一句話讀懂一個(gè)人美文摘抄

　　有人發(fā)現(xiàn)，令人羨慕的CEO們往往并不是最聰明的人，也不是做事能力最強(qiáng)的人，而是最會(huì)跟人打交道的人，最有“同理心”的人。他們的成功更大程度上取決于他們不僅知道自己的感情和需求，還知道他人的感情和需求。最強(qiáng)的`競(jìng)爭(zhēng)力不是讓自己變得最強(qiáng)大，而是最會(huì)運(yùn)用和培養(yǎng)“同理心”，最會(huì)幫助和“利用”別人。

　　有一個(gè)叫彭縈的性格分析師談過(guò)一個(gè)案例，當(dāng)時(shí)有個(gè)客戶起初只給了她一句話：“能在國(guó)貿(mào)三期的云酷嗎？我請(qǐng)你喝下午茶。”還只是通過(guò)微博預(yù)約。這位客戶的其它資料，她一概不知，然而憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，她可以從這一句話開始，嘗試讀懂這個(gè)客戶的性格類型和一些喜好。

　　彭縈認(rèn)為，這位客戶（她稱其為“他”）應(yīng)該是中年人，收入不低，從他約在云酷這一點(diǎn)可以判斷出；他特意點(diǎn)到國(guó)貿(mào)，說(shuō)明他是從事某幾個(gè)行業(yè)的；另外，他比較強(qiáng)勢(shì)，看似在征求分析師的意見，其實(shí)自己已經(jīng)拿定了主意，從他控制特定地點(diǎn)上可以看出，應(yīng)該是個(gè)中層管理者，或者更高；習(xí)慣云酷的人大都喜歡說(shuō)些英語(yǔ)，所以彭縈又猜測(cè)出他的工作離不開英語(yǔ)，那么見面時(shí)不妨說(shuō)些英文詞；至于自己的穿著，彭縈考慮后認(rèn)為，應(yīng)該穿正裝，要跟他保持同一水平，或者更正式那么一點(diǎn)點(diǎn)，他才會(huì)感受到對(duì)他的尊重。

　　就在彭縈準(zhǔn)備出行時(shí)，對(duì)方又在微博上給了第二句話：“我很年輕的時(shí)候就做過(guò)MBTI（性格分析），結(jié)果是ENTJ（外向、直覺、思維、判斷，此種類型的人傾向于領(lǐng)導(dǎo)者和做決定的人），當(dāng)時(shí)也是根據(jù)這個(gè)來(lái)作出職業(yè)選擇的。”這句話給了她壓力，也給了她信心，從中可以看出之前對(duì)他的“閱讀”基本上是對(duì)的，不過(guò)他在“性格分析”領(lǐng)域并不是生手，所以自己在對(duì)話時(shí)不用再介紹MBTI，而要直奔更高端更復(fù)雜的內(nèi)容；ENTJ的結(jié)果也印證了他喜歡控制這一點(diǎn)，所以自己應(yīng)約絕不能遲到，跟他溝通時(shí)還要表現(xiàn)出一點(diǎn)點(diǎn)“強(qiáng)勢(shì)”，即使是他的分析師，也不能一味溫和，因?yàn)閷?duì)方應(yīng)該更喜歡有勇氣的人。

　　至此，彭縈已經(jīng)很有把握做好這次性格分析了，她甚至想到兩人見面直奔主題后，應(yīng)該盡量看對(duì)方的上三角區(qū)，也就是眼睛到額頭這個(gè)區(qū)域，這樣人家才會(huì)感覺你氣場(chǎng)更強(qiáng)。

　　結(jié)果證明彭縈的這些分析和猜測(cè)都是非常對(duì)的，客戶對(duì)咨詢也非常滿意。意外的是，對(duì)方邀請(qǐng)彭縈吃了一頓飯，還介紹一些人給她認(rèn)識(shí)，在很多工作上又進(jìn)行了合作；最有意思的一點(diǎn)是，彭縈沒有預(yù)測(cè)準(zhǔn)這個(gè)客戶其實(shí)是個(gè)女性。

　　一句話讀懂一個(gè)人，這確實(shí)需要專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，但與人交往的樂趣并不在于讓自己去做一個(gè)“偵探”，而在于——如性格分析師彭縈所言：“讀懂他人不是為了掌控他人，而是為了讓你們兩個(gè)人都更好。”為了這一點(diǎn)，我們就可以向他人交出自己的一顆心來(lái)。