品質工作計劃

時間：2024-01-26 11:12:34 計劃我要投稿

品質工作計劃

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的品質工作計劃，希望對大家有所幫助。

品質工作計劃

品質工作計劃1

　　斐然的20xx已經過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發展和進步，都與領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“xx物業”服務品牌，樹立良好的服務口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx。現對20xx年的工作展望如下：

　　一、全面推行品質管理體系，構筑xx物業服務品牌

　　為了讓xx物業品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現規范化運營。打造一支強有力、高素質的物業服務隊伍。品質部根據xx物業20xx年物業公司服務戰略方案，制定了20xx年品質管理體系運行方案。

　　主要目的是：

　　第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質量；

　　第二，作為各崗位工作考核的重要依據之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質量以及崗位目標是否實現，來判定員工工作是否稱職和素質能力級別；

　　第三，為公司物業服務積累經驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關注焦點。

　　為了更好的全面運作質量管理體系，品質部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業手冊，品質部繼續編寫物業公司的《質量手冊》《質量程序文件》《裝修管理手冊》《物業服務手冊》《培訓手冊》等作業指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規范化、制度化。

　　完善監督機制，建立品質部品質體系督導體系，在質量管理體系運行過程中，品質部將要對各項工作進行定期抽查和內部審核，并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的'執行情況，并在部門經理會議上對各部門的執行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業服務得到水平進一步提高。

　　二、完善安全生產制度建設，推進安全科學化管理

　　安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一，預防為主"的工作方針，把確保安全生產當作首要和重點問題來抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產過程中進行計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作，落實公司的三級安全生產檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業主/住戶提供安全環境，保障居民生命及財產安全。

　　安全重在管理，管理重在現場，現場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業生產安全的重要舉措，也是培育安全生產文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調動每位員工的主觀能動性和創造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態。

　　另一方面要建立各物業服務中心自保互控體系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動力。

　　三是要突出重點，強化安全生產專項檢查。圍繞安全重點開展專項監督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現場、生產設備、有毒有害作業崗點以及員工行為的監督檢查和整改力度。總之，安全工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

品質工作計劃2

　　一、首先下面由我對xx年x月做xx產品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧

　　1、從x月第x周在公司各位領導的領導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了xx汽車電子的審核，為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎;

　　2、在合作之前，xx公司對xx公司進行制造過程審核，并提出了改善點，在xx公司的努力下和xx的指導下，xx公司很快做出相應改善。

　　開始合作之后，雙方都非常重視這次業務合作，前期的互訪溝通每周進行，目前雙方的合作已相當順利;

　　同時邀請我司相關人員定期到xx公司共同檢討質量問題以及相應的改善措施。

　　a、x月份xx廠調入品質后通過調整內部管理激勵機制，smt生產內部建立優秀生產線和優秀員工評比方案，;

　　徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面，從而調動員工積極能動性，增強員工的集體榮譽感;

　　對生產效率和產品質量帶來了非常積極的作用;

　　受到了領導職工的好評和歡迎。

　　3、x月份公司生產出每一批xx產品，因為每一次生產，對xx產品不熟悉，經驗不足且沒有相關的作業標準及品質接受準則，導致客戶上線不良率高達xppm及以上。

　　4、x份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質問題，由之前的x%下降到x%，減少品質隱患，從而更好的降低品質成本;

　　5、x月份由于客戶型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當時的生產需求;

　　在全體物料員的努力下，在pmcxx經理的支持下，對備料倉按客戶、根據物料的使用性質、p/n不同，汲取西威公司的先進物料管理經驗，對庫存的所有物料進行點對點p/n區分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進行管理，每個物料都有相應的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產效率;

　　并編寫了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、帳，從而實現物料管理的系統化、方便化;

　　物料控制方面得到一個很大的改善，得到了xx方領導的肯定。

　　6、x月份xx產品功能多樣化，且產品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問題很多且批量集中;

　　xx及汽車電子產品貼裝密度很高，對于smt設備精度要求更高，為了更好的保證生產和品質，公司領導決定增購一臺機動aoi來滿足生產檢出率，從而增加了機器的利用率;

　　7、x月份重新優化smt管理人員結構，重新聘請1名有smt生產工程管理經驗的主管，xx主管，來幫助完善我們的生產及技術管理;

　　8、小組從11月25日開始，進行了xx專項小組的創建，并取得一定成效。小組實行每天品質效率對比、周會評比、月度計劃、總結制，圍繞“精益、品質、效率、保持”八個字，在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環境)、物料、學習型組織建設等方面不斷創新、改善。

　　準時化生產方面，小組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，并取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新，使貼裝的實時信息掌控變得更加準確。

　　為了實現公司的各項最新信息能及時讓組員了解，用宣傳欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣傳的深入，讓一切信息都能可視化)

　　小組圍繞xx產品和車間季度方針，結合xx小組工作重點和目標，進行了存在性問題分解，并根據方針制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。

　　隨著公司的xx專項小組活動開展，小組認真學習專項小組的各項工作要求，結合方針和質量目標內容制定了創優的活動計劃并細化逐周每月進行實施。

　　這些，將是xx年實現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學習，以提高生產效率、降低浪費、提升質量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能，實現團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的提升。

　　我們有決心、有信心在xx年使xx的各項管理工作再邁進一個新臺階。

　　9、自生產xx產品以來led等級經常用錯，散料隨意手放，造成惡性批量性事故不斷的發生和反復，直接原因為沒有正規的檢驗指導作業手則，和標準的防錯料預警機制。

　　從x月制成指導書并全員宣導嚴格按指導書要求作業后led錯料從x月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持

　　10、x月份，應sv要求，smt大眾空調板和奇銳xw點生產計劃準備工作，為后期大批量的生產奠定了堅實的基礎;

　　11、x月份經xx審核后，xx將大眾空調板和奇銳每天xw點的訂單發與我司生產，同時物料方面經協商可以向xx公司提出申請申購共用料，xx公司經過評估(財務部、物流部)，同意外賣部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉型接料帶的時間及降低物料損耗率。

　　12、x月深入反思效率瓶頸：

　　如何利用現有人力物力靈活應對xx小批量，多訂單，點數少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產線生產效率，壓縮時間及換線物料損耗?

　　①：小組在xx主管的幫助下對xx產品的貼裝程序進行最優化處理。

　　②：在關于效率及品質的問題上進行了多方面深入的檢討，并發掘出了問題的關鍵點 ;

　　一：現在smt加工市場競爭越來越激烈，我們要在這樣的環境中立于不敗之地，首要一點就是要降低其生產成本。而要實現這一目標，最主要的方法就是通過提高生產線的生產效率來實現。西威小組成員及張主管結合多年的實際經驗總結了一些提高smt生產線效率的措施及辦法：

　　1.貼裝程序處理

　　smt生產線由多臺設備組成，包括絲印機、貼片機、回流焊等等，但實際上生產線的速度是由貼片機來決定的。一條smt生產線通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機，前者主要貼裝片狀元件，而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個貼裝過程的時間(以下簡稱貼裝時間)相等并且最小時，則整條smt生產線就發揮出了最大生產能力。為了達到這個目標，響應西威小組產能要求(在不增加人員和設備的.前提下，“提高生產效率即降低生產成本”)我們生產工程部張主管對貼裝程序按以下方法進行了有效處理改善。

　　a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數量，盡量使每臺設備的貼裝時間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數量時，往往會出現貼裝時間差距較大，這就需要根據每臺設備的貼裝時間，對生產線上所有設備的生產負荷進行調整，將貼裝時間較長的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上，以實現負荷分配平衡。

　　b.設備優化。對每臺設備的數控程序進行優化，就是使貼片機在生產過程中盡可能符合這些條件，從而實現最高速貼裝，減少設備的貼裝時間。優化的原則取決于設備的結構。有些原則在優化程序時會發生矛盾，我們會對其進行折中考慮，以選出最佳優化方案來。在進行負荷分配和設備優化時可使用優化軟件，優化軟件包括設備的優化程序和生產線平衡軟件。設備的優化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進行優化。在取得元器件bom表和cad數據以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優化程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置情況進行優化，盡量減少貼裝頭的移動路程，從而節省貼裝時間。生產線平衡軟件是對整個生產線進行優化的有效工具，優化軟件采用一定的優化算法，目前的優化軟件已經具備一定的智能化，可以更快、更好地完成優化過程。

　　2.消除瓶頸現象

　　smt生產線是由多臺自動化設備所組成的，當某一臺設備的速度慢于其他設備時，那么這臺設備就將成為制約整條smt生產線速度提高的瓶頸。我們將進行上面的ab項動作“a.負荷分配平衡。b.設備優化。”

　　3.實施嚴格有效的管理措施

　　smt設備是機電一體化的精密設備，在工作中實行嚴格有效的管理措施是提高smt生產線效率的一個重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;

　　生產線裝配前面批號的最后幾塊的的同時，做好生產線下一批號產品的準備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種后才根據計劃下轉線通知給到貨倉進行，現在xx安排每班抽一個人在打當前機種完成前的兩小時備好料、寫好相應的站位并裝在合適的feeder上;

　　當打完當前機種時可以馬上裝上備好的料到機器上，從而大大降低了轉線換型的時間，產前的充足準備，大大提高了生產效率。)

　　smt生產線屬大生產流水線，產值是以秒來進行計算的。而生產的流暢性和產品的質量除設備與環境因素外，人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉，那么在生產過程中排除問題所花費時間較少，也可節約生產時間，提高生產效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓，除了定期進行專業技能培訓外，我們還必須以一些專業smt書刊讀物為教材組織員工學習，培養對smt的熱愛，提高每個人的綜合業務水平。

　　二、團隊合作：xx主管提倡個個擊破，全班互助的狼性團隊管理

　　個個擊破，全班互助的真實含意為：把自己的事情做好的情況下，盡自己最大的努力幫助他線

　　仍需改進的地方

　　①成本控制還不夠完善，存在一些浪費現象，特別是smt物料損耗上面沒有一個很好的追蹤監控及改善流程，需在預警和日常控制改善方面加大管理力度，實時跟進效果;

　　②質量缺陷有反復現象，一陣好一陣壞，控制手段有待提高，方法需要改進，接收標準后續需要統一整合成冊并規范化;

　　③人員操作技能未能向全能工種以外工種發展，xx年計劃兩班培養出4名全能高級技工人員;

　　④可視化宣傳報道工作不佳，要成立宣傳報道組，由專人管理，;

　　⑤生產管理水平有待進一步提高，主要加大評議工作和開展批評與自我批評活動，暴露出問題，對暴露的問題集結成冊加以防范跟蹤改善。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。借此機會我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與配合，謝謝大家!

品質工作計劃3

　　作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下,認真學習,狠抓工程質量管理, 及時糾正工程中的問題,保質保量,對公司負責。

　　現將 20xx 年工作計劃如下

　　1、在質檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態。作為質檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴肅、認真態度，我們的質檢工作才能做實做好。

　　全方位狠抓質量管理，嚴格把好原材料的檢驗關，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。

　　2、一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的.作風，比如控制路面混凝土澆筑中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內面層收活，掌握拆模時間，做好養護工作等程序。在以后的工作中，我會不斷總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，并應用至工程中。

　　3、在質檢過程中，要保持一種動態的監督。對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。

　　本著公開、公正、公平的原則，嚴格認真執行產品評判標準，對所有工序逐一認真檢查，并努力做好質量檢驗的記錄，一旦發現質量問題或質量隱患應及時下令操作工停止繼續操作并作出整改，以杜絕和減少質量事故的發生。

　　4、對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入自己的施工日記；參加每周的項目部例會，對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結，不斷地提高個人的業務水平；將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映給上級，將公司的與項目部有機的聯系在一起。

　　5 在工程質量管理上，我認為一個好的質檢人員，其實應該是一個好的工程人員，俗話說：活到老，學到老。不僅要掌握大量的專業知識，此外還需要現場管理經驗，這一切，都需要平時的實踐，實踐出真知。對待質檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴謹的態度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

品質工作計劃4

　　百忙的我來到xx公司，到崗20xx年xx月xx日，走進頂固品質部，對于質量管理與柜體的知識基本不了解，對于新的環境、新的事物以及較陌生。在公司領導支持下與同事的幫助下，我很快了的解公司的柜體知識與家具系列的技術知識以及操作方法，我收獲很大。此外，我叢中學到了，做人做事的方法，還要廣泛了解家具行業的中的標準，走進家具行業的領域。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一個質檢員工作取得了一點成績，基本上完成了公司的質量目標與個人的工作職責，但也存在不少的問題，從中我學到了比較深刻的知識與技術技能，為了更好的`完成實木項目、與質量控制，特對階段性的品質問題與建議進行總結。針對今年質量問題改善，從四個方面進行總結：

　　一、xx公司工程項目的問題總結：

　　為了能讓產品流暢與達到品質的質量要求，根據今年工程單出的問題，對于提出建議，對于材料的使用控制，以及對于制成的責任要求，嚴格按照標準執行。

　　1、工程單，以及樣品柜，沒有經過批準與審核不允許生產。

　　2、銷售拆單的料單，必須經過1—3人的審核與確認。

　　3、對工程單的負責人，必須在現場查看，溝通，了解現場的，是否符合圖紙以及客戶的要求質量以及工藝要求。

　　4、本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后，在下單進行批量性生產。

　　二、品質部的工作協調和責權明確

　　1、內部的質量問題，在可用的同時下，必須與判定人協調與解決，最終的結果由判定人來協調責任問題。

　　2、針對于，來料的批量問題，品質部門負責人必須通知供應商現出現的問題，對于改善和預防。

　　3、對于問題不大，或可協調的原理上，我公司的來料質檢員填寫品質異常，對于問題進行處理與改善。

　　4、內部關于更改通知與工藝問題，品質部負責人必須在當天的下午開會時講解，并對于問題的預防。

　　三、品質部關于會議的問題總結

　　會議是一種消息，溝通與分析，在這一項很重要的工作環節和內容中，我們可以對于問題分析與解決，但是我們內部的會議還是與技研的會議結合一起比較好，這樣利于技研部和我品質部在過程中的問題與提議，有針對性的解決問題，另外可以在會上提一些關于技術問題，這樣的會議才對個人和大家都可以提升。

　　四、品質部的個人提升

　　作為品檢員中的一員，該品質部一員深深覺到自己身肩重任，自己的一言一行，也同時代表了品質部的形象。所以要提高自身的素質，提高標準的要求自己。在素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，這樣大大提高個人技術能力與質量解決，此外，還要交際一些家具行業的專業技術人員，有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行業里，品質部能取得更好的成績。如我個人總結的問題與建議給大家帶來不便，請領導給與指正或改善。

品質工作計劃5

　　為認真貫徹執行《產品質量監督條例》，確保產品質量，維護消費者利益，更好地服務企業，發展縣域經濟，現制定年度質量監督檢驗計劃。

　　一、《計劃》適用于本縣生產領域及流通領域經銷的產商品的檢驗及定量包裝檢測，由縣技術監督檢驗所負責具體實施，每個產品的定檢批次不得低于四次。

　　二、縣技術監督檢驗所必須嚴格執行現行有效的'產品標準，公正檢測，并將檢驗報告及時送達受檢企業，上報縣質量技術監督局。

　　三、本《計劃》屬國家物價局、財政部及省有關收費部門文件規定的允許收費的檢驗，各受檢企業應積極配合，對拒絕監督檢驗或拒交產品質量監督檢驗費的企業，其產品一律按不合格論處，由技術監督檢驗所以文字形式報縣質量技術監督局，按有關法律法規予以行政處罰。

　　四、生產企業應具備自檢能力。沒有自檢能力的企業，應與縣技術監督檢驗所簽定協議，委托縣技術監督檢驗所進行質量檢驗并交納檢驗費，按批次送檢。流通領域，特別是經銷農資產品的單位和個人，應與縣技術監督檢驗所簽定售前送檢協議，以確保農資產品質量，維護廣大農民利益。凡沒有自檢能力、又不進行委托檢驗或者拒絕足額繳納委托檢驗費的，系偽造產品質量證明的違法行為，由縣質量技術監督行政主管部門按有關法律法規予以行政處罰。

品質工作計劃6

　　一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

　　通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的`接近，直到一致。

　　二、規范進料檢驗工作

　　在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

　　三、加強過程質量控制

　　近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。

　　制造環節有些品質問題再三復發，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

　　四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

　　早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

　　五、做好質量相關數據的統計分析工作

　　認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每周通報一次。

　　六、定期召集質量例會

　　每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

品質工作計劃7

　　今年以來，市動物衛生監督所從創新工作方法、加強舉報稽查力度、強化巡查頻次與加大執法工作力度幾方面入手，切實加強動物衛生監督執法力度，努力維護我市畜產品質量安全。

　　一是創新工作方法。

　　今年6月份，組織召開了全市動物檢疫監督工作座談會，走出以往以文件部署工作的模式，大家面對面就當前動物衛生監督工作中存在的熱點、難點問題進行了交流，為下一步加強全市動物衛生監督工作和畜產品質量監管獻計獻策，達成共識，為強化動物衛生監督執法工作奠定了基礎。

　　二是加大舉報稽查力度。

　　接到舉報后，周密部署稽查預案，保證第一時間趕到事發現場與縣市區執法人員一起進行調查處理。今年上半年，對13起市民通過電話、網上民聲、市長公開電話等方式反映的情況進行了調查核實并及時反饋查處結果；按規定采取的暫存、轉辦、移交等方式處理的舉報事宜，及時向舉報人說明詳情，確保“事事有回應、件件有落實”。

　　三是強化巡查頻次。

　　堅持“三結合”即定期與不定期檢查相結合、日常與節前專項督查相結合，對轄區內養殖場、定點屠宰場、農貿市場、動物產品經營性冷庫、大型超市及肉品專賣店進行了高密度、高頻率的監督檢查。上半年，全市共出動檢查人次9708人次、執法車輛2381車次、宣傳403次，檢查養殖場4286家、屠宰場154家、市場471個、活禽市場76個、超市及肉品專賣店607個、冷庫26個，下發整改通知書237份，有效地震懾了不法分子。

　　四是加大執法工作力度。

　　采取直接查辦、掛牌督辦等多種方式，集中力量嚴厲查處違法違規案件，將案件查處特別是有影響力和震懾力的.大案要案的查處，作為威懾違法分子，提升行業地位重要抓手。上半年，指導縣市區查處各類動物衛生違法案件134起，其中現場處罰84起，罰款0。35萬元；立案50起，執行罰款16。99萬元，查獲的病害動物及產品484。3噸并進行了無害化處理。對2起涉嫌危害食品安全刑事案件依法向當地公安機關進行了移交，維護了全市畜產品質量安全。

品質工作計劃8

　　一、質量管理體系審核

　　1.協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業相符的質量管理體系并持續改進。

　　2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。

　　3.重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續改進。

　　4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。

　　5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。

　　6.定期向總經理匯報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客戶要求相適應。

　　二、內部審核

　　1制定并審核企業年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

　　2擬定內部質量管理體系審核報告.

　　3協助總經理定期召開管理評審會議.

　　4全面負責內部質量管理體系審核工作.

　　5擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.

　　6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.

　　7組織、協調內審活動的開展.

　　三、實現質量計劃目標

　　1.審查各有關部門編制的質量計劃.

　　2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查.

　　3.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

　　四、處理好與顧客有關的質量問題

　　1.協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.

　　2.評審對新產品質量要求的檢測能力.

　　3.協助技術部評審新產品的設計開發能力.

　　4.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

　　5.協助采購部負責評審所需物料采購的能力.

　　6.審查特殊合同的產品要求評審表.

　　五、質量標準制定和實施

　　1.在質量要求方面協助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作，設計和(或)開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審核試產報告。

　　2.為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

　　3.協助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。

　　4.協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

　　5.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

　　6.協助生產部負責新產品的加工試制和生產。

　　7.收集行業質量技術，制定適宜的內控質量標準。

　　六、生產和服務動作的質量監控

　　1.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護。

　　2.協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。

　　3.在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。

　　4.協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制。

　　5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

　　6.協助營銷部在質量方面的.售后服務工作。

　　七、測量和監控裝置管理

　　1.負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程。

　　2.負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理。

　　3.負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。

　　八、不合格品控制

　　1.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。

　　2.協助生產部門對不合格品做處理決定。

　　3.協助生產部負責對不合格品采取糾正措施。

　　九、數據分析和信息提供

　　1.協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.

　　2.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

　　3.協調各部部門統計技術的具體選擇與應用.

　　十、持續改進

　　1.負責對體系、產品持續改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。

　　2.指導行政部在出現環境問題時發出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。

　　3.協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。

　　4.負責監督、協調改進、糾正和預防措施的實施。

　　5.協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。

品質工作計劃9

　　方面：各部門的管理辦法和工作流程圖，作業指導書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對iso認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經驗作事，未安流程作業等狀況發生。對策：

　　（1）制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓，指導相關人員二、三階文件的編寫方法，監督各部門完成各部門的文件編制，使iso系統更加健全和完善；建立定期稽查制度，對公司各部門的iso執行情況進行定期稽查，發現問題及時整改，并根蹤結果。

　　（2）對公司文控中心管理系統化提高工作效率，對公司的系統文件進行管控和監督。

　　2。我們現在的工作都在強調“檢驗”的品質作用，忽略了“早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照p—d—c—a循環來實施。針對以上問題我們要做到以下幾點：

　　（1）訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續生產和檢驗做參考

　　（2）隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善

　　（3）所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性

　　（4）嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。現場管理的主要工作事項：

　　1。按照操作規程或者作業指導書的標準要求作業？將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋？杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業行為？杜絕各種浪費

　　2。對新人的操作指導，培訓，溝通？各種指令，信息是否能傳遞到位？要有強烈的'問題意識

　　3。要經常巡檢，目前強調ipqc的頻度是2小時一次？要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶？現場物料管理要能追溯

　　4。生產設備，檢驗設備要周期性維護？現場問題現場即時解決，并注意再發防止

　　5。工作環境要勤5s（整理，整頓，清掃，清潔，素養）？會議要簡短，記錄要追蹤

　　3。品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。我公司目前在初選供應商時，沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力，造成現在材料不能及時入庫，而入庫進來的又是不良品，對我公司的品質造成了極大的影響。對策：

　　（1）對供應商進行審核評估，并簽定質量保證協議

　　（2）必要時提供產品質量計劃，跟進生產

　　（3）與供應商攜手加強來料狀況的確認

　　（4）供應商在生產前一定要經公司培訓后方可生產，生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

　　（5）作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

　　（6）跟進供應商質量改善行動

　　（7）增加專業的sqe工程師，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩定來料的品質。

　　4。生產管理人員和基層品質檢驗員對公司的產品品質重識度不足，加上我公司的人員流動性大，作業員專業技能不高，造成我生產產品的不良率和返修率高。對策：

　　鑒于這樣的情況，為了保證后續生產規模的擴大，導入生產部自檢+品質部（生產巡檢+成品抽檢+出貨確認）相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：看板管理●將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　●將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

　　●將訂單要求及相應標準作成直觀文件（做業指導書及檢驗指導書中），便于操作員查看品質意識教育培訓

　　●各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

　　●對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報

　　●定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執行，保證改善效果

　　●作好上崗培訓，設備的操作培訓員工基本質量觀念十條

　　●材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規格。

　　●人人品管：幫助上工序發現不良，檢查上工序作業質量。

　　●報告異常：發現不良/異常向班組長報告。

　　●規范作業：嚴格按作業指導書作業，并熟悉作業指導書。

　　●檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。

　　●統一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意后再做。

　　●3s行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。

　　●挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。

　　●不懂就問：作業方法，作業動作等不懂請教班組。

　　●寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，5。開發設計時未充考慮到對品質的影響，對產品開發階段的檢驗和驗證工作未執行到位，造成產品設計開發出后品質問題頻繁。對策：

　　（1）產品在設計定案之前要進行新產品專案檢討會，確認產品方案和相關品質隱患后再進行開發

　　（2）產品在開發過程中要嚴格按照新產品的開發要求進行設計開發，并分階段進行設計開發檢討會議，分析產品在設計開發過程在存在的問題，及時發現問題及時更正。

　　（3）新產品開發材料在承認時要定義好產品的重要性能參數（如重點尺寸、材質），以便后續的管控。

　　（4）新產品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關的試驗（如環境測試、性能測試等），、確保設計的產品的可靠性。

　　（5）新產品量產前要進行最少1次的試產（試產時相關單位人員一定到現場進行跟蹤并進行檢討，發現問題及時整改，整改完成后再生產。

　　（6）新產品量產后的前3批工程部要有相關的專案工程師進行跟蹤新產品在生產中的狀況，發現問題及時變更。

　　6。工程在設計開發相關的檢測治工具/工裝夾具和定義測試方法及操作方法未充分考慮到對產品品質的影響。對策：

　　（1）對公司的相關的檢測治具及工裝裝具進行重新評做確認，并在設計定型前要在生產線實際試用合格后方可定案

　　（2）提升ie技術人員的專業水平，在定義產品的作業指導書時要充分考慮對產品品質的影響，其它相關部門如有更好的作業方法，可以通過正常方式與工程部檢討驗證，驗證后推行，建立制程改善獎勵制度

　　（3）作成治具檢測要求，每日對產線所使用的治具進行檢測，發現問題及時送修。

　　（4）對我公司的相關技術文件進行重新編制按冊發行（把產品圖紙，承認書，設計參數，測試方法，作業要求裝訂成冊），方便管理和參考。

品質工作計劃10

　　明確工作計劃

　　做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

　　產前樣辦標準

　　認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

　　跟蹤品質貨期

　　善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

　　尾期檢驗要求

　　1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

　　2、款式配色準確無誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內;

　　4、做工精良;

　　5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

　　常規工作要求

　　認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

　　工作理念

　　對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的.特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

　　品質溝通分析要求

　　1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

　　2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　團隊理念

　　公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

品質工作計劃11

　　主要目標

　　l、全鄉農牧民群眾質量管理意識得到普及，先進質量管理理論和方法得到推廣應用。主要農畜產品質量安全水平達到國家規定標準，優質農產品比重明顯上升。重點產品監督抽查合格率達83％以上，重點產品監督抽查不合格企業后處理整改率達95％以上。CCC認證、工業產品生產許可證取證率達100％。

　　2、全鄉從事食品銷售、批發的經營者（企業、個體戶）100％建立食品進貨臺賬并實行進貨索證索票制度，如實記錄食品來源信息。

　　3、圍繞畜禽養殖業發展需要、大力推廣畜禽養殖標準化，加快推進養殖小區的建設，建立健全動植物防疫和農畜產品質量安全體系。

　　4、積極推廣先進適用的國際與國家標準，清潔生產標準、資源節約和綜合利用標準、環境保護技術和設備標準得到普遍推廣。

　　5、列入國家強制檢定目錄的重點計量器具受檢率達90％以上，完善企業計量檢測體系，計量體系達到國家規定要求．基本形成社會化的計量校準服務體系

　　工作重點

　　1、加強宣傳，提高認識。積極配合質量興縣領導小組組織的宣傳活動，不斷創新宣傳方式，利用廣播、電視、互聯網等現代媒體傳播方式，采取宣傳欄、宣傳標語、橫幅和組織農業執法人員下鄉等形式，廣泛宣傳《農產品質量安全法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》等質量法律法規的'普法，增強全民質量的法制觀念。

　　2、狠抓農產品污染源頭治理。加大對農畜業投入品監督的力度，嚴厲查處農畜產品生產加工過程中濫用食品添加劑和使用非食品原料的違法行為。積極開展農資打假活動，重點開展種植業產品農藥殘留專項整治，實施禁用甲胺磷等高毒有機磷農藥；獸牧獸醫站要加強飼料和獸藥市場準入管理，整治畜產品和飼料中違禁藥物濫用和獸藥殘留超標行為，嚴格監控生產經營“瘦肉精”等違禁藥品企業，阻止違禁藥品從人用藥品領域流向養殖環節。

品質工作計劃12

　　一、20xx年工作目標

　　1、力爭完成800萬；

　　2、完成一項科研項目。（責任人：化驗室戴x）

　　3、制訂一項國家標準。（責任人：蔣x）

　　二、今年工作目標分解

　　目標分解：化驗室：430萬；石化、電器室：180萬；物

　　理室：175萬；后勤業務：25萬。

　　三、壓濾機濾布采取措施

　　（一）項目帶動

　　1、新增項目：家俱、液化氣、石板材、食品營養成分、飼料。相關設備5月中旬以前完成采購，5月底通過計量認證擴項，6月份開始開展業務。（責任人：王x）

　　2、成立三個省級站

　　①省食品飼料檢測中心。（責任人：蔣x）

　　②省家具產品檢測中心。（責任人：蔣x）

　　③省燃油產品檢測中心。（責任人：蔣x）

　　3、與科技局合作成立服務平臺。（責任人：王x）

　　4、力爭一個國家中心。（責任人：王x、所技術委員會）

　　（二）拓寬檢驗渠道，增加服務方式

　　1、開展驗貨檢驗，拓寬服務領域，增強服務有效性

　　①舉辦超市負責人培訓班，宣貫新法規、新標準，首先從食品、“3C”產品做起，做到進商場前先送檢。（責任人：葉x、黃x、戴x）

　　②企業原材料進貨檢驗。（責任人：黃x、業務室）

　　2、舉辦企業負責人管理知識培訓班，促進同行業互相交流，提高企業管理水平。（責任人：所技術委員會）

　　3、舉辦新標準宣貫、企業化驗員培訓班，加強與企業的溝通。（責任人：所技術委員會）

　　4、濾布與行政管理機關合作，依托行政機關，提供技術保障。

　　①不合格處罰應把產品復檢作為整改的一項重要內容。（合作單位：緝查隊、各縣局）

　　②加大定檢力度。（合作單位：監督科）

　　5、積極參與企業申報福建省名牌的咨詢服務。（責任人：蔣x）

　　6、聯系工商聯，深入各個同業工會宣傳業務。（責任人：業務室、黃x）

　　7、定期在閩南日報刊登質量科普知識。（責任人：各工作室主任、業務室）

　　四、配套的各項規章制度建設

　　1、加強人員培訓，以考核定崗、定級別工資為手段，促進檢驗水平、科研水平的.提高；

　　2、加強行風建設，主要以提高服務意識、服務水平為主，規范多項咨詢服務方式；

　　3、制訂人員引進的新要求，為持續發展做好人才儲備。

品質工作計劃13

　　尊敬的各位業主：***小區前期物業服務品質由于各種原因,出現了不少的問題,影響到了業主的生活,在此,真誠的對大家表示歉意!物業中心已認識到了問題急需解決的緊迫性,同時也一直在努力中。現就業主重點關心的一些問題,以及物業以提升服務品質為目的,特制訂出了以下說明及品質提升措施和整改計劃。希望以此實際行動來真誠服務于業主,使我們小區變的更加美好!同時也希望廣大業主能夠對物業服務工作給予最大的理解和支持!您的主動繳費,是對我們工作最大的支持!您的5分滿意,是我們持續改進的動力!

　　1.七期綠化移交

　　目前七期綠化屬于開發商養護管理,物業中心計劃于10月20日前完成由開發商向物業的移交工作,移交后由物業直接進行養護管理,以提高七期綠化養護水平。

　　2.原裝修垃圾場改建綠地

　　50號樓北側原裝修垃圾中轉站,應多數業主的要求,并結合實際服務的需要,原計劃改建電動車棚。由于部分業主不同意且物業也收到了由于投訴政府部門下發的《限期整改通知書》,要求限期整改恢復為綠化。物業中心計劃于11月15日前完成原垃圾場恢復綠地的工作。

　　3.園區設立寵物便便箱

　　由于小區養犬業主較多,寵物隨地大小便問題一直困擾著物業和業主,為解決此項問題,物業中心計劃于10月20日前,在園區選合適位置設立6到10個“寵物便便箱”同時也呼吁廣大業主文明養犬,共同維護小區環境。

　　4.綠化補種補栽

　　為提高園區綠化水平,物業中心計劃于11月底前完成草坪補種、補栽及移植100平米:綠籬補種、補栽及移植100平米。

　　5.提高地下車庫清潔效率

　　地下車庫面積大,人工清潔效率低,物業中心計劃協調保潔單位在9月25日前購買洗地機一臺,以提高車庫清潔效率和保潔質量。

　　6.拆除54排、55#、56#三棟樓宇一層大廳地面防護地板

　　三棟樓宇單元一層防護地板在前期鋪設,起地面防護作用,現裝修高峰期已過,物業中心計劃于9月23日前完成全部拆除。

　　7.設置“不文明行為曝光臺”

　　結合業主建議及物業服務需要,為提高服務水平,物業中心計劃于9月底前在各單元一層大廳及園區宣傳欄,設立“不文明行為曝光臺”,針對高空拋物、亂扔垃圾、損壞公物、侵占公共利益、不文明養犬等不文明行為進行曝光。以起到業主自律及相互監督的作用。

　　8.客服管家信息公示

　　計劃于10月15日前完成各單元客服管家信息的公示,公示內容包括:管家姓名、照片、電話、微信二維碼等,以方便服務業主。

　　9.漏水問題處理說明

　　①排污泵漏水:小區洋房負一層大部分業主戶內都裝有作為配套設施的排污泵,目前多戶業主的排污泵存在漏水問題,排污泵在購房時屬配套設施由開發商提供,保修期為一年,目前保修期已過。經多次與開發商溝通,水泵作為配套設施應由業主個人作為使用人自行承擔修復維護的責任。相關業主因各種原因(不愿承擔維修費用、不常住)未能及時維修,導致車庫時有漏水情況出現,物業中心正在好力協調相關業主處理中,同時也希望得到相關業主的配合,以免給其他業主正常出行造成不便、影響車庫環境。

　　②幾處疑難漏水問題的處理:38號樓2單元負一層和53號樓3單元負一層兩處漏水問題,經物業積極處理,智時已經不漏、但圖底解決間題還需本單元相關戶型業主的'配合,漏水原因初步判斷為本單元相關戶型的某戶業主在裝修時私自改接了管道,物業中心正在積極聯系接查處理,也希望得到相關業主的配合,以免給其他業主造成不使:33號樓1單元負一層和48號樓負一層兩處漏水,因存在責任認定問題,需與開發商和施工單位進行溝通協調,物業中心正在全力協調處理此事。

　　10. 32號樓南側垃圾說明

　　此處垃圾的處理正在與相關業主溝通協商中。

　　11.電梯轎廂頂損壞的維修

　　小區個別電梯轎廂頂的破損由于個別業主在裝修時不注意造成,目前已無法查找責任人。物業中心計劃向公司申請維修資金,資金批準后盡快安排修復。

　　12.外墻落水管維修

　　七期外墻落水管個別損壞間題正在與開發商及施工單位的協調處理中:六期外墻落水管已過保修期,損壞部分的維修物業中心正在報維修方案,并在與公司申請誰修資金中,資金批準后盡快安排修復。

　　13.電動車進入車庫專用停放處停放

　　為規范電動車有序停放,避免電動車進單元或上樓造成公共設施損壞及影響環境和安全,物業中心將引導業主將電動車放入車庫內電動車專用停放處。此項工作也希望得到業主的理解和支持。

　　14.保安、保潔相關說明

　　①保安:小區原保安方面存在的問題業主意見很大,反響很強烈,物業方面也意識到了問題的緊追性,經過不懈努力,保安方面已實現了委外(中控室除外)、從9月23日起,小區會有一批全新的保安人員以新的面貌進駐,為業主提供服務。

　　②保潔:環境衛生方面的問題物業中心今后將加強監管,對存在的問題已給保潔部門下發了限期整改通知,并就環境衛生和綠化問題約談了保潔公司領導,且物業中心也抽調了專職人員今后負責小區保潔和綠化工作的監管,以提高小區環境衛生和綠化養護服務水平。

　　15.便民眼務

　　為了更好的服務于業主,滿足業主需求,物業中心購買物資,設置了便民服務項目9月23日起,在小區東門崗亭放置打氣筒一個、板車和手推車各一個,在南門放置手推車一個,供業主免費使用。

　　16.增加園區休閑座椅

　　為方便業主,物業中心計劃向公司申請資金,于10月20日前購買并增加安裝20把園區休閑座椅。

品質工作計劃14

　　一、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標

　　根據公司三年發展規劃和20xx年工作要點，物業服務中心20xx年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進公司的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。

　　二、20xx年工作計劃的基本工作思路

　　今年我們公司面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展物業、學校、醫院、住宅、商城、市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。

　　三、20xx年工作計劃的具體實施辦法

　　（一）進一步加強內部管理和制度建設

　　1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間，以及各物業項目內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，

　　逐步向iso9000質量標準體系接軌。

　　2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

　　3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。

　　4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

　　5、加強隊伍建設，提高綜合素質。公司將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的'業務素質。同時根據公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

　　6、爭創蘇苑示范小區、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區。根據公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“一級項目”標準。

　　（二）進一步完善功能，積極發展，提高效益

　　1、進一步解放思想，強化經營觀念。各項目要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管

　　理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

　　2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。公司制訂更加靈活優惠的激勵政策、

　　四、物業品質部工作計劃

　　根據西安市物業管理的現狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養和品質標準、特此，品質部擬定20xx年的工作計劃如下：

　　一、嚴格例行季度檢查制度；

　　根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。

　　二、認真貫徹執行我司的ISO9001：20xx質量管理體系，

　　1、為了加強和規范公司管理，不斷提高各項目服務質量，給客戶提供優質、高效的物業管理服務、提高公司品牌價值、實現公司的總體發展戰略、特制定本質量管理制度、

　　【1】目的

　　1、為檢查各項目質量是否符合規定要求、使檢查過程有序進行、并行之有效、

　　【2】檢查范圍

　　1、項目各項工作，保安、保潔、考核內容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。

　　【3】檢查方式和流程

　　1、自檢、項目經理、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查、發現問題及時糾正、

　　2、周檢、周檢由質檢部經理組織實施、檢查標準以，每個項目的質量檢查標準為依據、具體時間由質檢部確定、在本周內完成即可、周檢查中發現的問題，及時編寫【不合格質量反饋清單】并交與受檢項目負責人、受檢項目應根據要求組織整改、整改完成結果及時報到質檢部管理存檔、

　　3、月檢、月檢由質檢部經理組織各項目經理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經辦負責通知、月檢發現的問題、及時填寫【不合格質量反饋清單】并交給受檢項目負責人、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經辦負責調查、了解、一同形成整改意見、并監督整改到位、質檢部負責寫本月質量檢查報告、提交公司領導、并存檔、

　　五、檢查結果處理辦法

　　1、每個月項目的檢查結果都和項目評選月度、季度、年度、優秀項目掛鉤、

　　2、每個月項目檢查項目經理個人問題，直接影響月度、季度、年度、優秀個人評選相掛鉤、