部門工作總結及工作計劃

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的部門工作總結及工作計劃 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

部門工作總結及工作計劃 1

　　公司各部門：

　　為進一步提升各部門管理水平，提升工作質量和執行力水平，為更好地規劃下一步，明確工作目標，公司對完善各部門工作總結及計劃制度進行了再強調和要求。

　　各部門應對當月工作及時進行總結檢查，并對下月工作進行規劃，并將其作為一項制度來執行，進一步完善工作計劃內容、完成時間、執行時間、責任人。各部門負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月28日及時上交行政部（Word電子版和Word打印版各一份），由行政部及時上報總經理，公司總經理辦公室將會對各部門的月工作計劃進行通報，并對上月的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的'工作任務分析原因，提出最后完成期限。

　　各部門負責人要做好本部門員工工作計劃及總結編寫的組織及督促工作，要求工作任務分解到人，明確量化。部門員工的月工作計劃、總結由部門負責人審核，并于每月月底報行政部備存，以備檢查執行情況。

　　備注：1.A4紙打印，標題字體為小二號黑體。

　　2.頁邊距上下左右為：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行縮2字符，間距1.5倍行距，如遇最后一頁無正文，可適當調節行距。 4.正文字體為“宋體”，字號為“小四號”，頁碼居下居中。 5.時間用漢字書寫的，將年、月、日標全，零寫為“O”。

　　附件一：《XXX部月工作總結及工作計劃模版》

　　東港凱達置業有限公司

　　行政部

　　20xx年4月2日

　　附件一

　　XXX部月工作總結及工作計劃模版

　　進一步提升各部門管理水平，提升工作質量和執行力水平，為更好地規劃下一步，明確工作目標，公司對完善各部門工作總結及計劃制度進行了再強調和要求。

　　XX月工作回顧

　　XX月工作中存在問題及如何處理

　　XX下月工作計劃

　　東港凱達置業有限公司XXX部

　　部門負責人： 二〇XX年四月二日

部門工作總結及工作計劃 2

　　20xx年，信息化部門緊緊圍繞工委、管委會全年中心工作，以國家智慧城市試點創建申報、建設為引領，堅持智慧發展、統籌規劃、服務保障、整合共享，以信息化基礎支撐能力和共享互通能力提升為重點，深化信息化新技術在新區經濟建設社會管理關鍵領域的應用推廣，圓滿完成了年初各項任務指標。信息化部門將加強全區信息化工作統籌與頂層設計，堅持信息化與提升政府自身能力相結合，與推動產業發展經建設相結合，與加快社會管理服務創新相結合，與完善城市精細管理生態文明建設相結合，切實提高信息化建設應用水平和服務保障能力，全力推進國家智慧城市試點創建。

　　一、20xx年工作總結

　　（一）完成國家智慧城市試點創建申報工作

　　根據新區“戰略產業新區、區域發展支點、創新驅動前沿、低碳綠色家園”的發展定位，對應《智慧北京發展綱要》，按照統籌規劃、整合共享、服務引領、全面發展的'原則，制定完成《開發區智慧城市發展規劃綱要》和《國家智慧城市試點實施方案》，作為XX市推薦區域，列入住建部國家智慧城市試點并簽署《國家智慧城市創建任務書》。

　　（二）穩步推進政府信息化基礎建設與能力提升，為各項工作提供優質網絡保障

　　1、加快推進開發區政務網絡優化升級工作。完成電子政務互聯網雙百兆鏈路接入運行，完成黨群活動服務中心政務網絡接入并南區增設網絡節點間，擴大了南區政務專網覆蓋范圍。繼續推進管委會政務網絡升級，確定骨干網雙核心、網絡匯聚層、政務雙環網“環+星”及駐區職能局接入管委會政務網實施方案。

　　2、積極推進無線城市建設。以開發區現網基站及無線基站規劃為基礎，推動區內重點企業、園區信號覆蓋與通信服務保障，不斷擴大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點布設，繼續推進公共區域免費wifi覆蓋。

　　3、穩步推進云計算虛擬平臺建設和應用系統托管工作實施。繼續開展政務信息應用系統虛擬平臺建設及托管工作，截至目前，管委會對外托管系統15個，管委會自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。

　　（三）以產業宣傳和信息服務為重點，不斷提升網站服務水平

　　1、大力推進各部門網站信息發布工作。截至目前，開發區站信息更新量13538條，網站有效頁面瀏覽量：6,838,051次，較去年同期增長83%，境外有效頁面瀏覽量：371,290次，較去年同期增長65%。

　　2、啟動重點企業和優勢產品虛擬展廳建設，開拓對支柱產業、重點園區和知名企業、優勢產品的展示推介新渠道。

　　3、建成XX市民主頁亦莊專區，開辟區域宣傳、公共信息服務的移動平臺新渠道。

　　（四）引導應用需求、加快資源整合，繼續推進基礎數據庫和公共支撐平臺建設

　　1、啟動統一移動信息公共服務平臺建設。統一工委管委的短信發布平臺，規范管委會各部門短信發布流程、標準，整合管委會5個部門短信機。現平臺用戶單位33家，對接業務系統9個，截止目前發送短信177565條，較去年同期增長90%。

　　2、完成內外網統一認證平臺建設部署。實現區內企業登錄政府各部門對外服務系統時的單點登錄和統一認證。其中，內網統一認證平臺對接管委會8個部門13套業務系統應用，外網統一認證平臺對接科技創新申報系統。

　　3、完善法人基礎數據庫系統，為部門業務開展提供基礎法人信息支撐。截至目前，開發區法人庫積累法人數據7742條（企業法人7626條），與工商分局等部門比對數據26973條，為開發區企業環保與科技普查工作共提供7898條/次法人數據支撐。

　　4、加快內網辦公系統功能完善和推廣應用。持續推動工委管委各部門、駐區職能局間電子公文流轉應用。截止目前，工委發文47次，管委會各部門發文1595次，其中電子公文數1173次，管委會電子公文占發文總數的73.54%，系統發送會議通知61次，較去年同期增長103%。

　　（五）加快城市智慧運行管理體系建設

　　1、不斷完善城市公共監控體系。完成139路新增公共監控點位建設，完成重點工地揚塵及城市早餐工程監控試點建設，啟動博大公園、企業文化園公共監控規劃及包含12平方公里新擴區域在內的全區公共安全與城市綜合管理監控體系需求規劃編制，相關建設資金已列入開發區固定資產投資計劃。

　　2、建立城市綜合管理快速應急響應機制。依托無線網絡，建立起對城市綜合管理臨時監控需求的快速響應機制，協助發改局、建發局、城管執法分局快速建設完成臨時監控點位，有效保障了開發區“早餐工程”餐車安全與重點工地監控快速搭建。

　　3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設。完成該平臺驗收及試運行，實現了基于空間地理信息平臺的視頻調用和對前端監控設備的分級授權、遠程智能檢測和視頻質量分析，該平臺現已接入監控1576路（自建自管310路，接入重點社會單位監控1162路，公安移動執法車監控4路），其中無線監控39路，實現相關部門移動執法車、早餐工程監控、重點工地監控的有序接入，為應急管理、公共安全、城管執法、安全保密等綜合管理工作的開展提供了有力的信息化支持與保障。

部門工作總結及工作計劃 3

　　從暑假以來，組員們表現的都積極，各部門老師反映工作積極認真，及時的完成安排的工作，協助老師整理資料。并且及時的把本部門的文件資料及時的送達。搞好辦公室的衛生工作…與老師關系融洽，做到了服務老師服務同學的原則。下面摘錄每個部門部分組員的工作總結以及心得進行一下總結：

　　財務處：我們的主要工作就是整理憑單，把憑單裝訂成冊。首先，先仔仔細細的檢查，憑單號、章、憑單附單是否缺少、錯誤，然后改正好之后就是按照厚度分冊，去訂、塞條、打孔、索線，這一系列的工作雖然看似簡單，真正做起來并不簡單，必須得仔仔細細認認真真，特別是打孔，一不小心就會打歪，練習幾次就會掌握了，但是每次必須的看準，就很好做了。索好線之后把封面粘貼上，在放在磚頭下壓幾天，平整之后放在盒子里，封面和盒子要填好各項內容，也必須仔仔細細的填， 這樣一個完整的憑單冊子就裝好了，每月的單子需要我們5個齊心協力才能裝得很好。有的時候會幫老師做一些復印資料什么的工作，打掃一下衛生什么的。工作三個月以來，工作內容雖然較簡單，很快就應付自如，但是必須仔仔細細、認認真真，才會把工作做得很好，不管做什么事情，認真仔細也是我們必須堅持的原則，這也是我工作以來最大的收獲。老師對我們不懂的事情都會悉心指導，也很感謝老師對我們的關照，我也會更認真更努力的工作，讓老師更滿意！我們同學之間的合作也很重要，有時候我們都在一起工作，一起整理憑單、一起裝訂，同學之間合作起來很愉快，工作效率也很高，工作任務也就在我們愉快的工作中很快的完成了。——摘自組員年度總結夏道云、張蕾

　　組織部：在過去的一年的時間，我在組織部主要從事了以下幾個方面的工作：

　　首先，日常工作就是負責每天的報紙的領取以及郵件、信件的發放。在每年的元旦即將到來之時，各大學組織部便會互寄賀卡，所以每年元旦臨近就要從院辦領取賀卡，然后負責向各大學組織部郵寄。其次，在每周的自習時間，也便是主要的工作內容。要在組織部辦公室值班，完成老師所安排的任務。這期間的工作一般都不統一，包括一些EXCEL表格的制作，相關文章的校對，幻燈片的制作以及稿件的掃描、復打印工作。同時，在此期間還會有一些文件、通知，由我負責發放到十六個黨總支。在開一些與組織部相關的會議時，例如黨員代表大會等，要隨從老師一起布置會場，擺放席簽和張貼提示語等。負責準備一些開會所需物品，例如純凈水、投票箱、打印條幅等。最后，黨委組織部，顧名思義，便是做與學校黨員有關的工作。學校每年開黨員代表大會之前，都要統計好學校黨員的總人數、教工黨員人數、學生黨員人數以及女黨員所占比例等相關內容，所以要協助老師管理好數據庫以及制作黨員相關的表格。在每學期末，學校所有二級學院的《學生入黨志愿書》，需要協助老師填寫審批意見。然后負責蓋上黨、基層黨支部和學校黨總支的印章。學校每年都會有畢業生黨員的轉出。畢業后三個月時間內，他們會將自己的黨員關系回執單郵寄到學校。回執單有回學校組織部，負責把回執單與其介紹信粘貼在一起。其中，最難做的便是數據庫的管理，這也是我下一步工作的重點。現在負責數據庫管理的是一名研究生師哥，他明年也要面臨著出去找工作，所以下一年我的工作重點要轉移到數據庫上。畢竟，數據庫相對來說是比較重要的。同時，每年每學期都要進行更新和整理，所以其工作量也是相當艱巨的。總之，過來的一年工作中，讓我從中學到了很多東西，同時也讓我認識到了自己在工作中的不足。在新的一年工作中，我將投以飽滿的熱情，積極的融入組織部的工作團隊之中，發揮自己的優勢改正自己的不足，踏踏實實的做好自己的工作。——摘自組員年度總結朱國新

　　浴室：主要的工作是看守鎖具，在保證同學們免費使用的情況下避免鎖具的丟失，及時解決同學們在使用鎖具時遇到的問題，如丟掉鑰匙打不開衣櫥等。盡管工作比較瑣碎，但不繁忙，平時接觸到很多同學。因為這是一個服務性的職位，所以要有服務的意識，善于和同學交流，態度溫和，講話禮貌。在這一年的工作學習中，我學到了很多的東西，也發現了自己在工作當中的缺點和不足。有的同學鎖具丟了，不理解學校的賠償制度，不愿意賠償，這些都令我非常頭疼，剛開始的時候有些手足無措，浴室管理員幫著我向同學解釋這個問題，最后問題圓滿解決。我從中吸取經驗，現在我可以自己獨立解決這種問題，和同學交流，注意語氣和禮貌等。——摘自組員年度總結趙菁華

　　審計處：在崗期間，積極的完成老師安排的工作，主要的工作是協助老師整理文件，歸檔文件，將整理的文件用excel辦公軟件做成表格，并且將文件數據資料輸入學校檔案管理網站，整理完畢后將整理的文件盒送往檔案室。另外幫助老師打字、打印文件、復印資料、送達文件等等，及時的打掃辦公室及審計會議室的衛生，去傳達室幫老師領當日的報紙及期刊。審計處經常和校外的施工單位以及海天、恒安、天澤等審計單位進行會議洽談，這就需要打掃第四會議室的衛生，以及擺放相關會議文件，在會議期間負責拍照以及給領導倒水，負責蓋章，一些會議的內容做到了保密的原則。自上崗以來勤勤懇懇，得到了老師的認可和信任。在今后的工作會繼續保持這種積極的工作態度，以飽滿的熱情投入到勤工助學中去。

　　國資辦：在這里幫老師打掃一下衛生，幫老師做一些工作，得到了老師的好評，老師對我們也都非常好。有些事情自己從沒做過，很多不會的他們會仔細的教給我。我們部門主要的兩大方面就是學校資產管理以及項目招標。首先是資產的管理，這是學校的固定資產，學校大大小小的物品都要經過國資處的審核并且入庫存檔，在這些學校資產的入庫過程中，讓我了解了一項最新的資產管理的辦法，既簡單有實用，我相信這是在我們課堂中永遠學不到的東西，每一次幫老師做這些事情的時候，自己非常認真，每次做完自己都要再檢查一遍，一年給老師的工作造成不必要的麻煩，同時也造就了我做事情細心的習慣。有時有新的管理辦法和或文件上傳下達時，認識了很多從來不知道的部門，同時也認識到學校這樣如此一個龐大的系統的運轉過程，在此過程中，不斷接觸不認識的老師，鍛煉了我的社交能力，提高自己的交流水平。以前自己從來不知道項目招標，自從來到咋個部門以后，自己了解了招標的過程，合同的制簽訂，以及招標的種種優勢，相信這將對我們走向社會提供極大的幫助。這一學期即將結束，非常高興在這里的工作，明年我定會更加努力，我會處理好學習和工作的關系。在以后的工作中我將會繼續努力，發揚認真刻苦的精神，與老師多交流溝通，為老師盡自己的一份力，站好自己的崗位，為勤工檢學的隊伍爭光添彩。謝謝！——摘自組員年度總結白連東、高琳琳

　　后勤處：我做的第一個工作就是跟老師一起給別人做書，我負責打字跟照片處理。我們用ＰＳ和ＥＷＯＲＤ，有不懂的我就會去問老師，然后她會說這個簡單，我跟你說耐心的教我，直到我會了，她從來不會嫌我笨。我們一起取長補短。現從那以后我的打字速度有了很大提高，ＰＳ用的比以前更熟練。再一個工作就是檢查完衛生，看完衛生就會跟老師匯報情況，然后老師就會處理，校園看起來總是很干凈很整潔。老師要做一個校園平面圖，我也想盡一份力，可是我不會用CAD，老師說沒關系這個圖不著急，要是你有時間我話我可以教你，不僅能學到東西也能幫我的`忙，也算是給母校做貢獻，就這樣我們一起做校園平面圖，老師手把手的教我，有什么不懂的隨時給她打電話。最近學習比較忙還有考試我跟老師商量老師說學習是你的主業工作是副業，搞好學習是關鍵。不要把工作當成一種負擔，要把它當作一件很好玩的事情。對大家都有意義。老師從來不批評我，總是鼓勵我，工作交給我了就讓我大膽的去做，那是對我的一種肯定。——摘自組員年度總結李德愛

　　修繕中心：幫助老師整理文件，接聽電話，記錄修繕信息。和不同口音，不同部門的人交流，老師、學生、以及工作人員等。覺著即使是接電話也是對人際交往能力的鍛煉。雖然現在由于時間關系不能充分完成規定的工作時間，但利用課余時間經常到辦公室走動，補足了一些，老師對此也沒有什么意見。在工作過程中老師會經常向我介紹一些校外的信息以及一些設計，幫助我拓寬思維，記得老師曾向我介紹了一個工程的設計但是由于我的CAD軟件還沒有開始學習，沒有能力接受。感到非常遺憾，所以以后要充分利用課余時間把一些常用的不必再課上解決的事情提前解決，為以后的學習鋪上堅實的基礎。——摘自組員年度總結朱孔紀

　　人事處：每天去了都是先打掃一下衛生，拖一下地，倒倒垃圾，在完成上面工作以后以后，再發發通知，復印打印文件等等。剛開始，我對那里的工作和環境很不熟悉，做什么都小心翼翼的，畏懼過、膽怯地退縮過，但最后還是積極、勇敢地面對。所以工作也一天一天的順利了，跟人事處的三位美女老師相處的也非常好。我學會了用自信與熱情來詮釋追求的樂趣。也學到了很多整理檔案，人事資料等知識。——摘自組員年度總結張萌、常坤

　　設計編輯部：我在設計藝術編輯部工作，我的任務是整理郵件來稿，定期向各個部門發送設計藝術，拿報紙和接聽電話。我是一個比較嚴謹的學生，熱情、懂得尊敬別人也是我的優點，對于工作我一直都是持認真積極的態度。這一學期以來無曠過工記錄，碰到調課、加課的情況也一定會在其他的時間主動地補上。對于老師安排的任務我也都認真的按時完成。做的不夠好的是對于學報了解的不夠，接的電話好多問題都回答不了，衛生方面，雖然每周都打掃了，桌子上的東西不知道哪些有用所以每次都只是擺擺而已，桌面并不夠整潔。就這份工作和老師來說，都是無可挑剔的，我能做的就是繼續努力使工作完成到更好，在下學期的工作中我會多聽取老師的意見完善工作質量。——摘自組員年度總結國文燕

部門工作總結及工作計劃 4

　　上半年工作總結

　　20xx年上半年，旅行社一切工作都按照年初計劃進行。

　　1、實現了累計30小時以上的內部培訓。

　　2、累計招聘導游、業務人員4人，到目前，在崗的只剩一人，以為已經到旅游旺季，招聘工作暫停，11月份再行考慮。

　　3、旅游業務外聯宣傳工作正常進行，西安、鄭州、蘇州都已經開始接待，往來業務已經超過200人。

　　4、20xx暑期夏令營事項，因為青大本校區宿舍接待問題不能開展。

　　5、至20xx年六月底，共接待外地游客500人，接待來青夏令營學生1000人次。組織青島市民外出旅游300人。

　　下半年工作計劃

　　1、調整補充公司人員，建全財務制度和公司管理，主管會計由財務九室委派會計擔任，保障財務帳面清晰透明。

　　2、對外加大外地市場開發投入，開源增效；內部繼續奉行節儉創業精神。

　　3、旅行社要擴大市場份額、接待上量、繼續擴大知名度、美譽度……，必須有足夠的人力和物力的繼續投入和支撐。

　　下半年計劃重點

　　1、在河南、陜西兩地設辦事處，按經驗和規律講需要：新增加5-6名員工，前期投入資金6---8萬元（不含廣告費），為保證團隊業務順暢，此兩部門所需流動資金6萬元。若資金允許，考慮在黃島開發區設立一個分支。

　　2、加大組團市場投入開發：增加業務人員3-5名，投入廣告費用2萬（起步2萬），在沿街處租賃網點房，用于接納客戶參訪、報名（約10萬投入）。增加旅行社質量保證金10萬元。

　　3、積極參加省市旅游局組織的'各種形式促銷活動，加大對外宣傳力度，增加企業知名度，此項費用每年2萬元以上。

　　4、加強各種媒體、宣傳媒介的新聞炒作，增加知名度和美譽度，擴大無形資產。將在一年內，讓50%以上青島市民認知青島大學旅行社這個品牌，讓100%在校教職工知曉公司文化。此項工作及投入從長遠看，盈利能力無限，但從單一年度產出來看，若兩年內一直堅持如此，則有望三年內累計拉動經濟收益15%以上（無形資產增值不計算在內）。

部門工作總結及工作計劃 5

　　關于召開月度質量總結會議的通知 各部門、各管理人員：

　　為了提高公司各崗位管理者的工作質量，提升公司質量管理水平，改善公司產品質量，明確質量現狀和改善目標與方向，展示個人工作業績，發掘管理人員的潛能，經公司研究決定召開月度質量工作總結會議，具體通知如下：

　　一、 會議時間：自20xx年4月份起，每月月初（日期每月具體通知）

　　二、 會議地點：公司辦公樓2樓會議室

　　三、 參會人員：全體管理人員

　　四、 會議主要議程

　　1、質量部門闡述本月質量概況

　　⑴客戶投訴及回復情況

　　⑵市場質量數據統計及簡要分析

　　⑶過程質量數據統計及簡要分析

　　⑷供方質量狀況及改進情況

　　2、生產部各車間質量匯報、生產部長質量總結

　　3、開發部質量總結

　　4、物控部質量總結

　　5、本次會議質量改善項目清單梳理

　　6、陳總指示、領導發言

　　五、 會議要求與溫馨提示：

　　1、 提前做好工作安排，按時到會；

　　2、 按當月實際情況做好發言準備；

　　3、 會議進行期間，請將手機關機或調至振動模式；

　　4、 發言內容要本著以解決問題為己任的思想，多說自己的工作業績與不足，乃至下月度自己工作質量的.改進計劃，少一些對別人的抱怨，不提倡強調客觀原因；

　　5、 言之有物，盡可能的用事實和數據說話；

　　6、 會議是一個集思廣益的平臺，歡迎在會上提出建設性的意見和建議，為公司的發展輸送自己的正能量，也向大家展示你的存在與價值，這需要“會上10分鐘，平時一月功”。

　　實固爾 技術質量部

　　二〇XX年三月一十二日

部門工作總結及工作計劃 6

　　(20xx年09月)

　　1.部門職責

　　1.1.采購部職責主要內容

　　一、完成工廠所需物料的所有采購工作；

　　二、保證生產部、研發部等部門緊急物料的供應；

　　三、協調財務部對供應商貨款進行支付；

　　四、將目前開收據的供方議為開具正式發票的供方；

　　五、協助質管部，對在公安部備案的供方所有資料進行收集、整理、歸檔。六、解決采購部很多的歷史遺留問題。

　　1.2.部門職責運行情況

　　一、對于工廠所需物料的采購，絕大部分在正常運作，我們也在尋找更快捷、更合理的方

　　式去完成；部分物料因為財務部貨款的支付問題，受到延誤和耽擱；

　　二、我們全力在保證生產部、研發部等部門的緊急物料供應的問題，如有財務部通力協助，

　　就不會存在太大的問題；

　　三、協調財務部對供應商貨款進行支付的問題運行難度較大，請高層出面協調解決；四、據知悉，泉州地區以外的供應商，絕大部分是可以開具正式發票的，但泉州地區內的

　　供應商，絕大部分無法提供正式的發票，收據居多!需花費大量的時間，逐步完成；五、目前正在收集在公安部備案物料現用供方的整齊的資料。剩下的問題請高層出面，協

　　調各部門逐步解決，需各部門通力合作，一路綠燈，方可短時間之內圓滿完成。六、正在收集各方面的信息，尋找解決問題的多種備選方案，優化方案，篩選出最佳方案，

　　逐步執行。1.3.運行經驗

　　目前，在采購部卓嬌萍、莊德強的努力工作和協助下，保證各部門正常及緊急物料的供應，沒有太大問題；但，更多的時候需要財務部鼎力支持，對應該支付給供應商的款項，應確保及時的支付，保障物料可以及時、準確的供應！最終達到一個良性循環的局面。1.4.運行教訓

　　一、采購過程中的商務條款應該更加的有利于我方，需再努力；

　　二、因貨款的延遲支付，造成部份物料的耽擱和延誤；

　　三、對供應商的資料管理，應該整齊、編號管理；以備公安部、質監局、認證企業的核查；

　　四、對采購申請應該實行分部門、日期，編號進行管理；

　　五、歷史遺留的問題，如鍋爐的安裝、調試、報備等問題，如前段時間購進的焊機質量問題，

　　如在公安部備案的供應商資料缺失等等問題，需收集各方面的信息，尋找到最佳的解決方案，逐步解決！

　　2.部門基礎設施和人力資源狀況說明與分析

　　2.1部門基礎設施狀況

　　一、沒有采購流程及所有文件的分類編號管理制度；

　　二、目前缺辦理采購事務車輛一臺；三、我個人缺辦公電腦一臺；

　　四、采購部繁雜事務較多，歷史遺留問題較多，處理所有事務暫缺人手。2.2人力資源情況、本部門人員勝任情況匯報

　　卓嬌萍、莊德強及我個人，工作都非常的努力，但他們倆在處理問題的時候，因為年齡和經歷的原因，經驗不足，考慮問題不夠全面，沒有多方案解決問題的思維！以后在工作中，我會盡量在這方面幫助、協助他們！

　　3.部門質量與績效考核目標3.1.20xx年質量目標與績效考核目標

　　一、采購申請及時的完成情況或無異常完成率；

　　二、預付款比例的下降程度；三、供應商資料備齊率；

　　四、議為貨到付款的供應商所占比例；五、供應商的成功開發與管理3.2.質量目標與績效考核完成情況剛接手工作，暫無法完成考核！4.本月部門工作總結

　　取得一些進展；遇到部分困難；發現一些不足，需改進！特別應注意的事項是，提升公司的信譽度！

　　5.對本部門、相關協作部門以及公司運行情況的建議和意見5.1.所轄部門工作中存在的.問題分析及改進思路一、部門人員缺乏駕駛技術；已告知，正在做!

　　二、采購申請應施行編號管理，相應的資料及審批文件應隨申請一起儲存、歸檔，便于以后的察查及工作的開展；缺時間、人員！三、缺一臺車輛處理緊急事務和工作；領導正在協調！

　　四、采購部的所有資料應按年月日編號，有效進行管理；缺時間！五、遇到一些新舊文化和思維的沖突；正在改進，需請高層領導協助！六、收據供方全部變更為合格發票的供方；需長時間、花費大量的精力，逐步實現或替換；

　　七、采購備用金；合適數量的備用金已獲得領導批準！

　　八、供應商資料基本沒有。我們已經在逐步的完成，缺時間和人手！5.2.對相關協作部門工作運行情況的建議和意見

　　一、財務部：若經過朱總審批過后的款項，應及時的支付。如有什么不清楚、不確定或由于財務狀況的原因需要延遲支付或扣除合理款項的，請及時告知采購部。我們會站在公司的立場，妥善處理此事！

　　二、請各部門在填寫采購申請時，寫清楚物料名稱、詳細規格，特別是品牌以及特殊的要求，以便于采購部及時、準確的提供合格、合理的物料；若在品牌及規格的確定遇到困難時，采購部會協助各位的！

　　三、有指定規格和品牌，或有特殊要求的，務必請各部門特別叮囑，清晰表達，以免產生不必要的誤解，耽誤我們及時的為各部門服務！

　　5.3.對公司整體運行情況的建議和意見以及需要得到公司哪方面的支持

　　一、希望財務部門對應支付給供應商的款項，及時的進行支付；若有任何的疑問，請及時知會采購部；望高層盡力協調此事；

　　二、人手極為缺乏，望及時安排人手到位處理所有事宜；

　　三、需緊急處理的事情過多，請協調各部作出更好更合理的計劃；

　　四、兩種文化及思維的碰撞及融合，請高層協調各部通力合作，減少沖突，促進合作，為公司的發展同心協力，做出自己應有的貢獻！

　　6.下月工作計劃、工作重點、工作目標及實施措施步驟

　　一、確保各部門所需物料及時、準確的供應；重點

　　二、確保研發部、生產部物料的及時處理、準確供應；重點

　　三、建立合適的物料采購流程，采購申請單及目前所有文件的編號、妥善管理；四、與質管部及高層共同思考如何應對公安部報備供應商資料審查的事情，尋找到最佳的解決方案；重點

　　五、取締部分不合格供方；

　　六、與供應商協商妥善處理收據轉發票事宜；重點！也正在做了！

　　目前，卓嬌萍主要負責文件的管理，各部門之間的聯絡，文件的打印、傳真、收發，查詢資料，請款請車等工作；莊德強主要負責普通物料及日常物料的采購，尋找更為合適的供應商等工作；我個人主要負責緊急物料的采購，特別是研發部的物料和生產設備，協調各部門處理物料采購和應付賬款的事務，更多的是棘手的歷史遺留問題的解決，向多方收集資料，理清事實，尋找多個方案解決問題，選擇最佳方案逐步解決所有的歷史遺留難題！

　　7.個人自我評價、工作完成過程中自身業務方面的不足及改進計劃；

　　工作積極、努力、主動；處理問題時會從多個角度考慮解決問題的方法，妥善處理問題！不足之處是對泉州的市場還不是很熟悉，對消防行業的物料采購細節不夠了解！隨著我努力的工作和時間經驗的積累，我會對泉州的市場供應能力和整個消防行業越來越熟悉、了解，更多的時候，我會在工作中積累這些經驗，逐步增強自己的實力！

采購部xxx

　　20xx-08-28

部門工作總結及工作計劃 7

各位：

　　為進一步增強工作的計劃性，統籌公司的各項工作，經研究決定，自20xx年10月14日起，請銷售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計劃和工作總結。現將有關工作要求如下：

　　一、 范圍及內容要求：

　　1、客戶拜訪的'數量及質量。

　　2、本月銷售產品分析。

　　3、本月銷售總額，其中新、老客戶情況分別加以說明。

　　二、提交時間每周六和每月上班第一個工作日。

　　三、方式：通過郵箱發送到辦公xxxx處。

　　四、工作計劃應重點突出、思路清晰，突出工作的計劃性和科學性，針對性強，對于預計將會遇到的困難需要加以說明，尋求支持，工作總結應全面客觀，準確翔實，重點在于結果，重要事項做詳細說明，毋需匯報過程和具體工作，對于工作中的流程、方式或相應的資源不到位的可以提出改進。

20xx年10月12日

部門工作總結及工作計劃 8

　　在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在20xx年當中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　一、從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

　　1、銷售人員工作的'積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發的去開發客戶，只在那里守株待兔。

　　2、對客戶關系維護很差，終端用戶很少。從數據上看銷售，我們現有穩定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打、個電話就再沒有聯系過。或者有些客戶只合作了一次就結束了。

　　3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

　　銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 5。銷售人員的素質形象、業務知識不高。

　　個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

　　二、20××年工作計劃

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓20××年的銷售量在20xx年基礎上增加至少50%。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　3）提高人員的素質、業務能力。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4）建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的配合。大力開發終端客戶數量，增加市場占有率，擴大公司及產品知名度。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

　　5）顧全大局服從公司戰略。

　　今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支有戰斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20××年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

部門工作總結及工作計劃 9

各處室、二級學院：

　　為全面總結學院20××年工作，科學規劃20××年工作安排，根據學院工作安排要求和部署，現就做好20××年工作總結及20××年工作計劃的有關事項通知如下：

　　一、工作總結包括：

　　1、具體工作及相關數據、事例；

　　2、獲獎情況，取得成績。

　　二、工作計劃包括：

　　1、計劃開展具體工作及時間進度；

　　2、計劃工作預期效果

　　三、相關要求

　　1、報送材料應做好歸納提升，內容具體明確，邏輯清晰，簡明扼要，所用數據真實準確，事例生動、針對性強，特色亮點突出。

　　2、各單位報送的材料應經領導班子成員集體研究討論、經主管院領導審核通過。

　　3、工作總結與工作計劃分為兩個word文檔報送，20××年工作總結字數控制在1500字以內，20××年計劃字數控制在1000字以內。只需報送電子版。請各單位于12月12日前將總結和工作計劃報送至郵箱：聯系人：

部門工作總結及工作計劃 10

　　上半年工作總結

　　20xx年是接待中心著力培養學習型團隊的一年，是全面貫徹落實后勤管理處、中心管理規章制度的一年，是完善管理體系，發掘資源潛能、提高員工素質，提高服務質量、創造良好經濟效益和社會效益的一年。現將上半年工作情況總結報告如下。

　　一、貫徹學習年要求，努力培養學習型團隊新年伊始，中心即下達學習計劃并一步步按計劃實施。一是黨支部組織黨員學習、組織生活會、先進性教育回頭看等教育活動主要內容；二是對后勤處企業文化的學習，通過學習員工們加深了對后勤文化的理解和認識；三是要求員工讀好一本書，不斷加強自我修養，下學期組織讀書交流會；四是管理規章制度的學習，上半年已集體安排4學時，中心各部門組織了管理制度學習周；五是組織全體職工參加的電腦操作技術的學習和競賽，競賽已于六月二十二日組織進行，中心員工全部達到后勤處干部考試合格水平，其中3位同志獲得優秀。通過一系列的學習活動，員工的學習熱情空前高漲，學習氣氛異常濃厚，學習型團隊正逐步形成。

　　二、全面落實管理制度，逐步完善科學、規范、高效的管理體系

　　20xx年中心工作主線之一就是堅定地貫徹落實去年修訂的中心管理制度，實施制度化管理，用制度來規范管理，規范員工行為，通過檢查考核，保證管理的實施。

　　年初，中心首先組織員工對管理規章制度、崗位責任、工作檢查考核辦法等進行了再學習，對每項管理制度進行了講解和討論，使員工進一步明確了工作要求、崗位責任和獎罰條例。

　　培訓部依據服務規范和崗位責任對客房服務員進行了再培訓，使服務員進一步明確操作程序、服務規范和向服務要效益的內涵，服務質量不斷提高。

　　按照制度要求，公寓管理人員每天堅持崗位巡視，發現問題及時整改，每周組織一次安全衛生檢查，每月根據評比成績給予獎勵，不足的予以幫助教育。培訓部每天有人檢查客房設施、服務狀態，每星期組織一次安全衛生檢查，并及時予以獎勵或處罰，中心每半月組織一次安全衛生大檢查，依據檢查結果予以獎罰或要求整改。這一管理制度的認真實施，使中心各服務崗位工作狀況不斷優化，標準更加明確，服務水平不斷提高，為向服務要效益打下基礎，科學、規范高效的管理體系不斷得到完善。

　　三、加強軟硬件建設，積極配合本科教學評估、平安校園建設做好各項工作為積極配合本科教學評估，中心認真做好后勤處布的各項工作。在公寓硬件改造方面，在處領導的大力支持下，匯園六號公寓樓頂漏雨問題經過整治得到徹底解決；公寓走廊水泥欄桿已嚴重裂，已報項目科立項，近日組織施工，消除安全隱患，浮山園4號公寓特裝了窗戶防護網。中心員工參加了學校統一組織的本科教學評估答卷。

　　為配合平安校園迎評，中心統一整理了培訓部走廊電話線；整改匯園五號公寓內網絡線；組織衛生大掃除，清理衛生死角；辦理臨時用工出入證和服務人員健康證等工作。

　　四、強化技能培養和團隊建設，創建心順和諧的中心

　　為不斷提高工作水平和工作技能，從年初開始中心要求每位員工堅持工作日記制度，對每日工作情況、存在問題和近期工作做好記錄，遇到困難和技術性問題及時報到，力求盡快解決。

　　技能培養方面一是組織崗位練兵；二是組織計算機技能操作和競賽；三是加強安全技能和意識的培養，對新招聘員工都進行安全教育和消防器材使用的培訓，不斷增強消除安全隱患的能力，創建平安校園。為培養好團隊，中心組織了整治二號樓后院環境衛生的義務勞動，組織了以強身健體，輕松工作為主題的登山活動，全體員工都積極參加了學校組織的慈善一時捐活動，全體黨員還另外參加了對貧困學生資助捐款活動，這些活動的開展有效地培養了團隊，增強了活動，加強了凝聚力。

　　五、加強外聯工作，不斷創新開拓

　　五、六月份，中心分別組織赴北京、山西等地聯絡暑期學生實習住宿等事宜，現六號公寓暑期接待計劃已初步排定，接待計劃超過往年。

　　中心成立業務部，在培訓業務方面力圖做更多探索，經過反復磋商，已與北京有關部門確定合作關系，組織上崗資格認證，其他培訓項目正在積極探索中。

　　六、經濟指標完成情況

　　1、培訓部完成客房收入近19萬元；2、公寓部已與有關院系簽定住宿合同；3、預計今年可完成后勤處下達的'經營目標。

　　總之，按照學校中心工作和后勤處要求，中心上半年工作目標都勝利完成，學習風氣已形成，管理制度逐步得到落實，軟硬件服務得到加強，服務理念和水平不斷提高，經濟效益和社會效益同步增長，為下半年的工作打下基礎。

　　下半年工作打算：

　　工作目標：在學校和后勤管理處的領導下，以學校中心工作目標要求為指針，堅持三服務兩育人宗旨，完善科學管理體系，充分發掘人力、物力資源潛能；深化學習型團隊的培養，提高員工的政治素質、業務水平和個人修養。提高工作效率、提高服務質量，創造良好經濟效益和社會效益，全面完成全年責任目標。

　　一、全面加強制度管理，完善科學、規范、高效的管理體系。

　　下半年繼續堅定地貫徹落實制度化管理，用管理制度來規范員工行為；通過檢查考核，保證管理目標的實現。

　　二、繼續強化員工業務技能的學習和崗位培訓，提高技術業務水平。

　　1、鼓勵員工繼續深入電腦知識學習活動，在上半年電腦操作比賽的基礎上再上一個臺階，進一步提高員工電腦操作水平。

　　2、下半年擬在培訓部、公寓部各崗位集中培訓業務技能組織進行一次崗位操作技能比賽，全面提高員工操作水平。

　　3、下半年對全體員工再進行一次安全知識培訓。

　　4、推動一年讀一本書活動。擬在明年底，中心搞一次讀書交流活動。三、挖掘潛能，實現人力、物力資源的合理使用

　　1、利用重新上崗的時機，對內部機構、崗位設、工作職責進行調整，建立起高效、有序的工作指揮體系。

　　2、挖掘現有物力資源，讓有限的資源，創造出最大效益。

　　3、加強對外聯系，把培訓部的現有的資源優勢發揮出來，接待會議，團體住宿，進一步提高客房利用率。

　　4、組織公寓部外出聯系暑假期間的接待客源。5、利用學生事務大廳，開展業務推介活動。四、嚴格執行《20xx年度財務收支預算》1、千方百計實現全年的收入計劃。

　　2、嚴格控制好資金支出，特別是注重節約，使有限的資金發揮最大作用。3、嚴格執行國家、學校后勤管理處有關財務支出規定。

　　五、加強硬件建設，在資金允許的情況下，加大公寓和客房的投入，改善硬件條件，提高服務質量。

　　六、注視安全工作

　　加強宣傳教育，增強員工的安全意識，嚴格執行有關安全方面的管理制度，堅持每半月一次安全衛生大檢查，發現問題，清除隱患，防患于未然。

　　七、創建一個和諧、心順的集體

　　堅持以人為本的管理理念，加強員工的文化學習和自身修養，全面提高員工綜合素質。培養和教育員工學會與人相處，學會正確處理上下級的關系，正確處理好同事之間的關系，創造一個和諧、心順的工作氛圍。和諧才能心順，心順才能勁足，勁足才能做好工作。

　　下半年年工作重點一是抓好管理；二是創造效益；三是保證安全。總之，我們將在學校和后勤管理處領導下，以學校本科教學評估工作為核心，全面做好中心的各項服務和管理工作，使管理工作科學和規范，全面完成責任目標，為今后的更快更好發展奠定基礎。他工作。

部門工作總結及工作計劃 11

　　在過去有20xx年里，1～9月份我負責廠里的生產管理，在此過程中做了一些實際工作，一些地方做的較好，但也存在諸多的不足和問題。現將我的工作做個簡要小結：

　　一、工作總結

　　1、1～9月共完成產量7635噸，同比去年增加了1136噸，月平均產量增加127噸。xx年產品主要特點是重鋼產量比重較去年有較大增加，工程多，構件類型多。特別是今年克服了華置廣場工程“L”箱型柱難題，在進度上質量上給予了甲方充分的保證。在材料控制上較去年有較大提高，特別是重鋼材料損耗同比有所降下低，基本上沒有人為浪費輔材的現象。

　　2、在安全上堅持每周一召開安全生產員工大會，宣講安全知識。及時排除機械設備安全隱患，對故障設備及時搶修。xx年發生重傷事故一起，輕傷事故多起，未完成公司的目標任務。員工遵守紀律上、按要求按規程操作上較去年有所提高，但安全形勢依然嚴峻。

　　3、在現場管理上主要對車間型材、暫時不用的邊余料進行了清理整頓，清除了三、四跨車間成品堆場區的廢舊物品，拓寬了構件堆放面積。重新對安全通道和工位進行了標識劃線，加強了車間清潔衛生工作，對構件的碼放作了規范要求，車間整體形象較去年有較大改觀。

　　4、在員工隊伍建設上，定期召開工段長和員工會議，加強與員工的溝通，了解員工對我們的意見和建議，加強了對員工的思想素質教育工作及工藝技術的指導工作。在1～9的生產中，員工穩定，工作熱情，有力地促進了生產。

　　二、工作中存在的不足

　　1、在執行制度的力度上不夠，還須加強和落實。

　　2、對出現問題沒有及時處理和追究到位。

　　三、新的'一年工作展望

　　在堅持的公司的領導下，積極貫徹執行公司的各項制度，嚴格要求，明確崗位職責，做好本職工作。主動與相關部門溝通、協調，相互配合好工作，為公司創造一個和諧、有效的工作環境貢獻出我們的一份力量。

部門工作總結及工作計劃 12

　　年初，有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統籌工作正式開展起來；公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與匯報。

　　一、財務職能的完善與擴展

　　由于xx公司是由XX年年8月份收購過來的，原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。

　　1、建立健全了財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

　　2、建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期工作最新20xx年財務部上半年工作總結與下半年工作計劃最新20xx年財務部上半年工作總結與下半年工作計劃。

　　3、設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎。

　　公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

　　4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致。

　　5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況 、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求；二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。

　　6、為了使會計核算工作規范化，從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

　　7、財務知識的培訓，通過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與交流，提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的'了解和掌握。

　　二、具體職能管理

　　（一）財務核算工作

　　財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

　　1、財務審核

　　財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關

　　如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回最新20xx年財務部上半年工作總結與下半年工作計劃工作計劃。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。

　　2、成本核算

　　隨著公司“xx”項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對xxxxx建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利于清晰及時的核算開發成本。

部門工作總結及工作計劃 13

　　20xx年，我中介業務部在總經理室的正確領導以及我中介業務部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前完成了下達的各項指標任務，現將20xx年度我中介業務部各項工作總結匯報如下：

　　一、中介業務情況分析

　　目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。

　　針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發展中介業務的經營策略。

　　一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發展中介業務，又考慮如何規范經營。在中介業務的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價發展中介業務。

　　二是以合理的`價格介入中介市場。目前，濮陽經營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的杠桿，但不是的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規定范圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到的平衡點。

　　三是以優質服務贏得中介市場。以優質服務為著眼點，切實將優質服務看成公司發展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優質服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。

　　四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩健發展中介業務奠定良好的基礎。

　　五是加強管理。中介業務存在著點多、從業人員雜、業務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規范：規范代理協議的簽訂；規范單證管理；規范保費結算流程；規范與代理公司的溝通制度。

　　二、中介業務拓展情況

　　通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。

　　三、中介業務發展措施

　　今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

　　四、下一步工作計劃

　　回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業務部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。

　　在我公司的業務中，中介業務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業務部未來發展也將產生深遠的影響。為此，我中介業務部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我中介業務部及時研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優質業務占比、注重實現優化業務結構為重點，努力提升我中介業務部創造價值的能力。

　　20xx年，我中介業務部的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發展為主題，以服務為主線，以提高我中介業務部業績以及全體職工收入為根本出發點，弘揚求實、誠信、拼搏、創新的企業精神，使我中介業務部的各項工作再上一個臺階。

部門工作總結及工作計劃 14

　　一、九月上旬：做好“迎新生”入校工作，把老師安排體育部份內的工作堅決做好，并積極協助其他部門工作，盡力把每名新生安排到位。剛開始就要做到讓新生對本院的學生會感到有責任心、有威望、熱情高的目的，讓更多的有責任心的新生積極報名學生會。

　　二、九月下旬十月初：把“學生會納新”工作做好充分準備，嚴肅做到“公平、公正、公開”制度，讓每位學生感到滿意，讓每位老師感到滿意!

　　三、十月上旬：為秋季運動會招募體育健兒，在各系各班級間做好宣傳，最好做到具體到宿舍，合理安排訓練時間，在不影響運動員學習的前提下為運動會做好充分準備，田徑運動員采取一星期淘汰一部分的方式，確保運動員質量;并在十月中旬與其它兄弟院系模擬一次運動會。另外，協助各兄弟部門進行太極，健美操，拔河，及各項球類運動的日常訓練。為取得優異成績，為學院爭光，我們體育部將全力以赴。

　　四、十一月上旬：“迎新籃球賽”開賽前積極備戰，做好各項準備工作，安排好各場賽事順序，令每場籃球賽順利開展，也要做到“公平、公開、公正”制度，注重安全問題，讓“迎新籃球賽”取得圓滿成功。

　　五、十二月上旬：舉辦“乒乓球羽毛球比賽”、“三人籃球賽”、“趣味運動會”等賽事，爭取創新，調動同學們的積極性，讓同學們真正“走出宿舍，走進操場”!

　　六、十二月上旬：“迎新晚會”開展前積極配合其他部門進行宣傳，讓每位熱愛表演、有才藝的學生積極參與晚會中，做好各項準備工作，管理好場內秩序，做好“干干凈凈的來，干干凈凈的走”的衛生要求，把每年一度的“迎新晚會”開展的更加精彩，更加輝煌!

　　七、做到“計劃---工作---總結”方案：通過各項工作的科學準備與計劃，做到各個突破。

　　目的：

　　同時做到行之有據，事后總結，為今后工作開展積累經驗和教訓。

　　具體措施：

　　在進行各個工作前做好書面計劃，工作事后書面總結，使體育部工作資料化。

　　新的一學年即將開始，對于我們學生會體育部的工作又是新的開始;新開始就得有新的形象。做出新的成績。回顧上學年，我們體育部工作認真。成績可佳;展望新學年，我們必定再接再厲努力把體育部的工作做得更好。

　　體育部的責任要正確了解我院情況，結合我院的實際情況一切從實際出發，組織全院學生開展體育活動認真完成院團委領導所布置的任務，虛心接受系團委領導的考核。檢查和批評，加強部門與部門之間的合作，充分開展我院的各項體育活動。

　　>大學部門個人工作計劃3

　　新能源燃氣協會的成立來之不易，感謝院團委領導、老師以及社團聯合會的關心與支持。新能源燃氣協會剛剛成立初期，很多細節的工作都還在探索階段，工作計劃如有不足還請您批評指正。現工作計劃如下：

　　一、工作宗旨

　　協會本著“和諧、熱度、求實、探索”的工作理念，做到相互學習、交流、共同進步、共同提升、主動向前、熱度大方的工作宗旨。

　　二、工作主題

　　在院團委的領導下，圍繞社團聯合會的具體安排，以協會發展為核心，以招收會員和滿足廣大會員的愛好為目標，以保證廣大會員的權益為目的，以開展協會活動為手段，以穩定協會為基礎，組織相關知識技能大賽和協會活動，以滿足會員和廣大學生的精神文化需求，服務校園文明建設。

　　三、重點工作

　　1、未來兩個星期內發展、招收會員

　　2、把協會大體框架完善起來

　　四、部門分配

　　1、會長、副會長：做好平時的日常監督管理，組織策劃各部活動，學期末對會員和部長做最后評定

　　2、組織部：籌劃協會各方面事項，負責協會日常會議準備工作，做好例會記錄，以及會員檔案的管理工作

　　3、宣傳部：宣傳協會活動，為活動準備文娛節目

　　4、外聯部：負責對外聯絡以及校內其他協會，為活動邀請嘉賓

　　5、財務部：負責協會的日常開支和資金的保管。技術部：負責設備檢查、維護、拆裝及歸類整理；專業技術指導和安全指導

　　6、技術部：負責設備檢查、維護、拆裝及歸類整理；專業技術指導和安全指導

　　五、例會制度

　　協會的例會分為會員大會、會長會議、部長會議和部門會議四種。所有與會人員應嚴格遵守會場紀律。各種會議召開的條件背景和基本會議事務：

　　1、會員大會：協會的權力機關，會員大會每月召開一次。總結當月工作并對下月工作作出計劃。

　　2、部長會議：由各部部長組成，每周一次，討論協會上一周的活動和本周工作安排。如有特殊情況不能出席會議需寫出書面申請，會議由專人做記錄。

　　3、部門會議：部門會議由部長視情況決定會議召開的時間、地點及次數，主要檢查本月工作進展情況。部門會議由部長主持。部門會議，部長、副部長、會員必須參加。如有特殊情況未能出席會議者，必須向部長或主管會長請示，經批準后方可不出席，否則按缺席處理。如有重大活動，可由部長臨時召集召開臨時會議，傳達上級指示，并研究工作進展。部門內部要做好會議記錄。

　　4、各項會議要求盡量短小精干，將問題集中處理。部門會議紀錄各部門應妥善保管，學期期末交組織部存檔。

　　5、例會的出勤情況將作為考核會員干部的參評標準之一。

　　六、人事考核制度

　　為充分利用新能源燃氣協會人力資源，發現優秀人才，規范管理，提高效率，推動協會快速健康發展，特制定本辦法。協會人事考核本著公平、公正、公開的原則進行，考核結果納入協會評優工作。本辦法所規定人事考核事項由組織部和會長會議操作，其他任何部門和個人不得干涉，阻擾考核工作。協會人事考核主要基于出勤情況、會議紀律、績效三個方面進行（其中出勤情況包括會議出勤情況和活動出勤情況）。

　　七、考核方面

　　（一）出勤情況

　　1、協會實行嚴格的出勤制考核，不能出席會議或參加活動者，須有正當理由并向各部部長請假。

　　2.每次活動會員到場后應首先到負責部門簽到。

　　（二）會議紀律考核

　　1、協會任何人員進入會場或活動現場應先檢查通訊工具是否調為振動或關機，若沒有，應及時調整。

　　2、若出現會中手機或其他通訊工具鈴響，影響會議或活動秩序，一次會議或活動中同一人出現第二次類似情況，視情節而定，給予在部門大會進行通報批評

　　3、不得無故早退。

　　（三）績效考核

　　協會人員必須完成協會交給的任務，若沒有及時或未完成任務，給協會帶來損失者根據不同情況給予處理；情況嚴重者直接開除出會員隊伍。

　　（四）考核方法

　　會員的考核：采取干事自評、部門同事互評、所在部門部長點評，組織部的'考核記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價。

　　部長的考核：采取所屬部門評價、部長自評、其他部長互評、會長和副會長評價，組織部的考勤記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價。

　　對于會長、副會長的考核：采取會長、副會長自評，會長、副會長互評，各部部長評價，組織的考勤記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價。

　　八、檔案制度

　　從協會可持續發展的角度出發，協會有必要建立一套完善的檔案制度，協會的各屆工作成員應認真整理并妥善保管好協會的一切資料，做好協會的存檔工作。暫規定從下面幾方面保存協會的檔案：

　　1、妥善保管協會會員的入會資料

　　2、妥善保管歷任會長、部長的學期工作計劃和總結

　　3、妥善保管歷任會長、部長在職期間的工作設想書及離任工作報告

　　4、妥善保管協會的歷次活動策劃方案及活動總結

　　5、整理保管好會議記錄

　　6、組織部分類整理計劃總結制度中提到的所有計劃、總結的寶貴經驗、意見建議和教訓

部門工作總結及工作計劃 15

　　人力資源部在總公司和部門直接上級領導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內，認真履行公司賦予的各項工作職責與權限職能，求真務實，團結拼搏，開拓進取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務。現將本年度工作開展情況及工作結果總結匯報如下：

　　一、人力資源現狀及需求現狀改善

　　１、公司人力資源現狀說明

　　20xx年初，公司員工總人數名，其中高級管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱名，中級職稱名，初級職稱名，具有專業崗位從業資格證名。

　　２、人力資源需求現狀改善情況

　　經過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的招聘，選拔、引進各類專業管理人才名，其中，高級管理類人才名，中級管理人才名（含部門副經理、主管），專業技術人才名，普通管理員工人，全年共引進各類人才人，比上年同期增加xx。

　　從入職員工的工作開展情況看，總體適應公司文化，公司管理模式及工作職責范圍內的專業技能要求，整體員工素質得到了明顯提高。目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善，基本能滿足公司項目開發及運營管理人力需求。特別是個別管理職位新員工，能很快進入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專業技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領導職位，得到公司高層的認可和肯定。

　　二、建立開放創新的人力資源管理制度

　　當今社會是信息社會，市場開放社會，人才競爭的社會，誰擁有開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有人才競爭核心優勢。只有這樣，才能去拉動人力資源制度的優化改革和落地執行。具體做法有以下幾個方面：

　　１、建立人力資源基本管理框架

　　（１）明確確定人力資源部工作范圍、職責及管理權限

　　20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來，當時只配備了一位部門經理，一切都要從頭開始，組建團隊、確定構架、整理工作范圍、職責、權限及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及項目部的各個環節的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內容，工作權限，工作條件和必備的崗位技能及相關崗位的連接與責任關系。

　　截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規范的入職程序進行管理和操作，基本達到了從不規范到規范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。

　　（2）日常人力資源管理精細化

　　從今年下半年開始，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及項目部，每天哪個時間段，辦理哪項工作內容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。

　　（3）初步建立人力資源管理制度

　　合法的規范是公司用人留人的基礎管理條件，同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動合同規范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進一步完善與補充，建立真正適合公司現狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉正、調動與離職程序》、《調整確定公司組織架構》、《本部門工作職責、流程》等。

　　目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作。在貫徹執行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個性化服務，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務管理效果。

　　（4）實現員工個人信息資源檔案化、網絡化的動態管理模式

　　年初，在員工個人信息資料管理基礎上，建立了員工個人信息管理平臺。首先，建立了員工個人信息檔案管理，對公司各部門、分公司及項目部實行一級管理程序，嚴格員工移動流程，員工工作崗位調動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業人才和管理人才根據專業類別和管理職位，都做了相應的歸類管理標準要求。最后，實行人事檔案的保管，使用和銷毀制度。在公司內部實行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規定程序，實現了員工個人信息資源檔案化、網絡化的動態管理模式。

　　三、通過人才引進，提升和滿足公司對各類專業管理人才需求

　　由于公司近三年發展規模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至項目開發、施工各類專業人才都發生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對各類人才的速求，人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度：

　　１、拓展招聘渠道，利于各類人才的引進

　　從單一內部員工介紹，拓展到網絡招聘、校園招聘、專業招聘會、甚至和當地人力部門結合聯合招聘。具體合作網站有建筑人才網、智聯招聘網、天基人才網、百姓網、趕集網等。合作院校有“xx工業大學”、“財經學院”等，實現了人才信息資源共享通道，隨時需求那類人才，隨時篩選現有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。

　　２、激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發項目、運營管理過程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進人的角度，提出了明確規定必須內部推薦，公司領導嚴格把關。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進一步嚴格了把關手續，做到了在個人背景調查清楚，專業技能突出，綜合素質高的候選條件范圍內優化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。

　　四、積極開展員工思想動態管理，穩定員工隊伍。

　　今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動態管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標和職位發展愿景去進入工作狀態。

　　我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件并快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作，快樂的分享，快樂的合作，快樂的成長，快樂的有成就感。這樣，有一個穩定的思想和快樂的狀態，才能全身心的投入工作。

　　其次，人力資源部及時跟進部門經理管理工作，對發現部門員工出現思想波動，或工作和生活中出現未能解決問題，人力資源部會及時配合部門經理做好員工的交流、談心、疏導，服務及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結果。

　　通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成績，但離公司人力資源戰略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎上提升，并要側重其它模塊具體工作開展。如：員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現行公司管理的“人才培訓與開發管理機制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發展貢獻部門的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業。

　　五、20xx年基本工作思路

　　20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發展戰略是否與人力資源戰略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來說是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進入規范化管理階段，更關鍵的是在六大模塊管理的基礎上，側重對崗位績效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點，并以此結合引進人才，把吸引專業與管理人才的優勢上，打出華美龍人的優勢招牌。現將20xx年基本工作思路匯報如下：

　　1、提升管理意識，從人才管理型轉人才經營型

　　當前，公司處于過速澎漲發展期，特別是在20xx年的經營管理中，公司將面臨著一個重要的問題，就是需要大量專業和管理的人才引進，來突破經營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經營層面，再從人才經營層面上升到人才戰略層面。

　　總結公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個問題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會屢屢流失？如何吸引人才？如何培養人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問題，都是我們人力資源部必須思考和面對的實際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領導的大力支持下，通過我們求真務實，腳踏實地的落地工作，用戰略規劃人才的眼光，精心經營人才的態度，系統經營人才的理念，去挑戰20xx年人力資源部的各項管理工作。

　　2、繼續完善各項工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系

　　人力資源管理就像財務、質量、施工等管理一樣，必須形成一個體系，才能確保其功能有效完整的發揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：

　　1)、重新設定總公司組織架構

　　建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎結合總公司、各分公司及項目部制定的３－５年中短期發展規劃，特別是明年總公司發展目標及實現目標所采取的戰略手段，結合現有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開展。

　　2)、建立崗位職等

　　根據設定后的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關系界定清楚，并把所有崗位的'級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。

　　3)、重新修編崗位職責和崗位編制

　　根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關各部門經理重新進行修編各崗位工作職責。

　　依據確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制。

　　4)、重新明確工作權限和工作流程

　　配合總公司明年總體內部運營管理計劃，結合20xx年新確定崗位職責，再進一步界定明確各種事務處理過程中的經辦人、審核人、復核人及批準人進行權限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關注到位。總之，達到崗位權限明確，工作流程規范清晰。

　　5)、制訂績效考核管理辦法

　　總結20xx年底公司對全體員工考核評定經驗，廣泛征求公司各部門、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現狀的“績效考核管理辦法”，作為內部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學習考察機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。

　　６)、補充完善薪酬管理制度

　　通過市場了解房地產行業、同規模企業的基本薪資水平，評估公司運營效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調整和修規使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現華美龍薪資結構的吸引優勢。

　　7)、建立健全保障機制

　　根據公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學習、培訓、養老、安居及子女的就學等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業，對員工的保障形成機制，充分體現公司的人文關懷與企業文化特色。

　　8)、重點做好員工培訓和人才儲備

　　為了確保員工能與公司同步發展，同時也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求，人力資源部要結合員工專業技能和實際管理水平，對員工實施有針對性的計劃培訓學習，按不同的職位、不同的部門、不同的專業、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓計劃和實施方案，并將培訓結果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側重的建立可持續的后備人才梯隊。

　　3、繼續拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作

　　明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發展戰略與運營戰略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進公司急需招聘的專業人才和管理人才。

　　1_、摸清人才需求情況，確定招聘重點。

　　為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門、各部門及項目部人才需求情況進行全面的調查和摸底，并且從公司發展大局出發，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優先，”的原則，把認同公司文化和經營模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經營和發展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發展”。

　　2)、利用各種招聘渠道，發布招聘信息，確保招聘效果。

　　在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現場招聘會、內部推薦、媒體廣告、專業招聘網站等發布招聘信息。

　　3)、根據用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價維度和錄用評價標準。

　　一是在招聘過程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價維度。

　　二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價標準指標。

　　總之，希望通過20xx年各項工作的推動和開展，實現公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司最大化的發揮員工的主觀能動性，培養和造就一批全面發展的專業型人才，為公司發展提供源源不斷的人才動力，使人力資源部的全面管理進入跨越階段。

　　xx人力資源部

　　20xx年xx月xx日

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