【實(shí)用】年度計(jì)劃范文錦集九篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？下面是小編為大家整理的年度計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。

年度計(jì)劃 篇1

　　一、主體工作

　　1、抓品牌建設(shè)：全方位深入扎實(shí)開展家長學(xué)校及生態(tài)和諧學(xué)校的建設(shè);深入開展教研組建設(shè)，整合教研組力量，激活基于底線的教研組活力;每學(xué)期至少刊出一期《青秧》，全面提升校園育人的品質(zhì)。

　　2、抓隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅(jiān)持以正確的思想引導(dǎo)人，高尚的情操熏陶人，科學(xué)的制度規(guī)范人，實(shí)干的精神帶動(dòng)人。通過班子例會(huì)、談話交流、加強(qiáng)監(jiān)督、落實(shí)職責(zé)等形式，使其全身心投入工作，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員要在精通業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷的研究管理，努力提高現(xiàn)代教育管理水平。倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子的六勤：勤學(xué)習(xí)、勤調(diào)研、勤反思、勤指導(dǎo)、勤服務(wù)、勤協(xié)作。繼續(xù)實(shí)行校務(wù)班子成員周工作例會(huì)制度，做到總結(jié)務(wù)實(shí)、反思有力、布置及時(shí)。著力于教師隊(duì)伍的建設(shè)。重視教師校本培訓(xùn)，分層設(shè)置建設(shè)目標(biāo)，提供多種平臺(tái)學(xué)習(xí)鍛煉;開展“青秧杯”教學(xué)大比武活動(dòng)，提高教師育人的能力與水平。

　　3、抓教育質(zhì)量：德育教育——以“德育導(dǎo)師制”和各項(xiàng)主題活動(dòng)為抓手，做到具體生動(dòng)，有形有核，貼近學(xué)生生活;學(xué)科教學(xué)——做好常規(guī)，落實(shí)細(xì)節(jié)，重視過程。教學(xué)質(zhì)量保持在上一學(xué)年的水平，“三區(qū)五校”聯(lián)考爭(zhēng)進(jìn)步;生活管理——重視榜樣示范，體驗(yàn)實(shí)踐，交流感化。抓好七年級(jí)新生的規(guī)范教育;舉全校之力抓九年級(jí)的質(zhì)量提升。

　　4、抓制度完善：建立健全相應(yīng)的管理制度，繼續(xù)完善績效工資實(shí)施后的相應(yīng)制度，制定責(zé)任分解落實(shí)制度。增強(qiáng)學(xué)校管理的規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)制度明晰兼?zhèn)淙诵躁P(guān)懷的.團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。

　　二、具體工作

　　(一)德育工作

　　教師方面：認(rèn)真執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。深化以教師職業(yè)道德為中心內(nèi)容的行風(fēng)建設(shè)。樹立“育人為本，服務(wù)學(xué)生”的思想，明確“每一個(gè)教育工作者首先是德育工作者”堅(jiān)決杜絕體罰或變相體罰學(xué)生的事件發(fā)生。在具體的教育教學(xué)工作中，對(duì)學(xué)生對(duì)工作要樹立“三心”，即：“愛心、耐心、信心”;“三不”，即：“不埋怨、不嫌棄、不放棄”;“三個(gè)一樣”，即：“對(duì)待學(xué)生像對(duì)待自己的孩子一樣”，“對(duì)待工作要像對(duì)待家事一樣”，“對(duì)待同事要像對(duì)待親人一樣”。開展“自我感悟式”的師德主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)，激發(fā)教師工作熱情，積極主動(dòng)的謀事、做事，做好每一件小事，推進(jìn)學(xué)校精細(xì)化管理層次的提高。

　　學(xué)生方面：

　　1、抓內(nèi)容落實(shí)：要強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范教育。日常行為規(guī)范要入耳入腦，體現(xiàn)在行動(dòng)上。學(xué)生良好行為習(xí)慣的教育是長期而艱巨的，必須從小處著手，抓實(shí)抓活。倡導(dǎo)“五有”“五無”，即：課堂有紀(jì)律，課間有秩序，待人有禮貌，心中有他人，人人有愛好;地上無紙屑，墻上無污漬，桌面無劃痕，課桌無雜物，櫥窗無破損。重視對(duì)學(xué)生心理健康教育，最大程度地發(fā)揮“心靈氧吧”的作用，解答學(xué)生成長中的困惑。班主任要做好“心理障礙”、“行為習(xí)慣”等特殊學(xué)生的幫扶工作，力爭(zhēng)不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

年度計(jì)劃 篇2

　　在新課程德育教學(xué)理念的指導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針。結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際，以人生觀、世界觀、價(jià)值觀教育為重點(diǎn)，以文明行為教育為基礎(chǔ)，全面關(guān)心學(xué)生成長，營造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，激發(fā)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)的愿望，引導(dǎo)學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)中去全面提高教育、教學(xué)質(zhì)量，力爭(zhēng)在今年的中考中取得優(yōu)異成績。

　　我班繼續(xù)在第一學(xué)期的基礎(chǔ)上重點(diǎn)抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)，落實(shí)以德為先，以育人為主的工作綱要，努力培養(yǎng)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。

　　一、班級(jí)基本情況

　　新學(xué)期我班共有學(xué)生22人。本班學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。上課專心聽講，發(fā)言積極。個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，上課不能集中注意力聽講，需要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和特別的關(guān)注。總的來說，班內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)容易浮躁，需在認(rèn)真與扎實(shí)方面繼續(xù)培養(yǎng)。本班大多數(shù)學(xué)生的體質(zhì)較好，熱衷于體育活動(dòng)。

　　二、本學(xué)期工作目標(biāo)

　　本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。爭(zhēng)當(dāng)學(xué)校的“優(yōu)秀班集體”。并發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長，促進(jìn)學(xué)生身心健康。

　　三、具體措施

　　多貼近學(xué)生,用一顆童心去了解孩子們的所需所想,不僅要抓班機(jī)班風(fēng),更要抓學(xué)生的做人和安全,所以我從以下幾點(diǎn)采取具體管理措施:

　　1、加強(qiáng)建設(shè)班集體的凝聚力。俗話說得好：“眾人齊心，其力斷金。”班集體的凝聚力就是班級(jí)中學(xué)生之間、班干與學(xué)生之間、班主任與學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)友愛、同心協(xié)力、攜手并進(jìn)的表現(xiàn)力。凝聚力又來自全班同學(xué)對(duì)班集體的向心。如果每個(gè)同學(xué)都心向班集體，關(guān)心、愛護(hù)班集體，時(shí)時(shí)、處處為班集體著想，為班集體爭(zhēng)光，這樣良好的班風(fēng)就形成了。因此，增強(qiáng)班集體的凝聚力是班主任的一項(xiàng)重要工作。

　　2、加強(qiáng)對(duì)班干部的培養(yǎng)。班干部是領(lǐng)導(dǎo)全班同學(xué)的核心力量，是師生關(guān)系的橋梁，班主任的得力助手。班干部培養(yǎng)得好就能形成一股強(qiáng)大的內(nèi)聚力，使整個(gè)班的同學(xué)擰成一股繩。因此,這學(xué)期的一個(gè)重要的任務(wù)是增加班干部在學(xué)生中的影響力，同時(shí)幫助班干部樹立為同學(xué)服務(wù)的思想。放手讓班干部去管理但要求班干部要以身作則，事事起帶頭作用。

　　各班要有相應(yīng)的安全教育工作主題班會(huì)工作計(jì)劃，通過開展主題班、團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)當(dāng)前的安全熱點(diǎn)問題：如上網(wǎng)吧、交通規(guī)則的大討論等，以豐富多彩的活動(dòng)加強(qiáng)安全教育，通過黑板報(bào)、廣播、專刊、班會(huì)、討論會(huì)等形式加大力度進(jìn)行安全方面的宣傳、教育。讓全校師生都來宣傳、學(xué)習(xí)安全有關(guān)方面的知識(shí)。

　　3、做好勞動(dòng)、衛(wèi)生和安全教育。爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生、文明示范班。要求走讀的學(xué)生積極參加家庭中的勞動(dòng)，讓學(xué)生真正做到自己能做到的事自己做;要求住校的學(xué)生做好個(gè)人衛(wèi)生工作，要勤洗頭，勤洗澡，保持宿舍干凈,保持衣服整潔，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣;教育學(xué)生認(rèn)真做好值日生工作，保持班級(jí)的整潔;利用班會(huì)，教育學(xué)生:增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自我防范能力。

　　4、做好每位學(xué)生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地發(fā)展。

　　5、鼓勵(lì)支持學(xué)生積極參加學(xué)校、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)優(yōu)異成績，鍛煉能力，培養(yǎng)其集體榮譽(yù)感。

　　教育重點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。采用和自己比賽的形式，爭(zhēng)取每天都有人進(jìn)步，無論進(jìn)步多少都要給學(xué)生肯定適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行表揚(yáng)。在平時(shí)從小事做起，在自己能力允許的范圍內(nèi)，幫助每一個(gè)需要幫助的人，使大家共同進(jìn)步。

　　6、建立各種生動(dòng)活潑的評(píng)比欄，促進(jìn)學(xué)生比拼，使學(xué)生在潛移默化中積極向上，受到教育。

　　7、開展豐富多彩的主題班隊(duì)會(huì)，在集體活動(dòng)中增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，形成良好的`班風(fēng)。

　　(6)開展“一幫一”學(xué)習(xí)互助小組工作。實(shí)行班干，團(tuán)員，后進(jìn)生結(jié)對(duì)子，每名班干，團(tuán)員負(fù)責(zé)一名后進(jìn)生，全面輔導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天與他們談心一次，幫助他們克服困難，走出迷惘和困惑。

　　8、經(jīng)常教育學(xué)生要輕聲慢步，不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學(xué)生上下樓梯的正確位置，不要擁擠。

　　四、問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作

　　本班有幾位學(xué)生屬于特別活潑好動(dòng)的孩子，自制能力較差，上課注意力不夠集中。能清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，但保持時(shí)間不長。

　　針對(duì)上述情況，轉(zhuǎn)化措施如下：

　　1、班集體內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，用大多數(shù)學(xué)生良好行為來教育他們。

　　2、對(duì)于他們?cè)谛袨樯系牟涣贾�處，慢慢糾正，有進(jìn)步時(shí)及時(shí)表揚(yáng)。

　　3、多給他們?cè)谕瑢W(xué)面前展示自己的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)他們積極嚴(yán)格地要求自己。

　　4、多與家長聯(lián)系，了解他們?cè)诩业那闆r。與家長一同把孩子教育好。

　　班內(nèi)還有幾位學(xué)生屬于聽話，舉止文明的孩子，但就是在學(xué)習(xí)方面有些吃力，接受新知識(shí)較慢。

　　(一)發(fā)揮學(xué)校德育的主體作用，在全校范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)“全員育人”的氛圍，樹立“人人都是德育工作者”的意識(shí)，促進(jìn)和推動(dòng)學(xué)校德育工作。

　　針對(duì)上述情況，轉(zhuǎn)化措施如下：

　　1、號(hào)召全體學(xué)生關(guān)心他們，幫助他們。

　　2、學(xué)習(xí)委員與學(xué)習(xí)助理組成學(xué)習(xí)小組定期在學(xué)習(xí)方面幫助他們。

　　3、當(dāng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上有進(jìn)步的時(shí)候，老師要及時(shí)表揚(yáng)。

　　4、多與家長聯(lián)系，力所能及地給予幫助。

　　班級(jí)管理是一門藝術(shù)。班主任要在工作中努力吸取新經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮班主任的教育作用，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

　　以《新綱要》為指導(dǎo)，以正確的兒童觀、教育觀指導(dǎo)幼兒的活動(dòng)。以探索性、研究性課程追隨教育課程，促進(jìn)孩子全面發(fā)展。同時(shí)努力挖掘孩子的興趣，張揚(yáng)孩子的個(gè)性，讓每一位孩子的潛能得到最好的發(fā)揮。教師自身也在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷反思的過程中與孩子結(jié)伴成長。

年度計(jì)劃 篇3

　　第一部分 集團(tuán)培訓(xùn)指導(dǎo)思想與培訓(xùn)目標(biāo)

　　20xx年11月集團(tuán)培訓(xùn)部組織進(jìn)行了20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作，在總結(jié)分析調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)之上，結(jié)合集團(tuán)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀制訂了20xx年度培訓(xùn)工作的總體指導(dǎo)思想和年度培訓(xùn)目標(biāo)。

　　一、年度培訓(xùn)指導(dǎo)思想:

　　打造務(wù)實(shí)有效的培訓(xùn)機(jī)制，建立企業(yè)特色的培訓(xùn)體系。

　　務(wù)實(shí):基于問題導(dǎo)向的培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)運(yùn)作和培訓(xùn)管理。

　　有效:培訓(xùn)內(nèi)容工具化，關(guān)注培訓(xùn)效果評(píng)估與績效轉(zhuǎn)化。

　　企業(yè)特色:密聯(lián)集團(tuán)戰(zhàn)略，支持業(yè)務(wù)發(fā)展，傳承企業(yè)文化。

　　二、20xx年度培訓(xùn)目標(biāo):

　　1、提升培訓(xùn)效果:基于問題解決的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和組織，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋人群;

　　2、加強(qiáng)課程開發(fā):根據(jù)年度培訓(xùn)體系建設(shè)方案進(jìn)行課程體系的建設(shè)實(shí)施;

　　3、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃:按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，執(zhí)行年度培訓(xùn)預(yù)算;

　　4、評(píng)估培訓(xùn)課程:培訓(xùn)課程實(shí)施后及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估，關(guān)注培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化;

　　5、建設(shè)講師隊(duì)伍:建立專業(yè)的內(nèi)部講師隊(duì)伍，提升集團(tuán)整體的培訓(xùn)能力;

　　6、完善培訓(xùn)體系:從培訓(xùn)制度、資源和運(yùn)作三個(gè)層面推進(jìn)培訓(xùn)體系建設(shè)。

　　第二部分 20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)體系的建設(shè)規(guī)劃

　　一、培訓(xùn)體系建設(shè)整體規(guī)劃

　　20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)部將根據(jù):打造務(wù)實(shí)有效的培訓(xùn)機(jī)制，建立企業(yè)特色的培訓(xùn)體系的指導(dǎo)思想，從制度層面、資源層面、運(yùn)作層面三個(gè)維度建設(shè)和完善培訓(xùn)體系,重點(diǎn)建設(shè)培訓(xùn)資源。具體詳見圖1:

　　二、培訓(xùn)運(yùn)營機(jī)制及管理平臺(tái)建設(shè)

　　圍繞集團(tuán)年度培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)劃，以“務(wù)實(shí)有效”為目標(biāo)建立培訓(xùn)運(yùn)營機(jī)制，關(guān)注培訓(xùn)效果評(píng)估的管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效能的轉(zhuǎn)化。搭建形成完善的培訓(xùn)管理平臺(tái)。培訓(xùn)體系和平臺(tái)建設(shè)工作以培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作方式進(jìn)行開展，詳見第四部分培訓(xùn)具體工作計(jì)劃。

　　第三部分 集團(tuán)培訓(xùn)管控模式及對(duì)各集團(tuán)(公司)的管理要求

　　一、集團(tuán)兩級(jí)培訓(xùn)管理架構(gòu)

　　培訓(xùn)的組織管理方面，完善總部/各集團(tuán)(公司)組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。培訓(xùn)計(jì)劃分為總部/各集團(tuán)(公司)兩個(gè)層級(jí)進(jìn)行管理。總部人力資源開發(fā)中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，職能部門、各集團(tuán)(公司)負(fù)責(zé)各自單位的二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目。詳解見圖3:

　　二、集團(tuán)兩級(jí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)劃分及培訓(xùn)體系建設(shè)分工

　　在集團(tuán)培訓(xùn)管控模式下，明確各級(jí)培訓(xùn)部門的職能定位、業(yè)務(wù)分工、崗位職責(zé)以及在集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目中所承擔(dān)的工作任務(wù)。具體見圖4:

　　三、對(duì)各集團(tuán)(公司)培訓(xùn)管理要求

　　(一)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè):

　　對(duì)于各集團(tuán)(公司)的培訓(xùn)組織架構(gòu)的建設(shè)，按照“搭班子、建隊(duì)伍、強(qiáng)組織”，的思路。缺什么、補(bǔ)什么，快速引進(jìn)外部培訓(xùn)專業(yè)人員,實(shí)現(xiàn)各集團(tuán)(公司)培訓(xùn)崗位的人崗適配、架構(gòu)完整。

　　(二)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)文化:

　　在實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)組織架構(gòu)完整后，著力打造培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)文化。打造一支“講文化、講執(zhí)行、講專業(yè)”的高效培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 。

　　講文化——團(tuán)隊(duì)建設(shè)講文化:簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效、和諧

　　講執(zhí)行——培訓(xùn)管理講執(zhí)行:結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)

　　講專業(yè)——培訓(xùn)運(yùn)作講專業(yè):問題導(dǎo)向，培訓(xùn)就是解決問題

　　(三)培訓(xùn)管理要求:

　　基于集團(tuán)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，按照:強(qiáng)化基礎(chǔ)、理順流程、搭建體系的管理思路，集團(tuán)培訓(xùn)部從以下四個(gè)方面，強(qiáng)化對(duì)于各集團(tuán)(公司)的培訓(xùn)管理和監(jiān)督指導(dǎo)。

　　1、強(qiáng)化目標(biāo)管理:每月計(jì)劃提報(bào)，每月月初5日提報(bào)月度培訓(xùn)計(jì)劃，月底25日前提報(bào)月度培訓(xùn)臺(tái)賬;年度計(jì)劃編制包括年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)預(yù)算編制。集團(tuán)培訓(xùn)部會(huì)進(jìn)行相關(guān)月度和年度考核，強(qiáng)化計(jì)劃執(zhí)行率和目標(biāo)管理。

　　2、細(xì)化過程控制:首先，集團(tuán)培訓(xùn)部對(duì)各集團(tuán)(公司)的培訓(xùn)工作實(shí)施月度考核辦法考核滿分為100分，按照月度培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)情況、培訓(xùn)檔案管理情況、月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率三個(gè)考核項(xiàng)目，每月將對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行月度考核打分，并進(jìn)行公示。此項(xiàng)考核將反饋至人力考核組作為年度評(píng)優(yōu)的重要考評(píng)依據(jù)。

　　其次，是通過培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目的追蹤落實(shí)過程控制。20xx年度，集團(tuán)將進(jìn)行培訓(xùn)體系的完善，著重培訓(xùn)資源的建設(shè)，對(duì)于培訓(xùn)資源建設(shè)需要各單位參與配合的項(xiàng)目，總部每月將進(jìn)行項(xiàng)目的統(tǒng)一管理和跟進(jìn)，包括:內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)、課程體系建設(shè)、中高層主題特訓(xùn)等項(xiàng)目。最后，通過培訓(xùn)檔案管理來加強(qiáng)培訓(xùn)控制。要求紙質(zhì)檔案和電子檔案均須齊備，紙質(zhì)檔案:通知、課表、簽到表、測(cè)評(píng)試卷、培訓(xùn)評(píng)估問卷、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等。電子檔案:培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)改善報(bào)告等

　　3、及時(shí)匯報(bào)反饋:集團(tuán)培訓(xùn)部與各集團(tuán)(公司)培訓(xùn)崗，通過:QQ群、郵件、電話、會(huì)議四種方式和渠道，加強(qiáng)工作交流和溝通，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源和信息高效共享達(dá)到及時(shí)匯報(bào)反饋的目的。

　　4、嚴(yán)格培訓(xùn)制度:集團(tuán)培訓(xùn)部目前制定下發(fā)了八項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。目前下發(fā)的培訓(xùn)制度包括:《集團(tuán)培訓(xùn)管理制度》 、《集團(tuán)員工培訓(xùn)與發(fā)展管理制度》、《集團(tuán)導(dǎo)師制管理制度》、《集團(tuán)服務(wù)員管理制度》、《集團(tuán)培訓(xùn)班管理規(guī)定》 、《集團(tuán)培訓(xùn)檔案管理辦法》 、《集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理辦法》 、《集團(tuán)培訓(xùn)講師評(píng)估制度》要求各集團(tuán)(公司)要嚴(yán)格執(zhí)行遵守。同時(shí)，集團(tuán)培訓(xùn)部會(huì)根據(jù)培訓(xùn)的發(fā)展進(jìn)行制度的及時(shí)更新修訂和新增。各集團(tuán)(公司)可根據(jù)實(shí)際情況在集團(tuán)制度基礎(chǔ)之上新增二級(jí)培訓(xùn)制度，從而形成兩級(jí)培訓(xùn)的制度保障，為各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展奠定良好的制度建設(shè)和指導(dǎo)。

　　第四部分 20xx年度培訓(xùn)具體工作計(jì)劃

　　20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)部計(jì)劃開展的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目有8個(gè)，包括:新員工入職培訓(xùn)、在職員工季度主題特訓(xùn)、培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目(包括:內(nèi)部講師隊(duì)伍、課程體系、外部供應(yīng)商、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、培訓(xùn)制度建設(shè))，預(yù)計(jì)開班18期。覆蓋集團(tuán)中高層員工、內(nèi)部講師及總部新入職員工，并在培訓(xùn)“資源建設(shè)”與“管理創(chuàng)新”方面以項(xiàng)目機(jī)制開展系統(tǒng)創(chuàng)新與實(shí)踐工作。

　　一、20xx年度培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目具體計(jì)劃

　　20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)部，將集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)的五個(gè)項(xiàng)目作為貫穿全年的培訓(xùn)核心工作進(jìn)行開展，每月進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)工作的推進(jìn)，并加強(qiáng)對(duì)于各集團(tuán)(公司)項(xiàng)目進(jìn)展的追蹤和督導(dǎo)。關(guān)于項(xiàng)目具體計(jì)劃、責(zé)任人和建設(shè)目標(biāo)詳見圖5:

　　二、20xx年度內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)計(jì)劃

　　為培養(yǎng)專業(yè)的內(nèi)部講師隊(duì)伍，提升內(nèi)部培訓(xùn)力量，形成集團(tuán)知識(shí)沉淀和卓 達(dá)文化的.傳承。20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)部將大力開展內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)，

　　加強(qiáng)講師的認(rèn)證、激勵(lì)和授課管理等體系的建設(shè)跟進(jìn)。20xx年全年計(jì)劃舉行四 期，累計(jì)培訓(xùn)90課時(shí)，責(zé)任人:金安。具體計(jì)劃安排及培訓(xùn)課時(shí)詳見圖6:

　　三、20xx年度在職員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)部將聚焦，中高層在職員工領(lǐng)導(dǎo)力和崗位勝任能力提升培訓(xùn)，同時(shí)，關(guān)注集團(tuán)重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊:新材集團(tuán)、建工集團(tuán)、成本管理及項(xiàng)目工程產(chǎn)業(yè)的專業(yè)技能在職培訓(xùn)。針對(duì)中高層在職員工培訓(xùn)集團(tuán)培訓(xùn)部將在全集團(tuán)開展四期季度主題培訓(xùn)，對(duì)于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊的專業(yè)技能培訓(xùn)將加強(qiáng)培訓(xùn)支持和指導(dǎo)，培訓(xùn)的開展整合外部培訓(xùn)資源在二級(jí)培訓(xùn)單位進(jìn)行開展。關(guān)于中高層在職員工培訓(xùn)計(jì)劃舉辦四期100課時(shí)，責(zé)任人:金安、劉麗明及各集團(tuán)(公司)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，具體培訓(xùn)計(jì)劃詳見圖7:

　　四、20xx年度外派學(xué)習(xí)(考察)及員工職業(yè)技能鑒定計(jì)劃

　　1、根據(jù)集團(tuán)三產(chǎn)聯(lián)動(dòng)的戰(zhàn)略推進(jìn)，為更好的引進(jìn)創(chuàng)新知識(shí)和探索開拓未知產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，20xx年度加強(qiáng)組織集團(tuán)相關(guān)系統(tǒng)人員參加外派學(xué)習(xí)(考察)。更好地為集團(tuán)新的戰(zhàn)略領(lǐng)域提供智力支持和經(jīng)驗(yàn)獲取。

　　2、20xx年度逐步在全集團(tuán)推動(dòng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，同時(shí)，根據(jù)各崗位的崗位職責(zé)和勝任能力要求，開展員工的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。培訓(xùn)鑒定重點(diǎn)部門包括:新材、建工、工程項(xiàng)目、物業(yè)和銷售部門，在提升員工崗位技能的同時(shí)推動(dòng)員工的職業(yè)發(fā)展。

　　3、為提升組織學(xué)習(xí)力，打造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍。20xx年度在做好各項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)員工的自主性學(xué)習(xí)的監(jiān)督和引導(dǎo)，深化部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開展。對(duì)于集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)制度及總裁的會(huì)議報(bào)告和指示要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從而，建立每一位員工的戰(zhàn)略思維，共同推動(dòng)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

　　五、20xx年度新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃

　　20xx年度集團(tuán)將繼續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化入職培訓(xùn)流程開展新員工培訓(xùn)，同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)于各集團(tuán)(公司)的新員工入職培訓(xùn)的管理督導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，20xx年度，集團(tuán)培訓(xùn)部將計(jì)劃舉辦六期入職培訓(xùn)，累計(jì)84課時(shí)，責(zé)任人:**、***。

　　六、培訓(xùn)效果評(píng)估管理

　　按照務(wù)實(shí)有效的培訓(xùn)原則，為切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果，對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行培訓(xùn)效果評(píng)估管理。按照目前培訓(xùn)實(shí)踐中通用的柯氏四級(jí)評(píng)估法(4R)，從反饋評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、成果評(píng)估四個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)的效果評(píng)估。對(duì)于集團(tuán)所有組織的培訓(xùn)必須要求一級(jí)評(píng)估和二級(jí)評(píng)估的落實(shí)，通過培訓(xùn)反饋問卷和培訓(xùn)測(cè)評(píng)的方式進(jìn)行。對(duì)于專業(yè)類和與崗位技能相關(guān)的部門培訓(xùn)要求課程設(shè)計(jì)上將課程內(nèi)容進(jìn)行工具化，以此，推動(dòng)訓(xùn)后的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化和落地達(dá)到三級(jí)評(píng)估，對(duì)于四級(jí)評(píng)估積極進(jìn)行探索和完善。

　　七、20xx年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

　　根據(jù)20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃，將開展新員工入職培訓(xùn)、中高層在職培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)、集團(tuán)戰(zhàn)略部門專業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn)和ELN在線培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)。培訓(xùn)費(fèi)用包含:會(huì)議費(fèi)用、物料費(fèi)用、講師課時(shí)費(fèi)用等。

　　八、特別說明

　　(一)關(guān)于20xx年度培訓(xùn)具體工作計(jì)劃安排，屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)集團(tuán)實(shí)際情予以適當(dāng)調(diào)整。每月詳細(xì)授課安排與方案會(huì)在每月課程培訓(xùn)前1周予以提報(bào)確定并公布。

　　(二)各集團(tuán)(公司)二級(jí)培訓(xùn)，將根據(jù)各單位上報(bào)的年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織和實(shí)施，集團(tuán)培訓(xùn)部會(huì)加強(qiáng)各單位培訓(xùn)工作的督導(dǎo)管理和指導(dǎo)支持。

　　(三)在做好集團(tuán)一、二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的同時(shí)，逐步強(qiáng)化三級(jí)培訓(xùn)的深入開展，強(qiáng)化部門級(jí)培訓(xùn)和員工日常學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織開展。

年度計(jì)劃 篇4

　　一：自我成熟階段：

　　在20xx年的開始，從索賠菜鳥角色到索賠員的轉(zhuǎn)型，首先，在索賠業(yè)務(wù)上脫離了師傅的腳步，自己正式開始謀劃業(yè)績的增長，從首保到索賠再到速報(bào)，業(yè)務(wù)上，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的過程中，讓自己的理念慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作。開始時(shí)，由于自己的經(jīng)驗(yàn)在一定程度上不完善，在操作時(shí)更多的是與同事一起摸索，在下半年走上正規(guī)，在索賠產(chǎn)值上一直穩(wěn)定中有稍微增長，通過率上一直保持在99.8%以上，索賠結(jié)算時(shí)也從未出現(xiàn)扣分現(xiàn)象。在工廠的溝通上，不僅保持了原來與各部門的良好關(guān)系，更多結(jié)識(shí)了一些重要人物，使自己的工作更加的順暢，同時(shí)也健步提升自己的能力，更在XX年11月參加工廠的.交流培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)見識(shí)的基礎(chǔ)上更多的加深了與人交往的能力。在索賠鑒定的業(yè)務(wù)上，這一年在自身基礎(chǔ)的同時(shí)，更多的在車間跟同事學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在做到鑒定的準(zhǔn)確率在99%以上。部門工作中，除了日常事務(wù)上，更多的是培養(yǎng)了索賠員的心性，現(xiàn)今，作為索賠員的我能力已經(jīng)完全成形，主要工作是在平時(shí)的準(zhǔn)確率上多做檢查。在與其他部門的工作中，協(xié)助車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，銷售的調(diào)車業(yè)務(wù)，庫房的配件供應(yīng)及時(shí)問題呆滯件的處理問題等上也親力親為。所以，在自我成熟階段，我經(jīng)歷的，就是學(xué)習(xí)，踏實(shí)做事，自我完善成熟到可以獨(dú)擋一面的時(shí)期。

　　二：自我提升階段：

　　在工作走上正軌后，接下來的就是一復(fù)一日的平淡生活，重復(fù)的多來，內(nèi)心自然的就迷茫，感覺找不到自己的出路，這一時(shí)期，工作上就疲倦了，導(dǎo)致在工作期間中，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，從而導(dǎo)致索賠業(yè)績有一些下滑的現(xiàn)象。這段時(shí)間，自己不斷的調(diào)整，也找自己的領(lǐng)導(dǎo)，家人談心，終于及時(shí)的穩(wěn)定了自己。在7月中旬，在寶駿上市四周年后的寶駿推出了新車型————城市越野型性價(jià)比超高的寶駿560，推出后占領(lǐng)市場(chǎng)絕大部分份額，新車型的上市使得公司業(yè)務(wù)，索賠業(yè)務(wù)更快速的發(fā)展，也熟悉并把它穩(wěn)定下來，配合寶駿的各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)助外出服務(wù)，為寶駿的售后服務(wù)做出了一定的貢獻(xiàn)，并為后期的寶駿后續(xù)車型奠定了基礎(chǔ)。

　　三：自我尋找階段：

　　通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步后，到即將迎來新一年的時(shí)候，終于達(dá)到了能自我完成工作，出色完成任務(wù)的時(shí)候。如今，在穩(wěn)步提高的同時(shí)，也在時(shí)刻的準(zhǔn)備以后的工作，這一年的經(jīng)歷告訴我，只有不斷的加強(qiáng)自身能力，進(jìn)入人生的成熟階段，才能更好的適應(yīng)汽車市場(chǎng)的蓬勃大戰(zhàn)，此時(shí)，應(yīng)該想的是，在新的一年中，工作目標(biāo)是重點(diǎn)放在寶駿的業(yè)務(wù)上，不僅緊抓索賠業(yè)績，更要為寶駿售后的整體產(chǎn)值提升出謀劃策。在接下來的生活中孜孜不倦的學(xué)習(xí)，時(shí)刻準(zhǔn)備好，在新的一年，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，不懼怕任何的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)人生的又一次飛躍。

年度計(jì)劃 篇5

　　XX年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認(rèn)真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，致力于進(jìn)一步完善社會(huì)保障制度和社會(huì)救助體系，打造公開、公平、公正的社會(huì)救助平臺(tái),切實(shí)保障困難群眾的基本生活權(quán)益，建設(shè)和諧社會(huì)。按照年初的工作部署，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

　　一、低保工作

　　XX年年初，按縣委、縣政府要求對(duì)全鎮(zhèn)低保戶進(jìn)行全面推倒重來，嚴(yán)格按照“兩評(píng)議、一審核、三公示”的程序進(jìn)行辦理，在審核過程中，我們嚴(yán)格按照文件上的要求入村入戶調(diào)查，做到戶戶與人見面、與卡見面，并做好鄰里調(diào)查走訪，并要求低保申請(qǐng)對(duì)象如實(shí)提供家庭成員經(jīng)濟(jì)狀況、就業(yè)情況、殘疾證、重病證明等，積極宣傳低保政策，確保低保審核公開、公平、公正進(jìn)行，堅(jiān)持按照“應(yīng)保盡保、規(guī)范運(yùn)作、分類施保、動(dòng)態(tài)管理”的要求，層層把關(guān)，打造我鎮(zhèn)陽光低保工程。通過農(nóng)村低保清理整頓，因低保問題引起的上訪事件明顯減少。目前，全鎮(zhèn)共有低保戶1385戶，2591人，其中：一類132人，二類1945人，三類514人。全年共發(fā)放農(nóng)村低保金364萬元。

　　二、五保工作

　　我鎮(zhèn)共有五保戶330人，其中集中供養(yǎng)的有21人，分散供養(yǎng)的有309人。年初按照縣民政局的要求，鎮(zhèn)民政所對(duì)全鎮(zhèn)五保戶進(jìn)行了年審，通過年審共有31名五保對(duì)象死亡，我們及時(shí)XX縣民政局對(duì)接，增補(bǔ)了10名符合五保條件的老人，解決了他們的后顧之憂。

　　三、優(yōu)撫工作

　　優(yōu)撫對(duì)象的各種優(yōu)待政策，全部及時(shí)足額兌現(xiàn)。我們今年共為16名60周歲以上退伍軍人辦理了生活補(bǔ)貼，為全鎮(zhèn)所有殘疾軍人換發(fā)新的殘疾軍人證，并免費(fèi)為所有的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象辦理了農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，納入醫(yī)療救助平臺(tái)，為他們解決了看病難、看病貴等問題。全鎮(zhèn)共有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象176人。及時(shí)發(fā)放在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對(duì)象定期補(bǔ)助資金、現(xiàn)役軍人優(yōu)待金和60周歲農(nóng)村退役士兵生活補(bǔ)助資金等，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策。

　　四、殯改工作

　　在這項(xiàng)工作中，我們認(rèn)真當(dāng)好黨委政府的參謀、助手，認(rèn)真做到十天已通報(bào)、一月一調(diào)度。在全鎮(zhèn)范圍廣泛宣傳殯改政策，做到家喻戶曉、人人皆知，形成了濃厚的.殯改氛圍。到目前為止，全鎮(zhèn)共火化128具，火化率達(dá)到33%。

　　五、殘聯(lián)工作扎實(shí)開展。

　　1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務(wù)。

　　2、落實(shí)殘疾人民生工程。

　　貧困殘疾人生活特別救助。對(duì)符合政策規(guī)定的一、二級(jí)殘疾人和三級(jí)殘疾人，每人每年分別補(bǔ)助800元、400元。XX年全鎮(zhèn)符合條件殘疾人共604戶，發(fā)放救助資金484萬元，資金于7月底全部打卡發(fā)放到救助對(duì)象。

　　對(duì)貧困精神殘疾每人每年提供1000元基本精神藥物治療費(fèi)用補(bǔ)助，經(jīng)申報(bào)、審核、審批，全鎮(zhèn)貧困精神病殘疾人藥物補(bǔ)助對(duì)象30人；補(bǔ)助資金30萬元，于7月底通過“一卡通”足額打卡發(fā)放到戶。

　　總之，XX年民政所工作人員做了大量深入、細(xì)致、繁雜的工作，付出了艱辛的勞動(dòng)，也贏得了廣大人民群眾的擁護(hù)和贊揚(yáng)。但離鎮(zhèn)黨委、政府的要求還相差甚遠(yuǎn)，還存在一些不足之處，如：服務(wù)群眾的態(tài)度不夠熱情，缺乏耐心等。

　　民政工作XX年工作思路。

　　1、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村低保工作，“應(yīng)保盡保”、“動(dòng)態(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。

　　2、落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，切實(shí)解決大病患者生活困難。

　　3、加強(qiáng)敬老院的管理，確保五保老人有一個(gè)安靜祥和的生活環(huán)境。

　　4、推進(jìn)惠殘民生工程落實(shí)，做好殘疾人服務(wù)工作，切實(shí)保障殘疾人的合法權(quán)益。

　　5、加強(qiáng)災(zāi)害應(yīng)急處置，及時(shí)開展救災(zāi)救濟(jì)工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；做好危房戶的上報(bào)重建工作；加大因病因?yàn)?zāi)家庭的摸排梳理，做好大病貧困家庭臨時(shí)救濟(jì)工作。

　　6、開展擁軍慰問活動(dòng)，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對(duì)象的幫扶工作。

　　7、深入開展生活無著落人員救助工作，關(guān)注轄區(qū)流浪乞討人員、孤兒的動(dòng)態(tài)，及時(shí)開展救助活動(dòng)。加強(qiáng)孤兒申報(bào)和管理。

　　8、強(qiáng)化自身，加強(qiáng)作風(fēng)和民政自身建設(shè)。

年度計(jì)劃 篇6

　　招標(biāo)代理工作的質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施影響很大，但目前市場(chǎng)的無序競(jìng)爭(zhēng)使招標(biāo)代理行業(yè)遇到了很大的困難，主要是招標(biāo)代理資格入門要求低，代理人員素質(zhì)不高，招標(biāo)工作的技術(shù)難度有限等原因造成的，針對(duì)這樣的市場(chǎng)情況如何適應(yīng)現(xiàn)狀，發(fā)展自己是招標(biāo)代理要面對(duì)的問題，下面談?wù)劚救藢?duì)招標(biāo)代理部門工作想法：

　　一、積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)是必然的，在競(jìng)爭(zhēng)中不是每次都成功，經(jīng)常參與可以擴(kuò)大公司在招標(biāo)市場(chǎng)的知名度，同時(shí)也是展示自己的機(jī)會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)中要針對(duì)不同的情況采取不同的策略：

　　1、有業(yè)務(wù)往來的客戶要形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，在保證自身利益的情況下給予合理的優(yōu)惠，進(jìn)行長期合作；

　　2、在開發(fā)新客戶的情況時(shí)，有時(shí)除了社會(huì)關(guān)系外，還要有大幅度的讓利，以達(dá)到建立起合作關(guān)系，才能進(jìn)一步發(fā)展；

　　3、在公司原有工程資源中開拓工程設(shè)備招標(biāo)項(xiàng)目的市場(chǎng)，全方位為業(yè)主提供服務(wù)；

　　4、在開拓市場(chǎng)同時(shí)要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與市場(chǎng)開拓，提高員工參與度。

　　二、規(guī)范操作、遵守規(guī)章制度、提高質(zhì)量

　　招標(biāo)的結(jié)果是各方利益的焦點(diǎn)，各方為了自己的利益會(huì)使用各種手段，所以在這種局面下，招標(biāo)代理公司的規(guī)范操作非常重要，只有規(guī)范操作才能經(jīng)得起考驗(yàn)，所以招標(biāo)代理公司要從下幾方面做到規(guī)范操作：

　　1、招標(biāo)文件內(nèi)容要符合現(xiàn)有法律法規(guī)的要求，不得有與法律法規(guī)有沖突的地方；

　　2、招標(biāo)代理的人員要嚴(yán)格遵守公司的管理制度和規(guī)定，并嚴(yán)守招標(biāo)的保密制度，不得對(duì)外泄露與招標(biāo)有關(guān)的任何信息；

　　3、招標(biāo)文件的引用的`技術(shù)規(guī)范、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等要采用最新版本，工程量清單必須符合國家規(guī)范；4、招標(biāo)過程要嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，不能提前也不能拖后，嚴(yán)重的可能造成招標(biāo)無效，因?yàn)闆]有遵守時(shí)間規(guī)定，程序不合法；

　　5、招標(biāo)過程中的隨時(shí)都有可能有投訴，我們不能阻止投訴，但要保證投訴不能勝訴，這就要求招標(biāo)代理的服務(wù)質(zhì)量和水平要有高度。

　　三、提高招標(biāo)代理的人員技術(shù)水平和素質(zhì)

　　1、 要求招標(biāo)代理的人員對(duì)每一個(gè)自己操作的招標(biāo)項(xiàng)目必須了解，如果對(duì)招標(biāo)內(nèi)容都不清楚是不可能招好標(biāo)的，至少要比業(yè)主了解，不然又有什么優(yōu)勢(shì)為業(yè)主服務(wù)呢？

　　2、 招標(biāo)代理的人員要多學(xué)習(xí)，定期組織員工培訓(xùn)，現(xiàn)在招標(biāo)師水平考試已經(jīng)進(jìn)行三年了，用不了多長時(shí)間就要對(duì)招標(biāo)代理的人員提出要求，所以必須通過招標(biāo)師水平考試才能進(jìn)行招標(biāo)代理工作，以提高代理人員的理論水平；

　　3、 招標(biāo)代理的人員自身的素質(zhì)很重要，招標(biāo)代理工作本身對(duì)代理人員的自我約束要求就高，應(yīng)該遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度是最基本的要求，如果這些做不到是不適合做招標(biāo)代理的人員的；

　　4、 結(jié)合招標(biāo)代理的人員自身情況，培養(yǎng)招標(biāo)代理的人員專業(yè)發(fā)展方向，比如：土建、市政、公路、幕墻、室內(nèi)裝飾、弱電工程、消防工程、空調(diào)設(shè)備、電氣設(shè)備、電梯等，使招標(biāo)代理的人員對(duì)某一專業(yè)比較精通，成為某一方面技術(shù)和經(jīng)濟(jì)專家。

　　四、建立公司內(nèi)部文件審核制度

　　招標(biāo)代理過程中的所有文件必須經(jīng)過審核之后才能對(duì)外發(fā)布，初期可以是一級(jí)審核，逐步實(shí)行二級(jí)審核，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最好能在公司內(nèi)部網(wǎng)站上完成，可以節(jié)約成本，在公司內(nèi)部逐步完成各類招標(biāo)文件及相關(guān)配套文件的示范文本或格式，提高工作效率，提高工作質(zhì)量；可以考慮建立ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　五、建立的考核制度

　　招標(biāo)代理的人員人從公司層面建立考核制度，要從招標(biāo)代理工作完成的數(shù)量和質(zhì)量兩方面進(jìn)行考核，考核的指標(biāo)有完成項(xiàng)目的數(shù)量、中標(biāo)金額、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收入、完成質(zhì)量等，形成約束機(jī)制，建設(shè)好團(tuán)隊(duì)。

　　六、建立保密和廉政制度

　　招標(biāo)代理的人員要與公司簽訂保密協(xié)議和廉政協(xié)議，如果不能做到，則不能從事招標(biāo)代理工作，實(shí)行一票否絕制。

　　七、建立專家?guī)?/strong>

　　招標(biāo)代理涉及內(nèi)容廣泛，招標(biāo)代理的人員不可以對(duì)各個(gè)行業(yè)都精通，尤其在技術(shù)上要有專家的支持，在制定招標(biāo)文件的技術(shù)條款和為業(yè)主提供咨詢時(shí)需要專家給予支持，逐步建立起不同專業(yè)的專家?guī)欤�如果在公司�?nèi)部評(píng)標(biāo)，則可以在自己地專家?guī)靸?nèi)抽取專家評(píng)標(biāo)。

　　八、招標(biāo)代理部門的發(fā)展

　　根據(jù)公司目前的情況，招標(biāo)代理部門暫定4-5人為宜，每年完成招標(biāo)項(xiàng)目60-80個(gè)，完成中標(biāo)金額2-3億元左右，完成中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)100-120萬元左右，成本控制在60—70萬元，視公司發(fā)展，爭(zhēng)取以后每年以30%的速度遞增，5年后爭(zhēng)取達(dá)到每年招標(biāo)代理中標(biāo)金額10億元左右，完成中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收入400萬元左右，代理人員8-10人，成本控制在180萬元左右。

年度計(jì)劃 篇7