【推薦】年度計劃模板匯總七篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的年度計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度計劃 篇1

　　根據學校教務處《關于開展20xx—20xx學年第一學期期中教學檢查的通知》的文件精神，學院對期中教學檢查工作做如下安排：

　　一、10月11日學院布置期中教學檢查工作。

　　成立期中教學檢查領導小組、教學評價專家組、學風檢查組和實踐教學檢查組共四個組，具體如下：

　　（1）領導小組

　　組長：吳xx

　　副組長：王xx

　　成員：劉xx

　　（2）教學評價專家組（共2組）

　　第1組：

　　組長：圖xx

　　成員：姜xx

　　聽課教師：張xx

　　第2組：

　　組長：趙xx

　　成員：吳xx

　　聽課教師：姜xx

　　（3）學風檢查組

　　組長：吳xx

　　副組長：王xx

　　成員：包xx及各班班主任

　　（4）實踐教學檢查組

　　組長：趙xx

　　成員：陳xx

　　二、10月10日—11月25日（第7～13周）開展教學檢查工作

　　（1）教學檢查領導小組負責期中教學檢查各項工作的領導及協調工作。

　　（2）教研室主任負責課堂教學秩序檢查，包括：檢查教學大綱、教學計劃及課程教學進度進展情況；課程教案、講稿的編寫情況；本教研室課程作業布置和批閱情況，課程輔導及答疑安排及落實情況等；本教研室教師聽課情況。

　　（3）教學秘書協同教研室主任負責檢查教學計劃變動、課程表調整以及教師調、停課情況，確保相應調課手續規范，簽字齊全。

　　（4）教學秘書負責檢查教師考勤、學生出勤情況、周報表填寫情況等。

　　（5）教學評價專家組組長負責檢查課堂教學情況。包括檢查出勤和課堂紀律情況；課程教案、講稿的編寫情況；《內蒙古民族大學教學工作規范》的`落實情況等。

　　（6）學風檢查組負責檢查課堂“六不準”的執行情況，要深入班級檢查學生課堂出勤、紀律、學習狀態以及學習效果等。

　　（7）實踐教學檢查組檢查實踐教學工作的開展情況：包括實驗課開出率、實驗報告批改、實驗學生分組情況；實驗室開放及創新實踐基地運行情況等。

　　（8）分管教學院長負責期中教學檢查的組織及實施；組織教研室主任檢查試點課程（包括精品課、混合式課程）的教改情況以及過程性考核實施情況等。檢查學院班子成員、教研室主任聽課完成情況；組織專家組對主講教師進行教學效果評分等。

　　（9）教學院長和教學秘書負責檢查各教研室教研活動開展及完成情況，各教研室每月組織1-2次教研活動，并且每月月底將活動主題及照片發給教學秘書存檔。

　　（10）召開三個學生座談會，具體安排如下：

　　①計算機學院三本學生座談會

　　時間:11月4日17：30－18：10地點：綜合樓309

　　參加人:教學院長、教學秘書、教研室主任等；13級三本學生代表

　　②計算機科學與技術專業二本學生座談會

　　時間:11月4日18：20－19：00地點：綜合樓309

　　參加人:教學院長、教學秘書、教研室主任等；13～16級二本學生代表

　　③全校公共計算機課程學生座談會

　　時間:11月4日19：00－20：00地點：綜合樓309

　　參加人:教學院長、教學秘書、公共計算機教研室主任等；全校16級各班學生代表

　　（11）召開教師座談會

　　時間：11月2日第6節地點：樹人樓415

　　（12）舉辦公開課、觀摩課教學活動

　　①觀摩課：趙琳娜時間：11月2日第5節地點：樹人樓415

　　②公開課：圖雅時間：11月4日第5、6節地點:理工238

　　三、10月28日期中教學檢查工作總結

　　由分管教學院長負責。

　　四、要求

　　（1）各小組對本小組被檢查的教師至少聽課1次，要做到本單位教學評價達到100%。

　　（2）學院領導聽課不少于12次；教研室主任、副主任聽課不少于8次；學工辦、團總支負責人聽課不少于6次。

　　（3）專家組成員認真填寫《內蒙古民族大學課堂教學聽課記錄》和《教師課堂教學質量評價表》,評價盡量做到公平、公正。

　　（4）對每位主講教師的測評，要求聽課或打分的專家人數至少有2位。

　　（5）專家組成員的測評分要實事求是,并且分數不能只集中在A、B兩級，以便院里掌握教學的實際情況。

　　（6）對于每一位被聽課教師，要求專家認真聽課后,對他們的教學提出有指導性和建設性的建議。

　　（7）教學秘書要在第十二周時統計學院教師調停課次數，調課次數過多的老師予以警示。

年度計劃 篇2

　　一、上半年總結：

　　（一）、服務部門工作總結

　　1、物業公司服務中心是公司對外服務的窗口，今年上半年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和二期部分工程交工的工作進行跟進，根據實際情況，在工程交工或返修工作完成后，由物業公司服務中心、工程部、施工單位三方對相關工程進行檢查，驗收合格后方可交工。在業主交房驗收時，必須由管理人員一名和維修部人員一名與業主配合驗房交房，以確保業主問題的及時解決，減少業主反復驗房和投訴的情況。

　　2、費用收繳工作是物業工作的重點之一。由于公司還在發展中，各種制度不是很完善，收費人員需要耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作，清楚明確地告知業主各種費用收繳的原因。

　　3、維修工作在物業工作中是非常重要的，公司在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好維修工作的同時，也積極與業主溝通、協調，征得業主的諒解，大幅度降低了業主的投訴情況。我們也對公司維修人員進行培訓與考核，以確保小區各設備設施、水、電氣的正常運行。

　　4、安全工作在小區是最基本的，是必不可少的，公司保安隊主要負責治安管理、交通管理、消費管理的“三管”工作，在今年上半年，保安隊解放思想，實事求是，使得小區內未發生盜竊、火險、及刑事等事件。

　　5、環境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們在精心養護一期園區的'同時，對二期園區更換種植各類苗木約14700多棵，種草皮3畝多，確保了小區的綠化環境。為了配合三期和五期的銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性進行分類種植，并在養護工作中施肥、打藥、澆水，都是對癥下藥。關于清潔工作，首先對員工進行培訓，并派巡查員每日督促和跟進，發現問題及時解決，提高清潔人員的水平及服務意識。

　　（二）、存在的問題

　　目前我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因辦返修工程量大，施工或備料時間長，施工延期重復返修等情況，造成業主投訴和索賠問題。

　　二、下半年工作計劃

　　認真審視和總結公司上半年工作，物業行業的競爭日趨激烈，物業公司的壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。現將下半年工作計劃列以下幾點：

　　1、強化服務意識，進一步提升工作質量，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準。要急業主所急，想業主所想，切實解決業主工程問題、電梯故障、噪音及車輛安全等問題。

　　2、我們要繼續加強管理意識，做好績效考核工作，在檢查各隊制度執行情況的基礎上對各隊進行年終考評，有效激發各隊團隊精神，從而保證各項工作有序的進行20xx年度物業公司上半年工作總結20xx年度物業公司上半年工作總結。

　　3、我們要對綠化隊、清潔隊的操作規程和安全作業方面加強培訓，讓員工了解安全意識的重要意義，熟練掌握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養護工作，使成活率達到100%。

　　4、就“敬老基金管理委員會”的資金管理和發放程序做詳細的規定和計劃，所有捐款都要張榜公布，要逐筆登記，捐助資金實行專戶儲存，專人轉賬管理，嚴格按照國家有關規定管理資金賬務，確保專款專用。讓有限的資金幫助到更多的老人，讓敬老、愛老的優良傳統發揚光大。

　　以上是物業公司上半年的工作總結與下半年的工作計劃，請領導審閱。

　　20xx年6月13日

年度計劃 篇3

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談，期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上代理費(每月不低于1.萬元代理費)，在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　三季度的“十一”“中秋”雙節。帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況，首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的`地方，有針對性的做可行性建議。力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。

　　我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

年度計劃 篇4

　　20xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理，更好的為干警、賓客服務”的經營管理目標，認真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基礎上堅守優點、改正不足;第二：進一步提高員工素質和服務技能，加強細節管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將20xx年工作計劃制定如下：

　　一、自身方面：

　　(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努

　　力提高自身素質和管理水平;

　　(2)進一步完善各項規章制度和工作規程，實行制度化、標準化、規范化管理，并在工作中對保安進行監督和指導，從而使每個細節工作都落到實處;

　　(3)在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的`溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平;

　　二、加強對員工的思想教育

　　提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識;

　　三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓

　　(如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。

　　四、車輛管理方面：

　　(1)加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

　　(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：

　　(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;

　　(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。

　　五、在消防方面：

　　(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核， 增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會;

　　(2)平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;

　　(3)加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患

　　(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經理報告;

　　(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理;

　　20xx保安年度工作計劃

　　(6)每天對消防設備設施進行檢查和保養，發現問題立即處理，確保設備完好有效;

　　(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)

　　六、治安方面，做好以下工作：

　　(1)加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識;

　　(2)進一步完善和建立各項突發事件預案。如：客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業務素質，增強處理突發事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產損失;

　　(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發現問題做相應的處理和記錄。

　　七、加強對員工宿舍的管理

　　制定宿舍管理制度，衛生制度，并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。

　　八、加強成本控制

　　首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;第二：從節約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費，第三：對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從而為賓館的正常經營做貢獻。

　　以上這些為保安部20xx年的工作計劃，在今后的實際工作中，我還會不斷的進行調整和完善，我相信在賓館老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會再創佳績。

年度計劃 篇5

　　為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環境，我們賓館為了適應知識經濟發展需要，更好的應對市場經濟的挑戰，提高賓館員工的整體素質，提升賓館的核心競爭力，特制定出此計劃。

　　現根據本賓館的實際情況制定出XX年員工培訓計劃，計劃分為四部分：

　　一、發動賓館內部員工自學。全面提高員工文化素質，最為重要的是發動員工自發的去學習。為此，賓館計劃從兩個方面著手，

　　1、加強宣傳學習教育。創新賓館宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創建高素質團體的重要性。

　　2、鼓勵員工根據實際工作需要、專業對口報讀各類專業、申報各類專業職稱和報考各類職業證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

　　二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。

　　1、邀請社會上的專家親臨授課。

　　2、請賓館內部各崗位優秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。

　　3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的`業務流程，對自己部門的業務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協調和服務一致性地提高。

　　三、外部培訓。

　　1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯系合作進行培訓。

　　2、分批組織賓館內一線骨干和管理人員到其他賓館參觀學習，不斷更新員工和管理者的觀念。

　　四、舉辦各種活動。

　　可根據各部門各崗位工作性質舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。

　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。

　　首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。

　　其次，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。

　　三、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后賓館內部選拔干部的依據之一。

　　四、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

年度計劃 篇6

　　1、召開新學期專兼職心理教師工作例會。

　　為了更好服務學生，心理咨詢室將在學期初召開學院心理健康教育工作例會，部署新學期學院心理健康教育中心咨詢工作。每位心理教師做到嚴格按照學院要求上下班，做好學生心理檔案登記與管理，心理教師必須加強自身心理健康理論和技能學習，熟悉心理咨詢室工作和業務，為學生排憂解惑，做一位優秀的心理教師。

　　2、健全組織領導，加強師資隊伍建設。

　　建議學院成立各院系心理咨詢分中心，使心理健康教育工作下沉到基層，實現與院系學生工作的深度融和；院心理健康教育中心統一增設、培訓和考核各班級的學生心理聯絡員，切實增強了在大集體中心理健康教育對學生個體覆蓋的可能性；

　　通過培訓提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論，專業知識和操作技能水平。定期聘請心理健康教育專家來院做報告，增強心理健康教育的責任意識，建立全體教師共同參與的心理健康教育的工作的機制，逐步形成在院長領導下，分管干部負責，以專、兼職心理輔導教師和班主任為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育的工作體制；

　　3、注重發展階段的貫通，做好教育重點。

　　把心理健康教育融入人才培養的每個階段，在新生入學時，進行心理健康普查并建立心理檔案；在入學教育階段著重提高適應能力；在學生成長提升階段著重人格塑造；在學生生涯選擇階段注重潛能激發；在學生就業畢業階段注重職業咨詢服務。同時結合青春期心理特征，開設婚戀愛情、人際交往、情緒調節等專題心理講座，使學生在學業發展和青春成長的每個特定階段都有心理健康教育的關懷。

　　（一）學習心理。包括學生的學習方法指導、思維訓練、潛能開發、心理調適、對學習環境的適應等，使學生減輕學習壓力、提高學習效率。

　　（二）建立對他人積極的情感反應，適應各種人際環境，教給學生基本的人際交往技巧等。主要教給學生正確處理好師生、生生及親子關系等。

　　（三）自我調適。要引導學生正確認識自我、評價自我、幫助其樹立信心，獲得積極的自我認同感。要讓他們學會調節和控制自己的情緒和意志。

　　（四）青春期心理。要讓學生了解青春期身心發展特征、衛生常識，引導學生正確看待異性交往，培養正確的戀愛觀、婚姻觀等。

　　（五）生活和社會適應（包括職業指導）。要培養學生具有主動適應生活和社會的各種變化的能力，提高抗挫折的心態和能力，在各種意外環境下學生能夠自我保護。同時要加強對學生的.職業指導，增強對預期生活方式或社會環境的適應能力。

　　4、深入開展青春健康教育進院園活動，彰顯我院辦學特色。

　　近幾年來，我院不斷拓展辦學渠道，把青春健康教育活動作為常規教學來抓。

　　（一）尋找與“青春健康教育”的恰當結合點，以增加青春健康教育的有效性，更好的為青春健康教育服務。積極匯編青春健康教育論文，形成獨具安我院特色的《青春健康教育論文匯編》，以供其他老師推廣學習。

　　（二）落實“心理健康暨青春健康教育活動月”工作。為了更好的開展青春健康教育活動，使青春健康教育活動與教育教學活動、心理健康教育活動結合相得益彰，更好的服務學生，本學期將五月份定為“第八屆心理健康暨青春健康教育活動月”。四月份制定工作方案，五月份活動開展，六月份進行活動總結和表彰。

　　5、落實心理咨詢工作常態，做好日常宣傳教育工作

　　（一）學院心理將繼續實施日常咨詢值班制度。心理咨詢室每周一—周五的下午16：00—17：30均對學生開放，并有專業心理咨詢師接待學生來訪咨詢，開通在線qq、電子郵箱和，全天候24小時預約，以最快的時間答復，以便那些不愿和輔導教師見面的學生可以通過電話和悄悄話信箱尋求幫助，全方位滿足學生咨詢需要，及時幫助學生解決心理困惑；

　　（二）進一步完善心理咨詢室的材料和檔案。咨詢室材料、檔案的進一步整理、完善、充實為了使心理咨詢室工作朝著規范性、系統性、連續性的狀態發展。本學期將繼續做好上學期的心理篩查后的回訪工作，主動約請有困擾的同學前來咨詢。切實做好各系部心困生的追蹤反饋及危機干預工作。

　　（三）做好心理健康教育日常宣傳教育工作。在學院日常工作中，重視營造良好的院園氛圍和寬松的心理環境。按計劃完成新校區的心理健康教育中心籌建工作。繼續在院園廣播之聲、《心靈導航》簡報、院心理健康教育中心網絡服務平臺等宣傳媒介大力宣傳心理健康知識，使學生時時刻刻接受著健康心理知識的熏陶，學院心理環境諧和、真誠、奮進，有力的孕育著一種健康向上的心理氛圍。

　　（四）做好團市委分派的青年社會組織與高校學生組織結對共建項目籌建工作，一學期不少于4次活動。

　　（五）積極加強心理健康教育中心師資隊伍和學生心理聯絡員隊伍的建設及培訓工作。

　　（六）根據學校實際需要，做好職護考試期間心理防護工作。在今年面臨職考的學生中存在一部分原先有問題的同學和考前壓力大出現心理問題的同學，因此，中心經討論研究決定，采取在階段考試后對職護考試學生進行篩選，針對性的進行集中輔導，提高應考學生的自信心。

　　（七）提高本中心的老師的教科研能力，每人完成一健康教育年度工作計劃與心理教育相關的論文或課題。

年度計劃 篇7

　　（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5·12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

　　隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　（四）加強護理管理，提高護士長管理水平

　　1、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　2、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　（五）加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　1、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　3、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　（六）加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的.完好。

　　（七）深化親情服務，提高服務質量

　　1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　（八）做好教學、科研工作

　　1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　4、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

　　5、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

　　我們相信只要努力執行以上工作，我們在xx年中的工作中一定能取得好的成績。

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