年度工作計劃集合15篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的年度工作計劃，歡迎大家分享。

年度工作計劃1

　　今年上半年共銷售LL：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中20xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍，醫藥藥品銷售工作計劃。wnf20xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。上半年的主要完成的重點：

　　1、市場網絡建設方面：新開發了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，達到了網絡布點的效果，為下半年的點面發展奠定了一定的基矗。

　　2、市場控制：通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。

　　3、費用與貨款回收：上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。20xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

　　一、目前市場分析：

　　目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變，工作計劃《醫藥藥品銷售工作計劃》。如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

　　二、營銷手段的分析：

　　所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。

　　三、公司的支持方面分析：

　　到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

　　四、管理方面分析：

　　新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

　　根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對20xx年下半年工作做出如下計劃和安排：

　　一、市場拓展和網絡建設：目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：

　　1、北京、天津銷售主管工作計劃 ·銷售部工作計劃 ·房產銷售工作計劃·20xx年銷售工作計劃下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒。

　　2、上海建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市常。

　　3、重慶其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。市場要求：必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒。

　　4、黑龍江。

　　5、遼寧有較長時間的OTC操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是OTC競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北能力強、但缺乏動力

年度工作計劃2

　　xxxx物業公司自成立到現在，在集團公司領導的關愛下逐步走入

　　管理服務階段，為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營，自負盈虧)，公司正面臨嚴峻的挑戰，為樹立物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下20xx年工作計劃：

　　一、20xx年物業公司計劃完成經濟指標：

　　1.全年物業費收取：xx萬元；

　　2.歷年清欠：xx萬元；

　　3、停車費收取：xx萬元；

　　4、創收：xx萬元；

　　5.暖氣費收取：xx萬元；

　　合計收入總額：xx萬元；

　　二、充分發揮物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1、每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的'呼聲、意見或合理化建議或批評。

　　2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　三、轉變思想，端正態度，牢固樹立為業主服務的意識。

　　為了提升服務水平，我們將在美好尚郡綜合小區推行管家式服務及全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到客服中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，推進一站式全新的服務理念。

　　四、激活管理機制

　　1、各物業小區(大廈)實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責。

　　2、物業辦實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布物業辦常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。

　　3、制定切實可行的管理措施，在小區內試推行首問責任制。

　　4、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　5、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

　　五、嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

　　1、爭取做到小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%.

　　2、小區業主對服務工作的滿意率達80%以上。

　　3、急修及時，返工、返修率不高于2%.

　　4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。

　　5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

　　6、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

　　7、物業管理服務費收繳率達95%以上；物業管理報告每年度向業主公布一次。

　　六、加大培訓力度，注重培訓效果

　　實施新員工和在職員工雙向培訓的計劃。

年度工作計劃3

　　20xx年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作計劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

　　針對前一年的，我們根據實際情況做出以下酒店銷售部工作計劃：

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xxx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

　　20xx年工作計劃完畢，我們部門會盡的能力使服務做到更好，利潤收入更高。

　　針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路，現在向大家作一個匯報：

　　一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

年度工作計劃4

　　一、本年度工作總結

　　我11年剛過完春節就來一家網絡公司，以經營網絡產品包括人才網、啦網論壇、企業建站等的私營單位。它名字叫眾為網絡服務有限公司，雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全市同行業中占有主導地位。

　　因為剛才學校出來什么都不懂，為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在商務部實習，同事，經理和總監都是年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的發展都是一個十分重要的挑戰。

　　實習的結果也證明我的選擇是正確的。在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產品，包括：學習人才網、向客戶詳細介紹產品的性能。

　　一部電話一臺電腦，看起來很簡單，主要的工作是通過電話和客戶交談，從而達成交易，剛開始的一個月里每天至少要打100多電話，剛開始的時候經常都是沒有表達好，老是說錯話，而且都很緊張，膽子比較小吧，從而我們的吳總監看到我的所在的問題，實施的對癥下藥，就是每天要求我們回家的時候對著鏡子讀順口溜，或者和我的同事秋東一起對話，還有每天早上上班的時候，給我們半個小時的時間讓我們唱歌了或者是玩一些小游戲了，從而我這邊就不會老是表達錯誤了，大概是我是新手吧，個人的業績都如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。

　　因此在以后的學習中，我加倍用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了。

　　就在今年的五月份我們商務部本地市場，就搬到運營部來，這時候我們這邊的總監是稍微有點胖的而且充滿精力的和善人。這時候我們這邊就多加了一個業務范圍，就是小區廣告牌。從而我們這些所謂的“業務員”就要出去跑業務了，以前都是通過電話來談業務的。現在我們要面對就是“跑業務”，但對我來說，是屬于一種新的挑戰。那時候我對跑業務這塊都不是很理解。但是我們新的總監周總是這樣對我們解釋的：通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。而我第一次出去跑業務的時候，開始正式交談，因為以前都是通過電話來談業務的，突然間要去面對客戶，對我來說是很緊張的，那時候的話語表達不是很通順、清楚、扼要，沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

　　回到公司，經理和總監問我出去的情況，我無地自容，但是心里面發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整2個禮拜的無業績之后，我終于迎來了我的第一單。這第一單就成為我信心的動力。

　　短短的4個月的時間，留給我的是在漫長的人生路上用之不盡的財富。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的17周119天多天里卻也留下我終身難忘的記憶，在這里我跌倒過的地方，跌倒又爬了起來，但我最終是成功的，我得到的經理和老板的好評，得到了同事的認可。

　　雖然我跑成的單子不多，而且都沒給公司帶來盈利，但是我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，也知道要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，也知道了一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。

　　更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓x”；還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。

　　二、未來一年的工作計劃

　　轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。這是我出來工作1個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　（一）熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第一季度的時候,以人才網的業務為主。通過到專業市場、參加招聘會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　2、在第二季度,廣告牌進入全國開拓為主。針對現有的老客戶資源做業務開發。在此期間,至少促成兩單代理。做廣告牌進入全國開拓開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業或者剛開業的商家的客戶,做一次有針對性的開發,以本地廣告為主，如洗手間廣告、小區廣告牌、人才網廣告、啦網廣告和線下活動這塊為主。在開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了,這個時候要以本地廣告和維護老客戶的業務為主。首先,在開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　（二）制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

　　知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望同事們和經理給與我支持。

　　（三）增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。

年度工作計劃5

　　一、生產經營管理工作

　　1、認真分析考核各項經營指標。為全面掌握經營數據，跟蹤各單位的指標完成情況，增強經營考核的科學合理性，經營部結合各子公司上報的經營周報和月報，對各子公司工作量及經營指標完成情況進行核實、統計、分析和考核。在對原有的生產經營月報細化調整的基礎上，著重分析未完成經營指標單位的原因，查找經營中存在的問題，提出初步的解決方案。

　　根據上半年的經營指標完成情況并結合所服務市場形勢，適時對部分子公司的經營指標進行了相應調整，確保了各公司生產經營的穩定有序進行。7月份，依據審計結果完成了對各子公司的半年經營考核，為完成全年任務奠定了堅實的基礎。12月份，根據20xx年指標完成情況及經營形勢，對20xx年的經營指標進行了詳細測算，為明年各子公司生產運行工作制定了明確的目標。

　　2、編制上報結算日報，督促辦理結算手續。通過對涉油服務企業進行調研，為提高結算速度，加快資金回籠，每天匯總上報涉油服務企業工程結算情況，協助處理結算過程中存在的困難，督促相關公司加快辦理結算手續，從11月12日截止目前，已結算資金xx元。

　　3、組織生產運行例會，共同商討經營對策。為全面了解各子公司的生產情況，協助解決經營中存在的問題，在集團公司分管領導的主持下，按期組織召開月度及季度生產運行例會，針對各公司經營指標的完成情況，分析總結經營和管理中存在的不足，查找原因，商討對策，確保了下一步工作的順利推進。

　　4、協助子公司進行資質準入證書的辦理工作。為拓展各子公司生存發展空間，增強企業的市場競爭力，經營部協助督促各子公司進行各項資質取證及市場準入工作。目前，集團公司共取得的資質xx項，包括：《危險化學品經營許可證》、《成品油零售經營批準證書》、勝利油田鉆井隊伍準入證、勝利油田井下作業隊伍準入證等;正在辦理8項，包括：工程公司《海上安全生產許可證》、建設公司《壓力管道安裝資質》等;計劃辦理6項，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書》等。

　　二、安全生產管理工作

　　1、完成了集團公司安全生產許可證換證工作。當前，油田加大了對改制企業的監管力度，為增強企業競爭實力，積極擴大油田市場占有率，3-6月，經營部完成了《安全生產許可證》到期換證所需材料的搜集、匯總，接受了油田有關專家的資料審查和現場勘查，按要求進行了安全評估，對暴露出的問題及時進行了整改，順利完成了《安全生產許可證》延期換證工作。

　　2、加大現場監管力度，強化隱患治理。從各子公司施工服務方向和站場分布來看，具有點多、面廣、行業多、戰線長的特點。20xx年度集團公司認真貫徹落實東營市、中石化集團公司、勝利石油管理局下發的各類文件精神，以道路交通、危險化學品、工礦企業生產、公共場所及車間消防、建筑施工等為重點，強化安全監管，建立了以各子公司自查自改為主，經營部不定期檢查通報為輔的安全檢查模式，對各子公司的安全基礎資料、勞保防護、設備、用電、消防、車輛等方面進行全面細致的檢查，并做到了有檢查、有記錄、有整改，提高各子公司對安全生產重要性的認識，促進了公司安全形勢的持續穩定發展。

　　在現場管理方面，我們堅持深入各子公司生產一線，對各子公司安全生產活動進行督導、檢查，同時在東營市、管理局、魯明公司進行的各項安全檢查活動中予以積極配合。此外，鉆井、工程公司等涉油企業通過與魯明公司簽訂安全施工協議書，讓魯明公司參與到對我方隊伍施工過程的監管，通過雙方共同努力，有效提升了我方施工隊伍的安全作戰能力，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評審過程中，得到了上級主管部門的肯定和好評。

　　1-12月份，經營部共組織、參與各類安全檢查x次，查出安全隱患xx處，下發隱患整改通報x份，各子公司已整改或已制定整改計劃xx項。

　　3、安全教育常抓不懈，不斷提高員工安全意識。為提高大家對安全生產重要性的認識，達到提高自我保護的能力，一直以來，經營部加大力度，通過多種方式開展安全教育工作：

　　(1)積極營造安全氛圍。20xx年，在管理局組織的我要安全主題活動中，經營部積極響應油田號召，引導各單位廣泛參與，開展了以安全法律法規、安全生產技術知識、井控技能等為主要內容的學習教育活動，運用培訓講座、通訊簡報、知識競賽、技能比武等多種方式予以具體落實實施。在我要安全活動后期總結學習階段，組織各單位認真學習了《勝利油田安全生產禁令細化解釋》等活動成果;下發了我要安全演講比賽光盤，要求各單位組織基層員工學習。

　　(2)通過案例教學，以案釋法。6月24日，xx集團公司召開了xx集團公司20xx年以來的井噴事故(事件)通報視頻會議，對近年來勝利油田發生的6起井噴事故做了深刻的原因剖析。會議結束后，經營部立即對會議精神進行了傳達落實，并將有關會議材料下發到各個基層隊、站，讓大家真正理解了條條規程血染成，不可再用血驗證的含義，有效提高了員工安全生產的自覺性。針對發生的安全事故，集團公司多次組織召開安全專題會議，對事故原因進行總結剖析，并要求各子公司高度重視，深刻吸取事故經驗教訓，建立健全隱患排查整改工作長效機制，確保公司安全形勢的和諧與穩定。

　　(3)繼續加強安全培訓取證工作。為適應當前復雜的安全形勢和提高隊伍的整體素質，根據《安全生產法》等法規、制度的相關要求，我們繼續加強集團公司各個崗位的安全培訓力度。20xx年全年，共組織734人次參加了包括井控、HSE管理、防H2S傷害、司鉆、電工、鍋爐、壓力容器等在內的16個項目的安全取證、復審培訓，人員取證率逾90%;其中，組織各子公司安全生產負責人及安全管理人員共計36人次參加了安全生產資格證書取證及復審培訓。

　　4、設備運行動態管理，抓好設備管理基礎工作。目前，各子公司設備配套時間尚短，設備新度較高，設備運行狀況良好。在設備管理過程中，我們要求嚴格做好設備運轉記錄以及設備維修保養記錄，通過合理生產組織、機械調配，提高機械設備的利用率和完好率。加強設備現場維修、保養工作，延長設備使用壽命，減少設備外出大修次數。同時，持續開展設備操作人員的崗位技能培訓，不斷提高設備操作的規范化、標準化，避免由于人的誤操作造成設備的損壞。對重點、關鍵設備，嚴格做好檢驗檢測工作，杜絕設備帶病、帶傷運行。

　　5、嚴格車輛管理，保障交通安全。目前，公司現有車輛(不計私家車)共計200余輛，具有資產不統一、車輛類型繁多、服務區域廣等特點，管理難度相對較大，安全責任相對較重。為保證車輛的正常、安全運行，經營部通過不定期檢查的方式，對集團公司車輛運行情況進行了階段性掌握，督促各單位做好車輛檢修、保養、防腐、除銹工作，杜絕車輛設備跑、冒、滴、漏的現象。

　　三、合同管理工作

　　1、建章立制。為加強和規范集團公司合同管理工作,依法維護集團公司的合法權益,通過征集意見，并與各部門進行充分討論，5月份，正式下發了集團公司合同管理規定。

　　2、規范合同審批流程。在對東營地區各子公司合同管理執行情況調研的基礎上，在集團公司分管領導的主持下，召開了合同管理工作會議。通過這次會議及之后7個月的運行，集團公司合同管理執行力度得到了強化,合同管理邁上了新的臺階。

　　3、強化支出性合同簽訂的監督管理。在廣泛征求各公司意見的基礎上，起草并下發了各類支出性合同范本，進一步規范了合同條款，避免了可能出現的各類糾紛，減少了公司的經營風險。

　　20xx年共計簽訂各類合同xx份，涉及標的額約xx元。

　　四、證券事務工作

　　20xx年集團公司召開股東大會及臨時股東大會2次、董事會1次、監事會1次。通過了《更換公司股權代表》、《更換公司董事》、《關于調整企業承擔員工家屬及子女相關費用》及《員工補助補償金相關事宜》等4項議案。根據決議內容的要求，我們及時對相關股權代表及董事更換進行了工商變更。為進一步規范員工的退休管理，向公司13位董事發放《關于員工退休管理規定》征詢意見函。

　　五、工商事務工作

　　1、工商變更：為給企業營造造良好的經營環境，在集團公司的領導下積極協調相關職能部門，在最短的時間內為相關單位辦理各類工商變更20項，這其中主要包括：對中勝環保的摘牌及對對管理局股權收購的工商變更;更換股東代表及董事的工商變更;國貿、工程、燃氣公司增資的工商變更;對科貿公司的注銷登記;對集團公司經營范圍增設了成品油銷售的工商變更;新大明加油站的注冊及老加油站的注銷登記;中勝磺酸鹽公司類型的工商變更等。

　　2、工商年檢：4月份，積極與局法律事務處聯系，統一辦理了涉及勝利油田冠名權所有審核手續，為各子公司辦理年檢手續作好充足的準備;截至到5月底，集團公司所屬16家公司全部順利通過年檢。

　　3、商標事務：4月份，經營部協調防水公司和建材公司參加了市工商局組織的知識產權保護日知名商標宣傳活動，對企業及產品進行宣傳的同時，也樹立了企業的良好形象。

　　4、其他業務：11月份，為協助財務部辦理相關業務，及時高效地辦理了鉆井等四家單位《法定代表人證明書》。

　　六、其他工作

　　1、組織調整工業園周末班車發車方案。為降低車輛使用費，減少班車空載運行率，經營部通過組織運輸公司、防水公司、建材公司針對工業園周末班車行駛路線問題進行研究討論，在合并南北兩條線路停車點的基礎上，確定了一條新的班車行駛路線，周末上班人員集中乘坐一輛班車，通過隨車調研及試運行，員工反映良好。周末班車由兩輛減少至一輛，每年可為防水和建材公司節約車輛使用費xx萬元。

　　2、辦理東趙房產事宜。在集團公司領導的帶領下，參與東趙大廈房產合同的談判簽署事宜;積極與房產公司溝通協調，使其對出現問題的裝修部分進行及時整改維修，并以最快的速度準備齊所有相關資料，預計產權證手續將于12月31日前辦理完畢。

　　3、對建材公司庫存情況進行調研。9月份，針對建材公司原材料及產成品庫存較高的情況，為減輕資金沉淀壓力，提高資金使用效率，根據集團公司的要求，對建材公司從原料采購、入庫、生產到成品出庫等環節進行了調研，通過分析提出了生產組織流程的優化方案及相關建議，經過建材公司的努力，其庫存狀況有了一定的改善。

　　4、組織對立放井架車的移交工作。通過對立放井架車的經營情況進行調研，本著方便生產，便于管理的原則，12月10日，在集團公司領導的主持下，經營部組織召開了立放井架車交接專題會，將兩輛立井架車由運輸公司移交至工程公司，并對設備交接導致兩公司的經營指標增減額進行了測算。

　　20xx年，我們的工作雖然取得了一定得成績，但還存在一定的問題和不足，主要表現在：

　　1、對經營數據的分析不夠細致透徹;

　　2、對安全及設備的監督管理工作落實不到位;

　　3、業務水平有待于進一步提高。這些問題和不足，在今后的工作中我們會加以改進。

　　第二部分20xx年的工作計劃

　　20xx年，經營部將進一步加強部門內部管理，加強業務學習，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：

　　一、生產經營管理工作

　　1、進一步細化經營分析內容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現20xx年各項任務指標提供有力保障。

　　2、加強業務學習，提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學習，不斷提高自己的業務水平和服務管理水平，把學習與工作有機結合起來。在努力學習與各子公司業務相關的知識的基礎上，做好各項服務及管理工作。

　　3、督促協助各子公司辦理相關的資質、準入證書，并及時協助辦理相關證書的年審工作，確保企業合理合法地進行施工和生產。

　　二、安全設備管理工作

　　1、落實集團公司領導要求，結合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發展的安全生產制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現有規章制度的補充完善，使之規范化。

　　2、深入企業搞好安全檢查工作，對易出現安全隱患的企業要跟蹤檢查整改。深入調查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。

　　3、加強生產裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估，系統分析安全技術狀況，編制風險評估報告，完善安全防范措施，加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監督控制關鍵生產裝置和重點要害部位。

　　4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業井控細則》，抓好井控管理基礎工作，監督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發生。

　　5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作，落實預防為主，防消結合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。

　　6、加強交通安全管理工作，對駕駛人員進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。

　　三、合同管理工作

　　1、加大合同管理監督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發揮合同管理事前預防、事中控制、事后監督的作用，化解企業經營風險，使合同管理工作步入規范化管理的軌道。

　　2、強化資質管理，嚴把合同簽訂審查關。我們將繼續嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關規定執行，對簽約主體的相關資質、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業經營風險，切實維護集團公司合法權益。

　　四、工商事務工作

　　1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統計，積極協助各子公司辦理工商變更等相關事宜，對其擬訂的相關工商變更所需材料進行指導，并做好變更后的工商資料備案工作。

　　2、進一步加強與相關部門的協調、溝通，加強工商事務與其他相關業務的銜接。

　　3、加強工商事務管理，規范企業經營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執行情況。牢固樹立服務意識，提出建議，發揮法律事務工作的事前防范功效，為公司經營與發展提供有效服務。

　　3、繼續協助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業的權益不被非法侵害。

　　20xx年，我們將嚴格按照集團公司的工作部署，以強化經營分析，提升管理水平;樹立安全發展理念，及時整改防范;加強合同管理，維護企業權益為工作重點，緊緊圍繞生產經營這一主線，加強業務學習，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入20xx年的各項工作!

年度工作計劃6

　　一、保安部合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。

　　1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

　　2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區；維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。

　　3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

　　4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

　　5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和x工作。

　　二、配合人力資源部門把好本部門的用人。

　　做好隊伍建設，打造一支穩定、團、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。

　　全面總20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

　　三、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。

　　物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

　　1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

　　2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

　　3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

　　4、合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

　　5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

　　四、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。

　　1、嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業安全。

　　五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。

　　1、完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內得到維護保養。

　　2、執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養水平，加強消防人員的業務素質和水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

年度工作計劃7

　　為切實配合年公司計劃目標的順利實施，行政部將緊緊圍繞“組織、實施、協調、監督、執行”這一宗旨，在年的工作中，以深化人力資源體制改革、創新績效管理、降低用人成本、建立激勵機制、控制辦公費用管理、強化企業文化凝聚力和競爭力、鞏固信息平臺建設、抓安全、細化后勤服務為目標，推動公司總體經營計劃目標的實現，使行政部真正成為促進公司發展堅實的、強有力的保障部門。

　　一、年整體工作思路

　　1、深化人力資源體制改革

　　年人力資源依據公司發展趨勢，對薪酬體系與績效體系進行改革，實行高管人員“年薪制”，績效指標KpI量化，改變固化考核標準，實施“高標準、高考核”的管理模式，不斷完善薪酬與績效管理制度，充分適應企業發展需要。

　　2、創新績效管理

　　根據各子公司現階段的發展經營模式，人力資源依據各崗位工作職責運用KpI進行績效指標量化考核，從內容與形式上大膽創新，經理級以上實行“高績效、高考核”，主管級以下實行低績效的考核辦法，建立由上至下逐級考核的績效管

　　理模式。使薪酬體系管理科學化、合理化，進一步激勵員工的工作積極性與責任心，力求使公司付出的人力資源成本和員工的個人價值達到雙方共贏。

　　3、降低用人成本和風險

　　以“人力資源是第一生產力”為導向，做好招聘用人計劃，加強對人力資源各崗位任職資格、工作內容的調研與分析，推進人崗適配工作，適時調整組織架構，進行擴、縮編制。實行“兼崗、并崗、合崗”的管理機制，控制人力成本費用。同時加大招聘力度，監督部門用人不專業、考核不到位、監管無力度，從行政部、用人部門兩方面追究相關責任。及時簽訂勞動合同，避免用工風險，推進公司社保工作，加強公司勞動關系建設。

　　4、建立激勵機制

　　以人為本，建立有效的激勵方式，實行“能者上、平者讓、庸者下”的激勵機制，充分調動員工的工作積級性，為公司引進人才，留住關鍵性骨干人才，減少人員流失率，培養后備力量而努力。

　　5、控制辦公費用管理

　　以“開源節流”為中心，充分有效的利用公司各項資源，對各項辦公費用嚴格把控，做好費用預算的基礎工作，改進工作思路，做到先預算，再支出，降低各項辦公費用成本，為公司節約每一分錢。

　　6、強化企業文化凝聚力和競爭力

　　在增強公司市場競爭力的同時，行政部將大力宣導企業文化建設，建立企業文化培訓資料，展現公司經營管理模式、組織架構、管理團隊、發展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊等內容。通過宣導與培訓，使新入職員工對公司的企業文化產生更有力的吸引，對在職員工倡導提高工作責任感、價值觀。真正做到企業宣傳不流于形式，讓員工增強凝聚力和競爭力的思想意識，貢獻每一份力量，為公司的發展點亮生命的火花。

　　7、鞏固信息平臺建設

　　隨著信息平臺的科學建設，行政部將在原有的基礎上，鞏固ERp、OA辦公系統、網站的信息資源使用，保障網絡與系統的使用暢通，建立堅實的科技防火墻，防止病毒與黑客的攻擊侵害，利用網站信息做為推廣，加大對外宣傳力度，使公

　　司的高科技力量促進經營目標的實現。

　　8、抓安全

　　牢固樹立“安全發展”理念，高度重視安全教育與安全生產，加強安全設備檢查，規范安全操作，讓一線員工提高安全生產責任意識，健全安全生產長效機制，堅持強化安全基礎不動搖，推進科技保安全，做好安全保障體系工作，做到防患于未然。

　　9、細化后勤服務

　　將后勤服務工作落到實處，增強服務意識，改善服務態度，以提高服務質量為重心，保障各部門需求，體現強有力的后勤服務團隊。

　　年行政部在做好其他行政工作的同時，重點實施監督、監管的職能，積極組織協調各部門的經營管理目標的實施，大力開展行政監管工作，實行計劃與考核的統一、目標與執行的統一、監督與管理的統一。

年度工作計劃8

　　一、指導思想

　　加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤;加強業務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協調，行為規范的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。

　　二、主要經營指標

　　1、主營業務收入全年凈增xx萬元，其中每月均增加xx萬元;其它業務收入全年凈增xx萬元，每月均增加xx萬元。

　　2、客戶流失率為總客戶的xx%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的xx%。

　　3、全年完成業務總收入xx萬元，占應收款xx%。

　　4、實現凈利潤xx萬元。

　　5、委托銀行扣款成功率達xx%。

　　三、工作措施

　　1、捕捉信息，開拓市場，爭當業績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國，獨占熬頭。

　　2、抓好基礎工作，實行規范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成。

　　3、加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷工作。

　　4、適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續服務工作。

　　5、努力加大中間業務和新業務開拓力度，實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業務在較短時間內有較快發展，走在同業前面，占領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。

　　6、嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規范標準，堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。

　　四、強化員工教育培訓工作。

　　(1)職工思想教育方面：

　　一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業，敢為人先的創新精神。

　　二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。

　　三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

　　(2)職工業務教育方面：

　　一是繼續學習新業務;

　　二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業務的質量和效率，通過業務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。

　　三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養一批營銷骨干打好基礎。

　　完善企業內部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。

　　(1)建立和健全企業內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。

　　一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。

　　二是建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

　　三是根據企業的生產經營特點和管理的客觀要求，嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。落實企業內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性，努力做好做足生意，節約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監督。會計監督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業經營活動的全過程，從企業的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經營成果，維持投資者權益，強化會計監督職能，保證制度的落實和有效執行。

　　(2)進一步提高企業的執行力。企業的執行力決定企業競爭力，執行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件，企業的成功離不開好的執行力，當企業的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。戰略與執行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業常青的企業一定是一個戰略與執行相長的企業。提高執行力的具體措施：

　　首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。

　　其次，找到合適的人，并發揮其潛能：執行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執行企業的策略，并反饋企業的文化。柯林斯在《從優秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。

　　其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構：企業做大之后，只能通過規則來約束，規則是一個組織執行力的保障。“PDCA循環”說的就是制度制訂與執行、檢查和績效四者間的互動關系。

　　其四，倡導“真誠溝通”的工作方式，發揮合力：一項調查表明，企業內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。

　　其五，關注細節，跟進、再跟進：制定戰略時，我們更多是發揮“最長的指頭”的優勢，而在具體的執行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。

　　其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業管理=人事管理，而人事管理=績效管理。

　　最后，要營造執行文化：要從以下幾方面入手建立執行文化：

　　其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;

　　其二，團隊協作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;

　　其三，責任導向：提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;

　　其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;

　　其五，繼承文化：對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;

　　其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業文化的人擋在門外;

　　最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。

　　(3)提高管理者執行力的素質要求

　　其一，識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。

　　其二，指令明確——指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。

　　其三，關注細節，身體力行，跟進、再跟進——管理一定不能將管理的問題形而上學，過程、細節一定要關注、要督促、去指導。

　　其四，有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物——一種價值、一個理想、一項事業，另一方面，表現在有韌性上。認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節、自我激勵。

　　其五，掌握節奏，必要的時候善于轉大彎——執行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。

　　以上工作安排計劃，是我在春節休假期間，學習了多方面的知識，結合本公司的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基于“小企業很美、大企業也很美、但一個企業從小長到大最美”的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領導參考，不妥之處，請領導批評指正。此計劃作為春節后上班給領導的一份厚禮!

年度工作計劃9

　　一、日常工作：

　　1與銀行相關部門聯系，井然有序的完成了領導交代的各項任務;

　　2對于職工工資以及外欠單位菜金，做到了快速，合理的發放;

　　3對于酒店的各項費用，能夠及時無誤的`按時繳納;

　　4清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作;

　　5對每天的材料采購數據進行認真的核對，做到準確無誤；

　　6對每天餐飲的報表及時核對并送交領導審核；

　　二、其他工作：

　　1·對酒店接待二日游旅游團體，老年秧歌隊·老年騎游團·等各團體的接待工作進行了積極的配合；

　　2·對酒店接待旅游團體的套票進行了認真核對，分類統計，做到細致，帳證相符；

　　3·迎接公司評估，準備所需相關材料及時送交辦公室，以保證工作的正常運行；

　　4·對應付款項及時上報領導審批；

　　5·對領導交代的事項做好交接工作，及時自查，自糾，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱；

　　6·在完成自己工作的同時，服從領導安排，積極配合餐飲部完成接待工作；

　　在以后的工作中除了繼續做好自己的本職工作，對領導交代的臨時工作，積極主動，快速有效，合理認真，以最飽滿的熱情來完成.

年度工作計劃10

　　通過上一年度在名師工作室的學習，我收獲頗多，下一年度能夠在名師工作室繼續學習，我認為是我的榮幸，能在名師的指導和引領下，切實提高教育教學水平和實踐能力，同樣是我的驕傲。我認為只有出色的完成一切工作，我才有更多的機會在名師工作室這個平臺繼續深造，才能有機會完成從一名普通的教育者到優秀教育者的蛻變。所以我將努力立足于名師工作室這一平臺，虛心學習。因此特制定下一年度個人工作計劃：

　　一、工作目標

　　1、深化“閱讀教學”研究

　　根據新課標的要求，漾濞縣名師工作室在下一年度準備開展研究的課題是“閱讀教學訓練”。語文教學中除了作文這個難點外就要數閱讀最難掌握了，同時閱讀也是語文試卷中占分較大的一塊內容，更是學生語文學習中的難點。因此我將會與主持人、各成員、學員密切配合，認真研究閱讀教學中存在的問題及解決的對策、建議，同時立足于學生實際，以學生實際為出發點，恰當選取閱讀教學訓練點，從而讓學生在課堂中輕松、高效的學會閱讀訓練技巧，讓閱讀不再成為學生心目中的難點，讓學生在閱讀中獲得高分。

　　2、通過總結，提煉適合個人的教學風格和特色

　　在名師工作室優質理念的引導下，切實提高自身閱讀教學的理論基礎，提高對小學語文閱讀的理解和認知，并在此基礎上和成員、學員們一起研究課堂、研究課題、進行專題研究并根據自身特點和針對學生水平提煉出適合我自己的教學風格。

　　3、強化團隊作用，發揮工作室及個人的輻射作用

　　加強培訓，努力挖掘自身潛能，將所學知識恰當的運用到我的課堂實踐中，并和成員、學員們一起共同研究，充分發揮名師工作室的團隊作用，找到最適合本縣或本校實際的教學方法，并將所學知識在本校廣泛傳播，讓其他教師也能分享到我們的資源，大家一起共同努力將本班、全校乃至全縣的語文閱讀水平帶到一個更高的起點。

　　二、工作內容

　　1、 下一年度名師工作室研究的重點是“閱讀教學”，我會根據主持人制定的工作室工作計劃和工作目標以及結合個人實際制定出一套適合自己的個人工作計劃，并按照此計劃完成下一年度工作。

　　2、按照工作室規定的學習時間，積極參與工作室的課堂教學實踐活動。工作室集中學習時間分別是10—11月份和4—5月份，雖然每次的學習時間都非常有限，但我會全身心的投入到工作室培訓當中并積極努力的聆聽名師示范課，在示范課的引領中吸取精華，將吸取的精華與自身實際、學生實際緊密結合，找到最佳的教學方案。通過與成員、學員老師的交流、溝通找到最適合學生的教學方法，并將此教學方法運用于課堂實踐，幫助學生解決閱讀教學中的難點，以此來突破以往傳統的閱讀教學模式，只有這樣才符合新課標下的教學要求。

　　3、主持人根據名師工作室的目標和計劃，將會給所有的成員和學員老師執教四節示范課。這四節課實際上就是真正的名師示范，這個課堂也是最有營養價值的課堂。所以我會在這四節課中認真聽課，聆聽主持人的教育思想和實踐經驗，做好聽課記錄，并學習主持人示范課的教學設計方法，與學生的溝通方法，引導方法，執教方法等。并將所聽的內容仔細記錄、所學知識耐心領悟，挖掘主持人更深層次的東西，分享主持人的教育智慧，努力做到真正的學以致用。

　　4、所有的成員老師同樣也會將他們優秀的教學設計以示范課的形式進行展示。無論是在集中研修期間還是在校內課堂教學實踐時，這些課程都是值得去學習的。在積極做好聽課記錄的同時，我還要進行課后反思，想一想聽課時自己聽到了哪些值得我去學習的東西，為什么我會沒有想到成員老師所想到的方法，之后將自己的想法進行總結，寫出課后反思。只有經過學習、研討、反思才能使自己收獲到更多的知識。

　　5、對主持人和成員老師的課進行總結反思之后，我將把培訓所學的知識和自己的獨立思維方式想結合設計出十節閱讀教學設計，并在校內其他班級、本班級或以公開課的形式和活動進行實踐，這十節課就是檢驗我培訓成效的依據，以此達到學員間相互學習，提高自身教學水平的目的。只有這樣才能將所學知識真正用于實踐，進一步領會名師工作室開展閱讀教學的真正意義。

　　6、認真撰寫名師工作室要求的各種材料。包括個人年度工作總結、下一年度工作計劃、教學論文（包括教學設計、教學案例、教學反思、經驗總結等）。認真做好以上記錄，才能促進自身內涵的發展，并爭取在縣內成為學習方面的先行者。通過教學設計、聽課、評課、反思等途徑，使這些資料成為名師工作室的教育教學研究的第一手材料。

　　7、在名師工作室的指導和校內教研室的支持下，將閱讀教學培訓的知識、方法在全鎮各小學進行輻射示范，讓沒有參加培訓的老師也能分享到閱讀教學的優秀資源，并嘗試將此方法貫徹到課堂實踐中，形成優質資源共享，以便進一步體現出工作室在教育教學、教學研究方面的指導價值。同時也能使我們相對落后、教學資源匱乏的教學地區的教學質量得以提高，學生能夠從刻板的教學方法中走出來，接受到不同類型、靈活多變的教學模式。

　　三、工作方法

　　1、采用現代多媒體技術。在課堂教學實踐中將多媒體技術與傳統教學方法相結合是目前最理想的教學模式，不僅能使信息時代下現代多媒體技術發生最大功效，也能摒棄傳統教法中不適應當今社會的一些教學方法。同時在課后教師也能廣泛運用現代信息技術查閱相關資料，獲取優質教學資源和優秀教學方法，達到資源共享的同時提升自身的素質。

　　2、積極參加名師工作室的理論學習、專題研修，認真學習現代

　　先進的教育理論，刻苦鉆研，矯正自己的教學思想，豐富自身的理論素養。努力完成工作室要求的教學設計、案例反思等，促進自身的全面發展，為以后的課堂教學奠定堅實的基礎。

　　3、通過示范課、觀摩課的學習，及時總結經驗，不斷反思，在反思中使自己的思想觀念不斷轉變，努力爭取在課堂上多實踐、多鍛煉、多展示，在總結、實踐、反思中尋找到最佳的教學方法。

　　四、工作措施及途徑

　　1、參加專題講座，專題研究

　　2、觀摩優質教學錄像資源

　　3、研究主持人示范課

　　4、學習成員老師示范課

　　5、自行展示研討匯報課

　　6、積極參加工作室組織的課堂教學競賽

　　7、撰寫心得體會、教學反思

　　五、工作成效與成果

　　（1）通過在工作室的學習，主持人的引領，成員老師的指導，提高自身閱讀教學的水平。

　　（2）通過觀摩學習，將名師精華與自身實際、學生實際相結合，找到適合自己的閱讀教學方法。

　　（3）通過培訓學習，切實提到學生的閱讀水平，讓學生通過輕松愉快的學習方式掌握閱讀技巧。

年度工作計劃11

　　今年，協會在主管部門指導下，在全體會員的努力下，本著對行業負責的精神，立足于為會員服務、協會在開展增值服務、行業培訓、業務咨詢、信息交流、行業自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網吧業主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。

　　1、加強自律建設，樹立行業形象

　　協會積極開展網吧行業自律建設，配合有關部門開展的聘請“五老”網吧義務監督員活動為全國首創，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領導和省委、市領導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了xxxx聘請“五老”網吧義務監督員的經驗和做法。人民日報稱此舉是“白發網吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網吧行業，而且在全國網吧行業都產生了巨大的影響。年初，下關辦事處的會員自發集資，慰問了“五老”網吧義務監督員。 6月28日，市政府有關部門對全市210名網吧優秀“五老”義務監督員和xxxx網協玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。 9月20日，協會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務監督員。 9月29日，協會行風督察行動啟動，全市網吧行業百位督察員，佩戴統一“行風督察”標志，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》等法律法規，對xxxx網吧展開統一行風督察行動。

　　2、關注公益事業，擴大協會正面影響

　　1月7日，xxxx市網協向海嘯災區人民捐款人民幣5000.00元，賑災義演現場協會理事、會員同時也向受災民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。 5月，出資贊助團市委青少年維權網建設。與多家雜志社加強聯系，收集信息、擴大影響。這一些的公益捐助活動，提升了網吧行業的社會形象。加強了與相關部門、單位的聯系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發生的紛爭、舉報非議和處罰。

　　3、拓展增值服務渠道，探討網吧廣告開發

　　1月28日，xxxx網協一屆11次理事(擴大)會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發網吧廣告授權。 9月8日，xxxx網協增值服務推介會- “amd64位網吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、xxxx網協贈送的中秋禮品(精美咖啡壺、電熱杯1套)，會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。

　　4、網吧協會改革與發展成績突出，獲主管部門認可

　　xx年4月21日，協會應邀出席市政府召開的全市行業協會改革發展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經驗的兩個協會之一，向大會匯報了我會“貫徹執行市政府182號文件加快網吧協會改革與發展”的情況，受到一致好評，市網協的工作獲主管部門充分認可，其發言材料在《民間組織》上發表。 xx年4月29日，特請省文化廳文化市場處領導視察協會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網協的工作。他指出，市網協成立以來做了大量的工作，提升了整個行業的形象;市網協開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網吧協會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學習。下一步網協要進一步加強行業管理、做好會員的維權、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協會的增值服務，實現服務產業化。

年度工作計劃12

　　一、設定總體職業目標

　　年度職業目標應立足于自身的發展，從內生涯和外生涯兩個方面進行，可以短期(1年)、中期(3-5年)、長期(5-10年)不同時間跨度進行規劃。內生涯包括從事工作時的知識、觀念、能力、經驗、成果、心理素質以及內心感覺等方面。外生涯包括工作時的職務目標、工作內容、工作環境、經濟收入、工作時間、工作地點等。

　　二、加強執行能力

　　定出目標做出計劃，不能只是白紙黑字寫了就不管了，而應該讓自己行動起來，依照既定的規劃進行實施。只有按規劃去實施了，才有可能接近自己的目標，要知道羅馬不是一天建起來的，成功也不是從天而降的。付出不一定得到，但不付出肯定得不到。

　　三、適時完善計劃

　　有人說計劃趕不上變化，所以職業規劃只是紙上談兵。我們要說，計劃是趕不上變化，但如果不計劃，你就可能永遠處在變化不定的尷尬中。人只有在一種自知與自信的狀態下，才能自如實現各種選擇。當你非常清楚自己的人生目標、職業目標是什么時，你才懂得理智取舍職場中的重重選擇。一旦確定了你的人生規劃，在大方向不變的情況下，適時對中短期計劃進行調整只會讓你加速達成目標，少走彎路。

　　四、評估職業平臺

　　現有的平臺是否能夠讓你充分展示自己的能力?或者說你能否在現有的職位上體現出自身的價值、獲得足夠多的成就感?如果可以，那就按照你的規劃有條不紊地開始你新一年的全新表現，如果不能，那么你就該在同行業中其他企業來尋找更加適合你的發展空間了。

　　五、明確行動計劃

　　這個流程主要是分析自己與理想目標的差距及其如何進行彌補，可以從工作狀況、崗位要求以及學習充電三個方面進行規劃。今年能夠挑戰的新目標是多少?從銷售員到銷售主管，除了要有出色的業績外，其他能力要求具體是什么?自己的能力與主管的崗位要求差距有多大?如果想要達到年度目標，自己具體的行動計劃是什么?需要進行哪些學習，采取怎樣的方式，在什么時間段完成。

年度工作計劃13

　　為了能使酒店創造更多的效益，特制定20xx年工作計劃如下：

　　一、建立完整詳細的客戶檔案以及資料

　　建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位、企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，開拓市場，爭取客源

　　今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善20__年銷售任務計劃及業績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　計劃人員編制具體為_人，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位。

　　強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　做好超值服務，用細節去感動每一位客人。

　　四、密切合作，主動協調

　　與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

　　五、加強學習，提高銷售技巧

　　爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧，對本部門人員做好培訓工作，提高銷售水平。

　　隨著酒店和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為酒店盡應有的貢獻。

年度工作計劃14

　　一、嚴格規范，努力完成本職工作

　　手語是一種美麗的身體語言，是無聲世界里最動聽的聲音，協會將分別在周一下午和周日晚上組織會員以及.事進行常規培訓活動，我們的常規活動有兩次，一次是教與學的互動，一次是復習，培訓會員主要以日常的手語為主，..并學習日常的...的手語；受邀演出時會組織學習一些手語歌曲；讓同學們學有所得，學有所樂。我協會本學期的主要以手語的傳授為主要活動方向，同時積極聯系開創其他新的活動方式。

　　二、招納賢才

　　為了有更充足的力量來完成手語協會各項工作，樹立協會的良好形象，我協會將以公開招聘的形式選拔一批學習優秀、擁有較強工作能力和服務意識的新生，并在初期有意識的組織對新生進行培養，讓他們盡快熟悉工作，轉變角色，融入到我們團隊之中。

　　三、增強內部溝通和了解，強化團隊意識

　　手語協會隨著工作的的需要，人員各司其職。為了使工作順利有序，本年度則要求各工作人員加強內部交流和溝通，相互團結、相互促進、共同提高。本年度將在每月結束之時，召開部門工作會議,相互交流,總結經驗教訓 ,提出工作上的問題,并找出解決方案，以便提高工作效率。在每學期結束之前寫一份工作心得，主要內容是對于協會工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。

　　四、培養干部接班人，使文化服務部保持新的活力

　　為了培養好下一個班子的領導人，我們也將對本協會的.事成員進行培養，發掘新的，有能力且責任心強的成員來接任紀檢保衛部的下一屆工作。從中挑選出工作能力強，認真負責的人員進行指導，以便他們可以做好迎接下一屆的工作。

　　五、與相關機構進行活動交流，開展新項目

　　協會將積極聯系校內校外的各項活動并積極參與到活動的各項工作中，開展各種有意義的活動，讓協會成員得到更多實踐鍛煉的機會。協會將在以后的活動中積累經驗，開拓創新，聯系開展更多有意義，有價值的活動項目。

　　六、做好協會的宣傳工作

　　定期向廣播平臺投稿，如每個月投稿宣傳協會近期所做的各項活動，讓廣大師生了解協會的活動和性質。聯誼各高校手語隊，加大宣傳力度，增加協會的知名度。若有活動的展開，組織人手出海報，張貼海報，確保廣大師生及時知道協會最新消息，加大宣傳力度。

　　以上是手語協會的工作計劃。我們協會將會本著增強學生彼此的溝通，利用手語這一門無聲的藝術，架起每個人之間的橋梁，并將它普及校園，豐富在校大學生的藝術修養的精神，切實做好各項工作，為豐富學院學生生活的和促進其全面發展盡一份力！希望院領導、社聯領導班子、同學積極監督我協會的工作，并對我們的工作提出寶貴的意見，共同把我協會的活動做好！

年度工作計劃15

　　一、行政部自身建設：

　　行政工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規范.行政部第九年度自身建設目標為：

　　1、完善部門組織職能;

　　2、完成部門人員配備;

　　3、提升行政從業人員專業技能和業務素質;

　　4、提高部門工作質量要求;

　　5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

　　第一部分：繼續績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性。

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

　　3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

　　二、建立職位分析制度

　　通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基矗

　　第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。

　　行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。

　　一、員工培訓制度

　　員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。

　　1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度.

　　2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

　　3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標準.

　　二、企業文化的深化塑造

　　企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

　　1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

　　2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

　　3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

　　4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

　　三、建立公司內部溝通機制

　　1.建立**評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行**評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。

　　2.行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

　　3.其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統行政部將繼續保持和完善。

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