周計劃模板錦集7篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，立即行動起來寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的周計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

周計劃 篇1

　　一、總結

　　1、服務質量不高

　　本周客流量較大，服務質量稍有欠缺，大多同事主動服務意識薄弱。有的同事對我們的服務提升計劃內容不熟悉，近期服務亮點為一個敬禮，但有的同事還停留在一杯茶水的服務亮點上。

　　2、物資出現短缺

　　本周易耗品的儲備出現短缺，導致崗位上沒有紙杯給客人使用的情況。對于易耗品或其他的物資的'儲備，今后要及時跟進，下單儲備。

　　3、布草耗量較大

　　近期狂歡節客流量大增，且天氣多變，客人使用毛巾、更換的次數增加，使得毛巾的消耗量大大增加。看能采取何種方法控制毛巾使用，減少清洗成本。

　　4、計劃衛生未完成

　　本周計劃衛生未能及時完成，下周全部跟進。

　　5、水溫水質

　　本周無邊界泳池換水，現在水質保持較好，在后期我們要更加關注泳池水質。1818的青苔刷洗力度要加強，最近青苔面積大大加大了，監督好救生員進行刷洗工作，每天定時投藥。

　　6、開市及收市效率有待提高

　　現在客人入場較早，大家的開市工作必須高效快速，看是否給大家進行一次開收市標準及高效方法的培訓。收市上會存在一些收市不到位

　　的問題：比如地面垃圾沒清理干凈或物品擺放不整齊。

　　二、計劃

　　1、下周統計暑期工加班情況，并在下周安排暑期工補休。

　　2、檢查易耗品儲備，下半月易耗品下單。跟進辦公用品走單情況并及時領回分發。

　　3、商量制定布草補充方案，控制布草使用量。

　　4、進行計劃衛生，周末前安排刷洗一次男女賓入口地面及地毯。

　　5、召開一次班組會議：由丁主管主持，各領班協助。在會議上總結狂歡節以來的安全事故，服務案例，接待情況及水療館營業收入匯報。

周計劃 篇2

　　第1天：營養

　　首先第一天我們要做的是要補充營養，過敏是由于我們皮膚感染了過敏原，我們必須通過飲食來消除過敏原。

　　食物直接影響到免疫系統和腸道健康。吃健康的食品，有助于防止過敏。

　　第2天：飲水

　　第二天我們要多補充水分，這樣可以很好的將毒素從我們體內排出。

　　盡量喝潔凈的過濾水，以防止重金屬、自然或合成毒素、病菌等損害身體健康。

　　第3天：空氣

　　過敏癥患者往往容易忽視的是，室內空氣中也存在多種毒素。為了防止花粉及螨蟲等過敏原加重過敏，應使室內空氣更潔凈。

　　專家建議

　　1.大風多霧天氣務必關好門窗;

　　2.在自己的臥室里面可以放一臺空氣凈化器;

　　3.避開容易加重過敏的塑料及各種合成劑。

　　第4天：臥室

　　盡量保持室內清潔，臥室及臥具應做好防螨蟲處理。及時清理寵物毛發、報紙雜志霉菌及窗戶灰塵等。經常除塵，選擇自然清潔劑。

　　第5天：廚房

　　廚房其實是家中過敏原最多的地方。餐具也是導致皮膚過敏的原因，比如不粘鍋涂層刮掉后就容易導致過敏。建議選擇玻璃餐具、瓷器餐具和鐵鍋等安全性較高的器皿。過敏者最好不用塑料餐具。

　　第6天：身體

　　清潔皮膚有助于防止濕疹和細菌感染，增強免疫力。專家建議，洗澡不要匆匆了事，應該使用中性抗菌肥皂和浴巾擦洗全身。另外，睡前淋浴有助于去除身上可能沾染的花粉、灰塵和煙味等過敏物。

　　第7天：情緒

　　壓力過大、身心疲憊都不利于應對過敏。情緒越容易激動，過敏就越嚴重。本尼特博士建議，通過深呼吸、外出散步、聽音樂、練習瑜伽等方式緩解身心壓力，也是對抗過敏的好辦法。

　　皮膚過敏的原因

　　1、寵物

　　敏感性肌膚很容易因家養寵物的皮毛等而產生過敏現象。這種因寵物而過敏的原因主要是由于貓狗等身上的油脂腺所分泌出的蛋白質，當寵物們舔毛的時候，這些蛋白質就沾到了皮毛上，而后散落到空氣中，又附著在人的皮膚上所引起。

　　2、季節變換

　　由于種種環境因素，空氣中散布的細菌孢子和花粉等致敏物質便會大量釋放出幾乎遍布人體所有組織的化合物——組織胺，引起面部皮膚過敏。

　　3、年齡

　　也許年齡的增長是肌膚敏感的一個重要原因。有些人前些年的`肌膚并不敏感，而這幾年卻變得敏感了。這是因為年輕健康的肌膚表面有一層弱酸性的皮脂膜，保持水分，以保護肌膚不受到外界侵害，但是隨著年齡的增長，這層皮脂膜卻不如以前的健康，以至于一些敏感物質容易入侵皮膚。

　　4、溫度變化

　　溫度忽冷忽熱，使敏感人群面部發紅、發燙。

　　5、紫外線

　　紫外線照射導致面部皮膚過敏。

　　6、化妝品

　　最典型的化妝品過敏是香精過敏，而收斂水等含有酒精成分的化妝品也會對肌膚產生一定的刺激。其它如生化防腐劑、果酸等等都會對不同的肌膚造成不同的刺激。

　　7、食物

　　常見的是海鮮、芒果、果仁類食物會引起過敏。

　　結語：過敏是一件讓人很頭疼的問題，皮膚上出現紅紅斑點，既不美觀又影響健康，所以各位網友一定要了解引發過敏的各種原因，過敏的治療方法大家也都學習了解下哦!

周計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　以學校與教導處的工作計劃為指導，以學生為本，以質量為魂，以課堂教學為中心，以課題研究、校本培訓為載體，結合本教研組教師的教研實際，為教師營造良好的教研氛圍，為學生提供廣闊有趣的語文學習空間。課堂教學以精講、互動、高效為指導，教研工作以校本為中心，努力提高語文學科的教學質量，培養學生的人文素質。進一步加大課堂教學改革的力度，規范教學常規管理，強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能，全面提高語文課堂教學水平及業務能力，扎扎實實提高教學質量。

　　二、工作要求及措施

　　（一）、深化教學研究，開展校本教研，提高教學實效。

　　1、組織教師繼續學習《新課程標準》，改革課堂教學方式，促進師生發展。每大周二上午第四節為語文教研大組活動，學習領會有關教育教學理念，大家共同收益，共同提高。內容包括：

　　（1）樹立以學生為本的思想，建立民主平等的師生關系，營造積極、向上、和諧、寬松、有趣的教學氛圍，給學生以人文的關懷，讓學生在輕松愉悅的氛圍中吸取知識。

　　（2）堅持工具性與人文性的統一，在培養學生語文運用、實踐能力的同時，重視人文因素對學生思想感情的熏陶感染。

　　（3）積極倡導自主、合作、探究的`學習方式，淡化繁瑣的講解分析，給學生足夠的時間和空間，讓學生在教師的引導下獨立地提出問題，分析問題，解決問題，在主動實踐過程中積累、感悟。

　　（4）突出學生主體地位，將教學過程看成是老師、學生、文本間平等對話的過程。珍視學生獨特的感受、體驗和思維方式，培養學生良好的學習習慣。

　　（5）樹立大語文教學觀，溝通課本內外，課堂內外，學習內外的聯系，拓寬語文學習和應用的渠道，增加語文實踐機會，提高學習效率。

　　（6）講求訓練手段的多樣性，提高練習有效性，嘗試課外作業階梯式，讓不同學生學有所獲，具有作業批改的現代理念，包括建立學生的錯題記錄（鼓勵

　　老師們都去實踐）。認真學習，大膽實踐，

　　（二）、努力提高課堂教學質量。

　　1、課堂上堅持"精講、互動、高效"的原則，繼續落實課堂教學評價機制，確立以活動促發展的意識。通過舉辦不同層面的課堂教學展示研討活動，多評議切磋，多交流碰撞，在活動中發現、研究、解決所遇問題。要切實轉變學生學習的方式，將充分的自主學習、有效的合作學習、適度的探究學習緊密結合起來，重視興趣的激發、獨特體驗的激活和朗讀作用的發揮。

　　2、加強課題研究。本學期繼續開展"激情導入新課"的小課題研究活動。本組教師要在總課題的引領下，積極開展個人課題的研究，爭取多出成績。號召教師從開學初就積極收集、準備材料，爭取多出成果。做到沒有教案不進課堂，備課注意備學生，做到目中有人，留有一定彈性。作業練習要基礎性跟綜合性、實踐性、活動性合理搭配，本學期教研組將配合教導處就以上要求及時調研、指導、服務。

　　3、加強教師教學過程管理。本組教師要積極切磋教法學法，積極上好實踐課、研究課，開展評課交流，及時反思、提煉和總結經驗。同時要努力將教研組建設為學習型組織，重視組內和組際之間的團隊學習和合作學習，加強教研組信息化建設步伐，整體促進教研組業務水平的提高，爭創學校先進教研組。

　　三、悉心指導，優化服務，規范語文教學常規管理。

　　1、加強備課，注重合作，做到資源共享，切實注重教學效果，提高整體教學質量。

　　2．教師要堅

周計劃 篇4

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　　1．在部門經理/主任的領導下，檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。

　　2．安排、帶領、督促、檢查員工做好營業前的各項準備工作，及時、如實地向經理反映部門情況，向部門經理/主任匯報各員工的工作表現。

　　3．加強現場管理意識，及時處理突發事件。掌握客人心態，帶領員工不斷提高服務質量。

　　4．加強公關意識，廣交朋友，樹立本部門良好的形象，有一定客源。

　　5．熟悉業務，在工作中發揚吃苦耐勞，兢兢業業的精神，起到模范帶頭作用，協助部門經理/主任增強本部門員工的凝聚力。

　　6．檢查當班服務員的工作著裝及個人儀態儀表。

　　7．作好每位員工的考勤排休工作，嚴格把關，不徇私情。

　　8．合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛生工作。

　　9．隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況，要在現場進行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會議，要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準，并親自上臺服務，以確保服務的高水準。

　　10．加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經理/主任反映。

　　11．檢查餐廳的電掣、空調掣、音響情況，做好安全和節電工作。

　　12．定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門經理/主任匯報。

　　13．負責餐廳的`清潔衛生工作，保持環境衛生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

　　14．召開班前班后會議，落實每天工作計劃。

　　15．注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每季優秀員工的依據。

　　16．積極完成上級經理交派的其他任務。

　　有系統，有效率地完成工作的目標。在時間，人員，材料，設備，資金（成本）等方面得到更好的保證。

　　制定工作計劃的步驟：

　　1。 確定工作的目標——————項目，內容，期限。

　　2。 將工作目標細分——————把工作目標再分成幾個方面或幾步走。

　　3。 工作程序的分析——————對完成工作的先后次序和人力，物力安排進行詳細說明。

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　　1、 協助經理不斷改進完善工作標準和服務程序，并督導實施。

　　2、 負責西餐廳工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規定的營業時 間內，各服務點上都有崗、有人、有服務。

　　3、 按照西餐服務規程和質量要求，負責西餐廳的管理工作，并與西廚房保持密切聯 系，協調工作。

　　4、 掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好業務資料 資料的收集和積累工作，并 資料 及時反饋給西廚房及有關領導。

　　5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置西餐廳服務員積極做好各種菜點及 酒水的推銷。

　　6、 負責西餐廳費用控制和財產、設備和物料用品管理，做好物料用品的領用、保管 及耗用賬目。

　　7、 保持西餐廳設備、設施整潔、完好、有效，及時保修和提出更新添置意見。

　　8、 負責處理客人對西餐廳服務工作的意見、建議和投訴，認真改進工作。

　　9、 了解各國風俗習慣、生活忌諱。

　　10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，加強西餐服務現場管理，檢查和督導西餐廳員 工嚴格按照服務規程， 做好餐前準備， 餐間服務和餐后結束工作并抓好員工的崗位業務培訓。 培

　　11、召開班前會，分配任務，經驗。

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　　1、開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。

　　2、開餐期間督導服務員的工作，發揮帶頭作用，搞好現場培訓。

　　3、協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。

　　4、對特殊客人及重要客人等比例予關注，介紹菜單內容、推薦特色菜點，并 回答客人問題。

　　5、注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時 處理客人投訴，并加以妥善地解決。

　　6、負責餐餐廳用具的補充。

　　7、落實每天衛生工作計劃，保持餐廳整潔和服務員的個人衛生。

　　8、每日停止營業后，負責全面檢查餐廳，并填寫營業報告。

　　9、 每天早上 9：300 準時點名， 做好考勤記錄， 不許弄虛作假， 一經查出按 《員 工手冊》處罰。

　　10、 安排好服務員定位、 定崗、 督促并檢查服務員擺臺及打掃衛生情況， 10：30 之前必須做到地面干凈，無紙屑、無煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、 無水、無指紋，每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數量必須齊 全，確保 11：00 之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水，包房及樓面的 一切準備工作必須備好。

　　11、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理，尤其是煤氣的放置， 不許隨處亂扔，對于壞損的物品必須在當日返倉，并及時補充不足。

　　12、每周（星期日）清點一次餐具及物品的數量，星期一之前交清單及報損 單，壹式貳份給樓面經理，不得延誤。

　　13、督促并檢查服務員任何時候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。

　　14、每周日前，必須安排好下周排班表，晚上 16：20 例會上宣布下周排班及 排休情況。

　　15、注意節能工作，每天 10：50、16：30 準時開樓面的燈，如無客人進餐，最 遲 13：30 關閉樓面的燈，晚餐 16：30 打開空調，18：00 關閉。晚上收市 前必須檢查包房門窗，窗簾有無關好。

　　16、妥善安排人員的調配工作，并做好開市及收市工作，并合理安排好人員 的加班做好記錄，如因領班記錄不詳造成服務員不滿，一切責任由領班承 擔。

周計劃 篇5

　　一、按照教學大綱要求開好信息技術課，要讓每位學生順利通過信息技術課會考；要注重培養學生計算機操作能力，讓每位學生都會利用網絡資源進行學習，利用計算機網絡開展研究性學習。

　　二、做好多媒體設備的日常維護與管理工作。隨著我校辦學規模的不斷擴大和教育教學的需要，電教設備的數量還會增加，電教設備的日常維護的工作量非常大。我們將通過培訓、講座等形式，逐步提高全校教師的操作能力，降低設備的故障率。對于出現故障的設備，要及時維修，盡量不耽誤教學使用。

　　三、因信息技術工作發展的'需要，我校近幾年購進里大量的電教設備，我們將加強設備的管理工作，嚴把進貨質量關，購貨嚴格按照學校制度規定進行。保管室要做好進貨記錄，做好借用記錄，做到帳物相符。

　　四、做好校資源庫建設工作。硬件要想發揮作用，就必須有軟件支持。為了提高設備利用率，豐富校資源庫，限度的提高資源共享，我們將通過自制、下載和購置相結合的多種渠道，為各科教師提供教學資源。待到時機成熟時，我們將對兄弟學校開放我校的資源庫，并收取一定的費用。

　　五、做好試題庫建設工作。結合新課程改革，逐步建立一套完善的、符合我校需要的試題庫，運用自動組卷功能，為我校的考試工作提供完善的服務。

　　六、逐步完善校長辦公系統、教務管理系統、圖書管理系統等辦公自動化軟件。逐步為各科、處、室、年級組、教研組配齊硬件設施，將我校的辦公自動化工作落到實處，運用現代技術和手段，提高工作效率和管理水平。

　　七、加強校園網建設。鞏固和加強校園網的安全性，不斷豐富校園網站的內容，增強校園網站主頁的實用性和藝術性，擴大我校網站在社會上的知名度。

　　八、確保一年一度的教育教學展示周、筆談會等工作順利進行，為我校教師的評估工作提供一個公平、公正的環境。

　　九、協助教導處、現代教育技術研究會開展工作。繼續辦好信息技術培訓工作，指定切實可行的考核方案，讓每一位認真學習的老師都學有所用，以提高教育教學質量。

　　十、計算機競賽是我校的薄弱項目，這學期信息技術組將制定可行的計算機競賽輔導方案，由孔潔老師負責具體工作，排除一切困難，把此項工作扎扎實實的開展下去，以期在XX年的競賽中，確保拿到省級獎項，沖擊獎項。

　　十二、按計劃開展課題研究工作。做好省級課題《運用現代教育技術，優化課堂教學過程》的結題工作。

周計劃 篇6

　　上周工作總結

　　11月8日：

　　9點10分準時參加部門晨操

　　結束后辦公室打掃衛生

　　10點參加部門例會。

　　內容：1、匯報會議預訂情況

　　2、協議、拜訪客戶、拜訪計劃的實施

　　3、今日起每日拜訪不得少于6家單位，100人以內會議由接待負責

　　例會期間帶公安局客人看會場，21號會議室（會議室小，人數較多）2號會議室（離住宿地方遠），多功能廳果嶺廳經過改造基本滿意。望湖樓餐廳比較滿意，加拿大客房與獨棟別墅基本滿意，單標間客人反映房間較小。比較其它酒店后給予答復。

　　下午接待第三屆“思念杯”高爾夫聯賽，餐廳開餐前的準備，搭舞臺、搭桁架準備完畢后。到客房區域接待客人入住地中海、加拿大、獨棟別墅，引領客人到房間，幫客人拿行李。客人全部報到完畢。6點30準時開餐，開餐前演講及用餐一切順利。8點30時客人用餐結束后把客人送回客房。

　　11月9日：

　　早上參加晨操，9點30時參加部門晨會。

　　內容：1、今日沒有會議全部回市區陌拜簽協議，由銷售經理帶隊

　　2、陌拜地點農業路花園路國際企業中心、農業路政七街

　　3、回報昨日工作

　　4、9：50發車去市區

　　5、做好今日拜訪記錄

　　1點出發去農業路國企中心，拜訪客戶

　　1、北京啟明星辰信息技術有限公司

　　2、香港商扳河南辦事處

　　3、中國沱牌深度合作項目部

　　4、河南天翼投資控股有限公司

　　5、廣東龍湖科技有限公司

　　6、蘋果保質有限公司

　　簽訂兩家協議

　　1、蘋果保質有限公司

　　2、河南廣泰好想你棗有限公司

　　11月10日：

　　9點10分參加晨操，9點30時參加晨會。

　　內容：1、檢查自己儀容儀表

　　2、匯報昨日工作

　　3、補充會議信息

　　4、今日陌拜地點：國貿中心、農業路招銀大廈

　　今日在店接待第三屆“思念杯”會議日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3點左右客人外出回來，在客房休息。晚上在酒店大年農莊用餐，6點30左右從地中海、加拿大接客人至大年農莊開餐，20:20用餐結束。一切正常。安排明日用車。

　　11月11日：

　　晨會內容：1、半個月到交15份協議

　　2、下周拜訪已整理好的'在店消費較多的客戶

　　3、周一到周四每日拜訪客戶、整理成拜訪表。每日拜訪至少6家客戶

　　4、會議信息及時上報

　　5、匯報昨日工作

　　6、夜間用車、臨時用車與值班經理聯系

　　7、應收賬款到賬時，告知財務人員

　　本周接待重要會議較多，從會議報道前2、3天酒店各個部門從每個細節都在做著精心準備。會議期間、會議結束每個部門、每位領導與員工大家齊心協力，團結一致，全神貫注的投入工作中。工作時大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圓滿的喜悅、那種自豪。接待好每個會議，這也證實這思念果嶺的實力。大家期盼的也正是這些。

　　下周工作計劃

　　下周酒店有個公-安-部重要接待，做好公-安-部接待工作，聽從領導安排。

　　除接待好公-安-部接待，也要做好在店的會議接待工作。

　　如在店會議不多，每日保質量的簽訂每日協議任務數。

周計劃 篇7

　　一. 產品市場分析

　　1. 廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今后還需要多做一些產品優勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們的產品。

　　2. 商業照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端客戶。

　　3. 高端產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴，。

　　二. 對日后工作的安排

　　1. 在開發客戶這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上發布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

　　2. 在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前，了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.

　　3. 發貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態度，同時要及時幫客戶解決問題，

　　4. 在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。

　　三.20xx銷售目標

　　明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務，把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。

　　1. 年銷售目標：60萬。

　　2. 月銷售目標：5萬。

　　① 現有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;

　　② 優化阿里巴巴網站，收更多的詢盤，積極跟進客戶，爭取成交量在10萬以上;

　　③ 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的`詳盡文件圖片，尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

　　四. 明年對自己有以下要求

　　1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯系。與外貿的同事一起總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務”

　　3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。

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