（項）。

　　11、對管理片區內設施設備不清楚的，維護不到位的，扣5分/次。

　　12、對巡查中發現的問題，不及時予以解決，要求有文字記錄，處理過程，未做到扣5分/次（項）第四條、例外情況處置。

　　未能涵括在考核獎懲制度通則內，但對公司利益和管理做出重大貢獻或導致嚴重后果的行為，經公司總經理提出并決定，適用例外情況處置程序，處理幅度參照但不限于本制度相關規定，見附表。

　　員工每月績效考核方案 9

　　一、目的

　　為完善公司績效考核制度，建立有效、合理、健全的激勵機制，提高部門之間以及部門內部的協作與協作實力，提升團隊凝合力，特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　1、適用于公司全部職能部門;

　　2、新成立的部門同樣適用規則，詳細考核指標依據性質另訂。

　　三、考核周期

　　詳細周期細則參考SYS[20xx]001文《年度考核制度》執行。

　　四、考核指標

　　詳見附表1-附表3。

　　五、考核說明

　　1、部門績效考核以單獨的職能部門作為單位進行考評，列為績效考核必考項目之一，占半年度績效考核權重的30%;

　　2、考核內容主要包括工作業績、團隊協作、工作看法等三方面，所占權重分別為：70%、15%、15%;

　　3、考評人組成為本部門、總經辦、其他部門(取2個)三類，所占權重分別為20%、30%、25%(x2)。主要由部門第一負責人執行考評，部門職員有發言權與建議權;

　　4、考核標準及分數：每項最高分為權重欄中相對應的百分比所對應的數值，按實計分;

　　5、行政人事部、財務部、材料設備部、策劃部、預算部等部門為職能型部門;綜合管理部、開發部、工程部等為技術型部門;營銷部、招商部等為業績型部門;運營部、客服部為服務型部門;

　　6、依據責任自律原則，考評部門必需在責任基礎上自律，對考評結果擔當責任。被考核部門有權了解評價的依據和結果，并有權向總經辦進行申訴;

　　7、以公允、公正、客觀為原則，各部門應依據考核的標準與要

　　求，實事求是，公正客觀的.對被考核部門做出恰如其分的評價; 8、其他打分細則可參考JG—HRDSYS[20xx]001文《年度考核制度》執行。

　　六、附則

　　1、本制度于20xx年3月1日起正式實施;

　　2、考核內容及規則將依據企業的發展適時進行必要的調整與修訂，職員可向行政人事部提出建議或看法;

　　3、本制度的最終說明及修訂由行政人事部負責，未盡事宜另文規定。

　　員工每月績效考核方案 10

　　一、車間主任崗位職責

　　1、對車間內的生產進度、產品質量、安全生產全權負責，全面執行公司下達的各項生產任務，擬定車間生產方案，組織車間生產，合理調度生產人員，指揮和協調各生產工序，保質、保量、按時完成公司的生產目標。

　　（1）嚴格根據公司領導簽批的《生產方案單》和生產圖紙擬定各批次產品生產方案，認真解讀圖紙中的各項技術參數，嚴格落實《生產方案單》、生產圖紙中的相關信息、標注，杜絕顯現因圖紙解讀失誤而顯現的生產錯誤。

　　（2）負責生產過程中的本錢掌握。負責對在生產過程中人、材、物的本錢掌握，防止因較大生產錯誤顯現的廢品多、耗材耗能過多、工時定額明顯超出預算等問題造成的本錢鋪張。

　　（3）合理布置生產過程，把握生產進度，科學布置生產用時，保證均衡生產，按時、勻時完成生產任務。帶著生產團隊，保證工人生產主動性，提高生產效率，防止工人怠工。

　　（4）根據定崗、定額、定員原則合理調度生產人員，保證車間人力資源利用率，防止顯現窩工、待工現象；

　　依據工人技術力量合理布置工作擔當，杜絕任人唯親、任人唯朋現象的發生。

　　（5）監督、催促車間各工序員工嚴格根據《作業指導書》和《裝備操作標準》操作，力保生產安全，杜絕安全隱患，防止因操作不標準造成的人身、裝備安全事故。

　　（6）貫徹執行各項技術標準和公司質量方針，制定措施強化工藝質量掌握，保證各批次產品的數量、規格、質量符合客戶要求。協同、協作質檢部門進行過程檢驗和成品檢驗，協作執行首例檢驗；

　　組織和敦促車間工人進行工序自檢、互檢，保證產品成形前的各項工序合格；按時組織分析解決質量問題，組織關鍵生產環節的技術攻關，顯現重大質量、技術問題要按時上報。

　　2、依據公司對裝備管理的要求，做好車間內生產裝備的維護保養工作，定期組織保養檢查。在執行生產任務前，須親自調試或布置專業裝備管理人員調整、調試機器裝備，保證其按時有效地投入生產；生產過程中顯現因裝備運轉不便造成工序停頓時，應立刻組織修理或重新調試，防止裝備問題造成的待工和產品質量下降；車間裝備故障后不能妥當修復時，應立刻上報公司領導布置廠家修理事宜，不得瞞情不報或延遲上報。

　　3、認真搞好車間經濟責任制，堅持責、權、利有機結合和按勞分配原則，在裝備管理和運用、生產主動性等方面實行科學手段進行管控，發現先進事跡，明確事故責任，參與修訂車間考核獎懲罰法。

　　4、在車間現有條件下，根據5S標準充足科學合理地規劃生產現場，使生產現場井然有序、道路暢通，搞好車間安全文明生產和文明衛生生產工作。保證車間衛生，根據公司衛生管理規定按時組織清掃車間，使車間衛生到達公司要求。

　　5、領導生產團隊技術創新，嚴格貫徹執行公司的技術創新鼓勵方案，培育團隊創新意識，提高團隊創新力量，按時發現和上報員工創新行為，參與創新價值鑒定工作。

　　6、負責生產團隊建設。

　　（1）依據實際生產任務和車間人員配備情況按時向領導上報人員需求方案，組織或參與車間新員工考試、面試；

　　（2）負責車間人員關于規章制度、崗位職責、操作規程、生產技術的定期培訓，不斷提高生產團隊戰斗力和向心力；

　　（3）在公司領導下組織員工考核，培育和參與選拔技術骨干，鑒定和參與篩選不合格員工，遵照公司大局對心情低落員工進行教育、教化，關懷職工生活；

　　（4）負責車間不稱職員工的`辭退提名。

　　7、參與公司（相關）例會及各種生產調度會議，照實匯報本車間的生產情況和存在的問題，落實公司會議精神。定時召開車間的生產班后會，解決生產中存在的問題，提前布置第二天的工作方案，保證生產順當進行。

　　8、擁護公司人事決策，聽從上級部門管理；深入領悟領導意圖，保證公司規章制度及精神文件在車間內的貫徹執行和車間工人的嚴格遵守；不假傳、誤傳、漏傳公司管理思想及指令決斷；幫助公司有關部門順當開展定額管理、考勤、紀律、衛生、績效考核、日工資核算、員工獎懲等工作。

　　9、完成公司領導及主管領導交付的其他工作任務。

　　二、車間主任薪資構成及考核方法

　　1、根本工資+崗位系數工資

　　1）根本工資

　　公司依據車間主任的工作性質及工作內容對其發放根本工資，車間主任的根本月工資為車間工人的月平均工資，每月一次發放。

　　2）崗位系數工資

　　以充足調開工作主動性為原則，公司依據車間主任的工作績效和崗位職責履行情況對其發放崗位系數工資，即車間主任工資=當月崗位系數X車間工人當月平均工資。崗位系數與其當月績效考核及崗位考評掛鉤。

　　三、崗位考評

　　公司相關考核部門每月對車間主任的工作績效與崗位職責進行考評，考評總分為120分，實際考評分數與其當月崗位系數掛鉤。當月考評工作于當月25日至28日進行。

　　1、考評內容

　　生產任務完成及返工進度掌握（占40%）生產調度（占8%）生產質量掌握（占22%）安全生產管理（占5%）5S生產管理（占5%）生產裝備管理（占10%）生產技術創新（占5%）規章制度落實（占5%）生產團隊建設及部門協作力量（占10%）對領導的聽從性（占10%）。

　　2、參與考核部門

　　（副）總經理、生產部、車間、辦公室、財務部、技術部、質檢部、銷售部

　　3、考評形式

　　（1）考核部門報辦公室匯總評分（2）車間無記名投訴+落實

　　4、考評細則

　　（1）生產任務完成及返工進度掌握（共40分）。以產品批次為單位，以成品（合格品）入庫/轉序為準，未按時完成生產任務，每延

　　誤一天扣4分；返工產品規定時間內2天完成，每延期一天扣2分；未達成月度總生產目標扣15分。

　　（2）生產調度（共8分）。因調度問題造成窩工扣3分；

　　車間工序連接不力卻不按時協調扣2分；因調度問題造成的工人工作看法不主動、怠工扣3分；因調度不公正造成人力資源利用率低下3分，對生產進度、產品質量產生負面影響者扣6—8分；任人唯親被舉報兩次以上扣8分；其他因調度造成的問題酌情扣分。

　　（3）生產質量掌握（共22分）。產品終檢顯現可彌補性錯誤按數量多少酌情扣1—7分；

　　同種錯誤產品超過三次扣10分；產品終檢顯現不行彌補的質量問題扣8分，造成客戶退貨扣15分；由于圖紙或生產方案單理解錯誤造成批量生產錯誤扣18分。其它原因每顯現一次批量報廢事故扣8分。（XXX0只以上5%，XXX0只以下10%的報廢）

　　（4）安全生產管理（共10分）。員工違章操作，每例扣2分；

　　員工因不標準操作造成裝備損壞，每例扣5分；員工不標準操作造成人身損害，每例扣8分，造成死亡扣10分；員工因不標準操作造成公司財產損壞的，每例扣5—10分。車間內有工人抽煙，每發現一例扣4分。

　　（5）5S生產管理（共5分）。車間用料、工具、耗材、成品、小型裝備不按5S標準歸類整理存放，每發現一例扣2分；

　　車間通道或叉車通行道內顯現閑置物品阻礙生產，每發現一例扣3分；車間衛生不按要求清掃，每發現一次扣2分。

　　（6）生產裝備管理（共10分）。不按公司裝備管理要求管理裝備，每發現一例扣3分；

　　裝備損壞卻不按時修理扣3分；因裝備沒有得到按時保養而造成其運用不便，每例扣4分；裝備調試不正確或欠修卻不按時調整或修復，造成生產錯誤，每例扣3分，錯誤不行逆扣8分；因裝備調試、修理不按時導致延誤工時、貽誤工序扣5分；裝備損壞難以修復，卻瞞情不報或延時上報，每例扣6分。

　　（7）生產團隊建設及部門協作力量（共10分）。不主動參與或組織新員工面試、考試，每次扣1分；

　　不定期開展員工培訓或培訓內容不全面，每發現或投訴一次扣2分；包庇員工錯誤，不按時訂正，每例扣3分；優秀員工遭到埋沒，不按時發現、培育，一例扣3分；在車間內拉幫結派，搞小團體主義扣5分。幫助質檢、辦公室、財務、技術、倉庫等部門在車間順當開展技術指導、質量檢驗、定額管理、考勤、紀律、衛生、績效考核、日工資核算、員工獎懲、領料、領工具、成品入庫等工作。看法消極或不協作，每次扣3分；看法強硬、不講道理扣7分；其它部門每投訴一次扣2分，3次以上（含3）次扣7分。

　　（8）生產技術創新（共5分）。車間每創新（提出改進看法）一例得到公司核實，根據創新奉獻大小嘉獎3—8分（超出上限部分為額外嘉獎）。

　　（9）規章制度落實（共5分）。車間工人顯現遲到、早退現象，每例扣0.5分；

　　礦工一例扣1分；車間員工違反《車間管理制度》或《生產車間管理規定》，每例扣1分；假傳、誤傳、漏傳公司指令或工作要求，每次扣4分；在員工內部妖言惑眾、損壞公司形象，每次扣5分；自己顯現遲到、早退一次扣3分，曠工一次扣5分。

　　（10）對領導工作布置的聽從性（共10分）。不聽從領導布置或找借口不完成領導布置的任務酌情扣1-8分。看法惡劣的扣10分。

　　員工每月績效考核方案 11

　　一、背景介紹

　　考核是企業的重要內容之一，它不僅是對員工工作表現的一種評估，更是對員工成長和激勵的一種有效手段。隨著企業的不斷發展和車間業務的日益復雜化，對車間員工進行科學、公正的績效考核變得尤為重要。本方案旨在設計一個適合車間員工績效考核的方案，以提高員工的工作積極性和效率，進而提升車間的整體運營水平。

　　二、考核原則

　　1，公平公正：績效考核過程應公平公正，避免主觀因素的干擾，確保考核結果的客觀性和準確性。

　　2，量化指標：績效考核指標應盡可能量化，以便于衡量員工的工作表現。

　　3，注重實際表現：績效考核結果應關注員工的實際工作表現，而非僅僅以任務完成量為唯一標準。

　　4，反饋與激勵：績效考核結果應及時反饋給員工，以便于他們了解自己的.不足并加以改進。同時，績效考核結果應與員工的獎懲、晉升等掛鉤。

　　三、考核內容與方法

　　1，考核內容：主要包括工作完成情況、工作效率、工作質量、工作態度、團隊協作等方面。

　　2，考核周期：考核周期不宜過長，建議每月或每季度進行一次，以確保考核的及時性和有效性。

　　3，考核方法：采用定量與定性相結合的方法進行考核，具體包括以下幾種方法：

　　(1)觀察法：車間管理人員在日常工作中對員工的表現進行觀察，記錄其工作表現和效率。

　　(2)同事評價法：同事之間相互評價，從側面了解員工的工作表現。

　　(3)自我評價法：員工對自己的工作表現進行自我評價。

　　(4)績效指標完成情況統計法：通過統計員工的工作任務完成情況、質量、效率等數據，對員工的工作表現進行量化評估。

　　四、績效考核結果應用

　　績效考核結果的應用是績效考核體系的重要組成部分，本方案將績效考核結果與員工獎懲、晉升等掛鉤，具體如下：

　　1，優秀員工獎勵：對績效考核結果優秀的員工給予一定的物質和精神獎勵，如獎金、晉升機會等。

　　2，改進培訓：對績效考核中發現問題較多的員工，提供針對性的培訓或輔導，幫助他們提高工作效率和質量。

　　3，晉升機會：根據績效考核結果，對表現優秀的員工給予晉升機會，激發員工的工作積極性和主動性。

　　4，調整薪酬：將績效考核結果作為確定員工薪酬的重要依據之一，激勵員工提高工作績效。

　　五、實施與監督

　　為確保績效考核方案的順利實施，企業應建立相應的組織機構和規章制度，明確各部門職責和權限，確保績效考核工作的有序進行。同時，應建立績效考核監督機制，定期對績效考核工作進行審查和評估，發現問題及時解決，以保證績效考核結果的準確性和公正性。

　　六、總結

　　本車間員工績效考核方案旨在通過科學、公正的考核方法，全面評估員工的工作表現，激發員工的工作積極性和主動性。通過實施該方案，企業將能夠提高車間的整體運營水平，促進員工的個人成長，實現企業與員工的共同發展。

　　員工每月績效考核方案 12

　　為了調動本部門員工的工作積極性和創造性，引導員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質量，根據公司有關規定，結合本部門的實際情況，特制定本辦法。

　　一、績效工資分配的基本原則

　　1、與業績、崗位、技能和貢獻掛鉤，合理拉開差距的原則;

　　2、公開、公平、公正的原則;

　　3、定期考核，按月分配的`原則。

　　二、績效考核內容

　　1、月度考核

　　本部門人員月度考核統一使用《員工月度績效考核細則》，對當月履行工作職責情況進行考核。

　　2、年度考核

　　本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態度考核綜合確定。

　　員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值x70%+能力指標考核得分x15%+態度指標考核得分x15%;

　　部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優秀。

　　三、月度績效工資發放

　　員工月度績效工資發放根據月度績效考核情況確定。

　　員工月度績效工資=月績效工資基數x個人績效系數x月考評系數

　　本部績效工資基數根據本部工作指標完成情況部領導確定。

　　四、考評程序

　　（一）、組織考核

　　1、每月28日前，每個員工把自己當月的工作交部領導。

　　2、對員工考核，部長考核分占60%，副部長及部長助理考核分各占20%。

　　（二）、績效反饋面談

　　次月5日前，部門領導根據員工績效考核情況進行反饋面談，以幫助其改進和提高工作。

　　五、其他規定

　　1、請假者扣2分/天，連續或累計假(法定休息日除外)10天(含10天)，不享受當月績效工資;

　　2、曠工半天者，扣發本人當月績效工資的50%，曠工一天及以上者，扣發個人當月績效工資。

　　3、未交當月工作日記者，扣發個人當月績效工資。

　　員工每月績效考核方案 13

　　一、薪資結構

　　倉庫人員工資計算：基本工資+績效獎金（考核后實際所得的金額）+發貨單量提成=應得綜合工資

　　現有薪資總額按方案選擇相應的績效獎金與基本工資比值，績效工資考核方案由部門負責結合實際情次品制定試用期員工不參于績效考核，同時也享受提成機制本薪資方案參于人員不享受公司節假日加班費福利

　　二、人員分工

　　電商倉庫編制人員4人，每人每月出勤天數不得小于24天部門負責人每月底需要提報次月值班人員到人事部，并通知各相關部門

　　三、工作分配

　　崗位1：打單、售后問題處理及和潤美辦公室對接1人崗位2：打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人這兩崗位每月盤點結束輪崗一次，盤點由倉庫自行組織電商部審單人員及財務人員進行監督倉庫現有配置人數在工作時間內的飽和狀態下為600單左右，實際平均每人每天處理訂單為150單左右

　　四、獎金的分配

　　（方案1）

　　1、人均超出150單后的單量獎金為0.2元每單（例如當日800單，人均為200單，超出50單，獎金就是人圴50單xxxx0.2元=人均獎金10元）

　　2、如遇到大型活動或者單量特別多，有請人幫忙的情況下，需扣除幫忙人員的`操作單量

　　3、獎金分配：打單、售后問題處理及和潤美辦公室對接1人得25%；打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人得60%，人均得20%

　　4、部門獎金分配所剩余的作為部門當月活動經費 5、考核工資與基本工資比值=1:3獎金的分配

　　（方案2）

　　1、不設保底單量，統一單量獎金為0.1元每單（例如當日800單，人均為200單，獎金就是人圴200單xxxx0.1元=人均獎金20元） 2、如遇到大型活動或者單量特別多，有請人幫忙的情況下，需扣除幫忙人員的操作單量

　　3、獎金分配：打單、售后問題處理及和潤美辦公室對接1人得25%；打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人得60%，人均得20%

　　4、部門獎金分配所剩余的作為部門當月活動經費 5、考核工資與基本工資比值=1:2。

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